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Curso LEG2042 COMUNICAÇÃO GR0377202 - 202020.ead-13200.01


Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 12/11/20 12:58
Enviado 12/11/20 13:15
Status Completada
Resultado da 10 em 10 pontos  
tentativa
Tempo decorrido 17 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
 Pergunta 1
1 em 1 pontos
Além dos tipos de comunicação — institucional, mercadológica,
administrativa e interna —, é importante destacar as interfaces da
comunicação organizacional. Em outras palavras, a forma como cada um
dos tipos de comunicação pode ser utilizada.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale
a alternativa que apresenta as dimensões da comunicação organizacional:
Resposta Selecionada:  
Humana, instrumental e estratégica.
Resposta Correta:  
Humana, instrumental e estratégica.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois as dimensões
da resposta:
da comunicação organizacional são humana (foco nas pessoas),
instrumental (foco nos instrumentos como meios de transmissão)
e estratégica (foco na comunicação como ferramenta de
potencialização de resultados).
 Pergunta 2
1 em 1 pontos
É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das
plataformas de comunicação da empresa, respeitando suas especificidades.
Um exemplo disso é a postagem de conteúdo no Twitter e no Instagram, as
duas ferramentas demandas conteúdos adaptados de maneira diferente.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise
as asserções a seguir no que diz respeito à postagem de conteúdo no
Instagram e no Twitter:
 
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas
relativamente curtas.
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres
limitado.
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um perfil é de no
máximo 20.
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Resposta  
Selecionada:
I e II.
Resposta Correta:  
I e II.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois no Instagram
da resposta:
predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas
relativamente curtas e no Twitter predomina a linguagem escrita
com um número de caracteres limitado.
 Pergunta 3
1 em 1 pontos
Os atores envolvidos na elaboração do plano de comunicação — gestores,
funcionários ou colaboradores, clientes, acionistas, parceiros, fornecedores
e sociedade — são chamados de stakeholders.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale
a alternativa que apresenta os públicos que compõe os stakeholders:
Resposta  
Selecionada:
Público interno e público externo.
Resposta Correta:  
Público interno e público externo.
Feedback da Resposta correta. A alternativa está correta, pois os
resposta:
stakeholders formam o público interno e externo de uma
empresa.
 Pergunta 4
1 em 1 pontos
Para o sucesso da empresa nas redes sociais é necessário ter uma boa
gestão de conteúdo. Pois muitos clientes acompanham a marca pelas redes
sociais e muitos gostam de interagir com os  conteúdos postados. Porém,
conforme Pimentel (2017) orienta, é necessário ter cuidado em relação à
quantidade de conteúdo com o objetivo de venda de produto e/ou serviço
em comparação a outros conteúdos que não têm como foco a venda, mas
sim a geração de valor ou engajamento, por exemplo.
Fonte: PIMENTEL, M. de O. Em pauta: manual prático da comunicação
organizacional. Curitiba: InterSaberes, 2017.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale
a alternativa que apresenta a orientação da quantidade de conteúdo de
vendas indicado para as redes sociais:
Resposta  
Selecionada:
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter
anúncios de produtos e serviços.
Resposta Correta:  
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter
anúncios de produtos e serviços.
Feedback da Resposta correta. A alternativa está correta, pois é
resposta: recomendado não sobrecarregar os conteúdos publicados com
anúncios, sendo que menos da metade do conteúdo publicado
deve conter anúncios de produtos e serviços.
 Pergunta 5
1 em 1 pontos
Sabemos que a comunicação organização é essencial para o sucesso das
estratégias de uma empresa e para que ela estabeleça sua marca no
mercado. Contudo, para que a comunicação corporativa ocorra de maneira
satisfatória é necessário que um comunicador corporativo formado na área
faça a gestão de todo esse processo.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise
as asserções a seguir no que diz respeito ao comunicador corporativo:
 
I. O profissional deve ter bom nível de comunicação pessoal e interpessoal.
II. O profissional deve ter visão estratégica e experiência.
III. O profissional deve evitar o uso de redes sociais para a comunicação
corporativa.
 
