Como (Re)Conquistar os Clientes ?

Medidas Propostas para a

Monitorização do Desempenho
no Atendimento ao Público

Promova a Auto
avaliação interna

Promova a realização
Medidas Propostas para a Monitorização do Desempenho no Atendimento ao Público
de Questionários de
Satisfação junto de
Clientes

Desenvolva um Sistema de
Comunicação Eficaz entre Funcionários
e Chefias. Incentive o Feedback e a
troca de ideias entre os diferentes
níveis.

Pesquise, analise e avalie continuamente o mercado, o

cliente e o desempenho da sua Empresa – Crie um
Sistema de Avaliação e Monitorização Interno

FORM-COMMERCE
Atendimento ao Público