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PÓS EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS

Governança Corporativa de TI Avaliação da Disciplina


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Curso Governança Corporativa de TI
Teste Avaliação
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Pergunta 1 0,7 em 0,7 pontos

A governança corporativa tem como foco principal estabelecer um bom relacionamento entre
quais áreas e com qual objetivo?

Resposta e.
Selecionada: Os acionistas e a alta administração, com o objetivo de gerar aumento no
valor de mercado da organização.

Respostas: a.
Os acionistas e a alta administração, com o objetivo de manter os acionistas
informados das notícias da organização

b. Os acionistas e a alta administração, para pleitear novos cargos.

c.
A administração e a produção, para gerar aumento de valor de mercado.

d.
A gestão e os acionistas, com o objetivo de manter o reporte de informações
atualizadas.

e.
Os acionistas e a alta administração, com o objetivo de gerar aumento no
valor de mercado da organização.

Feedback Resposta: E
da
resposta: Comentário: - Pois a governança corporativa tem papel fundamental nas
organizações de ser um elo de ligação entre os acionistas e a alta administração
da empresa. Para com isso manter um gerenciamento adequado na busca do
aumento do valor de mercado para esta determinada organização.

Grau de dificuldade: ( ) Fácil ( x ) Médio ( ) Difícil.

Unidade: I

… 1/7
Pergunta 2 0,7 em 0,7 pontos

O Conselho de Administração é uma instância organizacional dentro da governança


corporativa que representa os acionistas em algumas decisões e responsabilidades. Em
relação às suas atribuições, assinale a alternativa correta.

Resposta a.
Selecionada: Responsável por realizar comitês, ouvidoria interna, definir perfil de riscos,
estratégias e políticas corporativas

Respostas: a.
Responsável por realizar comitês, ouvidoria interna, definir perfil de riscos,
estratégias e políticas corporativas

b.
Responsável por fiscalizar e zelar pelo cumprimento dos deveres legais,
estatutários e atos administrativos da organização

c.
Tem poder de decisão referente ao crescimento e desenvolvimento da
organização, seguindo as normas que constam em seu estatuto

d.
Análise de desempenho, pessoas e suas metas, estrutura organizacional,
processos organizacionais e seu monitoramento, auditorias, políticas e todo o
processo de controle

e. Organiza comitês e secretarias de gestão

Feedback Resposta: A
da
resposta: Comentário: pois é o Conselho de administração que realiza a representação
dos acionistas em uma grande parte das decisões, também é responsável por
realizar comitês, ouvidoria, auditoria interna e por definir o perfil de riscos

Grau de dificuldade: ( x ) Fácil () Médio ( ) Difícil.

Unidade: I

Pergunta 3 0,7 em 0,7 pontos

Tem a finalidade de assessorar o Conselho de Administração, sendo essencial para a


integração da organização com a auditoria independente e órgãos de supervisão. Estamos
nos referindo ao:

Resposta Selecionada: d. Comitê de auditoria

… /
Respostas: a. Comitê fiscal

b. Comitê administrativo

c. Conselho de administração

d. Comitê de auditoria

e. Comitê de risco

Feedback da Resposta: D
resposta:
Comentário: é o comite de auditoria que realiza essa assessoria a as
devidas analises.

Grau de dificuldade: ( x ) Fácil () Médio ( ) Difícil.

Unidade: I

Pergunta 4 0,7 em 0,7 pontos

Uma organização bem estruturada conta com uma série de ferramentas que lhe dão apoio
nessa empreitada. Para a integração de todas as áreas da empresa, existe no mercado
corporativo um dispositivo que realiza essa função, e nele também são extraídos relatórios
para tomada de decisões. Que ferramenta é essa?

Resposta Selecionada: c. ERP

Respostas: a. DW

b. CRM

c. ERP

d. BD

e. MÊS

Feedback Resposta: C
da
resposta: Comentário: A ferramenta ERP realiza a integração entre todas as áreas de
uma organização visando facilitar a comunicação entre todas e gerar relatórios
para tomada de decisão

Grau de dificuldade: () Fácil (x) Médio ( ) Difícil.

Unidade: II

Pergunta 5 0,7 em 0,7 pontos

… 3/7
Questão 5: Qual gestão busca a definição de indicadores e também de mecanismos de coleta
e de análise de resultados, visando ao sucesso da governança de TI?

Resposta Selecionada: e. Gestão de desempenho

Respostas: a. Gestão de recursos

b. Gestão de comunicação

c. Alinhamento estratégico

d. Gestão de riscos

e. Gestão de desempenho

Feedback Resposta: E
da
resposta: Comentário: Pois na gestão de desempenho visa manter informações coletadas
necessárias para a tomada de decisão com relação aos desempenhos esperados
na organização

Grau de dificuldade: () Fácil () Médio ( X) Difícil.

