Tarjetas de Crédito Citi

Reglamento

Estimado Titular,

Le enviamos el Reglamento de su Tarjeta de Crédito Citi Visa / MasterCard, que entrará en vigor a partir del próximo 1 de junio de
TCGEN/01.11

2011. Esta nueva versión incorpora cambios derivados de la entrada en vigor de Ley 16/2009 de Servicios de Pago.

La Ley de Servicios de Pago establece ciertos deberes de información que las entidades deben cumplir frente a sus clientes, con la
finalidad de que éstos puedan conocer más en profundidad el funcionamiento de los productos y servicios ofrecidos relativos a los
medios de pago tales como las Tarjetas de Crédito. En este sentido, se han modificado las siguientes cláusulas: 1, 2, 4, 6, antigua 7
(actual 8), antigua 12 (actual 13), antigua 15 (actual 16), antigua 16 (actual 17), antigua 21 (actual 22), antigua 22 (actual 23) y se ha
incorporado la cláusula 7. Además se han hecho los siguientes cambios:

> Cláusula 5. Cuál es el límite de utilización: la comisión de exceso > Cláusula 17 (actual cláusula 18). Contratación a distancia: para
del límite se aplicará "una sola vez por la misma transacción", y los casos en que la contratación se hubiere efectuado a distancia,
el excedido generado por comisiones e intereses del periodo que el contrato se perfeccionará según lo establecido en la Cláusula
se trate no dará lugar al cobro de la misma. 1 del Reglamento.

> Cláusula 10 (actual cláusula 11). Información al Titular y
notificaciones al Banco: en caso que el Titular posea más de una
cuenta de Tarjeta, sólo podrá tener una única dirección de envío
de documentos y notificaciones, por lo que éste autoriza al Banco
a sustituir todas las direcciones por la más reciente que haya sido
proporcionada por el Titular.
> Cláusula 18 (actual cláusula 19). Ofertas y promociones: las
ofertas y promociones podrán ser modificadas o revocadas
notificando al Titular previamente con una antelación de 2 meses.
En caso de inactividad de la Tarjeta por un periodo prolongado
de tiempo, no inferior a un año, dará derecho al Banco a cobrar
la comisión de mantenimiento establecida.

Estas modificaciones no afectan a los intereses ni a las comisiones que actualmente tiene en vigor.

Finalmente le informamos que en caso de no estar de acuerdo con alguna de las modificaciones anteriores, puede resolver el contrato
sin ningún coste llamando a CitiPhone Banking 24h. Si pasados tres meses desde la recepción de la presente comunicación no recibimos
su oposición a dichos cambios, o bien si hiciera uso de su Tarjeta dentro del siguiente mes al que reciba la presente comunicación,
entenderemos que ha aceptado las nuevas condiciones.

Agradecemos su atención, recordándole que estamos siempre a su disposición en CitiPhone Banking 24h.

Reglamento de la Tarjeta de Crédito Citi Visa/MasterCard

1. Valor de este Reglamento. Este Reglamento contiene las condiciones que van a regir
el contrato de Tarjeta de Crédito Citi Visa / MasterCard. Es una oferta vinculante de Citibank
España, S.A. (en adelante, el Banco), condicionada a que la solicitud del Titular reciba una
verificación crediticia positiva y a que las condiciones determinantes de dicha verificación
se mantengan. La solicitud y posterior recepción de la Tarjeta junto a su copia del Reglamento,
conllevan su conocimiento y aceptación a los términos y condiciones recogidos en el mismo,
quedando perfeccionado el contrato. El Banco es una entidad de crédito sujeta a la supervisión
del Banco de España, inscrita con el número 0122 en su registro administrativo; domicilio
social: Av. de Europa, 19, P.E. La Moraleja, 28108 Alcobendas (Madrid). Registro Mercantil
de Madrid, T.1816, gral. 1220, Secc. 3ª del Libro de Sociedades, F.1, H. 9197.
