Gestão de Projetos

Material Teórico
Desenvolvendo um Projeto

Responsável pelo Conteúdo:

Prof. Ms. Edson Nunes da Silva

Revisão Textual:
Profa. Ms. Fátima Furlan
 Desenvolvendo um Projeto

• Introdução
• Gerenciamento da Integração e do Escopo:
o Início do Projeto na Prática

OBJETIVO DE APRENDIZADO
· Aplicar os conhecimentos e conceitos aprendidos em um caso proposto.
 Orientações de estudo
Para que o conteúdo desta Disciplina seja bem
aproveitado e haja uma maior aplicabilidade na sua
formação acadêmica e atuação profissional, siga
algumas recomendações básicas:
Conserve seu
material e local de
estudos sempre
organizados.
Aproveite as
Procure manter indicações
contato com seus de Material
colegas e tutores Complementar.
para trocar ideias!
Determine um Isso amplia a
horário fixo aprendizagem.
para estudar.

Mantenha o foco!
Evite se distrair com
as redes sociais.

Seja original!
Nunca plagie
trabalhos.

Não se esqueça
de se alimentar
Assim: e se manter
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte hidratado.
da sua rotina. Por exemplo, você poderá determinar um dia e
horário fixos como o seu “momento do estudo”.

Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar, lembre-se de que uma

alimentação saudável pode proporcionar melhor aproveitamento do estudo.

No material de cada Unidade, há leituras indicadas. Entre elas: artigos científicos, livros, vídeos e
sites para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo da Unidade. Além disso, você também
encontrará sugestões de conteúdo extra no item Material Complementar, que ampliarão sua
interpretação e auxiliarão no pleno entendimento dos temas abordados.

Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de discussão,
pois irão auxiliar a verificar o quanto você absorveu de conhecimento, além de propiciar o contato
com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de troca de ideias e aprendizagem.
UNIDADE Desenvolvendo um Projeto

Introdução
Segundo Carvalho (2015), projetos bem definidos e bem planejados apresentam
menores chances de insucesso e diminuem a possibilidade de erros em relação à
qualidade, aos prazos e aos custos, permitindo atingir resultados mais próximos das
expectativas dos clientes.

Neste sentido, há necessidade de ter clareza no que deve ser contemplado,

realizado e entregue para as partes interessadas bem como o que se deve deixar
de fora do projeto.

Todas as fases do projeto e suas áreas do conhecimento são importantes na elaboração de

Explor

um projeto, porém se você quiser iniciar um projeto na prática, quais as fases ou áreas do
conhecimento que melhor ajudariam na prática?

O gerenciamento da integração e o gerenciamento do escopo são as áreas

do conhecimento que melhor ajudam na parte “prática” do início de um projeto,
como você verá a seguir.

Gerenciamento da Integração e do Escopo:

o Início do Projeto na Prática
O gerenciamento da integração tem a finalidade de identificar, definir, combinar,
unificar, consolidar, articular e coordenar os processos e atividades do projeto en-
quanto que o gerenciamento do escopo tem por finalidade assegurar que o projeto
contemple todo o trabalho necessário (e somente o que é necessário para o proje-
to) para desenvolver e encerrar o projeto com sucesso, podendo também descrever
o que não ser executado. A Tabela 1, a seguir, exemplifica as áreas de conheci-
mento do gerenciamento da integração e do gerenciamento do escopo do projeto
e seus relacionamentos com os processos de gestão ou administração de projetos:

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 Tabela 1: Relacionamentos áreas gerenciamento integração e escopo do projeto com
os grupos de processos de gestão ou administração de projetos
Grupos de processos de gestão ou administração de projetos
Grupo de
Áreas do Grupo de Grupo de Grupo de
Grupo de processos de processo de
conhecimento processos de processos de processo de
planejamento monitoramento
iniciação execução encerramento
e controle
Gerenciamento · Desenvolver · Desenvolver o plano de · Orientar e · Monitorar e · Encerrar o
da integração o termo de gerenciamento do projeto gerenciar o controlar o projeto ou fase
do projeto abertura do trabalho do trabalho do
projeto projeto projeto
· Realizar o
controle
integrado de
mudanças
Gerenciamento · Planejar o gerenciamento · Validar o escopo
do escopo do do escopo · Controlar o
projeto · Coletar os requisitos escopo
· Criar a Estrutura Analítica
do Projeto (EAP)
Fonte: adaptado de PMI (2013)

