25/11/2020 Teoria X e Teoria Y - Treinamento em Gerenciamento de Equipe da MindTools.

com

 9 MIN DE LEITURA

Teoria X e Teoria Y
Compreendendo as motivações das pessoas

O que você acha que motiva seu pessoal a vir trabalhar todas as manhãs?

Você acredita que eles têm grande satisfação de seu trabalho e se orgulha de fazer o
melhor trabalho possível? Ou você acha que eles vêem isso como um fardo e
simplesmente trabalham pelo dinheiro?

Essas suposições sobre os membros de sua equipe podem ter uma influência significativa
sobre como você os gerencia.

Na década de 1960, o psicólogo social Douglas McGregor desenvolveu duas teorias

contrastantes que explicaram como as crenças dos gerentes sobre o que motiva seus
funcionários podem afetar seu estilo de gestão. Ele as chamou de Teoria X e Teoria Y.
Essas teorias continuam a ser importantes até hoje.

Este artigo e vídeo explorarão mais a teoria de McGregor e veremos como ela se aplica
ao local de trabalho.

Compreendendo a Teoria X e a Teoria Y

A Teoria X e a Teoria Y foram explicadas pela primeira vez por McGregor em seu livro,
" The Human Side of Enterprise ", e se referem a dois estilos de gerenciamento -
autoritário (Teoria X) e participativo (Teoria Y).

Se você acredita que os membros de sua equipe não gostam de seu trabalho e têm pouca
motivação, então, de acordo com McGregor, você provavelmente usará um estilo
autoritário de gerenciamento. Essa abordagem é muito prática e geralmente envolve
microgerenciar o trabalho das pessoas para garantir que seja feito de maneira adequada.
McGregor chamou isso de Teoria X.

Por outro lado, se você acredita que seu pessoal se orgulha de seu trabalho e o vê como
um desafio , então é mais provável que você adote um estilo de gerenciamento
participativo. Os gerentes que usam essa abordagem confiam em seu pessoal para
assumir a responsabilidade por seu trabalho e fazê-lo por conta própria com eficácia.
McGregor chamou isso de Teoria Y.

A abordagem que você adotar terá um impacto significativo em sua capacidade de

motivar os membros da equipe. Portanto, é importante entender como suas percepções
sobre o que os motiva podem moldar seu estilo de gestão.

https://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_74.htm 1/6
25/11/2020 Teoria X e Teoria Y - Treinamento em Gerenciamento de Equipe da MindTools.com

Agora, examinaremos com mais profundidade as duas teorias diferentes e

descobriremos como e quando podem ser úteis no local de trabalho.

Teoria X

Os administradores da Teoria X tendem a ter uma visão pessimista de seu pessoal e

presumir que eles são naturalmente desmotivados e não gostam de trabalhar. Como
resultado, eles acham que os membros da equipe precisam ser estimulados,
recompensados ou punidos constantemente para garantir que concluam suas tarefas.

O trabalho em organizações gerenciadas dessa forma pode ser repetitivo, e as pessoas

geralmente são motivadas com uma abordagem de "incentivo e castigo". Avaliações
de desempenho e remuneração são normalmente baseados em resultados tangíveis,
como números de vendas ou produção de produtos, e são usados para controlar a equipe
e "mantê-la sob controle".

Este estilo de gestão pressupõe que os trabalhadores:

Não gosto de seu trabalho.

Evite responsabilidades e precise de orientação constante.

Tem que ser controlado, forçado e ameaçado de entregar trabalho.

Precisa ser supervisionado em cada etapa.

Não tem incentivo para trabalhar ou ambição e, portanto, precisa ser seduzido por
recompensas para atingir objetivos.

De acordo com McGregor, as organizações com uma abordagem da Teoria X tendem a

ter várias camadas de gerentes e supervisores para supervisionar e dirigir os
trabalhadores. A autoridade raramente é delegada e o controle permanece firmemente
centralizado. Os gerentes são mais autoritários e intervêm ativamente para fazer as
coisas.

Embora a gestão da Teoria X tenha saído de moda nos últimos tempos, as grandes
organizações podem descobrir que adotá-la é inevitável devido ao grande número de
pessoas que empregam e aos prazos apertados que têm de cumprir.

Teoria Y

Os gerentes da Teoria Y têm uma opinião otimista e positiva de seu pessoal e usam um
estilo de gestão descentralizado e participativo. Isso incentiva uma colaboração mais ,
baseado em confiança relacionamento entre gestores e membros de sua equipe.

As pessoas têm maior responsabilidade e os gerentes as incentivam a desenvolver suas

habilidades e sugerir melhorias. As avaliações são regulares, mas, ao contrário das
organizações da Teoria X, são usadas para encorajar a comunicação aberta em vez de
controlar a equipe.

https://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_74.htm 2/6
25/11/2020 Teoria X e Teoria Y - Treinamento em Gerenciamento de Equipe da MindTools.com

As organizações da Teoria Y também oferecem aos funcionários oportunidades

frequentes de promoção.

Este estilo de gestão pressupõe que os trabalhadores:

Fico feliz em trabalhar por iniciativa própria.

Mais envolvido na tomada de decisões.

Auto-motivado para completar suas tarefas.

Desfrute de assumir a propriedade de seu trabalho.

Busque e aceite responsabilidades, e precisa de pouca orientação.

Veja o trabalho como gratificante e desafiador.

Resolva problemas de forma criativa e imaginativa.

