Natal Reportagem Girl Talk Dezembro 2020

Os brinquedos e os A luta do Líbano Estreia da rubrica Publicação Mensal

jogos tradicionais pela reconstrução em que só as 440

Portugal
exame.pt made in Portugal do país mulheres têm voz €4,90 (Continente)
440 dezembro 2020
O FUTU RO DO TR ABALHO  A S PE SSOA S QU E A S E M PR E SA S PROCU R AM

O FUTURO
DO TRABALHO
AS PESSOAS QUE
AS EMPRESAS PROCURAM
As competências e os perfis mais valorizados no momento da retoma
Para onde vai o emprego | O trabalho em tempo de pandemia | O papel da tecnologia
Os desafios para a cultura das empresas | Como vamos funcionar daqui para a frente
O talento e as mudanças sociais | Entrevista com a ministra do Trabalho

66
GIRL TALK
Ana Paula Rafael e Jessica de
Seixas von Haff falam de negócios
ditos tradicionais, de inovação,
de liderança e de gestão na estreia
da nova rubrica da EXAME
14
QUE EMPREGOS?
A pandemia causou uma profunda
alteração das necessidades nos
mercados de trabalho atual
e futuro. A EXAME foi à procura
de respostas para o ajudar a nave-
gar nestas águas turbulentas
. Enter
6 36
WE GO DIGITAL
O setor do retalho deverá
fechar o ano a registar
vendas globais no valor
de 3,5 biliões de euros,
graças à pandemia
10
500 M&M
Em dezembro daremos
a conhecer as maiores
empresas nacionais,
pelo 31º ano consecutivo
A nossa capa
Destaque para o trabalho
dos jornalistas Paulo Zacarias
Gomes e Rui Barroso, numa
capa desenhada por Edgar
Antunes
Nº440 . 12/20
. Micro
MUNDO ENCANTADO
DOS BRINQUEDOS
Apesar de a Ásia ser um
feroz concorrente, há brin-
quedos portugueses que
continuam a conquistar
pequenos e crescidos.
A EXAME foi conhecê-los
46
APOSTA NA
REABILITAÇÃO
A Kleya está de olho
na dinamização
do investimento no
Interior do País, seja via
vistos gold ou outros
instrumentos financeiros
50
ESCREVER DIREITO
POR LINHAS
INTERNACIONAIS
A celebrar 50 anos
de vida e de presença
em 30 mercados, a Ancor
segue firme nas mãos
da segunda geração
Exame
. Macro . Exit . Opinião
54 90 53
A FÉNIX DE BEIRUTE TEREMOS JOSÉ GOMES
A EXAME fez uma via- SEMPRE NATAL LONGE, MAS
gem ao país dos cedros Com ou sem pandemia, MAIS PERTO
e surpreendeu-se com o que importa é não A necessidade
deixarmos de estar de distanciamento
um povo que, apesar
acelerou a adoção em
de cansado, continua presentes junto
força de ferramentas
a reerguer-se de quem gostamos,
remotas e digitais
de preferência com
72 produtos nacionais
SOFISTICAÇÃO FISCAL 86
A Lobo Vasques e Asso- 92 FERNANDO
CARDOSO DE SOUSA
ciados assume-se como BMW MAIS VERDE A ORGANIZAÇÃO
uma boutique fiscal que Assente numa parceria PÓSPANDEMIA
quer desenhar soluções com a portuguesa O novo modelo deve estar
imaginativas para quem OutSystems, marca assente em equipas mul-
cobra e para quem paga alemã vai apresentar tidisciplinares ágeis e com
impostos 25 carros elétricos nos um caráter colaborativo
próximos três anos
78 88
SOUMODIP SARKAR
HAJA VACINA 96
As esperanças numa CROSSOVER FAMILIAR DA CRISE DE SAÚDE
PÚBLICA À CRISE
vacina contra a Covid-19 O Cupra Formentor
ECONÓMICA
trouxeram algum oxigénio chega ao mercado
O impacto nas PME
ao cansaço da pandemia com linhas dinâmicas, e as medidas de apoio
interiores confortáveis e implementadas, em
espaço para uma família Portugal e lá fora
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 3
E Editorial
POR
TIAGO FREIRE
Diretor
Renasceremos
na primavera?
N
o meio do medo e
da incerteza, é im-
portante valorizar
as boas notícias, e
elas existem. No úl-
timo mês, a derrota de Donald Trump
marcou um retrocesso no caminho do
autoritarismo populista que parecia ter
apenas um sentido. Mais do que es-
querda ou direita, ou até de medidas
concretas, a saída do republicano deve
saudar-se pela simples razão de que
não se discute economia ou qualquer
outra coisa sem que haja, na base, uma
prática de valores fundamentais: os Di-
reitos Humanos, a não discriminação
racial ou outra, a preservação do am-
biente e a defesa da Ciência, a liberdade
de informação, o respeito pelo outro,
mesmo que seja um adversário político.
Mas a melhor notícia não foi essa
e sim o avanço aparentemente decisi-
vo em vários dos muitos projetos de
vacina contra a Covid-19. Os produto
desenvolvidos por várias farmacêuti-
cas estão perto de cruzar a meta nes-
ta corrida, decisiva para a Humanida-
de. Há muitos desafios ainda, desde
os testes finais ao posterior processo
logístico de produção, distribuição e
vacinação de milhões de pessoas em
todo o mundo. Mas há uma esperan-
ça, uma preciosa esperança, que não
vem de uma qualquer superstição mas
de uma coisa bem mais valiosa: vem
da Ciência.
Para já, o primeiro efeito da vacina
é o alento, a indicação de que haverá
uma saída, de que existe pelo menos
um calendário provisório que nos per-
mitirá voltar às nossas vidas normais
4 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
(não deixando de aproveitar as lições
e as partes boas que fomos forçados a
descobrir neste tempo tão especial). A
economia é feita, em grande parte, de
confiança, e é importante que valori-
zemos este passo.
As primeiras indicações vão no
sentido de que na primavera possamos
estar em condições de voltar às ruas,
aos almoços, aos convívios, às viagens,
às reuniões presenciais. No fundo, a
poder viver como queremos, sem ter
de pensar duas vezes a cada momen-
to. O desafio é ver o que conseguimos
manter vivo até a sociedade poder res-
pirar de novo. Estamos há muito tem-
po a conter a respiração, e há danos
que, infelizmente, são irreversíveis.
Nota: Estreamos este mês a nova
rubrica da EXAME, a que chamámos
Girl Talk. Terá uma newsletter mensal
e presença garantida na revista em pa-
pel e pretende trazer para a discussão
pública mulheres que se destacam no
campo das empresas e não só. O nome
é assumidamente provocador, porque
queremos demonstrar que as “conver-
sas de raparigas” não têm de ser sobre
coisas fúteis ou apenas do âmbito fa-
miliar. As mulheres já são peças-chave
na nossa sociedade. O que queremos
é que falem, se mostrem, partilhem
connosco o seu pensamento e a sua
opinião. A Girl Talk não resolve nada
por si, naturalmente, e é apenas uma
peça do nosso esforço, nem sempre fá-
cil e nem sempre bem-sucedido, para
representar fielmente um mundo que
já é menos masculino e mais diverso.
Leia tudo a partir da página 66. E
Proprietária/Editora:
TRUST IN NEWS, UNIPESSOAL LDA.
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Exame
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Redação Cesaltina Pinto, Clara Teixeira, Margarida Vaqueiro Lopes,
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EXAME

NOTÍCIAS . FOCO

O TRIUNFO DO DIGITAL
O comércio eletrónico já representa mais de 16% do total das vendas a retalho
feitas em todo o mundo. Com o aproximar do Natal, a meio de uma pandemia,
este método poderá ganhar ainda mais relevância no próximo mês. No total,

32%
em todo o mundo, deverão ser feitas compras através de método digital no valor
de 3,5 biliões de euros, em 2020.
Texto Paulo M. Santos

FREQUÊNCIA

Dos
consumidores
online fazem
67%
GERAÇÃO
O APELO DAS COMPRAS ONLINE

É uma das indústrias mais rentáveis

da atualidade e continua a crescer
de forma exponencial. Ao longo
EM CURVA ASCENDENTE

O comércio eletrónico poderá atingir no final

deste ano um peso de 16,2% no total das vendas
a retalho feitas em todo o mundo. Dentro de três
compras, pelo Dos millennials da última década, as vendas online têm anos, a percentagem deverá a atingir os 22%
menos, uma vez preferem fazer aumentado a um ritmo de cerca 25
por semana compras online de 15% ao ano. Devido à pandemia, esta 22%

2,14 MIL
taxa duplicou em 2020, atingindo uma 20%
subida de 32%. Além da conveniência 20 18,10%
para o comprador, as lojas digitais 16,20%
conseguem, em muitos casos, praticar
15 14,10%
preços mais concorrenciais e apelativos 12,20%
para os consumidores. Por um lado, têm 10,40%
custos de operação mais reduzidos, pois 10 8,60%
não necessitam de tantos funcionários 7,40%
nem de pagar as rendas dos espaços

MILHÕES
5
físicos. Por outro, conseguem agregar
um maior número de clientes, pois estão
Consumo presentes a qualquer hora e à distância 0
Número de compradores digitais de um dedo sempre que alguém 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
necessita de fazer uma compra.

9%
em todo o planeta em 2021 Fonte: Statista

EM ASCENSÃO
350 305
A par do cartão de crédito, o PayPal é um dos métodos preferidos para
300 fazer os pagamentos das compras online. Nos primeiros seis meses 267
deste ano, o número de subscritores ativos do PayPal cresceu
250 mais do que na totalidade de 2019, atingindo quase 229
os 350 milhões, o que representa uma subida
197
200 de 21% face a igual período do ano anterior.
179
Valores em milhões 161,5
150 142,6 FUNCIONALIDADE
122,7
106,3
100 97,7 Dos utilizadores
84,3 do comércio online
50 usam comandos
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 de voz para fazer
Fonte: PayPal as suas compras

6 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

40%
ALCANCE

Dos grandes
retalhistas em todo
o mundo usam
as redes sociais
para vender
PLATAFORMAS 55%
Dos utilizadores de redes sociais na
China admitem que fazem compras
produtos online através dessas redes

68,8%
DESISTÊNCIA

Percentagem de abandono
do “carro de compras”
online (local nos sites onde
se guarda os produtos

Fontes: Global Consumer Survey, Ecommerce Guide, FinancesOnline, DigitalCommerce 360

selecionados)

€3 500 000 000 000

VOLUME

Valor das vendas a retalho via comércio eletrónico em todo o mundo

no final de 2020. A China representa cerca de metade do mercado

55%
51%
CUSTO

DISPOSITIVOS Dos utilizadores

que desistem das
Das compras compras online
online são feitas fazem-no devido
através de a portes de envio,
smartphones taxas ou impostos

DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 7

 DIVER 300M

CERTIFICAÇÃO MASTER CHRONOMETER

Por detrás da elegância de cada
Master Chronometer está um extremo grau
de exigência: 8 testes ao longo de 10 dias,
para garantir uma precisão e resistência
anti-magnética superiores.

BOUTIQUE OMEGA
Av. da Liberdade, 192A • Lisboa
 Enter Distinções
Além dos prémios referentes às 500 Maiores
& Melhores Empresas, será também entregue
o Prémio Excelência na Liderança deste ano

ALEMANHA COM
QUOTAS OBRIGATÓRIAS
NAS ADMINISTRAÇÕES

Os conselhos
de administração
de empresas cotadas
alemãs que contem
mais de três pessoas vão
passar a ter de integrar,
pelo menos, uma mulher
na sua composição.
A quota obrigatória nos
boards resulta de um
acordo entre a CDU/CSU

LUÍS BARRA
e o SPD, depois
de o sistema voluntário
de contratações

ESTÃO A CHEGAR AS 500 MAIORES de executivas, iniciado

em 2015, não ter surtido

& MELHORES EMPRESAS os efeitos necessários.

Evento digital decorrerá em dezembro e, antes do final do mês, será editada
a revista especial com os dados financeiros de todas as empresas
Pelo 31º ano consecutivo,
tantos quantos a EXAME
tem de vida em Portugal,
vamos divulgar em dezembro a
lista das 500 Maiores & Melhores
Empresas de Portugal, um traba-
lho que é fruto da histórica par-
ceria com a Informa D&B e com
a Deloitte.
Como habitualmente, serão
distinguidas as empresas que,
dentro do universo das 500 mai-
ores, tiveram uma melhor per-
formance no ano completo an-
terior, com base nos indicadores
financeiros. Serão distinguidas
que teve melhor evolução.
Este ano, o evento de entre-
ga dos prémios, que conta nova-
mente com o apoio do Bankinter,
será totalmente digital, devido à
situação de saúde pública que o
País atravessa, com transmissão
online através do Facebook e da
página da EXAME.
Além dos prémios referentes
às 500 Maiores & Melhores Em-
presas, nessa conferência, será
entregue o Prémio Excelência
na Liderança deste ano, que na
edição anterior foi entregue a
Fernando Ulrich.
O setor empresarial
alemão considera
que a medida é uma
interferência nos seus
assuntos internos.
especial que deverá chegar às Segundo o Financial
bancas no final de dezembro. Times, as mulheres
Nesta, poderá encontrar a lis- representam hoje
ta das 500 Maiores & Melhores 12,8% do total de
Empresas, com os respetivos administradores das
dados financeiros, trabalhos cotadas alemãs, contra
24,5% no Reino Unido
sobre os vencedores de todas
e 28,6% nos EUA.
as categorias, uma entrevista
Em Portugal, segundo
com o vencedor do Prémio Ex- a Leading Together,
celência na Liderança e a cober- as mulheres ocupavam
tura do evento. Na revista, terá em junho oito lugares
um código que lhe permitirá executivos (10,5%
descarregar os dados financei- do total) e representavam
ros das empresas em causa, em 26% do total de
formato excel. Fique atento à administradores nas
página online da EXAME para 18 cotadas no PSI-20.

12,8%
as melhores empresas por setor Como sempre, esta inicia- conhecer todos os pormenores
e premiada a empresa do ano, a tiva será a base de uma revista desta iniciativa. E

-10,2% -5% €508M

À NOSSA?

Setor do vinho deverá

produzir menos este
ano, mas exportações Queda das vendas em Queda homóloga Exportações de vinho
estão no bom caminho, volume no primeiro prevista na produção de janeiro a agosto, um
sobretudo para fora de vinho, em 2020. No Peso atual das mulheres
semestre do ano. aumento de 2,3% em
da Europa. Pandemia ano passado, foi de 5,8 em cargos de gestão
Restauração perdeu relação a 2019. Vendas
castigou restauração e milhões de hectolitros. em empresas alemãs
quase metade do valor fora da Europa cresceram
fez evaporar 10% das A meteorologia cotadas no índice bolsista
e dos litros vendidos. 19%, segundo o IVV.
vendas até junho. condicionou. DAX, segundo a AllBright
Foundation

1 0 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

 Acima das expectativas.
Abaixo da tributação
autónoma.
SEAT FOR BUSINESS

Leon
Nova SEAT

Sportstourer 2.0 TDI FR 150 Cv

com caixa automática DSG.

Campanha válida para ENI e frotas para a nova Leon Sportstourer 2.0 TDI FR 150 Cv com caixa de velocidades
automática DSG com um valor final da viatura de 27.490,00€. Não é válida para cliente Rent-a-Car. Imagem não
contratual. Consumo (l/100km): 4,4 - 5,1; Emissões de CO2 (g/km): 117 - 133. Oferta limitada ao stock existente. seat.pt/NovoLeon
PROXIMIDADE E PREVENÇÃO: A APOSTA
DA SEGURADORA
Hoje, mais do que nunca, reconhecemos o risco como parte inerente das nossas vidas e novas necessidades pedem
soluções adaptadas aos contextos emergentes. A Ageas Seguros procura disponibilizar soluções adequadas a todos os
momentos. Uma marca de proximidade com a prevenção no ADN.

A Ageas Seguros já se Mais do que A marca pretende proporcionar A prevenção tornou-se a

tornou reconhecida
pela maior parte
dos portugueses
num curto espaço
de tempo, e tem
vindo a consolidar
a sua notoriedade no
mercado, através de
uma identidade inovadora
e colorida, que pretende
marcar a diferença no mundo
dos seguros. Sob o mote “um
mundo para proteger o seu”,
a Ageas Seguros materializa
o seu compromisso de zelar
pela proteção e pelo futuro
dos seus clientes.
estar presente uma experiência emocional e palavra chave para garantir
apenas no relevante na vida das pessoas. uma retoma sustentada e
momento do A proximidade é um princípio neste sentido, a Ageas Seguros
sinistro, visão que norteia a estratégia da trabalhou para ser a melhor
redutora Ageas Seguros, que procura parceira dos seus clientes,
que a marca estar cada vez mais perto do parceiros, colaboradores, e da
tem vindo a seu mercado. sociedade nesta jornada.
desmistificar, a Desde o primeiro minuto, a
Ageas Seguros quer UM ANO DE MÚLTIPLOS pensar em todos os profissionais
construir uma relação a longo DESAFIOS de saúde, a Ageas Seguros
prazo baseada na confiança O atual contexto teve impactos implementou a isenção de
e no acompanhamento incontornáveis do ponto de franquia de 30 dias na cobertura
constante, atuando numa ótica vista social e económico, e à de Incapacidade Temporária
de prevenção. O propósito escala global. O setor foi posto para o Trabalho, no caso de
nobre é ser o equilíbrio nos à prova e teve que se adaptar contração de Covid-19 em
momentos de desequilíbrio rapidamente às transformações âmbito profissional, bem como
da vida dos clientes. causadas pela COVID-19. a inclusão no seguro de vida da

proteção em caso de isolamento
profilático determinado a título
individual pela Autoridade de
Saúde competente.
No seguro de Acidentes de
Trabalho, passaram também
a estar abrangidos os
colaboradores dos restaurantes
nas entregas ao domicílio, caso
um imprevisto acontecesse
durante o exercício da sua
atividade, sem necessidade de
os clientes terem de comunicar
previamente e sem aumento
do valor a pagar pelo seguro.
A Ageas Seguros promove
atualmente uma campanha
Sabia que…?
...Uma consequência dos acidentes
com os seus colaboradores
tem impactos também nas famílias?
Causa sofrimento moral, familiar,
preocupações, ansiedade,
FKƒEWNFCFGUƒPCPEGKTCU
...Por cada euro investido em
Prevenção, tem um retorno de 2,20€?
(in estudo de Agência Europeia
para a Segurança e Saúde no Trabalho)
...O investimento em Prevenção
contribui para uma maior conquista
e retenção de Clientes na sua empresa?
CONTEÚDO
PATROCINADO
Saúde. A seguradora sabe que, promovendo uma interação
para ser relevante, tem de estar que potencia relações de valor
cada vez mais presente na vida e proximidade a longo prazo.
das pessoas e, por isso, continua Os mediadores constituem,
a preparar o futuro, canalizando assim, uma das principais
o investimento para a mais-valias da Ageas Seguros.
digitalização, ecossistemas e Dada a sua importância
comércio eletrónico. na relação com clientes e
potenciais clientes, a Ageas
A RELEVÂNCIA Seguros tem vindo a investir
DOS MEDIADORES também ao nível da formação
DE SEGUROS e certificação de mediadores.
Os mediadores desempenham O contexto atual trouxe
um papel determinante consigo inúmeros desafios
na indústria seguradora. para a mediação de seguros,
que garante a oferta de uma Através da análise das tendo obrigado os mediadores
bicicleta, na compra de um necessidades individuais, a procurarem novas formas
seguro Multirriscos Habitação propõem as soluções mais de se conectarem com os seus
e Automóvel ou um seguro de adequadas para cada cliente, clientes.
APOSTA NO SEGMENTO DAS PME
Para além dos Clientes particulares, as soluções para globalização da economia. Este ano as conferências
empresas constituem grande parte da atividade foram realizadas em formato virtual, com emissão a
da Ageas Seguros. Destaque para o Serviço PAR partir dos locais.
(Prevenção e Análise de Risco), um serviço de O Prémio Inovação em Prevenção, criado em parceria
consultoria e aconselhamento gratuito aos Clientes com a EXAME, é outra das iniciativas que marcam
PME, que atua sobre as principais causas dos este ano. O objetivo é reconhecer e incentivar as
acidentes e sinistros participados pelas empresas. melhores práticas na área da Prevenção, premiando a
Deste modo, possibilita a prevenção desses mesmos excelência, a inovação e a perseverança das empresas
acidentes, permitindo melhorar a produtividade e os e dos empresários. A esta iniciativa juntaram-se
índices de motivação dos colaboradores, assim como o ISQ, que ajudará na validação e avaliação das
reduzir os impactos financeiros de um sinistro.
stro. candidaturas das em empresas, e também a Ordem dos
Apesar dos obstáculos impostos pela Economistas, para aalém de um conjunto de entidades
pandemia, o planeamento das atividades des liga
ligadas ao mundo empresarial e que
e apostas da Ageas Seguros continuou.. A con
constituem o júri: CIP, AICEP, IAPMEI,
seguradora promoveu o lançamento do 2.º Com
Compete 2020 e AHP.
ciclo, do “Fórum Global PME”, um ciclo de AA Ageas Seguros pretende apoiar
conferências realizado em parceria com ma o ddesenvolvimento empresarial a
Ordem dos Economistas e um conjunto de nível regional, pelo que este prémio
níve
parceiros a nível nacional. As conferênciasas valo
valoriza e divulga quem investe e
têm como objetivo discutir e debater ter apoia a mesma causa – a criação de
apoi
assuntos relacionados com a realidade de um ecossistema de boas práticas
empresarial e os riscos associados à mesma,
ma, em p prevenção, que contribuem para
bem como sensibilizar para a importância da a efic
eficiência da gestão das empresas.
1 4 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
 ONDE VAI ESTAR
O EMPREGO NA
HORA DA RETOMA
O que fica quando, a uma vaga inédita de destruição de emprego,
se somam a incógnita do ritmo de recuperação da economia e a herança
de uma transformação acelerada das profissões – tudo durante uma
pandemia? Ainda um ponto de interrogação, mas com algumas certezas:
subsistem ofertas de emprego em setores dinâmicos, ao passo que
a digitalização e a “revolução verde” deverão criar novas oportunidades
no dia seguinte à Covid-19. Mas a formação e a reconversão serão
essenciais para não deixar ninguém para trás
Texto Paulo Zacarias Gomes e Rui Barroso

DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 15

Quase 110 mil empregos destruídos
e cerca de 900 mil que necessitaram de
apoios extraordinários para se manterem.
Os números mostram o efeito brutal que esta
crise pandémica tem tido no mercado de trabalho e
indiciam dificuldades em sarar as feridas abertas nos
últimos meses. A retoma deverá chegar ao longo do pró-
ximo ano, com epidemiologistas e economistas relati-
vamente esperançados no efeito de uma vacina. No
entanto, o mais provável é que o perfil do emprego
não regresse ao que era antes da Covid-19. As trans-
formações dramáticas a que assistimos nos últimos
meses podem ser o prenúncio do que está para vir no
mundo do trabalho, o que poderá exigir programas ma-
ciços de requalificação para corresponder às
novas necessidades e exigências das empre- “Trabalhadores-
sas na fase de relançamento da economia. chave, de funções até doras perderam 42 mil empregos. Tanto o
“Desde o passado mês de março, co-
meçámos a assistir à maior transformação agora subvalorizadas, comércio como as atividades administra-
tivas empregam menos 30 mil pessoas do
no mundo do trabalho e nas necessidades tornaram-se heróis que no início do ano.
de talento desde a II Guerra Mundial”, afir- indispensáveis, Há postos de trabalho a serem cortados
ma Rui Teixeira, o Chief Operations Offi- a grande velocidade e as ofertas de emprego
cer (COO) do ManpowerGroup Portugal, à prestando serviço a caírem a pique. O IEFP revela à EXAME
EXAME. O Instituto do Emprego e Forma- em hospitais, que as ofertas de emprego que lhe foram
ção Profissional (IEFP) observa que “os blo- supermercados, comunicadas desceram 21,6% nos primei-
queios induzidos pela pandemia Covid-19 ros nove meses do ano em relação ao mes-
e a recessão global daí decorrente criaram fábricas, centros mo período homólogo. A entidade especi-
uma perspetiva altamente incerta para o logísticos e na fica que, “ao nível dos setores de atividade
mercado de trabalho e aceleraram, também, distribuição de bens” das ofertas de emprego, a maior quebra
a chegada do futuro do trabalho”. em 2020 (de janeiro a setembro) verificou-
Esta transformação tem ocorrido num Rui Teixeira -se no alojamento, na restauração e simila-
contexto altamente destrutivo para muitos COO ManpowerGroup Portugal res (menos 6 095 vagas recebidas, -43,3%
setores de atividade. Os dados mais recen- face a igual período de 2019), seguindo-se,
tes do Instituto Nacional de Estatística (INE) deixam em termos absolutos, o comércio por grosso e a retalho
perceber o que se tem passado no mercado de traba- (menos 3 518 vagas comunicadas ao IEFP, correspon-
lho, desde o início do ano até final de setembro. Setores dendo a -31,1%)”.
como a hotelaria e a restauração extinguiram mais de Apesar do travão a fundo nas ofertas nas áreas
45 mil postos de trabalho, e as indústrias transforma- mais atingidas pela crise, o alojamento, a restaura-

1 6 . EXAM E . DEZEM BRO 2020


Forças transformadoras
Requalificar a força laboral
de áreas que estão em
regressão ou de setores
que não recuperem para níveis
pré-pandemia, bem como
a resolução do défice crónico
de competências digitais
dos trabalhadores estão
no horizonte como os grandes
desafios para o ciclo
de recuperação
AS ÁREAS COM
MAIS PROCURA
Os especialistas em Recursos
Humanos ouvidos pela EXAME
apontam várias áreas que
poderão vir a ter mais procura
por parte das empresas no
relançamento da economia
> TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO
A tendência já se verificava antes da pan-
demia, mas a necessidade de profissionais
de tecnologias de informação acelerou
durante esta crise, e essa tendência deverá
ser reforçada numa economia cada vez
mais digital. “Os perfis e as funções ligados
à transformação digital das empresas
serão os mais beneficiados, com particular
ênfase para os postos de tecnologia”, indi-
ca Rui Teixeira, COO do ManpowerGroup
Portugal.
> SAÚDE E BEMESTAR
O IEFP observa que “as áreas da saúde e
do bem-estar têm vindo a ser valorizadas
desde o início da pandemia e tendem a
continuar a sê-lo”. O instituto refere ainda
que “também as áreas ligadas ao apoio
domiciliário ou ao trabalho em lares, num
País em que o peso da população idosa
e dependente é significativo, têm vindo a
ser reconhecidas e valorizadas”.
> “COLARINHOS VERDES”
O investimento maciço que os governos
europeus contam fazer na transição
energética deverá criar oportunidades nas
áreas ligadas ao ambiente e à sustentabi-
lidade. Profissões que, em alguns casos,
têm elevada tecnicidade e poderão ajudar
a absorver trabalhadores de indústrias com
grande pegada carbónica.
> FUNÇÕES ESPECIALIZADAS
Rui Teixeira recomenda também a aposta
em algumas áreas técnicas em que os
estudos indicavam já uma falta de profis-
sionais qualificados antes da pandemia,
tendência que deverá continuar depois da
crise. O responsável aponta para a escas-
sez de talento em funções especializadas,
como é o caso dos eletricistas, condutores,
mecânicos e outros domínios técnicos,
nomeadamente o controlo de qualidade.
ção e o comércio ainda representam 20% das vagas
comunicadas, o que ilustra bem o peso que têm na
economia portuguesa. Já as atividades imobiliárias,
administrativas e dos serviços de apoio representam
quase 30% das ofertas de emprego disponíveis, apesar
do ligeiro recuo de 1,5% face a 2019.
Mas nem tudo foi destruição. Os dados do INE
mostram que as atividades em que estão incluídas as
TI criaram mais de 24 mil postos de trabalho em plena
crise. “Há áreas que, mesmo no decorrer da pandemia,
tiveram maior ênfase, como as tecnologias de informa-
ção que não pararam e tiveram, talvez, um comporta-
mento mais ativo para darem resposta às necessida-
des de trabalho remoto”, refere Pedro Borges Caroço,
Senior Executive Manager da Michael Page, à EXAME.
Também Rui Teixeira observa que, “à medida que a
atividade de muitas empresas se desmaterializa e a di-
gitalização aumenta, assistimos também a uma maior
procura de perfis de serviço a cliente, nomeadamente
nas áreas de customer support, que suportam ativida-
des de e-commerce, ou de serviços como telecomu-
nicações, utilities e saúde”. Na tecnologia, a procura
por software developers, information security analys-
ts, network administrators, arquitetos e engenheiros
de sistemas e por competências em Java, outsystem,
QA, SAP, Cyber ou Python tem estado em alta, revela
o responsável do ManpowerGroup.
No entanto, durante esta crise, a procura das em-
presas não se ficou exclusivamente pela tecnologia.
Rui Teixeira realça que as áreas da saúde, logística
e transporte e retalho alimentar, por exemplo, au-
mentaram as suas contratações, uma vez que este
conjunto de trabalhadores essenciais “foi e continua
a ser fundamental na resposta à crise”. O COO da
ManpowerGroup sublinha que, “em todo o mundo,
estes trabalhadores-chave, de funções até agora sub-
valorizadas, tornaram-se heróis indispensáveis, pres-
tando serviço em hospitais, supermercados, fábricas,
centros logísticos e na distribuição de bens”.
Já junto do IEFP, “a indústria do couro e dos pro-
dutos de couro foi a única a registar um ligeiro au-
mento das ofertas de emprego”. O aumento nos pri-
meiros nove meses do ano foi de 2,8%. Ao nível das
profissões, “as ofertas para trabalhadores qualificados
da metalurgia, metalomecânica e similares foram as
únicas a apresentar uma variação positiva no período.
Consequentemente, é também nesta profissão que se
regista o maior acréscimo de colocações, em termos
quer absolutos (+532) quer relativos (+43,1%)”, indi-
ca o instituto liderado por António Valadas da Silva.
Nos últimos meses, também “o trabalho através
de plataformas informáticas, que já vinha a ser uma
tendência crescente nos últimos anos, ganhou peso
neste período de pandemia”, algo que deverá estar
para ficar e que o Governo promete regular.
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 17
 > CRIAÇÃO E DESTRUIÇÃO DE EMPREGO
30 FAMÍLIAS
ONDE VAI ESTAR O EMPREGO?
Milhares de postos de trabalho, desde EMPREGADORAS
Ainda antes de a epidemia assolar o mundo, não era o início do ano (melhores e piores setores) DE PESSOAL
segredo que muito do futuro do trabalho iria estar nas DOMÉSTICO
20
oportunidades que viessem a surgir com a digitalização -0,1
da economia. Mas esta crise veio acelerar dramatica-
mente essa tendência e esse futuro aparenta ter já che-
10
gado, forçando-nos a alterar a forma como trabalhamos
e como compramos. Isso mesmo mostram os últimos
inquéritos do INE, revelados em novembro. “A percen- 0
tagem de utilizadores de comércio eletrónico registou
em 2020 o maior aumento da série iniciada em 2002”,
e cerca de 45% das pessoas dos 16 aos 74 anos fizeram INFORMAÇÃO CONSTRUÇÃO ELETRICIDADE INDÚSTRIAS OUTRAS
-10 E COMUNICAÇÃO 11,9 E GÁS EXTRATIVAS ATIVIDADES
encomendas pela internet. Além disso, “entre os uti-
24,2 8,6 5,3  DE SERVIÇOS
lizadores de internet empregados, 31,1% exerceram a 0,9
sua profissão em teletrabalho”, lê-se no documento. ATIVIDADES ADMINISTRAÇÃO
-20 AGRICULTURA CONSULTORIA EDUCAÇÃO  FINANCEIRAS PÚBLICA E DEFESA;
O rumo já estava a ser trilhado lentamente, mas a cri-
se forçou a sociedade e economia a atalharem caminho
E PESCA 10,6 6,8 E DE SEGUROS SEGURANÇA SOCIAL
14,7 4,8 OBRIGATÓRIA
rumo à digitalização. Assim, realça Rui Teixeira, “haverá, -30 0,4
claramente, uma crescente procura de perfis nas áreas
tecnológicas, de forma a responder às necessidades que
as empresas têm no desenvolvimento de projetos digitais, -40
fundamentais para a sua sustentabilidade”. O responsá- > EVOLUÇÃO DA POPULAÇÃO
EMPREGADA
vel pelo ManpowerGroup em Portugal indica que “con- 5 000
tinuaremos também a necessitar de talento para fazer -50
Milhares de pessoas
face aos desafios da crescente procura no e-commerce
e à necessidade de otimização das soluções
de logística”. Também Pedro Borges Caroço “Os desafios
nota que, na área das novas tecnologias, “há
mais procura do que oferta de candidatos
obrigaram a ajustar as
para dar resposta às necessidades de hoje”. soft skills associadas
Esta tendência tem tudo para acelerar aos líderes que têm
ainda mais, já que a digitalização da econo-
mia e da sociedade é uma das traves-mestras
de ter capacidade
4 354,6
do plano de 1,8 biliões de euros da Comis- para saírem da zona
são Europeia para recuperar a economia do de conforto e se 4 000 2011 2012 2013 2014
Velho Continente. Essa estratégia terá de ser
seguida pelos países que queiram aceder aos
adaptarem ao meio
fundos europeus e será uma das prioridades envolvente Além da digitalização e dos “colarinhos
de Portugal na próxima década. Assim, “os e à velocidade verdes”, a pandemia veio mostrar que os
perfis e funções ligados à transformação di-
gital das empresas serão os mais beneficia-
de transformação” trabalhadores das áreas de saúde, ensino e
segurança pública são essenciais. Bruxelas
dos, com particular ênfase para os postos de Luís Melo aponta também para um reforço no investi-
tecnologia, como cibersegurança, cloud, In- Executive Search e Country mento nestas áreas. O IEFP observa que “as
teligência Artificial/machine learning ou big Managing Partner da Boyden áreas da saúde e do bem-estar têm vindo a
data & analytics”, prevê Rui Teixeira. ser valorizadas desde o início da pandemia,
Além da digitalização, a outra grande aposta da Eu- e tendem a continuar a sê-lo”, e sublinha que “também
ropa é no investimento na transição energética que de- as áreas ligadas ao apoio domiciliário ou ao trabalho
verá criar oportunidades nas áreas ligadas ao ambiente em lares, num País em que o peso da população idosa
e à sustentabilidade, dirigidas aos chamados “colarinhos e dependente é significativo, têm vindo, nomeadamen-
verdes” (profissões relacionadas com as mudanças na te por força do efeito da Covid-19 nestas populações,
energia e com a descarbonização). Ocupações, em a ser reconhecidas e valorizadas”. O relançamento da
alguns casos de elevada tecnicidade, que podem economia terá também de incidir em grandes in-
absorver trabalhadores de indústrias com gran- vestimentos em infraestruturas, o que poderá dar
de pegada carbónica e que estejam em descon- algum suporte à construção, um setor que tem
tinuação, indica o COO do ManpowerGroup. resistido aos impactos desta crise.

