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MENTORIA 
ACELERA ZUPERS! 
 
 
Diogo Lopes 
 
 
 
 
 

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Antes de mais nada quero demonstrar
minha felicidade e parabenizá-lo por
chegar até aqui. Isso mostra que você é
uma pessoa diferenciada que quer evoluir
e busca o sucesso. Se você define os
seus objetivos e metas, isso significa que
o sucesso é óbvio.

Grande abraço.
Diogo Lopes

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ESTRATÉGIA DE MARKETING

DESCREVA EM NO MÁXIMO 3 DESCREVA EM NO MÁXIMO 3


PALAVRAS O SEU NEGÓCIO ATUAL PALAVRAS O NEGÓCIO NO QUAL
VOCÊ DESEJA ESTAR

DECLARAÇÃO DE MISSÃO

A primeira coisa que você deve ter quando tiver um negócio é ter uma declaração
de missão. É falar para você e pra todo mundo o que você faz e qual é o seu
negócio. Uma boa maneira de fazer uma declaração de missão é ter uma visão
clara de futuro.

“O SONHO É UM OBJETIVO AINDA NÃO CONCRETIZADO”


(Joel Moraes)

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O/A (nome do seu negócio)__________________________________ será o/a

mais ( ) melhor ( ) menos ( ) menos ( ) primeiro ( ) último/a ( ) único/a ( )

o que: ______________________________________________________________

de onde: ____________________________________________________________

para quem: __________________________________________________________

até quando: _________________________________________________________

Construa a frase inteira: fique com essa frase em mente durante toda a sua
mentoria.

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NICHO

Seguidores, Leads, Propagadores e Clientes fazem parte da sua ​AUDIÊNCIA​,


porque um lead ou comprador continua acompanhando seus conteúdos. Por isso a
tática do “Grupo de Influência” é tão eficiente (misturar clientes com leads e
seguidores)

Escreva no espaço a seguir quais os 5 principais nichos que podem comprar o seu
produto ou serviço e que já estão mais próximos do resultados final por causa de
suas características.

Exemplo:

Academia de musculação de baixo custo em São Paulo.​


Homens solteiros entre 25 e 35 anos que morem ou estudem em São Paulo a no
máximo 5 Km da academia e que trabalhem com programação ou outra profissão
ligada a TI (disciplinados e analíticos) que querem sair do estereótipo de nerd para o
homem condicionado (quem sabe atleta). Querem aumentar a autoestima.

“LIBERTEI MIL ESCRAVOS. PODERIA TER LIBERTADO MAIS MIL SE ELES


SOUBESSEM QUE ERAM ESCRAVOS”
(Harriet Tubman)

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NCHO 1

NICHO 2

NICHO 3

NICHO 4

NICHO 5

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POR QUE OS CLIENTES COMPRAM DE VOCÊ?

Se você quer ser extremamente eficiente nas vendas, você precisa saber o motivo
que os clientes compram de você. Só existe apenas uma maneira de fazer isso:
Perguntando para ele.

Há duas perguntas que você deve fazer para entender esse mecanismo:

1. Por que você comprou de mim?


2. O que foi que eu falei naquele instante que fez você querer comprar de
mim?

Obs.: Mande uma mensagem, o mais rápido possível para seus clientes com
essas duas perguntas.

Obs. 1: Se você for um Zuper novo, vamos aproveitar a respostas dos mais
antigos. Depois que você tiver alguns clientes, pergunte para eles e confronte
essa resposta. Cada um tem sua essência.

“NÃO DEIXE QUE SEUS MEDOS TOMEM LUGAR DOS SEUS SONHOS”
(Walt Disney)

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​MATRIZ COMPETITIVA DOS PONTOS DE VALOR

Os pontos de valor são os elementos que os seus consumidores valorizam no


processo de compra do seu serviço e produto. Os maiores players do seu mercado,
aqueles que detêm uma grande parcela, sabem disso. Para se tornar numa
empresa mais competitiva, você deverá saber quem são seus competidores e os
seus pontos de valor. De posse dessas respostas, será possível saber claramente
em quais pontos você deverá focar e de que forma poderá fazer isso.