Conforme PMI (2013) e análises da Tabela 1, os processos de gerenciamento

da integração de projetos são divididos em:
• Desenvolver o termo de abertura do projeto: O desenvolvimento de um
documento formal que autoriza a existência do projeto e fornece ao gerente
do projeto a autoridade necessária para aplicar os recursos organizacionais às
atividades do projeto;
• Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: O projeto possui um
plano macro e aliado a estes planos macros existem os planos subsidiários.
O processo de definição, preparação e coordenação de todos os planos
subsidiários e sua integração cabe ao plano de gerenciamento de projeto, cabe
ainda, a inclusão das linhas de base e os planos subsidiários integrados ao
plano de gerenciamento do projeto;
• Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: O processo de liderar e executar
os trabalhos descritos e definidos no plano de gerenciamento do projeto e suas
respectivas implantações das eventuais mudanças aprovadas para atingir os
objetivos e metas do projeto;
• Monitorar e controlar o trabalho do projeto: O processo de acompanhamento,
revisão e registro do progresso do projeto para atender aos objetivos de
desempenho descritos e definidos no plano de gerenciamento do projeto;
• Realizar o controle integrado de mudanças: O processo de revisão de
todas as solicitações de mudança, aprovação das mudanças e o gerenciamento
das mudanças nas entregas, dos ativos de processos organizacionais, dos
documentos do projeto e do plano de gerenciamento do projeto, e suas
respectivas comunicações das decisões;

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UNIDADE Desenvolvendo um Projeto

• Encerrar o projeto ou fase: O processo de finalizar todas as atividades de

todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto a fim de encerrar
formalmente o projeto ou a fase.

Ainda conforme PMI (2013) e análises da Tabela 1, as etapas do gerenciamento

de escopo são descritas a seguir:
• Planejar o gerenciamento do escopo: O processo de criar um plano de
gerenciamento do escopo do projeto que documenta a maneira como o escopo
será definido, validado e controlado;
• Coletar os requisitos: O processo de determinar, documentar e gerenciar
as necessidades e requisitos das partes interessadas de modo a atender aos
objetivos do projeto;
• Definir o escopo: O processo de desenvolver uma descrição detalhada do
projeto e do produto;
• Criar a EAP: O processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto
em componentes menores de modo a facilitar seu gerenciamento;
• Validar o escopo: O processo de formalizar a aceitação das entregas
concluídas do projeto;
• Controlar o escopo: O processo de monitorar o andamento do escopo do
projeto e do produto e o gerenciamento das modificações realizadas na linha
de base do escopo.

Esses processos interagem entre si e com os de outras áreas de conhecimento

como descrito com detalhes nas unidades anteriores. Seja um bem físico ou um
serviço, todo o projeto visa à entrega de um produto, desta maneira o projeto tem
um escopo assim como o produto também precisa ser bem definido conforme
Carvalho (2015):
• Escopo do produto: descreve as características e funções que descrevem um
resultado de um bem físico ou serviço a ser realizado e as exigências das partes
interessadas que serão utilizadas para verificar os resultados alcançados;
• Escopo do projeto: descreve o detalhamento do trabalho a ser realizado tendo
por objetivo entregar o produto de acordo com as características e as funções
especificadas no produto.

A importância de definir o escopo é:

• Atender as expectativas do cliente;
• Ajudar no gerenciamento do tempo e dos custos do projeto;
• Facilitar a gestão de recursos humanos a serem contratados para o projeto;
• Facilitar na elaboração e nas revisões da documentação do projeto;
• Auxiliar a gestão de mudanças e riscos dos projetos;
• Facilitar o gerenciamento de fornecedores contratados;
• Auxiliar e facilitar o gerenciamento de todo o projeto.