2. En qué consiste el contrato de Tarjeta Citi Visa / MasterCard. Por este contrato el
Banco pone a disposición del Titular un determinado límite de crédito, por un período de
duración indefinida, para cuya disposición el Banco emite una Tarjeta, a nombre de una
persona física (Titular). Dicha Tarjeta será personal e intransferible, susceptible de utilización
exclusivamente por su Titular. El Banco podrá ofrecer al solicitante y/o Titular de la Tarjeta
un tipo de tarjeta diferente a la solicitada o bien la sustitución de la Tarjeta existente por otra
con nuevas funcionalidades o características.
3. Quién es el Titular de la Tarjeta. El Titular de la Tarjeta será la persona física a cuyo
favor, y previa su solicitud, el Banco emita potestativamente la Tarjeta, deviniendo Titular
del contrato. El Titular puede solicitar Tarjetas adicionales a nombre de una o más personas
que él designe (Titular/es adicional/es). En este caso, la solicitud de Tarjetas adicionales
supone la aceptación por parte del Titular de los cargos que el Banco efectúe en su cuenta,
derivados de la utilización de la/s Tarjeta/s adicional/es. El Banco tiene la libertad de conceder
o no las Tarjetas adicionales.
4. Códigos personales de identificación. El P.I.N. es el número de identificación personal
que el Banco comunica al Titular de la Tarjeta. El P.I.N. se utilizará para obtener dinero en
efectivo en cajeros automáticos, darse de alta en el Servicio Citibank Online y en determinadas
compras como sustitución a la firma. El Banco también facilitará al Titular de la Tarjeta un
código de acceso telefónico (T.P.I.N.) que servirá de mecanismo de autenticación para
realizar operaciones a través de CitiPhone Banking 24h. El Titular de la Tarjeta se obliga a
tomar las medidas necesarias para salvaguardar y mantener secreto su P.I.N., y/o cualquier
otro código de acceso que le permita hacer uso de su Tarjeta. El Titular se compromete a
no anotar el P.I.N. u otros códigos y a no utilizar como tal, datos o fechas que consten en
documentos de uso habitual que pudieran facilitar el uso de la Tarjeta por terceros. El
incumplimiento de estas obligaciones se considerará conducta negligente.
5. Cuál es el límite de utilización. Simultáneamente a la concesión de la solicitud, el Banco
abre a nombre del Titular una cuenta asociada a la Tarjeta (la “cuenta de Tarjeta”) y establece
el límite de crédito de dicha cuenta. El límite de crédito concedido inicialmente figurará en
las condiciones particulares del contrato que son remitidas al Titular junto con el envío físico
de la Tarjeta de Crédito. El importe total de las operaciones anotadas en la cuenta de la
Tarjeta no puede exceder el límite de crédito concedido. El Banco se reserva el derecho de
modificar el límite de crédito, aumentándolo o reduciéndolo, de acuerdo con la variación de
las circunstancias que motivaron su asignación, notificando al Titular el límite de crédito
vigente en cada momento, haciéndose constar también dicha modificación en el siguiente
extracto. En el supuesto de aumento del límite de crédito, la disposición del importe
correspondiente al aumento por parte del cliente, implicará su conformidad al mismo. El
Banco podrá permitir, a su sola discreción, un “límite de autorización” por encima del límite
de crédito concedido. Los importes que excedan el límite de crédito, cualquiera que sea su
origen, no podrán ser aplazados. Si durante el período de liquidación se produjera un exceso
sobre el límite de crédito, se devengará la comisión estipulada al efecto una sola vez por la
misma transacción. Se considera Excedido de Límite cualquier saldo dispuesto por encima
del límite de crédito concedido. Las Tarjetas adicionales participan del límite de la principal
si bien el Titular podrá, si lo desea, limitar el crédito disponible para las Tarjetas adicionales.
El Banco se reserva el derecho a establecer un límite máximo por transacción, y un máximo
de transacciones diarias con el fin de evitar el uso fraudulento de la Tarjeta. Este límite podrá
ser conocido por el Titular, en cada momento, llamando a CitiPhone Banking 24h.
6. Uso de la Tarjeta. Las operaciones que el Titular podrá realizar con la Tarjeta son: a)
Pagar bienes y servicios en cualquiera de los establecimientos adheridos a los Sistemas
Visa / MasterCard (Compras). b) Obtener dinero en cajeros automáticos y en oficinas
concertadas a este fin que estén en el distintivo de la Tarjeta (Efectivo). c) Realizar transferencias
con cargo a la cuenta de la Tarjeta con los límites y condiciones establecidos en cada
momento (Traspaso Efectivo).
