Jornadas Qualifica - Orientação Ao Longo Da Vida - Abr2017

“O destino não é apenas uma questão de sorte e de
conhecimentos, é também uma questão de atitude perante o

presente e o futuro. O destino prepara-se todos os dias ao longo
da vida, aproveitando as oportunidades que vão surgindo ou
criando-as.”
William Bryan
2
 Orientação ao Longo da Vida – novo paradigma
 Referencial de Orientação ao Longo da Vida nos Centros Qualifica
 Centros Qualifica – públicos, equipas e atribuições
 Metodologia – instrumentos e técnicas
 Operacionalização do processo de Orientação – plataforma SIGO

e Passaporte Qualifica
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 Orientação ao Longo da Vida
– novo paradigma
4
Sistemas de Educação e Formação Profissional NA EUROPA
Comunicado de Bruges sobre o Reforço da Cooperação Europeia, recomenda que:
“Em 2020 os sistemas europeus de educação e formação profissional sejam mais

atrativos, pertinentes, orientados para a carreira, acessíveis e flexíveis do que em 2010.
(…) Para isso, contribui também a existência de serviços de informação, orientação e
aconselhamento ao longo da vida, acessíveis e eficazes, que constituam uma rede
coerente e que permitam aos cidadãos europeus tomarem decisões conscientes e
realistas, gerindo os seus percursos de aprendizagem e de trabalho.”
http://ec.europa.eu/dgs/education_culture/repository/education/policy/vocational-policy/doc/brugescom_pt.pdf
5
Sistemas de Educação e Formação Profissional NA EUROPA
A Estratégia Europeia 2020, para a Educação e Formação Profissional, recomenda que:
“As atividades de orientação ao longo da vida sejam olhadas como um elemento chave
de apoio às políticas articuladas entre os sectores da educação, formação e o mercado
de trabalho, capacitando as pessoas para responderem a mudanças e desafios, ao
desenvolverem competências de gestão da carreira.”
http://ec.europa.eu/education/policy/strategic-framework_pt
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Orientação ao Longo da Vida – para quê
 Investimento na educação e formação: contribuir para o aumento das taxas de

conclusão dos estudos e da formação, através de uma melhor adequação entre os interesses
e aptidões das pessoas e as oportunidades de aprendizagem.
 Aprendizagem ao longo da vida: motivar as pessoas para a educação e formação

contínuas, ajudando-as a encontrar o seu percurso de qualificação e a identificar as suas
competências transferíveis e as aprendizagens decorrentes das experiências de vida.
 Eficiência relativa ao mercado de trabalho: contribuir para elevar as taxas de

manutenção no mercado de trabalho e reduzir o tempo do desemprego, promovendo a
mobilidade e competências de gestão da carreira.
 Inclusão social: apoiar a inserção e reinserção das pessoas que têm dificuldade em
compreender a informação relativa à aprendizagem e em aceder ao mercado de trabalho.
OCDE e CE, 2004, Orientação Escolar e Profissional: Guia para Decisores:

http://iccdpp.org/wp-content/uploads/2014/03/CG-HB-PT-Orient.Escolar__guia_para_decisores.pdf
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Orientação ao Longo da Vida – o conceito
Resolução do Conselho da UE, de 21 de Novembro de 2008, refere que
“A orientação é um processo contínuo que permite aos cidadãos, de qualquer idade e ao

longo de toda a sua vida, identificar as suas capacidades, competências e interesses,
tomar decisões em matéria de educação, de formação e emprego e gerir o seu percurso
de vida na educação, formação, trabalho e noutros contextos em que possam adquirir e
utilizar as suas capacidades e competências.”
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32008G1216(01)&from=PT
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Orientação ao Longo da Vida – princípios
 A centralidade do beneficiário: o respeito pela liberdade de escolha; a não

discriminação de género, idade, origem étnica,…; a garantia da confidencialidade sobre
informação pessoal; o desenvolvimento da autonomia, ié, a responsabilização do cidadão
na participação ativa da sua gestão da carreira.
 A melhoria do acesso: sendo de fácil acesso; próximos na relação com o cidadão; com
um ambiente acolhedor; flexíveis, utilizando métodos de abordagem adequados ao perfil
e situação do utente.
 A garantia da qualidade: utilizando estratégias de autoavaliação do desempenho; o

feedback regular dos cidadãos e a monitorização; a formação contínua dos profissionais
que prestam os serviços.
OCDE e CE, 2004, Orientação Escolar e Profissional: Guia para Decisores:

http://iccdpp.org/wp-content/uploads/2014/03/CG-HB-PT-Orient.Escolar__guia_para_decisores.pdf
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Orientação ao Longo da Vida – a mudança de paradigma
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 A carreira era linear
 Planeava-se para a vida
 Um curso para uma profissão
 Escolhas em determinados
momentos
11
 A carreira é intermitente
 Reformula-se ao longo da vida
 Competências transversais
 Preparam-se as transições
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Referencial de Orientação ao Longo da Vida
nos Centros Qualifica
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Referencial de Orientação ao Longo da Vida (OLV) – enquadramento
Porquê um Referencial e não um Programa?
 Os serviços de orientação desenvolvem-se em diversos contextos e destinam-se a

públicos variados.
 Não existe um sistema de orientação em Portugal, mas sim subsistemas: na educação

(SPO); nos serviços públicos de emprego (CEFP; GIP); na qualificação (CQ).
Quando e por quem?
 Em 2010, é criado um grupo de trabalho interministerial coordenado pela ANQEP, que

tomou em consideração recomendações de um grupo de peritos de orientação, nacionais
e internacionais.
Grupo de trabalho: IEFP, DGE (à data DGIDC), ANESPO e IOL/UL (extinto)