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 Trocando ideias...Importante!
Nas unidades e nos capítulos anteriores discutimos a gestão de projetos por meio de
conceitos teóricos e exemplos diversos. O que você acha de aplicarmos os conceitos
aprendidos em um caso proposto? É o que veremos a seguir.

Plano de Negócio para Abertura de um Restaurante

Trocando ideias...Importante!
Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, a questão do empreendedorismo
é um tema recorrente. Há diversos cursos e entidades que tratam deste tema. Este capítulo
pretende contribuir de forma sucinta a respeito do tema empreendedorismo e ao mesmo
tempo por em prática os conceitos aprendidos na disciplina Gestão de projetos.

Segundo PMI (2013), o valor de negócio é um conceito único para cada

organização ou empreendimento, sendo definido como o valor inteiro do negócio,
ou a soma total de todos os elementos tangíveis como, por exemplo, incluem ativos
monetários, ativos fixos, patrimônio dos acionistas e instalações utilitárias e os
elementos intangíveis como, por exemplo, a reputação, reconhecimento de marca,
benefício público e marcas registradas.

Dependendo da organização, o escopo do valor de negócio pode ser de curto,

médio ou longo prazo e pode ser criado por meio do gerenciamento eficaz de
operações contínuas.

Por meio do uso eficaz do gerenciamento de portfólios, programas e projetos,

as organizações estarão capacitadas a empregar processos mais confiáveis e
estabelecidos de modo a atingir seus objetivos estratégicos e busca na obtenção de
maior valor de negócio de seus investimentos em projetos. Embora nem todas as
organizações sejam orientadas para os negócios, todas elas conduzem atividades
que estão relacionadas com negócios sejam elas um órgão governamental ou uma
entidade sem fins lucrativos, todas as organizações se concentram em alcançar
valor de negócio para as suas atividades.

A realização bem sucedida do valor de um negócio se inicia com o planejamento

estratégico e um gerenciamento abrangente. A estratégia organizacional pode ser
expressa por meio da missão e visão da organização, incluindo a orientação para
os mercados, a competição e outros fatores ambientais. A estratégia organizacional
eficaz fornece instruções definidas de desenvolvimento e crescimento, além de
métricas de desempenho para o sucesso.

A utilização de técnicas de gerenciamento de portfólios, programas e projetos é

essencial para preencher a lacuna entre a estratégia organizacional e a realização
bem sucedida do valor do negócio.

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UNIDADE Desenvolvendo um Projeto

Explor
O que devo fazer para abrir um negócio bem sucedido?

Segundo diversas literaturas, antes de abrir um negócio há necessidade da

elaboração do Plano de Negócio que é um documento que engloba um conjunto
de dados e informações sobre o futuro empreendimento definindo suas principais
características e condições para proporcionar uma análise de viabilidade e riscos a
fim de facilitar e auxiliar na implantação do negócio.

O Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) traz dicas importantes
Explor

de como elaborar um plano de negócio para pessoas que desejam ser um empreendedores
e abrir seu próprio negócio em www.sebrae.org.br

Todo o projeto se inicia a partir do gerenciamento da integração desde o desen-

volvimento do termo de abertura do projeto até o seu encerramento. Segundo PMI
(2013), a necessidade do gerenciamento da integração do projeto fica evidente em
situações onde os processos distintos se interagem como, por exemplo, uma estima-
tiva de custos necessária para um plano de contingência envolve a integração dos
processos nas áreas de conhecimento de gerenciamento de custos, tempo e riscos.

Outro exemplo da necessidade do gerenciamento da integração é quando

os riscos adicionais associados às várias alternativas de alocação de pessoal são
identificados, então um ou mais desses processos podem ser revisados e ou
reconsiderados. As entregas do projeto também podem precisar ser integradas
às operações em progresso da organização executora ou da organização do
cliente e ao planejamento estratégico de longo prazo que considera problemas ou
oportunidades futuras.

