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11/10/2014 BDQ Prova

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS

Simulado: GST0504_SM_201204060631 V.1 Fechar

Aluno(a): DANIEL MEDEIROS DE OLIVEIRA Matrícula: 201204060631

Desempenho: 4,0 de 8,0 Data: 11/10/2014 12:26:41 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201204094711) Pontos: 1,0 / 1,0

Assim como nós, seres humanos, os produtos também têm ciclos de vida. O objetivo do acompanhamento do ciclo
de vida de um produto ou serviços é olhar para o futuro. Como esse ciclo está cada vez menor, ou seja, o tempo de
maturidade de um produto diminui a cada dia, a idéia é inovar e buscar novos segmentos de mercado. Para cada
fase desse ciclo é necessário o desenvolvimento de estratégias diferenciadas. É correto afirmar que:

No Crescimento o produto experimenta a estabilização das vendas e do lucro


Na Maturidade o produto passa a ter aceitação de mercado e as vendas e a concorrência aumentam
A fase de Introdução exige investimento e o crescimento das vendas é lento
No Descarte há grande queda nas vendas e nos lucros
No Declíniosão são adotadas ações de logística reversa para o produto

2a Questão (Ref.: 201204094722) Pontos: 1,0 / 1,0

O posicionamento é a criação de superioridade de marca na mente dos consumidores. A estratégia de


posicionamento é desenvolvida com base no diferencial do produto, representando uma vantagem competitiva
como, por exemplo, pelo benefício oferecido.

Isso porque o posicionamento cria uma razão convincente para o mercado-alvo comprar o produto, uma diferença
significativa Analisando as afirmações acima, conclui-se que:

a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa


as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
as duas afirmações são falsas

3a Questão (Ref.: 201204112719) Pontos: 1,0 / 1,0

As empresas devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida de seus produtos a fim de
assegurar seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade dos mesmos. Podem ser adotadas estratégias da
Matriz de Ansoff, também conhecida como Matriz Produto/Mercado.

Em relação a essa matriz marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas e F (FALSO) para as sentenças
erradas.

( )A matriz tem duas dimensões: produtos e mercados. ( )Sobre essas duas dimensões, quatro estratégias podem
ser formadas.

( )Essas quatro estratégias são penetração de mercado; desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de


produtos e diversificação

( )Penetração de mercado significa lançar o produto com um preço mais elevado a fim de recuperar de forma mais
rápida os investimentos feitos Indique a alternativa com a seqüência correta:

V,V,F,F
V, F, V, V
V, V, V, F
F, F, V, V

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V, V, V, V

4a Questão (Ref.: 201204116265) Pontos: 0,0 / 1,0

Os bens empresariais podem ser classificados em termos de como eles entram no processo de produção e de seu
custo relativo. Esses bens dividem-se em três grupos: materiais e peças, bens de capital e suprimentos e serviços.
A esse respeito podemos dizer que:

I. Materiais e peças são bens que entram no processo de fabricação dos produtos manufaturados.

II. Bens de capital são bens de maior duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto
acabado

III.Suprimentos e serviços empresariais são bens de curta duração que facilitam o desenvolvimento ou
gerenciamento do produto acabado.

Estão corretas as seguintes afirmativas:

I e II
apenas I
apenas III
I, II e III
II e III

5a Questão (Ref.: 201204098996) Pontos: 1,0 / 1,0

"Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada
nível agrega mais valor, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o cliente (KOTLER,2000, p.416). Esta
hierarquia tem início com o:

benefício central
produto esperado
benefício esperado
produto básico
produto genérico

6a Questão (Ref.: 201204098910) Pontos: 0,0 / 1,0

A empresa GGT Locações está com problemas. Após quedas contínuas em seus lucros, resolveu analisar o seu
mercado que, entre 2003 e 2005, era composto por quase 14 mil locadoras de filmes e hoje possui cerca de 6 mil
lojas, resolveu tomar uma atitude. Não bastasse isso, grandes lojas começaram a vender DVD a preços
baixíssimos, colocando filmes em cestos a R$ 9,90. O dono da empresa não queria fechar as portas e contratou um
gerente de Marketing para pensar o negócio. O gerente, após fazer um estudo, identificou que a empresa
encontrava-se no estágio de declínio no seu ciclo de vida de produtos. Nesse estágio, o gerente pode desenhar
algumas estratégias para a reversão do quadro. Assinale qual alternativa descreve que estratégias seriam essas.

