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A ENERGIA DA GERAÇÃO ZERO PARA POUPAR O MUNDO É SOLAR

E AGORA COM MAIS OPÇÕES


A GAMA PREMIUM
DURANTE O MÊS DE NOVEMBRO NASCE UMA NOVA GAMA DE PAINEIS SOLARES EDP, A GAMA
PREMIUM, UMA OPÇÃO DE MAIOR SOFISTICAÇÃO E DESIGN DE ÚLTIMA GERAÇÃO

CONHECER MELHOR

S O F T L AU N C H
EVOLUÇÃO DO MERCADO: TECNOLOGIA DOS PAINEIS

P O L I C R I S TA L I N O M O N O C R I S TA L I N O

Melhor relação preço/energia produzida Melhor qualidade


Investimento mais baixo Acabamento, menos anomalias reportadas

Eficiência
Payback mais reduzido
THE
Melhor rendimento ao longo de vida dos módulos

GOOD Marcas com forte presença no mercado


Fator valorizado pelos cliente

Estética
Cor das células mais uniforme

Menor eficiência Preço


Necessário mais área de implantação Maior investimento inicial e payback mais dilatado

Menor qualidade
NOT Suscetível a apresentar anomalias

SO
GOOD
2
OFERTA: SOLUÇÃO COMERCIAL

GAMA QUALITY GAMA PREMIUM

A eficiência que precisa. O design que procura.


Incrivelmente acessível. A tecnologia de última geração.

3
OFERTA: SOLUÇÃO COMERCIAL

Solar Solar
EDP QUALITY EDP PREMIUM

Solução Comercial

TECNOLOGIA Policristalina Monocristalina

POTÊNCIA 270 – 280 340

POTÊNCIA NOMINAL
250 290
MICRO (INVERSOR)
KITS
1 a 10 1 a 10
DISPONÍVEIS

PLANO SOLAR EDP Sim Sim

PAGAMENTO EM
Sim Sim
MENSALIDADES (48M)

RE:DY OFERTA ACIMA 4P Sim Sim

INSTALAÇÃO GRATUITA Sim Sim

2 anos instalação | 10 anos equipamento |


GARANTIAS 2 anos instalação | 10 anos equipamento | 80-85% (21y)
+ 90% produção (25y)

FABRICANTE Vários: ex. Suntech, JA Solar, Astronergy LG


4
OFERTA: SOLUÇÃO TÉCNICA

Solar Solar
EDP QUALITY PREMIUM

Solução Técnica

Micro Inversor Até 6 paineis (inclusive) Até 5 paineis (inclusive)

Equipamento Envoy - Até 5 paineis (inclusive)

Visita prévia obrigatória Acima de 8 ou mais paineis Acima de 6 ou mais paineis

5
ZOOM IN : MÓDULOS NEON2 ALL BLACK LG

VANTAGENS VANTAGENS PAINEIS


PARCEIRO LG FULL BLACK LG NEON 2

1. Design de última geração;


1. Reconhecimento da marca
e associação de qualidade em 2. Paineis LG produzem mais energia
diversos produtos; ao longo da sua vida útil, menor
degradação ao longo do tempo;
2. Líder de mercado em
diversas áreas de negócio; 3. Garantias de produção superior a
6
90% ao final de 25 anos;
3. Operação e experiência á
escala mundial; 4. A tecnologia e as células são 100%
LG e fabricas inhouse, permitindo um
4. Confiança na marca e na controlo rigoroso de todos os
estabilidade da empresa; processos de fabrico;

5. Política rigorosa de gestão de


qualidade permitindo assim maiores
garantias e melhores desempenhos;
OFERTA: PREÇOS

