INDICADOR ETHOS OBJETIVO

Identificar as partes interessadas

e estreitar o relacionamento com
o intuito de melhorar o
10 e 11 engajamento, a comunicação e a
Identificação e contribuição para o sucesso da
Dialogo organização e do sistema e gestão

Aplicar princípios
12 da responsabilidade social nos
Comunicação com processos de comunicação, para
responsabilidade minimizar os possíveis impactos
Social negativos
 12 Aplicar princípios
da responsabilidade social nos
Comunicação com processos de comunicação, para
responsabilidade minimizar os possíveis impactos
Social negativos

Determinar regras que permitam

37 Parceria na Seleção a organização trabalhar apenas
e Avaliação de com fornecedores que cumpram
Fornecedores a legião trabalhista previdenciária,
fiscal e ambiental .

Cumprir rigorosamente
Indicador 38: Trabalho a legislação e implementar
Forçado (ou análogo políticas formais para a
ao escravo) na Cadeia erradicação do trabalho forçado,
Produtiva51 exigindo dos fornecedores
o cumprimento da legislação.
 Possuir um canal formal de
Indicador 39:
Comunicação relacionamento com
fornecedores
Estruturada com
Fornecedores e monitora periodicamente os
resultados

Atuar respeitando a defesa do consumidor,

não se envolvendo em praticas de
41 comunicação ardilosas, preconceituosas,
enganosas, fraudulentas, injustas, obscuras
e jamais omitir informações cruciais

Desenvolver um atendimento receptivo,

42 amplamente divulgado, focado na
informação e na solução de demandas
individuais

Disponibilizar informações detalhadas

sobre seus serviços e seus consumidores e
43 clientes e realiza esporadicamente estudos
e pesquisa tecnicas sobre danos potenciais
de seus produtos e serviços

Manter o bom nome da empresa fora de

50/51 escandalos de cunho financeiro
(recuperação judicial, proprina e outros).

Contribuir regularmente com recursos

humanos, tecnicos ou financeiros para a
52
realização de projetos específicos e
localizados de entidades governamentais.
 Conduzir suas atividades de modo
coerente com as leis e regulamentos da
53
concorrência e colaborar com as
autoridades competentes.

Possui uma área de relacionamento

54 formalizada e com profissional alocado
especificamente para a função.
 INDICADORES

Numero de ações que afetaram positivamente ou

negativamente as partes interessadas;

Necessidades e expectativas das partes interessadas

e sociedade

Numero de ações que a organização atuou em

conjunto com as partes interessadas

Relação dos interesses conflitantes entre sociedade

e partes interessadas

frequência do engajamento por tipo e por grupo de

parte interessada periodicamente

Numero de reuniões realizadas e participantes

Requisitos legais levantados na divulgação de

informações relacionadas à responsabilidade social e
à sustentabilidade.
Numero de informações fornecidas sobre os
impactos das atividades, produtos e serviços da
organização.

Numero de funcionários que participam de

atividades de responsabilidade social na organização

Tipo de insumo fornecido, impacto ambiental

negativo, segurança.

Vínculo financeiro com o fornecedor

Política explícita ou programa específico de

responsabilidade social empresarial para a cadeia de
fornecedores.

Práticas de gestão com responsabilidade social de

seus fornecedores

Recibo de pagamento de tributos trabalhistas

Taxa de frequência e gravidade de acidentes do

trabalho

relatórios de avaliação e acompanhamento de seus

fornecedores, exigindo documentação
comprobatória da não-existência de mão-de-obra
forçada.
Índice de satisfação dos fornecedores com a
organização

Realização dos parâmetros esperados em até seis meses; Assinatura

e conhecimento de todos os funcionários com atividade de
comunicação e interessados.

Realização dos parâmetros esperados em até seis meses; assinatura

e conhecimento de todos os funcionários de comunicação e
interessados.

Criação de sistema para acompanhamento de atendimento para a

criação de métricas

Políticas de atendimento e treinamentos adequados aos

colaboradores, assim como políticas transmissão da qualidade do
produto.

Sistema de saúde e segurança dos produtos/serviços e sistema de

gerenciamento de risco no caso de crise

Estudo de viabilidade do produto com informações ao público junto

com o sistema claro de informações em caso de crise.

Manter o bom nome da empresa fora de escandalos de cunho

financeiro (recuperação judicial, proprina e outros).

Não utilização de seu nome para influenciar terceiros a ações

consideradas duvidosas
Mantém relações transparentes com autoridades da administração
municipal e com políticos, isentas de suborno ou influência
indevida.

Melhora da assistência social ou da infraestrutura, erradicação do

trabalho infantil e/ou o trabalho forçado, incentivo à geração de
renda e/ou de emprego, promoção da segurança alimentar.
Política de concorrência legal no código de conduta da empresa
apresentados publicxamente.