1 8 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

 SANEAMENTO COMÉRCIO
E GESTÃO
DE RESÍDUOS
ATIVIDADES
IMOBILIÁRIAS
E REPARAÇÃO
DE VEÍCULOS
INDÚSTRIAS
TRANSFORMADORAS O QUE SE PEDE
-3,9 ATIVIDADES -11 -30,8 -42
SAÚDE
E APOIO
ARTÍSTICAS,
DE ESPETÁCULOS, TRANSPORTES ATIVIDADES
ALOJAMENTO,
RESTAURAÇÃO
ÀS LIDERANÇAS
SOCIAL DESPORTIVAS E ARMAZENAGEM ADMINISTRATIVAS E SIMILARES O pós-pandemia requer skills que aliem rapidez
-1,3 -6,2 -24,1 -31,1 -45,7 de reação, experiência global e mobilização de equipas
remotas. Saber juntar dimensão humana e tecnológica
também é um trunfo

As caraterísticas hoje de aprendizagem admitir entrevistar (e

exigidas aos líderes rápida, de liderar contratar) à distância,
Ferida aberta empresariais não por influência e de por videochamada, os
Setores como deverão mudar muito, mobilizar equipas candidatos que eles
a hotelaria e a assim que seja ultra- sem necessidade sempre receberam
restauração viram passada a atual crise de presença física – pessoalmente.
desaparecer mais de saúde pública, e algo crucial perante Nestes meses marca-
de 45 mil postos de
trabalho desde o início pedem uma conjuga- a emergência do dos pela Covid-19, os
da pandemia, seguidos ção entre a disponibi- teletrabalho. setores que mais têm
de perto pela indústria lidade para a diferença Juntar a dimensão hu- procurado a Boyden
transformadora, em e para a mudança, a mana e tecnológica, para recrutamento de
FONTE: INE

que as perdas foram

capacidade de ante- conseguir antecipar quadros superiores
de 42 mil empregos.
Herança pesada cipar alterações e de mudanças e ter a ca- são a indústria – em
para o próximo ciclo assumir o risco, a par pacidade para assu- particular a automó-
económico de qualidades menos mir riscos calculados, vel, após aquisições
tangíveis, como o numa altura em que de private equity – e
otimismo, a calma e a se pede intuição para o retalho alimentar,
intuição. se decidir com poucos dos poucos negócios
“Somos nós que dados e pouco tempo, que aumentaram ati-
ajudamos a definir são outros fatores vidade neste período.
melhor o que as distintivos, bem como E, no pós-pandemia,
4 947,8 empresas precisam “a capacidade de que setores se desta-
e a incorporar as soft manter a calma, de carão? “A tecnologia
skills necessárias”, demonstrar otimismo que já é uma realida-
FONTE: INE

mais do que serem moderado e de de. A transição digital

as empresas a pedir manifestar empatia vai acelerar e trans-
perfis específicos genuinamente”, afir- formar os modelos
2015 2016 2017 2018 2019 2020
de líder, explica Luís ma o responsável. de negócio e a cultura
Melo. Entre os Depois de um primei- das empresas que
Algumas destas tendências já se notaram nos últi- atributos que podem ro trimestre “bastante vão precisar das áreas
mos meses, mas o reflexo no número de vagas de em- decidir a escolha, o forte” para a atividade de consultoria”, an-
prego ainda está por se verificar. Para já, os empregado- responsável pela área de executive search, tevê Luís Melo. Com
res parecem estar, em grande parte, colocados ombro a de Executive Search o deflagrar da pande- várias multinacionais
ombro atrás da linha de partida, à espera de notícias que na Boyden Portugal (e mia a partir de março a transferir a produção
gerem confiança suficiente para uma retoma. Uns, na também seu Country trouxe o período para a Europa, para
Manager) elenca a mais difícil de que não dependerem
expectativa de ainda recuperarem das perdas causadas
aptidão de se sair da há memória, com as exclusivamente de
pelo impacto de quase um ano de pandemia; outros, os
zona de conforto e de empresas mais cen- mercados como a
que conseguiram manter-se a flutuar ou que navegaram ser adaptar à veloci- tradas na manuten- China, a indústria será
mesmo pelas oportunidades detetadas nestes meses, dade da transforma- ção de operacionais outra área quente, tal
esperam pela possibilidade de reforçar a produção, ou ção; a disponibilidade do que em recrutar. como o private equity
a prestação de serviços, e de continuarem a conquistar para ser influenciado, E só em maio/junho que continuará ativo,
mercado, assim se recupere alguma estabilidade. aprender e trabalhar a generalidade dos “porque há vontade
A chave em que todos apostam é o surgimento de com pessoas de clientes quebrou “um de investir e capacida-
um avanço médico que ponha um ponto final à crise diferentes culturas e dogma de décadas”, de de financiamento
de saúde pública global, traga a normalidade aos flu- em várias geografias, nas palavras de Luís para aquisições”,
xos comerciais, leve de novo as empresas a investir e as além da capacidade Melo, passando a argumenta.
pessoas a gastar – impulsionando a criação de mais em-

DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 19

prego. “A partir de um determinado momento, a pro-
babilidade de uma vacina, só por si, já ajuda a que os
mercados tomem decisões a médio prazo”, considera
Pedro Borges Caroço, recordando a reação das bolsas
internacionais às notícias de eficácia chegadas do lado
dos medicamentos que estão a ser desenvolvidos pela
Pfizer ou pela Moderna. Mas o senior executive mana-
ger da Michael Page põe água na fervura. Apesar de es-
tas nesgas de luz ao fundo do túnel serem animadoras,
falta que elas se convertam em recrutamentos. “Ainda
estamos no pico da cautela”, avisa.
Num inquérito realizado recentemente por aquela
consultora, um quarto das empresas mostrou-se su-
ficientemente otimista para admitir contratar no pri-
meiro trimestre de 2021, contra os 30% que diziam não
saber se o fariam. O questionário foi feito antes das no-
tícias de eficácia das vacinas em desenvolvimento, o que
pode fazer pecar os números por defeito. “Os mercados
precisam de confiança. Havendo-a, vão voltar a recru-
tar”, afirma o responsável da Michael Page.
A GRANDE RECONVERSÃO
Esta crise teve um impacto forte em muitas das áreas de
atividade que representam mais emprego na economia
portuguesa, como a indústria transformadora, o comér-
cio e as atividades de alojamento e de restauração. Mes-
mo após terem perdido, no seu conjunto, quase 120 mil
postos de trabalho, nos primeiros nove meses do ano,
ainda representam quase 37% do emprego em Portugal,
segundo os dados do INE relativos ao final de setembro.
São responsáveis por 1,76 milhões de postos de trabalho,
alguns deles mantidos à custa de medidas de apoio ex-
traordinárias como o layoff simplificado e o novo meca-
nismo de apoio à retoma progressiva da atividade.
Muitos destes empregos correm o risco de estar no
fio da navalha devido ao sufoco económico que dura já
há nove meses e que não se sabe muito bem por quan-
to tempo mais irá permanecer. Ainda antes da entrada
em vigor dos novos estados de emergência, a Associa-
ção da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal
(AHRESP) revelava que 41% das empresas do setor pon-
deravam avançar para a insolvência. Já o comércio e
a indústria transformadora ressentiram-se fortemente
com o colapso súbito da procura externa e do consumo
doméstico provocados pela crise. Além disso, eram já
apontados antes da crise como os mais vulneráveis à
crescente robotização e automação.
Um estudo apresentado pela Confederação Empre-
sarial de Portugal (CIP), em parceria com a McKinsey,
indicava no início de 2019 que “50% do tempo despen-
dido em tarefas laborais atuais é suscetível de ser auto-
matizado, recorrendo-se à tecnologia atual, podendo
aumentar para 67% em 2030”. Num cenário intermédio,
isso pode implicar que 1,1 milhões de trabalhadores se
venham a tornar redundantes até 2030, com os setores
20 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
CAMINHOS ÚTEIS
Melhorar as competências
e manter-se no radar de possíveis
empregadores podem ajudar
a acelerar transições ou a
regressar ao mercado de trabalho
> MANTER E REFORÇAR A REDE
O distanciamento imposto pela pan-
demia vinca ainda mais a necessidade
de manter vivo o leque de contactos,
sobretudo nas redes sociais. Ter o
currículo atualizado, consultar frequen-
temente o LinkedIn e interagir com as
ligações existentes pode ajudar a abrir
portas para um regresso ao mercado
de trabalho ou para um novo emprego.
Nos casos em que tal é possível, de-
monstrar experiência em tecnologias
de trabalho remoto pode ser um ponto
diferenciador.
> APOSTAR NA FORMAÇÃO
Não será cenário possível em todos os
casos – dado sobretudo o custo envol-
vido –, mas o ideal para quem se en-
contra entre empregos, ou procura uma
primeira colocação, será aproveitar para
investir em formação e na melhoria de
competências, através, por exemplo,
de pós-graduações. No caso das tec-
nologias, uma das áreas mais quentes,
muitas ofertas requerem competências
em plataformas, sistemas e linguagens
de programação como Java, outsystem, Ascensão da máquina
QA, SAP, Cyber ou Python, segundo o Segundo o Fórum Económico
Mundial, dentro de cinco anos
COO do ManpowerGroup, Rui Teixeira. o tempo que os humanos
e as máquinas despendem
> EM CIMA DAS OFERTAS em tarefas relacionadas com
o trabalho deverá equilibrar-se,
“É fundamental estar atento ao merca- levando ao abrandamento
da criação de emprego.
do. Não parámos, as oportunidades que
Já o ritmo de destruição
existem hoje são muito reais. Quem de postos de trabalho poderá
está a recrutar é porque tem muita ne- manter-se elevado, o que
cessidade de que aquela posição seja obrigará a maiores esforços
preenchida”, defende Pedro Borges de reconversão e requalificação
Caroço. O Senior Executive Manager da
Michael Page aconselha quem procura
emprego a continuar empenhado na
pesquisa, a procurar o mais possível
nos sites, a perceber para onde está a
ir o mercado, potenciando essas opor-
tunidades. “Todas as posições estão a
ser fechadas com sucesso, porque são
poucas e fundamentais”, conclui.
 PREPARAR AS NOVAS GERAÇÕES PARA O FUTURO
Uma empresa portuguesa está a desenvolver experiências e conteúdos educativos, que
ajudam os jovens a criar competências para enfrentar os desafios do mercado de trabalho

As alterações dos modelos empresa-
riais, a automação e a cada vez maior
utilização da Inteligência Artificial no
mundo dos negócios terão um forte
impacto na organização laboral como
hoje a conhecemos. Um estudo do
Fórum Económico Mundial admite
que 65% das crianças que estão agora
a entrar na escola básica vão trabalhar
em profissões que ainda não existem.
Para tentar dar resposta a este proble-
ma, dois portugueses decidiram criar
a The Inventors, uma empresa que
desenvolve conteúdo educativo des-
tinado a preparar as novas gerações
para esta realidade. “Nós criámos,
de raiz, experiências educativas que
despertem a curiosidade das crianças
e lhes permitam desenvolver capaci-
dades que não são estimuladas nas
escolas”, diz José Malaquias, um dos
sócios da The Inventors.
Estas experiências vão desde a cons-
trução de um piano até ao desenvol-
vimento de um filme de animação. O
fundamental, explica José Malaquias,
“é que tenham sempre associadas a
criatividade, a engenharia e as artes.
Nós temos uma postura disruptiva,
que pretende despertar a curiosidade
e incentivar as crianças a encontrar
o seu caminho e a pensar de uma
maneira diferente. E o pensamento
criativo será uma das ferramentas
mais importantes para que pos-
sam enfrentar o futuro mercado de
trabalho”.
Em apenas quatro anos de existência,
a The Inventors já deu formação a
28 mil crianças, desenvolveu 400
mil experiências e tem atividade em
170 escolas nacionais. O sucesso em
Portugal levou-os a experimentar o
conceito no estrangeiro. Há cerca de
um ano, entraram em duas escolas do
Reino Unido – bastaram-lhes poucas
semanas para começar a desenvolver
trabalhos em mais 23. “Estávamos a
crescer no mercado britânico quando
surgiu a pandemia, o que nos obrigou
a refrear os projetos”, diz Manuel
Câmara, outro dos fundadores.
Mas, por outro lado, foi a mesma
pandemia que os colocou sob os ho-
lofotes da Europa. “Em março, assim
que se começou a falar de confina-
mento, começámos a desenvolver
ferramentas de ensino remoto, quer
para os alunos, quer para os forma-
dores. Quisemos perceber como as
experiências funcionavam no digital.
Tivemos cinco mil famílias a aderir”,
conta Manuel Câmara. O êxito desta
ferramenta digital levou-os a serem
selecionados pelo Impact EdTech,
programa da União Europeia lançado
no contexto da Covid-19 para resolver
problemas de aprendizagem e ensino
à distância.
Agora, pensam levar este conceito
para as universidades. Manuel Câmara
diz que “muitas faculdades não estão
a acompanhar a disrupção que está a
acontecer no mercado de trabalho”.
“Hoje em dia, para estar a um nível
competitivo no mercado de trabalho,
um aluno terá de fazer uma boa parte
da aprendizagem fora da universida-
de. Sobretudo no lado prático.”
Com a rápida transformação e evo-
lução tecnológica, Manuel Câmara
sublinha que uma das ferramentas
mais importantes para o futuro será
a de “aprender a aprender”. E é essa
capacidade de aprendizagem perma-
nente que a The Inventors pretende
transmitir às novas gerações. P. M. S.

do comércio a serem os mais atingidos. Em contrapar- racterísticas do emprego em Portugal e a reconversão

tida, previa-se entre 600 mil e 1,1 milhões de postos
de trabalho criados na sequência da combinação entre
automação e crescimento económico.
O retrato do Fórum Económico Mundial aponta no
mesmo sentido. Até 2025, prevê-se que, ao nível global,
humanos e máquinas gastem o mesmo tempo em tarefas
relacionadas com o trabalho. A criação de emprego deverá
abrandar e o ritmo de destruição poderá continuar alto,
obrigando a um grande esforço para se dotar os trabalha-
dores das profissões descontinuadas de competências que
lhes permitam assumir outro tipo de funções. A recon-
versão de mão de obra de setores em declínio e de outros
que não recuperem para os níveis anteriores a março de
2020, além da resolução do défice crónico de competên-
cias digitais dos trabalhadores, são alguns dos maiores
desafios para o ciclo de recuperação do pós-pandemia.
As novas forças que vão puxar pelo mercado de tra-
balho parecem estar bastante desencontradas das ca-
não será necessária apenas nos setores mais atingidos
pela crise. Mesmo sem pandemia, o País enfrentava já
um desafio enorme de preparar a mão de obra para
uma economia digitalizada. “Existem défices estrutu-
rais de qualificações já conhecidos, designadamente os
associados aos setores emergentes, como é o caso das
tecnologias de informação, da programação e das en-
genharias”, indica o IEFP. A ministra do Trabalho, Ana
Mendes Godinho, defende, numa entrevista nesta edi-
ção da EXAME, que este é o momento para se apostar
“em áreas económicas de futuro, seja no digital, na ener-
gia e na sustentabilidade ambiental, seja na área social”.
A crise da Covid-19 veio acelerar essa necessidade
de requalificação, com reflexo nos instrumentos nacio-
nais. O Plano de Recuperação e Resiliência, apresenta-
do por Portugal a Bruxelas, contempla um total de 360
milhões de euros para qualificação de competências
para a inovação e renovação industrial e 650 milhões

DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 21

de euros para apoiar a transição digital nas empresas,
nomeadamente para reforçar as competências digitais
dos trabalhadores, transformar os modelos de negócio
e potenciar a integração de tecnologia. Antes disso, o
Programa de Estabilização Económica e Social, lançado
pelo Governo, já previa a formação profissional de novos
desempregados e medidas para a capacitação digital de
desempregados e de jovens até aos 35 anos. O setor do
turismo, um dos mais afetados, vai exigir esforços de
reconversão, requalificação e apoios à criação de novos
postos de trabalho, segundo o IEFP. O instituto público
aponta ainda a necessidade de os trabalhadores desen-
volverem power skills (combinação de soft skills, com
thinking e digital skills) para poderem ser incluídos na
transformação digital.
As exigências atuais também já podem dar algumas
pistas sobre o futuro. Em quatro das maiores economias
da Europa Ocidental, as cinco skills que as empresas
identificaram como emergentes (segundo o mesmo re-
latório do Fórum Económico Mundial conhecido em
outubro) prendem-se com o pensamento analítico e
a inovação, a aprendizagem ativa, a resolução de pro-
blemas complexos, o pensamento crítico e a análise, e
a criatividade, originalidade e iniciativa. Nos mesmos
países (Espanha, França, Itália e Alemanha), os perfis
dados como os mais procurados dentro das empresas
apontavam para funções como analistas de da-
dos, especialistas em Internet das Coisas e em “A tendência
big data. Em sentido contrário, consideram-se de maior liberdade mais vantajosas, e sem estarem circunscritas
redundantes, dentro das organizações, funções
relacionadas com a introdução de dados ou a e flexibilidade
atualização de bases, trabalhos administrativos pode permitir
e de secretariado e contabilidade. a função seja feita
A crise pandémica aumentou a necessidade
que já existia de requalificação e de formação. remotamente a
Mas, “hoje, além de ser uma arma fundamen- partir de Portugal te não obriga a mudar-se geograficamente.
tal para resolver este desencontro de compe- para outras
tências, a formação é também uma das solu-
ções para gerar novas oportunidades para os geografias”
profissionais que sofreram o impacto da crise Pedro Borges Caroço
de emprego decorrente da pandemia”, afirma Senior Executive Manager da Michael Page
Rui Teixeira. O responsável do ManpowerGroup
sublinha a importância do investimento nas compe-
tências digitais, mas realça que “esta aposta deverá
ser feita também nas áreas técnicas” e exemplifica
com a escassez de talento em funções especializadas
como eletricistas, condutores, mecânicos e funções
técnicas, nomeadamente o controlo de qualidade.
Também as profissões menos especializadas
continuarão a ter lugar no mercado de trabalho,
mas permanecerá a grande dúvida quanto ao volu-
me de mão de obra que será absorvida. “Se, depois da
pandemia, conseguirmos resolver a perspetiva econó-
mica posterior que poderá ser muito grave, então
voltará a haver espaço numa perspetiva
2 2 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
transversal”, refere Pedro Borges Caroço. O responsável
da Michael Page defende que “os indiferenciados con-
tinuarão a ter lugar”, mas ressalva que, “se a atividade
comercial testar que pode ser feita de forma diferente,
com menos contacto, podemos ter necessidade de me-
nos pessoas afetas a essas funções”, em particular nas
relações entre empresas. “O digital vem ocupar parte
das atividades que estavam a ser feitas agora.”
ALERTA PARA A DESIGUALDADE
Todos estes fatores também acentuam o risco de estar
a desenhar-se uma economia mais desigual. E isso já
ficou demonstrado nos últimos meses. O Banco de Por-
tugal tem observado que, durante o confinamento, “a
incidência do teletrabalho foi muito mais elevada nos
indivíduos com maior escolaridade e maior remune-
ração do trabalho”. No boletim económico de outubro,
os economistas da instituição observavam que “a possi-
bilidade de se trabalhar remotamente contribuiu para
minimizar perdas de emprego” e alertavam que “esta
evidência, em conjunto com o facto de as profissões
com menores qualificações e consequentemente me-
nores rendimentos serem menos propensas ao trabalho
remoto, sugere que a crise pandémica poderá acentuar
a desigualdade”.
Pessoas com fortes competências digitais terão
maior probabilidade de encontrarem ofertas
de trabalho mais atrativas e com condições
ao mercado português. No limite, e para as
profissões cujo trabalho o permita, será pos-
que sível “emigrar” sem sair de casa. “A tendên-
cia de maior liberdade e flexibilidade pode
trazer oportunidades até ao nível interna-
cional, em que a mobilidade provavelmen-
Pode permitir que a função seja feita remo-
tamente, a partir de Portugal para outras
geografias”, sintetiza Pedro Borges Caroço
que já hoje tem clientes a procurar, pontual-
mente, soluções deste género em Portugal.
Tudo somado, parece garantido que as
oportunidades de trabalho vão continuar a existir. Mas
não será tarefa fácil fechar o desencontro entre o que
as empresas querem e o perfil da mão de obra dis-
ponível. Esse será o grande desafio para, quando a
economia retomar, se conseguir absorver no mer-
cado uma parte significativa dos 400 mil desempre-
gados, que o País registava no final de setembro, e
encontrar uma solução para os empregos que ainda
poderão ser extintos nos setores mais vulneráveis à
crise pandémica e à revolução digital. Oferecer a cana
já há muito que não é solução para criar e manter em-
pregos. Mas, nunca como agora, foi tão essencial
(re) ensinar a pescar. E
 N OVO TRA BA L H O

TELETRABALHO
É A “PONTA
DO ICEBERGUE”
Painel de especialistas tentou ante-
cipar as competências que vão ser
necessárias num contexto laboral
que nunca mais voltará ao que era
Texto Margarida Vaqueiro Lopes

A
daptabilidade, flexibilidade, dele-
gação de tarefas, responsabilização.
Tudo palavras que soavam bem, mas
diziam pouco, e que agora as empre-
sas foram mesmo obrigadas a levar a
sério, sobretudo as que sabem que não podem perder
o comboio que passou, ainda mais veloz, durante esta
pandemia. O aviso foi feito pelo painel de especialis-
tas que se reuniu virtualmente no último dia de O Fu-
turo do Trabalho, para falar sobre como serão
as novas formas de o fazer, lembrando ainda
que o teletrabalho pode ser a face mais visível Formação ao longo chamam] Covid 1.0, as pessoas perceberam
de uma série de mudanças que serão sempre que o chefe não só não achava mal como até
muito mais profundas e muito mais alargadas da vida e um regime conseguiam trabalhar bem ou até melhor,
do que parecem à primeira vista. “Chamámos laboral adaptado ao em casa. Penso que, portanto, isto pode ter
a esta segunda fase a Covid 2.0. Ninguém ti- que é a diversidade vindo para ficar”, considera. Na Talkdesk,
nha verdadeiramente experiência de gestão de o trabalho remoto já era algo relativamente
pandemias em Portugal e, portanto, no início, geracional que normal – nos EUA, 40% das equipas foram
fizemos tudo o que podíamos com o que sa- compõe o tecido contratadas nesse pressuposto, e, com 80%
bíamos, mas, desta vez, já nos pudemos pre- laboral do País dos postos em solo nacional a estarem li-
para um bocadinho mais”, começou por dizer gados a funções tecnológicas, foi algo facil-
Catarina Horta, diretora de Capital Humano são inevitáveis mente acomodado pelos trabalhadores. “A
do Novo Banco. A responsável explicou que a nossa vontade era deixar as pessoas o mais
possibilidade de trabalhar remotamente já existia na à vontade possível para escolherem onde querem estar
instituição, dentro de um pacote chamado “Dividen- a trabalhar – muitas voltaram para a Madeira, para Co-
do Social”, mas que apesar de haver iniciativas que são imbra, para os Açores, lugares de onde tinham vindo só
muito bem acolhidas – como entrar mais tarde à segun- para trabalhar”, realça Francisca Matos, Talent Direc-
da-feira e sair mais cedo à sexta-feira ou ter oportuni- tor na Talkdesk. “Neste momento, os nossos escritórios
dade de levar para casa, a um preço reduzido, refeições encontram-se encerrados. Algumas pessoas estão com
do refeitório –, o teletrabalho tinha muito pouca adesão, opção de coworking; outras criaram um escritório em
“porque basicamente as pessoas acreditavam que o che- casa – a Talkdesk montou um pack de equipamento que
fe ia achar mal. Nos primeiros 15 dias [da época a que as pessoas podiam recolher e levar”, e a empresa tentou

2 4 . EXAM E . DEZEM BRO 2020


“VAMOS
PERDER UMA
OPORTUNIDADE
PARA PLANEAR
O FUTURO”
Maria João Valente Rosa teme
que não aproveitemos esta crise
> NOVO MUNDO
“Todo o nosso modelo de funcionamento do
trabalho vem da primeira Revolução Industri-
al. Estamos agora na quarta... Não podemos
continuar a esticar o que se fazia no passado.
Se continuarmos a achar que, quando tudo
isto passar, voltaremos ao passado, vamos
perder uma oportunidade para planear o pre-
sente e o futuro”, afirmou a demógrafa Maria
João Valente Rosa, durante o segundo painel
da iniciativa O Futuro do Trabalho. Isso pode
significar mais flexibilidade mas também
maior responsabilidade individual. “Já não
somos avaliados pelo número de horas que
estamos no trabalho, mas pelo resultado.”
> DESIGUALDADE
No entanto, a pandemia também põe a nu
as desigualdades existentes na sociedade
portuguesa. “Mesmo nos casos de tele-
trabalho, nem todos estão em situações
idênticas. Há pessoas com locais de maior
conforto, mais espaço, melhores condições
de trabalho, e outras nem tanto”, sublinhou
“A nossa vontade era
a antiga diretora da Pordata. Isso é ainda
deixar as pessoas
mais preocupante num País onde “a mo-
bilidade social já é bastante baixa. Temos
uma cola social forte. Estamos colados ao
sítio onde nascemos. Esses pisos de baixo
tornam-se agora ainda mais pegajosos”.
> CARREIRA PARA A VIDA?
A ideia de uma única carreira para
a vida pode ter morrido? “Cada vez
mais percebemos que um emprego
para a vida é mais difícil de ser algo
garantido. Provavelmente, vamos ter
múltiplas carreiras”, antecipa Valente
Rosa. Continuaremos a formar-nos nas
áreas que nos dizem mais, mas talvez
não possamos ficar para sempre aí
integrados. “Quando andei na escola,
ninguém falou da internet. Hoje, vivo
num mundo totalmente diferente.”
COM O APOIO
criar um sistema de acompanhamento para perceber
como cada um estava a lidar com o trabalho remoto.
Mas para Vítor Antunes, Managing Director da
Manpower Portugal, a grande alteração vai passar pelo
facto de as organizações deixarem de estar assentes no
conceito de estabilidade e passarem a estar centradas
na agilidade e numa cultura de aprendizagem. E isto
vai recair sobretudo nos líderes, que terão como mis-
são conduzir as empresas sob estas novas traves-mes-
tras. “É óbvio que ambição, resiliência, visão e adap-
tabilidade são competências que procuramos sempre
em alguém que ocupe cargos de liderança. Mas depois
existem as competências que se podem desenvolver,
e estas devem estar centradas naquilo que agora se
torna ainda mais importante: as pessoas, o desem-
penho e o propósito”, considera. “É preciso ouvir as
pessoas e desenvolver as suas competências para irem
ao encontro não só daquilo que a organização precisa
mas também daquilo que elas próprias pretendem. É
preciso, em relação ao propósito, ter uma visão para a
organização que oriente os membros, mesmo quando
não estejam com o líder – o que se torna mais regular
em tempos de teletrabalho. Portanto, ganha importân-
cia saber delegar, saber confiar, pedir feedback e agir
com base nesse feedback”, indica ainda Vítor Antunes.
Um dos temas mais falados durante esta mesa-re-
donda foi, precisamente, o possível desaparecimento
de várias funções – não apenas por conta da aceleração
provocada pela pandemia mas também do surgimento
e afirmação das novas tecnologias, nomeadamente da
Inteligência Artificial, que vai ajudar à realização de
muitas tarefas mais mecânicas e à prossecução efetiva
do desenvolvimento de outras valências por parte dos
trabalhadores, como a hospitalidade, a capacidade de
gestão e a criatividade, defende Vítor Antunes. No mes-
À distância
mo sentido, a empatia e a capacidade de se colocar no
lugar do outro podem ser trunfos nestes novos tempos
o mais à vontade que se avizinham. Numa altura em que parece claro
possível para que já é impossível travar este comboio em andamen-
escolherem onde
querem estar to – ou, nas palavras de Francisca Matos, as empresas
a trabalhar,” frisa estão “a construir um avião que está em pleno voo” –,
Francisca Matos, a verdade é que parece que ainda falta planeamento a
Talent Director
na Talkdesk médio e a longo prazos, admitiram por unanimidade.
Em resumo: todos apontam para um acelerar de
processos que há anos se vinham a revelar necessá-
rios nas organizações e que agora foram fortemente
impulsionados pela rapidez com que foi preciso agir.
Isto obrigará, a partir de agora, a contar com equipas
mais flexíveis, adaptáveis e com lideranças seguras,
capazes de delegar responsabilidades e de olhar para
o futuro enquanto se lida com o presente. A formação
ao longo da vida parece ser uma inevitabilidade – tal
como um regime laboral mais flexível e adaptado ao
que é a diversidade, inclusivamente geracional, que
compõe o tecido laboral do País. E
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 25
 I DE NTI DADE

O GRANDE TESTE
À CULTURA
DAS EMPRESAS
Organizações que tenham construído
culturas fortes têm maior probabilidade
de superar esta crise que colocou
desafios que poucos esperavam
Texto Rui Barroso

P
ode não ser consensual que as crises
sejam os momentos certos para criar as
culturas das empresas. Mas o que apa-
renta ser certo é que as empresas com
culturas fracas saem fragilizadas em
tempos de crise. Já as que conseguiram construir cul-
turas fortes, ao longo dos últimos anos, tenderão a sair
reforçadas. Os novos padrões de trabalho gerados pela
pandemia serviram como uma espécie de teste do algo-
dão à solidez das culturas e das lideranças empresariais.
“No momento em que vivemos, que é de enorme
transformação, a cultura é o facilitador para o cresci-
mento”, defendeu Pedro Amorim. O managing director
da Experis Portugal indicou que “os líderes transparen-
tes e que conseguem gerar confiança nas suas equipas”
terão muito maior probabilidade de superar os desafios
colocados em fases como a que vivemos. O especialis-
ta considera que os gestores de “empresas que não se
adaptaram, e que tiveram a dissonância entre o que é ser
líder e ser chefe, terão muitos problemas”, até porque o
padrão de trabalho que se observava antes da pandemia
poderá nunca mais regressar.
Também Pedro Afonso defende que “estes momen-
tos da verdade põem à prova o que andámos a fazer nos
últimos anos”. O CEO da Vinci Energies Portugal realça
que “o trabalho de desenvolvimento da cultura é feito a
longo prazo, em permanência e muito antes da chegada
dos problemas”. E conclui: “Não é nesta altura que se
desenvolve a cultura.” No entanto, essa perspetiva não
é consensual. Maria de Fátima Carioca, dean da AESE
Business School, refere que “tudo aquilo por que esta-
mos a passar são momentos fortes e podem ser muito

26 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

 COM O APOIO

VÍDEO
DISPONÍVEL EM
EXAME.PT

À PROCURA DO TALENTO ESCONDIDO

Juan Carlos Cubeiro, especialista em liderança e coaching, diz que todos
temos talento. O problema é que são poucos os que descobrem que o têm

Todos temos talento. O problema é descobri-lo. Esta foi uma das principais
mensagens deixadas por Juan Carlos Cubeiro, um dos maiores especi-
alistas ibéricos em liderança, na iniciativa o Futuro de Trabalho. “Todas as
pessoas têm talento, mas só poucas descobrem o talento que têm”, afirma
o também advisor do Human Age Institute, do Manpower Group.
Mas, afinal, como descobrir o talento? “Quando tens algo de que gostas,
que fazes bem, que o mercado considera e paga por isso, aí é talento”,
responde Juan Carlos Cubeiro, autor de cerca de cinco dezenas de livros
sobre liderança e coaching. O especialista, que aconselha algumas das
maiores empresas espanholas, especifica que “talento é pormos em valor
aquilo que sabemos, podemos e queremos fazer”, e realça que, “quando
nas empresas dizemos que as pessoas são o mais importante, isso não é
propriamente verdade. O talento é o mais importante”.
Segundo as estimativas de Juan Carlos Cubeiro, 40% das pessoas nunca
chegam a descobrir o seu talento. Isso pode ser explicado por fatores como
o tipo de sociedade em que vivemos, que valoriza principalmente o espetá-
culo e o show business. Outro entrave à descoberta de talento pode residir
na educação. Juan Carlos Cubeiro realça que, em Espanha, por exemplo,
a educação não aparece como uma das principais prioridades e preo-
cupações da opinião pública, e isso é um problema, já que “não pode
haver desenvolvimento do talento se não houver desenvolvimento
da educação”. O especialista defende que “o talento é capaci-
dade, compromisso e contexto” e que a escola tem de ajudar a
desenvolver esse tipo de competências.
Para encontrarem o talento, as pessoas têm mesmo de que-
rer fazê-lo, defende Juan Carlos Cubeiro. E querer é mesmo
querer e não apenas dizê-lo, sublinha. Enquanto muitas pessoas ainda não
descobriram o seu talento, os empregadores desesperam por encontrá-
-lo: em cerca de 40% das posições para as quais procuram candidatos, as
empresas acabam por não conseguir localizar aqueles que têm o talento
pretendido para as funções, observa o especialista. Na hora de contratar, as
empresas olham principalmente para as competências técnicas, a aptidão
e o conhecimento, mas isso não quer dizer que as soft skills não sejam
essenciais. No entanto, a regra, diz Juan Carlos Cubeiro, é que as empresas
“selecionam por aptidão e despedem pela atitude”.
Nas lideranças, competências como a autoconfiança, o autocontrolo, a ori-
entação para resultados, a empatia e a influência são ainda mais essenciais,
de forma a cultivar o talento coletivo.
A pandemia forçou muitas empresas a fazer em cinco meses uma transfor-
mação digital de cinco anos. Muitos trabalhadores tiveram de ficar em casa
em teletrabalho, e a forma como este desafio está a ser encarado pode
fazer a diferença entre o sucesso e o insucesso das organizações. “Com o
teletrabalho, muita gente tenta reproduzir a burocracia e o taylorismo. Mui-
tos ficaram 14 horas por dia à frente de um ecrã, o que não é produtivo”,
refere Juan Carlos Cubeiro. O autor ilustra com o caso de Espanha que,
tal como Portugal, é um dos países onde impera mais o “presencia-
lismo”. “Ficava-se até que o chefe fosse embora, porque o capataz
queria sentir-se capataz e ter todas as pessoas. Em algumas
empresas ainda se espera que, quando isto terminar, se
regresse a este modelo. Mas o capataz não tem de regressar.
Não aporta valor. Essa desconfiança, descontrolo e justifica-
ção da burocracia não fazem sentido”, considera o consultor.

