TEMA 09

Produtos, serviços e marcas: criação de valor para o

cliente
 LEITURA DIRIGIDATarefa

Quando você pensa na marca Nike, o que vem à mente? Como ele se diferencia de
outros fabricantes de calçados e roupas esportivas no mercado? Como sugestão
visite seu canal no YouTube e o site da Nike que o ajudará a ilustrar a amplitude e a
profundidade do império esportivo da Nike.

Após uma breve reflexão responda as perguntas abaixo, sempre fundamentando suas
respostas:

1. Na sua opinião como a Nike conseguiu construir um forte senso de

comunidade com seus clientes e como esse desafio mudou nas últimas três
décadas? Qual o papel da tecnologia e da mídia social nesse processo?
2. O que está envolvido no gerenciamento de uma marca como a Nike? A
Nike é uma marca bem administrada? (Aproveite essa reflexão para transitar
pelos vários tópicos de produtos, serviços e marcas apresentados no capítulo
8).

Desejo uma ótima leitura e uma excelente atividade.

 ATIVIDADE DE CONSOLIDAÇÃOTarefa

Para esta aula aula você deve ler o capítulo 08 que trata de PRODUTOS, SERVIÇOS
E MARCAS: CRIAÇÃO DE VALOR PARA O CLIENTE

Para ajudar em uma orientação da leitura e consolidar o conhecimento, responda o

questionário relacionado ao Capítulo 8 - Produtos, serviços e marcas: criação de
valor para o cliente, elaborado pelos autores de seu livro texto que pode ser
encontrado no LINK abaixo. Após responder o questionário, [CONFIRME] e solicite
uma cópia do seu resultado. Quando o resultado lhe atender, poste o PDF recebido
como devolutiva.  

Lembro que podem realizar quantas tentativas desejar e que este material.
Portanto,  quanto mais acertos tiver no questionário, melhor.

https://sv.pearson.com.br/index.html#/obra/208/exercicios

Boa leitura e ótima atividade.

 DÚVIDAS E COMENTÁRIOSFórum