A Teoria Y se tornou mais popular entre as organizações. Isso reflete o desejo crescente
dos trabalhadores por carreiras mais significativas que fornecem a eles mais do
que apenas dinheiro.

Ela também é vista por McGregor como superior à Teoria X, que, segundo ele, reduz os
trabalhadores a "engrenagens de uma máquina" e provavelmente desmotiva as pessoas
a longo prazo.

Teoria X e Teoria Y no local de trabalho

A maioria dos gerentes provavelmente usará uma mistura da Teoria X e da Teoria Y.

Você pode, entretanto, descobrir que favorece naturalmente uma em relação à outra.
Você pode, por exemplo, ter uma tendência a microgerenciar ou, inversamente, você
pode preferir uma abordagem mais direta .

Embora ambos os estilos de gestão possam motivar as pessoas, o sucesso de cada um

dependerá em grande parte das necessidades e desejos de sua equipe e seus
objetivos organizacionais.

Você pode usar um estilo de gerenciamento da Teoria X para iniciantes que

provavelmente precisarão de muita orientação ou em uma situação que exija que você
assuma o controle, como uma crise .

Mas você não o usaria ao gerenciar uma equipe de especialistas , que estão
acostumados a trabalhar por iniciativa própria e precisam de pouca orientação. Se o
fizesse, provavelmente teria um efeito desmotivador e pode até prejudicar seu
relacionamento com eles.

No entanto, ambas as teorias têm seus desafios. A natureza restritiva da Teoria X, por
exemplo, pode fazer com que as pessoas se tornem desmotivadas e não cooperem se sua
abordagem for muito rígida. Isso pode levar a uma alta rotatividade de pessoal e
pode prejudicar sua reputação a longo prazo.

https://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_74.htm 3/6
25/11/2020 Teoria X e Teoria Y - Treinamento em Gerenciamento de Equipe da MindTools.com

Por outro lado, se você adotar uma abordagem da Teoria Y que dá às pessoas muita
liberdade, pode permitir que elas se desviem de seus objetivos principais ou percam o
foco. Indivíduos menos motivados também podem tirar vantagem deste ambiente de
trabalho mais relaxado evitando seu trabalho.

Se isso acontecer, você pode precisar retomar algum controle para garantir que todos
cumpram suas metas organizacionais e de equipe.

As circunstâncias também podem afetar seu estilo de gerenciamento. A Teoria X, por

exemplo, geralmente é mais prevalente em organizações maiores ou em equipes onde o
trabalho pode ser repetitivo e orientado para o objetivo.

Nestes casos, as pessoas não são susceptíveis de encontrar recompensa ou satisfação em

seu trabalho, por isso um " pau e cenoura "abordagem tenderá a ter mais sucesso em
motivá-los do que uma abordagem da Teoria Y.

Em contraste, a Teoria Y tende a ser favorecida por organizações que têm uma
estrutura mais plana e onde as pessoas nos níveis mais baixos estão envolvidas na
tomada de decisões e têm alguma responsabilidade.

Atenção
Suas suposições e como você avalia as necessidades e desejos de seu pessoal
provavelmente serão os maiores influenciadores em seu estilo de gestão. No entanto, é
importante que você desafie suas suposições e analise os requisitos individuais dos
membros de sua equipe regularmente. Isso permitirá que você adapte sua abordagem
de maneira adequada.

Dica:
Se você acha que uma abordagem alternativa motivaria melhor sua equipe, você pode
explorar outros modelos de gestão, como a Teoria da Motivação-Higiene de
Herzberg , Teoria da Motivação Humana de McClelland , Teoria dos Três
Fatores de Sirota e Teoria do Progresso de Amabile e Kramer . Nosso artigo
sobre Liderança Transformacional também pode dar dicas sobre como inspirar e
motivar seu pessoal.

Pontos chave
O conceito de Teoria X e Teoria Y foi desenvolvido pelo psicólogo social Douglas
McGregor. Ele descreve dois conjuntos contrastantes de suposições que os gerentes
fazem sobre seu pessoal:

Teoria X - as pessoas não gostam de trabalhar, têm pouca ambição e não querem
assumir responsabilidades. Os gerentes com essa suposição motivam seu pessoal
usando uma abordagem rígida de "recompensa e castigo", que recompensa o bom
desempenho e pune o mau desempenho.

https://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_74.htm 4/6
25/11/2020 Teoria X e Teoria Y - Treinamento em Gerenciamento de Equipe da MindTools.com

Teoria Y - as pessoas são automotivadas e gostam do desafio do trabalho. Os

gerentes com essa premissa têm um relacionamento mais colaborativo com seu
pessoal e os motiva, permitindo que trabalhem por sua própria iniciativa, dando-lhes
responsabilidade e capacitando-os para tomar decisões.

Embora suas suposições sobre o que motiva seu pessoal provavelmente tenham o maior
impacto sobre qual dessas duas abordagens você adota, sua escolha também pode ser
moldada por vários outros fatores. Isso inclui sua estrutura organizacional (em camadas
ou plana), o tipo de trabalho que seu pessoal faz (repetitivo ou desafiador) e seu nível de
habilidade (amador ou experiente).

valiações

Login grátis necessário. Login  /  Criar Logi

May123judy 2020-05-16 20:20:52


 
  

OlgaKeliy 2020-05-09 10:49:16

 
  

mugenshiki 2020-04-23 12:37:41

 
  

Não membro de 2020-02-11 13:13:22

 
  

keisha_wilson 2019-06-14 19:31:43

 
  


1 23…43

https://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_74.htm 5/6