unitivos dentro de uma organização” e defende
que “momentos fortes são momentos para se
criar uma cultura forte”.
A pandemia colocou desafios difíceis às
culturas e às lideranças empresariais. Maria
de Fátima Carioca mencionou um estudo feito
pela IESE em vários países sobre as emoções
das pessoas que foram forçadas a ficar em casa.
“Uns aceitaram, outros continuaram com uma
zanga interior devido à situação e houve quem
entrasse em depressão.” Num cenário deste
tipo, indica a dean da AESE, “a primeira coi-
sa que o líder tem de fazer é gerir todas essas
emoções que acabam por vir à tona e perceber
como é que, com uma equipa deslocalizada e virtual, se
consegue desenvolver coletivamente a cultura única e
a unidade entre pessoas relativamente dispersas”. Mas
isso apenas pode ser assegurado se já se tiver construído
uma base forte e uma liderança humilde nas organiza-
ções. “Não há milagres. Não é possível dizer ‘venham
agora para aqui uns consultores’, porque as pessoas es-
tão muito distantes”, realça Pedro Amorim. O managing
director da Experis Portugal esclarece que “os
Empresas que que construíram equipas fortes e operam, com
desenvolveram integridade, as suas pessoas com culturas mui-
to orientadas para a transparência” têm mais
culturas fortes ferramentas para lidarem com estes desafios.
têm maior E é neste tipo de situações que vem ainda
probabilidade mais ao de cima a diferença entre o chefe e o
líder, entre quem pensa ter todas as certezas e
de superar quem se preocupa em saber formular as per-
os desafios guntas corretas. “Mostrar confiança não signi-
causados pela fica mostrar certeza”, explica Pedro Afonso. O
gestor especifica que “confiança e certeza são
pandemia coisas diferentes, e se eu tenho muitas certezas
é porque alguma coisa não está bem”. Apesar de
todas as exigências colocadas pela pandemia, Maria de
Fátima Carioca avisa que “o verdadeiro desafio começa
agora”. O mais provável é que se assista à implementa-
ção de modelos híbridos, com algumas pessoas a tra-
balhar de forma presencial e outras de forma remota,
e será necessário assegurar uma única equipa entre os
que estão perto e os que estão longe. A dean da AESE
conclui que “este modo híbrido é que é o desafio”. E

DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 27


PA N D E M I A
UM DESAFIO
CHAMADO
DISTÂNCIA
O modelo de trabalho remoto, que
obrigou a uma rápida adaptação,
não é para todos. E traz desafios
às organizações, que vão da cultura
ao recrutamento, passando pela
formação e integração
Texto Paulo Zacarias Gomes
A
pandemia obrigou empresas
e trabalhadores a maior fle-
xibilidade e agilidade e criou
desafios culturais, de forma- trabalho desafiam
ção e integração que as orga-
nizações ainda não digeriram. No longo prazo,
as transformações trazidas por esta crise podem como o recruta-
acelerar a inovação e contribuir para aumen- mento, a seleção dificuldades iniciais: “Na altura [do confinamen-
tar a inclusão, por exemplo, através de fenó- e a integração
menos como o trabalho remoto. “O teletrabalho
abre oportunidades que não estavam na agen-
da, também em termos geográficos. Podemos
trabalhar com pessoas que não estão nos lugares ha-
bituais e contribuir para a revitalização do Interior de
Portugal”, defendeu Rogério Campos Henriques, CEO
da Fidelidade, durante a mesa-redonda O Trabalho em
Tempos de Pandemia.
Mas se esta deslocalização cria oportunidades para
o desenvolvimento regional e para integrar colaborado-
res com limitações, o caminho para um modelo que
alterna trabalho em casa e no escritório não está isento
de sobressaltos. “Os propósitos das organizações são
o grande desafio para estes modelos mais híbridos de
trabalho. Os processos de recrutamento, de seleção e
de onboarding são os mais desafiantes”, considerou Rui
Teixeira, COO da ManpowerGroup Por-
tugal, que opera na seleção e gestão de
recursos humanos. “Não se constrói cul-
tura de empresa à distância e não se con-
2 8 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
COM O APOIO
VÍDEO
DISPONÍVEL EM
EXAME.PT
Modelos segue fazer ‘training’ da mesma maneira. Temos
de caminhar para um modelo mais intermédio”,
híbridos de secundou Rogério Campos Henriques
Para o CEO da Fidelidade, ter de trabalhar a
componentes partir de casa desfez alguns tabus junto de cola-
boradores que pensavam que o teletrabalho não
poderia ser aplicado à sua função. Mesmo com
to], dizia em jeito de brincadeira que aquilo não
era teletrabalho, era ‘teleconfusão’, cheguei a ver
na empresa crianças a pularem por cima dos pais, era difícil
gerir aquela dinâmica”, descreveu. O modelo, re-
conheceu, não funciona de forma igual para todos, e, em
alguns casos, requer muita ajuda e acompanhamento.
Os oradores destacaram, ainda assim, a rápida res-
posta das pessoas e dos processos nas suas organizações.
“Toda a equipa acha que as coisas correram muito bem
e isso resulta em mais motivação. As pessoas estão ainda
mais ligadas, dizem-me que estão ainda mais próximas”,
garantiu Cláudia Lourenço, diretora-geral da P&G Por-
tugal. A adaptação obrigou a garantir a segurança e a
confiança dos colaboradores e a mobilizar as capacida-
des digitais necessárias nas organizações, vertente que
expôs ainda mais uma das necessidades do merca-
do: “A escassez de talento ficou vincada para o pós-
-pandemia nas áreas da digitalização, tecnologia e
modelos remotos. Num país como Portugal, com
90% de PME, isso traz desafios acrescidos à eco-
nomia”, concluiu Rui Teixeira. E
 E N T R E V I S TA

“AS PESSOAS NÃO TINHAM

IDENTIFICADO VANTAGENS EM
FAZER PARTE DO SISTEMA”
Em entrevista à EXAME, no âmbito do fórum O Futuro do Trabalho,
a ministra do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social explica
as transformações que estamos a observar no mercado de trabalho
e qual deve ser o papel do Governo
Texto Tiago Freire

A
na Mendes Godinho diz à EXAME que, picidade. Foi dado um passo importante com os tra-
com a chegada da pandemia, “passa- balhadores a recibos verdes. Muitos tinham entrado no
ram a fazer-se coisas que pareciam sistema, mas ainda não tinham o prazo necessário para
impossíveis e de forma rápida”. Uma serem abrangidos. Há dois desafios grandes: ter relações
dessas transformações à velocidade da de trabalho e emprego sustentáveis; regular as novas for-
luz foi o teletrabalho, que nos traz muitas oportunidades, mas de prestação de trabalho. Estas duas bandeiras têm
mas também, como a ministra reconhece, a necessidade de mobilizar a sociedade, até para dar respos-
de regulação. ta aos jovens que, como sabemos, foram
dos primeiros afetados pela pandemia,
É correto concluir que os números do desemprego até porque muitos tinham contratos a
são difíceis de ler porque há muita gente cuja situa- termo. Uma terceira área são as qualifi-
ção laboral não é clara? cações e a reconversão. É o momento
Num primeiro período, sim. Tínhamos situações muito para aproveitar isso. Aposta em áreas
atípicas. Agora já conseguimos ter um retrato mais fiel económicas de futuro, seja no digi-
da realidade. A pandemia também mostrou a quantida- tal, na energia e na sustentabilida-
de de situações atípicas que tínhamos e que estas novas de ambiental, seja na área social.
formas de trabalho têm de ter uma resposta diferente. Foi
evidente o número de situações e medidas extraordiná- Sabemos o que vai marcar
rias que tivemos de criar para responder a pessoas que as prioridades estratégicas
ficavam fora do sistema. do País. Como será feito o
casamento da formação
Durante muito tempo referiu-se que Portugal tinha com essas áreas? Como
um problema de precariedade. Nesta crise, vimos se pode dirigir as pes-
os custos dessa precariedade e dessa informalidade. soas para aí?
Pode fazer mudar alguma coisa? Faz parte da liberdade
Isso leva-nos a repensar o sistema e a trazer para dentro de cada um, mas pos-
da economia formal uma quantidade de situações que so dizer que, no Progra-
estavam fora. Muitas vezes porque as próprias pessoas ma UPSkill, sentimos
não tinham identificado vantagens em fazer parte do sis- uma espetacular mo-
tema, que ficaram agora evidentes. Quantas mais pessoas bilização das pessoas.
fizerem parte dele, mais a resposta coletiva pode ser forte. O programa pretende
Mas o próprio sistema tem de se adaptar a novas formas juntar as necessidades
e relações de trabalho para conseguir enquadrar essa ati- do mercado à forma-

30 . EXAM E . DEZEM BRO 2020


ção desenhada pelas instituições públicas. Um trabalho
em conjunto. Tivemos oito mil pessoas interessadas, não
só jovens. Temos de ter a capacidade de desenhar pro-
gramas à medida em conjunto com as necessidades de
mercado. O UPSkill tem este desenho à medida, com o
compromisso das empresas tecnológicas para integra-
rem parte destas pessoas, com contrato sem termo e por
um valor mínimo tabelado. Isto também implica uma
revolução na formação que está a ser dada e no próprio
catálogo de qualificações.
Tem a sensação de que isto nos levou a fazer coisas
incríveis com grande rapidez?
Tenho a certeza. Passaram a fazer-se coisas que pareciam
impossíveis e de forma rápida. Também no setor privado.
A quantidade de empresas que passou a ter sistemas mis-
tos de trabalho, presencial e à distância. Diria que isto nos
mostrou que é possível fazer as coisas com foco e resulta-
dos rápidos, recentrando-nos no essencial.
O Estado quer influenciar as melhores práticas, mas
não pode correr o risco de ignorar modelos de que não
gosta. As empresas falam de flexibilida-
de. O segredo será uma conjugação entre Isto abre novas
menor precariedade e mais flexibilidade?
O que procuramos todos é um modelo de
oportunidades
emprego sustentável, em que haja maior de captação
corresponsabilização na relação laboral e a de talento para
preocupação de garantir a conciliação com a
vida pessoal, até porque, cada vez mais,
Portugal, não
as empresas só vão conseguir fidelizar só estrangeiros,
os trabalhadores se eles se revirem mas também
nelas. Têm de deixar o trabalhador
envolvido e comprometido. Por ou-
portugueses que
tro lado, é crítico ter um diálogo so- tinham emigrado
cial eficaz, seja através do alarga-
mento dos modelos típicos de diálogo a outras
formas de relação laboral que estão hoje exclu- VÍDEO
DISPONÍVEL EM
ídas, seja na participação ativa nas empresas. EXAME.PT
No final desta crise, a atividade sindical
pode sair enfraquecida porque, nestes mo-
delos remotos, há mais dificuldade para
as pessoas se organizarem. Essa é outra
das adaptações?
É evidente que a própria forma como a
representação coletiva é assegurada tem
necessidade de evoluir e de estar presente
nestas novas formas de trabalho. Temos de
conseguir que as novas relações laborais se-
jam representadas no diálogo social. O que
fizemos foi garantir que nos próximos dois
anos não há denúncia de contratação co-
letiva por caducidade, para garantir mais
estabilidade. Podemos pensar em incen-
tivos positivos. Pode ser uma forma de di-
COM O APOIO
namizar o diálogo social. Dou um exemplo concreto: estes
instrumentos de apoio à contratação podem estar associ-
ados à existência de contratação coletiva dinâmica, que
reflita a valorização que damos a um diálogo social eficaz.
Esta confirmação de que em muitos setores é possível
trabalhar sem estar no escritório pode ser uma opor-
tunidade para atrair trabalhadores de outros países?
Tínhamos desencadeado um estudo − um Livro Verde −
sobre o futuro do trabalho, exatamente para discutir as
mudanças que antecipamos e que implicam alguma re-
gulação. Muitas pessoas que trabalham em serviços públi-
cos de Lisboa podem viver no Interior e trabalhar remo-
tamente. Isso abre oportunidades, mas é preciso regular
para gerir equilíbrios. Isso foi evidente nas situações de
incerteza que surgiram. Em segundo lugar, isto abre no-
vas oportunidades extraordinárias de captação de talento
para Portugal. Os famosos nómadas digitais. Isso já está
a acontecer. Pessoas que olham para Portugal como um
país que, mesmo num contexto de pandemia, é um óti-
mo sítio para trabalhar remotamente. Não só estrangeiros,
mas portugueses que tinham emigrado. É um mundo de
oportunidades.
Embora o que estamos a viver seja a an-
títese do modelo “picar o ponto”, não se
pode cair na confusão total entre mundo
profissional e pessoal. Como se pode re-
gular, por exemplo, o horário de trabalho?
No momento de maior recurso ao teletra-
balho, tivemos várias situações que geraram
dúvidas e dificuldades: [quem paga] o com-
putador, o telemóvel, a cadeira, até o espaço.
Questões de conciliação da vida profissional
com a familiar, numa altura que coincidiu
com a suspensão das atividades letivas, e as
questões do horário de trabalho e do direito à desconexão.
São estas as áreas críticas a regular. Diferente é o traba-
lho nas plataformas digitais: é preciso regulação. Iden-
tificámos essas áreas no Livro Verde para procurar uma
resposta estável.
No final desta crise, podemos ter trabalhadores bas-
tante bem e outros em situação de grande dificuldade?
A evolução que tivemos foi de aumento dos salários, basta
pensar no salário mínimo. O nosso objetivo é manter a va-
lorização do SMN. Por outro lado, aumentámos o valor de
entrada nos estágios do IEFP e fizemos uma majoração da
contratação sem termo. Por outro lado, a preocupação é a
qualificação. É a palavra-chave. Apostar nas qualificações
é fazer a diferença na oportunidade de as pessoas serem
valorizadas e mais bem pagas. Esse é o verdadeiro instru-
mento de combate à pobreza. É aí que temos de colocar
toda a nossa energia para garantir que damos igualdade
de oportunidade às pessoas para serem valorizadas no
mercado de trabalho. E
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 31
 COM O APOIO

COMO
AS MELHORES
ENFRENTARAM
O DESCONHECIDO
Três das distinguidas nas
Melhores Empresas para
Trabalhar em 2019 partilharam
experiências sobre
a digitalização e o trabalho
à distância e os seus efeitos
VÍDEO na cultura interna
DISPONÍVEL EM
EXAME.PT
> BLIP

Antes da pandemia, todos os colabora-

dores da Blip estavam capacitados para
T EC N O LO G I A
trabalhar à distância. “Hoje estão mais

ÀS VOLTAS COM O DIGITAL

preocupados em ter de voltar ao escritório
do que em ficar em casa”, resumiu Sara
Sousa, head of RH da tecnológica. Com o
confinamento, a empresa disponibilizou
apoio (psicológico, financeiro e jurídico) e
comparticipou os gastos de eletricidade ou
água em casa. No futuro, a aposta passa
As ferramentas tecnológicas estão aí, mas é preciso pela formação remota e por repensar o
escritório como local para trabalho conjunto
saber utilizá-las para melhorar as organizações e as práticas e de construção de relações.
de trabalho, além de passar do “consumo” à “produção”
> ESTORIL SOL DIGITAL
Texto Paulo Zacarias Gomes

A
s novas gerações de tra-
balhadores podem pa-
recer mais preparadas
para lidar com a tecno-
logia, mas tirar partido
dela para melhorar a produtividade e a
competitividade das organizações é outra
história. “Temos a ideia de que a geração
mais jovem é nativa digital, mas é muito
numa perspetiva de consumo. Precisamos
de passar para a produção. Se não, o
País tornar-se-á ótimo em ace-
der a facebooks e semelhantes,
mas não terá capacidade de
intervir além disso” alertou
António Leite, vice-presi-
dente do IEFP, na mesa-
-redonda A Tecnologia
e o Trabalho.
Já às organizações,
que rapidamente en-
contraram resposta
digital para as limita-
ções da pandemia,
falta colocar a tecnologia no centro da
sua ação, algo que será mais fácil quando
os elementos mais familiarizados com as
novas tecnologias “alcançarem posições
de comando”, acredita António Miguel
Ferreira, managing director da Claranet
Portugal. Por outro lado, para Paula Pa-
narra, diretora-geral da Microsoft Portu-
gal, “é fundamental assegurar a formação
de todos para criar impacto” por via da
tecnologia, além de alterar culturas e
“reimaginar processos”.
Admitindo que a digitaliza-
ção está para ficar num “novo
normal” ainda em constru-
ção, o vice-presidente do
IEFP disse que é preciso
perceber, neste contex-
to, “o que temos de fa-
zer para que o sistema
produza mais riqueza
e para que ela seja dis-
tribuída de forma mais
justa”. E
“Só um ou outro colaborador pediu –
suplicou – para regressar” ao local de
trabalho após o desconfinamento, notou
Rui Magalhães. O administrador da Estoril
Sol Digital diz que a produtividade dos
colaboradores não desceu a trabalhar em
casa e quer manter o que de positivo trou-
xe a flexibilidade durante a pandemia. E
garante que a separação entre tempos de
trabalho e descanso é uma prioridade na
generalidade das funções: “Não pedimos
às pessoas: ‘Já que estás em casa, faz lá o
jeitinho.’ Isso não existe.”
> PHC SOFTWARE
A maioria das funções pôde conciliar o
tempo de trabalho com rotinas familia-
res específicas durante o confinamento,
garantiu Luís Antunes. O diretor de recursos
humanos da PHC confia num futuro que
traga um “better normal”, com um sistema
de trabalho híbrido e mais flexibilidade. Em
Lisboa e no Porto, as equipas estão a mu-
dar-se para edifícios maiores, onde a em-
presa quer construir a melhor experiência
de trabalho presencial e em convívio. “Vão
ter vontade de ir para o escritório”, afiança.

3 2 . EXAM E . DEZEM BRO

32 BR
R O 2020
20
02
020
20
20
um por todos
e todos por si
Chegou o momento de sermos Empower Brands
Community. De fazermos parte da comunidade
que empodera pessoas, marcas e empresas.
Juntos podemos fazer mais por Portugal. E por si
também. Valorize um país com marcas mais
competitivas, pessoas mais preparadas, empresas
mais sustentáveis. Dê força a esta causa.
Sem a sua participação seremos sempre de menos.
Com a participação de todos nunca seremos de mais.

torne-se membro em ebc-community.pt

uma iniciativa official channel


EMPREGO
REGULAR
E FORMAR
O advento do teletrabalho e o impul-
so dado à “gig economy” pela crise
de saúde pública convocam o papel
regulador do Estado, que vê a forma-
ção ao longo da vida como essencial
Texto Paulo Zacarias Gomes
É
necessário acompanhar e regular
dois dos fenómenos laborais mais
evidenciados pela pandemia – o te-
letrabalho e as plataformas digitais
–, sob pena de agravar as diferenças
no mercado de trabalho, enfraquecer as eco-
nomias urbanas e descaracterizar a vida em
sociedade, defenderam os oradores do painel
Para Onde Vai o Emprego. de Estado alertou
“Temos de conseguir criar condições para
evitar que estes dualismos, que nalguns casos
vinham sendo esbatidos, se venham a exacer-
bar”, instou o secretário de Estado-adjunto do
Trabalho e da Formação Profissional. Miguel Ca-
brita salientou que o trabalho remoto opõe uma
melhor conciliação entre emprego e vida famili-
ar à diluição dos tempos de trabalho e descanso
e sublinhou que será necessário agir em bre-
ve. “Não vamos poder esperar dois, três, quatro a trabalhos menos a Uber]”, insiste o secretário de Estado.
anos para discutir e tentar avançar numa regu-
lação equilibrada”, acrescentou o responsável.
Já Rafael Campos Pereira, vice-presidente da CIP,
alerta para o risco de o teletrabalho fazer regressar
discriminações como as que no passado separavam
empregados e trabalhadores. “Há os que podem [tra-
balhar remotamente] e aqueles para quem isso é im-
possível. Cria uma sensação de diferenciação, de dois
tipos de classes”, argumenta. Se nas empresas pode di-
ficultar a integração de talentos, o espírito de equipa,
o trabalho em grupo e o cumprimento dos tem-
pos de descanso, nas economias locais ameaça
tirar gente das ruas e asfixiar o pequeno comér-
cio local “que depende da deslocação para os
locais de trabalho”, exemplifica o responsável.
3 4 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
COM O APOIO
VÍDEO
DISPONÍVEL EM
EXAME.PT
Secretário Outra frente que o Governo também já
se mostrou disponível para regular é o das
relações laborais no âmbito das plataformas
para “risco digitais de entregas, reforçando os direitos e
de polarização a proteção dos trabalhadores que usam es-
e erosão tas ferramentas digitais da “gig economy”. “É
inescapável regular melhor as plataformas”,
das profissões admite Miguel Cabrita. “E é melhor, como
e direitos país, que o façamos de forma regulada, pla-
associados neada e discutida como fizemos com os TVDE
[plataformas eletrónicas de transporte, como
qualificados” Outra tecla premida com insistência foi a
da formação, num setor como o turismo, um
dos mais inovadores e com mais peso na economia na
última década, mas também dos que mais sofreram
com a contenção da Covid-19 e que acumula qualifi-
cações relativamente baixas. “Se queremos aumentar
a importância do setor, temos de nos focar na forma-
ção”, afirma Luís Araújo, presidente do Turismo de
Portugal. Fora de questão parece estar o fim de perspe-
tivas de carreiras longas, considera Miguel Cabrita.
“Os modelos de negócio de pessoas que circulam
de um emprego para outros criam um risco de
polarização e de erosão das profissões e direi-
tos associados a trabalhos menos qualifica-
dos”, concretizou o secretário de Estado. E
 CONTEÚDO
PATROCINADO

UM REGRESSO EM GRANDE,
MESMO A TEMPO DO NATAL
James Martin’s, o whisky preferido dos portugueses, ganhou uma nova edição,
em exclusivo só para nós. Um whisky com uma bonita idade: 32 anos.

Reza a história que James Martin’s era o whisky Elizabeth. O “passageiro mais frequente” desses
de referência na corte de Eduardo VII, o whisky grandes transatlânticos, onde as elites europeia
eleito de sua majestade, e quem sabe se não terá e americana cruzavam os oceanos.
sido o próprio rei a pegar-nos o gosto, tal como Em 1912, a marca foi integrada na Macdo-
emprestou o nome a um famoso parque em Lis- nald e Muir, percursora da The Glenmorangie
boa? A verdade é que, com o passar dos anos, Company, hoje parte do grupo Louis Vuitton
Portugal adotou como seu este famoso blend do Möet Hennessy, o maior do mundo no seg-
melhor da Escócia, e foi assim que ganhámos, mento do luxo e onde o rigor e a qualidade são,
em exclusivo, o direito de recebermos uma edi- também, lendários. Foi, aliás, já sob a liderança
ção very rare, onde o lote mais novo conta já do atual diretor de Distilling, Whisky Creation
com 32 longos anos de maturação. Um & Whisky Stocks, o Dr. Bill Lumsden,
whisky pleno de suavidade e cremo- que a James Martin’s voltou a ser ga-
sidade, escolhido pelo master blender lardoada com mais uma medalha de
da marca. ouro no prestigiado International Wine
Este James Martin’s 32 Year Old and Spirits Competition, em 2004, tor-
Very Rare deixaria o próprio James nando-se oficialmente, no ano seguin-
“Sparry” Martin orgulhoso – “Spar- te, no whisky premium preferido dos
ry” era a sua alcunha dos seus tem- portugueses (e no mais vendido).
pos de boxeur. Comerciante de vinhos Em 2013 a Glenmorangie Com-
e bebidas espirituosas em Edimburgo, pany lançou as últimas garrafas de
Martin dedicou-se desde muito cedo à James Martin’s, para se concentrar
criação de whiskies da mais alta qua- totalmente nos Single Malt Glen-
lidade, insistindo que um bom blend morangie e Ardebeg, mas o Dr. Bill
demora tempo, 10 anos no mínimo. O Lumsden manteve e supervisionou
seu trabalho, e exigência, foram am- pacientemente alguns cascos precio-
plamente reconhecidos na altura, sos, aguardando o momento de ma-
incluindo com os Prémios de Ouro turação perfeita para honrar o nome.
e Diplomas de Honra em Bruxelas Uma seleção dos melhores whiskies,
(1888), Paris (1890) ou Antuérpia, sabiamente misturados num com-
em 1899. James Martin viria a fale- plexo balanço de suavidade, genero-
cer nesse ano, mas o legado perdurou sidade e complexidade. Um néctar
nas mãos do sócio e amigo, Edward com evidentes notas de caramelo e
MacDonald, que sempre respeitou açúcar mascavado, ainda que pon-
a alta qualidade e boa reputação do tuadas por outras mais cítricas de
nome. Mais tarde, MacDonald tor- laranja. Doce e encantador no pa-
nou-se proprietário da The Glenmo- ladar, chega-nos numa altura em
rangie Company, a que a marca ain- que tão necessitados andamos por
da hoje permanece ligada. pequenos prazeres que nos alegrem
Ao longo dos anos a fama de Ja- o espírito. Por isso, este Natal, va-
mes Martin’s consolidou-se dos dois mos brindar com um sonoro Slàinte
lados do Atlântico, e seguia sempre Mhath(!) ou “saúde!” em gaélico, e
a bordo do Queen Mary e do Queen um James Martin’s no copo.

DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 35

 Micro
EXAME

E M PRESAS . N EGÓCIOS . G ESTÃO

A BRINCAR,
A BRINCAR...
... é um negócio de milhares de milhões de euros,
longe de estar apenas destinado a crianças.
Teve de se adaptar à pandemia e preparar-se
para um Natal diferente. Na era das redes sociais
e do digital, a bola está do lado das grandes
multinacionais, que fazem da Ásia a sua fábrica.
Mas, a outra escala, ainda há quem produza
(e idealize) jogos e brinquedos em Portugal
Texto Paulo Zacarias Gomes Fotos Lucília Monteiro e José Carlos Carvalho

36 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 37
 Micro

A
A fábrica em Alfena, a poucos minutos do
Porto, chegou a ter 100 trabalhadores e a
ocupar todo um pavilhão. Hoje, tem um
terço do espaço – o resto alugou-se a uma
oficina e a um negócio de diversões – e os
cinco funcionários trabalham ao som do
lento matraquear das máquinas. Júlio Pe-
nela, bisneto do fundador, percorre com
as mãos as prateleiras da sala de visitas,
onde repousam centenas de brinquedos
de lata (reaproveitada de embalagens de
conserva), chapa, plástico ou madeira, com
maior ou menor sofisticação. Miniaturas
de carros, telefones e outros objetos como
balanças, máquinas de costura e tábuas de
engomar das marcas PePe e Jato, que inun-
davam aos milhares as bancas das feiras,
nos anos 70 e 80 – e que contam uma parte
da história da indústria do brinquedo em
Portugal, antes de as normas comunitárias
e o fabrico barato e massivo na Ásia terem
levado alguns a pôr trancas à porta.
Com origem quase centenária, a fábri-
ca faz tudo como antigamente e encon-
trou o seu lugar no nicho da saudade, em- é a produção de plásticos técnicos, como
bora os artigos que hoje vende, dados os frascos para cola e álcool-gel ou asas para
materiais e as técnicas usadas, sejam clas- caixas de vinho.
sificados como artesanato e não aconse- A dez minutos de carro dali, num dis-
lhados a crianças com menos de 10 anos. creto armazém em Moreira (Maia), traba- Chegava a fazer
Vive de encomendas restritas de miniatu- lham atualmente tantas pessoas quanto as 200 a 300 táxis
ras de táxis, aviões, carros de bombeiros que a PePe (Penela e Penela) e Jato empre-
ou carrinhas “pão de forma”, para efemé- garam nos seus tempos áureos. Das mãos para a Catarina
rides, museus ou lojas da especialidade – de dezenas de funcionárias, encarregadas Portas [lojas A Vida
como A Vida Portuguesa, de Catarina Por- de pintar cada figura a pistola e pincel, Portuguesa]; agora
tas, que recentemente fechou uma loja em sairão este ano três milhões de miniaturas
Lisboa, em plena crise no turismo. “Che- de animais e personagens do fantástico faço 36. Se fizermos
gava a fazer 200 a 300 táxis para a Catari- para o mercado internacional. “As senho- mil brinquedos por
na Portas; agora faço 36. Se fizermos mil ras aliam a perfeição à rapidez”, descreve mês, é muito!”
brinquedos por mês, é muito!”, descreve Patrícia Maia, enquanto mostra a área de
Júlio Penela. Só 10% das receitas vêm des- decoração onde as figuras circulam entre Júlio Penela
te negócio, já que o que sustenta a fábrica as mãos das funcionárias. Responsável da PePe e Jato

38 . EXAM E . DEZEM BRO 2020


O QUE DÁ CORDA AO SETOR
Redes sociais, online, envelhecimento, preocupação ambiental
e poder ao consumidor são tendências sérias num mundo de fantasia
> MAIS TEMPO EM CASA
O confinamento por causa
da pandemia encerrou
famílias em casa e obrigou
a encontrar formas alter-
nativas (e mais educati-
vas) de passar o tempo,
levando a compra de jogos
e de puzzles, de brinque-
dos para atividades ao ar
livre e de gaming a crescer
dois dígitos entre março e
maio, segundo a GfK. Resta
saber se ficam marcas
estruturais.
> DIGITAL
Outra marca da pande-
mia foi o aumento da
importância do online
– as visitas à loja virtual
da Lego duplicaram no
primeiro semestre e as
vendas digitais da Hasbro
cresceram 50% de julho
a setembro. Juli Lennett,
vice-presidente do NPD
Group, alerta que neste
canal é mais difícil gerar
compras adicionais, tal
como acontece numa
grande superfície, o que
desafia a melhorar a
experiência de compra
digital para que o cliente
continue a gastar.
> INVERNO
DEMOGRÁFICO
O envelhecimento na Eu-
ropa e no Japão abre es-
paço para a fidelização ao
longo da vida dos clientes
e para a diversificação. Na
gigante Bandai Namco,
o negócio de brinquedos
e hobbies, que inclui os
colecionáveis, foi o que
mais resistiu aos efeitos
da Covid-19 devido à base
acumulada de fãs adultos.
Há 40 anos que o grupo
comercializa modelos
à escala, videojogos e
máquinas de jogo anco-
rados numa série anime
de televisão, Mobile Suit
Gundam.
> DIDÁTICO, ECOLÓGICO,
HÍBRIDO
Há brinquedos que já
permitem uma experi-
ência híbrida, aliando o
físico ao digital. “São cada
vez mais sofisticados:
bonecas que reconhecem
a voz, robôs inteligentes,
brinquedos cada vez
mais realistas. A grande
maioria dos players tem
uma componente eletró-
nica bastante acentuada
e quase todos têm uma
app,” exemplifica Ricardo
Feist, administrador da
Concentra. Em parale-
lo, aumenta a procura
por formas instrutivas
e amigas do ambiente
para ocupar o tempo das
crianças.
> EFEITO UAU!
É o que está por detrás de
um dos brinquedos mais
vendidos: as L.O.L. Sur-
prise!, figuras em caixas
opacas que só se revelam
abrindo a embalagem,
fazendo do desembrulhar
uma experiência. “As
crianças hoje querem
surpresas. Vivem num
mundo em que tudo é
online, sabem o que es-
perar onde quer que vão
e, por isso, anseiam pelo
mistério da experimen-
tação”, disse Stephen
Pasierb, presidente da Toy
Industry Association, ao
The New York Times.
> REDES E ANIMAÇÃO
Cada vez mais marcas se
apoiam no lançamento
de filmes de animação
para vender produtos
associados, como Frozen
2, Toy Story 4 ou o Filme
LEGO 2 no ano passado,
estratégia que sofreu em
2020 com o cancelamen-
to de estreias no cinema.
Por outro lado, muitos
brinquedos nascem, de-
senvolvem-se e vendem-
-se hoje nas redes sociais,
com recomendações de
influenciadores e vídeos
de unboxing que revelam
jogos e brinquedos.
> PODER AO
CONSUMIDOR
O impacto da crise no
poder de compra pode
ser uma incógnita, mas a
centralidade do consumi-
dor é um dado adquirido.
A Bandai Namco, por
exemplo, está a adap-
tar-se a “uma nova era
totalmente diferente,
em que o cliente quer
ter o que pretende, no
momento que escolhe e
na quantidade preten-
dida”. Mitsuaki Taguchi,
presidente da empresa
que vende marcas como
Dragon Ball ou Tamagot-
chi, sublinha que “a crise
resultou em incerteza,
e nessas circunstâncias
as pessoas precisam de
sonhos e de diversão”.
Algumas trabalham na empresa des-
de 1976, ano em que o pai de Patrícia, Vic-
tor Maia, criou a Maia & Borges. Até 2008,
quando chegaram as primeiras máquinas
de injeção de plástico, as tarefas limitavam-
-se à decoração das figuras; agora, a unidade
da Maia faz tudo, do fabrico dos moldes à
embalagem das miniaturas. No ano passa-
do, faturou 2,8 milhões de euros (uma subi-
da de 40%, segundo dados da Informa D&B)
e, já em 2020, investiu 300 mil euros numa
nova unidade na Guarda, com 28 empre-
gados. Para já, só vão decorar as miniatu-
ras produzidas nas instalações a norte. Mais
tarde, o novo polo terá também capacidade
para fabricar estes produtos.
“Estamos em pleno crescimento. Um
dos nossos clientes teve em agosto, durante
a pandemia, o seu melhor mês de sempre”,
diz Patrícia Maia à EXAME, ao lado da vitri-
ne que encerra milhares de figuras produzi-
das nos últimos 45 anos na casa, inspiradas
em séries de animação como Dartacão e os
Três Moscãoteiros, Os Estrunfes, Era Uma
Vez... o Espaço, Yakari ou Abelha Maia. Des-
de a morte do pai, há sete anos, é ela quem
lidera a empresa, com o marido, António
Pinto, o “faz-tudo” da casa: “Se for preciso ir
buscar material, vou; se for preciso ir para a
máquina de injeção, vou; se for preciso em-
balar, vou”, garante. Duplicada a produção
em dois anos, a próxima meta da Maia &
Borges é fechar 2021 com quatro milhões de
figuras e alcançar os seis milhões em 2025,
que serão escoadas para multinacionais na
Alemanha, França e China.
DOS MOLDES AOS BRINQUEDOS
Descemos um pouco no mapa até Oliveira
de Azeméis. Em 1977, a Irmãos Melo, que fa-
zia moldes de aço para a produção de brin-
quedos, decidiu entrar também neste ramo.
Começou com carrinhos de fricção e aviões
“vai-e-vem” para vender em feiras e lojas, e
não parou. Estes artigos, atualmente vendi-
dos sob a marca IRMEL, representam 20%
das receitas da empresa. “Nos dias de hoje,
faz todo o sentido não perder o mercado do
brinquedo português, visto que somos os
únicos com esta gama de produtos”, explica
João Paulo Melo, administrador da empresa.
Tal como na PePe e na Maia & Borges,
também aqui tudo é feito dentro de casa e
com grande incorporação de materiais re-
ciclados. Dos 37 funcionários, 16 estão nos
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 39
 Dar vida às figuras
Micro Quase 45 anos depois, o projeto do fundador Victor Maia (na
imagem, a preto e branco) é perpetuado pela filha, Patrícia, e pelo
seu marido, António Pinto. Hoje, estão à frente da Maia & Borges,
que produz três milhões de figuras por ano. Tudo para exportação

brinquedos, área que ganhou recentemen-
te duas máquinas de injeção robotizadas e
mais eficientes, de onde saem artigos de
praia, como baldes e pás, camiões e trato-
res de brincar ou tambores e martelos de
plástico, usados na noite de São João, no
Porto. Tal como aconteceu com a empresa
de Júlio Penela, o cancelamento de festas e
romarias este ano, por causa da pandemia
(a juntar à lotação limitada das praias), atin-
giu em cheio a época alta da IRMEL, que vai
de março a setembro. Resultado: uma que-
da esperada de 60% na faturação.
212
ou a francesa Papo a escolher produzir cá
parte dos seus produtos e a colocar-lhes a
etiqueta made in Portugal – basta entrar
numa papelaria e comprovar.
“É um mercado muito pequeno, não te-
mos escala. O investimento em moldes pesa
muito e os preços da mão de obra são muitís-
MILHÕES simo mais elevados. Não é competitivo com
a China”, explica Ricardo Feist, administra-
de euros dor da Concentra, empresa que distribui
Valor do mercado de brinquedos em cerca de 50 marcas internacionais de jogos
Portugal, em 2019, segundo a GfK e brinquedos – e que também manda fazer
a oriente os poucos artigos que desenvolve

