Asesoría en Telemática y Telecomunicaciones S.A. de C.V.

Instalación y configuración de servicios

de Presencia y Mensajería para one-X
Agent 2.0

José Nerio Chavarría Espinosa

Ingeniero de Preventa
jchavarria@attsa.com.mx
Tel Directo: 4421016304
Ext. 4502

Enero 2011
Presencia y Mensajería para one-X Agent 2.0

Introducción
RHEL 5.1 de 32 bits o superior debe ser instalado en el equipo en el que se instalarán las
aplicaciones. Este es el principal requisito antes de comenzar la instalación.

Nota: No actualice la versión de Java, System Manager lo hará. De lo contrario, la instalación

fallará.

Importante: El Linux debe instalarse en idioma inglés

En este caso, se describe el proceso de instalación de un servidor único, el cual se realiza en la

siguiente secuencia:

1. System Manager 1.0

2. Presence Services 5.2
3. Avaya one-X Agent Central Management 2.0

Instalación de System Manager 1.0

1. Descargar la imagen ISO de System Manager de APDLS en el sitio plds.avaya.com
2. En el archivo /etc/selinux/config, vefique que SELinux esté deshabilitado buscando la
opción SELINUX=disabled
3. Configure la hora y ubicación correcta en el servidor.
4. Desactive el firewall:
Service iptables stop
Chkconfig --levels 2345 iptables off

Figura 1. Deteniendo el Firewall

5. El archivo /etc/hosts debe contener la dirección IP correcta y nombre del host en el cual se
realizará la instalación.
Por ejemplo, el formato correcto de este archivo debe ser como sigue:
127.0.0.1 localhost.localdomain localhost
::1 localhost.localdomain6 localhost6
IP_ADDR FQDN_HOST HOST

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Figura 2. FQDN

6. Reinicie el servidor.
7. Transfiera la imagen ISO de System Manager al servidor en el cual se instalará.
8. Asegúrese de que la imagen este almacenada en el directorio /home/craft
9. Ejecute los siguientes comandos en una terminal:

mkdir /mnt/disk

mount –o loop /home/craft/avmgmt-1.1.6.0.113009-installer.iso /mnt/disk

cd /mnt/disk

./install.sh

Figura 3. Instalación de System Manager

10. Cuando la instalación finalice ejecutar:

Cd /

umount /mnt/disk

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Figura 4. Finalización de la instalación

Después de una instalación exitosa, use el siguiente URL para acceder a la interfaz web.

https://<host>/IMSM

en este caso: https://1.0.16.68/IMSM

El usuario por default es admin y la contraseña admin123

El navegador le pedirá que añada la excepción de seguridad.

Figura 5. Certificado no válido

Figura 6. Añadiendo el certificado.

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A continuación, podrá ser capaz de ver la consola gráfica de System Manager 1.0, como lo muestra
la siguiente figura:

Figura 7. Interfaz gráfica de System Manager

Procedimientos posteriores a la instalación

1. Obtención de los detalles del servicio de login SAL
a. Ingrese a la consola de System Manager
b. Haga clic en settings>Service Profile Management>SPIRIT
1.0>DataTransportConfig
c. Registre los siguientes detalles:
i. Connection.AvayaProduction.FQDN para el SAL FQDN Name
ii. SpiritPlatformQualifier para SAL Platform Qualifier Name

Figura 8. Obteniendo los detalles de SAL

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2. Registre una contraseña

a. Haga clic en Security>TrustManagement>Enrollment Password.
b. En el campo Password expires in, seleccione la expiración de la contraseña en días
c. En el campo Certificate allowed, seleccione al menos 10.
3. Haga clic en Generate si desea que se asigne una contraseña aleatoria. De lo contrario,
ingrese una contraseña.
4. Haga clic en Done

Figura 9. Configuración de la contraseña de administración

Nota: Debe recordar esta contraseña. Es necesario al momento de la instalación de Presence

Services, para los detalles de Trust Management Configuration.

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Instalación de Presence Services 5.2

1. Agregue las variables de configuración de Java, añadiendo el JAVA_HOME y PATH al
archivo /etc/profile

Para esto hay que averiguar cuál es la ruta en la que java 1.6 se encuentra, use el
siguiente comando:
alternatives --config java

Figura 10. Ruta de Java

De la Figura 10 se puede notar que la ruta en este caso es /usr/lib/jvm/jre-1.6.0-sun.

Después vaya al archivo /etc/profile y agregue las rutas de JAVA_HOME y PATH

Por ejemplo:
:
JAVA_HOME=/usr/lib/jvm/jre-1.6.0-sun
PATH=$JAVA_HOME/bin/:$PATH
export PATH JAVA_HOME

Figura 11. Variables de Java

2. Reinicie el servidor
3. Puede verificar que ya esté disponible el JAVA_HOME y PATH con el comando echo
echo $JAVA_HOME
echo $PATH

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Figura 12. Verificación de las variables de Java

Debe visualizar las rutas antes configuradas.