Grupo de peritos: Jean Guichard, Mark Savickas, Raol Van Esbroeck, Isabel Janeiro, Maria do Céu Taveira, Maria Paula Paixão e Eduarda Duarte
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Referencial de OLV– enquadramento
Como?
 A construção do Referencial de OLV baseou-se numa prática internacional testada nos EUA,
Canadá e Austrália), tendo como referência o Australian Blueprint for Career Development.
Princípios do Blueprint
Mudança é constante e traz consigo novas oportunidades

Aprender é para toda a vida
Viagem foca-te nela e não no destino
Conhece-te acredita em ti e segue o teu coração
Aliados não estás sozinho
Australian Government, Department of Education and Training (site): https://www.education.gov.au/australian-blueprint-career-development

AUSTRALIAN BLUEPRINT FOR CAREER DEVELOPMENT (pdf): https://docs.education.gov.au/system/files/doc/other/australian_blueprint_for_career_development.pdf
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Referencial de OLV nos Centros Qualifica – quem o aplica e para que serve
 É um instrumento de apoio à intervenção dos Técnicos de ORVC
 Sustenta o processo de orientação e estrutura as práticas em Objetivos e

Níveis de Realização
 Integra-se nas etapas de intervenção dos Centros Qualifica
 Visa apoiar o candidato a decidir sobre o percurso de qualificação e a refletir

sobre o projeto de vida e de carreira
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Estrutura do Referencial de OLV – objetivos de gestão da carreira
DESENVOLVER O INTERAGIR EFICAZMENTE GERIR INFORMAÇÃO

AUTOCONCEITO relacionar-se com pessoas utilizar estratégias adequadas
adotar atitudes e diferentes, mantendo atitudes para explorar informação,
comportamentos que de comunicação e interação implicando-se na pesquisa da
traduzam uma perceção de si positivas e gerindo eventuais informação relevante para a
próprio mais realista conflitos carreira
ACEDER A PERCURSOS
GERIR A MUDANÇA DECIDIR QUALIFICANTES E
PREPARAR A (RE)INSERÇÃO
ajustar-se a novos desafios e analisar e avaliar as diferentes NO MERCADO DE EMPREGO
empenhar-se neles, alternativas existentes,
motivação para a
dominando estratégias ponderando as consequências
aprendizagem ao longo da
facilitadoras das transições das opções, no imediato e a
vida e dominar estratégias de
nos vários contextos de vida longo prazo (re)inserção no mercado de
emprego
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Estrutura do Referencial de OLV – níveis de realização
• Pesquisar informação e adquirir conhecimentos necessários para a ação futura

[através do conhecimento e da compreensão, e da recetividade] [identificar,
1
Explorar descobrir, pesquisar, selecionar]
• Desenvolver a compreensão sobre a informação recolhida [através da análise e

2 da síntese, e da disposição para a resposta] [planear, comparar, distinguir, priorizar]
Analisar
• Demonstrar os conhecimentos, atitudes e capacidades previamente adquiridos

3 [através da aplicação da aprendizagem a novas situações, e da valorização pela
preferência e compromisso] [aplicar, produzir, demonstrar, solucionar]
Agir
• Aprofundar os conhecimentos, atitudes e capacidades, transformando-as em

4 novos processos de descoberta [através julgamento com base em critérios, e
Avaliar comportamento dirigido por valores] ] [relacionar, criticar, julgar, ponderar]
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Estrutura do Referencial de OLV – objetivos e níveis de realização
1
1 - Explorar
desenvolver 2- Analisar 2
1
interagir
o
3- Agir 2 eficazmente
autoconceito gerir 3
4- Avaliar
informação
3 4
4
1
1
2
aceder a 1
gerir a 2
mudança
percursos decidir
3 qualificantes e 2 3
preparar a
reinserção no 4
4 3
mercado de
emprego 4
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Níveis de realização para o objetivo DECIDIR- analisar e avaliar as diferentes alternativas
existentes, ponderando as consequências das opções, no imediato e a longo prazo
4 - AVALIAR: avaliar o processo pessoal de tomada de decisão e o impacto das decisões

nos objetivos da carreira; avaliar os diferentes tipos de decisões tomadas e os seus efeitos
no próprio e nos outros.
3 - AGIR: adotar estratégias positivas de tomada de decisão e de resolução de problemas,

refletindo sobre as vantagens e desvantagens das consequências de decisões antes de as
tomar.
2 - ANALISAR: refletir sobre estratégias de tomada de decisão e os fatores a ter em conta

quando se ponderam as oportunidades de qualificação e de trabalho (níveis de exigência,
custos, conhecimentos necessários, etc.) relacionadas com a carreira.
1 - EXPLORAR: identificar a importância e os princípios subjacentes à tomada de decisão;

descobrir como as nossas crenças, valores e motivações pessoais, assim como as
expectativas dos outros, influenciam o processo de tomada decisão.
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Níveis de desempenho do objetivo ACEDER A PERCURSOS QUALIFICANTES E PREPARAR A
(RE)INSERÇÃO NO MERCADO DE EMPREGO - motivação para a aprendizagem ao longo da vida e
dominar estratégias de (re)inserção no mercado de emprego
4 - AVALIAR: avaliar competências/pontos fortes para assumir oportunidades de

aprendizagem e trabalho, para construir cenários de carreira e ser capaz de (re)formular
projetos ao longo da vida, adaptando-se a novas circunstâncias.
3 - AGIR: adotar as estratégias de (re)integração em percursos qualificantes, de educação e

ou de formação profissional e de inserção no mercado de emprego ou em outras
oportunidades de carreira (estágios profissionais, mobilidade,…).
2 - ANALISAR: ponderar sobre oportunidades de qualificação, seja através de vias formais