7. Operativa de la Tarjeta. El Titular autoriza las operaciones mediante su consentimiento,
que podrá dar de forma expresa o tácita. El Banco, al recibir la petición de liquidación de
una operación, tendrá de plazo para ejecutarla hasta el día hábil siguiente a su recepción.Una
operación autorizada por el cliente e iniciada por el beneficiario no podrá ser revocada. En
caso de órdenes recurrentes, la retirada del consentimiento deberá hacerse ante el beneficiario.
Si el Banco permitiera la domiciliación de recibos y órdenes recurrentes, será de aplicación
lo establecido en la Ley 16/2009 de 13 de noviembre, de servicios de pago. El Banco es
responsable del buen fin de las instrucciones iniciadas por el Titular hasta el momento en
que su importe se abone en la cuenta de la entidad financiera del beneficiario. En las
operaciones iniciadas por el beneficiario, la entidad financiera del beneficiario será responsable
de la correcta transmisión y gestión de dichas órdenes. El Banco no será responsable por
las incidencias que pudieren existir entre el Titular y los beneficiarios.
8. Limitaciones de uso. a) Las Tarjetas no podrán ser utilizadas en ningún país donde la
normativa estadounidense prohíba las relaciones comerciales. b) La utilización de las Tarjetas
en el extranjero estará sometida en cada momento a los límites fijados por las Autoridades
Monetarias para gastos en el exterior y control de cambios. El Titular será responsable de
cualquier incumplimiento de la normativa vigente en dicha materia, declinando el Banco
cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de esta infracción. Para las operaciones
efectuadas en el extranjero se utilizará como tipo de cambio el tipo aplicado por la asociación
de servicios de pago que intervenga en la operación, el día en que la operación fue
compensada, lo que vendrá reflejado en su extracto mensual.
9. Modalidades de pago. El Titular queda obligado al reembolso de las cantidades debidas
como consecuencia de la utilización de la/s Tarjeta/s. Podrá abonar dichas cantidades mediante:
- PAGO TOTAL: supone el adeudo mensual de la totalidad del crédito dispuesto.
- PAGO APLAZADO: supone el aplazamiento del pago del crédito dispuesto derivado de
la utilización de la Tarjeta. El Titular podrá elegir pagar mensualmente: una cantidad fija o
un porcentaje del crédito dispuesto. En cualquiera de estos casos, el importe a pagar nunca
podrá ser inferior al resultante de la suma del 1% del crédito dispuesto más los intereses
correspondientes al período de facturación, que en ningún caso será menor a 18 euros (Mínimo
a pagar)*. El Titular también podrá elegir pagar en cuotas un determinado bien o servicio adquirido
con la Tarjeta (Servicio Compra Fácil) o una determinada disposición de efectivo (Servicio Pago
en Cuotas Fijas), satisfaciendo una cantidad determinada según las condiciones acordadas en
cada momento con el Banco.
* El Mínimo a pagar se verá incrementado por los siguientes conceptos, si existieren: la cuota
del Servicio Compra Fácil y/o Servicio Pago en Cuotas Fijas, el Mínimo a pagar de la facturación
anterior impagada, el importe excedido sobre el límite y la comisión por reclamación de cuota
impagada que pudieran generarse. En caso de incurrir en exceso del límite, el importe que
constituye el exceso será objeto de un recibo separado. La Tarjeta se emite bajo la modalidad:
Mínimo a pagar. En caso de aplazamiento del pago, el crédito dispuesto genera intereses, que
se devengan diariamente y se liquidan cada mes en base a los días efectivamente transcurridos
y a un año de 360 días. La fecha de valor de los cargos será la de la transacción devengándose
intereses hasta el día de su pago efectivo. La fecha de cargo figurará en el extracto.
El tipo nominal anual aplicable en cada momento al crédito dispuesto será el tipo que figura en
el Anexo. Los intereses se calculan según la fórmula siguiente: i = (c.r.t)/ 360 (c = saldo medio
del período, r = tipo de interés nominal anual, t = número de días naturales del período liquidatorio).
