CHECK LIST DE BANCADA

 O check list é o procedimento de teste inicial na manutenção

 Com o emprego do check list é possível localizar a falha por blocos no celular.
 Para empregar o check list não é necessário desmontar o aparelho.
 O check list também é empregado na entrada do aparelho, com abertura de ordem de serviço (OS) e no teste
de controle de qualidade final, após o reparo.

INICIANDO O CHECK LIST

* PARA REALIZAR O CHECK LIST É NECESSÁRIO:

1- Fonte de alimentação (Para medir o consumo do aparelho, que está detalhado no assunto “Fonte de
Alimentação”).
2- Carregador de bateria original do aparelho.
3- Sim Card (chip de todas as operadoras ativados)
4- Tabela de check list.
OBSERVAÇÃO: É IMPORTANTE QUE OS ACESSÓRIOS EMPREGADOS NO CHECK LIST SEJAM
ORIGINAIS E EM PERFEITO ESTADO DE FUNCIONAMENTO.

TABELA DE CHECK LIST

1- Teste liga e desliga (pressione a tecla power).

2- Teste de interface do usuário (teclado, display, vibra, leds) e teste de aplicativos multimídia (MP3, câmera e
bluetooth).
3- Teste de RX e nível de recepção (barra de sinal da antena).
4- Teste de TX e teste de potência (fazer ligação).
5- Teste de áudio (microfone, campainha, alto falante auricular, viva voz), fazer uma gravação de voz ou ligar
para o call-center da operadora e conversar com um atendente, isso é para testar o auto falante auricular e o
microfone.
6- Teste de carga nos modos ON e Off (verificar se o aparelho carrega ligado e desligado).
7- Verificação de IMEI eletrônico e conferência com o IMEI impresso no selo atrás do aparelho.
* O aparelho tem que estar ligado, com ou sem chip e logo em seguida deve-se digitar *#06# aparecerá uma
série de 15 dígitos, esses números tem que ser idênticos aos que estão impressos no adesivo colado no aparelho.
REPETIR TODO O PROCEDIMENTO NA HORA DE ENTREGAR O APARELHO AO CLIENTE!

ORDEM DE SERVIÇO

1- Após o check list preencha o resultado do teste atentamente na ordem de serviço, não poupando detalhes
sobre o aparelho!
2- Solicite ao cliente a conferência da OS com as características físicas e defeitos de seu aparelho, a assinatura
do cliente na OS é obrigatória.
3- A OS é o documento mais importante em uma assistência técnica.
4- Reparo avançado é quando o reparo é realizado na placa do aparelho, em uma área de componentes
sensíveis, o cliente deve ser informado dos riscos e possíveis danos causados pela tentativa de reparo, só
realize o reparo com a assinatura do cliente. Este tipo de reparo não possui garantia.
Observação: Devolver os acessórios do aparelho ao cliente na hora em que o mesmo for deixado na assistência
(chip, cartão de memória, fone de ouvido, carregador).