Desenvolvimento de estratégias de preços e promoções para atrair novos consumidores


Busca de novos segmentos de mercado e aumento da cobertura por meio de novos canais
Melhoria do mix de produtos e da qualidade agregar novos atributos
Investimento em comunicação e Acompanhamento do nível de aceitação do produto

Redução do orçamento de promoção, baixa dos preços e busca por produtos inovadores em substituição aos
atuais

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7a Questão (Ref.: 201204098908) Pontos: 0,0 / 1,0

As fases de Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio dividem-se dentro do Ciclo de Vido do Produto e
exigem estratégias diferenciadas. Para as fases iniciais (Introdução e Crescimento), a empresa deverá:

pensar na inovação como fator determinante da competitividade


Desacelerar a entrada no mercado
Aumentar o portfólio de produtos oferecido
criar ações como o lançamento de substitutos ou inovações (incrementais ou radicais) como forma de
prolongar seu ciclo de vida, iniciando novo estágio de crescimento
investir em estratégias envolvendo preço, custos e produção

Gabarito Comentado.

8a Questão (Ref.: 201204116329) Pontos: 0,0 / 1,0

Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em 5 níveis de produto. Cada nível
agrega mais valor para o cliente. Os níveis são: Benefício Central, Produto Básico, Produto Esperado, Produto
Ampliado, Produto Potencial. Qual das alternativas abaixo apresenta os atributos de um produto ampliado para um
hotel?

um quarto de hotel que está construindo um centro de convenções, saunas e piscinas.


um quarto de hotel com aparelho de TV no quarto, Tv a cabo, ar condicionado, registro rápido e café da
manhã abundante.
um quarto de hotel consiste em uma cama, banheiro, toalhas.
um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, garagem e televisão
no quarto.
um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, garagem.

Gabarito Comentado.

9a Questão (Ref.: 201204105714)

As organizações devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida, de forma a assegurar
seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade do produto que, incondicionalmente, morrerá pela superação de
um concorrente ou pela troca por um produto substituto. Que estratégias são necessárias ao estágio de declínio?

Sua Resposta: Buscar novos mercadoos, aplicar estrategias de preco e promocoes para atrair novos consumidores.

Compare com a sua resposta: Nesta fase, os produtos têm baixa participação de mercado e baixa taxa de
crescimento, e são cinco as possíveis estratégias neste estágio: Dominar o mercado através do aumento dos
investimentos e eliminando a concorrência; Continuar com o mesmo volume de investimento até que as incertezas
do mercado sejam resolvidas; Focar os investimentos nos consumidores que são responsáveis pela grande parte do
lucro, retirando os investimentos dos que menos contribuem; Desfazer-se do negócio mais rapidamente,
recuperando os ativos da melhor forma possível antes que se percam mais investimentos; Conter o investimento da
empresa como uma forma de recuperar o caixa.

10a Questão (Ref.: 201204105710)

As organizações devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida, de forma a assegurar
seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade do produto que, incondicionalmente, morrerá pela superação de
um concorrente ou pela troca por um produto substituto. Que estratégias são necessárias ao estágio de
crescimento?

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Sua Resposta: no estagio de crescimento é importante investir em inovação e consolidar o posicionamento do


produto no mercado.

Compare com a sua resposta: neste estágio há uma ascensão das vendas e o numero de concorrentes cresce. Para
manter sua participação no mercado, a empresa lança novas características ligadas à utilização do produto e,
também, aumenta sua distribuição. O aumento das vendas leva ao aumento da produção que é responsável pela
diminuição do custo de produção pela curva de experiência adquirida.

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