11/10/2014 BDQ Prova

GESTÃO INTEGRADA DE RH

Simulado: GST1070_SM_201204060631 V.1 Fechar

Aluno(a): DANIEL MEDEIROS DE OLIVEIRA Matrícula: 201204060631

Desempenho: 7,0 de 8,0 Data: 11/10/2014 12:42:48 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201204075858) Pontos: 1,0 / 1,0

Conforme o escritor e professor Idalberto Chiavenato descreve em seu livro "Gestão de Pessoas vol. 3", quais são
os cinco principais objetivos da Gestão de Pessoas? Assinale a única resposta correta.

Proporcionar e promover a competitividade; contribuir com o objetivo e realização da missão das

organizações; aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no ambiente de trabalho; administrar e
impulsionar mudanças; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho.
Responsabilidade com o meio ambiente; contribuir com o objetivo e realização da missão das empresas;
motivar as pessoas; desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de
comportamento.
Responsabilidade com o meio ambiente; proporcionar e promover a competitividade; desenvolver e manter
a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de comportamento; promover competitividade a
qualquer custo.
Aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; promover competitividade a qualquer
custo; responsabilidade com o meio ambiente; motivar as pessoas para que as organizações sejam mais
produtivas; administrar e impulsionar mudanças.
Motivar as pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; aumentar a autoatualização e
satisfação das pessoas no trabalho; administrar e impulsionar mudanças; responsabilidade com o meio
ambiente; modificar as políticas de comportamento.

2a Questão (Ref.: 201204078747) Pontos: 1,0 / 1,0

A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa.
Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH:

Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os

produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à
empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a
qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa.
Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar os novos
colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores.
Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a integridade física dos
colaboradores e reter os colaboradores na empresa.

Gabarito Comentado.

3a Questão (Ref.: 201204075809) Pontos: 1,0 / 1,0

A qual dos processos da Gestão de Pessoas o gestor deveria dar mais atenção quando a organização está partindo
para a expansão e a ampliação de suas atividades?

Processo de desenvolvimento gerencial. Prepara toda a cadeia de comando para novos desafios
organizacionais.

Processo de agregar pessoas. São os processos de captação e de inclusão de talentos por meio do
recrutamento e seleção de pessoas que possuem o potencial adequado para o desenvolvimento e o
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crescimento competitivo da empresa.

Processo de retenção de talentos. É o processo que garante a permanência dos funcionários, principalmente
dos gerentes e dos líderes de equipes, para a manutenção da qualidade de produtos e de serviços em face
do crescimento e da expansão da organização.
Processo de desenvolvimento de talentos internos. Promove os funcionários com o objetivo motivacional de
atender à estratégia competitiva da organização.
Processo de pesquisa de clima organizacional. Tem como fundamento a satisfação de seus funcionários,
bem como a sua capacidade produtiva para o estabelecimento de novos desafios.

4a Questão (Ref.: 201204077609) Pontos: 1,0 / 1,0

1. Integra a função recursos humanos na organização, como processo:

logística
produção
compras
seleção
marketing

5a Questão (Ref.: 201204077138) Pontos: 1,0 / 1,0

A globalização da economia e a forte concorrência mudaram a forma de gerir os diferentes recursos

organizacionais. Neste contexto, é necessário que a Administração de Recursos Humanos adote práticas inovadoras
de gestão, visto que é responsável por um dos aspectos considerados estratégicos, que é:

a administração geral dos recursos administrativos da empresa, bem como da sua produção.
a administração dos resultados da organização por meio do uso correto dos recursos materiais, humanos e
financeiros da empresa.
a administração da estrutura organizacional, das estratégias e procedimentos da organização.
a administração das rotinas de pagamento, recrutamento e seleção de funcionários.
a administração de todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho.

Gabarito Comentado.

6a Questão (Ref.: 201204077136) Pontos: 1,0 / 1,0

Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste
sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em:

desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as

pessoas motivadas e comprometidas com a empresa.
desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa.
obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais
diferenciados.
desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças
internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade.
desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte
impacto no custo operacional.

Gabarito Comentado.