IMPORTANTE:​ Analise sua posição de mercado por meio do ponto de vista do


consumidor, ou seja, o ponto de vista dele, não do seu. Lembre-se de que você vai
analisar como seus competidores satisfazem os Pontos de Valor, a partir do ponto
de vista do CLIENTE IDEAL, não de qualquer consumidor e nem mesmo a partir do
seu ponto de vista competidor.

Outra coisa em se levar em consideração é que muitas vezes nossos concorrentes


não tem o produto/serviço exatamente iguais aos nossos. No caso da Zupy, por
exemplo,​ um concorrente​ em potencial seria o cartão fidelidade de papel. Temos
que pensar em concorrência direta e indireta.

“A VIDA COMEÇA QUANDO A ZONA DE CONFORTO ACABA”


(Neale Donald Walsh)

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AS VENDAS E O CÉREBRO TRINO

NEOCORTEX - Razão
LÍMBICO - Emoção
REPTILIANO - Instinto

Nas vendas, vamos nos concentrar no cérebro racional (o das objeções) e no


cérebro emocional (o das histórias e gatilhos mentais).

A emoção (self 2) compra aquilo que gosta. A razão tenta achar o defeito para não
comprar. A função da razão (self 1) é te proteger.

Você precisa criar elementos e estratégias para minimizar a voz da razão e criar
desejo emocional para que a pessoa queira comprar.

Para isso, você vai fazer basicamente duas coisas:

● Estimular para que ela compre (gatilhos mentais);


● Eliminar todos os motivos para a razão não comprar (matar objeções).

Como fazer isso? ​PONTE PARA O FUTURO

A B

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OS 11 DESEJOS UNIVERSAIS

Os consumidores compram estados emocionais. Eles compram as sensações que


você, seu produto ou serviço provocam na mente dele. Existem 11 maiores desejos
universais de todos os consumidores. Sinalize com "X" quais deles você irá
posicionar no seu negócio. Depois vamos discutir sobre isso com todos.

SER RICO

ESTAR JUNTO AOS VENCEDORES

SABER QUE ESTÁ EM SEGURANÇA

GANHAR SEM ESFORÇO

SENTIR QUE TEM BOA APARÊNCIA

SER SAUDÁVEL

SER POPULAR

SE SENTIR SEXY E ATRAENTE

SE SENTIR CONFIANTE E EMPODERADO

TER PAZ INTERIOR

SE DIVERTIR

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GATILHOS MENTAIS

Gatilhos mentais é uma maneira de conectar seu cliente a você por meio de
palavras que colam, grudam. Abaixo seguem os principais gatilhos mentais para
você utilizar nas suas abordagens tanto presenciais, quanto online.

Curiosidade "Se você achou isso bom, não imagina


o que..." "Existem algumas maneiras de
resolver isso. Vou te contar a mais
viável"

Prova Social "Muita gente tem me perguntado..."


"Seja um dos mais de xxx…. que
também..." "Mais de xxx pessoas
impactadas pelo nosso..."

Autoridade Transferência de autoridade de outras


empresas, instituições, pessoas e etc.
Citar algum nome importante na
abordagem confere autoridade para
você. Um depoimento de um cliente
importante também lhe transfere
autoridade.

Aceitação Social Esse é um desejo muito forte. Mostre


que comprando o serviço, a aceitação
dele aumentará e, caso não compre, a
aceitação tenderá a diminuir.

Comandos (verbos imperativos) "clique agora e aproveite!" "Esqueça as


dívidas" "Comece a ser feliz" "Faça
acontecer"

Prova Concreta (Acontece Logo no início para acabar com o


automaticamente quando você recebe ceticismo dos mais desconfiados.
uma indicação) Mostrar números, depoimentos em
vídeos… Mata a clássica objeção dos
céticos: "isso não dá certo"

Exclusividade Não é para qualquer um.


