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Gestão por Competências - Exercício de fixação Módulo 3

Iniciado em sábado, 25 abr 2020, 12:46


Estado Finalizada
Concluída em sábado, 25 abr 2020, 13:21
Tempo empregado 35 minutos 19 segundos

Questão 1
Completo
Não avaliada
Texto da questão
Sobre as etapas da Gestão por Competências, analise as proposições a seguir,
preenchendo as lacunas com as opções correspondentes:
A Gestão por Competências na RFB é estruturada com base em três etapas, que são o
________________________, o ____________________________ e a _______________________.
Na fase de Mapeamento, são identificadas as competências necessárias ao desempenho
excelente dos servidores e o resultado dessa etapa é __________________________________
A sequência está correta em:

a. Mapeamento de Competências; Diagnóstico de Necessidades de capacitação;


Capacitação de Desenvolvimento de Competências; e o Inventário de Competências.
Parabéns, este é o item correto.

b. Mapeamento; Associação de Competências; Diagnóstico de Necessidades de


capacitação; e a Cadeia de Valor.

c. Diagnóstico de Lacunas; Apuração dos Resultados; Planejamento da Capacitação;


e Cadeia de Valor.

d. Mapeamento de Competências; Diagnóstico; Planejamento da Capacitação; e


Cadeia de Valor.

e. Planejamento Estratégico; Mapeamento; Diagnóstico; e Análise Documental.

Questão 2
Completo
Não avaliada
Texto da questão
O Mapeamento de Competências é realizado com a participação de vários servidores de
diferentes níveis organizacionais. As competências são identificadas com o emprego de
técnicas de mapeamento, a partir de fontes diferentes para cada tipo de competência.
Considerando as fontes de consulta e os tipos de competências, relacione as
informações abaixo:
Competências relacionadas aos ocupantes de postos gerenciais.
Resposta 1
Competências gerenciais.

Competências ligadas a todos os servidores. Resposta


Competências fundamentais. 2
Competências ligadas aos vários processos de trabalho da Cadeia de Valor. Resposta
Competências específicas. 3
Competências relacionadas às atividades de apoio administrativo e assessoria.
Resposta
Competências administrativas.
4

Competências derivadas do Mapa Estratégico, refletem os atributos que


Resposta
tornam a organização eficaz para alcançar os objetivos e geram benefícios
5
para a sociedade. Competências institucionais.

Questão 3
Completo
Não avaliada
Texto da questão
O Diagnóstico de Competências é realizado a partir de respostas a questionários sobre a
necessidade de capacitação que os servidores apresentam nas competências avaliadas.
Sobre os diversos níveis de avaliação possíveis, é correto afirmar que:
I. A autoavaliação produz resultados mais confiáveis, uma vez que a própria pessoa
sabe, melhor que qualquer outra, os pontos em que precisa se desenvolver.
II. Quanto mais observadores forem consultados, mais próximos da realidade serão os
resultados.
III. A avaliação 360º, que envolve todos os níveis de avaliação possíveis (autoavaliação,
avaliação pela chefia, pelos pares e pelos clientes) é impossível de ser realizada na
prática, por ser complexa e apresentar resultados muito divergentes.
IV. Para a realização de uma avaliação 360º, é importante que as entregas esperadas
dos servidores em cada uma das competências sejam observáveis.
V. A adoção de níveis de avaliação que envolvam muitos atores (avaliandos, gestores,
pares e clientes) independe do grau de maturidade da instituição, relativos a dar e
receber feedback.
VI. O grau de confiabilidade dos resultados é diretamente dependente do nível de
avaliação adotado (autoavaliação, avaliação pela chefia - 180º, avaliação pelos pares -
270º e avaliação pelos clientes - 360º).

a. IV, V e VI

b. II, IV e VI
Parabéns, este é o item correto.

