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Nathalia Marin da Costa - 21026115

Relatório de Estágio

São Bernardo do Campo


2019
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PLANO DE ESTÁGIO

A empresa concedente Itaú Unibanco S.A. CNPJ 61.557.039/0001-07,


localizada na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 3400, Itaim Bibi, São Paulo, SP – CEP
04538-132, é um ramo do Banco Itaú dedicada a parte de investimentos, o
segmento é responsável pela aplicação de capital de clientes do segmento atacado,
realizar operações de trader proprietário (capital do banco), estar em de acordo com
a regulamentação, desenvolver ferramentas de monitoramento para garantir que não
há nenhum descumprimento de norma e, caso aconteça, garantir que a gestão de
consequências seja aplicada.
O setor do estágio era na área de Business Control, naTesouraria no
semento atacado do banco (IBBA), mais especificamente no apoio a aderência das
normas e realizando toda parte de gestão de risco operacional. Dessa forma, todo e
qualquer problema detectado que envolva a área da Tesouraria, sendo ela área
afetada ou área gestora deve ser passado pela área de Business Control para
gestão e ação sobre os apontamentos (Compliance, Controles Internos e Auditoria).
O estagiário trabalhará de segunda à sexta das 9h às 12h e das 13h às 16h,
totalizando trinta horas semanais. A vigência do estágio vai do dia 23 de abril de
2019 até o dia 01 de novembro de 2019.
A empresa se compromete em estabelecer as condições para a atividade do
estagiário, com o objetivo de fornecer um complemento ao ensino e aprendizado no
ambiente de trabalho, com o aprimoramento profissional, cultural e cientifico.
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RESUMO

Este relatório tem como objetivo descrever como foram desenvolvidas as


atividades do estágio, fazer uma breve discussão sobre o histórico da empresa,
descrever as condições fornecidas ao estagiário e principalmente o complemento no
aprendizado proporcionado pela experiência. As atividades foram planejadas de
forma que houvesse um desenvolvimento gradual e crescente, assim o estágio se
tornou uma experiência importante e enriquecedora para o estudante e trabalhador,
diversas competências foram adquiridas e elevadas, dentre elas destacam-se a
expansão da teoria para prática, o conhecimento sobre a estrutura organizacional
de uma grande empresa e o desenvolvimento pessoal.
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ABSTRACT

This report aims to describe how the activities have been developed, making
a brief discussion of the history of the company, describe the conditions provided to
the intern and especially complement the learning provided by experience. The
activities were planned to have a gradual development and growing, so the
internship program has become an important and enriching experience for the
student and worker, many skills were acquired and high, among them stands out the
expansion from theory to practice, knowledge of the organizational structure of a big
company and personal development.
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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO........................................................................................................5
CAPÍTULO 1 – CONTEXTUALIZAÇÃO.................................................................6
CAPÍTULO 2 – SOBRE A EMPRESA....................................................................7
CAPÍTULO 3 – CARACTERÍSTICAS DA ÁREA DO ESTÁGIO............................9
CAPÍTULO 4 – ATIVIDADES DESENVOLVIDAS E METÓDOS
EMPREGADOS.....................................................................................................10
CAPÍTULO 5 – RESULTADOS ALCANÇADOS....................................................11
CONCLUSÃO.........................................................................................................12
BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................13
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INTRODUÇÃO

O estágio faz parte da trajetória acadêmica, sendo uma das etapas mais
importantes da vida acadêmico-profissional pois representa a iniciação da
experiência profissional, sendo, muitas vezes, determinante para o rumo da carreira.
Representa uma época rica de conhecimento, que permite um grande
desenvolvimento e possibilidade de aplicação dos conceitos absorvidos na
universidade. Assim, durante o período desse relatório foi possível aplicar os
conceitos vistos na vida acadêmica, bem como entender o funcionamento de uma
grande empresa.
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CAPÍTULO 1 – CONTEXTUALIZAÇÃO