La cuota del Servicio Compra Fácil, Servicio Pago en Cuotas Fijas y Servicio de Pago Acordado
se calcula según la fórmula siguiente: cuota = Principal*(1+TIN/12)plazo/[((1+TIN/12)plazo-1)/TIN/12].
A efectos informativos, la T.A.E. (Tasa Anual Equivalente) se calcula conforme a lo establecido
en la Circular 8/90 del Banco de España (BOE nº 226 del 20/09/1990). El Banco podrá capitalizar
mensualmente los intereses, de tal forma que en las fechas de vencimiento, los intereses
devengados no satisfechos devengarán nuevos intereses al tipo de interés nominal aplicable.
10. Imputación de pagos. Los pagos efectuados a favor del Banco se imputarán en el siguiente
orden: intereses, comisiones, prima Seguro Protección de Pagos y principal; amortizándose los
saldos correspondientes a dichos conceptos de acuerdo a la prioridad: promociones, compras,
disposiciones de efectivo. Si el cliente hubiera contratado Servicio Compra Fácil y/o Servicio
Pago en Cuotas Fijas, los pagos se imputarían en primer lugar a la amortización de dicho Servicio.
11. Información al Titular y notificaciones al Banco. El Banco enviará la/s Tarjeta/s al domicilio
notificado por el Titular, si bien se prevé que cualquier comunicación, individualizada o no, podrá
ser puesta a disposición del Titular a través de cualquier medio de comunicación electrónica.
El Banco remitirá al Titular, con antelación suficiente, en soporte electrónico o por correo, un
extracto de las operaciones efectuadas con indicación entre otros de la línea de crédito, la forma
de pago vigente para dicho período de liquidación, el importe a pagar de acuerdo con la citada
forma de pago, el pago mínimo y la fecha de adeudo en la que el Banco le pasará el cargo
correspondiente, y que el Titular se obliga a abonar. El Titular podrá modificar la forma de pago
establecida para dicho período de liquidación llamando a CitiPhone Banking 24h. con una
antelación mínima a la fecha de adeudo de 4 días laborables. Si no se produjere ningún cambio
se entenderá que la forma de pago será la misma que en el período liquidatorio anterior, salvo
lo establecido en el apartado 12 siguiente para el caso de impagos. Si no hubiera recibido el
citado extracto mensual, el Titular deberá reclamarlo al Banco. Si no efectúa tal reclamación se
entenderá que lo ha recibido. En todo caso, si en el plazo de 30 días a partir de la finalización
de dicho período de liquidación, el Titular no formula una reclamación por escrito, se considerará
que el extracto ha recibido conformidad por parte del mismo. El Titular deberá comunicar por
escrito al Banco con una antelación mínima de 15 días laborables cualquier cambio de domicilio
postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otro dato que difiera de
los facilitados al Banco. Tendrá únicamente validez el último domicilio y dirección de correo
electrónico de los que se haya tomado razón en el plazo establecido. Se tendrán por recibidas
las comunicaciones enviadas por el Banco a tales direcciones. En caso de que el Titular posea
más de una cuenta de Tarjeta, sólo podrá tener una única dirección de envío de documentos y
notificaciones por lo que éste autoriza al Banco a modificar todas las direcciones a la dirección
más reciente que haya sido proporcionada por el Titular.
12. Qué ocurre si se produce un impago. En el supuesto de falta de pago, el Titular perderá
el beneficio del plazo que se le hubiere otorgado y autoriza al Banco a girarle en la cuenta de
domiciliación recibos parciales de importe inferior a la deuda impagada. El Banco podrá cobrar
la comisión de reclamación de cuota impagada. El Banco establecerá de forma automática la
forma de pago Mínimo a pagar si el Titular no abonara antes de la finalización del siguiente
período de liquidación, al menos, el pago mínimo establecido. En caso de que el Titular tuviere
contratado Servicio Compra Fácil o Servicio pago en Cuotas Fijas, el Banco cancelará dicho/s
Servicio/s viniendo el Titular obligado a reembolsar dicha deuda pendiente, conforme a la forma
de pago Mínimo a pagar, siéndole aplicado el tipo de interés correspondiente a la operación
objeto de dicho/s Servicio/s (esto es, interés correspondiente a compras y/o disposiciones de
efectivo y transferencias que figura en el Anexo). No obstante, el Titular podrá modificar dicha
modalidad de pago de acuerdo a las condiciones establecidas en este contrato. El Titular autoriza
al Banco a cargar o compensar los importes debidos derivados del uso de la Tarjeta, en cualquier
otra cuenta abierta a su nombre en el Banco (aunque no fuera el único titular). El Banco podrá
invalidar temporal o definitivamente la Tarjeta principal y las adicionales como consecuencia de
los impagos. En todo caso, el Banco podrá declarar inmediatamente exigible el importe total
pendiente de pago, incluido principal, intereses, comisiones, gastos y demás cantidades que le
sean debidos al Banco derivados de la utilización de la Tarjeta.