Exemplos de longevidade na produção
de brinquedos em Portugal, como os da
PePe e Jato, da Maia & Borges ou da Irmãos
Melo, não abundam. As crescentes exigên-
cias de segurança, as necessidades de mo-
dernização tecnológica, as mudanças na
procura, a dimensão do País e a concorrên-
cia de colossos na Ásia foram arrumando
para o lado e colocando no baú do esque-
cimento dezenas de pequenos fabricantes
durante as últimas décadas (ver caixa “Fá-
bricas de memórias”). Mesmo que ainda
haja multinacionais como a alemã Schleich
60%
Vendas
Contributo mínimo dos meses que
antecedem o Natal – outubro
a dezembro – para o negócio anual
dos brinquedos, em Portugal
de raiz para o mercado nacional. Outra dis-
tribuidora, há quatro anos no mercado, sen-
tiu igualmente na pele o que custa produzir
no País, quando lançou o jogo de tabuleiro
Go Master, hoje adaptado a 14 países. “Pro-
duzimos cá a primeira edição, mas depois
optámos pela China, porque a qualidade do
produto e o preço não têm comparação. As
fábricas cá não estão preparadas”, justifica
Carlos Ávila, diretor comercial da Creative
Toys, que, entre outros, distribui o Monopoly.
É naquele país que serão feitos também os
outros jogos que a sua área de desenvolvi-

4 0 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

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 Micro
mento, a Creative Live Games, está idealizar
a partir de Portugal, na esperança de que se
mantenha a procura de jogos sociais e de ta-
buleiro, que disparou no confinamento (ver
caixa “O que dá corda ao setor”).
DAVIDES NUM MUNDO DE GOLIAS
Segundo a GfK, no último ano, o setor dos
jogos e brinquedos, dominado pela dis-
tribuição e pelo retalho de produtos de
multinacionais, representava 212 milhões
de euros em Portugal. Uma gota num oce-
ano global de 76,3 mil milhões de euros
(ou 90,7 mil milhões de dólares), que é
em quanto a Statista avalia o mercado
mundial. A maior fatia deste bolo sabo-
roso calha invariavelmente nas mãos de
gigantes mundiais como Bandai Namco,
Lego, MGA Entertainment, Hasbro, Mat-
tel ou Takara Tomy. Com marcas como
L.O.L. Surprise!, Barbie, Marvel Univer-
se, Hot Wheels ou Nerf (as mais vendidas
de 2019), cruzam ofertas clássicas de jogos
e brinquedos com conteúdos audiovisu-
ais, videojogos e eventos, desenvolvidos
através de marcas próprias ou sob licença.
Junte-se a isto toda a atividade de repre-
sentação, distribuição e venda ao consu-
midor final, área que também passou por
transformações, numa guerra de preços
Tínhamos previsto
bastantes novidades
este ano, mas
adiámos para 2021
as dez marcas
novas que íamos
lançar.
Há aversão
ao risco e pouca
disponibilidade
para apostar”
Ricardo Feist
Administrador da Concentra
FÁBRICAS DE MEMÓRIAS
Com mais ou menos “made in Portugal” inscrito nas etiquetas,
há algumas dezenas de marcas de brinquedos cuja produção ou
idealização ficou associada ao País. No imaginário de gerações
de crianças das últimas décadas há brinquedos de lata,
miniaturas em plástico, carrinhos de zamac produzidos à escala
e até ursos de peluche para exportação
Ficavam sobretudo no Nor- alidade e pelos sites de venda de
te e Centro do País, instala- produtos em segunda mão, como
das junto das grandes zonas o OLX, onde vão parar mui-
industriais e, muitas vezes, asso- tas memórias de infância. “Se
ciadas à indústria dos moldes e hoje encontrar brinquedos da
do fabrico de produtos de plás- JAJ [José Augusto Júnior] valem
tico. A partir dos anos 1960, os uma pipa de massa”, alerta Júlio
artigos que produziam passaram Penela, bisneto de José Augusto
a encher as prateleiras das lojas Júnior, o artesão que a partir de
de brinquedos e de colecionismo Alfena foi precursor do que viri-
e, em muitos casos, as mesas das am a ser duas das poucas mar-
barracas das feiras que percorri- cas portuguesas tradicionais de
am o País. Com a automatização, brinquedos que ainda resistem, a
a concorrência da China, as nor- PePe e a Jato (ver texto principal)
mas comunitárias mais aperta- e que vivem sobretudo do merca-
das e a alteração de tendências do da saudade e da lusitanidade.
do lado da procura, muitas destas Brintói, Luso-Toys, Jamba,
fábricas interromperam a sua ati- Minibri ou Radar são hoje mar-
vidade e fecharam portas. cas que também só se recordam
A história das empresas que nesses círculos ou na memória
nas últimas décadas produzi- de quem, nas décadas de 1970 ou
ram ou montaram brinquedos a 1980, por exemplo, recebeu pelo
partir de Portugal faz-se de car- Natal uma boneca Tucha ou um
rinhos, de barcos, de aviões, de boneco Gavi, brincou aos cow-
bonecas, de peluches, de má- boys com uma pistola de plástico
quinas de lavar, frigoríficos ou da Osul, levou para a praia (ou
fornos de brincar, mas também para a banheira...) um barquinho
dos primórdios, da folha de flan- da Fanabri ou teve a sorte de ter
dres e do arame, até à baquelite uma miniatura à escala, da Luso-
e à borracha, passando pela liga -Toys ou da Vitesse.
metálica de zamac até chegar ao Na página seguinte, abrimos
omnipresente plástico. De em- o baú (ou fazemos, como agora
presas familiares (a grande parte) se diz nas gerações mais recen-
até às multinacionais, que entra- tes, uma espécie de unboxing)
vam diretamente no mercado ou do que foi uma indústria dos
através de sócios portugueses. E brinquedos com mais ou menos
de centenas ou milhares de tra- made in Portugal – já que não é
balhadores que trabalhavam para certo, em todos estes casos, que
brincar. os seus componentes cá tenham
Hoje, perceber esse percurso sido produzidos na íntegra. Ain-
passa também, e sobretudo, pe- da assim, é o retrato de uma épo-
los círculos de colecionadores, ca em que no País ainda se traba-
pelas feiras e museus da especi- lhava para brincar.
> MINIBRI
Criada na Maia em 1986, a Minibri
– Indústria de Brinquedos, Lda.
fabricou miniaturas de carros de
metal. A empresa terá sido extinta
no início da década de 2000,
fornecendo até aí a francesa Norev
e vendendo com marcas próprias
como Vitesse – hoje propriedade
da Macau Sky Star Toys Company
Limited –, SM Super Models, Retro
Vitesse, Onix, Quartzo, Victoria ou
City. Era detida através da Cinerius,
criada por sócios portugueses
e franceses em 1982, que tinha
ainda participação numa empresa
de moldes (Compasso) e numa
de serigrafia (Seridecal). Parte da
produção chegou a ser feita na
China.
> RADAR
A Fábrica de Plásticos Radar, Lda.
produzia miniaturas de carros,
barcos e utensílios domésticos em
plástico, além de bolas de futebol.
Foi criada em 1965 na Maia pela
família Vilas Boas e está atual-
mente dada como extinta. Outras
fábricas de plásticos também se
adaptaram à produção de brin-
quedos, casos das algarvias IPAF
ou Faplastal (surgidas em 1958
e 1972, em Faro) ou a fábrica de
pentes Ribeirinho, de Guimarães,
que em determinada altura pro-
duzia “bonecas, berços, carrinhos,
cornetas, guizos”.
> STEIFF
A Steiff - Brinquedos, sediada
em Oleiros e detida pela alemã
Margarete Steiff, GMBH, fabrica-
va em Portugal mais de 100 mil
ursinhos de peluche por ano. Criada
em 1993, a empresa durou duas
décadas no País até que fechou
portas em 2013, em plena altura de
intervenção da Troika. Deslocalizou
então a produção para a Tunísia,
deixando 103 pessoas no desem-
prego, na sua maioria mulheres. A
câmara local ainda apelou a Angela
Merkel para que impedisse o fecho,
mas sem sucesso. Cada urso de
peluche chega a custar 300 euros,
no caso das edições limitadas e em
leilões atinge valores na ordem dos
milhares de euros.
> OSUL/METOSUL
A fábrica de plásticos Henriques
& Irmão (ou Luso-Celulóide),
criada nos anos 1940, em Espinho,
iniciou-se mais tarde no fabrico
de brinquedos. Aqueles que eram
produzidos em plástico levavam
a marca Osul (pistolas, miniaturas
de carros e também de eletro-
domésticos como máquinas de
lavar, fornos ou frigoríficos), a que
se viria a juntar a marca Meto-
sul, aplicada aos brinquedos em
metal, essencialmente miniaturas
de carros como camiões e táxis. A
atividade da empresa está atual-
mente dada como extinta.
> FANABRI/GULLIVER
Criada em 1987 na Marinha
Grande e com atividade suspensa
desde 1993, a Fanabri - Fábri-
ca Nacional de Brinquedos era
detida em praticamente 50% pela
brasileira Gulliver – Manufacturas
de Brinquedos, S.A., (fundada em
1969 por um espanhol), a que se
juntavam sócios portugueses.
A empresa produzia para venda
no País, entre outros, miniaturas
de barcos e carros fabricados
em plástico (vendidas avulso),
bem como figuras, veículos de
combate, armas e acessórios da
gama S.O.S. Commandos, além
do jogo de futebol de mesa Onze,
adaptado neste caso aos principais
clubes portugueses.
> LUSOTOYS
A Nelson & Dias da Rocha, que
detinha a Luso-Toys, fábrica portu-
guesa de miniaturas, foi constituída
três meses depois do 25 de Abril de
1974 em Gueifães, Maia, no mesmo
local que é hoje indicado como
sendo a sede da Minibri. Nos anos
1970 e 1980, a empresa da Maia
vendeu, sob a marca Luso-Toys,
modelos em plástico e, mais tarde,
em zamac (liga metálica de zinco,
alumínio, magnésio e cobre), para
carros clássicos, de rali e Fórmula
1. A insígnia foi aplicada também a
jogos de tabuleiro como O Tesouro
ou o Jogo do Rallye.
> BRINTÓI
Conhecida sobretudo por marcas
como Tucha (“A boneca que faz
o que tu fazes”, que foi produzida
nas versões mergulhadora ou al-
pinista e por isso apelidada muitas
vezes de “barbie portuguesa”),
Sandra (a boneca que andava e
movia a cabeça “sem pilhas”), ou
Gavi (o boneco que “toma biberão
e faz xixi”), a Brintói – Sociedade
Produtora de Brinquedos, S.A. foi
fundada em 1976 na Figueira da
Foz. Os brinquedos chegavam ao
mercado através da participada
Jugal – Sociedade Nacional de
Brinquedos. Suspendeu a ativida-
de em 1993. Comercializava ainda
bonecos de chiar como Topo Gigio
ou Abelha Maia.
> JAMBA
A marca, cujo logótipo está asso-
ciado à imagem de um elefante,
foi criada pela UPLA - Fábrica Uni-
versal de Plásticos Lda., fundada
na Marinha Grande em 1956. Entre
os artigos Jamba fabricados estão
desde carros e bonecos a pistolas
e esporas de cowboy, comboios,
gaitas e até baloiços de corda.
Além da marca Jamba, a empresa
também vendia brinquedos com a
insígnia própria, UPLA. Em 1997, a
UPLA fundiu-se com a Grandarte,
dando origem à Grandupla - Fá-
brica de Plásticos, SA, que viria a
enfrentar a insolvência em 2012.
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 43
 Micro

100
com as grandes superfícies. “Há 20 anos,
tínhamos uns mil clientes no comércio
tradicional; hoje, não chega a 25”, cons-
80
tata Ricardo Feist. Hipermercados, gran-
des armazéns como o El Corte Inglés ou
a relançada Toys “R” Us (de que não foi
possível obter respostas até ao fecho desta 60
edição) dominam agora 70% do mercado 2007 2020
em Portugal.
Contudo, mesmo com a dimensão e as VENDAS NA
limitações do País, há quem continue a in- MONTANHARUSSA
sistir em idealizar e vender em português. Receita total mundial
Como a OkapiBox, constituída em plena do mercado de brinquedos
O mercado ressentiu-se à escala global
pandemia e que procura navegar nas vári-
com a crise económica e financeira,
as tendências deste mercado: a promoção
mas recuperou a partir de 2014
nas redes sociais, a venda online, a apos-
ta no pré-escolar, a vertente educativa e a Fonte: Statista; valores em milhares
de milhões de dólares

90.700
componente ecológica dos brinquedos. An-
dreia Davide começou a partilhar, em 2018,
numa página no Instagram, as atividades
didáticas que fazia com a filha em casa. A
curiosidade dos seguidores sobre as técnicas
e os materiais foi tanta que criou uma caixa
com materiais e instruções para que os pais
pudessem replicar as atividades.

A montagem das caixas, com materiais
ecológicos e reutilizáveis, desenhados e pro-
duzidos na sua maioria na região de Aveiro,
já ocupa uma pessoa a tempo inteiro e ou-
tras em part-time sempre que necessário.
Entre kits e caixas-surpresa por subscrição,
seguem por mês cerca de mil artigos para fa-
mílias, escolas e terapeutas, com pedidos até
de Inglaterra, Suíça e Itália. A necessidade
de manter entretidas as crianças “aumen-
tou ainda mais o interesse durante o con-
finamento”, diz à EXAME. Muitas vezes, os
produtos colocados no site, no qual se fazem
90% das vendas, esgotam em horas, o que
leva Andreia Davide a eleger novas contrata-
ções como prioridade, tal como a diversifica-
ção, com a criação de produtos para crianças
em idade escolar. “Se não tivesse página no
Instagram, não teria este negócio. Foi uma
rampa de lançamento”, conclui.
A MÃO POR DETRÁS DO ARBUSTO
Também a GamersGrass tem orgulho em
produzir em Portugal, mas aponta para
um público mais especializado e a viver
no estrangeiro, para onde vai mais de 99%
da produção. A paixão de Jacinto Mateus
pelos jogos de estratégia com miniaturas,
do género Dungeons & Dragons, virou um
negócio que não é brinquedo. Ao fim de
MILHÕES
quatro anos, a empresa dá trabalho a 12
de dólares pessoas em Torres Vedras e fatura 450 mil
Dimensão do mercado de brinquedos euros a produzir pequenos arbustos sin-
ao nível mundial, em 2019. Um recorde
téticos (chamados tufts), para decorar es-
ses tabuleiros ou aplicar em maquetes ou
8 000
6 923 dioramas. É das poucas no mundo a fazer
7 000
6 000
6 042 estes materiais. “Temos uma filosofia de
5 000
5 000 4 720 4 505 autossuficiência, devemos ser muito tei-
mosos. Gostamos de fazer as coisas cá, de
4 000
criar e resolver aqui os problemas”, diz o
3 000
2 000 1 574 administrador à EXAME. Este ano, tam-
bém a colher os benefícios de mais gente
1 000
fechada em casa, espera duplicar as ven-
0
das e entrar em domínios mais científicos,
LEGO HASBRO TAKARA com a produção para maquetes de espaços
BANDAI MGA MATTEL TOMY
NAMCO ENTERTAINMENT naturais como rios ou estuários, aprovei-
tando o embalo das preocupações com o
PRINCIPAIS ambiente.
GRUPOS MUNDIAIS Tema, aliás, que também parece ter
DE BRINQUEDOS entrado em força nesta indústria. Em
EM RECEITAS abril, os gigantes Mattel, Hasbro e Lego
EUA e Japão destacam-se apresentaram compromissos com a sus-
entre os gigantes tentabilidade, que passam por usar em-
MGA Entertainment, dona do fenómeno
balagens produzidas com plástico recicla-
L.O.L. Surprise!, foi uma das que mais
do, eliminar, em alguns casos, o plástico
faturaram no ano passado
de todas as embalagens, produzir artigos
Fonte: Statista e relatórios e contas, dados com resinas de origem biológica ou cortar
de 2019 ou ano fiscal terminado em março
de 2020, em milhões de dólares no consumo de energia.

4 4 . EXAM E . DEZEM BRO 2020


“A sustentabilidade era um grande tema,
que foi ultrapassado pela direita pela pan-
demia. Ainda assim, nota-se nas vendas a
tendência de as pessoas quererem comprar
Produzimos embalagens sustentáveis”, considera Miguel
cá a primeira Pina Martins, CEO da Science4you. A em-
presa, que tem dentro de fronteiras mais de
edição [do jogo], 90% da produção dos seus brinquedos ci-
mas depois entíficos, apostou nos últimos meses numa
optámos pela nova linha de artigos ligados à ecologia, que
privilegia materiais biodegradáveis e plásti-
China, porque cos de múltipla utilização – um lançamen-
a qualidade to na reta final de um ano muito complexo
e o preço para a empresa, que enfrentou diretamente
os efeitos do confinamento, com o fecho de
não têm pontos de venda e a queda da atividade pela
comparação. alteração forçada das rotinas.
As fábricas “Fomos habituados a comprar brin-
quedos para oferecer nos aniversários,
cá não estão mas sem festas de aniversário criam-se
preparadas” muitas dificuldades”, argumenta. Só o
“instinto de sobrevivência”, que levou a
Carlos Ávila empresa a reorientar parte da ativida-
Diretor comercial
de para produzir álcool-gel e ócu-
da Creative Toys
los de proteção, deverá ter evita-
do que a pandemia passe este ano
uma fatura pesada à Science4y-
ou. Mas ainda falta o Natal.
Depois do primeiro choque da Co-
vid-19, é essa a grande incógnita para o se-
tor, já que as vendas de outubro a dezembro
costumam responder por mais de 60% do
negócio de todo o ano, segundo a Concen-
tra. Há que ter em conta não só o orçamen-
to disponível das famílias, depois de a cri-
se de saúde pública ter cilindrado alguns
empregos, como os receios dos consumi-
dores de se deslocarem a grandes espaços
e as restrições de abertura de lojas, que já
fizeram danos nos fins de semana de no-
vembro, durante o estado de emergência.
“Em março e abril, nas apresentações
de Natal por videoconferência, percebi que
o retalho estava bastante apreensivo, que
havia maior apetência por apostas mais se-
guras em marcas e produtos mais consoli-
dados”, conta Ricardo Feist. À conta disso,
a Concentra, que tinha previsto lançar dez
marcas novas este ano, acabou por adiá-lo
para 2021. Agora, aposta as fichas na épo-
ca natalícia, que poderá ajudar a mitigar
as perdas do ano. “É recuperável se o Natal
correr bem. Ter lojas fechadas aos fins de
semana é uma notícia muito preocupan-
te. Vamos ver se se consegue colmatar com
compras durante a semana.” Carlos Ávila
partilha a mesma opinião: “Vai depender
tudo destes meses antes de Natal. As gran-
des superfícies começam a adaptar-se e a
fazer campanhas de desconto durante os
dias da semana. Está a ser muito difícil,
mas não está perdido.”
Mais tranquilas parecem estar as re-
sistentes Maia & Borges, IRMEL e PePe. A
primeira já entregou, em agosto, as enco-
mendas que tinha para esta época e está
a produzir a todo o vapor para 2021; para
as outras duas, as verdadeiras épocas for-
tes são a primavera ou o verão: “Este ar-
tigo é mais vendido nas feiras. No Natal,
é quando menos se vende”, justifica Júlio
Penela. “Nesta altura, os miúdos querem é
bonecos que choram, querem é bonecos
com pilhas.” E isso, definitivamente, não
se encontra na fábrica de Alfena, onde não
há apps, drones que fazem piruetas ou bo-
necas com o último look. Para fazer andar
um comboio ou um carro, é preciso rodar
uma chave de metal ou friccionar os pneus
no chão. A diversão acaba ao fim de uns se-
gundos, quando se esgotar a corda. “Aqui,
produz-se como há 100 anos. As máquinas
só estão cá para auxiliar”, remata. E
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 45
 Micro

C O N S U LT O R I A

Abrir
as portas
ao capital
A consultora integrada,
comprada em agosto pela
Ageas, quer apostar em
instrumentos como fundos de
capital de risco para dinamizar
o investimento associado
aos vistos gold no Interior do
País ou na reabilitação.
O mercado norte-americano
está no radar, sobretudo
a diáspora portuguesa, mas
é preciso garantir condições
de atratividade do investimento
em Portugal para bater
a concorrência, avisa o CEO
da Kleya
Texto Paulo Zacarias Gomes
Fotos Diana Tinoco

D
epois de cinco anos a aju-
dar quase centena e meia
de estrangeiros a virem
viver e comprar casa em
Portugal, a Kleya quer
agora pôr pequenos investidores internacio-
nais a apostar em empresas e outros projetos
no País. Entre as ideias que poderão surgir
em 2021, está um fundo de capital de risco,
a desenvolver em parceria com a sua casa-
-mãe (o grupo segurador Ageas), outras ges-
toras de fundos ou que dão acesso a vistos
gold, bem como com autarquias e clientes
que queiram investir em Portugal.
Através deste mecanismo, já previsto na
lei, seria possível a pequenos investidores
estrangeiros subscreverem tickets a par-
tir dos 350 mil euros, o valor mínimo de
transferência de capitais que permite obter
a autorização de residência para investi-
mento (ARI) ou visto gold. E, dessa forma,
investir em áreas como a reabilitação ur-
bana, a criação de residências universitá-
rias ou apartamentos para arrendamento a
baixo custo nas grandes cidades ou, ainda,
entrar no capital de pequenos negócios lo-
calizados, em particular, em zonas de baixa
densidade populacional.
“Tem que ver com não existir a estrutu-
ração de uma oferta segura para que pes-
soas possam investir noutro tipo de produ-
tos que não o imobiliário”, justifica Vasco
Rosa da Silva à EXAME. “Desenvolviam-se
condições para que fosse usado o leque [de
condições de acesso aos vistos gold] que
existe”, salienta o CEO da Kleya. Algo que,
acredita, teria impacto no total de investi-
mento captado através das transferências
de capital. Em 2020, este valor represen-
tou apenas um sexto do total investido em
imobiliário para obtenção da ARI, mas o
responsável acredita que há condições para
mais do que duplicar no próximo ano.
Entre os investimentos que podem
ser potenciados, segundo o responsável
da consultora, está a reconversão urba-
nística, em particular a dos espaços de
retalho e de escritórios no pós-Covid-19,
mas também a aplicação de Inteligência
Artificial a áreas como a produção e o con-
trolo de qualidade, agropecuária, eficiên-
cia energética e saúde. Nesta área, há um
parceiro estrangeiro interessado em de-
senvolver uma incubadora que conta com
uma shortlist de seis empresas nacionais.
Numa altura em que o Governo se pre-
para para vedar o investimento em imobi-
liário em Lisboa e no Porto como forma de
obtenção de vistos gold, Vasco Rosa da Silva
avisa que manter a atratividade do destino
para os investidores depende de “estabili-
dade” e não de criar dúvidas. “Houve em
Lisboa e no Porto uma valorização de ativos

4 6 . EXAM E . DEZEM BRO 2020


VENDER SERVIÇOS
COM SEGUROS
“Casamento” da Kleya com a
Ageas, em plena pandemia, prova
“visão de longo prazo”, diz o CEO
Em 2018, três anos após a sua criação, a
Kleya ganhou novo parceiro com a com-
pra pela belga Ageas de 24% desta con-
sultora integrada, que faz negócio a trazer
estrangeiros para viverem em Portugal.
“Para nós foi surpreendente”, admite o
CEO, Vasco Rosa da Silva, recordando a
aproximação através do braço europeu
da multinacional. A compra pela AGEAS
Portugal Holding (dona da portuguesa
Ageas Seguros) permitiu investir na
transformação tecnológica da Kleya “para
chegar a um mercado maior e com so-
luções acessíveis a uma gama maior de
pessoas,” nomeadamente digitalizando
processos para a relação com o cliente,
descreve o responsável à EXAME.
Em agosto deste ano, atingidos os obje-
tivos definidos na entrada no capital, os
belgas compraram a totalidade da Kleya,
mesmo em ambiente de pandemia
que impediu a empresa de ter este ano,
como esperado, os primeiros resultados
positivos. “A Covid-19 foi entendida como
algo conjuntural e não trouxe dificuldades
de maior. Ter uma visão de longo prazo
facilita o ‘casamento’. Por isso, a nossa
união correu tão bem”, assegura Vasco
Rosa da Silva, que abdicou do valor da
venda da sua participação para que fosse
investido na consultora. Em contrapartida,
fica na gestão e com uma participação
nos lucros.
[Com os vistos gold] O objetivo é integrar a empresa no
houve em Lisboa conceito de beyond insurance da Ageas,
segundo a qual os seguros, cada vez
e no Porto uma mais uma commodity, devem ser
valorização ancorados a uma oferta de serviços,
vocacionados neste caso para cidadãos
de imobiliário que estrangeiros. “Todo um ecossistema para
não é desejável, mas proteger e dar segurança às pessoas
e onde se podem criar projetos muito
a forma de solucionar interessantes”, reflete o CEO. Entre as
não é simplesmente sinergias a explorar, o responsável vê o
proibir esse desenvolvimento de seguros em pacote
que incluam serviços prestados pela
investimento” empresa portuguesa: “Como alguém que
tenha seguro da casa e precise de apoio
Vasco Rosa da Silva para gerir a habitação na sua ausência”,
CEO da Kleya exemplifica.
imobiliários, que não é desejável ou é exa-
gerada, mas a forma de solucionar isto não
é simplesmente proibir esse investimento.
Tem que ver com criar alternativas seguras
e que deem confiança aos investidores para
que possamos alterar os números”, defen-
de. Proibir estes vistos “traria danos repu-
tacionais maiores ao País, que podiam até
afetar o investimento noutras áreas”, diz o
CEO da Kleya, empresa em que os clientes
atraídos pelos vistos gold se contam ainda
“pelos dedos de uma mão”.
SUSPENSOS, MAS NÃO CANCELADOS
Não fosse a pandemia e os projetos que por
causa dela ficaram em standby (cerca de
50% a 70% do volume de negócios adicio-
nal que poderia ser concretizado) e este ano
seria o primeiro em que a Kleya atingiria re-
sultados positivos. Quando fechar o exercí-
cio de 2020, a faturação em vez de duplicar,
como se previa, deverá ficar muito perto do
de 2019 (590 mil euros), um ano em que o
resultado líquido estava no vermelho (190
mil euros). Ainda que o CEO não se diga
preocupado com obter lucro num determi-
nado ano: “Temos muito clara a nossa estra-
tégia e onde queremos chegar.”
A aposta feita nos últimos anos na digi-
talização da empresa, na sequência da com-
pra pela Ageas (ver caixa Vender serviços
com seguros), e a concentração em terri-
tórios de menor densidade no País deverá
ajudar a alavancar a atividade da consultora
no pós-Covid-19, que acredita que tendên-
cias como o teletrabalho e o respeito pelo
ambiente podem favorecer a deslocaliza-
ção para áreas menos povoadas: “Os poucos
projetos que não ficaram em suspenso são
para zonas do Interior, como um glamping
muito perto de ser concretizado no Alentejo
por um investidor espanhol.”
ENTRADA PASSO POR PASSO
Os clientes, de um segmento muito alto
e à procura de viver ou investir em Por-
tugal, chegam quase sempre por passa-
-palavra ou através de redes de contactos
e “antenas” em países como Brasil, EUA,
Canadá, Austrália, Reino Unido, França e
Espanha. O percurso é muito semelhante:
uma primeira paragem em Lisboa ou no
Porto, onde alugam casa. Depois, a compra
de uma primeira e até segunda habitação,
quando começam a ter segurança e per-
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 47

Micro
cebem que o Algarve, Évora ou o Douro
ficam a poucas horas de distância de car-
ro. Alguns acabam por investir em ativos
da hotelaria.
“Cada cliente que vem para cá viver
gera em média 20 a 50 mil euros por ano
em consumo no País. E, até 2019, os seus
projetos de investimento representaram
entradas de capitais próximas dos 50 mi-
lhões”, refere o CEO, que descreve o mo-
delo de negócio da Kleya como um misto
de consultor, agente de relocation e con-
cierge. Ou seja, alguém que ajuda a en-
contrar espaço para viver e desenvolver
negócio, presta aconselhamento legal e
fiscal (através de parceiros), trata da logís-
tica da mudança e disponibiliza o ecossis-
tema de serviços de que o cliente precisa.
Todo o processo de angariação, garante,
cumpre até em excesso com as regras para
prevenção e combate ao branqueamento
de capitais, que prevê análises a provas de
fundos e a bases de dados internacionais,
como a que identificou um potencial clien-
te ligado aos Panamá Papers. Um pente
fino que deu azo a recusas, ainda assim re-
siduais: “Quando a pessoa em causa perce-
be o nosso posicionamento e como traba-
lhamos, normalmente afasta-se.”
4 8 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
Marcas da pandemia
Os poucos projetos de clientes da Kleya que
não ficaram em suspenso são para zonas
do Interior, como um glamping a concretizar
no Alentejo por um investidor espanhol
70%
Suspensos
50% a 70% da faturação potencial
ficou em pausa com a pandemia, pela
suspensão de projetos adjudicados
à Kleya. “A boa notícia é que não houve
nenhuma desistência”, salienta Vasco
Rosa da Silva
50
MILHÕES
de euros
Valor das entradas de capitais
envolvidas nos projetos de investimento
fechados até 2019 por clientes da Kleya
que vieram para Portugal
PORTUGAL MAIS IMPORTANTE
DO QUE BIDEN
Havendo condições para, como pretende,
desenvolver o projeto do fundo de capital de
risco no âmbito dos vistos gold, o mercado
norte-americano deverá ser a maior aposta
da Kleya durante os próximos anos. E mais
importante do que saber o que pode signifi-
car a eleição presidencial de Joe Biden para
a relação entre os dois países, deverá ser o
posicionamento de Portugal para concorrer
com Irlanda, Reino Unido, Itália ou Espanha.
“Qualquer que seja a administração
norte-americana, os investidores norte-a-
mericanos procuram globalmente as me-
lhores oportunidades para a sua expansão
e cabe-nos a nós mostrar que temos todas
as condições – posição geográficas, infraes-
truturas, quadro legal e fiscal, recursos hu-
manos ou segurança – para proporcionar
essas oportunidades”, resume Vasco Rosa
da Silva, que elege os portugueses ou luso-
-descendentes a viverem nos EUA como um
dos segmentos potenciais. “Há uma diáspo-
ra enorme de empreendedores, empresá-
rios e académicos que seria muito bem-vin-
da em Portugal, não só para investir cá mas
também para trazerem mais ideias e capital
dos EUA para o nosso país.” E

