CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO E DA CULTURA

“SABOR AUTÊNTICO”
Introdução ao Marketing
Profªa Dulce Mendes
22-05-2011

Jéssica Amaro – 21002591

Joana Quarela – 21004758
Joana Veiga – 21001196
Mariana Almeida – 21002145
Rita Inverno – 21002842
Rui Roxo – 21003851
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Índic

e
1. Introdução............................................................................................................................3

2. Empresa Unicer....................................................................................................................4

2.1. História da Empresa.....................................................................................................4

2.2. Caracterização do portfólio dos produtos da empresa.................................................4

2.3. Objecto de estudo........................................................................................................5

3. Estratégia de Marketing.......................................................................................................5

3.1. Factores Macro-Ambientais (Análise PESTAL)..............................................................5

3.2. Factores Micro-Ambientais..........................................................................................6

3.3. Análise SWOT.............................................................................................................15

4. Conclusão...........................................................................................................................16

5. Bibliografia.........................................................................................................................17

6. Índice de Ilustrações...........................................................................................................18

7. Índice de Tabelas................................................................................................................18

8. Anexos................................................................................................................................19

8.1. Curiosidade.................................................................................................................19

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1. Introdução

Perante um mercado tão exigente quanto o dos dias de hoje é necessário o

desenvolvimento de produtos que satisfaçam perfeitamente as necessidades de cada
segmento. Deste modo, é necessário que estes se apresentem em perfeitas condições, no
tempo perfeito e ao melhor preço.
Segundo o Mercator 2000 distribuir produtos é entregá-los no local certo, em
quantidade suficiente, com as características pretendidas, no momento exacto e com os
serviços necessários à sua venda, consumo e, nalguns casos, manutenção.
Estes serviços são assumidos por indivíduos e organizações, que formam os diferentes
circuitos de distribuição que, deste modo, asseguram o itinerário percorrido por um produto
ou serviço, desde a sua produção até ao seu consumo. Recorrendo a intermediários ou não.
Assim, iremos estudar a cerveja Super Bock da Unicer tendo em conta diferentes
valências, mas principalmente focados na sua estratégia de marketing.

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2. Empresa Unicer

2.1.História da Empresa
A Unicer nasceu a 7 de Março do ano de 1890, resultado da fusão de sete fábricas de
cerveja, seis no Porto e uma em Ponte da Barca. Tem crescido ao longo de quase um século
como empresa cervejeira; posiciona-se hoje, como empresa produtora e distribuidora de
bebidas com um objectivo definido: conquistar uma posição de destaque no Mercado Ibérico.
É a maior empresa do sector das bebidas em Portugal e potencia a sua actividade nos
negócios das cervejas e das águas engarrafadas. Está igualmente presente nos segmentos dos
refrigerantes, dos vinhos, dos cafés, na produção e comercialização de malte e no negócio do
turismo, através da gestão das infra-estruturas turísticas do Parque de Vidago e do Parque de
Pedras e da gestão das termas de Melgaço e Envendos.

2.2.Caracterização do portfólio dos produtos da empresa

Ao longo de mais de um século de história, a Unicer foi dando «vida» a marcas que
constituem, indiscutivelmente, um dos mais valiosos activos da Empresa. A cada marca, dedica
a atenção que os Consumidores esperam de um grupo empresarial comprometido com uma
cultura de serviço e de excelência.
 Cervejas: Super Bock classic, Super Bock Stout, Super Bock Green, Super Bock Sem
Álcool, Super Bock Abadia, Cheers, Cristal, Carlsberg, Tetley’s,
 Águas: Vitalis, Vitalis Limão& Magnésio, Vitalis Maçã & Chá Branco, Vitalis
Elegante Ananás & Fibras, Vitalis Smart Maracujá & Ginseng, Caramulo, Água das
Pedras, Pedras Salgadas Levíssima, Pedras Sabores, Vidago, Melgaço;
 Sumos e Refrigerantes: Frutis Natura, Frutis, Frisumo, Frutea Ice Tea, Guaraná Brasil
e Snappy;
 Vinhos: Quinta da Pedra, Quinta da Pedra Aguardente Velha, Senhoria, Quinta do
Minho, Campo da Vinha, Porta Nova, Vinha das Garças, Vinha de Mazouco, Vinha de
Mazouco Reserva, Monte Sacro, Planura, Planura Trincadeira, Planura Reserva,
Planura Syrah, Vini;
 Cafés: Bogani e Caféeira

