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Curso de Mapeamento e Gerenciamento de Processos

Objetivo: Apresentar de forma objetiva o conceito de abordagem por processos e como mapear e gerenciar processos de um sistema de gesto de qualidade baseado na NBR ISO 9001:2008. Permitir que os participantes ao trmino do curso sejam capazes de: - Mapear processos organizacionais e gerenciar os processos de acordo com as estratgias da organizao; Pr Requisitos: No h requisitos para realizao deste treinamento. Contedo do Treinamento: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Definio de processo; Gesto de Processos; Abordagem de processos conforme ISO 9001:2008; Modelo de Processos; Mapeamento de processos; Gerenciamento de processos; Os Indicadores de Gerenciamento de Processo; Objetivos e metas para os indicadores; A realizao das medies e anlise dos dados.

Diferencial KZERO: Durante o curso haver exerccios prticos. Pblico: Gerentes, coordenadores de implantao, auditores internos, representantes da direo, membros envolvidos no processo de Implantao e/ou Manuteno, todos os colaboradores interessados em conhecer conceitos de Processos e estudantes que queiram aperfeioar seu currculo e ter progresso em sua carreira profissional. Planejamento do Treinamento Data: a definir Carga Horria: 8 horas - Inscreva-se enviando e-mail para: Consulta@kzeroconsultoria.com.br Incluso: Certificado de participao e material didtico. Local: NH/ Canoas/ Porto Alegre/ in company Cursos fechados ou IN COMPANY

Paulo Silva Comercial

Fone Contato: ( 51 ) 8205 9800 ( 51 ) 4104 1410 e-mail: consulta@kzeroconsultoria.com.br site: www.kzeroconsultoria.com.br