ou não formais, saídas profissionais e respetivos referenciais de qualificação do CNQ, níveis
de qualificação e condições de acesso e certificação.
1 - EXPLORAR: explorar os meios de abordagem do mundo do trabalho e os instrumentos

que lhe estão associados (curriculum vitae, carta de apresentação, portefólio, candidatura
espontânea, etc.), assim como atitudes empreendedoras.
21
Níveis de realização para o objetivo DESENVOLVER O AUTOCONCEITO - adotar atitudes e
comportamentos que traduzam uma perceção de si próprio mais realista
4 - AVALIAR: avaliar atitudes de comunicação adotados no relacionamento

interpessoal e selecionar as estratégias comunicacionais mais indicadas para
construir relações interpessoais positivas em diferentes contextos.
3 - AGIR: adotar comportamentos empreendedores e criativos de resolução de problemas.

Utilizar de forma flexível atitudes, tais como, persistência, controlo da situação, controlo
do significado do problema, gestão do stresse,…
2 - ANALISAR: analisar atitudes e comportamentos que contribuem positiva ou

negativamente para o autoconceito e analisar o impacto da consciência de si na
aprendizagem e no contexto profissional.
1 - EXPLORAR: identificar a importância e os princípios subjacentes à tomada de decisão;

descobrir como as nossas crenças, valores e motivações pessoais, assim como as
expectativas dos outros, influenciam o processo de tomada decisão.
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Níveis de realização para o objetivo DESENVOLVER O AUTOCONCEITO - adotar atitudes e
comportamentos que traduzam uma perceção de si próprio mais realista
4 - AVALIAR: avaliar estratégias e comportamentos adotados em contextos diversos,

como o escolar ou formativo, no trabalho ou em família, que reflitam uma
representação positiva de si mesmo.
3 - AGIR: adotar estratégias promotoras de um autoconceito positivo, adotando atitudes e

comportamentos que reflitam uma representação positiva de si, com influência na
aprendizagem e no trabalho.

1 - EXPLORAR: identificar como se vê e como os outros o veem nos diferentes papeis e os

pontos fortes comuns, e explorar características pessoais como interesses, valores,
capacidades, aspirações.
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Níveis de realização para o objetivo INTERAGIR EFICAZMENTE - relacionar-se com pessoas
diferentes, mantendo uma atitude facilitadora da comunicação e da interação, gerindo eventuais
conflitos
4 - AVALIAR: avaliar os recursos pessoais, apoios e estratégias facilitadores da adaptação e

da gestão da mudança, bem como, avaliar os impactos de uma atitude inovadora, criativa e
empreendedora.
3 - AGIR: adotar estratégias de interação positiva que permitam estabelecer relações

eficazes em diferentes contextos de vida; adotar atitudes, comportamentos e estratégias
promotores do trabalho em equipa.
2 - ANALISAR: reconhecer a informação mais adequada para a sua situação de vida e

caracterizar as dinâmicas do mercado de trabalho a nível local, nacional e internacional,
relativamente às opções profissionais equacionadas.
1 - EXPLORAR: explorar os meios de abordagem do mundo do trabalho e os instrumentos

que lhe estão associados (curriculum vitae, carta de apresentação, portefólio, candidatura
espontânea, etc.), assim como atitudes empreendedoras.
24
Níveis de realização para o objetivo INTERAGIR EFICAZMENTE - relacionar-se com pessoas diferentes,
mantendo uma atitude facilitadora da comunicação e da interação, gerindo eventuais conflitos
4 - AVALIAR: avaliar atitudes de comunicação adotados no relacionamento interpessoal e

selecionar as estratégias comunicacionais mais indicadas para construir relações
interpessoais positivas em diferentes contextos.

2 - ANALISAR: analisar e interiorizar estratégias de comunicação que favorecem a

construção de relações interpessoais positivas e reconhecer atitudes adequadas para lidar
com a pressão e situações de conflito.
1 - EXPLORAR: identificar a importância da comunicação nos diferentes contextos de vida e

Descobrir as diferentes estratégias de comunicação para estabelecer e manter relações
interpessoais adequadas.
25
Níveis de realização para o objetivo GERIR INFORMAÇÃO - utilizar estratégias adequadas
para explorar informação, implicando-se na pesquisa da informação relevante para a
carreira
4 - AVALIAR: avaliar as estratégias e comportamentos adotados, verificando a relevância,

fiabilidade e qualidade da informação utilizada, bem como os mecanismos de recolha e de
aplicação da informação.


1 - EXPLORAR: explorar as diferentes fontes, suportes e meios de informação; pesquisar

informação, nomeadamente ,sobre educação, formação, saídas profissionais, profissões e
economias emergentes, modalidades de trabalho,…
26
Níveis de realização para o objetivo GERIR INFORMAÇÃO - utilizar estratégias adequadas para
explorar informação, implicando-se na pesquisa da informação relevante para a carreira
4 - AVALIAR: avaliar as estratégias e comportamentos adotados, verificando a relevância,

fiabilidade e qualidade da informação utilizada, bem como os mecanismos de recolha e de
aplicação da informação.
3 - AGIR: adotar estratégias de gestão autónoma de informação sobre oportunidades de

aprendizagem, de mobilidade e de trabalho; a partir da informação analisada, utilizá-la face
às oportunidades de aprendizagem e de trabalho mais adequadas para si.


27
Níveis de realização para o objetivo GERIR A MUDANÇA - ajustar-se a novos desafios e
empenhar-se no seu desenvolvimento, dominando estratégias facilitadoras das transições
ao longo da vida

empreendedora.
3 - AGIR: adotar estratégias positivas de tomada de decisão e de resolução de problemas,

refletindo sobre as vantagens e desvantagens das consequências de decisões antes de as
tomar.


