GUIA COMPLETO PARA A

OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS
DE RECRUTAMENTO
Introdução�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3

Passo a passo para organizar um processo de recrutamento����������������������6

Não deixe de treinar os novos funcionários�������������������������������������������������������16

Considere a terceirização do processo seletivo����������������������������������������������20

Conclusão���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������26

Sobre a XERPA�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������29
INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO

A Xerpa desenvolveu este e-book

especialmente para os profissionais de
recursos humanos, com o objetivo de
compartilhar dicas e estratégias que vão
auxiliar na organização e otimização dos
processos de recrutamento e seleção.

No primeiro capítulo, apresentamos

um passo a passo de como organizar
esse processo da melhor maneira, com
o objetivo de alcançar os principais
objetivos da organização.

No segundo capítulo, ressaltamos a

importância e relevância do investimento
no treinamento dos colaboradores,
demonstrando seu impacto e importância
para o crescimento da empresa.

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INTRODUÇÃO

Por fim, no último capítulo, trazemos dicas importantes sobre a terceirização do recrutamento e seleção,
apresentando ao leitor as vantagens desse tipo de prática.

Continue a leitura deste e-book e descubra como melhorar os resultados da sua empresa empregando
métodos inteligentes na gestão estratégica do seu setor de recursos humanos. Confira!

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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM
PROCESSO DE RECRUTAMENTO
PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO

A organização de um processo
seletivo exige a adoção de algumas
metodologias próprias, principalmente
no que diz respeito à sistematização das
etapas e à ordenação das ações do setor
de recursos humanos e dos demais
setores envolvidos na abertura da vaga.

Delineando claramente as ações e

seguindo um roteiro predefinido, é
possível estabelecer prazos e organizar
estrategicamente a contratação do
novo colaborador.

Confira a seguir um passo a passo

simples e efetivo que pode ser
facilmente aplicado no processo de
recrutamento da sua empresa.

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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO

DEFINA CLARAMENTE COMO

É A VAGA OFERTADA

A primeira ação é definir qual será a vaga

oferecida. Para isso, não basta afirmar qual será
a vaga, mas é preciso também ter clareza com
relação ao trabalho que deverá ser executado
pelo profissional que ocupar aquela posição.

Essa definição costuma ser feita pelo gestor de

recursos humanos em conjunto com o gestor
da área para a qual o profissional será recrutado.

Uma dica interessante no momento de definição

de vagas é o estabelecimento claro acerca das
necessidades da empresa. Isso ajuda a agir com
mais assertividade e objetividade na busca por
um novo profissional.

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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO

CONSTRUA O PERFIL
DESEJADO DO COLABORADOR

Após definir a vaga, o próximo passo

é a construção do perfil desejado do
colaborador. Assim como o primeiro
passo, esse momento é crucial
para alcançar o sucesso dentro da
estratégia de contratação.

Junto com o gestor da área para a

qual o profissional será recrutado,
é necessário verificar quais serão
as funções desempenhadas pelo
futuro colaborador e quais são as
características e o perfil necessários
para alcançar o melhor aproveitamento
do profissional dentro daquela vaga.

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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO

Para isso, é necessário ter em mente algumas questões importantes. Confira quais são elas:

»» Que tipo de formação é necessário para alcançar o máximo desempenho na execução das atividades
profissionais nessa vaga?

»» Quais são as características emocionais relevantes para o melhor desempenho do profissional

que vai ocupá-la?

»» Quais são os diferenciais que podem agregar pontos no processo seletivo (por exemplo, uma pós-
graduação, MBA etc.)?

»» Quais são as características que o profissional NÃO pode ter para ocupar a vaga?

Construindo um perfil desejado de colaborador, a empresa terá mais chances de acertar na contratação
de um profissional que atenda às suas necessidades, reduzindo problemas de produtividade e absenteísmo,
por exemplo.

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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO

ANUNCIE A VAGA

Após o mapeamento das vagas disponíveis e a definição do perfil de colaborador que deverá ser buscado
para o preenchimento da vaga, o passo seguinte é anunciá-la.

Essa é uma etapa importante e que deverá levar em consideração algumas questões específicas e
características de cada empresa e de cada perfil que está sendo procurado.

Hoje, as empresas podem anunciar suas vagas em agências de empregos, em jornais impressos, na
internet (pelo site da empresa, redes sociais etc.) e em diversos outros meios de comunicação.

A definição de qual será o meio de divulgação vai variar de acordo com o perfil de profissional que está
sendo buscado e com o meio de comunicação mais fácil para encontrá-lo.

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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO

COLETE CURRÍCULOS E
PORTFÓLIOS E FILTRE
OS CANDIDATOS

Após o anúncio da vaga, a empresa

começará a receber currículos e
portfólios dos profissionais interessados.
Nesse momento, é importante
estabelecer um prazo máximo para
recebimento desses documentos, já que,
em muitos casos (principalmente quando
as vagas são ofertadas na internet), a
empresa recebe currículos por um longo
período de tempo.