13. Qué ocurre en caso de pérdida, robo o uso fraudulento o no autorizado de su Tarjeta.
El Titular deberá comunicar sin demoras indebidas al Banco la pérdida, robo, falsificación o
posible uso fraudulento o no autorizado de la Tarjeta o de los medios que hacen posible su
utilización, al objeto de que el Banco pueda proceder al bloqueo y cancelación de la misma. La
comunicación deberá efectuarse llamando al teléfono 900801800 o al que notifique el Banco en
caso de modificación. A partir de la citada comunicación, el Titular quedará exento de cualquier
responsabilidad por el uso indebido de la Tarjeta, siempre que no haya actuado con negligencia
o mala fe: a) Responsabilidad por disposiciones de efectivo o transacciones asimilables. El Titular
de la Tarjeta pagará las pérdidas ocasionadas por las disposiciones de efectivo o transacciones
asimilables realizadas fraudulentamente por un tercero antes de la notificación hasta un importe
límite de 150 quedando excluida su responsabilidad por las realizadas con posterioridad a la
citada notificación. b) Responsabilidad por compras. El Titular no responderá de los cargos
realizados en compras por la utilización fraudulenta de su Tarjeta. Sin perjuicio de lo anterior,
el Titular se obliga a confirmar por escrito los posibles cargos no reconocidos a la mayor brevedad
posible, de acuerdo con lo estipulado en el punto 11 de este Reglamento, presentando al Banco,
en su caso, la denuncia efectuada ante la autoridad competente. De no haberse efectuado
denuncia, el Titular queda obligado a formularla si el Banco la solicita. El Banco estará facultado
para no ejecutar las órdenes y/o bloquear temporal o definitivamente la Tarjeta si considerara
que una transacción puede resultar sospechosa o existiera duda sobre la identidad de la persona
que la realiza, si no pudiera ser confirmada con el Titular su veracidad y autoría.
14. Régimen de Protección de datos de Carácter Personal (Ley Orgánica 15/1999). En
cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección
de Datos de Carácter Personal (L.O.P.D.) le comunicamos que los datos que usted nos facilite
serán tratados e incorporados a un fichero propiedad de Citibank España, S.A. (el Banco), para
su utilización en relación con el desarrollo de la operación y la prestación del servicio convenido.
Queda usted informado de que, de acuerdo con la legislación vigente sobre prevención de
blanqueo de capitales, el Banco viene obligado a obtener de sus clientes información de su
actividad económica y a realizar una comprobación de la misma. Del mismo modo, esta Entidad
está obligada a comunicar sus datos a la Central de Información de Riesgos de Banco de España
(CIRBE). El Banco podrá consultar ficheros de solvencia patrimonial y riesgos de crédito a fin
de enjuiciar su solvencia económica, y en caso de falta de pago, sus datos personales podrán
ser comunicados a ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias.
En su virtud, el Titular (o solicitante) queda informado y presta su pleno consentimiento expreso
al Banco, para: - Solicitar ante la Tesorería General de la Seguridad Social, en su nombre,
información de su actividad económica y vida laboral a los efectos de verificación de la información
facilitada y en cumplimiento con la legislación vigente sobre prevención de blanqueo de capitales.