O estágio é uma grande possibilidade de complementar o aprendizado


teórico adquirido na faculdade, assim, com as disciplinas cursadas e vivência na
universidade ao longo dos 14 quadrimestres já cursados, foi possível aplicar
diversas experiências acadêmicas, como as disciplinas do eixo da computação:
bases computacionais e processamento da informação. Que forneceram as
ferramentas necessárias para o trabalho com bases de dados e planilhas. Outra
disciplina utilizada, principalmente em trabalhos analíticos, foi estatística aplicada a
sistemas de gestão, onde foi possível aplicar um dos métodos de análise para
tomada de decisão.
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CAPÍTULO 2 – SOBRE A EMPRESA

O IBBA é uma divisão do Itaú Unibanco S.A. responsável pela aplicação de


capital próprio e de clientes a fim de garantir rentabilidade. Assim, segue a mesma
cultura que o banco, buscando sempre o desenvolvimento dos colaboradores para
oferecer um produto melhor para seu cliente, proporcionando taxas competitivas e
que refletem a visão da empresa: “Ser o banco líder em performance sustentável e
em satisfação dos clientes”. Para atingir esse objetivo são destacados 7 princípios
que regem a organização e guiam as tomadas de decisões. São eles:
1 – Só é bom para a gente, se for bom para o cliente
Ao estagiar em uma área de negócios foi possível perceber como todas as
atitudes tomadas no dia a dia são voltadas para o bem-estar e satisfação do cliente.
2 – Fanáticos por performance
O foco na produtividade está alinhado com a política do banco, guiado pelo
princípio da meritocracia em suas promoções.
Figura 1. Organograma da Empresa (Prodty, 2015)
3 – Gente é tudo para a gente
Relacionado aos colaboradores, mas sem esquecer dos clientes, esse valor
diz respeito ao ambiente saudável e fornecendo condições para seu
desenvolvimento.
4 – O melhor argumento é o que vale
Buscando sempre um debate construtivo, a hierarquia existe, mas sempre
prevalecem as boas ideias.
5 – Simples. Sempre
Alinhado com o valor anterior, além de buscar a melhor solução também é
necessário buscar a mais simples.
6 – Pensamos e agimos como donos
Decisões coletivas acima da ambição pessoal e ambiente que favorece
atividades que vão além do job description.
7 – Ética é inegociável
Independente do resultado, fazer o que é certo sempre, refletindo esse
pensamento sobre a gestão de pessoas, em comprometimento com a sociedade e
melhores práticas de governança e gestão.
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Todas essas atitudes impactam no resultado do banco, que atualmente é o


maior banco do país com receitas de R$ 66,9 Bilhões e ocupa a posição 113 no
ranking das 500 maiores empresas segundo a fortune (Fortune, 2017).
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CAPÍTULO 3 – CARACTERÍSTICAS DA ÁREA DO ESTÁGIO

O setor do estágio era na área de Business Control responsável por toda a


estrutura da Tesouraria, mais especificamente no apoio a aderência das normas e
realizando toda parte de gestão de risco operacional. Dessa forma, todo e qualquer
problema detectado que envolva a área da Tesouraria, sendo ela área afetada ou
área gestora deve ser passado pela área de Business Control para gestão e ação
sobre os apontamentos (Compliance, Controles Internos e Auditoria). Além disso, é
necessário desenvolvimento de ferramentas para monitoramento de todas as
operações provenientes da tesouraria, ou que tenham passado por ela, a fim de
garantir que não há nenhuma norma sendo violada e, caso aconteça, é
responsabilidade da área de Business Control relatar descumprimento e aplicar
sanções disciplinares aprovadas pelo Comitê Executivo.
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CAPÍTULO 4 – ATIVIDADES DESENVOLVIDAS E METÓDOS EMPREGADOS