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2.3.Objecto de estudo
O nosso objecto de estudo quer ao nível de marketing estratégico, quer operacional
vai ser a marca Super Bock, ou seja, a análise vai ser baseada apenas num dos produtos da
empresa Unicer. A marca Super Bock, foi lançada em 1927, e posiciona-se especificamente no
segmento das cervejas, desde o lançamento tem vivido inevitáveis relançamentos,
reposicionamentos e mais recentemente extensões de gama que permitiram que hoje lidere o
mercado das cervejas. Os seus valores, designadamente a autenticidade, o convívio, a
actualidade e amizade, são intemporais e universais.

3. Estratégia de Marketing

3.1.Factores Macro-Ambientais (Análise PESTAL)

O conceito de marketing implica um conhecimento profundo, quer do consumidor,
quer do ambiente em que se encontra inserido. É inegável que o ambiente que a cerca
influencie notoriamente as suas necessidades, desejos, valores, crenças, atitudes e
motivações. O conhecimento e a compreensão dos aspectos externos são fundamentais para
prosperar e ter sucesso no mercado, que a marca Super Bock tem vindo a alcançar.
No entanto, para alcançar esse sucesso, é necessário por parte da empresa, neste
caso, ter em conta alguns factores de maior relevância. Esses factores são: factores Político-
Legais, factores Económicos, factores Socio-culturais e por fim os factores Tecnológicos.

3.1.1. Factores Político-Legais: A Super Bock tem que ter em atenção os

cumprimentos de toas as normas legais, procurando desenvolver as melhores
práticas de gestão nas áreas da qualidade, ambiente e segurança; assumindo a
qualidade, ambiente e segurança como factores decisivos para garantir a
preferência de todos os seus consumidores; garantindo a constante supervisão de
todo o processo de confecção da cerveja, para que esta não traga quaisquer tipos
de problemas aos seus clientes e ainda ter em conta pequenos aspectos para o bom
funcionamento da empresa. Devem ser seguidos todos os aspectos legais que
sejam necessários para o negócio, mesmo pequenos aspectos essenciais como a
obrigatoriedade de carta de condução de todos os funcionários que distribuem
diariamente os produtos Super Bock, assim como toda a regularidade legal dos
veículos associados à empresa.

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3.1.2. Factores Económicos: Com a situação actual que Portugal enfrenta,

nomeadamente a crise e a possível recessão, é necessário que empresas como à
qual a Super Bock pertence, se preocupe com estes problemas. Para tal, visto ser a
marca líder de mercado, deverá estar especialmente atenta no contexto económico
a aspectos fundamentais da economia do nosso país como o PIB, a taxa de
Inflação, Procura Interna, Taxa de Desemprego entre outros.

3.1.3. Factores Tecnológicos: O caso da Internet (uma grande forma de comunicação

por parte da empresa como da marca Super Bock) é um caso de sucesso e
expansão fenomenal, basta lembrarmo-nos que em apenas alguns anos, em
Portugal, se deu uma autêntica revolução na facilidade ao acesso, especialmente
no nível da rapidez de acesso. Actualmente, os avanços dos meios tecnológicos
utilizados para a divulgação da marca são excelentes, fazendo com que a Super
Bock seja uma das marcas mais reconhecidas do país. Em termos de distribuição,
toda a rede de distribuição da Super Bock é realizada através de computadores, o
que permite com que esta seja entregue ao cliente tanto a nível de tempo, como a
nível de quantidade.

3.1.4. Factores Socioculturais: Actualmente, existe uma preocupação por parte da

Super Bock, no que respeita a factores como: o estilo de vida dos seus
consumidores, a adaptação a novas culturas e o constante envolvimento com as
novas tecnologias. Exemplo disso é a presença da cerveja Super Bock em grandes
eventos sociais, recreativos e culturais, como é o caso da música, e apoio de
variadas causas, como foi o caso da Expo98, da APPACDM (Associação
Portuguesa de Pais e Amigos) e ACREDITAR (Associação Portuguesa de Pais e
Amigos das Crianças com Cancro).