"Método exclusivo para perder peso"

Apelo à preguiça. Rápido e fácil Usar para transformações que são tidas
como difíceis. Use números pequenos
(1, 2, 3, 4 ou 5). Use palavras como
"método", "passo a passo" "guia" e
outras que mostrem algo estruturado,

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organizado, fácil e rápido. "3 exercícios
simples para perder a barriga"

Culpa Existem indústrias inteiras que


sobrevivem sobre a culpa, por exemplo,
viagens pagas pelos filhos para seus
pais, maridos que compram jóias para
as esposas porque vivem viajando e
não tem tempo para elas e etc.

Apelo ao medo Pinte um quadro mental da dor


revelando problemas que o consumidor
não havia imaginado ter. '’Você já
imaginou que suas atitudes podem
estar sendo observadas?"

Motivo (porque) Usar muitos "porquês" em toda a


abordagem para justificar o que está
dizendo. Quando uma informação fica
no ar, sem justificativa, você enfraquece
a abordagem. Consumidor seguro é
consumidor comprador. Para torná-lo
seguro, é importante que você dê o
motivo para informação que dá. "A
abordagem é uma das partes mais
importantes em um negócio. Pessoas
compreendem (ou não) uma oferta por
meio de palavras. Use as palavras
certas e cause um impacto mais forte
em sua comunicação"

Para cada gatilho mental, escreva a maior quantidade de frases que você poderá
inserir na sua comunicação e oferta para seus clientes e consumidores.

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PERFORMANCE E FOCO

Existem quatro tipos de pessoas com relação a sua produtividade:

1. Sem resultado e sem equilíbrio: pessoas que não conseguem ser bem
sucedidas no trabalho e nas atividades que realizam e muito menos são
equilibradas, física e emocionalmente;

2. Sem resultado, com equilíbrio: pessoas que raramente dão resultados


concretos, mas que levam a vida sem muitos problemas, com equilíbrio;

3. Com resultado, sem equilíbrio: pessoas que dão resultado no trabalho,


exímios nas atividades que realizam, mas sem padrão de refeições, horários
e dias de trabalho, por exemplo;

4. Com resultado e equilíbrio: são aquelas pessoas que são extraordinárias nas
atividades que desempenham, sobretudo no trabalho e ainda conseguem
equilíbrio, dividir melhor o seu dia, dando espaço para a família, saúde e
lazer, por exemplo.

"O ERRO NÃO É OPOSTO AO SUCESSO E SIM PARTE DELE"


(Diogo Lopes)

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PLANO DE AÇÃO

O seu plano de ação deverá ser preenchido com atenção. Ele representará todas as
etapas responsáveis por uma boa formulação e execução dos objetivos. Ele está
dividido nas seguintes áreas:

● Objetivo
● Evidência
● Motivadores / Ganhos
● Sabotadores / Perdas
● Valores / Relevância
● Recursos
● Estratégias
● Ações
● Primeiro passo
● Responsabilidade
● Comprometimento

O programa a seguir deverá ser descrito de maneira mais específica possível


seguindo a estratégia S.M.A.R.T.

● SPECIFIC (ESPECÍFICO)
● MEASURABLE (MENSURÁVEL)
● ACHIEVABLE (ALCANÇÁVEL)
● RELEVANT (RELEVANTE)
● TIME (PRAZO)

"A FORÇA DE VONTADE FAZ COMEÇAR, O HÁBITO FAZ CONTINUAR"

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ZUPERS

VAMOS ESCOLHER UM ANIMAL QUE NOS REPRESENTE (QUAL E


O PORQUE)

________________________________________________________

DEPOIS ESCREVAM ABAIXO, EM LETRAS GIGANTES, A FRASE


ÂNCORA DA NOSSA EQUIPE

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PLANO DE AÇÃO

RESPONDA AS PERGUNTAS:

1. O que você deseja especificamente?


2. Quem participa desse objetivo?
3. Quando vai acontecer?
4. Qual é a evidência de que você conseguiu?
5. O que você ganha com isso? Quais são os benefícios que você obterá?
6. O que você perde com isso? (Sabotadores)
7. Este objetivo ou resultado afeta negativamente outras pessoas do meio do
qual faz parte?
8. Se sim, o que você precisa alterar no seu objetivo para que afete apenas
positivamente outras pessoas ou meio?
9. Por que isso é importante para você? Quais os valores que você irá
satisfazer com esta meta? Por que isso é realmente importante para você?
10. Do que você vai precisar? (Recursos financeiros, conhecimentos, métodos,
tempo, habilidades, competências)
11. Quais as formas para conseguir isso? Quais serão as suas estratégias? Você
conhece alguém que já fez isso? Como esta pessoa conseguiu?
12. Quais são os passos para conseguir isso? (Road Map)
13. Qual será o primeiro passo?
14. Depende de quem para que seu objetivo seja realizado? O que você pode
fazer para que esse objetivo dependa de você para ser iniciado hoje e
mantido por você?
15. De 0 a 10, qual o grau de comprometimento em realizar isso? Esse grau de
comprometimento é o suficiente para dar o primeiro passo?
16. Se não, o que você pode fazer para aumentar esse comprometimento?

"FALE O QUE QUISER. FAÇA COMO QUISER MAS NÃO CULPE NINGUÉM
POR SEUS RESULTADOS"
(Joel Moraes pai)

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FILOSOFIA DO SUCESSO - NAPOLEON HILL

Se você pensa que é um derrotado, você será um


derrotado.
Se não pensar "quero a qualquer custo!"
Não conseguirá nada.
Mesmo que queira vencer,
mas pensa que não vai conseguir,
a vitória não sorrirá para você.

Se fizer as coisas pela metade,


você será fracassado.
Nós descobrimos neste mundo
que o sucesso começa pela intenção da gente
e tudo se determina pelo nosso espírito.

Se você pensa que é um malogrado,


você se torna como tal.
Se almeja atingir uma posição mais elevada,
deve, antes de obter vitória,
dotar-se da convicção de que
conseguirá infalivelmente.

A luta pela vida nem sempre é vantajosa


aos fortes nem aos espertos.
Mais cedo ou mais tarde, quem cativa a vitória
é aquele que crê plenamente
Eu conseguirei!

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FRASES E PENSAMENTOS

Se alguém tem mais do que você é porque sabe de algo que você não
sabe.

Conhecimento é saber que tomate é fruta. Sabedoria é saber que não


se coloca tomate na salada de frutas.

Durma com um sonho e acorde com uma atitude.

Um sonho sem ação é só um sonho.

Sua intuição nunca te deixará a desejar.

Convicção vence qualquer medo.

Defina objetivos. Depois de defini-los agarre-os com as duas mão e não


largue enquanto não alcançá-los.

Conviva com pessoas que você admira.

Você é a média das 5 pessoas que mais convive.

Não ande com remelas. Sério!

Não é o que você fala e sim o que o outro entende.

Se apoie em ombros de gigantes.

Todos querem sucesso, mas nem todos estão dispostos a pagar o


preço por isso.

Você só suporta a dor daquilo que você realmente quer.

O que mais dá medo no ser humano é a falta de conhecimento.

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Tenha mentores.

É sua obrigação dar seu máximo com o máximo que você tem.

O fato de não conseguir, não significa que não dá para ser feito.

O erro não é oposto ao fracasso e sim parte dele.

Você pode ler quantos livros quiser, se não entrar em ação continuará
no mesmo lugar.

Não existe livro caro.

Treino e trabalho duro supera o dom.

Antes feito que perfeito.

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ESTAMOS JUNTOS
NESSA!

CONTEM COMIGO!

DIOGO LOPES

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