Após coletar essas informações e encerrar

seu recebimento, é preciso avaliar os
currículos e filtrar os candidatos.

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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO

Nessa etapa, o setor de recursos humanos vai avaliar os

currículos, verificando quais candidatos se enquadram
no perfil traçado na etapa anterior. Essa pré-filtragem é
importante pois reduz o número de entrevistas e otimiza
o processo de seleção.

Uma boa dica para essa fase do processo de recrutamento

é que, após a pré-seleção de candidatos que serão
entrevistados, é interessante enviar a eles um material
com a apresentação da empresa e a descrição detalhada
da vaga disponível, com informações sobre horários,
rotinas, lista de benefícios e faixa salarial.

Essas informações já deixam claro para o candidato

que tipo de vaga está sendo oferecido e quais são as
exigências da empresa. Isso aumenta as possibilidades
de participarem das entrevistas apenas os profissionais
realmente interessados naquela ocupação.

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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO

REALIZE A ENTREVISTA E OUTROS TESTES

Definidos os profissionais com o perfil mais adequado para a vaga que está sendo ofertada, o passo
seguinte é a realização de entrevista e outros testes que o gestor considere necessários para a avaliação
dos profissionais.

Nessa etapa, além da entrevista, muitas empresas optam pela realização de testes técnicos, a fim de
avaliar o real conhecimento do candidato, além de dinâmicas de grupo, que podem incluir testes e desafios
comportamentais com o objetivo de avaliar e detectar possíveis desvios de caráter.

Esses serão os últimos testes de avaliação dos candidatos antes da contratação, por isso, é importante que
eles sejam realizados com atenção e dedicação extra aos detalhes.

Apesar de oferecerem informações importantes para a empresa, muitos gestores deixam de lado esses tipos
de testes, o que pode vir a causar prejuízos futuros para a empresa.

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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO

O RESULTADO FINAL E A CONTRATAÇÃO

Encerrado o processo de entrevistas, é preciso definir quais serão os profissionais selecionados para
ocupar as vagas disponíveis.

Nesse momento, além de informar ao profissional selecionado que ele foi aprovado no processo de
recrutamento e seleção, também é importante que o setor de recursos humanos dê um feedback aos
profissionais que não foram selecionados.

Esse feedback ajuda esses profissionais a terem uma ideia dos motivos pelos quais não foram contratados,
além de demonstrar respeito e empatia pelos candidatos que se interessaram em trabalhar na empresa.

Lembre-se de que esses candidatos momentaneamente reprovados para a vaga podem vir a se tornar
futuros clientes, prestadores de serviços, fornecedores ou até mesmo colaboradores da empresa. Por isso,
invista em um feedback e dê retorno a todos os profissionais que participaram do processo de seleção.

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NÃO DEIXE DE TREINAR OS NOVOS FUNCIONÁRIOS
NÃO DEIXE DE TREINAR OS NOVOS FUNCIONÁRIOS

O processo de recrutamento e seleção é, sem dúvida,

uma etapa importante para a contratação de profissionais
com perfil adequado à empresa e com maiores chances de
crescimento e engajamento dentro da organização.

No entanto, o trabalho de seleção é apenas o primeiro

passo na trajetória de crescimento de um colaborador
dentro da empresa.

Além disso, o treinamento dos colaboradores é um dos

principais fatores relacionados ao sucesso de uma companhia.
Isso acontece porque a alta competitividade do mercado e a
constante atualização e qualificação dos profissionais trazem
vantagens no que diz respeito à inovação e à produtividade.

Esse tipo de treinamento pode ser realizado logo no momento

da contratação e deve ser uma estratégia constante ao longo
da construção da carreira do profissional dentro da empresa.

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NÃO DEIXE DE TREINAR OS NOVOS FUNCIONÁRIOS

O primeiro dia de trabalho deve ser uma oportunidade para que o novo colaborador comece a conhecer
melhor a empresa e a rotina interna. Também deve ser um momento de treinamento e inserção desse
novo profissional em sua nova equipe.

A principal dica é que a empresa já tenha um material e uma rotina de treinamento prontos. Esse material
vai auxiliar o colaborador em seu primeiro dia de trabalho, facilitando seu processo de adaptação.

Entre os benefícios da adoção dessa prática de treinamento, podemos destacar:

»» maior engajamento e interesse do novo colaborador;

»» identificação com a empresa;

»» facilidade no processo de adaptação à rotina.

Outra questão importante e que deve ser considerada pela empresa é o fator integração. A integração entre
o novo colaborador e os funcionários da empresa é a oportunidade para que ele tenha uma boa primeira
impressão e se sinta motivado a construir sua carreira dentro da organização.

