INTRODUCCION

En el presente trabajo de investigación les quiero dar a conocer sobre el tema

de “LA VENTAJA COMPETITIVA”, la cual es importante en el mercado, en
ella les presento el siguiente capítulo:

CAPITULO I: les doy conocer sobre la definición de ventaja competitiva y el

ambiente competitivo es el cual se divide en: competidores, proveedores y
clientes.

En cada capitulo les informo como se puede lograr la ventaja competitiva en el

mercado.

La conclusión de esta monografía es en que las empresas u organizaciones lo

más importante para crear la ventaja competitiva es necesario conocer a sus
clientes proveedores y a sus competidores.
 RESUMEN

Todo negocio debe tener una ventaja competitiva, ya que gracias a ello los
ingresos incrementan de una empresa u organización.

Depende, en primer lugar, de la ventaja competitiva que logre construir. La

ventaja competitiva de un producto es una característica que lo hace diferente de
los demás y permite que los proveedores atraigan clientes y más competidores.
Los competidores son amenazas que se presentan en el mercado, ellos son
importantes ya que gracias a ellos los clientes pueden tener mejores precios. Los
proveedores son aquellos que dan ventajas para un buen precio y un buen
servicio. Los clientes con aquellos que compran los bienes o servicios, ellos
reportan ventajas competitivas ya que crean competencias entre vendedores.

Las ventajas competitivas son importantes ya que ellas nos reportan ventajas para
que las empresas u organizaciones tengan éxito en el mercado. Estas ventajas
competitivas logran que todo negocio o fresca mejores servicios.
 VENTAJA COMPETITIVA

CAPITULO I

1. VENTAJA COMPETITIVA
1.1. DEFINICIÓN.-
En toda empresa para entrar al mercado necesita buscar una ventaja competitiva que
tiene y potenciarlas.
En muchas ocasiones son difíciles encontrarlas en el mercado, lo cierto es que estas no
se encuentran en simple vista, estas serán necesariamente crearlas.
Una ventaja competitiva no puede existir por si misma, ya que la empresa debe poner
esfuerzo en poder producirlas, y en fin lograrlas poner en el mercado.
Esta es una característica única para el producto, servicio o empresa de sus
competidores. Para que esta característica sea llamada ventaja, tiene que ser única,
diferencia, estratégicamente valorada por el mercado y sobre todo comunicada.

1.2. AMBIENTÉ COMPETITIVO:

1.2.1. COMPETIDORES.
Son aquellos que son considerados como amenazas para toda empresa u organización.
La atención se centra en como ellos pueden participar contra ellos y como se puede evitar
su entrada.los competidores tienen una línea de pensamiento que es “SON EL ENEMIGO
Y DEBER SER ELIMINADOS”. Si mas participación hay en el mercado la experiencia
aumenta.

Aunque estos sean una amenaza, los competidores correctos refuerzan las competencias
en muchos sectores industriales. De acuerdo con esto las empresas u organizaciones
tienen más deseos de tener una o varios buenos competidores y así olvidan la
participación de ellos en el mercado en lugar de tratar de aumentarlas. Más participación
en el mercado puede ser peor o menos. Algunas empresas tienen como esfuerzo en
atacar a los malos competidores mientras tienen una posición relativa frente a los buenos.

Los competidores no solo benefician a las empresas u organizaciones si no son

beneficios también para una empresa u organización que se reconoce normalmente. Una
empresa no puede ser complaciente con sus competidores o de dejar de buscar una
ventaja competitiva. La ventaja competitiva es la única forma de mantener una
sostenibilidad para lograr un desempeño superior. Sin embargo cada empresa o
organización debe saber a que competidores atacar y como el arreglo de competidores
influirá en al estructura del sector industrial. Cada competidor llevara con las diferentes
implicaciones para la ventaja competitiva.

 Los beneficios estratégicos de los competidores

La presencia de los competidores correctos puede dar una variedad de beneficios
estratégicos que caen cuatro categorías:
  Aumento de ventaja competitiva:
La existencia de competidores permite el aumento de ventaja competitiva. Este
mecanismo se describe bajo las siguientes características:

• Aumentar la capacidad de diferencia: Los competidores pueden aumentar la

capacidad de diferencia al servir como un estándar de comparación.

• Proporcionan una sombrilla de costo: un competidor proporcionar una sombrilla de

costo que lance la utilidad hacia arriba para una empresa de bajo costo. Si un
competidor de alto costo pone precio en, o cerca de sus costos de los compradores
puede ser mayor debido a que hay un precio superior que atrae la atención de los
compradores al precio. La sombrilla de costo de un competidor de alto costo es
particularmente valioso cuando los compradores (incluyendo los minoristas) desean
una segunda o tercera fuente y, por tanto, dará al competidor de alto costo una parte
de sus negocios.

• Mejorar la posición de negociación con mano de obra o reguladores: El tener

competidores puede facilitar en gran parte la negociación con mano de obra. La
presencia de un competidor puede tener un efecto moderador es estas demandas si el
competidor tiene menos utilidades, esta menos capitalizado o en una posición mas
precaria.

• Bajar el riesgo antimonopolio: la presencia de competidores viables puede ser

necesaria para reducir el riesgo del escrutinio y prosecución anti monopólica, tanto en
cortes privadas como gubernamentales.la presencia de un competidor viable mejorara
la situación.