O gerenciamento da integração do projeto também inclui as atividades

necessárias para gerenciar documentos a fim de garantir a consistência com o
plano de gerenciamento do projeto e entregas de produto, serviço ou capacidade.

Em geral os profissionais mais experientes em gerenciamento de projetos têm

a noção que não existe uma única maneira de gerenciar um projeto. Eles aplicam
seus conhecimentos em gerenciamento de projeto, habilidades e os processos
necessários em uma ordem preferida e rigor variado para alcançar o desempenho
desejado do projeto.

Há necessidade do gerente do projeto juntamente com a equipe do projeto

abordar todos os processos e o ambiente do projeto a fim de determinar qual o
nível de conclusão de cada processo no projeto. Se o projeto contiver mais de uma
fase, o nível de rigor aplicado em cada fase do projeto deve ser apropriado para
cada fase.

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 A natureza integrada dos projetos e o gerenciamento de projetos podem ser
entendidos considerando-se outros tipos de atividades que são realizadas durante
a execução de um projeto. São exemplos de algumas atividades realizadas pela
equipe de gerenciamento:
• Desenvolver, revisar, analisar e entender o escopo, incluindo os requisitos
do projeto e produto, critérios, premissas, restrições e outras influências
relacionadas ao projeto e como cada um deles serão gerenciados ou discutidos
dentro do projeto;
• Transformar as informações do projeto coletadas em um plano de gerenciamento
do projeto usando a Estrutura Analítica do Projeto (EAP);
• Realizar atividades para efetivar as entregas do projeto;
• Medir e monitorar o progresso do projeto tomando as medidas necessárias
para atender aos objetivos do projeto.

Já o gerenciamento do escopo visa assegurar que o projeto contemple o

trabalho necessário, nem a mais e nem a menos, para o encerramento a contento
do projeto.

Importante! Importante!

A partir deste momento aplicaremos os conceitos aprendidos na prática com o exemplo

de um plano de negócio de para a abertura de um restaurante.

Baseado nos processos do gerenciamento da integração e nos processos de

gerenciamento de escopo descritos anteriormente na Tabela 1, aplicaremos na
prática a aplicação dos conceitos aprendidos no planejamento do projeto para o
desenvolvimento do plano de negócio para a abertura de um restaurante baseado
na sequência proposta por Carvalho (2015): declaração do escopo, escopo do
plano de negócio, criação da estrutura analítica do projeto (EAP), verificação e
controle do escopo:
• Declaração do escopo: A declaração do escopo contempla as partes
interessadas, os objetivos do projeto, as justificativas do projeto, o produto
do projeto e o gerenciamento do escopo, seguindo os requisitos do cliente
conforme Tabela 2 a seguir:

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UNIDADE Desenvolvendo um Projeto

Tabela 2 – Declaração do escopo

Declaração do escopo - plano de negócio de um restaurante
1. Partes interessadas
·· Fernanda (Sócia)
·· Maria (Sócia)
·· 10 funcionários
·· Concorrentes 1, 2 e 3
·· Fornecedores 1, 2 e 3
·· Prefeitura
·· Vigilância sanitária
·· Corpo de bombeiros
·· Clientes das Classes A e B da região norte de São Paulo

2. Objetivos do projeto (Plano de Negócio)

·· Verificar a viabilidade de abertura de um restaurante na região norte de São Paulo
·· Verificar a viabilidade econômica do empreendimento
·· Verificar a viabilidade de mercado (fornecedores, localidade, clientes e preço)
·· Analisar os concorrentes 1, 2 e 3
·· Analisar o investimento inicial e o retorno

3. Justificativa do projeto
·· Durante a pesquisa de mercado os sócios com vasta experiência no mercado
perceberam que na zona norte os clientes das classes A e B têm dificuldades de comer
em restaurantes que fornecem serviços de alta qualidade e comidas sofisticadas.
4. Produto do projeto
·· Abertura de um restaurante na zona norte

5. Gerenciamento do escopo
·· O gerenciamento do escopo será realizado pelo acompanhamento de planilhas
eletrônicas que conterá as principais informações do plano de negócio

• Escopo do Plano de Negócio: A seguir descreveremos um exemplo adaptado

de Chiavenato (2008) do plano de negócio (escopo):
»» Descrição da atividade:

Restaurante de comidas sofisticadas.