- Utilizar sus datos para cuantas actividades abarca el objeto social de la entidad y en particular
relacionadas con servicios financieros, parafinancieros y de seguros. A tal efecto, la firma del
Titular (o en su caso, el solicitante) implica, salvo manifestación expresa en contra, que da su
consentimiento al Banco, y sin perjuicio del derecho de revocación que le asiste, para: a)Tratar
sus datos de carácter personal con fines publicitarios o de prospección comercial dirigiéndole
comunicaciones ya sean generales o adaptadas a su perfil particular, incluidas las comunicaciones
electrónicas a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Información, acerca de bienes, productos o servicios de carácter financiero, parafinanciero y de
seguros, consultoría y asistencia jurídica, telecomunicaciones, automoción, informática, educativo,
cultural, turístico, de viajes y ocio, seguridad, inmobiliario, hogar y alimentación, regalos y
consumo, así como la realización de actividades de marketing, incluyendo segmentaciones con
objeto de adecuar las ofertas comerciales a su perfil particular, inclusive durante un plazo de
veinticuatro meses después de finalizada la relación contractual o desde la fecha de su solicitud
si ésta no hubiere sido aprobada. Igualmente, podrá el Banco tratar los datos a los efectos de
reclamación de los cargos que pudieran producirse por utilización de la Tarjeta con posterioridad
a la caducidad de la misma o resolución del contrato. b) De igual forma, autoriza expresamente
la comunicación o cesión de los mencionados datos, y se da por notificado de tal cesión, a las
sociedades pertenecientes al grupo Citigroup con la misma finalidad indicada en los apartados
anteriores. c) Recibir las comunicaciones, incluidas las efectuadas por correo electrónico u otro
medio de comunicación electrónico equivalente, que tengan por objeto una adecuada gestión
y recuperación, en su caso, del crédito concedido.
A los efectos mencionados, se detallan las sociedades del grupo Citigroup a las que se realiza
la cesión de sus datos personales: 1.- CITIFIN S.A. E.F.C. Domicilio: Av. Europa 19, 28108,
Alcobendas (Madrid). Actividad: financiación. Actividades de préstamo, crédito, factoring,
arrendamiento financiero y no financiero. 2.- CITIBANK MEDIADOR, OPERADOR DE BANCA
- SEGUROS VINCULADO, S.A. Domicilio: Av. Europa 19, 28108, Alcobendas (Madrid). Actividad:
agente de seguros privados como operador de banca de seguros vinculado. El presente
consentimiento se otorga sin perjuicio de su derecho de oposición, acceso, rectificación, cancelación
o revocación de su autorización sin efectos retroactivos, que podrá ejercitar dirigiendo comunicación
escrita acompañada de copia de su D.N.I. o documento válido de identificación a Avenida de
Europa 19, Parque Empresarial La Moraleja, 28108 Alcobendas (Madrid). El Titular otorga
asimismo su consentimiento expreso e inequívoco a la transmisión internacional de sus datos
personales a las entidades relacionadas a continuación situadas fuera del territorio del Espacio
Económico Europeo para la realización de un tratamiento, de acuerdo con el artículo 12 de la
L.O.P.D., necesario para el desarrollo y ejecución de la presente relación contractual: - Citibank,
N.A. Sucursal en Singapur. Domicilio en 3 Temasek Avenue 12-00 Centennial Tower, Singapur
039190. Actividad: mantenimiento de sistemas informáticos. Finalidad: prestar, eventualmente,
apoyo técnico remoto del procesamiento de Tarjetas. - Citishare Corporation, con domicilio en
One Court Square, 12th Floor, Long Island City, NY 11120, USA. Actividad: centro Compensador
de operaciones. Finalidad: actuar como centro compensador. En cumplimentación con lo previsto
en el artículo 5.1 de la L.O.P.D., el Titular queda informado (en relación con aquellas transferencias
internacionales que haya realizado o pueda realizar en el futuro así como con respecto de otras
operaciones de carácter similar que puedan verse afectadas), que las entidades de crédito y
demás proveedores de servicios de pago, así como los sistemas de pago y prestadores de
servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo la
transacción, puedan estar obligados por la legislación del Estado donde operen, o por Acuerdos
concluidos por éste, a facilitar información sobre la transacción a las autoridades u organismos
oficiales de otros países, situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea, en el marco
de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y
la prevención del blanqueo de capitales.
