IN COMPANY ENGINEERING GBA de inovação e transformação digital Bases da Inovação Lean Startup
Foco no problema e Design Thinking
Job To Be Done jornada do curso
Core Skills para Inovação MVP e prototipagem
Master Class Industria 4.0
Estruturas e Projetos Ágeis Master Class
Estruturas e Projetos Ágeis 2 Painel de Inovação
Master Class Master Class Master Class 02 :: 31 de Outubro Como uma grande empresa pode operar como uma startup Bruno @ Ambev
Master Class 01 :: Master Class 03 ::
17 de Outubro 28 de Novembro Transformação Digital do Inovação People Based Varejo Jorge Clerk @ Facebook Vinicius Porto @ Magalu > 5% de recursos influenciam na cultura (recursos, ambiente, computador etc...) cultura > 15% processos (como empresarial as coisas são feitas) é um pote > 80% pessoas (são as de conserva pessoas se comportando e fazendo a cultura acontecer) McKinsey: cultura para uma era digital
> 2135 executivos globais
ORIGINAL o que acontece com projetos de inovação em culturas empresariais conservadoras?
e o que acontece com projetos de inovação em times desmotivados ou acomodados? case :: relatório Deloitte – tendências de capital humano, 2017 >10 mil líderes de RH >140 países >94% afirmam que agilidade e colaboração são fatores críticos de sucesso nos negócios >6% afirmam que são altamente ágeis hoje
>tendências que demandam agilidade
> aumento de tecnologia digital > aumento do uso do celular no trabalho > millenials na liderança > globalização dos negócios (times e clientes) “meu desafio é o mindset das pessoas e a cultura da empresa em relação a inovação” “a gente foge do erro, né?” as 5 revoluções ::
REVOLUÇÃO REVOLUÇÃO REVOLUÇÃO REVOLUÇÃO REVOLUÇÃO
COGNITIVA AGRÍCOLA CIENTÍFICA INDUSTRIAL DIGITAL 70 MIL ANOS 12 MIL ANOS 500 ANOS 300 ANOS AGORA... “inovação não é colocar coisas novas na sua cabeça. É tirar pensamentos velhos”. construir uma ponte X lançar um foguete precisamos lançar foguetes todos os dias missão da aula :: desenvolver as 4 principais core skills para ser um agente de inovação dentro da sua empresa 1. empatia 2. comunicação persuasiva 3. produtividade de líder 4. storytelling 1. empatia 2. comunicação persuasiva 3. produtividade de líder 4. storytelling 1. empatia a base do Design Thinking pergunte, não suponha
o que realmente motiva 1. seu time 2. os stakeholders 3. seu cliente?
? o que motivava o ser humano a trabalhar na pré-história ? por quê ? qual era o contexto em que viviam ? o que motivava o ser humano a trabalhar na era industrial ? por quê ? qual era o contexto em que viviam ? o que motiva o ser humano a trabalhar na era digital em que vivemos hoje
em outras palavras... ? POR QUE TRABALHAMOS > a ciência da motivação humana
> motivação extrínseca:
fatores externos ao indivíduo e não relacionados à tarefa > motivação intrínseca: desejo interno de realizar uma tarefa específica O ser humano ama resolver problemas. motivação 3.0 > motivação 3.0 autonomia: vontade de controlar nossas próprias vidas;
excelência: desejo de melhorar
cada vez mais, fazendo algo que importa pessoalmente para nós;
propósito: a vontade de fazer
algo maior do que nós mesmos. EMPATIA ASSERTIVA
o poder dos 1:1s bem feitos
para gestão e engajamento – e, consequentemente, para a inovação. 1:1s para maior engajamento e inovação > quais são seus objetivos de vida? o que você deseja para sua carreira, no longo prazo? 3 colunas INTRO
> que conhecimentos e habilidades você precisa desenvolver durante sua
carreira para chegar lá? > como você enxerga que a EMPRESA pode te ajudar PERGUNTA CHAVE
neste desenvolvimento? eu tenho sugestões, mas
gostaria de ouvir de você primeiro. > das suas atividades e projetos hoje, quais mais te interessam? quais você mais curte fazer? DE AÇÃO PLANO
