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08/12/2020 Realidade Aumentada: O Que É e Como Usá-la no E-commerce?

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Realidade aumentada: o que é, como funciona e


como usá-la no e-commerce?
Com os avanços tecnológicos, há diversas ferramentas no mercado que ajudam a melhorar a
experiência de compra do consumidor e, dessa forma, […]

Redação Escola de E-commerce

Publicado em 22/04/2020 Atualizado em 14/04/2020

Com os avanços tecnológicos, há diversas ferramentas no mercado que ajudam a


melhorar a experiência de compra do consumidor e, dessa forma, potencializar as
vendas e o faturamento das empresas. A realidade aumentada é uma dessas novidades,
e ela pode trazer diversos benefícios para o e-commerce.

Isso porque a realidade aumentada permite que o consumidor veja mais detalhes do
produto disponível na internet, antes de fechar a compra. No entanto, para que ela traga
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benefícios para o seu negócio, é preciso saber como utilizar corretamente essa
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Então, para que você saiba como utilizar esse recurso em seu e-commerce e ter bons
resultados, criamos este post. Mas primeiro, vamos explicar o que é a realidade
aumentada e como ela funciona.

O que é a realidade aumentada?


A realidade aumentada é uma tecnologia que mistura o ambiente real com o virtual.
Dessa forma, é possível ver um objeto e interagir com ele, como se ele estivesse em um
ambiente físico.

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Por exemplo: se um consumidor acessa sua loja e ela possui a tecnologia de realidade
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Quando uma pessoa visualiza um objeto com o uso da realidade aumentada, ela tem a
ilusão de que aquele item está sobreposto ao objeto virtual. Dessa forma, o usuário tem
a sensação de ver o objeto pessoalmente.

Como a realidade aumentada funciona?


Embora pareça simples, a realidade virtual necessita de três elementos básicos para
funcionar corretamente. Primeiro, é necessário um objeto real com algum tipo de
referência, que permita a interpretação e criação do objeto virtual.

É necessário também um dispositivo, como uma câmera, que seja capaz de interpretar o
sinal e criar uma imagem aumentada. Por m, é necessário um so ware que capte o
sinal transmitido pela câmera.

Para que haja a ilusão de que o objeto é maior, ele é posicionado em frente à câmera,
que envia as imagens para o so ware. O so ware, então, retorna um objeto virtual a
partir do real que foi apresentado.

Quais as vantagens do uso dessa tecnologia no e-commerce?


Claro que, para implantar essa tecnologia em seu e-commerce, será necessário um bom
investimento. Mas o custo-benefício vale a pena, pois a realidade aumentada pode
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agregar muito ao seu negócio, proporcionando diversos benefícios.


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Algumas grandes empresas já perceberam isso e lançaram mão de estratégias que


utilizam a realidade aumentada para aumentar as vendas de seu negócio.

A Lacoste, por exemplo, utilizou esse recurso para criar uma campanha no ano de 2014.
A marca criou um aplicativo que permitia aos consumidores experimentar diversos
modelos de tênis. Já a Dulux Visualizer (Coral do Brasil), empresa de tintas, criou um
app que simula em tempo real como cam as paredes da casa do consumidor com as
cores de tintas do catálogo da empresa.

Então, se empresas desse porte já utilizam a realidade aumentada é porque o recurso é


vantajoso para os negócios. Se você ainda tem dúvidas, veja algumas vantagens da
ferramenta para o e-commerce.

Melhora a experiência do consumidor com a loja


Uma grande desvantagem do e-commerce é a falta de contato do cliente com o produto.
Em segmentos especí cos, como o de roupas e sapatos, o problema ainda é maior, pois
o consumidor não tem a oportunidade de saber como a peça vai car em seu corpo.

Com a realidade aumentada, o consumidor pode compor looks e ter uma ideia de como
a roupa vai car em seu corpo e se determinado calçado vai se encaixar e combinar com

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o seu estilo. Além disso, quando essa tecnologia é utilizada, o usuário tem a
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Aumenta a taxa de conversão


A experiência do cliente com a empresa é um fator que pesa muito na decisão de
compra. Então, quando o consumidor acessa seu e-commerce e se depara com uma
ferramenta que permite que ele visualize todos os detalhes dos produtos, a imagem que
ele terá de sua loja será bastante positiva.

Com uma experiência positiva, a jornada de compra do consumidor pode ser reduzida e
a taxa de conversão de seu e-commerce vai aumentar consideravelmente. Dessa forma,
os lucros de seu negócio serão cada vez maiores.

Então, você poderá expandir seu negócio e, com o tempo, abrir uma loja física, se esse
for o seu objetivo, investir em e-commerces de outros segmentos ou aumentar o mix de
produtos de sua loja.

Cria uma vantagem competitiva para o negócio


Apesar de a realidade aumentada não ser uma novidade no mercado, poucas empresas
implementam essa estratégia. No e-commerce, então, são pouquíssimas empresas que
utilizam esse recurso. Por isso, uma loja virtual que implanta essa tecnologia oferece
um diferencial para os seus clientes.

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Além disso, quando o cliente tem a oportunidade de ter uma experiência mais real com
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precisar de uma mercadoria vendida em sua loja, vai lembrar primeiro dela, em vez da
concorrência.

Como o uso da realidade aumentada tem crescido no Brasil nos últimos


anos?
A realidade aumentada já é usada em alguns setores, como o imobiliário, que vem
trocando os apartamentos decorados pela tecnologia. Além de economizar o tempo do
cliente e do corretor, a tecnologia ainda tem um custo menor do que montar um imóvel
decorado.

De acordo com a P&S Intelligence, o mercado de tecnologia voltado para a realidade


aumentada deve ter um faturamento de 23 bilhões de dólares em 2023. Esses dados
mostram o potencial do setor, pois os recursos trazem muito benefícios para as
empresas.

As vantagens de utilizar a realidade aumentada vão muito além do que foi citado ao
longo deste post. Por isso, vale a pena investir nesse recurso. Além disso, com a
transformação digital e os impactos da tecnologia no e-commerce, daqui a alguns anos,
usar a realidade aumentada não será um diferencial, mas uma estratégia essencial para
as vendas da loja.

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As informações do post foram úteis para você tirar suas dúvidas sobre a realidade
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Guilherme Minuzzi 2 meses atrás

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