CRESCIMENTO DE 14% DO WEBSITE EM RELAÇÃO A IGUAL PERÍODO EM 2019
REMAX.PT ATINGE 24 MILHÕES DE VISITAS
ATÉ SETEMBRO
Com o lançamento das visitas multimédia e do novo Site, desde julho que o registo foi superior a 3 milhões de visitas
por mês. Setembro foi o mês recorde
Até ao final de setembro, o
Website da RE/MAX Portugal,
rede imobiliária líder no mer-
cado nacional, ultrapassou as
24 milhões de visitas, uma
média superior a 2,6 milhões
por mês, traduzidos em mais
de 200 mil contactos através
da plataforma. O número re-
presenta um incremento de
14% face a igual período de
2019, sendo o terceiro trimes-
tre o período mais represen-
tativo, somando mais de 3 mi-
lhões de visitas em cada mês.
Dos contactos recebidos, 64%
dos negócios foram relativos a
compra e venda de imóveis e
36% a arrendamento.
Do total de visitas a remax.pt
registadas de janeiro a setem-
bro, mais de 3 milhões foram
de visitantes internacionais
que tiveram como origem ou-
tros países como Estados Uni-
dos, França, Alemanha, Es-
panha, Brasil, Itália, Angola,
Reino Unido, Suíça, Canadá e
Holanda, que se destacaram
na procura por imóveis por-
tugueses. Em relação a igual
período do ano passado, estas
visitas internacionais traduzi-
ram um crescimento de 15%.
Ao longo dos três trimestres
do ano, a RE/MAX continuou
a destacar-se face à concor-
rência nas pesquisas do Goo-
gle, de acordo com dados do
Google Trends. Este é um in-
dicador relevante que tra-
duz a dinâmica da marca e o
seu reconhecimento no setor
imobiliário, onde é líder de
mercado, quando compara-
da com outras redes e portais
imobiliários.
Lançamento do novo Site em
setembro: Aumento de 44%
no número de visualizações
Segundo dados da RE/MAX,
julho, agosto e setembro fo-
ram os meses que contabili-
zaram mais visitas à página
da consultora imobiliária,
com um incremento de 28%
relativamente a igual período
de 2019. Cada mês do tercei-
ro trimestre ultrapassou as 3
milhões de visitas, sendo se-
tembro aquele que gerou o
número recorde (3.095.503).
A análise mostra ainda que
julho, agosto e setembro ge-
raram 103.000 visitantes por
dia à plataforma, 25.000 con-
tactos por mês, sendo que
70% de visitantes chegaram
via dispositivos móveis.
Setembro assinala o mês de
lançamento do novo Site
RE/MAX, que, além de mais
célere, alia um sistema de
geolocalização e vem possibi-
litar visitar virtualmente mais
de 20 mil imóveis disponíveis
para as modalidades de com-
pra, venda, arrendamento ou
investimento. Este lançamen-
to trouxe um aumento de 44%
no número de páginas vistas e
do tempo passado na página,
o que traduz a maior facilida-
de de utilização, velocidade e
simplificação da navegação,
especialmente nos dispositi-
vos móveis. Realçar também
o facto de, até final de setem-
bro, terem sido transaciona-
dos 35% dos imóveis que fo-
ram promovidos com visitas
virtuais e vídeos, uma grande
inovação na qual a RE/MAX se
destacou, possuindo a maior
carteira de imóveis com este
tipo de conteúdos, que os
compradores valorizam cada
vez mais.
Para Beatriz Rubio, CEO da
RE/MAX Portugal, “Somos
CONTEÚDO
PATROCINADO
pioneiros no setor na utili-
zação de ferramentas digitais
inovadoras, tendo investido
bastante ao longo dos anos no
seu desenvolvimento. Desde
muito cedo que apostámos
num Website para a promo-
ção dos imóveis, tendo como
foco proporcionar uma boa
experiência de navegação a
quem nos visita, garantindo
o acesso a uma oferta de qua-
lidade da forma mais rápida,
simples e eficaz.”
A responsável sublinha ain-
da que “Neste contexto de
pandemia, a tecnologia tem
sido o aliado perfeito. É mui-
to interessante o exemplo das
visitas virtuais e vídeo visi-
tas, que na RE/MAX já eram
uma ferramenta diária, mas
hoje são fundamentais, pois
permitem uma triagem das
visitas que um cliente com-
prador quer realmente fa-
zer e assim reduzir as visitas
presenciais desnecessárias.
É reforçada, assim, a própria
transparência de todo o pro-
cesso, trazendo uma maior
eficiência e produtividade
para todos, sejam consulto-
res, sejam clientes.”
 Micro

PA P E L A R I A

Um caderno
é sempre
um caderno
O negócio começou com pastas
de arquivo numa loja artesanal, pela mão
dos pais. Os filhos trouxeram a gestão
e a internacionalização. No ano em que
comemora 50 anos, a Ancor diz ter
negócio para mais 20.
Texto Cesaltina Pinto Fotos Lucília Monteiro

A
pequena história costu-
ma ser lembrada como
símbolo de persistência
e tenacidade. “Em 98/99,
por aí, eu e o meu irmão
fizemos a primeira visita a Espanha com
potencial de venda. Levávamos as coisas
orientadas daqui e praticamente fecha-
das. Tínhamos uma reunião em Barcelo-
na. Como sou mais ou menos fluente em
espanhol, o encontro decorreu sempre em
espanhol. No final, o cliente apresenta-nos
o contrato. Quando verificámos, dizia lá
que éramos italianos. Chamámos a atenção
para o erro e reafirmámos que éramos por-
tugueses. A partir daí, não houve mais ne-
gócio! Porquê? Deixámos de ser credíveis.”
A maior parte dos pequenos industriais
que quis dar o salto da internacionalização,
no final dos anos 90, terá certamente uma
história idêntica para contar. Fernando
Correia, 47 anos, administrador da Ancor,
gosta de a repetir sempre que pretende de-
monstrar como foi difícil entrar no merca-
do espanhol. “A primeira abertura de conta
que fizemos em Espanha num cliente a sé-
rio foi em 2001. Mas, a partir daí, foi sem-
pre a crescer. Nunca mais parámos”, diz à
EXAME, satisfeito por ter vencido esta eta-
pa, que lhe abriu portas noutras fronteiras.
Hoje, os grandes armazenistas de pape-
laria espanhóis absorvem 35% da sua pro-
dução, assente em todo o tipo de pastas de
arquivo e cadernos. Somando aos 45% que
representa o mercado nacional (em que
conta com grandes distribuidores, como
a Staples ou o Continente), a Ancor vê-se
legitimada a dizer que é líder na Penínsu-
la Ibérica no que diz respeito à produção
dos dois tipos de artigo em simultâneo.
Seja como for, foi um grande passo para
a consolidação de uma empresa familiar,
que este ano comemora 50 anos de exis-
tência nas mãos da segunda geração.
“Foi muito difícil iniciar a internacio-
nalização. O mercado espanhol é tremen-
damente fechado. Os espanhóis pensam
dos portugueses o que os franceses pen-

5 0 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

 sam dos espanhóis e o que os alemães pen-
sam dos franceses. Mas à medida que fo-
mos concretizando contratos com grandes
players e que pudemos dizer que éramos
fornecedores deste e daquele, as portas
também se abriram rapidamente”, pros-
segue Francisco Correia. “Depois disso, o
nosso crescimento em Espanha foi muito
rápido, a crescer consecutivamente todos
os anos e um alicerce importante do nos-
so negócio.”
Passar de Espanha para o centro da
Europa, com destaque para os países do
Benelux e a França, e desta para os paí-
ses francófonos, como Marrocos, Tunísia,
Costa do Marfim, Senegal ou Guadalupe,
foi mais uma vitória. Tanto mais que, por
aqui, já não se apresentam como uma fá-
brica a trabalhar em private label, mas sim
com uma série de marcas próprias que se
vão rejuvenescendo em coleções coloridas
e condizentes entre si de cadernos, mochi-
las e estojos – e que farão as delícias dos
A nossa estratégia mais novos por serem exclusivas.
Licenciado em Gestão pela Universida-
é ter muitos de Lusíada, Francisco Correia tem as ideias
mercados. Não bem assentes. “Na Península Ibérica, temos
estou interessado de ser competitivos em preço; somos a fá-
brica. Fora daí, temos de trabalhar numa
em ir a um gigante ótica de longo prazo. E, nos mercados do
que, depois, me Norte de África, há mais de 300 milhões de
come vivo” pessoas, poucos velhos e muitos novos, ao
contrário dos países europeus. E onde há
menos crianças, há menos [compradores
de] cadernos.”
E, assim, a Ancor, que tem sede na Maia
e fábrica de 15 mil metros quadrados em
Vila do Conde, de onde saem anualmente
30 milhões de unidades, passou de uma fa-
turação de seis milhões de euros, em 2010,
para 15,7 milhões, em 2019. E o valor da
venda de marcas próprias, com o respeti-
vo valor acrescentado, já quase ultrapas-
sou o valor da produção em private label.
E o crescimento foi na ordem do milhão de
euros por ano.
A Ancor conta, hoje, com mais de 30 dis-
tribuidores em mais de 30 mercados dife-
rentes. “Essa é a nossa estratégia: ter muitos
mercados, não pôr tudo no mesmo cesto.
Não quero ser uma fábrica da Alemanha,
quero vender lá 200 ou 300 mil euros. Não
estou interessado em ir a um gigante que,
depois, me come vivo. Quero vender aí uma
gama de valor acrescentado, alargada, com
alguma exclusividade”, aponta o gestor.
Com o armazém recheado de bobines de
papel da Navigator, que serão transforma-
das em cadernos de diversos estilos e cartões
à espera de serem forrados e moldados em
pastas de arquivo, a Ancor pensa já nas cole-
ções a apresentar para a abertura do ano es-
colar de 2021/2022. Até porque a pandemia
veio interromper a cadência do crescimento
verificado na última década.
“Este ano, estamos a lutar para não
perder mais de 10% das vendas e estamos
alinhados para conseguir isso. Devemos
fechar o ano com menos 1,5 milhões de
faturação, sobretudo nos produtos de uso
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 51
 Micro
Da produção ao design
A venda de modelos com marca própria (à esquerda) para
cerca de 30 países já vale tanto quanto o private label
empresarial, à conta de empresas que es-
tiveram fechadas devido à pandemia. Mas
estávamos a crescer 5% em relação ao ano
anterior no final do 1º trimestre, mesmo
com a última quinzena de março já seve-
ramente afetada pela quebra de consumo”,
explica o gestor. Mas a Ancor nunca parou
de laborar este ano e até se orgulha de não
ter recorrido ao layoff ou de nem sequer
ter necessitado de despedir. “Claro que não
renovámos alguns contratos a termo, mas
foi algo sem expressão”, garante.
Em espera ficou a montagem de uma
nova máquina que lhe permitirá aumen-
tar a capacidade e a eficiência produtiva,
automatizando o ciclo até à embalagem e
a colocação nas paletes – um investimento
de 500 mil euros. “Começámos por per-
der em França, Itália, Holanda, Espanha,
até chegar a Portugal. O problema, agora,
é o ambiente que se vive no mercado. Está
tudo à espera para ver o que vai acontecer,
a gerir expectativas. Existe medo”, confessa
Francisco Correia. Neste contexto, também
os planos da Ancor “estão em banho-ma-
ria”. Num negócio em que é “preciso olhar
a longo prazo e fazer as coisas sem pressa”,
as decisões tomadas “são de meses”.
As grandes feiras internacionais onde
costumavam estar presentes foram subs-
tituídas por uma plataforma online (30
mil euros de investimento), e as reuniões
5 2 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
75%
Produção
A maior fatia da produção está con-
centrada na Península Ibérica: 45% em
Portugal e 35% em Espanha
15,7
MILHÕES
Faturação
Em 2019, a Ancor completava uma
década a crescer cerca de 1 milhão por
ano. O EBITDA oscila entre 1 e 2 milhões
de apresentação do produto, intermedia-
das por um ecrã gigante – não sem antes
o potencial cliente receber, em mão, uma
caixa com exemplares do produto, para po-
der ver e tocar, até porque há texturas que
diferenciam o produto.
O que a pandemia não travou foi a festa
dos 50 anos realizada em fevereiro, na Alfân-
dega do Porto. Tempo de relembrar o negó-
cio iniciado pelo pai, António Augusto Cor-
reia (vem daqui o nome Ancor), com uma
simples oficina de manualidades nas trasei-
ras da Rua de Cedofeita, em plena Baixa por-
tuense. Natural de São João da Pesqueira, no
Douro, António Correia (hoje com 74 anos)
foi viver, com 13 anos, para o Porto, “na casa
de quem o empregava”. Depois, entregou-se
a fazer pastas de arquivo. “Ele costumava di-
zer: de manhã vendia, à tarde fabricava e à
noite entregava.” Serviço militar cumprido,
casou e foi então que juntou a sua empresa
à da mulher e optou pelo nome Ancor. Na
segunda metade dos anos 90, o negócio foi
passando para os filhos: primeiro, para Pe-
dro Correia, 50 anos, engenheiro mecânico,
e depois para Francisco. Os dois assumiram
a direção-geral da empresa e iniciaram um
plano de expansão e internacionalização.
“Acredito que este mercado não se extingue
nos próximos 20 anos. A nossa obrigação é
entregar à próxima geração uma empresa
melhor do que a que recebemos.” E
 Opinião
Longe, mas
mais perto
A necessidade de distanciamento acelerou
a adoção em força de ferramentas
remotas e digitais, que não deverá nem
poderá eliminar o elemento humano
e diferenciador nos seguros
O
período de
confina-
mento obri-
gou a uma
ad aptaç ão
de comportamentos nunca
vista e que, de outra forma
qualquer, demoraria anos a
acontecer. Foi, por isto, tam-
bém um acelerador para o au-
mento da aquisição online de
produtos e serviços do nosso
setor. Os dados são do Obser-
vatório de Tendências, um in-
quérito do Grupo Ageas Portu-
gal e a Eurogroup Consulting,
que refere que, à exceção das
viagens, a preferência dos in-
quiridos recai sobre a compra
em loja para todas as catego-
rias. Mas, para as categorias
como Cultura, Seguros e Pro-
dutos Financeiros, Educação/
Formação e Produtos Tecnoló-
gicos, mais do que 1/3 dos in-
quiridos admite preferir com-
prar online.
Para muitos serviços, esta
tendência colocou um desa-
fio acrescido de um dia para
o outro; para outros, ape-
nas aumentou o volume. Mas
no setor segurador, o canal
de mediação é um canal por
excelência, em que a venda
consultiva é fundamental e
em que os mediadores rapi-
damente se adaptaram a esta
realidade e à conjugação dos
dois canais para segurança dos
clientes e dos próprios.
De forma geral, e na Ageas
Seguros não foi exceção, foi
fundamental o ajustamen-
to para uma venda cada vez
mais remota – especialmente
em dois momentos: o da pré-
-venda, em que, mais do que
nunca, a proatividade passou
a ser regra; e, obviamente, na
venda, em que a proximidade
e a leitura da linguagem cor-
poral foram substituídas pela
assertividade e pela relevância
do conteúdo.
Não sobram dúvidas de
que, pelo menos nestes nove
meses, o mundo mudou e as
formas de trabalhar foram
reinventadas. Todas as em-
presas sentiram necessidade
de capacitar as equipas com
novas competências digitais
e analíticas. O que acontecia
num período de pré-pande-
mia, em muitas regiões do
País, é que não havia necessi-
dade de a componente digital
POR
JOSÉ GOMES
> CEO da Ageas Seguros
ser tão forte, porque existia
uma relação muito próxima.
Mas o distanciamento so-
cial obrigou a que se encon-
trassem novas formas de con-
ceção com os clientes, que
passaram pela digitalização
de ferramentas e processos.
No período pré-Covid-19, já
existia uma clara aposta nos
canais digitais e na formação
dos mediadores da Ageas Se-
guros nesta evolução tecnoló-
gica. E, por isso, assumimos
o compromisso de colocar à
disposição dos nossos parcei-
ros de negócio ferramentas
adequadas para uma presen-
ça coerente e diferenciadora,
que lhes permite hoje, mais
do que nunca, fazer parte da
Não sobram transformação digital.
dúvidas Porque acreditamos que
os mediadores Ageas Segu-
de que, pelo ros têm um papel fundamen-
menos nestes tal na relação com o cliente, e
nove meses, no contexto atual ainda mais.
Foi por isso também que qui-
o mundo mudou semos agradecer a sua partici-
e as formas pação na resposta à crise pan-
de trabalhar démica, porque continuam a
ser o ponto de união, de per-
foram sonalização, de proximidade,
reinventadas junto dos nossos clientes. E
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 53
 Macro
EXAME

ECONOMIA . TENDÊNCIAS . SOCIEDADE

5 4 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

 BEIRUTE:
“A ALMA
DAS GENTES”
RENASCE
Eternizada na voz da inconfundível Fairouz,
a capital do Líbano é como uma fénix obrigada
a reerguer-se sem parar. E, apesar da desesperança, não há
economia destruída, Governo sem rumo ou tumultos sociais
que façam os libaneses baixar os braços
Texto Margarida Vaqueiro Lopes, em Beirute

DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 55

 Macro

C
Começamos por lhe ouvir a voz, a cha-
mar, pouco antes de sentirmos as mãos
pequeninas nas nossas pernas. Fala em
árabe, com os olhos cheios de lágrimas, e
nós insistimos em seguir caminho como
se fosse apenas um som que se mistura
com todos os outros da cidade. Ao fim de
uns metros de insistência paramos para
a ouvir – a tradução vem depois, mas o
desespero percebe-se, não importa a lín-
gua em que se fale. Damos-lhe as libras
que temos na carteira, que chegarão para
pouco mais do que para comprar um pa-
cote de seis pães árabes devido à subida
astronómica do preço dos alimentos nos
últimos tempos: 350% em apenas um
ano. Dela não guardámos o nome, mas a
história: tem 12 anos e dois irmãos mais
novos. A família fugiu da Síria, há dois
anos, à procura de paz e de uma vida em
que sobreviver não fosse a única solução.
Os pais morreram na explosão do porto
de Beirute, a 4 de agosto de 2020. Agora,
aquela pequena de olhos tristes e corpo
franzino é a imagem de um desespero que
está escondido numa cidade que continua
a fazer o possível por se reerguer. Beirute é assim, cheia de idiossincra- fugiados, uma vez que a incerteza política
Continuamos o caminho em silêncio, sias. Os refugiados sírios encontram aqui está a dificultar até a ajuda humanitária às
e sentimos o nosso próprio suspiro [de alí- paz – “o que já não é pouco!”, dir-nos-á o vítimas da explosão e da fome, generica-
vio?] quando olhamos o Mediterrâneo, a padre Rui Fernandes, jesuíta que há quase mente, no Líbano. Muitos sírios dirigiram-
menos de um quarteirão de distância. dois anos vive no Líbano –, mas “é só. Há -se à cidade para doar parte dos alimentos
Estamos na marina de Beirute, lugar pri- muito pouco para além disso”. As feridas que tinham recebido daquele organismo às
vilegiado e onde se passeiam libaneses, da guerra civil na Síria, que durante anos famílias afetadas pela detonação no porto
saudis e os poucos europeus que arriscam se alastraram pelo território libanês, ainda de Beirute, que foi só o elemento final de
uma visita turística na “Paris do Mediter- estão abertas, e é difícil para os libaneses uma tempestade perfeita. Senão, vejamos:
râneo”. Sucedem-se os restaurantes caros, afastar a memória dos acontecimentos re- depois de décadas em guerra, os conflitos
alinham-se os barcos que ostentam ban- centes. Por outro lado, vamos sabendo das armados no país só abrandaram em 2017;
deiras da Ferrari, desfilam casais com as histórias que nos últimos meses poderiam no ano passado, no meio de uma crise fi-
amas atrás. A menina de olhos tristes e ter ajudado na cicatrização: a ajuda do Pro- nanceira que já se fazia sentir, o povo saiu
corpo faminto está ali tão perto e parece grama Alimentar Mundial (WFP, na sigla à rua a gritar thawra (revolução) e conse-
que vive num outro mundo. em inglês), só chegou aos campos de re- guiu que o Governo se demitisse; no iní-

5 6 . EXAM E . DEZEM BRO 2020


cio do ano, a pandemia fechou a porta aos
turistas, responsáveis por cerca de 7% do
PIB nacional e reduziu significativamente
as remessas dos emigrantes (que, por seu
lado, representam 14% do PIB do país) que
alimentam muitas das famílias libanesas;
em agosto, a explosão destruiu o porto de
Beirute e, no início de outubro, um incên-
dio no centro da cidade danificou o edifício
desenhado pela iraquiana Zaha Hadid, um
dos mais icónicos da capital. “Se querem
saber como sobreviver a tragédias, podem
falar connosco”, diz meio a rir, meio a sé-
rio a irmã Lucy, da congregação das Irmãs
do Sagrado Coração. Responsável pelas
finanças da instituição, desdobra-se em
reuniões com representantes do Governo,
para tentar alinhavar um futuro no qual
o dinheiro escasseia na mesma proporção
em que as necessidades aumentam. Mas
os sorrisos ganham, mesmo que deses-
Como é que perançados. A Imprensa nacional afirma
posso ir? Este que cerca de 500 mil pessoas terão saído do
é o meu país. país em busca de uma vida melhor, nos úl-
timos meses, mas nem todas estão dispos-
Tenho de ficar, tas a abandonar a terra que as viu crescer,
tenho de ajudar a Pamela ainda não tem 30 anos, é fisi-
reerguê-lo. Mas oterapeuta e tem uma clínica em Beiru-
te. Faz parte da classe alta libanesa e, para
também, será ela, sair do país “é deixá-los ganhar [a cor-
que podemos rupção, a injustiça, o Hezbolah, no limite].
ficar?” Temos uma classe política corrupta, e já
muita gente antes de mim lutou pelo Lí-
Proprietário do Route 691 bano. Não me vou embora. Vou continu-
Paredes-meias com nada
A explosão deixou várias casas como esta,
sem paredes e com o interior totalmente à vista.
Dois meses depois, a maior parte da recuperação
está a ser feita graças à sociedade civil
ar a trabalhar para conseguir ter um país
melhor”, garante. A postura e o olhar de-
terminados, bem como a elegância, são
características comuns das mulheres li-
banesas – e quase nos fazem entender
porque o país não cai, apesar de todas as
vicissitudes.
E AGORA, LÍBANO?
Adivinhar o futuro é complexo, há vários
anos. Uma cidade cosmopolita, com algu-
mas das melhores universidades do Médio
Oriente e de olhos postos na “Paris” que
quer continuar a ser, luta agora por mais
um renascimento. É precisamente sobre
isso que nos fala o dono do Route 961, um
conhecido bar em plena escadaria Van-
dome, na zona equivalente ao Bairro Alto
lisboeta. “Tinha 480 milhões de libras no
banco. Dinheiro mais do que suficiente
para fazer a casa que queríamos (mais de
300 mil dólares ao câmbio do ano passa-
do). De um dia para o outro fiquei sem
nada”, conta. Recorde-se que para fazer
face ao enorme défice comercial acumu-
lado, os bancos libaneses decidiram con-
fiscar as contas correntes dos depositantes,
no ano passado e, incapazes de manter o
câmbio fixo que tinham com o dólar des-
de 1997, converteram todo o dinheiro em
libras libanesas. Sem dólares nas institu-
ições financeiras, a moeda nacional pode
ter agora sete diferentes taxas de câmbio
no mesmo dia, no mercado negro. Durante
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 57
 Macro
UM FORNO QUE
É UM ESPAÇO SEGURO
O projeto The Great Oven quer reconstruir
comunidades (e pessoas) à volta da mesa
Quando, há dois anos,
chegou a Tripoli, no norte
do Líbano, James Gomez
Thompson não sabia o que
ia encontrar, mas tinha um
objetivo: juntar à mesma
mesa as pessoas que
ainda há poucos meses
“continuavam a tentar
matar-se umas às outras”.
O cozinheiro de ascendên-
cia espanhola e irlandesa,
que durante vários anos
partilhou com o gastró-
nomo Nigel Slater um
programa na BBC, acredita
no poder regenerador de
uma refeição partilhada
e o seu instinto tem-se
revelado certo. Decidiu
recuperar a ideia dos fornos
comunitários que em
Espanha eram lugar de
conversa e de convívio, e
em Tripoli conseguiu que
antigos inimigos partilhas-
sem refeições. Quando a
explosão do porto destruiu
parte de Beirute, James
decidiu trazer o forno para
o sul do país para dar apoio
imediato às famílias com
fome – numa altura em
que o preço dos alimentos
disparou 350% em apenas
12 meses, são demasiadas
a precisar de ajuda. “Sou
amigo do Joe Mourani, dono
do Ballroom Blitz [uma das
mais famosas discotecas
de Beirute], que entretanto
teve de fechar, por causa
da pandemia. Usamos o
espaço para guardar o forno
e fazer toda a preparação
dos alimentos. No fundo,
tem funcionado como o
nosso quartel-general”, ex-
plica antes de perguntar se
5 8 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
é preciso juntar mais azeite
aos tabuleiros de couve-
-flor que estão quase a
entrar no forno. À equipa de
base, que inclui refugiados
do Sudão e antigos prisio-
neiros do Daesh, juntam-
-se todos os dias novos
elementos que querem
ajudar, de alguma forma. E
muitos precisam de ajuda,
também. Nour, a namora-
da libanesa de James, diz
que é agora que o desafio
maior começa: “O objetivo
é reabilitar comunidades
e criar um espaço seguro
para estas pessoas”,
sejam famílias carenciadas,
refugiados ou sem-abri-
go. Por essa razão, o The
Great Oven está “a tentar
não cair na rigidez de uma
instituição de caridade” no
que toca a definir quem são
as pessoas que ajuda. “Não
vamos ter uma espécie
de formulário em que se
as pessoas não cumprem
todos aqueles pontos, não
podem ser ajudadas. Como
é que se mede a tragédia
que alguém está a viver?”,
pergunta Nour, alternando
o inglês que fala connos-
co com o árabe com que
responde às duas avós de
Achrafieh − o bairro onde
o forno estava no dia em
que a EXAME falou com os
mentores do projeto − que
descascam rabanetes para
o jantar. Com a ajuda do
Banco Alimentar do Líbano,
têm conseguido servir en-
tre 400 e 500 refeições por
dia, mas o forno tem capa-
cidade para cozinhar mil. “Já
recebemos coisas incríveis,
porque, por exemplo, quan-
do um hotel abre falência, o
Banco Alimentar pergunta
se queremos a despensa.
Claro que sim!! E depois
há a questão de como usar
os alimentos para retirar
deles o maior proveito. Este
bocadinho de tecnologia
antiga do forno comunitário
permite mesmo… ‘acres-
centar mais um copo de
água para alimentar mais
pessoas’, como se diz em
Espanha”, explica James. “O
que fazemos é colocar os
ingredientes todos na mesa
e tentar responder à ques-
tão: como é que podemos
fazer disto a maior e mais
saborosa refeição? E toda a
gente contribui com ideias.
O chefe somos todos. a semana que passámos em Beirute, o va-
Às vezes, conseguimos lor do dólar oscilou entre as sete mil e as
triplicar ou quadruplicar dez mil libras, e os preços dos alimentos,
as quantidades. Eu tenho
refeições fora ou roupa tocam facilmente
aprendido mais com estas
os que encontramos em qualquer capi-
pessoas do que na minha
carreira toda como chefe”, tal europeia, o que torna qualquer com-
admite. Atualmente, o The pra praticamente incomportável, num
Great Oven já se trans- país onde o salário mínimo é de cerca de
formou em quatro fornos 150 dólares. A título de exemplo, por uma
e o objetivo é que sejam sanduíche dupla de kafta e dois copos de
dez até ao final do ano. vinho no Route 961 pagámos cerca de 45
O primeiro foi financiado dólares. “Essa garrafa de vinho ontem cus-
totalmente por James, mas tou-me 10 dólares. Mas amanhã pode cus-
os que estão previstos – o tar 20”, continua o proprietário em jei-
valor da construção e da
to de justificação pelos preços cobrados.
pintura ronda os $10 mil
“Tenho três filhos e tomo conta dos meus
– são já fruto da generosi-
dade de todos os que, em pais, que também precisam de ajuda. E as
redor do mundo, decidiram perguntas são, todos os dias, as mesmas:
contribuir para o projeto. E vamos comer amanhã? Vamos abrir [as
a ONU, de olho no sucesso portas] amanhã?”, conta enquanto olha
da ideia, já convidou James para os filhos, que correm alegres escada
para uma reunião, de forma acima e abaixo, no meio dos clientes que
a perceber como pode levar agora escasseiam. “Obrigada por virem e
o projeto para alguns países por pagarem em dólares”, diz-nos. A mu-
da América Central. lher, russa, pediu-lhe para voltarem para
a Europa após a explosão. “Como é que

15%
Remessas estrangeiras
As remessas de emigrantes
representam praticamente 15% do PIB
libanês. A pandemia acabou por
penalizar este importante indicador
7 mil
MILHÕES
Violência
Os conflitos internos e internacionais
custam aos cofres do Estado mais
de sete mil milhões de dólares,
segundo o Índice Global da Paz
posso ir? Este é o meu país. Tenho de ficar,
tenho de ajudar a reerguê-lo. Mas será que
podemos ficar?”, atira-nos mais em jeito
de reflexão do que de pergunta.
Os conflitos internos e internacionais
custam ao Líbano mais de sete mil milhões
de euros e têm um impacto de 8% no PIB
nacional, segundo os dados do mais recen-
te Índice Global da Paz. Uma fatura que já
ninguém quer ou consegue pagar, a não
ser que o país receba ajuda internacional –
e essa está a ser ferozmente negociada por
um recém-eleito Governo que tem pouca
vontade de mudar um sistema que favo-
rece as elites instaladas.
“WE WILL RISE AGAIN”
Nas ruas de Beirute não se vê, generica-
mente, tristeza ou sequer revolta. O que
se sente, ao longo dos dias, seja a passear
nas ruas ou a conversar com quem par-
tilha connosco as histórias, é cansaço. E
preocupação. Importador de praticamen-
te tudo o que consome, o Líbano sofre
com a flutuação cambial mas também
com o facto de a principal porta de entra-
Comida com alma
A equipa do The Great Oven (ver caixa)
dedica-se à confeção de centenas
de refeições que alimentam as famílias
necessitadas de Beirute
da de bens essenciais, o porto, continuar
destruído. Os hospitais e as farmácias não
têm acesso a medicamentos – o Governo
voltou a decretar um confinamento total,
a meio de novembro, para conseguir fazer
face à pandemia da Covid-19 que só veio
agravar um problema já sério, em termos
de prestação de cuidados de saúde – e en-
trar num supermercado de classe média é
uma surpresa. Os preços (e as marcas) de
alguns produtos essenciais como massa,
arroz, feijão ou grão não são em nada dife-
rentes do que se encontra nos supermer-
cados europeus. Nas mercearias, os preços
descem um pouco, sobretudo nos frescos,
mas continuam a ser demasiado elevados
para a grande maioria dos libaneses. Co-
mer uma knafeh, um popular doce do
Médio Oriente que nos dá as calorias su-
ficientes para um dia inteiro, custa cerca
de um dólar: está completamente fora do
orçamento das famílias. Muitas delas, ali-
ás, têm tido como única refeição diária o
man’ousheh, o habitual pequeno-almoço
que consiste em pão árabe recheado com
queijo ou especiarias.
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 59
 Macro
Da presença da ajuda humanitária, cé-
lere a chegar nos dias após a explosão do
porto, restam agora algumas tendas vazias.
Muitas delas servem até de estacionamento
para motas, outras de espaço de descanso
para os trabalhadores da construção civil
que fazem renascer os edifícios destruídos
há cerca de dois meses. “Continuamos a
tentar trabalhar em rede com algumas
ONG, mas são muito poucas as que estão
ainda cá”, lamenta Mira Rasbieh, respon-
sável por um consórcio de organizações
que, além de prestar apoio aos mais ido-
sos, se concentra bastante na saúde femi-
nina. “Distribuímos dignity kits (cabazes
com produtos de higiene feminina) às mu-
lheres mais necessitadas; prestamos apoio
domiciliário a grávidas e a recém-mães...
Mas a verdade é que não chega. As famí-
lias estão a passar muitas necessidades
e nós só atuamos na área da saúde”, ex-
plica Mira. Tem conseguido, ainda assim,
trabalhar com a Nusanet e com a Caritas,
por exemplo, para tentar criar uma rede de
apoios transversal aos mais necessitados. E
pede à comunidade internacional que não
se esqueça do povo libanês. “Continuamos
a precisar de ajudar financeira para nos
mantermos no terreno”, pede.
60 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
ESPERANÇA E ALEGRIA
Uns metros mais à frente, encontramos Ro-
drigue Herb, um ilustrador transformado
em empreiteiro voluntário, que se desdobra
entre carpintarias provisórias, fios de eletri-
cidade e idosos com olhar perdido. Está a
trabalhar para a Offre Joie, uma ONG liba-
nesa que tem sido fundamental para a recu-
peração dos edifícios destruídos em Beiru-
te. “Começámos a fazer o levantamento das
necessidades ainda no dia da explosão. Dois
dias depois, estávamos no terreno a traba-
lhar”, atira-nos antes de interromper para
receber um grupo de voluntários que hoje
vai trabalhar aqui, num dos bairros mais
afetados pela detonação, e onde a institui- A Offre Joie
ção já recuperou 45 apartamentos. As doa-
ções foram feitas pela sociedade civil, desde
deu-me tudo
particulares a empresas que cederam mate- de volta.
riais de todo o tipo. Os trabalhadores espe- Reconstruiu
cializados – canalizadores, eletricistas, car-
pinteiros – estão a oferecer mão de obra em
tudo.”
troca de transporte e refeições, e muitos ou- Charbel
tros voluntários estão a aprender a construir Morador do bairro recuperado
paredes ou pintar portas. Por este bairro, em pela Offre Joie, em Beirute
particular, passaram dois mil voluntários
em dois meses. As autoridades apareceram
apenas para aprovarem o que estava a ser
feito, e os moradores recusaram-se a sair. “A

Offre Joie devolveu-me tudo. Reconstruiu
tudo”, conta-nos Charbel, que abre religio-
samente a sua oficina para não ter trabalho,
durante 12 horas. O filho universitário per-
deu um olho na explosão e isso é o que mais
lhe dói. Mas, apesar da desesperança, con-
tinua a levantar-se, todos os dias, porque é
isso que o povo libanês faz: nunca baixa os
braços. E tem um sentido de comunidade
que dificilmente sentimos na Europa.
A ARTE SALVA
Mireille Goguikian é uma pintora de ori-
gem arménia que retrata Beirute como
ninguém. Aliás, entre a comunidade ar-
tística é mesmo apelidada de Mireille de
Ville, por se inspirar nas cidades e na es-
perança, que dá alento. Recebeu-nos em
sua casa, com a generosidade típica dos
nacionais, e quando demos conta já es-
távamos rodeados de obras da pintora: a
Notre Dame em chamas, a Arménia a lu-
tar para se reerguer, Beirute em tempos
de revolução, Nova Iorque a recuperar do
11 de Setembro. Em todas as telas encon-
tramos um sol amarelo, o seu símbolo de
renascimento. No entanto, na sua voz,
encontramos o desalento de uma classe
que tem tido muita visibilidade mas ne-
nhum apoio. “Uma caixa de lápis pastel,
por exemplo, custa atualmente 200 dóla-
res”, exclama. “É uma loucura”, lamenta
enquanto explica que o preço altamente
inflacionado do material não lhe dificulta
apenas o trabalho, mas condiciona tam-
bém o ensino dos mais novos, que não
podem comprar material. “Perdi muitos
alunos” e isso vai refletir-se até na saúde
mental da sociedade. “A melhor terapia
para sair deste apocalipse é a arte-terapia”,
garante à EXAME Goguikian, pintora reco-
nhecida e premiada internacionalmente.
“Acredito que os meus alunos estão a so-
frer, e que a arte os pode ajudar.” A neces-
sidade de psicólogos é, aliás, uma das mais
apontadas por famílias e ONG que ainda
encontrámos no terreno. Sobretudo para
os mais novos, que ainda não entendem
que, na mesma medida em que é um te-
souro geo-estratégico, o Líbano é também
um barril de pólvora à mão de demasiados
interesses económicos e políticos que lhe
dificultam o caminho da paz.
As vendas das obras de arte caíram a
pique, numa altura em que há menos tu-
ristas e menos gastos. Enquanto os murais
da cidade se enchem de novas produções
por parte de artistas mais ou menos urba-
nos, o retorno desse esforço é quase nulo.
Mireille pede à comunidade internacional
que não se esqueça dos artistas libaneses, e
que se lembre que a arte é mesmo o cami-
nho para a redenção. Fala-nos, a ritmo ace-
lerado, enquanto nos mostra as telas rasga-
das pelos vidros que saltaram das janelas
no dia da explosão. Ela e a família não esta-
vam em casa, e os estragos são, felizmente,
solucionáveis. A revolta pela situação, por
seu lado, tem sido o principal gatilho: de
repente, a mesa da sala enche-se de ilus-
trações, colagens e afins que Mireille fez
nos últimos dois meses, como um grito de
socorro. “As pessoas acham que os artistas
têm muito dinheiro, mas a verdade é que
às vezes não sei mesmo como vou comprar
comida até ao final do mês. Só que não há
como fazer outra coisa. Tudo isto vai ter
impacto na minha arte”, atira em jeito de
conclusão.
Quando saímos à rua, depois de um
jantar improvisado em casa da artista,
olhamos as ruas desertas e silenciosas de
Mar Mikhael, um dos bairros mais tradi-
cionais da cidade. A noite traz a Beirute
uma paz e uma esperança em que os liba-
neses gostam de acreditar, mesmo depois
de tantas décadas de conflito. Se isto não é
uma lição de resiliência, não sabemos bem
o que lhe chamar. E
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 61
 EM CASA, ONDE TUDO ACONTECE
O centro nevrálgico nas nossas vidas invadiu a esfera privada, à conta de uma pandemia ainda sem fim
a vista. Em casa trabalhamos, reunimos virtualmente família e amigos, educamos os filhos, gerimos
emoções. Dentro de paredes celebramos vitórias, ultrapassamos as dificuldades, vivemos a vida.
Confinados, mas sempre em bom – por dentro e por fora. Como bem dizia Coco Chanel: “Se estiveres
triste, acrescenta mais batom. E segue em frente”.