 Bloquear la entrada:
Los competidores juegan un papel crucial al bloquear a otros incursionistas, o al aumentar
la sostenibilidad de la ventaja competitiva de una empresa. Los competidores correctos
pueden contribuir a la estrategia defensiva de varias maneras:

• Aumentar la probabilidad e intensidad de represalias: los competidores pueden

aumentar la probabilidad y severidad de las represalias percibidas por los
incursioncitas potenciales.
• Simbolizar la dificultad de una entrada exitosa: un competidor puede ser testigo de
la dificultad de competir exitosamente contra una empresa, y demostrar la utilidad
poco espectacular de la posición de seguidor.
• Bloquear las avenidas de entrada lógicas: los competidores pueden ocupar
posiciones que representan entradas lógicas a un sector industrial, bloqueándolas de
incursionista potenciales.
• Atiborrar los canales de distribución: el tener un competidor da a los distribuidores
o minoristas muchas marcas, y puede hacer más difícil para un nuevo incursionista el
lograr acceso a la distribución. La presencia de competidores puede así forzar a un
 nuevo incursionista a tratar con costos muchos mas altos para ganar acceso al canal
debido a que los canales ya tienen un complemento completo de marcas.

 ¿Qué hace un “buen” competidor?:

Los competidores en algunos casos pueden ser atractivos o no. Un buen competidor es
aquel que reta a la empresa a no ser tan complaciente si no que es un competidor con el
que la empresa pueda lograr un equilibrio estable y lucrativa.

Ningún competidor no siempre cumple con un buen competidor. Los competidores en

algunos casos pueden ser buenos competidores o no buenos competidores. Como
resultado los gerentes asentaran que hay buenos competidores. Este punto de vista
ignora el punto esencial de lo que algunos competidores son mucho mejores que otros, y
pueden tener efectos muy diferentes en la posición competitiva de una empresa. En la
práctica, una empresa bebe de comprender donde cae cada uno de sus competidores en
el espectro de modo o malo, y comportase de acuerdo con esto.

 Trampas en la selección de competidores:

Los principios se la selección de competidores no siempre se siguen. Las siguientes
trampas parecen ser las más comunes:

• No distinguir entre competidores malos o buenos: muchas compañías no suelen

reconocer a sus competidores buenos o malos. esto lo lleva a perseguir movimientos
fueras de fronteras, o peor aun, a atacar a buenos competidores mientras que dejan
tranquilos a los malos.

• Llevar a la desesperación a los competidores: las compañías casi nunca piensan

en la consecuencia de demasiado éxito contra los competidores. Al llevar a los
competidores alas desesperación corre el riesgo se serias consecuencias que he
escrito anteriormente.

• Tener demasiada participación: mas allá de cierto punto, el crecimiento invita

problemas que se evitan mejor al ceder participación a competidores buenos.
Además, una participación grande en el mercado puede realmente inducir a tasas de
retorno menores.

1.2.2. PROVEEDORES.-
Son aquellas personas (o empresas) que reportan ventaja para las empresas ya que
facilitan conocer un buen servicio.

Las otras ventajas que nos dan ellos son las más principales que son:

Descuentos:

- Precios
- Volumen de compra
Entre muchas empresas encontramos a un solo proveedor ya que tienen el riesgo de que
pueda ocurrir algún cierre o alguna huelga o etc.

 ELECCION DEL PROVEEDOR.

La empresa logra competitividad cuando previamente crean sus productos o compra.
Para esto es necesario el material, el encargado debe seleccionar al proveedor para que
suministre.

El procedimiento para la elección será variado si es que el producto es nuevo o acido

adquirido:

o Producto nuevo: Si la empresa necesita de un producto nuevo por la falta de

competitividad es necesario que busque un proveedor para que se los pueda
administrar.

Estos proveedores los podemos encontrar en distintas fuentes como:

 Teorías y exposición,
 Guías telefónicas,
 Cámara de comercio y
 Etc.

o Producto que ya acido adquirido: En este caso solo se una el fichero en donde se
localiza al proveedor que nos de las ventajas y condiciones.

Entre ambos casos de productos ya sea adquirido o en nuevo, el proveedor analiza y ve

el producto solicitando.

1.2.3. CLIENTES.-
Son aquellos que compran los bienes o servicios de una empresa u organización. Sin
estos las empresas o las organizaciones no sobreviven.

 Tipos de consumidores:

a) Consumidor final:

Aquel que compra productos que ya han finalizado.

b) Consumidor intermedio:

Estos son los que compran productos a mayores antes de venderlos al consumidor final.
Estos como los proveedores son importantes ya que aparte de proposi8onar dinero por
los bienes o serviciaos proporcionan competencias entre los vendedores poniendo en
contra a uno contra otro.

Los clientes pueden exigir mejores precios, mejor calidad, o mejor servicio, también
pueden lograr que los competidores se recaban ofertas para que obtengan el mejor
precio.

 Servicios al cliente:

Es la velocidad en que las empresas u organizaciones se encargan de entregar con una

velocidad mínima lo que quiere su cliente.

• Acciones que significan un buen servidor al cliente:

• Velocidad que se entregan los pedidos.
• Satisfacción en la entrega de los servicios u bienes.
• Disponibilidad de instalaciones, reparaciones y de partes.
• Cargos de los servicios u bienes es decir son gratuitos o se cobran aparte.

Los clientes son importantes para una empresa o una organización ya que llega a la
conclusión de que no hay empresa si no tienen clientes.
 CONCLUSIONES

 La ventaja competitiva se logra si existen competidores, proveedores y clientes

 La ventaja competitiva si existe pero también se crea.

 Los competidores dan ventaja competitiva en forma de amenaza para las

empresas.

 Los proveedores ayudan a lograr la ventaja competitiva en ofrecer los servicios o

bienes que ofrecen las empresas u organizaciones.

 Los clientes ayudan a lograr la ventaja competitiva ya que si no hay empresas no

tienen clientes.