Agradecimentos e histórico de carreira

Cascata Área quadrada
Barras horizontais empilhadas

arquivos digitais
Minha linha do tempo de agradecimentos Obrigada...
HOJE
2010−HOJE Minha família, por seu amor e apoio. Ao meu amor,
meu marido, Randy, por ser meu torcedor nº1 em tudo;
eu te amo, querido. Aos meus lindos filhos, Avery e Dorian, por
mudarem as prioridades de minha vida e trazerem alegria ao
meu mundo.
Área quadrada 2010−HOJE Meus clientes, por tomarem parte de meu esforço de libertar o mundo dos
gráficos ineficientes e por me convidarem a compartilhar meu trabalho com suas equipes
e empresas por meio de workshops e outros projetos.
.
2007−2012 Os anos Google. Laszlo Bock, Prasad Setty, Brian Ong, Neal Patel,
Tina Malm, Jennifer Kurkoski, David Hoffman, Danny Cohen e Natalie Johnson,
por me darem a oportunidade e a autonomia para pesquisar, construir e ensinar conteúdo
sobre visualização de dados, por sujeitarem seu trabalho aos meus olhos frequentemente
críticos e pelo apoio e inspiração.
2002−2007 Os anos de banco. Mark Hillis e Alan Newstead, por reconhecerem e estimularem
a excelência no design visual, quando comecei a descobrir e aprimorar minhas habilidades
em visualização de dados (às vezes de maneira dolorosa, como o grafo tipo aranha de
gerenciamento de fraude!).
1987−HOJE Meu irmão, por me lembrar da importância do equilíbrio na vida.
1980−HOJE Meu pai, por seu olho de designer e sua atenção ao detalhe.
1980 1980−2011 Minha mãe, a maior influência da minha vida; sinto sua falta, mamãe.
Obrigada também a todos os que ajudaram a tornar este livro possível. Valorizo cada contribuição e ajuda no caminho.
Além do pessoal listado acima, agradeço a Bill Falloon, Meg Freeborn, Vincent Nordhaus, Robin Factor, Mark Bergeron,
Mike Henton, Chris Wallace, Nick Wehrkamp, Mike Freeland, Melissa Connors, Heather Dunphy, Sharon Polese,
Andrea Price, Laura Gachko, David Pugh, Marika Rohn, Robert Kosara, Andy Kriebel, John Kania, Eleanor Bell,
Alberto Cairo, Nancy Duarte, Michael Eskin, Kathrin Stengel e Zaira Basanez.
Resultados da Avaliação Apoio sem fins lucrativos

100%
90%
11% Entediado Arte e cultura
19% 80%
5% Educação
Não muito interessante
70%
60% Saúde
Bem 50%
Serviços Humanos
40%
25% De algum interesse Outros
30%
40%
Muito interessante 20%
10%
0%
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Tendência de Tíquetes Satisfação do Usuário

300.00 Não utilizou Totalmente insatisfeito Não muito satisfeito
241
237
Um pouco satisfeito Muito satisfeito Totalmente satisfeito

250.00
202
180
184
184
181
177
200.00 Recurso. . . 11% 40% 47%

160
161
160
156
160
Recurso… 13% 36% 47%

148
150
149
149
139
140
132
126
124
123
150.00 Recurso… 5% 24% 34% 33%

104
Recurso… 4% 21% 37% 29%

100.00 Recurso… 6% 23% 36% 28%
Recurso F 5% 20% 35% 25%
50.00 Recurso… 5% 15% 26% 33%
Recurso… 6% 23% 32% 25%
0.00 Recurso I 5% 17% 27% 27%
Recurso J 8% 14% 24% 27% 25%
o
Ou bro
ço
No bro
o
iro
Se to
Ag o
iro
o
br
aio
nh
ril
Recurso… 4% 17% 28% 21%

lh
br
ar
os
re
m
tem
tu
ne
Ab
Ju
Ju
M
Recurso L 4% 23% 27% 16%

ve
ve
Ja
ze
Fe
Recurso… 3% 8% 25% 18% 13%

De
Recurso… 9% 14% 24% 17% 10%

Volume de Tíquetes Recebidos Volume de Tíquetes Processados
Recurso… 6% 15% 16% 11%
Nossos Clientes Índice de Desempenho Ponderado

1.50
Segmento 7 15% 11%
1.00
20%
Segmento 6 32% 0.50
17%
0.00
10%
Segmento 5 18% (0.50)
10%
Segmento 4
Segmento 3 10% 15% (1.00)
7%
Segmento 2 10%
16% (1.50)
Segmento 1 9%
Nossa Empresa Concorrente A Concorrente B
População dos EUA Nossos Clientes Concorrente C Concorrente D Concorrente E
FIGURA 0.1 Exemplos de gráficos ineficientes
Arquivo digital.indd 1 13/12/2018 13:46:43