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Níveis de realização para o objetivo GERIR A MUDANÇA - ajustar-se a novos desafios e empenhar-
se no seu desenvolvimento, dominando estratégias facilitadoras das transições ao longo da vida

empreendedora.
3 - AGIR: adotar comportamentos empreendedores e criativos de resolução de problemas.

Utilizar de forma flexível atitudes, tais como, persistência, controlo da situação, controlo
do significado do problema, gestão do stresse,…
2 - ANALISAR: analisar os processos de mudança /transição e as vantagens da

proatividade. Debater estratégias de adaptação e resposta às mudanças e analisar as
vantagens de um perfil criativo e empreendedor.
1 - EXPLORAR: identificar diferentes transições ao longo da vida e as formas de as

vivenciar; explorar diferentes atitudes face à mudança, da atitude passiva à atitude
empreendedora.
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Centros Qualifica –
públicos, equipas e atribuições
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Centros Qualifica – público-alvo
• Identificar projetos individuais de qualificação
Adultos com idade igual ao • Manutenção do emprego

superior a 18 anos, que • Progredir na carreira profissional
procurem uma qualificação. • (Re)inserção no mercado de emprego.
• Reconversão profissional.
Jovens entre os 15 e os 29 • Motivar para a aprendizagem e o trabalho.

anos (*), que não se • Reorientar o percurso educativo/formativo.
encontrem a estudar, em
• Integrar um estágio profissional.
formação, nem estejam
inseridos no mercado de • Preparar a integração no mercado de trabalho.
trabalho. • Integrar numa qualificação.
(*) Plano Nacional de Implementação de uma Garantia Jovem: (site) https://www.garantiajovem.pt/;

(Resolução CM 104/2013, 31/12)
https://dre.pt/application/dir/pdf1sdip/2013/12/25300/0704907055.pdf
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Centros Qualifica – atribuições e competências do Técnico ORVC
Desenvolver processos de Reconhecimento,

Desenvolver as etapas de Acolhimento,
Validação e Certificação de Competências
Diagnóstico, Informação e Orientação e (RVCC), escolar, profissional ou de dupla
Encaminhamento certificação
Monitorização do percurso dos

candidatos encaminhados
Estabelecer parcerias com outras

Desenvolver ações de informação e
entidades do território, que contribuam
divulgação sobre as ofertas de educação e
para a identificação de necessidades de
formação profissional disponíveis
qualificação
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Centros Qualifica – perfil do Técnico – conhecimentos e saberes
Programas de
mobilidade, medidas de
estágios profissionais
Referenciais de
Rede de oferta educativa
Qualificação constantes
e formativa da região
do CNQ
Dinâmicas do mercado
de trabalho e Informática na ótica do
necessidades de utilizador
formação
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Centros Qualifica – perfil do Técnico – conhecimentos e saberes
Sistema Educativo Técnicas e instrumentos Programas de

Português, incluindo o de procura de emprego e
mobilidade, medidas de
SNQ e legislação de apoio à criação de
emprego estágios profissionais
inerente
Referenciais de Oportunidades de
Rede de oferta educativa
Qualificação constantes formação em contexto
e formativa da região
do CNQ de trabalho
Perfis profissionais e Dinâmicas do mercado

respetivas competências de trabalho e Informática na ótica do
ao exercício de algumas necessidades de utilizador
profissões formação
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Centros Qualifica – perfil do Técnico – saberes técnicos
Explorar e interpretar
informação produzida,
facilitando a sua síntese na
construção de Portefólios
Métodos e técnicas de
Metodologias de trabalho
recolha de informação
adequadas a pessoas com
(entrevistas, questionários,
dinâmica de grupos….) deficiência e incapacidade
Mediar momentos de
reflexão individual e
discussão em grupo
35
Centros Qualifica – perfil do Técnico – saberes técnicos
Explorar e interpretar
Metodologias biográficas Construção, organização e
informação produzida,
(narrativa autobiográfica, análise de portefólios à luz
facilitando a sua síntese na
balanço de competências) dos referenciais
construção de Portefólios
Análise, organização e
Métodos e técnicas de
interpretação de informação, Metodologias de trabalho
para procura de soluções de adequadas a pessoas com
(entrevistas, questionários,
negociação em termos de deficiência e incapacidade
dinâmica de grupos….)
percurso
Conceção e adaptação de
Mediar momentos de Inserção e interpretação
instrumentos/ atividades à
reflexão individual e da informação na
individual discussão em grupo Plataforma SIGO
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Centros Qualifica – perfil do Técnico – saberes técnicos e relacionais
Capacidades reflexivas e Adaptar-se às diferenças

de flexibilidade na individuais, situacionais e
intervenção socioculturais
Comunicar de forma
clara, precisa e assertiva
Motivar, mostrar Capacidade de

empatia e gerar interpretação e de
confiança persuasão
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Centros Qualifica – perfil do Técnico – saberes técnicos e relacionais
Capacidades reflexivas e Adaptar-se às diferenças

Dialogar e saber ouvir
de flexibilidade na individuais, situacionais e
(escuta ativa) intervenção socioculturais
Autonomia e criatividade Capacidade para

Comunicar de forma
na resolução de estabelecer relações
clara, precisa e assertiva
situações interpessoais
Motivar, mostrar Capacidade de

Capacidade de trabalho
empatia e gerar interpretação e de
em equipa
confiança persuasão
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Centros Qualifica – etapas de intervenção
ACOLHIMENTO
DIAGNÓSTICO
INFORMAÇÃO E ORIENTAÇÃO
ENCAMINHAMENTO
RECONHECIMENTO, VALIDAÇÃO E Oferta Externa

CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS
Encaminhamento para entidade

Certificação Total Certificação Parcial formativa
Plano Pessoal de Qualificação Certificação
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Articulação das Etapas com o Referencial OLV – flexibilidade do processo
ACOLHIMENTO 1 Sessão – 1 a 4 horas
DIAGNÓSTICO
1 a 6 Sessões – 1 a 2 horas
 Desenvolver o autoconceito cada [entre 1 e 12 horas]
 Interagir eficazmente
 Gerir informação
 Gerir a mudança 1 a 8 Sessões – 1 a 2 horas
cada [entre 1 e 16 horas]
 Decidir
 Aceder a percursos qualificantes e preparar
a (re)inserção no mercado de emprego
ENCAMINHAMENTO 1 Sessão – 1 a 2 horas
40
O processo de Orientação - Articulação das Etapas de intervenção com o
Referencial OLV
 Todos os candidatos devem passar por todas as Etapas.
 Os candidatos não têm que desenvolver todos os Objetivos do Referencial de OLV.
 O número de horas e de sessões do processo pode variar entre 4 horas / 4 sessões, no

mínimo, e 34 horas / 16 sessões, no máximo.
 Todas as etapas implicam registos na plataforma SIGO.
O candidato deve concretizar todas as etapas de intervenção e desenvolver os

objetivos considerados necessários para a gestão da carreira e a decisão sobre a
qualificação, evitando-se o encaminhamento inadequado com custos para o próprio e
para o sistema.
41
Compete ao técnico de ORVC desenhar e calendarizar um
programa de intervenção para cada candidato ou grupo de
candidatos com características semelhantes
Após construir o Se o candidato Que objetivos

perfil do já realizou, ou de gestão da
candidato e de
não, um carreira tem que
considerar a
processo de adquirir e
situação no seu
orientação, e se desenvolver
percurso de
carreira o realizou
recentemente
42
Metodologia – Instrumentos e Técnicas
43
44
Orientação nos Centros Qualifica – etapas de intervenção e instrumentos
45
Orientação nos Centros Qualifica – metodologias e técnicas
Entrevista
O intuito da entrevista é explorar com o candidato o seu percurso de vida, de modo a compreender
as suas motivações e apoiá-lo nos seus objetivos.
Tópicos para exploração de uma entrevista de cariz directivo:

 Percurso(s) pessoal, escolar, formativo e profissional
 Situação profissional atual
 Contextos de vida em geral
 Interesses, ocupações e tempos livres
 Disciplinas escolares / Matérias de interesse
 Competências Expetativas e ambições
 Disponibilidade para aprendizagem, para empreender relativamente ao mercado de
trabalho ou reconversão profissional
 Avaliação das acessibilidades
“Metodologia de acolhimento, diagnóstico e encaminhamento de

adultos, CENTROS NOVAS OPORTUNIDADES
46
Entrevista e Questionário de temas de carreira
Apresentação sequencial de questões, previamente definidas, para dar a conhecer

episódios, histórias e referências de vida com significado pessoal.
OBJETIVOS:
 Promover a identificação de temas que emergem como padrões, fornecendo

informação para a elaboração de uma narrativa de vida que expresse o problema
central/tema do indivíduo.
 Promover o desenvolvimento do conhecimento de si próprio, reconhecer linhas de

resolução do problema, formular objetivos e planear meios para os atingir,
estabelecer um projeto de vida.
Career Style Interview, Mark Savickas
47
Entrevista / Questionário (career style interview / a minha história de carreira)
QUESTÕES:
 Modelos
 Histórias
 Livros
 Programas de televisão/ Revistas
 Tempos livres
 Disciplinas escolares / Matérias de interesse
 Lema de vida
 Ambições
 Decisões
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Orientação nos Centros Qualifica – instrumentos e técnicas
Questionário de temas de carreira (a minha história de carreira)
Ao refletir sobre as respostas, o indivíduo sente-se mais capaz de contar e interpretar a

sua história de carreira em termos de quem é, onde deseja estar e como irá ligar-se às
atividades profissionais que poderá vir a gostar de realizar.
 PARTE I – contar a minha história: responder às questões acerca de si próprio.
 PARTE II – ouvir a minha história: contar a sua história de carreira com maior clareza
e compreensão.
 PARTE III – realizar a minha história: elaborar um plano realista para por a história
em ação.
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Questionário: PARTE I – contar a minha história
A. Escreva uma breve descrição sobre a mudança que enfrenta presentemente.

B. Faça uma lista de todas as atividades profissionais em que tem pensado.
C. Responda às seguintes questões:
1. Quem admirava quando tinha oito anos de idade? Quem eram os seus heróis ou
heroínas? Refira três pessoas, reais ou imaginárias e descreva-os assinalando o que
admira neles.
2. Quais são as suas três revistas ou programas de televisão preferidos e porquê?
3. Atualmente qual é a sua história favorita (livro, filme)? Conte-a e descreva a

personagem.
4. Qual é a sua expressão favorita? Pense num lema pelo qual se guie ou numa
expressão que tenha ouvido ou lido e que goste. Se não se lembrar, crie uma.
50
Questionário: PARTE II – ouvir a minha história
 EU: eu sou/eu estou a tornar-me: _____________________________________________
 CONTEXTO: gosto de estar em lugares onde se realizam atividades como: _____________
 GUIÃO: o enredo do meu livro (ou filme) favorito é: _____________, portanto, nestes
lugares, eu quero: _________________________________________________________
 ESTRATÉGIA PARA O SUCESSO: serei mais feliz e bem-sucedido quando for capaz de ser a
pessoa que ____________________, em locais onde as pessoas _________________, de
modo a poder ____________________________________________________________.
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Questionário: PARTE II – ouvir a minha história (cont.)
 CONSELHO PARA MIM PRÓPRIO: o meu lema contém o melhor conselho para mim próprio,
para lidar com as minhas preocupações de carreira. Para ter sucesso vou pensar e utilizar o
meu lema: _________________________________________________________________
 REESCREVER A MINHA HISTÓRIA: utilize a sua fórmula de sucesso e conselho pessoal para
reescrever a sua história, de modo a contar como irá realizar esta transição e
escolhas:___________________________________________________________________
 EXPLORAR ATIVIDADES PROFISSIONAIS: baseando-se no seu retrato-síntese, olhe para as