Unidade: II

Pergunta 6 0,7 em 0,7 pontos

Qual gestão dentro da governança de TI tem como objetivo analisar a viabilidade de uma
mudança em TI decorrente de uma inovação?

Resposta Selecionada: c. Gestão de mudanças

Respostas: a. Gestão de desempenho

b. Gestão de recursos

c. Gestão de mudanças

d. Entrega de valor

e. Gestão de comunicação

Feedback Resposta: C
da
resposta: Comentário: Total e qualquer mudança seja ela inovação ou ajustes
necessários em uma organização deve ser solicitada para a área de gestão de
mudanças.

Grau de dificuldade: () Fácil (x) Médio () Difícil.

Unidade: II

… 4/7
Pergunta 7 0,7 em 0,7 pontos

A prestação de contas com o feedback correto e a preparação da documentação direcionando


as metas da área de TI para alcançar objetivos organizacionais são funções primordiais de
qual grupo?

Resposta Selecionada: d. Gestão de desempenho de TI

Respostas: a. Desenvolvimento profissional da equipe

b. Gerenciamento de estratégia

c. Análise contínua de desempenho

d. Gestão de desempenho de TI

e. Gerenciamento de processo

Feedback Resposta: D
da
resposta: Comentário: é na gestão de desempenho de TI que se contemplam a prestação
de contas, feedback e preparação da documentação sobre resultados de
desempenho, direcionando, assim, as metas da área de TI para alcançar os
objetivos organizacionais e apoiar a gestão estratégica da organização.

Grau de dificuldade: () Fácil (x) Médio () Difícil.

Unidade: III

Pergunta 8 0,7 em 0,7 pontos

Na visão estratégica de uma corporação, qual gerenciamento tem como foco a própria
estratégia corporativa e a padronização da arquitetura corporativa nas entregas de projetos e
serviços dentro do prazo programado, buscando expressar os resultados de desempenho por
meio de indicadores?

Resposta Selecionada: b. Gerenciamento de estratégia

Respostas: a. Gerenciamento de níveis de serviço

b. Gerenciamento de estratégia

c. Gerenciamento de projeto

d. Gerenciamento de estrutura

e. Gerenciamento de equipe

Feedback Resposta: b

… 5/7
da Comentário: é no gerenciamento de estratégia que se trabalha o conjunto TI e
resposta: corporação, buscando expressar os resultados de desempenho por meio de
indicadores, nele são focados a padronização da arquitetura corporativa, nas
entregas de projetos e serviços dentro do prazo programado, otimiza processos
de TI, fornece suporte aos usuários, desenvolve a cultura organizacional.

Grau de dificuldade: () Fácil (x) Médio () Difícil.

Unidade: III

Pergunta 9 0,7 em 0,7 pontos

Garantir a disponibilidade de serviços e aplicação, apresentar e garantir o tempo de resposta,


tempo de atendimento e tempo de recuperação, essas são características essências em qual
gerenciamento?

I - Processos de serviços de TI

II - Estratégia

III - Níveis de serviços

É correto apenas o que se destaca na(s) afirmativa(s):

Resposta Selecionada: c. III

Respostas: a. I

b. II

c. III

d. I, e II

e. II e III

Feedback Resposta: C
da
resposta: Comentário: garantir a disponibilidade dos serviços bem como os tempos de
resposta, de atendimento e de recuperação é uma função indispensável e
pertinente ao gerenciamento dos níveis de serviços

Grau de dificuldade: () Fácil () Médio (x) Difícil.

Unidade: III

… 6/7
Pergunta 10 0,7 em 0,7 pontos

Um plano de mudança organizacional deve contemplar quais dos itens a seguir?

I - Avaliação atual da cultura

II - Fatores de negócios descritos da cultura

III - Avaliação de pontos de atenção

IV - Plano de comunicação de mudança

É correto apenas o que se destaca na(s) afirmativa(s):

Resposta Selecionada: d. I, III e IV

Respostas: a. I

b. II

c. II, III e IV

d. I, III e IV

e. I, II e III

Feedback Resposta: D
da
resposta: Comentário: Um plano de gerenciamento de mudança deve contemplar uma
avaliação da cultura atual, dos pontos de atenção, da listagem de ações que
possam mitigar os impactos dos pontos críticos, construir um grupo de análise
exclusivo para o gerenciamento de mudanças, confeccionar um plano de
comunicação para toda a organização, descrevendo e apresentando o projeto de
governança de TI, elaborar um programa de capacitação dos recursos que
trataram das crises durante o processo de transição para a governança de TI,
plano de ação e cronograma das entregas, entre outros fatores.

Grau de dificuldade: () Fácil () Médio (x) Difícil.

Unidade: III

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