Cascata Área quadrada Cascata
Barras horizontais empilhadas Barras verticais empilhadas Barras horizontais e

arquivos digitais
Tendência de Tíquetes
300.00
241
250.00 237
202
200.00 184 180
160 184 181 161 177
Área quadrada 160 149 150 132 156 160 149 Cascata Área quadrada
150.00 148 139 140
123 126 124
104
100.00
50.00
0.00
iro
iro
ço
ril
to
ro
o
ai
nh
lh
br
br
br
Ab
os
ub
ar
ne
re
Ju
em
em
Ju
Ag
M
ut
ve
Ja
te
ov
ez
O
Fe
Se
D
FIGURA 0.2 Exemplo 1 (antes): apresentação de dados
Favor aprovar a contratação de 2 ETIs

para repor aqueles que se demitiram no ano passado
Volume de tíquetes ao longo do tempo
300 2 funcionários se demitiram em maio. Praticamente acompanhamos o

Número de tíquetes
volume recebido nos dois meses seguintes, mas não conseguimos

acompanhar o aumento em agosto e, desde então, não conseguimos
250 acompanhar.
202
200 177
160
149 Recebidos
139
150
156 Processados
140
100 126 124
104
50
0
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
2014
Fonte dos dados: XYZ Dashboard, em 31/12/2014 | Foi feita uma análise detalhada dos tíquetes processados
por pessoa e meses para resolver os problemas para informar este pedido. Se necessário, pode ser fornecida.
FIGURA 0.3 Exemplo 1 (depois): storytelling com dados


arquivos digitais
Resultados da Avaliação
ANTES: Como você se sente DEPOIS: Como você se sente
Área quadrada
em relação à ciência? em relação à ciência?
Entediado Não muito Bem Um pouco Muito Entediado Não muito Bem Um pouco Muito
interessado interessado interessado interessado interessado interessado
11% 5% 12% 6%
19%
38%
14%
25%
40%
30%
O programa-piloto foi um sucesso

Como você se sente em relação à ciência?
ANTES do programa,
a maioria das crianças
se sentia BEM em 40%
38% DEPOIS
relação à ciência.
do programa,
30% mais crianças tinham
algum interesse e
25%
muito interesse
19% em ciências.
14%
11% 12%
5% 6%
Entediado Não muito Bem Um pouco Muito
interessado interessado interessado
Baseado na avaliação de 100 alunos, realizada antes e depois do programa-piloto (taxa de respostas de 100%
nas duas avaliações)


arquivos digitais
Preço Médio do Produto no Varejo por Ano

$500
$400
Área quadrada $300 Cascata Área quadrada
$200
$100
$0
Produto A Produto B Produto C Produto D Produto E
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Para sermos competitivos, recomendamos introduzir nosso produto

abaixo do preço médio de $223, na faixa de $150 a $200
Preço médio ao longo do tempo por produto
$500
Preço médio
$400 A
B
$300
Média
$200
Faixa recomendada
$150 D
C E
$0
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Ano


arquivos digitais
APRESENTAÇÃO AO VIVO DOCUMENTO ESCRITO ouEMAIL
Área quadrada
co público
Você públi
controle ALTO ALTO
que você
tem
nível de
DETALHE
necessário BAIXO BAIXO
O“Slidemento”
FIGURA 1.1 Sequência contínua do mecanismo de comunicação
Demonstrar o Ideias para

Problema:
problema: superar o problema,
As crianças não mostrar as notas incluindo o
gostam de dos alunos no programa-piloto
ciências decorrer do ano
Descrever o Mostrar dados

RECOMENDAÇÃO:
programa-piloto; da avaliação antes
e depois para o programa-piloto
objetivos etc.
demonstrar foi um sucesso;
o sucesso vamos expandi-lo -
do programa precisamos de $$
FIGURA 1.2 Exemplo de storyboard


arquivos digitais
Área quadrada
91% Cascata Área quadrada
Texto simples Gráfico de dispersão
A B C
Categoria 1 15% 22% 42%
Categoria 2 40% 36% 20%
Categoria 3 35% 17% 34%
Categoria 4 30% 29% 26%
Categoria 5 55% 30% 58%
Categoria 6 11% 25% 49%
Tabela Linha
A B C
Categoria 1 15% 22% 42%
Categoria 2 40% 36% 20%
Categoria 3 35% 17% 34%
Categoria 4 30% 29% 26%
Categoria 5 55% 30% 58%
Categoria 6 11% 25% 49%
Mapa de calor Mapa de inclinação

FIGURA 2.1 Os visuais que mais uso


arquivos digitais
Área quadrada
Barras verticais Barras horizontais
Barras verticais empilhadas Barras horizontais empilhadas


arquivos digitais
Filhos com mães

"tradicionais" que
ficam em casa
Área quadrada % dos filhos com mães Cascata Área quadrada
casadas que ficam em casa,
enquanto maridos trabalham
41
20
1970 2012
Observação: baseado em filhos menores de 18 anos.