62
6 2 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
 CONTEÚDO
PATROCINADO

ZOOM MEETING A POSTOS

MakeUp: Base Les Beiges Teint Belle Mine BD41; Batom Rouge Allure Cuivré; Sombra Ombre Première Or Antique;
Lápis Stylo Sourcils 808; Máscara Le Volume de Chanel 10; Blush Les Chaînes de Chanel; verniz Le Vernis 773.
Roupa e acessórios: Chanel na Stivali

DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 63

 HOME OFFICE LOOK
MakeUp: Base Les Beiges Teint Belle Mine B41; Batom Rouge Allure Purpre D’Or; Sombra Ombre Première Cuir Brun; Lápis Stylo
Ombre et Contour 08 e Stylo Sourcils 808; Máscara Le Volume de Chanel 10; Blush Les Chaînes de Chanel; verniz Le Vernis 773.
Roupa e acessórios: Chanel na Stivali

64 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

 Realização: Filipe Carriço assistido por André Pequito; Fotografia: João Paulo; Make Up e Cabelos: Joana Moreira
com produtos Chanel; Modelo convidada: Débora Rosa; Agradecimento: Pousada de Lisboa – Grupo Pestana

DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 65

PATROCINADO
CONTEÚDO
 Macro

NEGÓCIOS

NOTÍCIAS . FOCO

Ana Paula Rafael,

da Dielmar, e Jessica
de Seixas von Haff,
da Fidelidade, acreditam
que o segredo das equipas
está na comunicação.
E garantem que são
a imaginação e a humildade
que transformam empresas
em negócios de sucesso
Texto Margarida Vaqueiro Lopes
Fotos Luís Barra

C
omo não podia
deixar de ser, a
primeira Girl Talk
também sofreu
os desaires de ser
lançada em plena pandemia. De-
pois de várias semanas a tentar
encontrar uma data possível para
juntar à mesa a CEO da Dielmar
e a Corporate Marketing Team Leader da
Fidelidade, a alteração do mapa epidemi-
ológico acabaria por nos trocar os planos:
Ana Paula Rafael não conseguiu juntar-se
ao nosso pequeno-almoço, no Martinhal
Chiado, como estava previsto, para poder-
mos, à boa maneira portuguesa, trocarmos
ideias em redor de uma mesa.
Mas as novas tecnologias resolveram
o problema e foram a peça fundamental
para permitir à EXAME ouvir as opini-
ões das duas profissionais sobre inovação
em negócios considerados tradicionais, as
eleições norte-americanas e a liderança de
equipas e os negócios internacionais.
A partir do escritório em Alcains, com
vários blazers como pano de fundo, Ana
Paula Rafael foi o rosto de um otimismo
moderado, numa altura em que a maior
parte das empresas nacionais luta com os
efeitos da pandemia, numa economia que
estava em franca recuperação. E aprovei-
ta para afastar a ideia de que o setor em
que se move é tradicional. “Se o fosse, já
tinha desaparecido do mercado!”, atira a
responsável da mais antiga marca de al-
faiataria nacional. “Na verdade, é um setor
altamente inovador, até. Neste tempo de
pandemia, em que todos somos treinado-
res de bancada, eu tenho dito isto: o setor
da moda é o mais inovador que eu conhe-
ço, desde que estou cá. Eu sou advogada e
trabalhei em muitas empresas, como sa-
bem. E quando cheguei aqui é que validei
isso: o que este setor tem é tradição.” Por
isso mesmo, o seu grande desafio passa
por “continuar a acordar as pessoas que
tenho à minha volta para continuarem
a observar o mundo, para continuarem
a observar o estilo de vida das pessoas,
que vai mudando – olhemos para a pan-
demia! – e despertá-las para serem mais
observadoras do que antes. No passado,
tínhamos de inovar todas as estações e fa-
zer coleções-cápsula na própria estação.
Hoje, temos de redescobrir o estilo de vida
do novo normal, e das pessoas que estão
a fazer vários estilos de vida ao mesmo
tempo, como disse há pouco a Jessica”,
lembrava. Logo no início da conversa, a
responsável de marketing da Fidelidade
referia como o teletrabalho tinha alterado
a forma de nos vestimos, sendo possível

66 . EXAM E . DEZEM BRO 2020


estar a ter uma reunião formal com uma
camisa e um blazer e, ainda, calças de
pijama. “Hoje em dia, as pessoas podem
ter o pijama e a pantufa associado a uma
camisa, a uma camiseira, a um blazer...
Porque têm de ter um aspeto sério, de es-
tar a trabalhar no andar de cima, e podem
estar a relaxar no andar de baixo”, atirou
com uma gargalhada Ana Paula.
O setor da Um quê de informalidade que pode
moda é o mais trazer algum divertimento ao setor segu-
rador, comummente conhecido por ser
inovador que eu dos mais clássicos, a par da banca. “É um
conheço, desde setor tradicional, mas quando falamos de
que estou cá formalidade, há muitos mundos no setor
dos seguros: o mais formal, junto do cliente
Ana Paula Rafael virado para fora. Agora, nas áreas de cál-
CEO da Dielmar culo, de marketing, mais virado para den-
COM O APOIO
tro, é mais informal”, garante Jessica. “Há
de tudo a acontecer. Há pessoas que nun-
ca foram formais!”, atira com um sorriso.
“Mas é claro que é um setor tradicional,
clássico, chato, até... no sentido em que
trabalhamos com base no azar, na venda
da probabilidade de haver um azar. Mas
a verdade é que trabalhamos na proteção
das pessoas. O nosso trabalho é proteger as
pessoas, mas as seguradoras também po-
dem tomar uma atitude nessa proteção. Foi
isso que vimos, aliás, nos últimos meses.
As seguradoras a irem para lá do que está
na lei, para proteger, para apoiar, para estar
presente.” As mudanças, no entanto, já se
começaram a sentir há mais tempo, sobre-
tudo após a crise financeira de 2011. “Há
uns anos, a pessoa comprava o seguro e co-
municava com a seguradora talvez uma vez
por ano, na renovação, para voltar a pagar.
Hoje, já não é assim, já temos muito mais
contacto com as pessoas, graças a aplica-
ções, com outras features e valências”, o
que obriga a um esforço constante de ino-
vação, de estratégia de comunicação para
estar mais perto do cliente, que também
ele é um consumidor diferente.
DE PORTUGAL PARA O MUNDO
No mesmo sentido, o facto de ambas as
executivas trabalharem em empresas com
presença internacional obriga a um maior
esforço de comunicação e de estratégia de
venda. Para Jessica, há duas regras funda-
mentais para trabalhar em outros merca-
dos: respeito e humildade. “Eu estou na área
de marketing internacional e estamos atual-
mente em 11 países, em quatro continentes.
E se em Portugal somos uma empresa líder,
em outros países estamos no top 3 e noutros
mercados estamos ainda a conquistar uma
posição. Temos de ser criativos, inovadores
e abertos”, porque não é possível ter a mes-
ma atitude em mercados onde não se tem
a mesma posição. “Podemos levar os nos-
sos 200 anos de experiência, mas temos de
pensar como fazê-lo. A nossa criatividade
tem de nascer da abertura. Por exemplo, o
meu principal foco das manhãs é trabalhar
com Macau, e logo de seguida África e Eu-
ropa e, no final do dia, a América Latina.
As necessidades são diferentes em qualquer
uma das regiões, ainda que possamos, às
vezes, enfrentar alguns problemas seme-
lhantes. E essas partilhas são importantes,
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 67
 Macro

lembrando-nos sempre de que somos dife-

rentes”, reafirma. “Não há espaço para ter
nenhum tipo de arrogância ou de imposi-
ção. Não dá para ter aquele espírito coloni-
zador e dizer que “estamos na sede, então
tens de fazer desta ou daquela forma”.
Ana Paula, por seu lado, salienta que
“trabalhar com a Austrália, a Irlanda, o
Reino Unido, França ou Espanha é muito
diferente, porque são outros mundos. Tra-
balhamos com Marrocos, por exemplo, que
ainda é outro totalmente diferente. Há um
processo de comunicação que tem de ser
muito eficaz, porque é fundamental” para
o negócio, esclarece a gestora, recordando
que, no seu caso, esta interação é feita so-
bretudo com os fornecedores que, depois,
falam com o cliente final. “Por isso é que
fazemos uma construção e um diálogo co- Falar
muns com os nossos parceiros. Não fazemos de dificuldade
um produto e entregamo-lo, simplesmente.
Temos um sistema de vasos comunicantes
e de inclusão
em que somos coproprietários do que faze- não é inovador,
mos. E pomos no mercado aquilo que são as pode ser visto
competências que criamos juntos.” Para a
advogada transformada em gestora, as pe-
como uma
ças que fabrica e vende são um produto com tendência, mas
“um peso brutal na forma como as pesso- isto é a nossa
as comunicam entre si e com o mundo. E
temos uma responsabilidade muito gran-
vida”
de com este precisamente por isso”, realça. Jessica de Seixas von Haff
A importância da comunicação é algo Corporate Marketing Team
que sente não apenas no final do processo Leader na Fidelidade
de produção mas que também, defende, é
importante estar garantido durante todo o
tempo. Essa é também uma das razões pe-
las quais a horizontalidade da hierarquia se lidade é tão grande que há ainda algumas
torna tão importante na empresa sediada colaboradoras que, às vezes, me chamam
no concelho de Castelo Branco. “Nós temos, Paulinha”, revela com um sorriso.
internamente, uma comunicação e intera- “Eu tive um choque muito grande quan-
ção diretas. Somos 400 pessoas no mes- do me apercebi da formalidade das hierar-
mo espaço e comunicamos diretamente, quias em Portugal”, revela Jessica, adiantan-
porque, quando se constrói em conjunto, do que, depois de vários anos a trabalhar em
quando toda a gente conhece o objetivo e França, foi dos maiores choques culturais
trabalha para ele, é assim que tem de ser. que sentiu. “As pessoas em França tratam-
A verticalização das hierarquias está muito -se por vous, mas a partir do momento em As pessoas têm
enraizada em processos mais administra- que têm uma relação passar a tratar-se por de ter a noção
tivos, mas, quando as pessoas estão com a tu. E não há título quando falam umas com do coletivo.
mão na massa, ela acaba por se esbater. Se as outras – não há dr., engenheiro, arquiteto.
estamos todos a construir uma calça ou um E eu, depois de pensar bastante, tomei a de- Pensar
blazer, as pessoas estão no mesmo espaço cisão de não adotar essa posição de tratar as e trabalhar
com os mesmos objetivos, a tentar encon- pessoas pelo título, aqui, em Portugal. Hou- em coletivo”
trar a melhor via para chegar ao sucesso, e ve quem dissesse que eu era mal-educada,
onde todos podem ‘jogar ao criativo’. Todos mas a minha decisão foi baseada no facto Ana Paula Rafael
têm uma palavra a dizer, aqui. A informa- de eu sempre as tratar com muito respeito. CEO da Dielmar

6 8 . EXAM E . DEZEM BRO 2020


Há ocasiões mais formais em que temos de
tratar as pessoas pelo título, mas, se estamos
no mesmo open space, isso não faz senti-
do”, defende. A especialista em marketing
aproveitou ainda a ocasião para explicar
que a Fidelidade tem levado a cabo várias
iniciativas que implicam dar, em projetos
específicos, funções diferentes às pessoas,
precisamente para perceber que perfil es-
tas podem ter e para que posições. Também
ajuda a horizontalizar hierarquias, uma vez
que, ao se atribuir a chefia de um projeto a
um colaborador, ele pode passar a chefiar
o seu superior formal. “É bom para quem
pensa em assumir cargos de liderança, mas
também para aqueles que descobrem que,
afinal, liderar não é o que querem fazer.” E
obriga, claro, a uma dose extra de humilda-
de por parte das chefias.
THE WORD
TO THE WOMEN
Um espaço em que todos
os assuntos vão ter lugar
> PORQUÊ ESTE PROJETO?
A Girl Talk nasce após muita reflexão
e para dar destaque a mulheres
que têm um papel fundamental na
sociedade e na economia, bem como
as iniciativas que elas protagonizam
ou em que estão envolvidas. Aqui, a
voz é feminina mas os assuntos são
globais. Falaremos de negócios, de
política, de educação, de economia,
de gestão e de Ciência, e de tudo o
mais que surgir. Todos os
meses, a Girl Talk tomará
o pequeno-almoço
com (pelo menos) duas
mulheres responsáveis
por projetos ou ideias de
destaque, para conhecer
a sua visão sobre o País e
o mundo, e para apren-
der com elas.
> E ALÉM DAS ENTREVISTAS?
Vamos selecionar personalidades
que estejam a destacar-se nas
diversas áreas do saber (Great
Minds) e apresentamos-lhe algumas
sugestões de livros, podcasts, filmes,
programas de televisão que tenham
mão feminina na sua existência (na
secção Como Disse?). Pode receber
tudo no seu email, subscrevendo a
nossa newsletter.
> COM QUEM?
Este formato não seria possível sem a
ajuda do grupo Martinhal Resorts que
se associou à EXAME neste projeto e
que, com muita generosidade, todos
os meses, disponibiliza um espaço
privado e uma deliciosa mesa de
pequeno-almoço em redor da qual
acontecem as conversas que são aqui
publicadas.
COM O APOIO
Outro projeto que passou a ter lugar na
Fidelidade, no sentido de melhorar a co-
municação e o envolvimento, é o do grupo
de Diversidade e Inclusão que Jessica lidera
desde a sua criação, uma vez que nasce por
sua sugestão. “Tomámos a decisão de que
esse grupo seria transversal a todas as áreas
do grupo, e até mesmo às várias empre-
sas do grupo. Estamos a tirar a fotografia
da empresa, a ver o que já existe, e quere-
mos que tudo fique agregado. O objetivo
é estimular dinâmicas que promovam a
diversidade e a inclusão, porque a Fideli-
dade é uma empresa líder, e há um cami-
nho de posicionamento e de cidadania que
a empresa tem de ter perante os outros”,
começa por explicar. “Esse grupo é pro-
fundamente impactante para nós – somos
uma dezena de pessoas –, e deram-nos a
liberdade para podermos trabalhar vários
temas. Falar de dificuldade e de inclusão
não é inovador, pode ser visto como uma
tendência, mas isto é a nossa vida. Pode-
mos ser uma mulher entre dez mulheres,
mas há enquadramentos em que vamos ser
uma ou das poucas entre muitos homens;
podemos ser a única que fez Gestão entre
todas as que estudaram Direito; podemos
ser a pessoa mais velha da sala... a diver-
sidade não é só nacionalidade, raça, géne-
ro. Há imensa coisa que é diversidade e é
isso que nós estamos a enaltecer”, conclui.
Declarações que foram ao encontro de
um dos ensinamentos que Ana Paula Ra-
fael considera fundamental que sobreviva
ao período de pandemia que atravessamos:
“As pessoas têm de ter a noção do coletivo.
Pensar e trabalhar em coletivo. É preciso
mesmo perder a ideia individualista do seu
ser, da sua cidade, do seu país.” No mesmo
sentido, a gestora espera que “a noção de
que todos temos de construir um mundo
melhor e de que a agenda do ambiente tem
de estar em toda a nossa vida” tenham vin-
do para ficar, “porque senão vamos ter de
construir outra arca de Noé”, brinca com
muita seriedade. E, por fim, defende, “nin-
guém tem dúvidas de que neste momento
é urgente que as pessoas pensem no futuro
e de que forma vão conseguir contribuir
para a sua cidade, para o mundo. Temos
de criar formas claras de reproduzir o valor
do trabalho – não o dos sindicatos, mas o
valor intrínseco da contribuição que cada
um vai fazer”. E
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 69

POR UMA BELEZA
RESPONSÁVEL
Inspirada pela natureza desde 1954, a Clarins mantém nos seus
produtos o respeito pelo planeta e pelas pessoas, num compromisso
com a inovação responsável e o progresso contínuo.
Quando, em 1954, Jacques
Courtin-Clarins fundou a
marca com o seu apelido fê-lo
com base numa visão única:
criar os melhores produtos de
beleza, utilizando os melhores
ingredientes à base de plantas.
Visão essa que, passados 66
anos, ainda norteia as ambi-
ções da Clarins. Os produtos
continuam a ser tão eficazes
quanto naturais, feitos com
respeito pelo planeta e pelas
pessoas, com transparência na
comunicação e um compro-
misso de confiança para com
os clientes, distribuidores, for-
necedores e parceiros.
Tudo é pensado nesse senti-
do: os ingredientes são da mais
alta qualidade, de origem sus-
tentável (com colheitas con-
troladas, agricultura biológi-
ca certificada, comércio justo,
com respeito pelas leis laborais
e condições de trabalho), aju-
dando na proteção da biodi-
versidade. As fórmulas obede-
cem a três pilares de excelência
– segurança, eficácia e sensori-
alidade – e regem-se pelo prin-
cípio da inovação permanente.
Toda a produção, bem como as
embalagens, obedece a critérios
sustentáveis e de baixo impacto
ambiental. A redução da utili-
zação do plástico nas embala-
gens é um compromisso firme
da marca, que pretende tornar-
-se neutra até 2025 (ver caixa).
Na Clarins não há testes
feitos em animais – desde bem
antes de estes terem sido pro-
ibidos por lei – e a marca lan-
çou no ano passado a linha ve-
gan-friendly myClarins, com
70 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
JÁ OUVIU FALAR
NO DOMAINE CLARINS?
Fica no coração dos
Alpes Franceses, a 1400
metros de altitude, o
verdadeiro testemunho da
filosofia Clarins: produzir
ingredientes excecionais
mantendo o respeito pela
natureza. O Domaine
Clarins são 10 hectares
de terreno integralmente
dedicados à observação e
ao cultivo de plantas atra-
vés de práticas ancestrais
– como a permacultura,
com fertilizantes naturais
e arados puxados por
cavalos. Tudo feito em
perfeita harmonia com a
natureza.
Desde 2016 que aqui
se faz a investigação e
produção de plantas para
utilização em produtos
Clarins. Só em 2019, foram
desenvolvidas 14 espécies
de plantas e estudadas
865 amostras. Um núme-
ro que promete crescer.
fórmulas livres de ingredientes
derivados de animais.
INOVAÇÃO CONTÍNUA
A Clarins aposta no conceito da
“fórmula aberta” na criação de
todos os seus produtos. O que
significa isto? Que os laborató-
rios estão continuamente a me-
lhorar e a otimizar as fórmulas,
para que estas beneficiem das
mais recentes descobertas ci-
entíficas, tornando-se assim
mais naturais, mais eficazes – e
mais sustentáveis. Tudo isto sem
comprometer a segurança, a efi-
cácia ou a sensorialidade (esta
última, uma parte essencial do
universo Clarins, onde se com-
binam todos os elementos: a
textura, as fragrâncias, as co-
res, o conforto na aplicação).
Um exemplo concreto? As fór-
CONTEÚDO
CONTEÚ
PATROCINA
PATROCINADO
COMPROMISSOS
CLARINS PARA 2025
> 100% de abastecimento
sustentável na produção;
> 80% dos extratos de plan-
tas serão provenientes de
agricultura biológica;
> Objetivo de melhoria do
Green Score*: +10% para as
fórmulas;
> Todas as fórmulas solares
e de limpeza serão biode-
gradáveis;
> Reforço de programas de
comércio justo;
> Reduzir em 4% por ano a
pegada de carbono das
operações;
> 100% de embalagens
recicláveis.
*Green Score é a ferramente
que a Clarins utiliza para
avaliar o impacto dos seus
produtos no ambiente.
mulas de cuidados solares, que
em 2019 se tornaram coral-fri-
endly, ou seja, apesar de já se-
rem eficazes na proteção solar
da pele, passaram a respeitar a
vida marinha e os recifes de co-
ral, em particular.
 Macro

IMPOSTOS

Uma
butique
fiscal
para
tempos
de crise
O mais recente escritório
de advocacia de Lisboa nasce
com o conceito de butique
fiscal, em contraciclo com
a crise. Os sócios, Carlos Lobo
e Sérgio Vasques, acreditam
que a recuperação económica
requer soluções fiscais
imaginativas – para quem cobra
e para quem paga impostos
Texto Clara Teixeira
Fotos José Carlos Carvalho

A
ideia amadureceu du-
rante o confinamento e
a instalação, num am-
plo espaço de 350 me-
tros quadrados no Largo
de Santos, em Lisboa, fez-se a conta-gotas
durante o verão e o início do outono. Depois
de receber obras, o alto pé-direito do edifí-
cio de estilo pombalino ficou com as condi-
ções ideais para acolher uma sociedade de
advogados a estrear, que quer ser mais do
que um vulgar escritório lançado por dois
sócios que também são amigos de infância.
Carlos Lobo e Sérgio Vasques conhecem-se
desde que, em crianças, habitaram o mes-
mo prédio nos Olivais. Mais tarde, licen-
ciaram-se ambos em Direito, especializa-
ram-se na área fiscal e ocuparam, nos dois
governos de José Sócrates, a mesma pasta:
a Secretaria de Estado dos Assuntos Fiscais,
CARLOS LOBO
> I DA D E
49 anos
> CARREIRA
Professor na Faculdade de Direito da
Universidade de Lisboa e consultor
estratégico da EY, onde teve funções
de liderança nos últimos nove anos.
Foi secretário de Estado dos Assun-
tos Fiscais entre 2008 e 2009
> ÁREAS DE ESPECIALIZA
Ç ÃO
Fiscalidade do Setor Público e
Tributação do Património. Desen-
volveu projetos de finanças locais,
infraestruturas e energia
um a seguir ao outro, quando o Ministério
das Finanças era dirigido por Fernando Tei-
xeira dos Santos (ver perfis).
Durante anos, esperaram pacientemen-
te que o mercado amadurecesse para rece-
ber o projeto que tinham em mente. Assim
que viram chegar o momento, nem a ines-
perada crise pandémica os demoveu de lan-
çar a Lobo Vasques e Associados, uma buti-
que de advogados especializada na área da
fiscalidade. “Sempre que há uma crise, tam-
bém há uma oportunidade”, avança Carlos
Lobo, convencido de que o novo escritório
vai preencher “uma lacuna no mercado”.
Em Portugal, segundo explica Sérgio Vas-
ques, as grandes sociedades de advogados
de “banda larga” prestam serviços de con-
sultoria fiscal, mas não o fazem de forma
tão “profissional e sofisticada” como este
tipo de butiques. Embora desconhecidas

7 2 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

 Macro
rado na introdução do IVA na Guiné-Bissau
e na revisão dos benefícios fiscais em Cabo
Verde, enquanto Carlos Lobo tem acompa-
nhado projetos na área fiscal em Angola e
também em Cabo Verde.
Para melhor acompanhar os clientes,
a Lobo Vasques vai ter parcerias locais em
África, ao passo que, na Europa, terá liga-
ção a sociedades de outros países, desde
que isso não implique uma perda de inde-
pendência. “Não queremos estar integrados
numa rede internacional”, diz Carlos Lobo.
Afirmando-se “preparados para criar solu-
ções para os problemas mais complexos”,
à escala nacional, internacional ou local, os
sócios prometem respostas inovadoras, cri-
ativas e sofisticadas – mas sem nunca “per-
der os princípios”. O foco será “o profissio-
nalismo e a excelência”.
OS “LEAKS” DO NEGÓCIO
Nos últimos anos, a área fiscal tem gerado
escândalos que se agigantam sempre que
há novos leaks e papers expostos na in-
ternet. Panama Papers, Swiss Leaks, Lux
Leaks ou Luanda Leaks são apenas alguns
exemplos que fizeram mossa em socieda-
des de advogados e firmas de auditoria em
Portugal e lá fora. Os sócios da Lobo Vas-
ques admitem que essa imagem, “embora
errada”, tem “custos reputacionais para os
dois lados”. E, neste como noutros setores,
a reputação é o maior ativo. “Essa é uma das
razões por detrás da configuração do nosso
projeto. Sendo pequenos e ágeis, podemos
controlar os processos”, considera Sérgio
Vasques. “Não vamos oferecer planeamen-
74 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
to fiscal agressivo. Há muitos a fazerem isso.
E claro que vamos evitar os clientes expos-
tos”, diz ainda.
Mas, escândalos à parte, se o objetivo
dos Estados é estabelecer sistemas tribu-
tários eficientes e justos, acompanhados
das melhores soluções para os cidadãos, as
empresas e os Estados, “qual é então o mal
PRINCIPAIS
APOSTAS
> A LOBO VASQUES E ASSOCIADOS
PROPÕESE FORNECER SERVIÇOS
DE POLÍTICA FISCAL “INOVADORES
E SOFISTICADOS” EM ÁREAS COMO:
Biocombustíveis
Bebidas alcoólicas
Energia (hidrogénio, solar)
Banca
Telecomunicações
Indústria farmacêutica
Indústria extrativa
(petrolífera e mineira)
> NOS PAÍSES AFRICANOS
DE EXPRESSÃO PORTUGUESA,
QUEREM PRESTAR CONSULTORIA
EM MATÉRIA DE REFORMAS
FISCAIS EM ÁREAS COMO:
Impostos indiretos
Impostos especiais de consumo (IVA)
Tributação aduaneira
de procurar a melhor solução para as duas
partes?”, prossegue Carlos Lobo. Para o fis-
calista, “as empresas têm o dever de pro-
por a melhor solução para as duas partes,
porque o Estado nem sempre o faz bem”. E,
em tempos de crise, há que saber encontrar
equilíbrios virtuosos: “O Estado precisa de
receitas, mas as empresas precisam de recu-
perar da crise.” Uma equação de resolução
impossível? “Nem por isso”, sublinha Carlos
Lobo. “Temos milhares de ideias sobre o as-
sunto”, acrescenta Sérgio Vasques.
O País, na atual crise, aguenta um au-
mento de impostos em determinadas áreas
para socorrer outras? Nenhum dos sócios
acredita que esse seja o caminho. “O desa-
fio é melhorar o sistema de impostos, tor-
nando-o ainda mais eficaz, e racionalizar a
despesa pública. Tem de ser encontrado um
equilíbrio entre receita e despesa”, defende
Carlos Lobo. E se a solução passar por redu-
zir impostos nos setores mais afetados, como
por exemplo o IVA da restauração? “Não há
uma análise que demonstre a eficácia dessa
medida”, prossegue. Mas onde há algo a fa-
zer é na despesa, tornando-a mais transpa-
rente. “Temos de garantir que as despesas do
Estado são eficientes e justas. Mas há falta de
análise. Há quanto tempo não é produzido e
apresentado um relatório fiscal?”, pergun-
ta ainda. Mas – insistimos – há setores fis-
calmente mais penalizados do que outros?
“Claro que há. O turismo, a energia, a ban-
ca…”, respondem, à vez. “Mexer nos impos-
tos é sempre uma opção política”, sentencia,
por seu turno, Sérgio Vasques. São palavras
de antigos governantes… E