3.2.Factores Micro-Ambientais
3.2.1. Público-Alvo:
Com o lançamento da Super Bock foi segmentado, desde logo, o seu target, que consiste
num público que mais que uma mera cerveja procura a companhia ideal para os momentos de
prazer do seu dia-a-dia. Mais tarde, alargou o seu conceito em torno do “Sabor Autentico”
iniciando a penetração da marca nas áreas da cultura e dos grandes eventos.
Logo, para além da Super Bock oferecer a companhia ideal, proporciona também os
bons momentos. É a cerveja da música e dos festivais de Verão mas, também entra em força no

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futebol. Prefere a sustentabilidade à liderança e o grande desafio, a prazo, é o investimento em

Angola.

Critérios de Segmentação Características do Público-alvo

Demográficos Indivíduos de ambos os sexos com idades a partir dos 16 anos de idade.

Indivíduos residentes maioritariamente nos grandes centros urbanos, assim como

Geográficos
aqueles que se encontram espalhados por todo o território nacional

Grupo de status social pertencente a todas as classes sociais, pois apresenta uma
Sociais e económicos
vasta variedade de produtos.

Pessoas activas, que gostam de sair tanto de noite como de dia, que gostem de
aproveitar a vida ao máximo. É uma bebida bastante consumida tanto pelos jovens
como por adultos. No entanto, a marca actualmente está posicionada para um
Personalidade e Estilo de Vida público jovem, activo, que sai a noite ou acompanha eventos culturais como
concertos de música, eventos desportivos, de lazer e recreativos.
Desperta para a associação para o espírito de amizade de grupo, paixão e
autenticidade, sendo estes aspectos fulcrais da sociedade portuguesa actual.

Comportamentais Para todos os tipos de indivíduos

Tabela 1 Critérios de Segmentação

3.2.2. Concorrência directa e indirecta

Ilustração 1 Super Bock VS Sagres

3.2.2.1. Directa

 A Cerveja Sagres é 100% natural, produzida segundo métodos tradicionais exclusivos a

partir de água, malte, cereais não maltados e uma rigorosa selecção de lúpulos. No seu
fabrico não são utilizados quaisquer aditivos ou conservantes.

3.2.2.2. Indirecta

Ilustração 2 Cerveja Imperial

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 Imperial: É uma marca mais leve e dirigida à juventude, cuja publicidade reflecte a alegria e
a irreverência dessa camada etária de consumidores.

Ilustração 3 Cerveja Cintra

 Cintra: É uma marca jovem e alegre que conquista qualquer um.
Com um espírito determinado, confiante e lutador tenta delinear uma nova forma de estar na
vida, de pensar, de sentir...de viver.

Ilustração 4 Cerveja Heineken

 Heineken: É uma cerveja com uma maior qualidade e que está
disponível em qualquer parte do mundo.

Ilustração 5 Cerveja Kilkenny

 Kilkenny: É uma cerveja muito encorpada, de cor avermelhada, muito brilhante e
sabor intenso. Possui um teor alcoólico de 5%.

Ilustração 6 Cerveja Tetley’s

 Tetley’s: Fundiu-se com a Carlsberg, tornando-se no que é hoje a
Carlsberg-Tetley´s. Em Portugal os principais consumidores são turistas ingleses e a
comunidade britânica. É, no entanto, também consumida por quem aprecia uma boa cerveja
com qualidade.

3.2.3. Posicionamento
Presentemente, a imagem dos consumidores face à Super Bock posiciona-se com
bastante notoriedade fazendo constantemente com que o consumidor quando pensa nesta
marca pense como sendo líder de mercado em Portugal. O consumo desta bebida é feito por
73% da população, transmitindo assim um forte índice de fidelidade.

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As iniciativas de comunicação reforçam a ideia de uma cerveja de qualidade e

económica. O consumidor tem na Super Bock um aroma e gosto distinto em relação as outras
cervejas concorrentes.
Ao nível do posicionamento, aposta-se na diferenciação da marca, levar a Super Bock
ao cume, transformando-a numa marca”Premium”, isto é dar ao consumidor, uma cerveja que
satisfaça a sede mas que também imprima um grau de satisfação psicológica pelo
reconhecimento do bom gosto.

3.2.4. Marketing-Mix
A Super Bock tem vindo, ao longo dos anos, a consolidar a sua posição de liderança no
mercado, através de uma estratégia concertada e que abrange os vários aspectos do Marketing-
Mix:
 Excelente qualidade do produto;
 Forte implantação e distribuição;
 Grande visibilidade;
 Comunicação consistente;
 Apoio a eventos relevantes.
Ao brindar-se com um copo de Super Bock evoca-se valores como Autenticidade;
Modernidade e Emotividade. Super Bock é uma cerveja genuína, de imagem moderna, ligada a
momentos autênticos, momentos de lazer, convívio com os amigos, ou em contacto com a
natureza.
Esta marca continuará a apostar em surpreender os seus consumidores através de
inovações quer ao nível da embalagem e da comunicação. Fazer parte da vida dos
consumidores, reforçando a sua proximidade e proporcionando emoções autênticas serão
valores que a marca terá sempre em mente.