c. II, III, IV e VI
d. Todas as respostas estão corretas

e. I, II e VI

Questão 4
Completo
Não avaliada
Texto da questão
Na avaliação de competências é utilizada uma escala com variação de 1 a 10. Da
ponderação entre a autoavaliação do servidor, a avaliação pela chefia e o grau de
importância da competência é apurada a lacuna de competência definida a partir do
grau de necessidade de capacitação (alto, médio ou baixo). Sobre esses resultados,
considere as proposições abaixo. Escolha as opções corretas:
I. Os indicadores de alto grau de necessidades de capacitação (individuais, do setor ou
do processo de trabalho) indicam as áreas que necessitam ser consideradas no
planejamento das ações de capacitação e desenvolvimento de servidores.
II. Caso um processo de trabalho apresente um baixo grau de necessidade de
capacitação em determinada competência, não deverá ser planejada nenhuma ação de
capacitação voltada para essa competência.
III. Os servidores que apresentam baixo grau de necessidade de capacitação podem ser
selecionados para ocuparem postos de trabalho específicos ou participarem em eventos
de capacitação que exijam alto domínio em determinadas competências.
IV. Na priorização das ações de capacitação para redução de lacunas de competências,
deve ser considerado apenas o valor médio das necessidades de capacitação apuradas,
não importando a quantidade de servidores com necessidade.
V. O resultado do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação deve ser o único
parâmetro a ser considerado na priorização das ações de capacitação e desenvolvimento.

a. II e III

b. I e IV

c. III e IV

d. I e II

e. I e III
Parabéns, este é o item correto.

Questão 5
Completo
Não avaliada
Texto da questão
A avaliação é assunto bastante discutido nas redes de capacitação, pois, além da sua
importância para o planejamento e acompanhamento dos índices e resultados,
apresenta diversas vertentes e naturezas. Revistas de pesquisa científica da área da
Educação apresentam diversos artigos sobre avaliação e estamos longe de exaurir as
possibilidades e as relações entre avaliados e avaliadores. Sobre as contribuições da
Gestão por Competências para a avaliação das ações e outros processos organizacionais,
considere as proposições a seguir. Escolha as opções corretas:
I. O Diagnóstico constitui-se em importante instrumento balizador do planejamento das
ações de capacitação e desenvolvimento, pois permite identificar e priorizar as
necessidades de capacitação.
II. Os resultados do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação possibilitam avaliar e
estruturar o planejamento da capacitação para atender às necessidades individuais,
grupais e institucionais.
III. Os resultados do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação podem servir de ponto
de partida para promover o diálogo entre chefias e servidores, a fim de aprimorar os
planos de desenvolvimento profissional, autodesenvolvimento e as práticas de gestão de
pessoas.
IV. A identificação de competências e a hierarquização das respectivas necessidades de
capacitação permitem direcionar o foco e os recursos para se avaliar o que é prioridade
para que a instituição se desenvolva e atinja seus objetivos.

a. I apenas

b. I, II, III e IV
Parabéns, este é o item correto.

c. II e IV apenas

d. II apenas

e. I e III apenas

Questão 6
Completo
Não avaliada
Texto da questão
Sobre os resultados apresentados pelo Diagnóstico de Necessidades de Capacitação e a
elaboração do Proeduc – Programa de Educação Corporativa, é valido afirmar que:

a. A Educação Corporativa da RFB engloba um conjunto de ações estruturadas para


o desenvolvimento de competências, dentro de um programa de ensino baseado das
tendências pedagógicas tradicionais.
b. Um planejamento que busca reduzir as lacunas de competência gerenciais,
específicas e fundamentais não poderá promover a redução das competências
institucionais, pois para estas não estão contempladas as fases do Diagnóstico de
Competências.

c. O planejamento do Proeduc é responsabilidade exclusiva da área de Gestão de


Pessoas.

d. Somente os resultados do Diagnóstico de Necessidades de capacitação podem


constituir subsídio para o planejamento do Proeduc.

e. Planejar a capacitação com foco em competências fortalece as competências


individuais a serem desenvolvidas para que a RFB exerça suas competências
institucionais e cumpra sua missão.
Parabéns, este é o item correto.

Questão 7
Completo
Não avaliada
Texto da questão
As ações de capacitação em seus tipos diferem quanto a sua natureza. Ações que
buscam o desenvolvimento das competências individuais específicas, voltadas a
capacitar o servidor para o exercício das atividades profissionais relacionadas
diretamente à sua área de atuação e aos processos de trabalho referem-se à natureza:

a. Comportamental.

b. Organizacional e de Gestão.

c. Técnico-operacionais.

d. Instrumental.

e. Técnico-profissional.
Parabéns, este é o item correto.

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