> existe algum projeto ou tarefa que não é da sua responsabilidade hoje, mas que você gostaria de se envolver? você conhece as outras áreas da empresa? não, tipo, de verdade? você sabe o que eles fazem? suas rotinas, seus projetos atuais, seus desafios? saia da sua bolha. inovação não acontece apenas em um departamento. sua empresa tem uma área chamada ‘inovação’? 1. empatia 2. comunicação persuasiva 3. produtividade de líder 4. storytelling atributos VS benefícios provoca um grande sorriso no rosto dá a sensação 0% de emissão de voar de CO2 ajuda a combater o é mais fácil e aquecimento rápido que global caminhar
evita os engarrafamentos é totalmente silencioso
economia em gasolina, O planeta trata com especial
estacionamento, seguro deixa suas carinho quem anda de bicicleta de automóvel... pernas fortes (provado cientificamente) o que é isso? 30% 70% o que ganho com isso? atributo está relacionado com o produto/serviço. benefício ‘está relacionado’ com a pessoa.
nós negociamos pessoas
o que gera valor para o stakeholder é o benefício, não o atributo. produto/Serviço stakeholder benefícios Menos trabalho manual e dor de cabeça com problemas repetitivos Seu time Área pioneira em inovação tecnológica sua proposta de Menor custo operacional inovação: Agilidade no atendimento e Dono da empresa satisfação dos clientes Chatbot para Pode redirecionar o tempo do time atendimento para tarefas mais estratégicas Teste na sua área e possibilidade de escalar para as demais áreas se der Demais áreas certo (campo seguro) Mais tempo para colaboração monte argumentos como monta um CV você pode usar o compromisso/coerência para influenciar outras pessoas e fazer seus projetos serem aceitos.
para isso, porém:
fale a língua deles tipos de cultura flexibilidade
aprendizado propósito
prazer acolhimento
COMO AS PESSOAS independência interdependência INTERAGEM
resultados ordem
autoridade segurança
estabilidade COMO AS PESSOAS
RESPONDEM À MUDANÇA FONTE: SPENCER STUART > grupos de alunos por tipo de cultura da empresa > reformulem sua argumentação do chatbot aos stakeholders de inovação da sua empresa, com base no tipo de cultura dela: 1. empatia 2. comunicação persuasiva 3. produtividade de líder 4. storytelling 3. produtividade de líder 7 níveis de delegação / autonomia / flow profissional que só apaga incêndio não tem tempo de pensar em inovação.
não seja o profissional herói.
falsa dicotomia “faça o que “faça do eu mando!” seu jeito!” > os 07 níveis da delegação 01. mandar > você como manager toma a decisão.
02. vender > você toma a decisão mas precisa convencer os outros.
03. consultar > você busca informações do seu time antes de tomar a decisão.
04. concordar > você faz a decisão junto com o seu time.
05. aconselhar > seu time toma a decisão e você tenta influenciar.
06. investigar > seu time toma a decisão e depois te informam dela.
07. delegar > você não oferece nenhuma influência e deixa o seu time resolver o problema. alinhamento vs autonomia
está fazendo andamento alinhamento vs autonomia organização autonomia e autoritária inovação
alinhamento alto
micro- intra- alinhamento
gerenciamento empreen dedorismo baixo
baixa autonomia alta autonomia
objetivos devem refletir o ritmo de disrupção da indústria. >NYT: dobrar as receitas digitais em 5 anos >Nordstrom: em resposta à Amazon, vai investir mais de $1.4 bilhão em tecnologia para permitir experiências cross-channel >AIB (banco irlandês): clientes devem poder abrir uma conta em menos de 10min (90% mais rápido do que o normal na época). > 25% de aumento em contas abertas > 20% de queda de custos alinhamento vs autonomia
alinhamento alto preencha o gráfico de alinhamento vs autonomia com suas atividades e projetos alinhamento
atuais na empresa baixo
baixa autonomia alta autonomia
não faz sentido contratar pessoas inteligentes e dizer a elas o que fazer; nós contratamos pessoas inteligentes para que elas nos digam o que fazer
Steve Jobs “Eu não empodero pessoas para satisfazê-las. Eu o faço para que tomem melhores decisões que eu.”