atividades profissionais que listou e identifique aquelas que agora vê como escolhas
potenciais, podendo acrescentar outras a essa lista: ________________________________
52
Questionário: PARTE III – realizar a minha história

Está agora pronto para preparar um plano para por a sua história em ação (PIC).
 REFLITA sobre a sua história de carreira: para estabelecer objetivos para o próximo capítulo
da sua vida. Escolha um objetivo que seja alcançável (ter tempo, recursos e energia
suficientes), concreto (ser específico e mensurável) e desejável (querer fazê-lo). Os meus
objetivos são: ______________________________________________________________
 CONTE a sua história e as conclusões a que chegou: Quanto mais contar a sua história a
outras pessoas, mais real e clara se torna para si e mais confiante se sente em vivê-la. Para
tornar a minha história mais clara e real irei contá-la e discutir com estas pessoas que eu
valorizo: __________________________________________________________________
 CONCRETIZE a sua história agindo: Para concretizar os meus objetivos irei: _____________
53
Questionário: PARTE III – realizar a minha história (cont.)
Para me comprometer com uma decisão que tomei, irei:

__ Falar com alguém que trabalhe nas atividades profissionais que me interessam.
__ Ler sobre a minha profissão de interesse.
__ Pesquisar na internet mais informação sobre esta profissão.
__ Observar pessoas a trabalhar nesta profissão.
Para experimentar e aceder à profissão escolhida, irei:

__ Candidatar-me, respondendo a anúncios e/ou enviando cartas com o meu CV.
__ Estudar e aprofundar os meus conhecimentos nessa área de estudo e formação.
__ Fazer uma formação de nível e área adequados.
__ Fazer voluntariado.
__ Outro ____________________________________________________________
54
Orientação nos Centros Qualifica – outras técnicas
Checklists e escalas informais de interesses, valores e capacidades,…
Promovem a discussão e a consideração estruturada de atributos pessoais, têm baixo

custo, causam menos ansiedade nos indivíduos (adultos). Caracteriza-se também pela
ausência de índices de validade/aferição, sendo interpretativos.
Escolha de cartões
Atividade com enfoque em tópicos como profissões, valores, aptidões, interesses,

motivações. É uma técnica estruturada que implica manipulação e ação por parte do
indivíduo, facilitando o processo de comunicação e feedback.
55
Orientação nos Centros Qualifica – outras técnicas
Retratos escritos ou gráficos como ponto de partida para analisar forças e fraquezas, refletir
sobre a experiência passada, revelar temas, pessoas e acontecimentos percebidos como
significativos, e definir objetivos para o futuro.
 Retratos em texto escrito: através da proposta de temas como: “o que procura alcançar na
vida e o que procura evitar”, “o que gostaria de estar a fazer daqui a cinco anos”.
 Retratos em representação gráfica: construção de um esquema visual da história de vida

através do desenho de uma linha onde são representados acontecimentos, experiências ou
períodos de vida que tiveram e/ou têm particular interesse para o indivíduo, que revelem o
impacto positivo ou negativo na vida da pessoa. Numa fase posterior desenha-se uma linha
que represente a perspectiva de futuro.
56
Bolsa de Atividades
 Documento onde estão organizadas atividades de acordo com a matriz do Referencial de

Orientação ao Longo da Vida, por Objetivos e Níveis de Realização.
 Estas atividades podem ser aplicadas segundo metodologias diversas, tais como, a utilização
de questionários, atividades de dinâmicas de grupo e estudos de caso, entre outras.
 As atividades são de caráter facultativo e deverão ser adaptadas às caraterísticas,

necessidades, expectativas e objetivos do candidato.
 Sustentam o processo e têm como finalidade apoiar o candidato na escolha da qualificação a

escolher, bem como a ser capaz de gerir a carreira no âmbito da formação e do trabalho.
57
Orientação nos Centros Qualifica – Bolsa de Atividades
58
59
60
61
Portefólio de Desenvolvimento Vocacional (PDV) - Objetivos
 Documentar as atividades do processo de orientação.
 Organizar e colecionar evidências resultantes das atividades do processo de orientação

ou outras decorrentes das aprendizagens e experiências de trabalho ou ocupacionais.
 Estimular a reflexão e partilha de ideias.
 Identificar e analisar conhecimentos e competências adquiridos em diversos

contextos, ao longo da vida, bem como os interesses, expectativas e valores.
 Integrar o balanço de competências, estabelecendo correspondência entre os pontos

fortes pessoais e as exigências de qualificação e profissionais.
62
Portefólio de desenvolvimento Vocacional – TÓPICOS A EXPLORAR
Dados pessoais
Identificação de características pessoais
Motivos, expectativas e aspirações
Balanço do percurso de educação/formação
Balanço do percurso profissional
Balanço de experiências ocupacionais
63
Portefólio de desenvolvimento Vocacional – TÓPICOS A EXPLORAR
Competências
Projetos para a aprendizagem
Projetos profissionais
Áreas de desenvolvimento pessoal a desenvolver para atingir os objetivos
Avaliação das acessibilidades necessárias ao desenvolvimento do projeto
64
Balanço de competências
Deve ser utilizado nas etapas de Diagnóstico e de Informação e Orientação e é uma

