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Iniciado em segunda, 9 Nov 2020, 12:11

Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 Nov 2020, 12:13
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00

No processo de prestação de serviço a transformação dos insumos em produtos acontece na interface com o cliente, ou no front o ce,
sendo o cliente considerado parte integrante do sistema de entrega do serviço. São entradas do processo de prestação de serviço:

Escolha uma opção:


a. Matéria prima


b. Solução

c. Cliente com um problema

d. Produto acabado

Sua resposta está incorreta.


A resposta correta é: Cliente com um problema.


Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00

Julgue como verdadeiro ou falso


É um dos 10 passos do guia de boa governança de nidos pelo TCU:
"Escolher líderes competentes e avaliar seus desempenhos"

Escolha uma opção:

Verdadeiro 
Falso

A resposta correta é 'Verdadeiro'.


Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00

O processo industrial de transformação dos insumos em produtos acontece nos bastidores, ou dentro das fábricas, fora da presença do
cliente. São entradas do processo industrial:

Escolha uma opção:


a. Produto acabado

b. Matéria prima

c. Cliente com um problema

d. Necessidades


Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Matéria prima.


Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00

Pode-se dividir a economia em três setores. São eles:

Escolha uma opção:


a. Setor Extrativista, Setor Transformacional e Setor Comercial

b. Setor primário, Setor Secundário e Setor Terciário 


c. Setor Agrícola, Setor Industrial e Setor de Serviços

d. Setor primário, Setor Secundário e Terceiro Setor


Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Setor primário, Setor Secundário e Setor Terciário.


Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00

O contexto atual da prestação de serviços públicos é composta por uma série eventos que cada vez mais aumentam a distância entre a
expectativa da sociedade e a capacidade de entrega do Serviço Público. Relacione abaixo esses eventos.

Concentração (quantidade) dos servidores públicos por medo de punição 

Atuação “legalista" do servidor nas atividades meio 

Di culdade  de reconhecimento e de punição do servidor em detrimento da técnica 

Exigência cada vez maior da sociedade em detrimento da técnica 

Gestão com enfoque político por transparência  


Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Concentração (quantidade) dos servidores públicos → nas atividades meio, Atuação “legalista" do servidor → por medo
de punição, Di culdade  de reconhecimento e de punição do servidor → que se destaca positivamente ou negativamente, Exigência cada vez
maior da sociedade → por transparência, Gestão com enfoque político → em detrimento da técnica.

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