3.2.4.1. Produto
3.2.4.1.1. Super Bock Stout - "O Outro Lado da Super Bock"
Lançada no mercado em 2003, Super Bock Stout é a cerveja
preta especial da marca. Esta difere das cervejas Pretas existentes no
mercado, dado ser mais rica em extracto, mais encorpada, com aroma
e gosto mais complexo (frutado) e não tão torrado.
Apenas 3 meses depois do lançamento, Super Bock Stout já era líder
no segmento das Cervejas Pretas.

Ilustração 7 Super Bock Stout

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3.2.4.1.2. Super Bock Twin – “Alma gémea”

Lançada no mercado português em 2005, Super Bock Twin é uma cerveja
sem álcool, com uma espuma branca e cremosa e um amargo
extremamente suave. É uma cerveja leve e que mantém todo o aroma de
uma cerveja com álcool.

Ilustração 8 Super Bock Twin

3.2.4.1.3. Super Bock Green - "Uma Nova Dimensão do Sabor"

É uma cerveja muito fácil de beber, caracterizando-se por um sabor não
amargo, ligeiramente doce e que foi enriquecido com sumo de limão. Com este
lançamento a Super Bock cria um novo segmento de mercado a pensar
especialmente em 1 milhão e 200 mil portugueses que bebem cerveja apenas em
algumas ocasiões.

Ilustração 9 Super Bock Green

3.2.4.1.4. Super Bock Tango - “Uma nova paixão de
sabor: tão fácil de beber”
A primeira cerveja groselha produzida em Portugal. Caracteriza-se por ser leve,
refrescante e muito fácil de beber, reflectindo-se numa bebida com menos
álcool e menos calorias. Um produto inovador desenvolvido a pensar
naqueles que julgavam que não gostavam de cerveja.

Ilustração 10 Super Bock Tango

3.2.4.1.5. Super Bock Cool
Caracteriza-se também pelo factor inovação, uma vez que apresenta,
pela 1ª vez em Portugal, uma inovadora cápsula de fácil abertura, designada de pull-off. É uma
cerveja com menos álcool (4,2%), mais leve (apenas 9% de extracto), ideal para saciar a sede e
refrescar num período onde o consumo de bebidas aumenta.
Lançada em ‘Edição Limitada’, Super Bock Cool aparece no mercado no início
Ilustração 11 Super Bock Cool de Junho e deixa de ser comercializada no final de Setembro.

3.2.4.1.6. Super Bock Xpress

A Unicer foi a primeira empresa a lançar uma máquina de cerveja à pressão para uso
doméstico, em Portugal, em Novembro de 2006. Esta máquina permite servir a melhor cerveja
sempre fresca, sem ocupar espaço no frigorífico, e na quantidade que se deseja.
Ilustração 12 Super Bock Xpress

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3.2.4.1.7. Super Bock Abadia – “Um Presente do Passado: Sabor

Artesanal”
Super Bock Abadia é a primeira cerveja de receita artesanal produzida em
Portugal. Caracteriza-se por um aroma rico, mais forte e encorpado, frutado e
vivo, com um sabor suave e confortante e de cor mais intensa devido às
variedades especiais de Malte utilizadas.

Ilustração 13 Super Bock Abadia

3.2.4.2. Embalagem
Privilegiando o nível de serviço prestado, a marca procura desenvolver embalagens,
materiais de ponto de venda e acções promocionais "feitas à medida" dos seus clientes. Ao
nível da embalagem a marca preocupa-se com o desenvolvimento de embalagens
especificamente orientadas para cada canal de distribuição. No caso do canal alimentar têm
sido desenvolvidos packs de 6 e 10 garrafas alusivos às épocas festivas como a Páscoa ou o
Natal, que têm tido um óptimo acolhimento no consumo familiar.
Ainda para este canal de distribuição, a Unicer lançou um novo formato de
embalagem: o barril de 5 litros.
Já no canal HORECA (Hotéis, Restaurantes, Cafés, conforme o volume de cada ponto de
venda, existe um vasto leque de embalagens à escolha, desde o "Keggy" de 1 2,5 litros até ao
"Beer Drive" de 1000 litros, passando pelos tradicionais barris de 30 e 50 litros.

