# Resumo do texto de apoio: O desafio da gestão para profissionais da

odontologia.
Dentro da área de saúde os conhecimentos sobre gestão no que diz respeito a
sua eficiência e qualidade vem sendo cada vez mais necessários para que os
profissionais possam adentrar e se manter no mercado de trabalho. No caso da
odontologia, a competitividade se articula no quesito qualidade da atuação
profissional relacionada diretamente ao exercício da odontologia e ainda todos
os processos que envolvem a dimensão da gestão, ou seja, desde a infra-
estrutura, inovação, atendimento ao cliente, preços. Questões exclusivamente
relacionadas à estrutura administrativa de um negócio. De acordo com o
Centro de Apoio Operacional do Controle de Constitucionalidade, uma das
maiores dificuldades encontradas pelo cirurgião dentista é a administração
operacional de seu próprio consultório. O profissional autônomo precisa
diversificar suas habilidades para atuar em vários segmentos da profissão,
dessa forma a postura deste profissional de saúde como gestor de seu
empreendimento será de grande importância para o bom desempenho
financeiro de sua organização como um todo. É inegável que o bom gestor de
forma geral, deve estar preparado para a organização do conhecimento, como
fonte de inovação, este processo implica em uma dinâmica de mudanças,
exigindo o constante abandono dos processos produtivos em favor da criação
do novo, apoiando-se e servindo-se dos conhecimentos e experiências
adquiridas. O conceito de competência sugere que o profissional precisa ter um
conhecimento maior do que apenas aquele que o cerca a sua atividade
entendida de forma restrita, mas que deve ter também acesso a uma formação
que lhe permita atuar em uma dada realidade, nesse sentido não se detendo
em conhecer profundamente somente aquilo que a sua profissão se dedica a
tratar, mas as outras inter-relações necessárias ao pleno atendimento de sua
atividade. A incorporação deste conceito administrativo junto aos profissionais
de saúde permite que haja a abertura de portas para oportunidades futuras. Foi
desenvolvida uma pesquisa com o intuito de saber como os cirurgiões dentistas
lidam com a dimensão administrativa, considerando que os profissionais que se
dedicam a área privada tendem a constituir um empreendimento de prestação
de serviços. Quando feita a análise dos resultados da pesquisa, os primeiros
dados indicaram que os profissionais têm dificuldade de entrar no mercado de
trabalho direto como autônomo e por isso começam através de algum
emprego. Existem dificuldades como formar uma cartela de pacientes; ter
disponível um alto valor para o investimento inicial no que refere-se a montar
um consultório e por estes motivos um emprego para recém formados é mais
viável. Portanto as dificuldades iniciais aqui citadas, já se constituem como
dificuldades administrativas da área de marketing e de finanças. O estudo
demonstra que ainda que os profissionais da área de saúde bucal têm
consciência de suas limitações no desenvolvimento das atividades de gestão
em seus consultórios, porém, poucos vislumbram saídas para esse problema.
Como sugestões tem-se as seguintes proposições: manter a prática de leitura
de revistas da área de gestão; procurar profissionais especializados que
possam contribuir com propostas de processos que facilitem a gestão do
consultório; identificar softwares que contribuam na dimensão do controle e
racionalização das atividades rotineiras e incentivar as organizações de classe
a dialogarem com as universidades no sentido de refletir como os cursos de
graduação poderiam incluir a dimensão da gestão nesses cursos para além de
disciplinas isoladas.