Suas mães foram classificadas de acordo com a situação
de emprego de 1970 e 2012.
Fonte: análise do March Current Population
Surveys Integrated Public Use
Microdata Series (IPUMS - CPS) feita pelo
Pew Research Center, 1971 e 2013.
Adaptado do PEW RESEARCH CENTER
FIGURA 2.2 Gráfico original das mães que ficam em casa
20%
dos filhos tinham mães que
trabalhavam em casa em 2012,
comparados com 41% em 1970
FIGURA 2.3 Remodelação do texto sobre mães que ficam em casa


arquivos digitais
Bordas grossas Bordas claras Bordas mínimas

Grupo Métrica A Métrica B Métrica C Grupo Métrica A Métrica B Métrica C Grupo Métrica A Métrica B Métrica C
Grupo 1 $X.X Y% Z,ZZZ Grupo 1 $X.X Y% Z,ZZZ Grupo 1 $X.X Y% Z,ZZZ
Área quadrada Grupo 5 $X.X Y% Z,ZZZ Grupo 5 $X.X Y% Z,ZZZ Grupo 5 $X.X Y% Z,ZZZ
FIGURA 2.4 Bordas de tabela
Tabela Mapa de Calor

BAIXO-ALTO
A B C A B C
Categoria 1 15% 22% 42% Categoria 1 15% 22% 42%
FIGURA 2.5 Duas visualizações dos mesmos dados
Custo por milha por milhas dirigidas

$3,00
Custo por milha
$2,50
$2,00
$1,50 Média
$1,00
$0,50
$0,00
0 1.000 2.000 3.000 4.000
Milhas dirigidas por mês
FIGURA 2.6 Gráfico de dispersão


arquivos digitais
Custo por milha por milhas dirigidas

$3,00
Custo por milha
$2,50
Área quadrada Cascata Área quadrada

$2,00
$1,50 Média
$1,00
$0,50
$0,00
0 1.000 2.000 3.000 4.000
Milhas dirigidas por mês
FIGURA 2.7 Gráfico de dispersão modificado
Uma série Duas séries Várias séries

8 8 8
7 A 7 A 7 A
6 6 B 6 B
5 5 5 C
4 4 4
3 3 3 D
2 2 2
1 1 1
0 0 0
Jan Fev Mar Abr Mai Jan Fev Mar Abr Mai Jan Fev Mar Abr Mai
FIGURA 2.8 Gráficos de linha


arquivos digitais
Tempo de espera no controle de passaportes

Últimos 13 meses
40
Tempo de espera (minutos)
35
Área quadrada 30
25 MÁX
20 21
MÉDIA
15
10 MÍN
0
Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set
2014 2015
FIGURA 2.9 Mostrando a média dentro de um intervalo em um gráfico
de linhas
Opinião dos funcionários ao longo do tempo

Categoria Porcentagem
96%
da pesquisa favorável
91%
Colegas 85%
Cultura 80%
Ambiente de trabalho 76% 75%
62%
Liderança 59%
Desenvolvimento da carreira 49%

45%
Gratificações e reconhecimento 41% 42%
Gestão de desempenho 33% 33%
2014 2015
Ano da pesquisa
FIGURA 2.10 Gráfico de inclinação


arquivos digitais
Opinião dos funcionários ao longo do tempo

Categoria Porcentagem
96%
da pesquisa favorável
91%
Área quadrada Colegas 85% Cascata Área quadrada
Cultura 80%
Ambiente de trabalho 76% 75%
62%
Liderança 59%
Desenvolvimento da carreira 49%

45%
Gratificações e reconhecimento 41% 42%
Gestão de desempenho 33% 33%
2014 2015
Ano da pesquisa
FIGURA 2.11 Gráfico de inclinação modificado
FIGURA 2.12 Gráfico de barras da Fox News


arquivos digitais
Linha de base diferente de zero: Linha de base zero:

conforme originalmente representada conforme deveria ser representada
SE OS CORTES DE IMPOSTOS DE BUSH EXPIRAREM SE OS CORTES DE IMPOSTOS DE BUSH EXPIRAREM
MAIOR ALÍQUOTA DE IMPOSTO MAIOR ALÍQUOTA DE IMPOSTO
42%
Área quadrada 40%
39.6%
39.6% 40% 30% 35%
38% 20%
36% 10%
35%
34% 0%
AGORA 1º DE JANEIRO AGORA 1º DE JANEIRO
DE 2013 DE 2013
FIGURA 2.13 Os gráficos de barra devem ter uma linha de base zero
Finas demais Grossas demais Corretas