15. Duración del contrato. El contrato de Tarjeta de Crédito regulado por este Reglamento es
de duración ilimitada. En cambio, la Tarjeta tiene un plazo de validez limitada, que figura impreso
en la misma, no pudiendo ser utilizada con posterioridad. Antes de que se produzca su caducidad,
el Banco hará llegar al Titular una Tarjeta que reemplace a la antigua. Será facultad del Banco
renovarla a su vencimiento. En todo caso, el Titular debe destruir la Tarjeta después de este
plazo y devolverla al Banco. Si no lo hace, serán de su cargo todas las disposiciones que se
realicen con fecha posterior, pudiendo el Banco reclamar el pago de la deuda pendiente imputable
a la utilización de dicha Tarjeta por incumplimiento de sus obligaciones.
16. Modificaciones de este Reglamento y de su Anexo. El presente Reglamento y su Anexo
pueden ser modificados por el Banco, quien procederá a comunicar previa e individualmente al
Titular cualquier modificación que afecte a comisiones, tipo de interés o gastos repercutibles de
la Tarjeta, con una antelación de 2 meses a la fecha en que los cambios tengan efecto. Se
considerará que el Titular ha aceptado las modificaciones en caso de que transcurridos los 2
meses indicados, no hubiere notificado al Banco su no aceptación y consecuente cancelación
inmediata sin coste para el Titular.
La citada comunicación individualizada, que podrá realizarse por correo electrónico u otro medio
de comunicación electrónica equivalente, se llevará a cabo en la primera comunicación que en
el marco de la relación contractual se tenga que efectuar a cada Titular. A estos efectos, el Banco
cumplirá con dicha obligación informando al Titular en el extracto que le remite mensualmente.
17. Cancelación del contrato y bloqueo de la Tarjeta. El Titular podrá cancelar el contrato en
cualquier momento, dirigiendo comunicación previa al Banco con 15 días a contar desde su
notificación. De la misma forma, el Banco podrá cancelarlo, enviando comunicación con antelación
de 2 meses a la fecha de efecto. Con independencia de lo anterior, el Banco podrá en cualquier
momento sin previo aviso impedir la utilización de la/s Tarjeta/s, suspendiendo el crédito de la
cuenta: a) cuando haya observado alguna alteración en la solvencia del Titular de la Tarjeta o
del titular de la cuenta donde se encuentren domiciliados los pagos, que afecten a su capacidad
crediticia; b) por incumplimiento de cualquiera de las condiciones del presente contrato; c) por
comprobación de falsedad en los datos del Titular consignados en la solicitud de la Tarjeta; d)
por inactividad en la cuenta de la Tarjeta transcurrido un período de 12 meses; e) cuando el uso
de la/s Tarjeta/s pudiera suponer un aumento significativo del riesgo de que el Titular pueda ser
incapaz de hacer frente a su obligación de pago. El bloqueo será notificado tan pronto sea posible
y se mantendrá mientras persistan las razones objetivas que lo motivaron. En estos casos, el
Banco tendrá derecho a la cancelación del contrato tras la notificación respectiva. En cualquier
caso, el Titular deberá destruir la Tarjeta y devolverla al Banco. Si el Titular no lo hace así, serán
de su cargo todas las disposiciones que se realicen desde la fecha de cancelación de acuerdo
con lo recogido en la cláusula 15 anterior. En todo caso, el Titular deberá proceder al abono de
la deuda pendiente mediante pago total, salvo acuerdo con el Banco. Para proceder a la inmediata
cancelación de su Tarjeta de Crédito Citi deberá llamar al 902123312. Llamadas a cobro revertido
desde el extranjero: 933165913.
18. Contratación a distancia. Derecho de desistimiento. En los casos en los que la solicitud
se haya realizado mediante una técnica de comunicación a distancia, el Titular podrá, durante
los 14 días siguientes a la celebración del contrato, desistir de la misma sin costes adicionales
dirigiendo notificación escrita al domicilio social del Banco, procediendo a la devolución de la
Tarjeta. El Titular en este caso vendrá obligado a rembolsar las cantidades dispuestas hasta ese
momento mediante pago total en el mes siguiente a aquél en el que se comunique la cancelación.