MENSALIDADES E PREÇO A PRONTO PAGAMENTO


Quality e Premium

Quality (Atual) Premium * NOVIDADE *

P.V.P PVP PP PVP PP P.V.P PVP PP PVP PP


KITS MÓDULOS
(48 Meses) C/ IVA S/ IVA (48 Meses) C/ IVA S/ IVA

1 15.9 € 763.2 € 620.5 € 21.9 € 1,051.2 € 854.6 €


2 26.9 € 1,291.2 € 1,049.8 € 34.9 € 1,675.2 € 1,362.0 €
3 36.9 € 1,771.2 € 1,440.0 € 47.9 € 2,299.2 € 1,869.3 €
4 48.4 € 2,323.2 € 1,888.8 € 61.9 € 2,971.2 € 2,415.6 €
5 58.4 € 2,803.2 € 2,279.0 € 74.4 € 3,571.2 € 2,903.4 €
6 64.4 € 3,091.2 € 2,513.2 € 84.4 € 4,051.2 € 3,293.7 €
8 77.4 € 3,715.2 € 3,020.5 € 98.4 € 4,723.2 € 3,840.0 €
10 89.4 € 4,291.2 € 3,488.8 € 114.9 € 5,515.2 € 4,483.9 €

PP – Pronto pagamento

7
FLUXO COMERCIAL E PLANO DE COMUNICAÇÃO

FASE 0: LANÇAMENTO COMERCIAL SOFT LAUNCH


DATA DE LANÇAMENTO – 10 DE NOVEMBRO (FINAL DO DIA)

FLUXO COMERCIAL COMUNICAÇÃO

NÃO DIGITAL

1. Sem comunicação ATL


1. Disponível em todos os canais de venda
2. Sem impacto em materiais de canais presenciais
2. Abordagem Comercial Reativa, ou seja apresentar apenas se o
cliente mostrar interesse;
DIGITAL
3. Atualização de simulador detalhado (canais de venda);
1. Secção na página de produto com explicação das diferenças entre
4. Atualização do contrato solar gamas

5. Novos Ids de contratação 2. Nova lógica de simulação com abordagem por gamas

3. E-mail marketing à carteira (Nov)

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ABORDAGEM COMERCIAL

Nesta fase a abordagem comercial será reativa, ou seja, apenas se o cliente questionar sobre a nova Gama Premium

Vi que têm uma nova gama de Painéis Solares, mas


não percebi bem quais as diferenças entre as duas
gamas?

Sra X, os nossos novos Painéis Solares da Gama Premium apresentam um design de última geração, mais uniforme, e uma tecnologia mais
avançada, que garante uma menor degradação ao longo do tempo e uma vida útil maior para os painéis.

Mas com qual dos painéis posso poupar


mais?

Nesta fase, tendo em conta que a sua preocupação principal é a poupança,


pode optar pela Gama Quality, pois o valor de investimento é menor, e o
rendimento dos painéis é adequado aos seus consumos. Não utilizar o argumento de maior
eficiência dos Painéis Premium junto
do cliente

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PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

1 2 3 4
SIMULADOR CONTRATO NOVOS IDS
SIMULADOR
DETALHADO CG E CP CONTRATAÇÃO
EDP.PT
(CANAL) (SOLAR) (gama premium)

10
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

1 2 3 4
SIMULADOR CONTRATO NOVOS IDS
SIMULADOR
DETALHADO CG E CP CONTRATAÇÃO
EDP.PT
(CANAL) (SOLAR) (gama premium)

11
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?
QUANDO FOR LANÇADA A GAMA PREMIUM …
1
SIMULADOR EDP.PT

ATUALMENTE…

O algoritmo não altera, apenas muda a forma como se mostra o resultado. O cliente escolhe 1
das opções e recebe apenas 1 proposta no e-mail

12
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

1 2 3 4
SIMULADOR CONTRATO NOVOS IDS
SIMULADOR
DETALHADO CG E CP CONTRATAÇÃO
EDP.PT
(CANAL) (SOLAR) (gama premium)

13
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

2
SIMULADOR DETALHADO

O ALGORITMO E AS PERGUNTAS DA SIMULAÇÃO SÃO AS MESMAS. MAS EXISTEM NOVIDADES…

O que muda? A necessidade de escolher


! O algoritmo não sofreu alterações; as gamas e algumas funcionalidades...
As perguntas não sofreram alterações;
! Escolha de Simulação [Quality e Premium]
Número de e-mails
Downloads
Enviar e-mail
Escolher solução

Vamos ver um exemplo…


14
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

2
SIMULADOR DETALHADO

APÓS RESPONDER ÀS QUESTÕES DEVEM ESCOLHER A GAMA PARA A QUAL QUEREM VER A SIMULAÇÃO
E ENVIAR PROPOSTA: GAMA QUALITY OU PREMIUM

É OBRIGATÓRIO ENVIAR
A SIMULAÇÃO AO
CLIENTE, SEMPRE!
15
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

2
SIMULADOR DETALHADO

AO CLICARMOS EM VISUALIZAR SIMULAÇÃO [QUALITY/ PREMIUM] ABRE-SE UMA TAB AO LADO COM A
PROPOSTA EM PDF.