8 8 8
7 7 7
6 6 6
5 5 5
4 4 4
3 3 3
2 2 2
1 1 1
0 0 0
A B C D E A B C D E A B C D E
FIGURA 2.14 Largura de barra

8 8 8
7 7 7
6 6 6
5 5 5
A A
4 4 4
B B
3 3 3
2 2 2
CD
1 1 1
0 0 0
Cat 1 Cat 2 Cat 3 Cat 4 Cat 5 Cat 1 Cat 2 Cat 3 Cat 4 Cat 5 Cat 1 Cat 2 Cat 3 Cat 4 Cat 5
FIGURA 2.15 Gráficos de barras


arquivos digitais
Comparar estas é fácil Comparar estas é difícil

20 20
15 15
10 10
5 5
0 0
Cat 1 Cat 2 Cat 3 Cat 4 Cat 5 Cat 1 Cat 2 Cat 3 Cat 4 Cat 5
FIGURA 2.16 Comparando séries com gráficos de barras empilhadas
Número de funcionários em 2014

Embora mais funcionários tenham entrado do que saído da equipe, a contratação
agressiva significa que o número de funcionários (NF) aumentou em 16% no decorrer do ano.
+8 −12
+30 −10
116
100
1/1/2014 Contratações Entradas Saídas Demissões 31/12/2014

NF inicial Adições Reduções NF final
FIGURA 2.17 Gráfico de cascata

0 1 2 3 4 5 6 7 8 0 1 2 3 4 5 6 7 8
Categoria 1 7 A
Categoria 1 A Categoria 1 B
B C
Categoria 2 5
Categoria 2 Categoria 2
Categoria 3 4 Categoria 3 Categoria 3
FIGURA 2.18 Gráficos de barras horizontais


arquivos digitais
Resultados da pesquisa
Discordo totalmente | Discordo | Neutro | Concordo | Concordo totalmente

Porcentagem do total
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Item A da pesquisa
Área quadrada
Item B da pesquisa
Item C da pesquisa
Item D da pesquisa
Item E da pesquisa
FIGURA 2.19 Gráfico de barras horizontais empilhadas a 100%
Decomposição da entrevista
De cada 100 ligações
telefônicas...
trouxemos 25 candidatos
para entrevista...
e 9 propostas
foram oferecidas.
FIGURA 2.20 Gráfico de área quadrada
Participação no mercado de fornecedores
Fornecedor A
Fornecedor B
Fornecedor C
Fornecedor D
FIGURA 2.21 Gráfico de pizza


arquivos digitais
34%
Fornecedor A
Fornecedor B
Área quadrada 26% Cascata Área quadrada
Fornecedor C
9% 31% Fornecedor D
FIGURA 2.22 Gráfico de pizza com segmentos legendados
Fornecedor A 34%
Fornecedor B 31%
Fornecedor D 26%
Fornecedor C 9%
Total 100%
FIGURA 2.23 Uma alternativa ao gráfico de pizza
O gráfico de rosca
arco A
arco B
FIGURA 2.24 Gráfico de rosca


arquivos digitais
Numero de publicações
4
3,5
3
2,5
Área quadrada 2
1,5
1
0,5
0
Jan Fev Mar Abr Mai Jun
FIGURA 2.25 Gráfico de colunas em 3D
Eixo y secundário
Lucros Tamanho da
equipe de vendas
$1,2 120
Lucro (Milhões)
Nº de Vendedores
$1,0 100
$0,8 80
$0,6 60
$0,4 40
$0,2 20
$0,0 0
T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
2013 2014
FIGURA 2.26 Eixo y secundário
Alternativa 1: legendar diretamente Alternativa 2: separar verticalmente
120
Nº de
Vendedores
Nº de 112 111 109 110 110

Vendedores 105 100
91 80
82
$1.0 60
Lucro $0.9
$0.8 $1,0
Lucro (Milhões)
(Milhões) $0.7
$0.6 $0.6 $0,8
$0,6
$0.6
$0,5
$0.5 $0,6
$0,4
$0,2
$0,0
T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
2013 2014 2013 2014
FIGURA 2.27 Estratégias para evitar um eixo y secundário


arquivos digitais
FIGURA 3.1 Princípio da proximidade da Gestalt
FIGURA 3.2 Você vê colunas e linhas simplesmente por causa do

espaçamento entre os pontos
FIGURA 3.3 Princípio da similaridade da Gestalt
FIGURA 3.4 Você vê linhas devido à similaridade da cor


