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Olá, há 8 anos faço


todos os tipos de Portfolios de Ciências Contábeis, Administração, Economia, Gestão
Financeira, Gestão Comercial, Educação Física e entre outros da UNOPAR e
ANHANGUERA do 1º ao 8º Semestre e já tenho pronto para envio este:
2º E 3º SEMESTRE GC 2021 - Mercado Pet no Brasil, o caso da “Casa Pet Show”

SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM (SGA)

Mercado Pet no Brasil: o caso da “Casa Pet Show”

O modelo de negócio: Marta e Magnólia são sócias de um pequeno Pet Shop. A


empresa conhecida como “Casa Pet Show”, inaugurada em 2019, possui uma loja física
estruturada para oferecer produtos e serviços destinados aos cães e gatos domésticos da
região. Dentre as principais opções, a empresa dispõe de serviços de banho/tosa,
hospedagem de animais, além de diversos produtos (com opções de cores, marcas e
fabricantes) como coleiras, petiscos, rações, areia, medicamentos, caixas de transporte,
arranhadores, antipulgas, tapetes, casinha, entre outros.
A equipe: as sócias trabalham em tempo integral na loja e coordenam cinco
colaboradores que auxiliam nas vendas, nos processos administrativos, nos serviços de
banho/tosa e hospedagem.
Os canais de comunicação: além da loja física, a empresa possui meios digitais de
comunicação com objetivo de promover seus produtos e serviços e obter melhores
resultados em termos de performance comercial. A Casa Pet Show possui um canal no
Instagram, uma página corporativa no Facebook e uma central de atendimento ao
consumidor via WhatsApp. A empresa utiliza as redes sociais digitais para a elaboração
de conteúdos relacionados ao mercado pet, além da postagem de fotos, vídeos e
orientações relacionadas aos produtos e serviços da loja.
O processo de gestão do negócio: as próprias empreendedoras são as responsáveis
por organizar os processos internos, as vitrines, as prateleiras e investir na infraestrutura
do negócio de modo geral. No entanto, em virtude do intenso movimento da loja, os
procedimentos de gestão, comunicação e o desenvolvimento de estratégias comerciais
estão ficando em segundo plano. As empreendedoras precisam organizar melhor as
informações a respeito da gestão do seu negócio e precisam avaliar os resultados da
empresa com relação às vendas, às campanhas de comunicação, às interações dos seus
consumidores nas redes sociais, entre outras questões operacionais e administrativas.
São atividades que demandam tempo e dedicação intensiva, para além das atividades do
dia a dia.
O cenário nacional do mercado Pet: o mercado pet brasileiro vem crescendo ano a ano.
Uma das últimas pesquisas realizadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
(IBGE), que analisou as populações de animais nos lares brasileiros, em 2013, mostrou
que 44,3% dos domicílios no Brasil possuíam pelo menos um cachorro, o equivalente a
28,9 milhões de lares.

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