Jurgen Appelo criador do método Delegation Poker informação empodera > resoluções ágeis > melhor experiência do cliente confie aos profissionais de todos os níveis a possibilidade de fazer apostas grandes sem ter que passar por burocracias. e tenha um sistema que colete essas ideias e resultados para padronizar, caso necessário. na Toyota, ideias para melhorar processos são coletadas dos montadores e levadas pelos supervisores para a alta gestão. flow como você se sente nas posições destacadas no gráfico? flow problema :: em um mundo VUCA, é cada vez DESAFIO
mais comum os profissionais se
depararem com desafios maiores que suas habilidades.
solução? > contrate profissionais protagonistas, inovadores e colaborativos. > cultura de inovação e aceitação do erro.
HABILIDADE DESAFIO flow
preencha o gráfico de Flow
com suas atividades e projetos atuais na empresa
HABILIDADE faça o que tem que ser feito até que possa fazer o que quiser.
>>>
esqueça o microgerenciamento + faça com
eficiência e agilidade o que precisa ser feito para que sobre tempo para INOVAR. 1. empatia 2. comunicação persuasiva 3. produtividade de líder 4. storytelling 4. storytelling histórias inspiram. a sua também. “um dos pontos chave sobre falhas, é que elas são assimétricas com o tempo. quando olhamos para trás e vemos falhas, pensamos “isso me tornou o que sou hoje!”. mas olhando para frente, pensamos “não sei o que vai acontecer e não desejo falhar”. a dificuldade é que, quando você está conduzindo um experimento, seu pensamento está para frente. temos que fazer muito esforço para criar um ambiente em que a falha seja segura”. Ed Catmull, Pixar 2016 ORIGINAL pense grande, comece pequeno
Eric Ries – Lean Startup
TRENDWATCHING CASSANDRA WGSN PROTE.IN
BOX 1824 JW THOMPSON THE : FUTURE : LABORATORY SCENARIO
#pulodogato
cumbuca de inovação > times multidisciplinares > encontros semanais > compartilhamento de cases + proposta de aplicação > desenvolver um mindset de tomada da riscos e inovação em todos os níveis da empresa
> agir de forma arrojada uma vez que decidir em
uma ação de inovação. > mudar o próprio mindset sobre riscos > inspirar executivos e stakeholders chave a pensar mais como investidores de risco apetite pelo risco se aprende pelo exemplo cultura x compota
> contaminação e Quick Wins
> que pequenos movimentos de inovação rápida você pode gerar para começar um grande movimento? > 5% de recursos influenciam na cultura (recursos, ambiente, computador etc...) cultura > 15% processos (como empresarial as coisas são feitas) é um pote > 80% pessoas (são as de conserva pessoas se comportando e fazendo a cultura acontecer) 10 pontos #desafioconquer03
> realizar ao menos 1 das ações de Core
Skills para Inovação desenvolvidas em sala e identificar um projeto/atividade em que você possa começar a inovar _ cumbuca de inovação + dar repertório às pessoas _ 1:1 com o time _ preencher gráficos de Autonomia e Flow com o time #QUEROMAIS Bases da Inovação Lean Startup
![53271432-Desafio-1-Comportamento-Organizacional[1]](https://imgv2-1-f.scribdassets.com/img/document/73876342/149x198/e380e3ac96/1351170390?v=1)
![Did. e Met. Do Ensino de Lingu[1]](https://imgv2-2-f.scribdassets.com/img/document/165529224/149x198/675bf78c9f/1393975096?v=1)