arquivos digitais
Área quadrada
FIGURA 3.5 Princípio do acercamento da Gestalt
REAL PREVISÃO
FIGURA 3.6 A área sombreada separa a previsão dos dados reais
FIGURA 3.7 Princípio do fechamento da Gestalt
FIGURA 3.8 O gráfico ainda parece completo sem a borda e o sombreado de fundo


arquivos digitais
FIGURA 3.9 Princípios da continuidade da Gestalt
A
B
C
D
E
FIGURA 3.10 Gráfico com a linha do eixo y removida
FIGURA 3.11 Princípio da conexão da Gestalt
FIGURA 3.12 Linhas conectam os pontos


arquivos digitais
Demonstrando que a eficiência é a consideração mais importante

ao se selecionar um provedor
De modo geral, quais atributos são os mais importantes para
você ao selecionar um provedor de serviços? A pesquisa mostra que
(Escolha até 3) demonstrar resultados é a dimensão
Área quadrada mais importante ao se escolher
Demonstrar resultados
um provedor de serviços.
Especialidade no conteúdo
Conhecimento local
Acessibilidade dos serviços
Reputação nacional
e experiência anterior
Acessibilidade trabalhando em conjunto,
Trabalho conjunto anterior considerados muito importantes
Recomendação de colegas no processo de tomada de decisão,
foram menos citados como
atributos importantes.
%
0%
%
%
40
20
80
60
% de escolha do atributo
Fonte de dados: xyz; inclui número N de entrevistados.
Note que os entrevistados podiam escolher até 3 opções
FIGURA 3.13 Resumo do retorno da pesquisa
Demonstrando que a eficiência é a consideração mais

importante ao se selecionar um provedor
De modo geral, quais atributos são os mais importantes para você ao
selecionar um provedor de serviços?
(Escolha até 3) % de escolha do atributo
0% 20% 40% 60% 80%
Demonstrar resultados A pesquisa mostra que demonstrar

resultados é a dimensão mais
Especialidade no conteúdo importante ao se escolher um
Conhecimento local provedor de serviços.
Reputação nacional Acessibilidade do Serviço

e experiência anterior
Acessibilidade trabalhando em conjunto,
Trabalho conjunto anterior considerados muito importantes no
processo de tomada de decisão,
Recomendação de colegas foram menos citados como
atributos importantes.
Fonte de dados: xyz; inclui número N de entrevistados.
Note que os entrevistados podiam escolher até 3 opções
FIGURA 3.14 Resumo do retorno da pesquisa remodelado


arquivos digitais
Índice de Desempenho Ponderado

1.50
1.00
Área quadrada 0.50 Cascata Área quadrada
0.00
(0.50)
(1.00)
(1.50)
Variedade Conveniência Serviço Relacionamento Preço
Nossa Empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente C Concorrente D Concorrente E
FIGURA 3.15 Gráfico original
Análise de Desempenho
Nossa empresa Índice de desempenho ponderado | Classificação relativa
Concorrente A 1 de 6
Concorrente B Preço
Concorrente C
Concorrente D 2 de 6
Concorrente E Conveniência
4 de 6
Relacionamento
6 de 6
Serviço
6 de 6
Variedade
FIGURA 3.16 Gráfico remodelado, usando contraste

estrategicamente


arquivos digitais
300.00
250.00
200.00
Área quadrada
150.00
100.00
50.00
0.00
iro
iro
ço
ril
to
ro
o
ai
nh
lh
br
br
br
Ab
os
ub
ar
ne
re
Ju
em
em
Ju
Ag
M
ut
ve
Ja
te
ov
ez
O
Fe
Se
D
FIGURA 3.17 Gráfico original
300.00
250.00
200.00
150.00
100.00
50.00
0.00
iro
iro
ço
ril
to
ro
o
ai
nh
lh
br
br
br
Ab
os
ub
ar
ne
re
Ju
em
em
Ju
Ag
M
ut
ve
Ja
te
ov
ez
O
Fe
Se
FIGURA 3.18 Remova as bordas do gráfico


arquivos digitais
300.00
250.00
200.00
150.00
100.00
50.00
0.00
iro
iro
ço
ril
to
ro
o
ai
nh
lh
br
br
br
Ab
os
ub
ar
ne
re
Ju
em
em
Ju
Ag
M
ut
ve
Ja
te
ov
ez
O
Fe
Se
D
FIGURA 3.19 Remova as linhas de grade
300.00
250.00
200.00
150.00
100.00
50.00
0.00
iro
iro
ço
ril
to
ro
o
ai
nh
lh
br
br
br
Ab
os
ub
ar
ne
re
Ju
em
em
Ju
Ag
M
ut
ve
Ja
te
ov
ez
O
Fe
Se
FIGURA 3.20 Remova os marcadores de dados