metodologia que, através da utilização de vários instrumentos, visa a exploração e o
desenvolvimento do autoconhecimento pelo candidato, relativamente aos
interesses, valores e competências. Este autoconhecimento vai permitir-lhe adotar
atitudes e comportamentos que traduzam uma perceção de si próprio mais realista.
O balanço de competências poderá ser realizado através de checklists, testes,

inventários de interesses e valores ou atividades de autoconhecimento, como a
construção de narrativas autobiográficas.
65
Orientação nos Centros Qualifica – metododologias e técnicas
Articulação com o Processo de RVCC
 O trabalho realizado nas etapas de Diagnóstico e de Informação e Orientação

constitui-se como uma importante base de trabalho e de reflexão na intervenção
inicial nos processos de RVCC.
 O Portefólio de Desenvolvimento Vocacional (PDV), que integra documentação

relativa a interesses, expectativas, motivações, aptidões e informação, e relativa à
experiência sobre o percurso educativo, formativo, profissional e de competências
do candidato, pode ser um dos recursos a ser capitalizado para RVCC (no caso de
candidatos encaminhados para esse processo).
66
“Os recursos, os projetos, os desejos (que) são portadores de futuro.
No passado não há somente as coisas que ocorreram, há também
todo o potencial que cada indivíduo tem para prosseguir a sua
existência de futuro.”
( Marie Christine Josso (2004) in Experiência de vida e formação)
67
Operacionalização do processo de Orientação –
plataforma SIGO e Passaporte Qualifica
68
Centros Qualifica – etapas de intervenção no processo de orientação
ACOLHIMENTO
DIAGNÓSTICO
ENCAMINHAMENTO
69
Formandos e
Inscrições:
Pesquisa
70
Formandos e Inscrições:
Pesquisa
71
Pesquisa
Pesquisa
73
Pesquisa
74
Pesquisa
Para que seja permitida uma nova inscrição, o candidato não poderá estar em qualquer um
dos seguintes estados:
*Caso o candidato ainda não tenha concluído o percurso. Se o percurso for de registo no SIGO, a inscrição ficará
desbloqueada após a respetiva certificação. Se o percurso não for de registo no SIGO a sua inscrição terá de ser
desbloqueada pela ANQEP, I.P., mediante solicitação do Centro Qualifica e envio do respetivo Certificado de
conclusão do percurso.
**Caso tenha existido, previamente, um encaminhamento por parte de um CNO, de CQEP ou de um Centro Qualifica.
75
O Passaporte Qualifica
76
Pesquisa
77
Acolhimento
Registo das etapas: ACOLHIMENTO
Atender e inscrever o(s) candidato(s)

Informar e esclarecer sobre a missão e o âmbito de intervenção
do CQ
78
Acolhimento
79
Acolhimento
80
Passaporte Qualifica
81
Processos e Ações: código de registo para acesso ao
Passaporte Qualifica
Acolhimento Diagnóstico Informação e Orientação Encaminhamento
82
Processos e Ações: código de registo para acesso ao Passaporte Qualifica
83
84
85
86
Como se regista um utilizador no Passaporte Qualifica?
Aceder ao site www.qualifica.gov.pt

e selecionar Passaporte Qualifica ou
aceder diretamente ao link:
www.passaportequalifica.gov.pt.
Ao efetuar “Novo Registo” será

solicitado o preenchimento da
ficha Registo de Utilizador, com
introdução do código de registo.
Ao preencher a ficha Registo de
Utilizador, o utilizador irá criar um
nome de utilizador e a respetiva
palavra-chave a usar depois na
“Ficha de Autenticação” sempre
que pretender “Entrar” no
Passaporte do utilizador.
87
Registo das etapas: Diagnóstico
Proceder à análise do perfil individual do candidato

Iniciar a compilação de comprovativos oficiais e outra
documentação relevante
88
89
90
91
92
Caso surjam dificuldades no acesso

ao seu Passaporte Qualifica, o
adulto deverá ser informado que o
apoio é assegurado única e
exclusivamente por e-mail para a
caixa de correio:
info@passaportequalifica.pt
93
I. PASSAPORTE QUALIFICA
O Passaporte Qualifica está estruturado como um assistente que guia o utilizador

ao longo de 5 etapas:
1. Registo
2. Diagnóstico
3. Percursos Possíveis
4. Seleção de Percurso
5. Pesquisa de Oferta Educativa e Formativa/ Pesquisa de Centro Qualifica
94
Como se organiza o Passaporte Qualifica?
95
Etapa 1. Registo
Informação referente à identificação, escolaridade e percurso efetuado pelo utilizador até ao momento da simulação.
96
Etapa 1. Registo 3 separadores
97
Exemplo
98
1. Registo: Resumo de Competências
99
100
1. Registo: Modalidades de Qualificação
101
102
1. Registo: Outras Formações
103
2. Diagnóstico
104
105
106
107
Registo das etapas: Informação e Orientação
 Apoiar na identificação do projeto individual de carreira (educação,
formação, trabalho, ocupação)
 Disponibilizar informação sobre:
- o Sistema Nacional de Qualificações, suas estruturas e instrumentos;
- oportunidades de qualificação e carreira;
- oportunidades de mobilidade transnacional
108
109
Também é possível realizar mais do que uma atividade na mesma