»» Localização:

São Paulo, zona norte.

»» Sócios:

Fernanda Silva.

Maria Carolina de Souza.

»» Equipe de trabalho

10 funcionários a serem recrutados, selecionados e treinados com 2 meses

de antecedência à inauguração do restaurante.
»» Mercado

O público alvo é composto por clientes das classes A e B moradores da

capital paulista. O restaurante com as mesmas características fica localizado
a 8 km de distância.

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 » Instalações
O restaurante ficará instalado em um estabelecimento comercial de 700 m2
de excelente localização. Três imóveis estão sendo cogitados e a previsão do
fluxo de caixa será de acordo com o aluguel e impostos.
» Faturamento
Estimativa de R$800.000,00 para o primeiro ano e de R$1.000.000,00
para o segundo ano.
» Financiamento
O capital necessário estimado é de R$600.000,00 dos quais os sócios dispõe
integralmente.
» Cronograma
A inauguração está prevista para junho. A divulgação começará 30 dias
antes da inauguração.
» Fornecedores
Os sócios possuem vasta experiência neste mercado e conhecem os principais
fornecedores que oferecem, em média, condições de pagamento de 30 dias.
Esses créditos estão previstos no fluxo de caixa da empresa.
» Aspectos jurídicos
A sociedade será de responsabilidade limitada e com a participação de 50%
de cada sócio (R$300.000,00 cada).
» Gerenciamento
As duas sócias serão as gestoras diretas do empreendimento.
O critério de aceitação do escopo será a apresentação da viabilidade técnica e
econômica do empreendimento.
A entrega do projeto terá:
• A análise completa do novo empreendimento até 60 dias antes da inauguração;
• A análise das características no novo empreendimento
• O plano estratégico;
• O plano operacional;
• O resumo das informações;
• Revisão a fim de determinação da viabilidade ou não do empreendimento.
As exclusões do escopo são:
• Não está previsto atrasos na inauguração do restaurante;
• Atraso de mais de 60 dias na entrega dos equipamentos da cozinha;
• Reformas da edificação;
• Contratação de funcionários fora da região.

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UNIDADE Desenvolvendo um Projeto

As restrições do escopo são:

• Tempo:
»» Plano de Negócio finalizado até no máximo 6 meses antes da inauguração;
»» Contratação de funcionários até no máximo 2 meses antes da inauguração;
»» Inauguração até junho;
»» Determinação do imóvel até 2 meses antes da inauguração;
»» Entrega dos equipamentos de cozinha e mobílias até 1 semana antes da
inauguração.
• Custo:
»» R$600.000,00.

As premissas do projeto são:

O plano de negócio deve ser finalizado ao menos 6 meses antes da inauguração do

restaurante, considerando questões legislativas e tempo de entrega dos fornecedores.

Trocando ideias...Importante!
Agora que já definimos o escopo do projeto, a próxima etapa é a criação da Estrutura
Analítica do Projeto (EAP) que representa de maneira mais objetiva e visual quais as
atividades deverão ser realizadas durante o projeto.