arquivos digitais
300
250
200
150
Área quadrada
100
50
0
FIGURA 3.21 Limpe as legendas de eixo
300
250
200
Recebidos
150
Processados
100
50
0
FIGURA 3.22 Legende os dados diretamente
300
250
200
Recebidos
150
Processados
100
50
0
FIGURA 3.23 Use cores uniformes


arquivos digitais
300.00 300
250.00 250
200.00 200
Recebidos
150.00 150
Área quadrada Cascata ProcessadoÁrea quadrada
100.00 100
50.00 50
0.00 0
o
iro
M o
ço
to
O ro
ro
ez ro
o
ril
o
nh
ir
br
ai
lh
os
b
ub
b
Ab
ar
ne
re
em
em
M
Ju
Ju
Ag
ut
ve
Ja
te
ov
Fe
Se
FIGURA 3.24 Antes e depois
Estímulo Olho Cérebro

FIGURA 4.1 Uma imagem simplificada de como você vê
756395068473
658663037576
860372658602
846589107830
FIGURA 4.2 Exemplo de contagem de números 3


arquivos digitais
756 395068473
Área quadrada 658663037576
860 372658602
846589107830
FIGURA 4.3 Contagem de números 3 com atributos pré-atentivos
Orientação Forma Comprimento de linha Largura de linha
Tamanho Curvatura Adição de marcas Acercamento
Tonalidade Intensidade Posição espacial Movimento
FIGURA 4.4 Atributos pré-atentivos

Fonte: Adaptado do livro Show Me the Numbers, sem tradução no Brasil, 2004, de Stephen Few.


arquivos digitais
Sem atributos pré-atentivos Negrito

O que estamos fazendo bem? Ótimos produtos. Esses O que estamos fazendo bem? Ótimos produtos. Esses
produtos são claramente os melhores de sua classe. produtos são claramente os melhores de sua classe.
Peças substitutas são enviadas quando necessário. Peças substitutas são enviadas quando necessário. Vocês
Vocês me enviam juntas sem que eu precise pedir. me enviam juntas sem que eu precise pedir.
Os problemas são resolvidos prontamente. O escritório Os problemas são resolvidos prontamente. O escritório
Área quadrada Cascataum problema que
de cobranças resolveu rapidamente Área quadrada
de cobranças resolveu rapidamente um problema que
eu tinha. O serviço ao cliente supera as expectativas. eu tinha. O serviço ao cliente supera as expectativas.
O gerente de contas até fez contato fora do horário O gerente de contas até fez contato fora do horário
comercial. Vocês têm uma excelente comercial. Vocês têm uma excelente
empresa — continuem o bom trabalho! empresa — continuem o bom trabalho!
Cor Itálico
Vocês me enviam peças sem que eu precise pedir. me enviam juntas sem que eu precise pedir.
de cobranças resolveu rapidamente um problema que de cobranças resolveu rapidamente um problema que
comercial. Vocês têm uma excelente comercial. Vocês têm uma excelente
empresa — continuem o bom trabalho! empresa — continuem o bom trabalho!
Tamanho Espacialmente separado

me enviam juntas sem que eu precise pedir.
Vocês me enviam juntas sem que eu
precise pedir. Os problemas são resolvidos
Os problemas são resolvidos prontamente.
prontamente. O escritório de cobranças resolveu
O escritório de cobranças resolveu rapidamente um
rapidamente um problema que eu tinha. O serviço ao
problema que eu tinha. O serviço ao cliente supera
cliente supera as expectativas. O gerente de contas até
as expectativas. O gerente de contas até fez contato
fez contato fora do horário comercial. Vocês têm uma
fora do horário comercial. Vocês têm uma excelente
excelente empresa — continuem o bom trabalho!
empresa — continuem o bom trabalho!
Contorno (acercamento) Sublinhado (adição de marcas)

Vocês me enviam juntas sem que eu precise pedir. me enviam juntas sem que eu precise pedir.
de cobranças resolveu rapidamente um problema que de cobranças resolveu rapidamente um problema que
comercial. Vocês têm uma excelente comercial.
empresa — continuem o bom trabalho! Vocês têm uma excelente empresa — continuem o bom trabalho!
FIGURA 4.5 Atributos pré-atentivos em texto


arquivos digitais
O que estamos fazendo bem?

Temas e exemplos de comentários
Ótimos produtos: "Esses produtos são claramente os melhores de sua classe."