19. Ofertas y promociones. El Banco puede efectuar ofertas y promociones entre los Titulares
con la duración que el Banco determine en cada caso y que podrán ser modificadas o revocadas
notificando al Titular beneficiario según la forma y con los efectos establecidos en la cláusula
16 de este Reglamento. El cambio en las circunstancias del Titular que dieron lugar a la realización
de la oferta o promoción, dará derecho al Banco a la revocación de la misma. La inactividad de
la Tarjeta por un período prolongado de tiempo, no inferior a un año, dará derecho al Banco a
cobrar la comisión de mantenimiento establecida.
20. Comunicaciones del Titular al Banco. El Titular puede dar sus órdenes al Banco por
teléfono o Internet, utilizando el código de identificación personal, que sustituirá a la firma del
Titular con el mismo valor jurídico. Con objeto de justificar las órdenes recibidas y utilizarlas como
prueba, el Titular consiente que el Banco conserve en soporte electrónico aquellas recibidas a
través de Internet y a la grabación de las conversaciones telefónicas mantenidas con Citibank
o cualquier entidad del grupo Citigroup.
21. Medios de reclamación. Existe un Servicio de Reclamaciones en el Banco de España y
en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que actualmente asumen las
funciones asignadas a los Comisionados para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros,
ante los cuales los clientes pueden plantear cuantas quejas o reclamaciones tengan. Como
requisito previo a la reclamación a los organismos anteriormente citados debe dirigirse al
Departamento de Atención al Cliente de Citibank, que tiene la obligación de atender y resolver
su reclamación, en el plazo de dos meses desde su recepción.
22. Entrega y disponibilidad del Reglamento y su Anexo. El Titular reconoce recibir un
ejemplar del presente Reglamento y del Anexo, en el que se contienen los tipos de interés y
comisiones aplicables vigentes a la fecha de la firma. El Reglamento vigente en cada momento
y su Anexo, así como las Tarifas Generales de Comisiones y Gastos Repercutibles de Citibank
España, S.A., se hallan siempre a disposición de los Titulares en todas las oficinas del Banco,
teniendo el Titular el derecho de recibirlos en cualquier momento.
23. Legislación y jurisdicción aplicable. El presente contrato, que se encuentra redactado en
castellano, se regirá por la ley y juzgados españoles, a la que las partes se someten de forma
expresa.
ANEXO Tipo Nominal Anual para Compras: 24%. T.A.E.: 26,82%. Tipo Nominal Anual para
Disposiciones de efectivo y transferencia: 24%. T.A.E.: 26,82%. Comisión anual por emisión o
mantenimiento: - Por Tarjeta principal: Classic: 30 . Oro: 70 . Premium: 100 . Twin: 30 .
Classic+: 30 . - Por Tarjeta adicional: Classic: 15 . Oro: 20 . Premium: 30 . Twin: 15 . Classic+:
15 . Comisión por petición de cambio de diseño de Tarjeta Twin: 6 . Reclamación de cuota
impagada: 30 . Comisión por emisión de duplicados de extractos: 2 . Esta comisión no se
percibirá cuando se trate de reclamación del original, o si el duplicado que solicita el Titular de
la Tarjeta corresponde a alguna de las tres facturaciones mensuales anteriores a la fecha de
la solicitud. Comisión por exceso sobre el límite: 20 . Comisión por envío de Tarjeta de emergencia:
10 . Comisión por disposición de efectivo a crédito: - En ventanilla: en nuestras oficinas: 3%,
mínimo 2 . En otros Bancos: 4,5%, mínimo 3 . - En cajeros automáticos: de la propia Entidad
y en cajeros Servired: 3%, mínimo 2 . En otros cajeros, nacionales e internacionales: 4,5%,
mínimo 3 . Mediante transferencia: 3%, mínimo 2 . Comisión por cambio de divisas: 1,50% .
Servicio Alertas de Citibank: 1 mensual. Comisión apertura del Servicio Compra Fácil y Servicio
Pago en Cuotas Fijas: 5 . Comisión por cancelación anticipada del Servicio Compra Fácil y
Servicio Pago en Cuotas Fijas: 3%.
En Madrid, a 1 de enero de 2011.
CITIBANK ESPAÑA, S.A.
P.P.
Richard Iñaki Perkins