Política anti pirataria, contrabando ou adultareção da marca

Incentivar os investidores a seguir as normativas (PRI70) de

princípios do Equador 71

Explicar aos funcionários sobre as ações quando as oferece para

compra interna ou como premiação
 METAS INICIATIVAS

Elabora Mapeamento de processos e

Estabelecer 100% das ações ate 03/2020 definir como esses processos afetam as
partes interessadas

relacionar 100% das expectativas e Criar politica de gerenciamento das

necessidades ate 05/2020 partes interessadas

relacionar 100% das ações ate 10/2020 Desenvolver metodologia de registro e

controle das ações conjuntas

relacionar 100% dos interesses Implementar cronograma de reuniões

conflitantes entra a organização as partes
interessadas e a sociedade

Elaborar plano estratégico de

melhorar em 50% o engajamento engajamento das partes interessadas

Desenvolver campanhas de
No mínimo uma reuso por mês partir de comunicação ativa sobre a importância
02/2020
da participação das reuniões.

Identificar 100% requisitos legais Adquirir software para identificação dos

aplicáveis requisitos legais aplicáveis
Enviar no mínimo um relatório por mês Mapeamento de processos e
para as partes interessadas identificação dos impactos

Implementar programa de treinamento

aumentar a participação em 50% ate e palestras de conscientização das ações
06/2020
de responsabilidade social

levantar 100% dos aspectos, impactos

perigos e riscos dos insumo fornecido ate Treinar a equipe para identificação de
aspectos, impactos perigos e riscos
10/2020

Determinar vinculo financeiro com todos

os fornecedores ate 06/2020
Implementar programa de gestão de
fornecedores
Exigir de todos os fornecedores a politica
ate 06/2020

realizar visitas de inspeção dessas práticas

em 30% dos fornecedores ate 08/2020
implementar programa de auditoria em
Solicitar comprovante para 100% dos fornecedores
fornecedores
Solicitar comprovante para 100% dos
fornecedores

realizar visitas de inspeção dessas práticas implementar programa de auditoria em

em 30% dos fornecedores ate 08/2020 fornecedores
Melhor o índice de satisfação em 60% Implementar programa de satisfação
para fornecedores

relacionar 100% dos interesses

conflitantes Desenvolver campanhas de comunicação ativa
sobre a ética corporativa dentro da empresa
Enviar no minimo um relatorio por mês através da participação de todos os clientes.
para todos os funcionários.

Criação do sistema em até seis meses e

funcionamento em teste pelos seis meses seguintes;
assinatura e conhecimento de todos os funcionários
de comunicação e interessados. Setor legal; recursos humanos, marketing e
comuncação; diretoria; comercial; e, TI. Vâo
implementar as ações de melhorias apresentadas
Todos os treinamentos realizados em até um ano
para todos os colaboradores envolvidos (novos ou
antigos).

Estudo sobre normas e aplicações a serem feitas em

até seis meses; criação das normas internas em mais Setor legal; recursos humanos, produção; diretoria
e, comercial vão implementar as ações de
seis meses; assinatura e conhecimento de todos os melhoria.
funcionários de comunicação e interessados.

Setor legal; recursos humanos, marketing e

Apresentar dados tecnicos de seus produtos a cada comuncação; diretoria e, comercial e P&D vão
seis meses. implementar um jornal da empresa digital para
apresentar os dados tecnicos.

Normas explicativa sobre formação de preço, Setor legal; recursos humanos, produção;
recebimento de presentes, pagamentos de diversos e
anticorrupção. (criação em até seis meses e marketing e comuncação; diretoria e, comercial e
conhecimento de terceiros nos seis meses seguintes). compras, vão implementa

Aplicar auditorias trimestralmente para auditar e Implementar ações de auditoria interna , vão
evitar possíveis problemas . implementar as ações de melhoria.
A empresa auxilia o poder publico apenas em Setor legal; recursos humanos, produção;
questões sociais anualmente, atendendo a marketing e comuncação; diretoria, vão
solicitação de melhorias da comunidade implementar as ações de melhoria.

A empresa auxilia o poder publico apenas em Setor legal; recursos humanos, produção;
questões sociais anualmente, atendendo a marketing e comuncação; diretoria vão
solicitação de melhorias da comunidade implementar as ações de melhoria.
 Setor legal; recursos humanos, produção;
Criação da política de concorrencia leal em
marketing e comuncação; diretoria e, comercial
ressonancia com a legislação vigente (1 ano)
vão implementar as ações de melhoria.

Setor legal; recursos humanos, produção;

Criação da política de concorrencia leal em
marketing e comuncação; diretoria e, comercial
ressonancia com a legislação vigente (1 ano)
vão implementar as ações de melhoria.

Pagina informativa no site sobre as vantagens do PRI Setor legal; recursos humanos, produção;
marketing e comuncação; diretoria e, comercial; TI
70 e Equador 71 (6 meses)
vão implementar as ações de melhoria.

Comunicação e treinamentos explicando dados Setor legal; recursos humanos, produção;

marketing e comuncação; diretoria; comunicação
sobres as ações quando necessário
interna vão implementar as ações de melhoria.
NORMAS
ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000
ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000

ISO9001 / AA1000