NUM ANO ATÍPICO A NOSSA RESILIÊNCIA
TEMNOS PERMITIDO CONTINUAR
A RECRUTAR
Num ano em que tudo o
que estava previsto acon-
tecer teve de ser reajustado
em função do atual contexto
pandémico, a DS CRÉDITO,
especializada na prestação
de serviços de intermedia-
ção de crédito e serviços de
consultoria relativamente a
contratos de crédito, encon-
tra-se a crescer em contra-
ciclo. Para além do aumento
da faturação, a DS CRÉDITO
tem estado a reforçar a sua
rede de agências procuran-
do novos profissionais que
se queiram juntar à marca, e
integrar uma rede que conta
já com cerca de 65 agências,
localizadas de norte a sul do
país e ilhas, estando prevista
a expansão, a nível nacional,
com a inauguração de novas
agências em breve.
De acordo com as previsões
da NOVA Information Mana-
gement School (NOVA IMS),
da Universidade Nova de Lis-
boa, 11 concelhos de Portugal
Continental deverão encerrar
2020 com uma taxa de de-
semprego superior a 20%. Já
em termos globais, a taxa de
desemprego poderá atingir os
10,2% no final do ano.
No sentido de dar resposta a
este flagelo, uma das priori-
dades da DS CRÉDITO, para
além de auxiliar as famílias a
poupar, é contribuir de forma
ativa para a economia local e
para a tão necessária criação
de postos de trabalho.
Marta Almeida, Diretora Coordenadora Nacional DS CRÉDITO
A todos os profissionais que
se queiram juntar à DS CRÉ-
DITO é garantida a entrada
numa marca já consolidada,
que proporciona formação e
acompanhamento necessário
aos seus colaboradores, para
se lançarem numa carrei-
ra de enorme sucesso. A DS
CRÉDITO está a dar oportu-
nidade às pessoas que quei-
ram abraçar um novo proje-
to profissional, numa área
de enorme potencial e tão
necessária junto da popula-
ção em geral.
Podem assim, abrir uma
agência DS CRÉDITO e cria-
rem o seu próprio negócio na
área da intermediação de cré-
dito, de norte a sul do país e
CONTEÚDO
PUB
PATROCINADO
ilhas, em parceria com uma
empresa sólida e com vários
anos de experiência.
Diretamente ligado a uma
agência, mas que trabalha-
rá de uma forma autónoma,
como se do seu próprio ne-
gócio se tratasse, tem a DS
CRÉDITO a figura do Gestor
de Crédito Associado, que terá
a formação necessária para o
desenvolvimento da sua ativi-
dade e contará sempre com o
apoio da agência e do Master.
Lançada em maio de 2017, a
DS CRÉDITO presta aos seus
clientes um serviço de aconse-
lhamento personalizado e gra-
tuito em todo o tipo de opera-
ções de crédito bancário. A DS
CRÉDITO tem como objetivo
aconselhar e apresentar aos
seus clientes, ajustado a cada
uma das realidades apresenta-
das, as melhores, as mais van-
tajosas, bem como as mais bai-
xas prestações mensais para os
seus créditos, que lhes permi-
tam pagar o mínimo possível,
obtendo assim a máxima pou-
pança mensal, que se irá tra-
duzir numa melhoria da sua
qualidade de vida.
Atualmente a DS CRÉDITO
conta com uma rede de 65
agências e mais de 350 cola-
boradores a nível nacional.
Se quiser fazer parte desta
marca, aceda através do site:
https://www.dscredito.pt/
oportunidades-de-carreira/
 Macro PESSOAS
EM TRÂNSITO
MANUEL DIAS
National Technology Officer
da Microsoft Portugal
linkedin.com/in/mdias/
Manuel Dias tem agora a respon-
sabilidade da implementação do
plano tecnológico e de transfor-
D.R.
mação digital das empresas e
entidades governamentais. Com
mais de 20 anos de experiência
TA L E N T O E M AÇ ÃO
em tecnologia, iniciou a sua car-
McDonald’s com
reira na EFACEC como engenheiro
de software, passando pela
OutSystems, onde ocupou vários
liderança nacional cargos nas áreas de engenharia,
gestão de produto e pré-venda.
Inês Lima substitui Thomas Ko e é a nova Em 2011, integrou a Microsoft
Portugal como Data & AI Specialist
responsável da empresa no País para o mercado empresarial. Em
Texto Margarida Vaqueiro Lopes 2018, assumiu a função de Tech-
I
nical Sales Diretor na Unidade de
nês Lima assumiu, a 1 de novembro, o car- Soluções.
go de diretora-geral da McDonald’s Portugal,
regressando assim ao País onde iniciou a sua
carreira na empresa. Desde 2014 que Inês in-
tegra os quadros da multinacional, na qual co-
meçou como diretora de Marketing e Comunicação. Desde
abril de 2019, desempenhava a função internacional de
Marketing Lead, tendo sido responsável pela estratégia de
marketing de 12 mercados: Rússia, Itália, Espanha, Poló-
ELISABETE FERREIRA
nia, Holanda, Áustria, Suíça, Portugal, República Checa, Fundadora e CEO da New Normal
Ucrânia, Bélgica e Eslováquia. linkedin.com/in/elisabeteferreira/
A executiva assume agora a direção-geral da McDo- Tinha assumido, em maio, o cargo
nald’s Portugal, num mercado que conta, atualmente, com de Chief Growth Officer da WPP,
179 restaurantes e 41 franquias. Vai assumir uma posição mas sai agora para fundar e liderar
que era, desde 2018, ocupada por Thomas Ko – o gestor uma nova agência de soluções
passa a assumir a liderança de 12 mercados asiáticos. integradas de marketing e co-
Licenciada em Administração e Gestão de Empresas municação, tecnologia e negócio.
Foi assim que a New Normal se
pela Universidade Católica Portuguesa, e com um MBA
apresentou ao mercado, no início
pelo INSEAD, Inês Lima conta com um percurso ligado
do mês de novembro, anunciando
ao Marketing, tendo estado mais de uma década na EDP,
ainda Luís Fernandes e Luís Santos
em que desempenhou diversos cargos, nomeadamente
como fundadores da organização.
o de diretora de Marketing e Clientes. Passou ainda pela Nuno Lourenço será o diretor cria-
Oniway – enquanto diretora de Market Insight –, bem tivo. Elisabete Ferreira passou, ao
como pelas empresas de grande consumo Reckitt Ben- longo de décadas de carreira, pela
ckiser, Mondelez e Mars. Megamedia, PT, Brandia Central,
Atualmente, é mentora de líderes femininas na Eu- Havas Media e J. Water Thompson.
ropean Professional Women’s Network. E
76 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
JOSÉ ANTÓNIO RAMOS
CCO da ASOS
linkedin.com/in/jose-antonio-
ramos-031220/
José António Ramos vai deixar a
presidência-executiva da Salsa,
no final deste ano, que ocupava
desde fevereiro de 2019, e passa a
assumir o cargo de Chief Comer-
cial Officer da gigante britânica
ASOS. O gestor espanhol, que
conta com mais de 20 anos de
experiência, tinha passado por
grupos como Esprit, Carrefour Es-
panha e Inditex. A Salsa anunciou
a saída do executivo, agradecendo
o ambicioso plano estratégico
que estabeleceu para a marca,
bem como a sua transformação
numa referência mais virada para
o digital e com foco na expansão
para novos mercados.
PATRÍCIA PIMENTA
Vice-presidente de Home
& Distribution da Schneider Electric
linkedin.com/in/pimentapatricia
A nova vice-presidente da
divisão de Home & Distribution
em Portugal e Espanha tem
como objetivo desenvolver e
consolidar soluções que favore-
çam a sustentabilidade e a casa
conectada, duas tendências
cada vez mais presentes no se-
tor da habitação. Licenciada em
Engenharia Eletrotécnica pelo
Instituto Superior de Engenharia
de Coimbra, iniciou a sua carreira
na Schneider Electric Portugal
em 2005, como Product Mana-
ger de Automação Industrial.
 Macro

ECONOM IA

Injeções
de esperança
com doses
de cautela
Resultados preliminares das vacinas da Pfizer/
BioNTech e da Moderna são promissores e foram
considerados uma luz ao fundo do túnel.
Mas ainda há um caminho duro e longo a percorrer
até se encontrar a saída para a crise pandémica
Texto Rui Barroso

78 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

 A
s injeções de confiança
dos resultados prelimi-
nares das vacinas para a
Covid-19 ativaram o oti-
mismo nos mercados fi-
nanceiros. Os anúncios da Pfizer/BioNTech
e da Moderna de que os ensaios clínicos de
larga escala das suas vacinas demonstraram
taxas de eficácia acima de 90% levaram a
subidas expressivas nas bolsas mundiais.
O maior efeito foi sentido nos setores que
têm sido mais fustigados pelas medidas de
contenção da pandemia, casos da aviação,
do turismo, do lazer e das petrolíferas. A
reação dos investidores reflete a convicção
de que em 2021 o mundo poderá derrotar
a pandemia, libertando a economia global
do espartilho sufocante em que se encontra.
Começa a ver-se a luz ao fundo do túnel,
como afirmou o CEO da Pfizer e também
alguns políticos e analistas.
Os avanços rápidos e com taxas de efi-
cácia superiores ao esperado ajudam-nos a
vislumbrar uma saída desta crise. A Ciên-
cia aparenta estar a conseguir baixar a pro-
babilidade de novas recaídas durante 2021
provocadas por terceiras e quartas vagas da
pandemia. Mas, apesar dos festejos nas bol-
sas, a confiança injetada pelas vacinas tem
de ser intercalada com uma boa dose de
cautela. Os líderes dos maiores bancos cen-
trais do mundo, por exemplo, jogam à defe-
sa. “É demasiado cedo para avaliar com con-
fiança as implicações destas notícias para o
rumo da economia, especialmente no curto
prazo”, disse Jerome Powell, o presidente da
Reserva Federal dos EUA, no Fórum do BCE,
que se realizou de forma digital. Também a
presidente do BCE, Christine Lagarde, con-
siderou que os dados promissores apresen-
tados pelas farmacêuticas não são, para já,
decisivos para as estimativas económicas da
Zona Euro. A vacina até pode estar a avançar
a um ritmo mais rápido do que o anteci-
pado. Mas os cenários-base dos economis-
tas também não incorporavam, regra geral,
uma segunda vaga tão violenta da pandemia
na Europa e nos EUA que obrigasse a medi-
das de contenção tão severas.
As notícias da vacina são boas, mas pro-
vavelmente não serão suficientes para aliviar
as provações que a economia ainda terá de
GETTY IMAGES
enfrentar no que falta percorrer até ao final
do túnel. “Infelizmente, [as vacinas] não al-
teram o facto de no curto prazo a economia
AS VACINAS
NA LISTA DA UE
Existem, a nível global,
48 candidatas a vacina em
ensaios clínicos e outras
164 ainda em fase de testes pré-
-clínicos, segundo a Organização
Mundial da Saúde. A Comissão
Europeia tinha, a meio de
novembro, contratos fechados
com cinco farmacêuticas
e está em conversações
avançadas com a Moderna
> PFIZER/BIONTECH
Estas empresas foram das primeiras a
divulgar a eficácia dos ensaios clínicos
de larga escala. Os dados preliminares
divulgados a 9 de novembro mostravam
uma eficácia de mais de 90% da vacina
e os resultados finais mostraram uma
eficácia de 95%. A empresa prevê come-
çar a distribuir as primeiras vacinas ainda
este ano ou no início de 2021.
> MODERNA
A farmacêutica mostrou também
dados promissores nos resultados pre-
liminares dos ensaios clínicos de larga
escala, com uma taxa de eficácia de
95%. A infraestrutura necessária para
esta vacina é menos complexa do que
a da Pfizer/BioNTech. A Moderna prevê
distribuir as primeiras doses nos EUA
até ao final do ano e estava, no dia de
fecho desta edição, em conversações
avançadas com a Comissão Europeia.
> ASTRAZENECA
E UNIVERSIDADE DE OXFORD
Os responsáveis desta entidade obser-
varam dados promissores na resposta
imunitária das pessoas mais idosas. Os
resultados finais dos ensaios clínicos
deverão ser revelados antes do Natal.
> OUTRAS CANDIDATAS
Entre as candidatas consideradas pela
Comissão Europeia estão ainda as
vacinas da CureVac, da Sanofi-GSK e da
Janssen Pharmaceutica. Estas farmacêu-
ticas têm já contratos firmados com a UE.
global enfrentar um inverno difícil”, avisa
a equipa de economistas do banco ING.
Numa nota a investidores, os especialistas
realçam que “a renovação de confinamen-
tos por toda a Zona Euro deverá cortar 2%
ao PIB no quarto trimestre e o risco de res-
trições adicionais nos EUA coloca um travão
considerável à atividade”.
Apesar da reação inicial de euforia nos
mercados, as contas que os economistas e
investidores começam a fazer são agora so-
bre quanto tempo irá demorar até a vaci-
na chegar ao terreno para ser administra-
da num número suficiente de pessoas que
permita derrotar a pandemia. E a solução
está longe de ser instantânea. Anthony Fauci
alertou recentemente que “a cavalaria está a
caminho, mas não se deve pousar as armas
e deixar de lutar porque a ajuda ainda não
chegou”. Citado pela imprensa americana, o
diretor do Instituto de Alergias e Doenças In-
fecciosas dos EUA pediu que se redobrassem
os esforços nas medidas de saúde pública.
Assim, para a economia, “a perspetiva
de vacinas dá alguma luz ao fundo do tú-
nel, mas fará muito pouco para ajudar no
futuro imediato”, observa David Oxley. O
economista da consultora Capital Econo-
mics afirma, num relatório, que “dada a
prevalência atual do vírus e a pressão nos
sistemas de saúde, as restrições severas irão
provavelmente continuar no terreno duran-
te todo o inverno e poderão ficar ainda mais
apertadas”. Realça que, mesmo depois das
notícias sobre a eficácia da vacina da Pfizer/
BioNTech, o ministro da Economia alemão,
Peter Altmaier, alertou que as medidas de
confinamento parcial deverão continuar no
terreno por quatro a cinco meses. Um for-
te indício de que não será fácil nem rápido
derrotar a pandemia e libertar a economia
do espartilho em que se encontra. Se a con-
tração no quarto trimestre é já um dado ad-
quirido, a probabilidade de que o arranque
de 2021 seja marcado pela continuação, ou
mesmo pelo aumento, dos constrangimen-
tos à atividade económica é cada vez maior.
SALVAR O VERÃO
Os indícios para os próximos meses não são
animadores. O inverno avizinha-se difícil e
longo. Nas últimas semanas, ouvimos mui-
tas vezes a expressão de se fazer um esforço
para salvar o Natal. Mas, na frente económi-
ca, as próximas semanas serão de conten-
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 79
 Macro
ção de estragos. O foco dos economistas e
dos investidores está agora sobre se a vacina
ajudará a salvar o próximo verão, algo par-
ticularmente relevante para países bastante
dependentes do turismo, como é o caso de
Portugal.
Apesar da velocidade sem precedentes
a que as vacinas passarão dos laboratórios
à distribuição em massa, os especialistas de
saúde duvidam de que o vírus esteja con-
trolado antes do final de 2021. O cofunda-
dor da BioNTech disse, numa entrevista à
BBC, que se tudo correr bem, a vacina po-
derá começar a ser distribuída no final deste
ano ou no início de 2021 e chegar à entrega
de 300 milhões de doses até abril. No en-
tanto, Ugur Sahin estima que o regresso à
vida normal aconteça apenas no inverno do
próximo ano. Isso desde que se atinja uma
elevada taxa de vacinação da população até
ao outono.
O mais provável é que a Covid-19 con-
tinue a condicionar as nossas vidas no ve-
rão do próximo ano. Mas existe a esperança
de que as temperaturas mais altas, aliadas
à primeira ronda de vacinação dirigida aos
mais vulneráveis, possam levar o vírus a dar
uma trégua que ajude a diminuir as limi-
tações necessárias para retirar pressão aos
serviços de saúde. “Pensamos que o mais
provável é que os Governos possam começar
a levantar a maioria das restrições que estão
atualmente em vigor durante o segundo tri-
mestre do próximo ano – bastante antes de
a vacinação a toda a população estar com-
pleta – e que todas as limitações significati-
vas sejam retiradas até ao quarto trimestre”,
indica David Oaxley.
80 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
O AINDA
LONGO CAMINHO
DAS VACINAS
A Pfizer/BioNTech e a Moderna
contam obter autorização para
as suas vacinas ainda este ano,
nos EUA. Na Europa, a luz verde
também poderá estar para breve
> AUTORIZAÇÃO DE USO
Após os resultados dos ensaios clínicos
de larga escala a indicarem a eficácia
das vacinas, as farmacêuticas que
estão mais avançadas neste processo
esperam ter a autorização para utiliza-
ção de emergência nos EUA ainda este
ano. Na Europa, a Agência Europeia
do Medicamento também poderá dar
essa autorização ainda este ano ou no
início de 2021, tendo implementado
procedimentos para uma aprovação
mais rápida.
> PRIMEIRAS ADMINISTRAÇÕES
A Pfizer e a Moderna conseguirão
distribuir algumas dezenas de milhões
de doses das vacinas até final do ano,
o que torna possível que existam ainda
este ano ou logo no início de 2021
alguns programas-piloto de vacinação
(envolvendo profissionais de saúde, por
exemplo). O presidente do Infarmed,
Rui Ivo, também sinalizou, numa das
reuniões com responsáveis políticos
sobre a evolução da pandemia no País,
que as primeiras vacinas podem chegar
a Portugal em janeiro.
> DISTRIBUIÇÃO EM MASSA
O grande desafio será a vacinação
em massa da população, sendo que
algumas das vacinas envolvem a admi-
nistração de duas doses. O cofundador
da BioNTech salientou que é essencial
que a vacinação da população esteja
concluída o mais tardar até ao próximo
outono, de forma a podermos regres-
sar ao normal no inverno do próximo
ano. Em Portugal, caso as vacinas em
fase mais avançada consigam aprova-
ção, o objetivo é “ter um número muito
significativo de pessoas abrangidas” no
início do verão, indicou Rui Ivo.
Mas, como os últimos meses nos ensina-
ram à força, com este vírus não há margem
para grandes certezas. Além disso, a tarefa
de produzir e distribuir vacinas que abran-
jam uma parte significativa da população
mundial é hercúlea. Por outro lado, real-
çam os economistas do ING, “existem ainda
questões importantes a envolver as vacinas
que serão essenciais para as perspetivas eco-
nómicas”. E exemplificam: “Qual será a efi-
cácia provada da vacina quando for estendi-
da a toda a população? Qual a proporção da
população que será vacinada? Quanto tem-
po demorará a completar a vacinação, dadas
as complexidades de transporte e armaze-
namento de algumas vacinas que precisam
de temperaturas abaixo de zero e requerem,
provavelmente, duas doses?” Precisaremos
ainda de perceber durante quanto tempo
dura a imunidade e se a vacina é totalmen-
te eficaz junto da população mais idosa.
As respostas a estas questões serão essen-
ciais para as projeções económicas. A juntar
a isso há ainda a incerteza sobre se haverá a
proporção necessária da população a querer
ser vacinada. Uma sondagem divulgada em
setembro pela Ipsos e pelo Fórum Económico
Mundial, que abrangeu 20 mil pessoas de 27
países, mostrava que 26% dos inquiridos di-
ziam não ter intenção de levar a vacina, pro-
porção que os especialistas dizem que pode
comprometer a eficácia desta arma. Em paí-
ses como Rússia, Polónia, França e Hungria,
mais de 40% dos questionados disseram que
não pretendiam ser vacinados.
Os anúncios da Pfizer/BioNTech e da
Moderna até podem ter ajudado a vislum-
brar a luz ao fundo do túnel, algo que, dada
a situação, é muito valioso. Mas, infelizmen-
te, não dissiparam os indícios de que ainda
existe um caminho escuro e cheio de obstá-
culos a percorrer até encontrarmos a saída
desta crise. E
 Macro

TENDÊNCIAS

“Sou muito
boa só a fazer
o que interessa”
Marian Salzman é uma das mais respeitadas especialistas
em comunicação do mundo. Vice-presidente da Philip
Morris International, anti-tabaco convicta, falou à EXAME
de tendências, de gestão de tempo e de como decidiu
trocar a publicidade pelo meio corporativo
Texto Margarida Vaqueiro Lopes Fotos Jagoda Wisniewska

Q
uando abrimos o rela-
tório Trends for 2020,
publicado por Marian
Salzman no final do ano
passado, não queríamos
acreditar no título: Caos: o novo normal.
Dito assim parece quase futurologia, mas
a executiva garante que não tem qualquer
bola de cristal. “Achei que 2020 ia ser um
ano de realinhamento político e emocio-
nal. Não previ, naturalmente, que ia haver
um vírus que vinha da China para todo o
mundo. Lembro-me, aliás, de estar num
jantar aqui na Suíça, com um colega chi-
nês, em fevereiro, e perguntar-lhe o que
estava a acontecer”, começa por contar
à EXAME, numa conversa descontraída
desde o escritório em Lausanne. Falámos
com a vice-presidente da Philip Morris
International com o pelouro da comuni-
cação, dois dias depois das eleições nos
EUA, quando ainda não havia resultados.
Norte-americana com residência no Ari-
zona, garantiu-nos que o tradicional esta-
do republicano iria virar democrata nes-
tas eleições, sobretudo por duas razões:
“Primeiro porque, para nós, a questão
das fronteiras não faz sentido algum. O
México está a 20 km de minha casa. São
nossos vizinhos, não são nossos inimigos.
Nós crescemos com aquelas pessoas, fa-
zem parte da nossa vida e da nossa eco-
nomia. E, depois, [o republicano] John
McCain foi um apoiante de Obama e de
Biden. E nós respeitamo-lo demasiado”,
atirou com um sorriso. “Era realmente um
político admirável.” Na mesma ocasião,
Marian partilhou em primeira mão com
a EXAME aquelas que acredita que vão ser
as tendências para o próximo ano (ver pá-
gina seguinte), fazendo questão de realçar
que tinham sido todas definidas antes de
se saber quem iria ocupar a Casa Branca
nos próximos quatro anos. Mas, assumin-
do-se uma trendsetter, pedimos-lhe que
fizesse o seu prognóstico: a vitória seria
de Joe Biden, garantiu.
MUDAR A PERSPETIVA
Salzman trabalhou, durante mais de duas
décadas, em algumas das maiores agências
de publicidade do mundo. Há cerca de dois
anos trocou o universo criativo pelo grupo
Philip Morris (PMI), depois de nove meses
de conversações e de muitas dúvidas sobre
se devia comunicar uma tabaqueira, depois
de o pai ter falecido de cancro do pulmão
e de ela própria já ter lutado mais do que
uma vez contra doenças do foro oncológico.
Pensar nesta mudança “foi uma viagem
de ceticismo”, admite. “O meu marido é de
Direito e é especialista em Direitos Huma-
nos. Achei que ele ia ser completamente
contra isto. Mas quando lhe contei que me
tinham contactado, e que ia indicar outra
pessoa para o cargo, o que ele me respondeu
foi: ‘Por que razão vais fazer isso? Imagina
o que era poderes mudar o apartheid por
dentro.’ No fundo é uma questão de pers-
petiva, da forma como se olha para a ques-
tão. ‘Imagina a diferença que podes fazer, se
tiveres o poder desta empresa… farás muito

8 2 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

 mais lá dentro do que apenas a não deixar
as pessoas fumar na tua casa’”, conta diver-
tida. “Eu era efetivamente uma idiota. Uma
anti-smoking vigilante, que nem deixava
o jardineiro fumar se estivesse no meu jar-
dim!”, diz com um sorriso.
Os ecrãs, na Mas então, o que faz uma executiva de
verdade, criaram sucesso, completamente antifumo, juntar-
-se à principal empresa tabaqueira do mun-
uma barreira na do? Primeiro, explica, a ética que encontrou
comunicação. dentro da organização. Os valores, o com-
Escondemo-nos promisso e o ambiente, refere. “As agências
de publicidade são lugares muito diverti-
atrás deles” dos para se trabalhar. Mas a PMI é um lugar
maravilhoso. Não estava à espera. E estou
muito feliz por me ter juntado à PMI, e por
o ter feito quando tinha idade para o fazer.
As energias negativas já não me afetam, o
que as pessoas dizem não me afeta… Ga-
nhei calo, no fundo”, conta, antes de reve-
lar que vários amigos a questionaram bas-
tante por ter tomado esta decisão. Trabalhar
numa empresa que promove produtos que
são um risco para a saúde com o seu histo-
rial não lhes fazia sentido. Mas, defende, a
empresa está comprometida em “tornar o
mundo um lugar melhor”, garante. Esse foi,
aliás, um dos tópicos que a levaram a demo-
rar tanto tempo a tomar a decisão. Queria
ter a certeza de que o compromisso de que
lhe falavam era real e seria consequente no
marketing da PMI. “A nossa campanha atual
é mesmo para retirar o fumo do mundo.
Temos três frases-chave: se não fuma, não
comece; se fuma, desista e se não desistir,
mude. Os cigarros não são bons para nós,
certo? E temos de continuar a testar os valo-
res da companhia. A empresa vai estar fora
do negócio do tabaco de combustão num
futuro relativamente próximo. E vai subs-
tituir isso por produtos que são melhores
para a sociedade. E eu acredito nisso”, re-
sume. “Sinto uma enorme responsabilida-
de, como sentia na publicidade, aliás, por
ser uma mulher num cargo sénior de ges-
tão, em fazer a nossa mensagem chegar”,
afirma, como que a comprovar o seu grau
de exigência com a própria missão. “O que
faço aqui é muito diferente de vender ou de
promover outro tipo de produtos. Estamos
a falar de transformar técnicas de marke-
ting, de alterar comportamentos, de criar
novos quadros regulatórios para que possa-
mos apresentar novos produtos ao merca-
do, que sejam bons para o mundo”, conclui.

DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 83

 Macro

TENDÊNCIAS PARA 2021

Marian Salzman terminou o seu relatório para
o próximo ano em vésperas das eleições norte-americanas
e partilhou-o em primeira mão com a EXAME

> “ZOOM IN” nem nunca as pessoas se no próximo ano, com

NAS PESSOAS sentiram tão conscientes
do seu cansaço digital.
Mais atenção ao próximo, Marian acredita que os
foco nos negócios locais e ecrãs vão perder espaço
nas nossas necessidades durante o próximo ano, e
pessoais. Marian acredita que as pessoas voltarão a
que a pandemia vai fazer sentir-se mais conecta-
com que parte das pesso- das com a realidade.
as se reconectem com os
valores essenciais e que > HELLO, ROBÔS
vamos ter um olhar mais
atento a quem precisa Drones, robôs, motoristas
de nós. virtuais: tudo tendências
que terão vindo para ficar,
> O QUE SÃO O TEMPO numa altura em que se
E O ESPAÇO? acelerou significativa-
mente o processo de
A especialista acredita entregar à robótica as
que vamos ser mais flexí- funções mais mecânicas
veis na gestão de tempo da nossa realidade. Até
e espaço. É possível que já existem robôs sub-
a semana de quatro dias -chefs...
tenha mesmo vindo para
ficar e que os horários de > READY FOR THE FIGHT
trabalho passem a ser
geridos individualmente, Despensas mais cheias,
quando é possível. prédios e condomíni-
os com zonas comuns
> ADEUS, NARCISISMO de depósito, espaços
reservados para guardar
A pandemia trouxe-nos todos os mantimentos
menos selfies e mais que sejam necessários em
fotografias de videocha- caso de “guerra”. O estado
madas em grupo, o que de alerta vai permanecer
pode refletir-se também connosco. E podem até
na nossa consciência de surgir serviços de concier-
que somos uma comu-
ge aplicados à saúde.
nidade e precisamos uns
dos outros para lutar por > REDEFINIR
um futuro comum. O ESSENCIAL
> REAL OU DIGITAL? A ideia de um Rendimen-
to Básico Incondicional
Nunca se venderam nunca esteve tanto na
tantos “detox packs” agenda. Poderá ser uma
para férias em família, das ideias que vão crescer
muita gente e defender
um repensar do atual sis-
tema económico e social.
> NOVAS PARCERIAS
A corrida às vacinas con-
tra a Covid-19 mostrou
que público e privado fun-
cionam bem juntos e mais
parcerias são precisas. As
empresas vão tornar-se,
mais do que os Estados,
verdadeiros agentes de
mudança
> DIFERENTE
URBANIZAÇÃO
Para quem tem traba-
lhado em casa, esta
começou a ser olhada de
outra forma. É muito pos-
sível que as cidades se
tornem mais pequenas,
PREVER O CAOS
que o campo volte a ser
valorizado, e que as casas
No meio de dias agitados, em que se divide
confortáveis passem a ser – agora mais virtualmente – entre a Euro-
mais importantes do que pa e os EUA, Marian Salzman decidiu ain-
a manutenção do statu da voltar a estudar, além de se dedicar aos
social. O imobiliário vai seus relatórios de tendências e livros sobre
mudar. liderança. Para 2020, além de apontar para
um cenário caótico e de um novo normal, a
> PAZ EM TEMPOS
DE INCERTEZA
executiva elencou ainda uma série de outras
tendências que se provaram certas: o regres-
Nunca vivemos com tanta so a uma vida no campo, maior atenção ao
incerteza no horizonte: ambiente, a aceleração da robótica, os mais
isso poderá levar-nos a jovens a terem mais voz, e uma das que nos
fazer investimentos mais surpreenderam mais pela sua precisão, um
seguros, alocar mais a “desespero por toque”.
saúde e educação, sim- Mas, se não tem uma bola de cristal,
plificar o estilo de vida. No como é que Marian chega a estes resulta-
fundo, procurar um clima
dos que, ao longo dos anos, se têm mostrado
de paz e de serenidade
tão certeiros? “Vem tudo dos números”, re-
para sobreviver ao caos.
sume. “Eu estudo muito estatísticas, no que
toca a atitudes humanas. No fundo, procu-

8 4 . EXAM E . DEZEM BRO 2020


ro padrões, olho para o que está na agenda
do dia e muito para aquilo a que as pessoas
aspiram – e aquilo a que as pessoas aspi-
ram odiar. A título de exemplo, acredito que
Trump foi eleito porque as pessoas aspiram
a ser uma estrela de televisão. Não é por-
que ele era um pai de família ou um políti-
co ótimo. Os eleitores viam-no de uma for-
ma diferente. Como sou uma pessoa global,
olho para o que aconteceu no ano anterior,
considerei estas questões populistas todas
que estão a acontecer em redor no mundo...
Depois estudo os média, leio imensa litera-
tura académica e popular, ou informativa.
E todos os dias tento ler jornais de diferen-
tes espectros políticos. Garantidamente, vou
passar os olhos pelo New York Post, que é
de direita, pelo Daily Mail, que é middle
England, e claro, leio o New York Times, o
Washington Post e tento ler alguns jornais
australianos. E porque tudo está disponível
em formato digital, permite-me olhar de
uma forma muito aberta. É como se fosse
um puzzle que eu estou a montar”, explica.
É depois de juntar todas as peças e de lhes
dar sentido na sua cabeça, que olha para o
futuro e tenta antecipar comportamentos e
preocupações.
“YOU CAN DO IT ALL...
ONE THING AT A TIME”
Este ano, por exemplo, teve ainda mais tem-
po para pensar, uma vez que ficou várias
semanas confinada em casa. Foi também
quando sentiu vontade de recomeçar a es-
tudar. “Já viu o que é poder estar aqui a fazer
um mestrado numa boa universidade norte-
-americana? Através da internet? Não posso
perder a oportunidade”, diz entre uma pi-
poca e um sorriso descontraído. E, no meio
de tudo isto, Marian garante que dorme pelo
menos seis horas por noite. “Dormir o su-
ficiente, ter um estilo de vida saudável e ter
hobbies são tudo coisas muito importantes”,
avisa. E sobre como consegue ter tempo para
gerir tudo, com um nível de sucesso tão ele-
vado, é bastante assertiva: “Só não se pode
fazer tudo de uma vez, nem sozinha. Nunca
poderia ter aceitado este trabalho se tivesse
crianças em casa, ainda. Não acredito, aliás,
que o tivesse aceitado se as crianças [os en-
teados] ainda estivessem em idade escolar.”
Mas o grande segredo, admite, está em
ser “muito boa só a fazer o que interessa. Por
exemplo, interessou-me sempre que a nossa
família jantasse junta todos os dias. Não me
interessa quem cozinha esse jantar. Duran-
te anos tivemos uma incrível empregada, e
eu nunca sabia o que ia comer quando me
sentava à mesa… Há 20 anos que eu não me
preocupo com nada em casa, porque há
uma outra pessoa, que é bem paga, a pro-
pósito [risos], que trata de tudo. Portanto,
fazíamos questão de pelo menos um de nós
estar à mesa com as crianças para jantar. E
acho importante que haja sempre comida no
frigorífico. Acho superimportante ter toma-
do atenção ao seu percurso escolar. Mas, por
outro lado, não vi filmes durante uns cinco
anos, porque para mim não era importan-
te ir ao cinema. Era importante, porém, ter
sempre alunos de intercâmbio em casa no
verão, porque cresci como uma pessoa glo-
bal. E gostava de me levantar as 5h da manhã
para lhes preparar sanduíches, porque era
uma memória que eu tinha”, conta. Uma
das coisas que foi aprendendo com os anos
– e que, admite, tem estado a tentar traba-
lhar – é que o seu “ nível de intensidade é
muito mais elevado do que o do resto da fa-
mília”, conta com uma gargalhada. “Eu sou
muito focada. O meu marido é muito mais
intelectual e, por exemplo, às vezes ligo-lhe
daqui e ele diz-me que está a pescar. Eu não
consigo dizer-lhe como isso me irrita! E eu
devia ficar contente por ele estar a pescar,
mas irrito-me por ele estar ali todo descon-
traído”, confessa divertida. Mas, acima de
tudo, remata, “sei aquilo em que não sou
boa”. E é essa lição que gosta de levar tanto
para casa como para o seu escritório, onde
hoje estão menos pessoas, por conta da pan-
demia, mas de onde as acompanha para ter
a certeza de que todas estão a atravessar este
período com a maior paz possível. Uma das
tendências para 2021, aliás. Paz em temos
incertos. E
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 85
 Opinião
A organização
“pós-pandemia”
O novo modelo, acelerado pelas circunstâncias
que vivemos, deve ser assente em equipas
multidisciplinares, ágeis e com um carácter cada
vez mais colaborativo, à volta de projetos com
resultados mensuráveis
U
m dos impe-
rativos deter-
minados pela
Covid-19 foi a
necessidade
de adaptação rápida a novos
problemas, cuja resolução, em
muitos casos, não pôde ficar
circunscrita à equipa de ges-
tão nem a um departamento
específico da empresa. Assim,
a organização “pós-pandemia”
vem reforçar a conveniência da
constituição de equipas multi-
funcionais, cumprindo objeti-
vos mensuráveis e estabelecen-
do processos que permitam à
organização movimentar-se
mais rapidamente. Para isso
pode ser conveniente a utiliza-
ção de uma estrutura matricial,
simultaneamente por funções
e por projetos, que alie a tecno-
logia e o talento em novas for-
mas colaborativas, geradoras
de projetos inovadores.
Atualmente, é difícil en-
contrar uma empresa que
não tenha projetos a decorrer,
mesmo fora dos departamen-
86 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
tos de I&D. No entanto, em ge-
ral, trata-se de projetos limita-
dos a alguns colaboradores ou
restritos às áreas de engenha-
ria. Quanto à sua origem, são,
normalmente, projetos orga-
nizados como resposta a so-
licitações de clientes que não
visam a inovação, sem prejuí-
zo da ocorrência esporádica
de projetos inovadores, dita-
dos pela gestão ou por algu-
ma ideia entretanto apurada
no sistema interno de suges-
tões. O que se propõe, aqui,
é a utilização de um processo
que permita a produção con-
tínua de projetos de inovação
a partir de fóruns empresariais
(organização de stakeholders
para um dado objetivo de ino-
vação, definido pela gestão),
em que os colaboradores de-
cidem sobre os projetos em
que pretendem trabalhar, as
equipas que querem integrar
e, eventualmente, os gestores
de projeto que querem ter.
E para que ocorra o au-
mento do comprometimento
POR
FERNANDO CARDOSO
DE SOUSA
> Presidente da direção
da Associação Portuguesa
de Criatividade e Inovação
– APGICO
necessário ao trabalho adi-
cional dos projetos, é preciso
que o desempenho funcional
e de projeto sejam integrados
na avaliação do desempenho e
na retribuição salarial do cola-
borador. Se isso não acontecer,
a mensagem que é transmitida
Pode ser é a de que o trabalho de pro-
conveniente jeto não é importante, com as
a utilização consequências inerentes.
É este enquadramento de
de uma equipas multidisciplinares,
estrutura utilizando processos ágeis de
matricial, obtenção de resultados e ado-
tando uma cultura colabora-
simultanea- tiva, que permitirá ao sistema
mente por mover-se mais rapidamente,
funções e por num ambiente cujo grau de
incerteza aumentou consi-
projetos, que deravelmente em virtude da
alie a tecnologia pandemia. Poderemos, des-
e o talento em ta forma, reinventar a forma
como nos organizamos e con-
novas formas seguimos que o trabalho seja
colaborativas, feito. A empresa veloz pode
geradoras aqui encontrar, também, um
propósito mais elevado e uma
de projetos saúde organizacional melho-
inovadores rada. E
 Opinião
POR
SOUMODIP SARKAR