3.2.4.3. Marca
"Sabor Autêntico"
Única marca no mercado a ganhar 28 medalhas de ouro no concurso internacional
Monde Selection da la Qualité, Super Bock é produzida a partir de matérias-primas
seleccionadas e de elevada qualidade, que lhe conferem um conjunto de características de cor,
sabor, espuma e corpo que a diferenciam das restantes cervejas no mercado e que a tornam
numa cerveja apetecível e largamente apreciada.
O prazo de validade da marca Super Bock varia conforme as embalagens em que é
comercializada, oscilando entre os dois meses (nos barris) e os nove (nas embalagens tara
perdida e reutilizável).
Com um teor alcoólico de 5,6%, Super Bock está inserida no grupo das cervejas
conhecidas como Lagers (cervejas de fermentação baixa).

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A Unicer, e consigo, a sua marca Super Bock, orgulha-se de ter sido a primeira empresa
de capital português a ser patrocinadora de um dos maiores eventos jamais realizados em
Portugal - a Expo 98.
A partir de 2004, Super Bock é a Cerveja Oficial dos principais Festivais de Verão.  
A marca tem, também, um site com diversas informações e passatempos em
www.superbock.pt 

3.2.4.4. Comunicação
Ao nível da comunicação, Super Bock caracteriza-se por transmitir os valores chave a
que a marca está associada como o convívio, a autenticidade, a confraternização e os valores
simples e verdadeiros da vida.
O Grupo Unicer e a Super Bock têm estado associadas a grandes eventos, dos quais é
de destacar o Festival Super Bock Super Rock, Super Bock Surf Fest, Super Bock em Stock,
Optimus Alive, tmn Sudoeste, Fantasporto, Grito Académico, as Festas da Cerveja e o Festival
Vilar de Mouros.
As campanhas publicitárias são actualmente irreverentes, ousadas e cheias de humor.
Estes ingredientes, somados à utilização massiva dos outdoors na divulgação da mensagem,
fazem as delícias dos mais jovens. E, no entanto, os velhos e fiéis consumidores da marca
também não ficaram indiferentes ao novo estilo de comunicação. Por isso, a sua fidelização
saiu reforçada.
A proximidade juntos dos consumidores através de patrocínios locais, sendo as festas
de Lisboa e Porto bons exemplos de como Super Bock se associa a momentos particularmente
relevantes na vida das pessoas.
Ao mesmo tempo que os mais novos achavam graça às campanhas institucionais
(Sabor Autêntico), porque elas retratavam situações que eles sabiam que no futuro iam ser as
deles, os mais velhos gostaram da redescoberta dos valores da juventude.
Na Televisão, a campanha de Verão 2002 Super Bock foi reconhecida na 5ª Edição do
Festival de Publicidade e Design, com a atribuição da estatueta de bronze ao filme "Guincho".
O filme, inserido numa campanha que proclamava Super Bock como a cerveja oficial de todas
as praias portuguesas, retrata o facto da Praia do Guincho, uma das mais ventosas do país,
conseguir fazer com que um grupo de amigos desfrute de todas as suas particularidades de
forma divertida, e em convívio, sempre na companhia de Super Bock.
A Unicer não desenvolve a sua estratégia em função da concorrência. Querem estar
perto dos consumidores e por isso associarem-se pela sua marca Super Bock, em dois grandes
territórios, a música e o futebol. São ligações construídas ao longo dos anos e reforçadas

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sempre que surge uma oportunidade para a afirmação e activação da marca Super Bock.
Desenvolvem periodicamente um conjunto de estudos que permite saber o que move o
consumidor e quais os territórios a activar pela marca. O futebol é, sem dúvida, uma área
apelativa para muitas marcas, pela ligação emocional que se estabelece, pela paixão e emoção
que desperta nas pessoas.