VISUALIZAR A
SIMULAÇÃO NÃO ENVIA
A SIMULAÇÃO AO
CLIENTE
16
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

2
SIMULADOR DETALHADO

PARA ALÉM DA ESCOLHA DAS GAMAS SURGEM NOVOS CAMPOS E ALGUNS JÁ CONHECIDOS SOFRERAM
LIGEIROS UPDATES…

17
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

2
SIMULADOR DETALHADO

O CAMPO “SIMULAÇÃO ESCOLHIDA” SERVE PARA MOSTRAR A OPÇÃO DE RELATÓRIO ESCOLHIDA PELO
CLIENTE

SE HOUVE UM ÚNICO ENVIO DE


PROPOSTA – APARECE A GAMA
QUE FOI ENVIADA.

18
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

2
SIMULADOR DETALHADO

O CAMPO “#EMAILS” IDENTIFICA O VOLUME DE PROPOSTAS ENVIADAS AO CLIENTE POR TIPO DE GAMA (Q –
QUALITY E P – PREMIUM)

TAL COMO VEMOS NO EXEMPLO


1 DA GAMA QUALITY E 2 DA
GAMA PREMIUM, SIGNFICA QUE
FORAM ENVIADAS 1 VEZ
PROPOSTA DA GAMA QUALITY E
DUAS VEZES A PROPOSTA DA
GAMA PREMIUM

19
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

2
SIMULADOR DETALHADO

O CAMPO “DOWNLOAD” PERMITE APENAS VER AS PROPOSTAS DE SIMULAÇÃO DISPONIVEIS PARA O CLIENTE.

PDF DAS PROPOSTAS


APENAS VISUALIZAM, NÃO
ENVIAM AO CLIENTE

20
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

2
SIMULADOR DETALHADO

O CAMPO “ENVIAR EMAIL” PERMITE ENVIAR NOVAMENTE EMAIL COM QUALQUER DAS DUAS PROPOSTA –
QUALITY OU PREMIUM

NO MOMENTO DE ENVIO DO
EMAIL SÃO ENVIADOS OS
CONTRATOS SOLAR E REDY
AO CLIENTE DE NOVO

21
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

2
SIMULADOR DETALHADO

O CAMPO “ESCOLHER SOLUÇÃO” IDENTIFICA A ESCOLHA DA GAMA FEITA PELO CLIENTE

NO CASO DE TER ENVIADO NOVA SIMULAÇÃO AO


CLIENTE E O CLIENTE ALTERAR A SOLUÇÃO PRETENDIDA
DEVE SEMPRE SER ALTERADO NESTE CAMPO A
ESCOLHA DE GAMA. QUE TEM REFLEXO NO CAMPO
SIMULAÇÃO ESCOLHIDA.

22
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

2
SIMULADOR DETALHADO

O relatório pdf que é enviado para cada uma das gamas é muito semelhante em termos de layout e estrutura de
informação. A referência a que gama se refere é destacada no cabeçalho (imagem).

NA GAMA PREMIUM
EXISTE DESTAQUE PARA A
MARCA DOS PAINÉIS

23
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

1 2 3 4
SIMULADOR CONTRATO NOVOS IDS
SIMULADOR
DETALHADO CG E CP CONTRATAÇÃO
EDP.PT
(CANAL) (SOLAR) (gama premium)

24
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

3 A NOVA VERSÃO DO CONTRATO INCORPORA OS PREÇOS POR A GAMA QUALITY


CONTRATO CP E PREMIUM

Nota: No caso de falha de stock destes contratos, podem


25
ser usados os atuais contratos da gama quality.
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

3
REFERE TAMBÉM AS DIFERENÇAS ENTRE A VISITA PRÉVIA PARA CADA GAMA
CONTRATO CP

26
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?
E HÁ UMA NOVIDADE NO CONSENTIMENTO PARA EFEITOS DE REPRESENTAÇÃO DO
3 CLIENTE JUNTO DA DGEG.