Da crise
de saúde pública
à crise económica
O impacto nas PME e as medidas de apoio > Professor catedrático,
implementadas, em Portugal e lá fora Universidade de Évora

H
á cerca de
nove me-
ses, fomos
aterroriza-
dos pela Co-
vid-19, pelo medo de contra-
ir o SARS-CoV-2. Hoje, com o
passar do tempo, o medo dei-
xou de ser apenas esse. O medo
multiplicou-se. Multiplicou-se
do medo de ser despedido até
ao medo de despedir. Depois
da saúde, a economia foi a mai-
or vítima deste vírus.
O Produto Interno Bruto
(PIB) português teve uma que-
bra de 16,4% no 2º trimestre do
ano, relativamente ao mesmo
período do ano anterior. Foram
registadas 3 145 insolvências
nos primeiros sete meses do
ano. No 3º trimestre, segundo
o Instituto Nacional de Estatís-
tica (INE), registou-se uma re-
cuperação de 13,2% em relação
ao trimestre anterior. Contudo,
esta “recuperação”, que ocorreu
pela reabertura progressiva da
actividade económica, corres-
ponde, na realidade, a uma re-
dução homóloga de 5,8 por cen-
to. O caminho ainda é longo…
Uma das principais preo-
cupações do Governo foram as
empresas. Em primeiro lugar
(e principalmente), as gran-
des. Estas empresas têm um
impacto colateral muito gran-
de – são too big to fail. No en-
tanto, devemos ter em atenção
que 99,9% das empresas por-
tuguesas são Pequenas e Mé-
dias Empresas (PME). Então,
não deveremos olhar mais (e
melhor) para essas?
Segundo alguns estudos,
as PME são as empresas mais
afectadas pela crise económi-
ca que vivemos, uma vez que
não só têm um acesso mais
limitado aos recursos como
também têm mais obstáculos
no acesso ao capital.
O Facebook, em parceria
com a OCDE e o Banco Mundi-
al, lançou em Julho deste ano
um relatório – Global State of
Small Business – sobre o im-
pacto da Covid-19 nas PME,
em que Portugal se destaca,
entre os 50 países inquiridos,
com uma quebra de vendas na
ordem dos 70 por cento. 23%
das PME portuguesas referem
que foram obrigadas a reduzir
o número de colaboradores e
36% que o valor em caixa será
um dos maiores problemas
que enfrentarão brevemente.
Os países onde a digitalização
das empresas já é algo conso-
lidado apresentaram melhores
resultados. Este relatório per-
mitiu ainda identificar os sec-
tores mais afectados.
O Banco de Portugal, em
parceria com o INE, desenvol-
veu um estudo longitudinal –
Inquérito Rápido e Excepci-
onal às Empresas – Covid-19
– de acompanhamento do im-
pacto da pandemia nas em-
presas portuguesas, no qual
foi também avaliado o impac-
to da implementação das me-
didas tomadas pelo Governo.
A incerteza do futuro e a di-
mensão do impacto desta crise
impõem uma atitude activa por
parte dos governos de todo o
mundo. O Governo português
tem, desde o primeiro minu-
to e muito regularmente, im-
plementado medidas de apoio
às empresas. Mas serão essas
medidas um real apoio para as
empresas? Haverá outras me-
didas que podiam ou poderão
ser implementadas? O que an-
dam a fazer os outros países?
Entre as primeiras (e prin-
cipais) medidas tomadas pelo
Governo português encontra-
mos a criação de uma linha
de crédito para as empresas, a
moratória de capital e de juros
à banca e o diferimento de im-
postos e contribuições.
Segundo alguns
estudos, as PME
são as empresas
mais afectadas
pela crise
económica que
vivemos, uma
vez que não só
têm um acesso
mais limitado
aos recursos
como também
têm mais
obstáculos no
acesso ao capital
As medidas implementa-
das em todo o mundo vão des-
de o suporte do Estado aos pa-
gamentos dos salários (layoff),
ao diferimento de impostos
e contribuições, às moratóri-
as no pagamento de dívidas, à
simplificação das garantias dos
empréstimos, à intensificação
dos empréstimos directos por
meio de instituições públicas,
aos subsídios e subvenções, até
às políticas estruturais de apoio
e incentivo à digitalização. A re-
corrência dos governos a estas
medidas foi intensiva e massiva
em todo o mundo.
O que andam os outros a
fazer de diferente? Realço al-
gumas das medidas mais im-
pactantes tomadas por alguns
países. A exportação foi um
dos principais focos das medi-
das de vários países, com, por
exemplo, a Coreia a alocar 24,6
mil milhões de dólares para ga-
rantir a exportação, 4,5 mil mi-
lhões de dólares para financiar
novo comércio e 820 milhões
de dólares para liquidez de
emergência.
Em Hong Kong, os impos-
tos sobre o lucro foram reduzi-
dos em 100 por cento. A Noru-
ega reduziu temporariamente
o IVA de 12% para 8 por cento.
No Reino Unido, as pequenas
empresas vêem os seus impos-
tos totalmente isentos durante
este ano.
A Alemanha disponibili-
zou um fundo de dez mil mi-
lhões de euros para comprar

88 . EXAM E . DEZEM BRO 2020


participações em PME em di-
ficuldades.
A França ofereceu 1 500
euros, no mês de Março, a to-
das as pequenas e microem-
presas que tiveram de fechar
por ordem do Governo.
Na Dinamarca, as empre-
sas que se viram obrigadas a
despedir 30% dos funcionários
(ou mais de 50 funcionários)
receberam uma compensação
do Governo de 75% do total das
despesas salariais desses fun-
cionários, por forma a garan-
tir a sua permanência na em-
presa.
Este apoio dos governos foi
e continua a ser essencial para
que as empresas consigam (de
alguma forma) superar este
período que atravessamos e
que está para durar (pelo me-
nos, seguramente, em termos
económicos). Serão as medi-
das implementadas por Por-
tugal suficientes? As linhas de
crédito cedidas, embora resol-
vam a curto prazo alguns pro-
blemas, podem trazer outros
maiores a longo prazo. Mas
não longo o suficiente para
acompanhar a renovação da
economia. Que medidas po-
deriam ser mais benéficas?
Será que a introdução de li-
quidez não seria uma opção
mais benéfica? A relutância
do Estado em apoiar, nestas
alturas em que está tudo a
cair, é totalmente contraditó-
ria em relação aos esforços ti-
dos (depois!!) para recuperar
com recursos os poucos des-
troços que restaram. É menor
o custo para não deixar cair do
que o custo de levantar tudo
do chão.
Um argumento muito
usado (em Portugal) para não
deixar (e voltamos às gran-
des empresas!) os bancos fa-
lharem está relacionado com
o número de empregos que
estão em jogo. Voltamos aos
99,9 por cento. Deveria pesar
na consciência como pesa na
economia.
Felizmente, parece que
temos novas medidas. Já este
mês, fiquei muito agradado
com a notícia do lançamen-
to de um Programa de Apoio
à Produção Nacional no valor
de 100 milhões de euros para
co-financiar projectos de mi-
cro e pequenas empresas. Ou-
tra medida também anuncia-
da foi a criação de novas linhas
de crédito e subsídios a fundo
perdido para apoiar as empre-
sas mais castigadas pela pan-
demia. No entanto, é impor-
tante realçar que a parte do
“fundo perdido” está inserida
GETTY IMAGES
nas linhas de crédito, corres-
pondendo a 20% dessas e sen-
do apenas concretizado se, no
ano de 2021, houver manuten-
ção dos postos de trabalho.
Começamos a dar os pri-
meiros passos.
A relutância que o Esta-
do tem tido em apoiar as em-
presas nas quais tudo se está
a desmoronar é totalmente
contraditória em relação aos
esforços tidos (depois!!) para
recuperar.
Por vezes, basta pensar
em estratégias… Estratégi-
as simples, bem ponderadas,
mas que podem salvar. Pode-
mos dar o exemplo do maior
devedor, o Estado. Se o Esta-
do pagasse as suas dívidas em
três dias, ao invés de três me-
ses, injectaria assim liquidez
de que as empresas tanto pre-
cisam. Por exemplo. E
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 89
 Exit
EXAME

LAZER . CONSUMO

THAT CHRISTMAS FEELING

Apesar de todas as incertezas, há algo que ninguém nos tira: o facto de o Natal estar mesmo a chegar
e continuar a ser motivo de celebração. E se este ano formos obrigados a passá-lo mais separados de
quem mais gostamos, porque não fazermo-nos presentes com algumas ofertas especiais? A EXAME fez
uma seleção totalmente made in Portugal para o ajudar
Texto Margarida Vaqueiro Lopes

Às artes!
Transformar momentos especiais
em ilustrações personalizadas
é a especialidade da Maria Carvão,
a marca que nasceu pela mão de
Cristina Tavares, há praticamente
dez anos. Com um traço leve e
divertido, cores suaves e muita
generosidade a ouvir os clientes –,
todo o processo pode ser feito via
email e com muita agilidade –, é
uma boa aposta para quem gosta
de surpreender com presentes
“feitos à medida”.

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consulta
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9 0 . EXAM E . DEZEM BRO 2020

 Em branco
Há várias décadas que os cadernos Emílio Braga são
símbolo de um Portugal onde o artesanato e a inovação
andam de mãos dadas. Agendas, livros de contas, cadernos
pautados, quadriculados ou lisos, de capa mole ou dura,
são os companheiros ideais de quem não consegue passar
sem páginas em branco para encher de histórias.

Preço sob consulta

www.emiliobraga.com

Portugal
vinhateiro
O enoturismo tem ganhado cada vez
mais adeptos num País onde se bebe
muito vinho, mas nem sempre se
procura conhecer quem o faz. Oferecer
uma visita com provas de vinhos
à centenária Quinta do Sanguinhal, na
zona Oeste, com direito a piquenique
e à simpatia dos herdeiros de Abel
Pereira da Fonseca, é uma boa forma
de aprender mais sobre o tema.

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Esta carteira da portuguesa Escuyer
é feita à mão em pele de elevada
qualidade e promete guardar os seus
cartões com a elegância e a ordem
necessárias para que estejam sempre
à distância de um gesto. À venda
através do projeto colaborativo The
Feeting Room, são outro exemplo do
que os artesãos portugueses fazem
Golden class
Ângela Lima é a autora destes botões
de punho (e de todas as peças)
da Our Sins, uma marca de joalharia
nacional que prima pela elegância
e simplicidade. Feitos à mão, em prata
925 g, podem ser personalizados
ao gosto do cliente.

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DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 91

 Exit
MASSIMO SENATORE /Diretor-geral da BMW Portugal
“Vamos lançar
25 carros elétricos
até 2023”
Os veículos eletrificados já representam 26% das vendas
da BMW em Portugal. À EXAME, o diretor-geral da marca bávara
revela que, em 2022, será lançado o primeiro veículo a hidrogénio
Texto Paulo M. Santos
A
marca alemã quer lançar
nos próximos três anos
25 modelos eletrificados,
entre os quais o primeiro
veículo da BMW movido a
hidrogénio. Com a exceção do iX3, que che-
ga ao mercado já no início do próximo ano,
todos os outros terão um sistema operativo
totalmente desenvolvido em Portugal pela
Critical TechWorks, a joint venture criada
entre a BMW e a Critical Software.
Em entrevista à EXAME, o diretor-geral
da marca bávara, Massimo Senatore, revela
que o Grupo BMW está a investir 30 mil mi-
lhões de euros em investigação e desenvolvi-
mento, só para criar soluções para esta nova
mobilidade. Na sua opinião, os portugueses
estão muito recetivos a estas inovações, mas
considera que as medidas de apoio à aqui-
sição destes veículos “estão dirigidas para
as empresas” e menos para os clientes par-
ticulares.
A BMW está a fazer uma forte aposta na
eletrificação dos seus veículos. O que pode-
mos esperar, em termos de novos produtos
em Portugal, nos próximos anos?
Há sete anos, lançámos o nosso primeiro
veículo 100% elétrico, o BMW i3, e temos
feito, desde então, um grande investimento
em mobilidade elétrica. Este ano, apesar da
pandemia, lançámos 12 modelos híbridos e
ainda o novo Mini elétrico. Para os próximos
anos, mais especificamente até ao final de
2023, temos como objetivo lançar no mer-
cado 25 modelos eletrificados e, já em 2022,
planeamos apresentar a próxima geração de
9 2 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
sistemas de condução elétrica com células
de combustível de hidrogénio com o BMW
i Hydrogen NEXT – em pequenas séries de
veículos, baseada no atual BMW X5.
Qual o investimento previsto para executar
esse plano?
No que diz respeito a investigação e desen-
volvimento, até 2025, vamos investir mais
de 30 mil milhões de euros nesta área, para
assegurar a nossa posição de liderança.
Esta estratégia materializa-se no facto de
fazermos apostas concretas de investimen-
to em tecnologia, como é o caso da nossa
joint venture nacional, a Critical TechWorks,
que está a desenvolver – em exclusivo para
a BMW – tecnologia e software com foco
na mobilidade, condução autónoma, sof-
tware de bordo, tecnologia para veículos
conectados, análise de dados, eletrificação,
produção e logística. Perto de mil talentos
portugueses estão a trabalhar, em Lisboa e serviço que permite a ativação automática
no Porto, numa conciliação entre condu- para o modo totalmente elétrico quando o
ção autónoma, mobilidade elétrica e conec- veículo entra em zonas de baixa emissão ou
tividade. Já concretizámos essa visão com o zero emissões, uma realidade já presente em
protótipo que apresentámos recentemente, mais de seis países.
o BMW Concept i4, que ilustra como a tec- No final de 2021, lançaremos também
nologia pode ser aproveitada para aumentar o novo BMW iX, que foi apresentado na se-
o prazer da condução. mana passada no evento #NEXTGen 2020, e
que reúne os mais recentes desenvolvimen-
A estratégia contempla também uma gran- tos da marca nas áreas de inovação estratégi-
de inovação em termos de impacto ambi- ca de design, condução autónoma, conecti-
ental? vidade e eletrificação. Além disso, o conceito
Com o objetivo de diminuir os níveis de do veículo e o design do novo modelo estão
emissões poluentes dos automóveis dentro altamente conectados com uma abordagem
das áreas urbanas, prevemos ainda alargar, abrangente de sustentabilidade. Em suma,
já em 2021, o BMW eDriveZones, um novo estamos focados em criar medidas e solu-

D.R.
Em 2022, planeamos
apresentar a próxima
geração de sistemas
de condução
elétrica com células
de combustível
de hidrogénio
ções que possam contribuir para uma maior
rapidez na concretização dos nossos obje-
tivos, construindo um futuro mais verde e
ecológico.
Qual o peso que os veículos eletrificados
têm nas vendas do Grupo BMW em Portu-
gal? E, já agora, qual a percentagem de hí-
bridos e de 100% elétricos nessa equação?
Neste momento, estamos a atravessar um
período de vendas globalmente desafiante.
No entanto, as vendas dos veículos eletrifi-
cados continuam a aumentar progressiva-
mente, à semelhança do ano passado. No
final de 2019, as vendas dos veículos eletri-
ficados representavam 18% das vendas totais
da BMW, num total de 2 507 unidades. Este
resultado permitiu que atingíssemos a lide-
rança de vendas de veículos eletrificados,
ao nível nacional, no segmento premium.
Nos primeiros dez meses deste ano, a
BMW vendeu, em Portugal, 8 331 veículos,
dos quais 2 185 são eletrificados, o que re-
presenta uma quota de 26% do total das ven-
das da marca. As vendas dos PHEV [híbridos
plug-in] têm tido um aumento constante
nas vendas totais do grupo em Portugal:
ao longo deste ano, a BMW já vendeu 1 997
veículos híbridos plug-in, o que represen-
ta 24% do total das vendas globais. Duran-
te este período, a marca vendeu ainda 188
veículos 100% elétricos, o que representa,
atualmente, 2% do total das vendas globais
da marca, em Portugal.
Em relação à Mini, foram vendidos 1 494
veículos nos primeiros dez meses do ano,
dos quais 257 híbridos e 185 elétricos.
Sendo este um plano a dez anos, qual o
crescimento esperado das vendas deste
tipo de veículos?
As incertezas face à evolução da crise que
atravessamos e a situação atual do merca-
do dificultam bastante a previsão do nosso
desempenho comercial para os próximos
anos. No entanto, acreditamos que, até ao
final do ano, os veículos eletrificados repre-
sentarão cerca de 30% do total das vendas
BMW. Para 2021, prevemos que esta tendên-
cia de crescimento se mantenha e este valor
aumente para 38 por cento. Já em relação à
Mini, em 2020, as vendas de veículos eletri-
ficados irão representar cerca de 30% e, em
2021, estimamos que este valor seja cerca de
40 por cento.
Porém, são inúmeras as variáveis a ter
em conta nesta fase, mas o tema da susten-
tabilidade irá manter-se sempre no topo das
nossas prioridades. O mercado de veículos
eletrificados teve uma quebra inferior ao do
mercado global nos últimos meses, e isto é
um sinal de que os clientes procuram cada
vez mais este tipo de solução.
O mercado português está a ser recetivo a
esta mudança?
Sim, sem dúvida. Acreditamos que Portugal
está no caminho certo, sendo um país rece-
tivo à mudança, que começa já a ter altera-
ções de comportamentos e mentalidades. É
visível o compromisso cada vez maior dos
portugueses com a sustentabilidade, com-
preendendo o problema que se está a criar
ao próprio planeta, se não mudarmos os
nossos hábitos.
Portugal ultrapassou recentemente os
10% de quota de veículos eletrificados no
total de veículos vendidos, o que significa
que um em cada dez veículos vendidos em
Portugal é eletrificado (100% elétrico ou hí-
brido plug-in). É um claro sinal de que as
pessoas estão realmente a mudar os seus há-
bitos e de que esta mentalidade está a afetar
a forma como consomem e se movem.
A mobilidade elétrica é uma realidade.
Veja o caso de Lisboa: a CML assinou inúme-
ros acordos, alguns dos quais a BMW é subs-
critora, como o Pacto de Mobilidade para a
Cidade de Lisboa, com o objetivo de apoiar a
câmara nos seus objetivos de tornar a capital
numa cidade neutra em carbono até 2050.
Nesse sentido, a população portuguesa está
cada vez mais voltada para temas que estão
na ordem do dia, como a sustentabilidade e
a preocupação com o meio ambiente.
E em termos legislativos, na sua opinião, o
que poderia ser feito para dinamizar ain-
da mais esta transição entre os motores de
combustão e os elétricos?
Apesar de, em Portugal, a quota de mer-
cado de veículos eletrificados ter vindo a
aumentar de modo exponencial, graças ao
chamado “incentivo verde”, é importante
criar mais incentivos para que a população
possa aderir, de forma massiva, à mobilida-
de elétrica. Em Portugal, a maior parte das
medidas de incentivo à utilização de veícu-
los elétricos é dirigido às empresas. Acre-
ditamos que essas medidas deveriam ser
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 93
 Exit
alargadas aos clientes particulares, que es-
tão atentos e disponíveis para esta mudança
de paradigma, pelo que devem ser objeto de
um eventual reforço de incentivos à compra
de veículos eletrificados. Além disso, como
o custo de produção de automóveis eletri-
ficados é muito superior ao das motoriza-
ções “clássicas”, os apoios governamentais
podem ser decisivos para que os fabricantes
consigam suportar a sua massificação. E, fi-
nalmente, é importante conseguir atrair as
pessoas, visto que são elas o nosso princi-
pal foco de interesse. É essencial informar,
comunicar, partilhar e esclarecer. A infor-
mação é chave, principalmente para as ca-
madas mais jovens, que são o consumidor
de amanhã. É importante investir na dispo-
nibilização de conteúdos, para que as pes-
soas possam avaliar e tomar uma decisão
informada.
O iX3 será a montra da quinta geração da
tecnologia eDrive da BMW. Quais as gran-
des alterações que este produto traz face às
gerações anteriores?
Com o lançamento do BMW iX3, o BMW X3
estará disponível com quatro variantes dife-
rentes de transmissão: diesel e gasolina efi-
cientes, híbrido plug-in e elétrico. Este novo
modelo está perfeitamente alinhado com a
nossa estratégia Power of Choice: disponi-
bilização de uma ampla oferta de motoriza-
ções que permita aos nossos clientes optar
por aquela que melhor se ajuste às suas ne-
cessidades. O BMW iX3 destaca-se por ser o
primeiro SAV [Sport Activity Vehicle] total-
mente elétrico, que oferece uma autonomia
de 460 quilómetros e um consumo energé-
tico combinado inferior a 20 kwh/100 km.
Este modelo dispõe de um motor elétrico
com uma potência de 286 cavalos e permite,
em dez minutos, receber uma carga corres-
pondente a 100 quilómetros de autonomia.
O novo BMW iX3 dispõe ainda de um sis-
tema adaptativo de recuperação de energia,
que permite maximizar a eficiência do seu
consumo.
Quando teremos o primeiro BMW fuel cell
disponível nos concessionários?
No que diz respeito ao hidrogénio, há mais
de 30 anos que o BMW Group se concentra
no seu uso enquanto fonte de energia. Como
referi anteriormente, planeamos apresentar
em 2022 a próxima geração de sistemas de
94 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
A próxima geração
O BMW i4, que será lançado no final
de 2021, será o primeiro modelo a receber
um sistema operativo totalmente desenvolvido
em Portugal pela Critical TechWorks, uma
parceria entre a BMW e a Critical Software
condução elétrica com células de combus-
tível de hidrogénio, em pequenas séries de
veículos, baseada no atual BMW X5. O BMW
i Hydrogen NEXT antecipa uma visão ini-
cial do que este modelo poderá vir a ser. O
BMW Group tinha como objetivo disponi-
bilizar veículos com células de combustível
para os clientes a partir de 2025, mas com
a situação atual, essa concretização depen-
derá muito dos requisitos e condicionantes
do mercado, e também das infraestruturas
relacionadas com o desenvolvimento des-
ta tecnologia (armazenagem, distribuição
e abastecimento de hidrogénio), não tendo
ainda data prevista para chegada aos con-
cessionários BMW.
Além da eletrificação dos carros, quais as
outras apostas que a BMW está a fazer em
novos conceitos de mobilidade?
Neste momento, temos o Free Now, em con-
junto com a Daimler. No entanto, devido ao
avanço da pandemia Covid-19, estamos a
repensar a nossa estratégia referente a estes
conceitos de mobilidade e não conseguimos
adiantar mais informação nesta fase.
D.R.
Ao mesmo tempo que criou, em Portugal,
uma empresa para desenvolver software
para a nova mobilidade, a BMW encerrou,
em Lisboa, o serviço de car-sharing. A que
se deveu esta decisão?
O serviço de car-sharing na cidade de Lisboa
era integralmente gerido pela Brisa, e o seu
encerramento fez parte de uma estratégia
global da Share Now em diversas cidades
europeias. Estamos obviamente a olhar para
o futuro e para novas formas de mobilidade.
No entanto, falamos sempre de projetos a
longo prazo. A pandemia veio também in-
troduzir novas variáveis que nos obrigam a
repensar esta estratégia.
O setor automóvel tem sido um dos mais
prejudicados pela pandemia. Qual foi o im-
pacto na BMW Portugal?
No início de 2020, o mercado estava a evolu-
ir ao nível do ano anterior. Contudo, nos dias
de hoje, assistimos a uma quebra da ordem
dos 37 por cento. Na BMW e na Mini, apre-
sentamos quebras de 27% e 33%, respetiva-
mente, valores, ainda assim, inferiores em
relação ao mercado nacional. Desde o iní-
cio desta crise, temos criado diversas medi-
das, por forma a assegurar a rentabilidade e
sustentabilidade do negócio. Lançámos um
conjunto de campanhas de financiamento e
o BMW Digital Showroom e o Mini Digital
Showroom, para auxiliar os nossos clientes
na compra de um veículo, através de uma
plataforma online. Todos os nossos con-
cessionários têm plataformas digitais para
acompanhar os clientes nesta nova era, em
que a digitalização é um assunto importante
e necessário. Sabemos que estamos a atra-
vessar um período de vendas bastante desa-
fiante ao nível global, mas estamos otimistas
e acreditamos que, juntos, vamos superar
esta crise. E
 Exit
CUPRA FORMENTOR 2.0 TSI
Assim nasce uma marca
Ganhou o estatuto de marca em 2018, mas só agora, com o lançamento de um
modelo exclusivo – o Formentor –, a Cupra concretiza a emancipação da Seat
Texto Paulo M. Santos
O
Formentor é o primeiro
Cupra que não é, tam-
bém, um Seat. Até ago-
ra, esta designação ser-
via para diferenciar as
versões mais desportivas da marca espa-
nhola, como acontecia com o Cupra Ateca
ou o Cupra Leon. No entanto, após o su-
cesso que estas versões foram conhecen-
do ao longo dos anos, com crescimentos
de vendas superiores a 50%, os respon-
sáveis da Seat decidiram criar, em 2018,
uma nova insígnia que funcione de for-
ma independente. O Formentor foi total-
9 6 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
mente desenhado de raiz para dar início
a este novo clã. Apesar de ser
Este não é o primeiro caso de mar- um veículo
cas que ganham vida própria no seio dos
grandes construtores. Ainda recentemen- de cariz desportivo,
te, o Grupo PSA decidiu separar a DS da o Formentor está
Citroën. A Toyota tem a Lexus e a Nissan, a concebido para
Infinity, entre outros exemplos. O objetivo
destes construtores é terem uma insígnia acolher uma
paralela, com modelos mais exclusivos e família
dinâmicos, para captar um novo tipo de
público, alargando, por um lado, a base de
vendas e, por outro, conseguindo margens
mais elevadas.

PERSONALIDADE
E ELEGÂNCIA
Com um design distinto
e arrojado, as linhas
do Cupra criam uma imagem
de exclusividade e dinamismo
> DOS PÉS À CABEÇA
As linhas bem vincadas, que se esten-
dem ao longo do veículo, conferem-lhe
um carácter único e dinâmico. Os faróis
LED, de baixo perfil, associados a duas
entradas de ar de grandes dimensões,
reforçam ainda mais esta imagem
> JANTES BICOLORES
As jantes de liga leve de 19 polegadas
reforçam o design desportivo. Desta-
que para a cor cobre, que circunda a
jante, que combina com a dos travões
de disco e com a do símbolo da marca
situado na grelha frontal
Funcionalidade digital
O ecrã de grandes dimensões pode ser
dividido em três níveis de informação
A Seat espera, com esta nova marca,
vender meio milhão de unidades até ao
final de 2028, uma estratégia que permi-
tirá consolidar a recuperação económica
da marca espanhola, que apresenta resul-
tados positivos desde 2017.
Se o nome Cupra já era sinónimo de di-
namismo de condução e de linhas mais ar-
rojadas, com esta emancipação, os designers
e engenheiros tiveram agora margem para
dar asas à sua criatividade. Em vez de tra-
balharem sobre um modelo já concebido,
desta vez foi-lhes dada uma tela em branco
para conceberem um novo veículo de raiz.
E assim nasceu o Formentor, um cros-
sover, ou seja, um SUV com características
de coupé – indo ao encontro daquelas que
são as duas grandes tendências atuais do
mercado europeu –, com uma silhueta re-
duzida e linhas bastante vincadas.
O interior está bem concebido. Os
bancos são confortáveis e permitem um
bom curso de regulação, adaptando-se às
mais variadas estaturas dos condutores.
Os revestimentos são agradáveis ao toque,
mas, para um veículo tão exclusivo, al-
guns dos materiais utilizados poderiam
ser de melhor qualidade. Já ao volante, o
Formentor reforça ainda mais o seu
cariz desportivo. Um simples to-
que no botão de arranque e co-
meçamos logo a ouvir um ligei-
ro “roncar” do motor, 2.0 TSI,
310 cavalos, a versão mais po-
tente deste veículo – que atin-
ge os 250 km/hora e consegue
ir dos 0 aos 100 km/hora em
menos de cinco segundos.
Com uma direção precisa, o Formentor
é bastante eficaz em curva, o que se deve
também à tração integral permanente. A
caixa, bem escalonada, permite excelen-
tes recuperações, mesmo em regimes mais
baixos. Temos a sensação de que nunca fal-
ta motor para qualquer manobra que seja
necessária devido a um imprevisto.
Este modelo possibilita vários modos
de condução: estrada, mais confortável e
adaptada para viagens do dia a dia; mon-
tanha, para quando é preciso que o motor
nos ajude a controlar o veículo; desporti-
vo, para uma deslocação mais rápida; e,
finalmente, o modo Cupra, no qual po-
demos sentir todas as emoções que este
motor consegue transmitir aos amantes
da condução.
Apesar de ser um veículo de cariz des-
portivo, o Formentor está bem adaptado
para acolher confortavelmente uma famí-
lia, pois apresenta uma boa habitabilida-
de, com espaço suficiente para três pes-
soas no banco traseiro, complementada
por uma bagageira com uma capacidade
de 420 litros.
O primogénito puro desta nova família
será apresentado com sete motorizações:
quatro a gasolina, dois híbridos e apenas
um diesel. Quanto a preços, o modelo mais
barato, 1.5 TSI, a gasolina, de 150 cavalos,
está disponível a partir de 31,9 mil euros.
Já a versão mais musculada, de 310 cavalos,
com um motor 2.0 TSI – que será a primei-
ra a chegar a Portugal –, pode ser adquirida
por 47 mil euros. Não é um carro barato,
mas é o custo acrescido para quem quer
exclusividade. E
DEZEM BRO 2020 . EXAM E . 97
 Exit
Reflexões, versatilidade,
contabilidade e História
REFLEXÕES
EM TEMPOS
DE PANDEMIA
Eduardo Catroga
analisa os desafios
e as oportunidades para
a economia portuguesa
no pós-pandemia
O antigo ministro das Fi-
nanças Eduardo Catroga
detalha a sua visão estratégica
para a próxima década neste
livro. Pede que, contrariamen-
te ao que diz ter acontecido no
passado, desta vez a crise seja
aproveitada para transformar
a economia portuguesa através
de reformas que permitam a
Portugal convergir com os pa-
íses europeus mais desenvolvi-
dos. Uma reflexão e uma análise
às políticas públicas e às priori-
dades que devem ser seguidas
para aumentar o potencial da
economia portuguesa.
TÍTULO: Desenvolver Portugal
− Reflexões em tempos
de pandemia
AUTOR: Eduardo Catroga
EDITORA: Bertrand
PVP: €16,60
98 . EXAM E . DEZEM BRO 2020
E S TA N T E
Texto Rui Barroso
GENERALISTA OU
ESPECIALISTA?
A queda do mito
da especialização como
o principal caminho para
o sucesso
O que têm em comum os
atletas, artistas, invento-
res e cientistas mais talento-
sos? Enveredaram pelas suas
especializações desde cedo
ou descobriram apenas o seu
grande talento depois de ou-
tras experiências? David Eps-
tein, que integrou a equipa de
investigação da Sports Ilus-
trated e trabalha atualmente
na ProPublica, percorreu as
carreiras de pessoas que che-
garam ao topo e conclui que,
na maior parte dos casos, o
sucesso e a realização pessoal
surgiram após experiências fa-
lhadas, contestando o mito de
que a especialização é a condi-
ção necessária para o sucesso.
TÍTULO: Versátil
AUTOR: David Epstein
EDITORA: Lua de Papel
PVP: €16,90
CONTAS
DECIFRADAS
Um guia para perceber
o funcionamento
da contabilidade
Os autores do livro pro-
põem um guia prático
para ajudar os empresários
a apreender os conceitos e o
funcionamento da contabi-
lidade, de forma a poderem
tomar melhores decisões es-
tratégicas e a conseguirem
comunicar a situação finan-
ceira das organizações de
forma mais eficaz. Apesar da
complexidade e do jargão téc-
nico da contabilidade, os au-
tores, que lecionam também
seminários sobre o tema, pro-
metem exemplos práticos em
português corrente de forma a
ajudar quem precise de se fa-
miliarizar com estes conceitos.
TÍTULO: Contabilidade
Descodificada: Como Ler
e Interpretar as Contas
AUTOR: Rafael Franco
e Rafael Dolores
EDITORA: Actual
PVP: €19,90
UMA BREVE
HISTÓRIA
DA ECONOMIA
Como a Humanidade
evoluiu da troca simples
de bens essenciais para um
sistema financeiro altamente
complexo e sofisticado
Desde as trocas comer-
ciais na Idade do Ferro
até ao comércio global em que
um tubo de pasta de dentes
contém materiais vindos dos
quatro cantos do mundo. Nes-
te livro, Philip Coggan, jorna-
lista da The Economist, conta a
história de como a sociedade e
a economia se desenvolveram
para criar riqueza, progresso
e bem-estar nos últimos dez
mil anos. Nesta viagem, cons-
tata-se que algumas civiliza-
ções antigas eram bem sofis-
ticadas a nível económico e as
suas histórias podem ajudar a
retirar lições para os desafios
com que nos defrontamos no
presente.
TÍTULO: A Grande História
da Economia
AUTOR: Philip Coggan
EDITORA: Clube do Autor
PVP: €22
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