4. Transfiera el instalador de Presence Services al servidor, cree una carpeta para él, por
ejemplo: /usr/presence
5. Ingrese al directorio donde lo ha almacenado.
6. Descomprima el archivo e instálelo con los siguientes comandos:

unzip PS-05.02.00.00-0703

./ PS-05.02.00.00-0703.sh -ci

Figura 13. Instalación de Presence Services

7. Ingrese la clave de encriptación. Puede ingresar cualquiera.

Figura 14. Clave de encriptación

8. Inicia el instalador gráfico. Las pantallas se muestran a continuación:

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Figura 15. Bienvenida del Instalador de PS Figura 16. Ruta de Instalación

Figura 17.Paquetes a instalar Figura 18. Auditoria de pre-instalación

9. En la advertencia que se muestra en la Figura 16, debemos hacer clic en Yes.

10. La Figura 17 nos muestra los paquetes que se instalaran, en este caso, al tratarse de un
servidor único no debemos seleccionar el paquete SAL, puesto que este fue instalado con
System Manager.

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Figura 19. Configuración General Figura 20. Detalles de SAL

Figura 21. Integración con OCS Figura 22. Trust Management Configuration

11. En la Figura 19 configuramos el Router Service Name, que es la manera en que el servidor
de presencia será conocido.
12. En Router Realm aparece por default el nombre de host del servidor. El Router Cluster no
interesa en este caso por ser el único servidor de presencia y finalmente se ingresa la
dirección IP del servidor.

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13. En la pantalla de SAL Logging Details, únicamente ingresamos el SAL Platform Qualifier
Name que obtuvimos previamente del System Manager y las demás opciones las dejamos
tal como están.
14. No se realizará Integración con OCS, así que le damos Next.
15. La Figura 22 muestra la configuración del Trust Management Service, y en SCEP Password
ingresamos la contraseña que configuramos en System Manager y la confirmamos.

Figura 23. Confirmación de ruta y paquetes a instalar Figura 24. Finalización de la instalación

Figura 25. Resumen de la Instalación

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Solamente resta dar siguiente hasta que la instalación haya finalizado.

Para ingresar a la interfaz gráfica debemos ingresar la siguiente dirección en un navegador:

https://<Presence Server IPaddress>:7300/admin

Por ejemplo: https://1.0.16.68:7300/admin donde nuevamente se debe aceptar el certificado.

Utilice las siguientes credenciales para iniciar sesión.

• User ID: craft

• Password: craft01

Asegúrese de que todos los componentes se estén ejecutando.

Figura 26. Componentes de Presence Services

Configuración del componente de Active Directory

Este componente determina la ubicación del Directorio Activo en la red y cuales usuarios tendrán
autorización de iniciar sesión en Avaya one-X Agent.

1. En la sección Components, seleccione Active Directory Component en la lista. Haga clic en

Go y entonces haga clic en Detail en la sección de Directory Server.

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Figura 27. Directory Server Configuration

2. Ingrese el FQDN del directorio activo en el campo Directory Server hostname. Este debe
haber sido incluido en el DNS corporativo previamente. (e.g. pueba.bestday.com)

3. En Directory Server user, ingrese el nombre distintivo del administrador (puede ser
cualquier cuenta con privilegio de administrador). En este caso:
cn=Administrator,cn=Users,dc=pruebas,dc=bestday,dc=com

4. Ingrese el password de la cuenta de administrador en Password for directory server user.

Haga clic en Submit.

5. Baje hasta el campo Base Context for this LDAP class e ingrese la base de los usuarios de
active directory que se permitirá iniciar sesión. En este caso, para la OU “Users”,
cn=users,dc=prueba,dc=bestday,dc=com y después haga clic en submit dos veces para
guardar los cambios.

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Figura 28 Database configuration

6. En el componente Presence Session Manager haga clic en Edit, deseleccione las casillas de
verificación mod_auth_plain y mod_auth_digest. Seleccione la casilla de verificación
mod_jds.
7. Seleccione JDS Configuration y deseleccione la casilla de verificación Registration
Requirements. Haga clic en Submit.
8. Reinicie el servidor y después asegúrese de que todos los componentes se estén
ejecutando.

Instalación de one-X Central Management

1. Descargue el archive oneXAgentCM-2.0.1012.0.zip de la página de soporte.
2. Entre a Linux como Root y descomprima el archivo.
unzip oneXAgentCM-2.0.1012.0.zip
3. Ejecute los siguientes comandos para abrir el instalador:
chmod 754 oneXAgentCM-install.sh
./oneXAgentCM-install.sh
4. Se abrirá el instalador con un mensaje de bienvenida. Haga Clic en Next.
5. En la pantalla de información LDAP haga lo siguiente:
a. Ingrese el nombre distinguido y el password que puso en la configuración del
Active Directory Component en el LDAP.bindDN
(e.g. CN=Administrator,CN=Users,DC=prueba,DC=bestday,DC=com)

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b. Ingrese el URL del directorio de LDAP en LDAP.url (es decir, la dirección IP del
Active Directory)
6. Haga clic en Next y Avaya Central Management ha sido instalado.

Por último deberá crear usuarios en el central management, recuerde que estos usuarios deben
estar previamente en el Active Directory para su autenticación.

Para crear usuarios así como listas de contactos para cuestiones de mensajería y presencia, puede
consultar el siguiente Manual:

Administering Avaya one-X® Agent with Central Management, en el capitulo 3 “User

Administration” página 11.

Bibliografía:

Installing Avaya Aura™ Presence Services

Installing Server Applications for Avaya one-X® Agent

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