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7a Questão (Ref.: 201204077893) Pontos: 0,0 / 1,0

Segundo Chiavenato (2004), empregabilidade é "o conjunto de competências e habilidades necessário para que
uma pessoa possa manter-se colocada em uma empresa". A aplicação deste conceito em processos seletivos está
relacionado à:

escolha de um processo de integração que possibilite uma adaptação rápida e adequada à cultura
organizacional.
avaliação diagnóstica e prognóstica, pois, além de ser adequado à vaga, o candidato deve ter capacidade
para atuar bem na empresa e se desenvolver nela.
seleção, preferencialmente, de pessoas que tenham formação e experiência na área em que atuarão,
reduzindo, assim, custos futuros com treinamento.
definição por recrutamento interno ou externo e do tipo de anúncio que será veiculado para divulgar a
vaga.
rotatividade de pessoal, que representa a flutuação de pessoal existente em uma organização em um
determinado período de tempo.

Gabarito Comentado.

8a Questão (Ref.: 201204078074) Pontos: 1,0 / 1,0

O conceito de talento humano conduz necessariamente ao conceito de capital humano - o patrimônio inestimável
que uma organização pode reunir para alcançar a competitividade e o sucesso. O capital humano é composto de
dois aspectos principais. Quais são estes aspectos? Marque a alternativa correta.

O aspecto do conhecimento, habilidades e competências que constantemente são atualizadas, reforçadas e

recompensadas. Pessoas com a capacidade de coexistir em um contexto que lhes permita liberdade de
inovar, autonomia de ações e de expansão. Também o aspecto do ambiente interno adequado para que os
talentos floresçam e cresçam.
O primeiro é a capacidade de se relacionar bem com outras pessoas de uma equipe. São pessoas de boa
aparência e boa postura profissional. O segundo é o fator organizacional, em que as organizações oferecem
melhores salários e benefícios voluntários.
Os aspectos competitivos de mercado influenciam na tomada de decisões e nas estratégias de captação e
retenção de talentos. Perder ou ganhar investimentos em gestão de pessoas são aspectos necessários para
um ambiente produtivo da era moderna.
Gerir talento humano está-se tornando cada vez mais difícil para as organizações, pois ter pessoas não
significa necessariamente ter talentos. Na era do conhecimento e do saber, dois aspectos chamam a
atenção da gestão de pessoas: quanto custa um talento e como achá-lo. Estes são os aspectos que
garantem o sucesso das organizações.
Captar talentos e dar condições de vida são os aspectos que estão na moda hoje. As organizações investem
muitos recursos desnecessários, porém, desta forma, acreditam que vão obter sucesso e competitividade
no mercado em que atuam.

Gabarito Comentado.

9a Questão (Ref.: 201204132333)

O recrutamento e a seleção de pessoas ocorrem sempre que há uma vaga a ser preenchida na empresa. Estes
processos podem acontecer dentro ou fora da empresa; identifique quais são as vantagens e desvantagens de
recrutar e selecionar candidatos internamente.

Sua Resposta: motivar a equipe com relação ao plano de carreira, mais rapidez para atender à vaga requerida,
gerar uma politica adequada de recrutamento e selecao

Compare com a sua resposta: A resposta deverá apontar para os efeitos sobre o clima organizacional e o custo de

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recrutamento que tende a ser muito menor, entre outros.

10a Questão (Ref.: 201204078868)

Para atender às necessidades de preenchimento de cargos em sua estrutura, as empresas podem utilizar o
Recrutamento Interno ou o Recrutamento Externo. Cite 3 (três) vantagens da utilização do Recrutamento Interno.

Sua Resposta: motivar a equipe, rapidez no preenchimento da vaga à area requerida, menor necessidade de
treinamento ja que o colaborador ja esta por dentro da politica da empresa.

Compare com a sua resposta: Melhor aproveitamento do potencial humano da organização/ Motiva e encoraja o
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários/ Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à
organização/ Não requer socialização organizacional de novos membros/ Probabilidade de melhor seleção, pois os
candidatos já são conhecidos pela empresa / Custo financeiro menor do que utilizar recrutamento externo.

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