• Estrutura Analítica do Projeto: Se dará conforme Figura 1 a seguir:

Plano de Negócio
Restaurante

Análise completa do Características do Plano Estratégico Plano Operacional Resumo/Revisão

empreendimento empreendimento

Características do Missão, Visão e Resumo das

Perfil do cliente Previsão de vendas
serviço Valores informações coletas

Planejamento da Verificação da
Características do Preço e condições
Definição do negócio produção de confiabilidade das
mercado de venda
refeições informações

Verificação da
Características Estratégias de Previsão de fluxo
Formatação jurídica viabilidade
concorrência longo prazo de caixa
do negócio

Cenários econômicos, Estrutura Estratégias

Balancete simulado
social e tecnológico organizacional do negócio

Figura 2 – Estrutura Analítica do Projeto (EAP)

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 Analisando a Figura 1, você pode perceber que as etapas para a preparação de
um plano de negócio são a análise completa do empreendimento, características
do empreendimento, plano estratégico, plano operacional e resumo/revisão
do plano e para cada etapa são descritas as seguintes atividades:
» Analise completa do empreendimento: são compostas pelas atividades
de analisar o perfil do cliente; compreender as características do mercado,
compreender as características da concorrência e projetar cenários
econômicos, sociais e tecnológicos;
» Características do empreendimento: são compostas pelas atividades de
analisar as características do serviço, verificar quais serão os preços e as
condições de vendas, qual será a formatação jurídica e qual será a estrutura
organizacional;
» Plano Estratégico: são compostas pelas atividades de definição da missão,
visão e valores do empreendimento e na definição do negócio, suas estratégias
e objetivos de longo prazo;
» Plano Operacional: são compostas pelas atividades de previsão de vendas,
de planejamento da produção dos produtos e serviços, determinação do
fluxo de caixa e na execução do balancete simulado;
» Resumo e Revisão do Plano: são compostas pelas atividades de resumo
das informações coletadas, verificação da confiabilidade das informações e a
verificação da viabilidade do negócio.

Por fim, vamos para a verificação e controle do escopo do plano de negócio.

• Verificação e controle do escopo do plano de negócio do restaurante estão
nos processos de monitoramento e controle do projeto e para realizá-lo é
necessário:
» Verificar se o escopo está sendo executado conforme o planejado e com o
passar do tempo formalizar a aceitação das entregas, neste caso, verificar se as
etapas estão sendo realizadas de acordo com o tempo estipulado e se haverá
problemas de cumprimentos dos prazos para a inauguração do restaurante,
contratação e treinamento dos funcionários e atrasos de fornecedores;
» Controlar as possíveis alterações do escopo ao longo do projeto como, por
exemplo, um funcionário pedir as contas no dia da inauguração.
O Plano de negócio pode ter diversos formatos, porém de uma forma geral o
que foi apresentado nesta unidade, contém as informações mínimas para a sua
execução e demonstrando que os conceitos de Gestão de Projetos podem ser
utilizados também em sua elaboração. É importante salientar que o empreendedor
deve ter domínio do mercado em que deseja atuar aplicando as ferramentas
necessárias para cada situação.
Finalizando, consulte seu material complementar para saber mais sobre os
importantes temas abordados nesta unidade.
Sucesso em todas as áreas de sua vida sejam elas pessoais, sociais, espirituais,
profissionais ou acadêmicas!!!

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UNIDADE Desenvolvendo um Projeto

Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:

  Sites
Sebrae
www.sebrae.org.br

 Livros
Gestão de Projetos
CARVALHO, F. C. A. Gestão de Projetos. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2015 (e-book).
Gestão de Projetos
LIMA, R. J. B. Gestão de Projetos. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010
(e-book).
Empreendedorismo dando Asas ao Espírito Empreendedor
CHIAVENATO, I. Empreendedorismo dando asas ao espírito empreendedor. São
Paulo: Saraiva, 2008.
Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®)
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um Guia do Conhecimento em
Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®). 5. Ed. Brasil: PMI, 2013

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Referências
CARVALHO, M. M.; RABECHINI JUNIOR, R. Fundamentos em Gestão de
Projetos: Construindo Competências Para Gerenciar Projetos. 3. ed. São
Paulo: Atlas, 2011.

DO VALLE, A. B. et al. Fundamentos do Gerenciamento de Projetos. 2. ed.

Rio de Janeiro: FGV, 2012.

KANABAR, V.; WARBURTON, R. D. Gestão de Projetos. São Paulo: Saraiva, 2012.

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