CONDIÇÕES CP PASSSA A SER NECESSÁRIO O CLIENTE ASSINALAR SE ACEITA OU NÃO ACEITA O


CONSENTIMENTO, E A SER OBRIGATÓRIO A ASSINATURA DO CLIENTE.

27
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

3
CONTRATO CG Nas condições gerais, refere-se agora os dois modelos, policristalino e monocristalino.

(…) módulos fotovoltaicos (policristalinos


para a gama quality e monocristalinos para
a gama premium); (…)

28
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

1 2 3 4
SIMULADOR CONTRATO NOVOS IDS
SIMULADOR
DETALHADO CG E CP CONTRATAÇÃO
EDP.PT (gama premium)
(CANAL) (SOLAR)

29
PROCEDIMENTOS COMERCIAIS

O QUE MUDA?

4
IDS DE CONTRATAÇÃO

OS NOVOS IDS SOLAR PARA CONTRATAÇÃO DA GAMA PREMIUM

REGULARES

SOLAR17OS SOLAR18OS SOLAR19OS

Pronto Pagamento 48x 2x

D2D [EDP Light]

SOLAR22OS SOLAR23OS

Pronto Pagamento 48x

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FAQS

1. Quais são as medidas e o peso de um painel?


Um painel tem uma medida média de 1,686 x 1,016 x 40 (mm) (largura x altura x espessura) e pesa cerca de 17,1 Kg.

2. Qual a marca dos painéis?


Os painéis são marca LG NEON 2.

3. Qual é o máximo de energia que o meu painel produz?


Os painéis poderão produzir até ~340W em condições ótimas. Contudo, uma vez que os microinversores têm uma potência de 290w, a produção máxima
dos painéis é limitada a 290W em condições ótimas.

4. O contrato de energia da casa do cliente está em nome da empresa. Como se procede à faturação?
Neste caso, os consumos da casa do cliente são residenciais mas o contrato está em nome de uma empresa. Como a instalação é "não doméstica“ o cliente
terá de pagar o valor na totalidade de uma vez só ou optar por pagar em 2 faturas (50% do valor após a instalação e 50% na fatura seguinte).

5. Qual é o desgaste dos painéis?


A LG apoia sempre os seus produtos com políticas de garantia exemplares. A garantia de desempenho linear assegura no mínimo 90,08% de potência de
saída no final do 25.° ano

6. Quais as necessidades de manutenção de um painel solar fotovoltaico?


Os painéis apenas exigem uma limpeza anual, unicamente com água, a executar preferencialmente no início ou no final do dia.

7. Clientes com fatura bimestral ou conta certa, podem pagar em mensalidades?


Sim, é possível o pagamento em mensalidades para clientes domésticos EDPC com fatura bimestral ou conta certa, dado que o serviço será cobrado numa
fatura independente.
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FAQS

8. Em que momentos o cliente vai pagar o serviço EDP re:dy?


​No caso dos clientes com menos de 4 painéis que queiram aderir ao serviço re:dy terão que pagar o valor de 240€ e pronto pagamento ou 5€ mensalmente
pelo período de 48 meses. No caso do cliente comprar 4 ou mais painéis, este equipamento será oferecido. No caso do serviço em si esse será oferecido
pela EDPC enquanto o mesmo for nosso cliente.

9. Qual o método de pagamento das soluções de Energia Solar EDP?


O método de pagamento das soluções de Energia Solar EDP é o método escolhido pelo cliente, no momento em que aderiu à EDP Comercial. Por exemplo,
se um cliente optou por pagar as suas faturas através de débito direto, a solução de Energia Solar EDP também será cobrada via débito direto. Caso o cliente
pretenda aderir ao Plano de Energia Solar, para beneficiar do desconto de 10% em 24 meses, terá de ter fatura eletrónica bem como débito direto ativo.

10. É possível aderir aos painéis premium tendo já adjudicado painéis da gama base [quality]?
Não. Trata-se de instalações distintas. A segunda venda apenas pode ser do mesmo tipo de painel, isto é, gama premium.

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