Peças substitutas são enviadas quando necessário:
Área quadrada
"Vocês me enviam peças sem que eu precise pedir,
e eu preciso mesmo delas!"
Os problemas são resolvidos prontamente: "O escritório de cobranças
resolveu rapidamente um problema que eu tinha."
O serviço ao cliente supera as expectativas:
"O gerente de contas até fez contato fora do horário comercial.
Vocês têm uma excelente empresa — continuem o bom trabalho!"
FIGURA 4.6 Atributos pré-atentivos podem ajudar a criar uma hierarquia visual

de informações.s
10 principais preocupações com o design

preocupações por 1.000
A potência do motor é menor que o esperado 12.9
Os pneus fazem barulho excessivo ao dirigir 12.3
O motor faz barulho anormal/excessivo 11.6
O material do assento preocupa 11.6
Barulho excessivo do vento 11.0
Exitação ou atraso na mudança de marcha 10.3
O sistema Bluetooth tem baixa qualidade de som 10.0
O sistema de direção/volante tem muita folga 8.8
O sistema bluetooth é difícil de usar 8.6
Controles do assento dianteiro de áudio/entretenimento/navegação 8.2
FIGURA 4.7 Gráfico original, sem atributos pré-atentivos
o!


arquivos digitais
7 das 10 principais preocupações com o design têm 10 ou mais preocupações por 1.000
Discussão: Essa é uma taxa padrão aceitável?

A potência do motor é menor que o esperado 12.9
O material do assento preocupa 11.6
O Sistema Bluetooth tem baixa qualidade de som 10.0
Sistema de direção/volante tem muita folga 8.8
FIGURA 4.8 Use cor para chamar a atenção
Das 10 preocupações com o design, 7 estão relacionadas ao ruído

A potência do motor é menor que o esperado 12.9 Comentários indicam que os
problemas de barulho dos pneus
aparecem mais na chuva.
Reclamações sobre ruído do
O material do assento preocupa 11.6 motor são mais citadas depois
que o carro esteve parado por
algum tempo.
O barulho do vento é observado
O Sistema Bluetooth tem baixa qualidade de som 10.0 principalmente em autoestradas,
Sistema de direção/volante tem muita folga 8.8
em alta velocidade

FIGURA 4.9 Crie uma hierarquia visual de informações


arquivos digitais
300
250
Área quadrada 200

Recebidos
150
Processados
100
50
0
FIGURA 4.10 Vamos rever o exemplo dos tíquetes
300
250
200
Recebidos
150
Processados
100
50
0
FIGURA 4.11 Primeiro, coloque tudo em segundo plano


arquivos digitais
300
250
200
Recebidos
150 Processados
100
50
0
FIGURA 4.12 Faça os dados se destacarem
300
241
250
202
200 184 237 180 177
160 149
161 160
149
Recebidos
184 181 139
150 132
160 156 Processados
148 150
140
100 123 126 124
104
50
0
FIGURA 4.13 Legendas demais parecem saturadas


arquivos digitais
300
250
202
200 177
Área quadrada
160
149
Recebidos
139
150
156 Processados
140
100 126 124
104
50
0
FIGURA 4.14 Legendas usadas moderadamente ajudam a chamar a atenção
Cinco Remédios Mais Vendidos por País 5 remédios mais vendidos : classificação das vendas por país
A distribuição pelas cores do arco-íris indica a
classificação das vendas no país dado, de 1 (vermelho) CLASSIFICAÇÃO 1 2 3 4 5+
até 10 ou mais (roxo escuro) PAÍS | REMÉDIO
País A B C D E A B C D E
AUS 1 2 3 6 7 Austrália 1 2 3 6 7
BRA 1 3 4 5 6 Brasil 1 3 4 5 6
CAN 2 3 6 12 8 Canadá 2 3 6 12 8
CHI 1 2 8 4 7 China 1 2 8 4 7
FRA 3 2 4 8 10 França 3 2 4 8 10
ALE 3 1 6 5 4 Alemanha 3 1 6 5 4
IND 4 1 8 10 5 Índia 4 1 8 10 5
ITA 2 4 10 9 8 Itália 2 4 10 9 8
MEX 1 5 4 6 3 México 1 5 4 6 3
RUS 4 3 7 9 12 Rússia 4 3 7 9 12
ESP 2 3 4 5 11 Espanha 2 3 4 5 11
TUR 7 2 3 4 8 Turquia 7 2 3 4 8
RU 1 2 3 6 7 Reino Unido 1 2 3 6 7
EUA 1 2 4 3 5 Estados Unidos 1 2 4 3 5
FIGURA 4.15 Use as cores moderadamente


arquivos digitais
Use cor de marca Chame a atenção com preto Use cor complementar
Categoria 1 7 Categoria 1 7 Categoria 1 7