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CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO
DO PROCESSO SELETIVO
CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO

A terceirização é um tema
que está em alta no cenário
empresarial brasileiro. As
mudanças na legislação e a
possibilidade de terceirizar
procedimentos internos
trouxe novas perspectivas
para os empresários.

Nesse sentido, a terceirização

do processo seletivo da
empresa é um procedimento
que está se tornando cada
vez mais comum dentro
de algumas corporações,
especialmente em razão das
vantagens práticas que ela
traz para o negócio.

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CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO

ENTENDA COMO FUNCIONA O

PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO

A terceirização de serviços é um processo pelo qual a

empresa transfere para um terceiro a responsabilidade da
contratação e da manutenção da relação jurídica mantida
com o colaborador.

A empresa que deseja terceirizar o processo de

recrutamento e seleção deve contratar um prestador
de serviços que tenha expertise no desenvolvimento
dessa atividade.

Especificamente no caso de recrutamento e seleção, a

empresa deve focar na contratação de prestadores que
tenham domínio do mercado, destacando-se pela eficiência
de suas ações estratégicas. Confira a seguir as vantagens
que um processo de terceirização traz para a empresa.

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CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO

VANTAGENS PARA A EMPRESA

Entre as principais vantagens trazidas pelo processo de terceirização, podemos destacar:

»» Otimização do tempo: a terceirização permite a otimização do tempo dos gestores e dos próprios
profissionais de recursos humanos, já que diversas atividades operacionais relacionadas à
contratação passam a ser realizadas pela empresa que presta os serviços.

»» Redução de custos: uma das grandes vantagens da terceirização é que a relação custo-benefício é
muito vantajosa para a empresa. Esse tipo de estratégia acaba envolvendo custos inferiores para a
empresa se comparados com os dos meios de contratação tradicionais.

»» Construção de parcerias: a terceirização permite que a empresa construa parcerias produtivas. É

uma oportunidade de manter novas relações e estreitar o contato com um fornecedor que oferece
serviços técnicos especializados.

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CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO

»» Simplificação da estrutura administrativa:

outra vantagem significativa é a vantagem na
organização e gerenciamento da estrutura
administrativa do negócio. Isso permite a
otimização dos investimentos e reduz os
problemas relacionados a questões práticas
e impasses administrativos e jurídicos.

»» Possibilidade de focar na contratação de

especialistas: outra vantagem relevante
trazida pela terceirização é a possibilidade de
contratar uma gama maior de profissionais
especialistas. A terceirização é um processo
que permite a contratação de colaboradores
mais qualificados e experientes, o que se
reflete naturalmente na qualidade dos
serviços prestados pelo seu negócio.

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CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO

Sem dúvida, a terceirização é uma estratégia que

merece atenção especial dos empresários, uma vez
que traz diversas vantagens práticas e econômicas
para o negócio.Inclusive, ela pode ser vista como uma
oportunidade de profissionalização e especialização
das atividades.

Entretanto, antes de investir na terceirização, é

importante que a empresa avalie o negócio e verifique
a viabilidade e os benefícios que essa opção pode
oferecer para o seu negócio. É válido lembrar que cada
empresa tem um perfil e características próprias que
devem ser avaliadas estrategicamente.

Sendo assim, antes de investir na terceirização dos

serviços de recrutamento e seleção, busque conhecer
o seu negócio e avalie se as opções oferecidas pelo
mercado se adaptam às necessidades da sua empresa.

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CONCLUSÃO
CONCLUSÃO

Como você pôde ver ao longo deste e-book, a

empresa precisa estar atenta às suas estratégias
e ações relacionadas às etapas de recrutamento,
seleção e treinamento de seus colaboradores.

Uma estratégia bem traçada e a preocupação com a

contratação de colaboradores que apresentem um
perfil de acordo com as necessidades e a política da
empresa fazem toda a diferença na construção da
sua carreira e no seu impacto dentro da organização.

Hoje, é possível encontrar diversas soluções em

recrutamento e seleção de profissionais, cada
uma delas adaptada à realidade e aos objetivos de
cada empresa. Busque a melhor solução para o
seu negócio e ganhe pontos em produtividade e
crescimento empresarial.

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 SOBRE A XERPA

A Xerpa está reinventando a indústria de Recursos Humanos no

Brasil. Somos uma empresa de tecnologia que une especialistas em
design, tecnologia, marketing e recursos humanos para transformar
processos burocráticos e complexos em algo intuitivo e digital.

Nós somos mais que um software de gestão de RH. A Xerpa

substitui a papelada, controles paralelos e email por uma
experiência fácil e moderna. Assim sua empresa pode focar no que
importa: o seu crescimento e a evolução dos seus colaboradores.