3.2.5. Distribuição
A Unicer tem estratégias diferentes para o canal Horeca (hotéis, restaurantes e cafés) e
para o canal Alimentar, sem, porém, privilegiar qualquer um deles, estando presente em
praticamente todos os pontos de venda, graças à poderosa rede de distribuição ao longo de
todo o país.
Super Bock está presente em 90% dos estabelecimentos comerciais que vendem
bebidas e demais produtos alimentares. A distribuição da marca Super Bock é realizada, quer
pela rede de distribuidores oficiais Unicer, quer pelas cadeias organizadas de distribuição
moderna.
Para a distribuição da Super Bock a Unicer possui quatro empresas organizadas e
responsáveis por toda a cobertura nacional (vendas, logística e distribuição), garantem a
distribuição no canal Horeca e doméstico (retalho, hiper/supermercados):
 RotaDouro: entidade responsável pela cobertura de toda a região norte do país;
 RotaCentro: assegura a distribuição em toda a região centro;
 RotaTejo: garante a distribuição da cerveja Super Bock em toda a região sul do país;
 RotaAtlântico: presente nos açores, desenvolvida através da parceria com a empresa
cervejeira local (João Melo Abreu, Lda.), a fim de cumprir funções de vendas e de
logística nas principais ilhas do arquipélago.
Em ocasiões especiais de distribuição onde as “Rotas” não conseguem distribuir a
bebida, a Unicer recorre a empresas de contratação, conseguimos identificar aos
distribuidores Refrigmiranda Lda, Antero Marques Loureiro Lda. e José Maria Soeiro Rodrigues
Lda., que em 2002 as medalhas de Ouro, Prata e Bronze foram atribuídas, respectivamente.
Com a aquisição/formação das quatro “Rotas” a UnicerGeste lidera e controla a
distribuição e logística da Super Bock a montante. Assim, o seu sistema de marketing designa-
se por vertical coordenado e controlado, pois a Unicer, com a criação desta área de negócio
tem o poder de gerir os produtos (Super Bock) desde a sua produção à sua distribuição,
garantindo a sua presença nos locais de aquisição dos consumidores, seja no canal HORECA ou
doméstico. Obtendo assim o total controlo e lucro proveniente da sua produção e distribuição.

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 CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO E DA CULTURA

Através deste sistema vertical de marketing, a empresa procura maiores

racionalidades económicas nos circuitos de distribuição e, simultaneamente, a luta de poder
pelo seu controlo.
Em relação ao sistema controlado, a Unicer estabelece uma coordenação entre os
diferentes níveis, que não resulta de uma participação capital mas da superioridade de uma
parte do sistema, como por exemplo: a UnicerGeste coordena as quatro “Rotas” distribuidoras
que cooperam em alguns domínios, como por exemplo no merchandising, etc.

3.2.6. Quota de mercado

Perante, um mercado que apresenta uma cada vez maior tendência para a inovação,
em 2004 a Unicer vê consolidada a sua liderança no mercado de cervejas em Portugal. Três das
quatro marcas de cervejas mais vendidas no País integram o seu portfólio: Super Bock, Cristal e
Carlsberg.
Com este ranking, a Unicer assume-se como líder de todos os segmentos de mercado:
cerveja de qualidade, de óptima relação preço/qualidade, Premium e cerveja sem álcool.
Em 2010, a instituição viu crescer a quota global no mercado das cervejas de 57% para
57,1% e Super Bock reforça a sua liderança com uma subida de quota de 44,3% para 44,7%
(AC Nielsen Ano Móvel ON04), consolidando a sua presença em dois territórios de referência
para o consumidor português: a Música e o Futebol.
Desde o lançamento da Super Bock, 1927, esta comercializa-se a um preço geralmente
mais elevado que as marcas concorrentes, reforçando a ideia de qualidade superior.

3.2.7. Ciclo de vida

O ano de 2011 antevê-se como tão ou mais duro do que o anterior, mas depois de
2010, para a Unicer “Nada é impossível”. A maior cervejeira portuguesa dará seguimento a
uma estratégia de crescimento de resultados e de consolidação da sua rentabilidade, com uma
optimização contínua da sua estrutura de custos e uma necessária competitividade nos
diferentes mercados onde opera.
A internacionalização da empresa e dos seus produtos é outro dos grandes desafios
que irá ser potenciado ao longo do ano de 2011. De salientar que o empenho e a dedicação de
todos os colaboradores têm sido fundamentais para o bom desempenho da Unicer e que, em
2011, irá manter-se como um pilar essencial para a estratégia de crescimento da empresa.