sessão/objetivo.
 Escolher um “Tipo de sessão” e o ou os outros tipos deverão ser
registados no campo “Descrição”.
110
Projeto Individual de Carreira (PIC)
 Base do Plano Individual de Encaminhamento (PIE)
 Integra o Portefólio de Desenvolvimento Vocacional (PDV)
111
112
O PIC é sempre editável enquanto permanecer na etapa “Informação e Orientação”:
Criar mais uma sessão “Preparação do PIC”
 Registo automático da alteração no documento final
113
114
115
116
Meta 1: 12.º ano - Certificação Escolar (Nível 3 do QNQ)
117
118
119
Meta 2: 12.º ano e Certificação Profissional N4 - Dupla
Certificação (Nível 4 do QNQ)
120
Meta 2: 12.º ano e Certificação Profissional N4 - Dupla Certificação (Nível 4 do QNQ)
121
122
Técnico/a Auxiliar de Saúde
123
124
125
Registo das etapas: Encaminhamento
126
127
128
Modalidades de Educação e Formação para Adultos
• A partir do Portal Qualifica: • A partir do Passaporte Qualifica:

www.qualifica.gov.pt www.passaportequalifica.gov.pt
129
OBRIGADA
130

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Jornadas Qualifica - Orientação Ao Longo Da Vida - Abr2017

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Jornadas Qualifica - Orientação Ao Longo Da Vida - Abr2017

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“O destino não é apenas uma questão de sorte e de

conhecimentos, é também uma questão de atitude perante o

 Referencial de Orientação ao Longo da Vida nos Centros Qualifica

 Centros Qualifica – públicos, equipas e atribuições

 Metodologia – instrumentos e técnicas

 Operacionalização do processo de Orientação – plataforma SIGO

Comunicado de Bruges sobre o Reforço da Cooperação Europeia, recomenda que:

“Em 2020 os sistemas europeus de educação e formação profissional sejam mais

A Estratégia Europeia 2020, para a Educação e Formação Profissional, recomenda que:

 Investimento na educação e formação: contribuir para o aumento das taxas de

 Aprendizagem ao longo da vida: motivar as pessoas para a educação e formação

 Eficiência relativa ao mercado de trabalho: contribuir para elevar as taxas de

OCDE e CE, 2004, Orientação Escolar e Profissional: Guia para Decisores:

Resolução do Conselho da UE, de 21 de Novembro de 2008, refere que

“A orientação é um processo contínuo que permite aos cidadãos, de qualquer idade e ao

 A centralidade do beneficiário: o respeito pela liberdade de escolha; a não

 A garantia da qualidade: utilizando estratégias de autoavaliação do desempenho; o

OCDE e CE, 2004, Orientação Escolar e Profissional: Guia para Decisores:

 A carreira era linear

 Planeava-se para a vida

 Um curso para uma profissão

 Reformula-se ao longo da vida

Porquê um Referencial e não um Programa?

 Os serviços de orientação desenvolvem-se em diversos contextos e destinam-se a

 Não existe um sistema de orientação em Portugal, mas sim subsistemas: na educação

Quando e por quem?

 Em 2010, é criado um grupo de trabalho interministerial coordenado pela ANQEP, que

Grupo de trabalho: IEFP, DGE (à data DGIDC), ANESPO e IOL/UL (extinto)

Mudança é constante e traz consigo novas oportunidades

Australian Government, Department of Education and Training (site): https://www.education.gov.au/australian-blueprint-career-development

 É um instrumento de apoio à intervenção dos Técnicos de ORVC

 Sustenta o processo de orientação e estrutura as práticas em Objetivos e

 Integra-se nas etapas de intervenção dos Centros Qualifica

 Visa apoiar o candidato a decidir sobre o percurso de qualificação e a refletir

DESENVOLVER O INTERAGIR EFICAZMENTE GERIR INFORMAÇÃO

• Pesquisar informação e adquirir conhecimentos necessários para a ação futura

• Desenvolver a compreensão sobre a informação recolhida [através da análise e

• Demonstrar os conhecimentos, atitudes e capacidades previamente adquiridos

• Aprofundar os conhecimentos, atitudes e capacidades, transformando-as em

4 - AVALIAR: avaliar o processo pessoal de tomada de decisão e o impacto das decisões

3 - AGIR: adotar estratégias positivas de tomada de decisão e de resolução de problemas,

2 - ANALISAR: refletir sobre estratégias de tomada de decisão e os fatores a ter em conta

1 - EXPLORAR: identificar a importância e os princípios subjacentes à tomada de decisão;

4 - AVALIAR: avaliar competências/pontos fortes para assumir oportunidades de

3 - AGIR: adotar as estratégias de (re)integração em percursos qualificantes, de educação e

2 - ANALISAR: ponderar sobre oportunidades de qualificação, seja através de vias formais

1 - EXPLORAR: explorar os meios de abordagem do mundo do trabalho e os instrumentos

4 - AVALIAR: avaliar atitudes de comunicação adotados no relacionamento

3 - AGIR: adotar comportamentos empreendedores e criativos de resolução de problemas.

2 - ANALISAR: analisar atitudes e comportamentos que contribuem positiva ou

1 - EXPLORAR: identificar a importância e os princípios subjacentes à tomada de decisão;

4 - AVALIAR: avaliar estratégias e comportamentos adotados em contextos diversos,

3 - AGIR: adotar estratégias promotoras de um autoconceito positivo, adotando atitudes e

2 - ANALISAR: analisar atitudes e comportamentos que contribuem positiva ou

1 - EXPLORAR: identificar como se vê e como os outros o veem nos diferentes papeis e os

4 - AVALIAR: avaliar os recursos pessoais, apoios e estratégias facilitadores da adaptação e

3 - AGIR: adotar estratégias de interação positiva que permitam estabelecer relações

2 - ANALISAR: reconhecer a informação mais adequada para a sua situação de vida e