Logotipo do Cliente Logotipo do Cliente Logotipo do Cliente
FIGURA 4.16 Opções de cor com cores de marca
FIGURA 4.17 O “z” em zigue-zague para absorver informação em uma

tela ou página
FIGURA 5.1 Utensílios de cozinha OXO


arquivos digitais
Taxa de Novos Casamentos por Instrução

Número de adultos recém-casados por 1.000 adultos que podem se casar
61,5
56,7
'08 '09 '10 '11 '12
Área quadrada
41,4 42,5
36,7 35,9 36,5
30,1
26,8
23,4
Todos Ensino básico Ensino Universitários Bacharéis

secundário e acima
Nota: os que podem se casar incluem os recém-casados, mais os viúvos,

divorciados ou que nunca se casaram, à época da entrevista.
Fonte: Censo dos EUA
Adaptado de PEW RESEARCH CENTER
FIGURA 5.2 Gráfico original do Pew Research Center
Taxa de Novos Casamentos por Instrução

Número de adultos recém-casados por 1.000 adultos que podem se casar
61,5
56,7
2008...2012
41,4 42,5
36,7 35,9 36,5
30,1
26,8
23,4
Todos Ensino básico Ensino Universitários Bacharéis

secundário e acima
Nota: os que podem se casar incluem os recém-casados, mais os viúvos, divorciados

ou que nunca se casaram, à época da entrevista.
Fonte: Censo dos EUA
Adaptado de PEW RESEARCH CENTER
FIGURA 5.3 Realce o que for importante

Agradecimentos e histórico de carreira

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Cascata Área quadrada

Barras horizontais empilhadas

Minha linha do tempo de agradecimentos Obrigada...

1987−HOJE Meu irmão, por me lembrar da importância do equilíbrio na vida.

Resultados da Avaliação Apoio sem fins lucrativos

Tendência de Tíquetes Satisfação do Usuário

Um pouco satisfeito Muito satisfeito Totalmente satisfeito

200.00 Recurso. . . 11% 40% 47%

Recurso… 13% 36% 47%

150.00 Recurso… 5% 24% 34% 33%

Recurso… 4% 21% 37% 29%

Recurso… 4% 17% 28% 21%

Recurso L 4% 23% 27% 16%

Recurso… 3% 8% 25% 18% 13%

Recurso… 9% 14% 24% 17% 10%

Nossos Clientes Índice de Desempenho Ponderado

FIGURA 0.1 Exemplos de gráficos ineficientes

Arquivo digital.indd 1 13/12/2018 13:46:43

Barras horizontais empilhadas Barras verticais empilhadas Barras horizontais e

FIGURA 0.2 Exemplo 1 (antes): apresentação de dados

Favor aprovar a contratação de 2 ETIs

Volume de tíquetes ao longo do tempo

300 2 funcionários se demitiram em maio. Praticamente acompanhamos o

volume recebido nos dois meses seguintes, mas não conseguimos

FIGURA 0.3 Exemplo 1 (depois): storytelling com dados

Arquivo digital.indd 2 13/12/2018 13:46:44

Barras horizontais empilhadas

FIGURA 0.4 Exemplo 2 (antes): apresentação de dados

O programa-piloto foi um sucesso

FIGURA 0.5 Exemplo 2 (depois): storytelling com dados

Arquivo digital.indd 3 13/12/2018 13:46:46

Barras horizontais empilhadas Barras verticais empilhadas Barras horizontais e

Preço Médio do Produto no Varejo por Ano

Área quadrada $300 Cascata Área quadrada

Para sermos competitivos, recomendamos introduzir nosso produto

FIGURA 0.7 Exemplo 3 (depois): storytelling com dados

Arquivo digital.indd 4 13/12/2018 13:46:46

Barras horizontais empilhadas

APRESENTAÇÃO AO VIVO DOCUMENTO ESCRITO ouEMAIL

Demonstrar o Ideias para

Descrever o Mostrar dados

FIGURA 1.2 Exemplo de storyboard

Arquivo digital.indd 5 13/12/2018 13:46:47

Barras horizontais empilhadas Barras verticais empilhadas Barras horizontais e

Texto simples Gráfico de dispersão

Mapa de calor Mapa de inclinação

Arquivo digital.indd 6 13/12/2018 13:46:48

Barras horizontais empilhadas

Barras verticais Barras horizontais

Barras verticais empilhadas Barras horizontais empilhadas

Cascata Área quadrada

Arquivo digital.indd 7 13/12/2018 13:46:48

Barras horizontais empilhadas Barras verticais empilhadas Barras horizontais e

Filhos com mães

Observação: baseado em filhos menores de 18 anos.

FIGURA 2.2 Gráfico original das mães que ficam em casa

Arquivo digital.indd 8 13/12/2018 13:46:48

Barras horizontais empilhadas

Bordas grossas Bordas claras Bordas mínimas

FIGURA 2.4 Bordas de tabela

Tabela Mapa de Calor

FIGURA 2.5 Duas visualizações dos mesmos dados

Custo por milha por milhas dirigidas