É correto o que se afirma em:
Resposta  
Selecionada:
I e II, apenas.
Resposta Correta:  
I e II, apenas.
Feedback da Resposta correta. A alternativa está correta, pois além da
resposta:
formação educacional um comunicador corporativo deve ter bom
nível de comunicação pessoal e interpessoal e ter visão
estratégica e experiência na área em que atua.
 Pergunta 6
1 em 1 pontos
Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os
colaboradores da empresa e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade, o
engajamento e melhor os resultados financeiros. Atualmente, as empresas
vêm utilizando ferramentas digitais que possibilitam a comunicação entre
diferentes setores da empresa
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale
a alternativa que apresente exemplos de meios de comunicação utilizados
atualmente na comunicação interna:
Resposta  
Selecionada:
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas.
Resposta Correta:  
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois os exemplos
da resposta:
de meios de comunicação utilizados atualmente na comunicação
interna são e-mail e aplicativos de mensagens instantâneas, que
facilitam a troca de mensagens em tempo real.
 Pergunta 7
1 em 1 pontos
De acordo com Chiavenato (2006, p. 142), “[...] a comunicação é a troca de
informações entre indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou
informação. Constitui um dos processos fundamentais da experiência
humana e da organização social”. Em outras palavras, é com a
comunicação entre os indivíduos que a sociedade se organiza. A
comunicação constitui, portanto, um processo indispensável também para
as organizações.
Fonte: CHIAVENATO, I.
Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6 ed. São
Paulo: Atlas, 2006.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale
a alternativa que justifica porque a comunicação é indispensável para as
organizações:
Resposta  
Selecionada:
Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e
atribuir sentido ao que falam e escrevem.
Resposta Correta:  
Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e
atribuir sentido ao que falam e escrevem.
Feedback da Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação
resposta:
é indispensável nas organizaçõe porque os colaboradores
precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e
escrevem.
 Pergunta 8
1 em 1 pontos
A comunicação mercadológica das organizações é composta de uma
mensagem persuasiva, elaborada com base nas necessidades do público
ao qual se destina e por meio dos canais a que o público tem acesso. É
interessante notar, ainda, a existência de uma comunicação mercadológica
voltada para as pessoas que compõem as organizações.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale
a alternativa que apresente o termo que define comunicação voltada aos
colaboradores, clientes internos:
Resposta  
Selecionada:
Endomarketing.
Resposta Correta:  
Endomarketing.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação
da resposta:
mercadológica voltada aos colaboradores que compõe uma
organização é o Endomarketing. Este é um tipo de comunicação
que classifica o colaborador como cliente interno.
 Pergunta 9
1 em 1 pontos
A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos
orais, mas principalmente por documentos escritos. Esse tipo de
comunicação tem como objetivo fazer circular mensagens no âmbito
administrativo da empresa, de maneira que o processo é composto por
planejamento, administração e controle do fluxo comunicativo da
organização, com foco nos resultados.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale
a alternativa que apresente o termo que define comunicação formal da
organização:
Resposta  
Selecionada:
Comunicação administrativa.
Resposta Correta:  
Comunicação administrativa.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação
da
resposta:
formal da organização é conhecida como comunicação
administrativa. Ela ocorre, em geral, por meio de documentos —
como formulários e planilhas — que padronizam tarefas e
coletam informações em tempo real, para posterior apresentação
de resultados.
 Pergunta 10
1 em 1 pontos
Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo
comunicativo que ocorre entre todas as áreas da empresa, permitindo a
interação entre gestores e funcionários. Nesse contexto, a comunicação
interna deve ser bem trabalhada pois será utilizada por diversos processos
da empresa e poderá gerar interações entre os interlocutores envolvidos.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale
a alternativa que que define como deve ser a linguagem utilizada na
comunicação interna:
Resposta  
Selecionada:
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras
rebuscadas, evitando ruídos.
Resposta Correta:  
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras
rebuscadas, evitando ruídos.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação
da resposta:
interna de uma empresa deve ser direta, organizada e de fácil
compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos. Dessa
forma, o processo se torna mais eficiente e as mensagens mais
claras entre os interlocutores.
Quinta-feira, 12 de Novembro de 2020 13h16min01s BRT