No período de estágio foram realizadas diversas atividades, a seguir são


citadas as 3 principais atividades para uma melhor síntese.
Atividade 1 – Atualização de materiais e relatórios para apoio a gestão da
área. O objetivo dessa atividade era atualizar relatórios com a participação na
resolução de diferente temas pela área, para ações desenvolvidas ao longo do mês,
para a realização da atividade foi utilizado diversas bases no Microsoft Office Excel,
que também foi a ferramenta para gerar os relatórios, além de um sistema para
gráficos e bases, Tableau. Essa atividade era rotineira realizada semanalmente para
diversos relatórios, durante a realização do processo algumas bases foram
substituídas, assim foi necessário readequar o material, ao mesmo tempo que se
automatizava o projeto.
Atividade 2 – Gestão de apontamentos. Essa atividade tem por objetivo
oferecer ações em qualquer apontamento proveniente de Auditoria Interna,
Compliance, órgãos reguladores e controles internos que envolvam a tesouraria.
Atividade 3 – Confecção de material executivo. Esta atividade teve como
objetivo a criação de um novo material para apresentação dos descumprimentos
dos operadores a fim de aplicar as devidas ações corretivas definidas pelo Comitê
Executivo.
Atividade 4 – Desenvolver ferramentas. Atividade sob demanda. Foi
desenvolvidas ferramentas de monitoramento e manipulação de banco de dados
através do Access e VBA.
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CAPÍTULO 5 – RESULTADOS ALCANÇADOS

Durante o período de estágio, muito além das atividades realizadas, o


aprendizado com a rotina diária numa grande empresa, convivência e estrutura
organizacional, foram de profunda contribuição na formação do discente.
Na atividade 1 foi possível desenvolver competências relacionadas ao
tratamento de bases de dados e organização de planilhas para fácil acesso e
atualização. Muito além das ferramentas desenvolvidas foi possível adquirir um
pensamento analítico que auxilie no tratamento de informações. A partir do
desenvolvimento de novos métodos foi possível agilizar processos operacionais,
principalmente de atualização de relatórios e materiais.
Durante a realização da atividade 2 foi possível desenvolver uma visão
crítica de diversos temas, procurando um direcionamento para atuação e
consequente melhoria nos resultados.
Já na atividade 3 foi possível interagir com outras áreas do banco,
contribuindo para a visão da estrutura organizacional, bem como dentro da própria
tesouraria, buscando os responsáveis e impactados por cada indicador.
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CONCLUSÃO

A experiência obtida durante a realização do estágio foi de fundamental


importância tanto para complementar a vida acadêmica como a pessoal, o
desenvolvimento de aprendizado proporcionado pela inserção no mercado de
trabalho na área do curso desejada é enriquecedor pois aplica o conhecimento
ensinado em sala de aula e mostra forma como a teoria se aplica na prática. Além
do complemento de aprendizado, outro fator importante desenvolvido é o convívio
social no ambiente de trabalho e a capacidade conciliar o tempo de estudo, trabalho
e vida social.
Gostaria de destacar o conhecimento adquirido sobre o funcionamento de
uma grande corporação e processos hierárquicos necessários para o correto
funcionamento. Graças ao bom planejamento sobre as atividades desenvolvidas
pelo estagiário e os cursos oferecidos durante a realização do estágio, foi possível
entender o funcionamento do sistema, contribuindo para a realização das atividades
de escritório, sendo possível avaliar o trabalho realizado de acordo com o objetivo
final.
As atividades desenvolvidas foram atribuídas de forma correta e coerente
com a capacidade do estagiário, sendo que o acompanhamento foi prestado de
forma eficiente contribuindo para todos os fatores já citado anteriormente.

_____________________ ______________________
Aluno Supervisor da Empresa

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Orientador da UFABC
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BIBLIOGRAFIA

ITAÚ. Nosso Jeito. Disponível em: < https://www.itau.com.br/sobre/quem-


somos/cultura-corporativa/> Acessado em 02/10/2019

FORTUNE. Global 500. Disponível em: < http://fortune.com/global500/list/>


Acessado em 02/10/2019

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