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3.3.Análise SWOT
Análise SWOT é uma forma muito difundida de fazer o diagnóstico estratégico da
Super Bock. O que se pretende é definir as relações existentes entre os pontos fortes e fracos
com as tendências mais importantes que se verificam na envolvente global desta marca.
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

 Forte disposição e distribuição dos produtos;  Dificuldade em distinção por parte dos
E
M  Qualidade e reconhecimento no mercado; consumidores entre a Super Bock e a principal
PR
ES  Posição consistente no mercado nacional e concorrente Sagres;
A internacional;  Elevados custos nas campanhas publicitárias,
 Forte imagem; consumo sazonal (primavera e verão), consumida
 Experiência no mercado. como uma bebida da”noite”.
OPORTUNIDADES AMEAÇAS

 Mercado das bebidas sem álcool com boas

M perspectivas de aceitação de mercado;
ER
C  Marcado de cervejas com misturas com outras  Legislação restrita no que respeita à
A bebidas, ou seja, exploração de outros sabores, percentagem aceite de álcool no sangue;
D
O frutados, por exemplo  No hábito de consumo do consumidor/educação
 Aproveitar a facilidade de associação com as áreas de do consumidor.
gastronomia, aproveitar os benéficos da cerveja para a
saúde (combate a osteoporose).
Tabela 2 Análise SWOT

Assim, a Unicer deve explorar ao máximo os pontos fortes da Super Bock; e agir contra
os pontos fracos para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito.
Já o ambiente externo está totalmente fora do controle da organização. Mas, apesar
de não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorizá-lo, de forma a aproveitar as
oportunidades e evitar as ameaças.

4. Conclusão

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“O futuro é já hoje. O objectivo é o de tornar a marca

cada vez mais forte para que ela seja muito mais do que uma simples
cerveja e possa constituir para o consumidor uma oportunidade de prazer e convívio.”
Unicer 1999

Face a um mercado tão exigente e difícil quanto o dos nossos dias competir é a velha
máxima das empresas, assim, através de uma estratégia forte de marketing, muitas empresas
podem conseguir uma permanência no mercado.
No caso da Unicer, esta usa e abusa de estratégias para que a cerveja nacional mais
mediática, a Super Bock, através de toda a competência consiga fazer face à concorrência.
Para garantir tal sucesso de cobertura de mercado, esta empresa decidiu desenvolver
a UnicerGeste, organização esta que detêm três empresas distribuidoras como a RotaTejo,
RotaDouro, RotaCentro, RotaSul e RotAtlântico.
Deste modo, podemos concluir que a Unicer, através destas empresas possui um
sistema de marketing vertical, a montante, coordenado e controlado pois gere a Super Bock
desde a sua produção até à sua presença nas superfícies de venda aos consumidores, seja no
canal HORECA ou para consumo doméstico.
Já quando a organização recorre a empresas contratadas o sistema de marketing é
indirecto.

5. Bibliografia
Lindon, D. (2000). Mercator 2000. Lisboa: Dom Quixote.
Super Bock. Obtido de Super Bock: http://www.superbock.pt/cidade/marcanova_produtos.asp

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Super Bock. Obtido de Super Bock: http://www.superbock.pt

Unicer. Obtido de Unicer: http://www.unicer.pt
youtube. Obtido de youtube: www.youtube.com

6. Índice de Ilustrações
Ilustração 1 Super Bock VS Sagres................................................................................................7
Ilustração 2 Cerveja Imperial........................................................................................................7

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Ilustração 3 Cerveja Cintra...........................................................................................................8

Ilustração 4 Cerveja Heineken......................................................................................................8
Ilustração 5 Cerveja Kilkenny.......................................................................................................8
Ilustração 6 Cerveja Tetley’s.........................................................................................................8
Ilustração 7 Super Bock Stout......................................................................................................9
Ilustração 8 Super Bock Twin.....................................................................................................10
Ilustração 9 Super Bock Green...................................................................................................10
Ilustração 10 Super Bock Tango.................................................................................................10
Ilustração 11 Super Bock Cool....................................................................................................10
Ilustração 12 Super Bock Xpress.................................................................................................11
Ilustração 13 Super Bock Abadia................................................................................................11

7. Índice de Tabelas
Tabela 1 Critérios de Segmentação..............................................................................................7
Tabela 2 Análise SWOT...............................................................................................................15

8. Anexos

8.1.Curiosidade

NOVA SUPER BOCK CLASSIC

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Vídeo Publicitário:
http://www.youtube.com/watch?v=6juxJ-tZYho

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