Temos o 1º produto Open Labs em funcionamento na TIM!

Entrou em operação no dia 26/01 o WGOST, plataforma que

fornece serviços de URA ativa e receptiva, o nosso produto
permite configurar um workflow de atendimento automático
(0800) e criar campanhas para tocar anúncios gravados.

A nossa solução deverá atender o cliente, fazer a

identificação através do CPF, redirecionar a chamada para o
call center responsável pelo atendimento e gravar a
conversa com o atendente para permitir o controle e a
auditoria.

O projeto é um marco para TIM porque o WGOST foi entregue e integrado com a rede da operadora em
tempo recorde, menos de 2 meses, e será a primeira solução URA em cloud.

Dados do 1º dia de operação – URA Receptiva

Dados do 1º dia de operação – URA Ativa

Conhece nossa política de Certificação?

Esta política visa estimular o auto-desenvolvimento profissional e ampliar a qualificação técnica das equipes,
por meio do patrocínio do valor integral do(s) exame(s) de certificação.

Então que tal conquistar sua certificação em 2021? Se gostou da ideia, acesse o link confira as lista de
certificações atendidas e como solicitar o nosso patrocínio.

INSS 2021

Confira a nova tabela do INSS que entrou em vigor em 01/01/2021, onde o teto do desconto foi atualizado
para R$ 751,99.

Ações Open Labs

A nossa equipe financeira liberou a lista de ações atualizadas para 2021. Click e veja as atualizações.

E o parabéns?!

Confira quem são os OpenLabers que irão apagar as velinhas no mês de

fevereiro:

 01/02 Marcos Almeida de Araujo

 01/02 Mauricio de Carvalho
 06/02 Cleverson Clei Martins Novo
 06/02 Leonardo Santiago Hampshire
 09/02 Ramon Almeida Ferreira
 19/02 Isabelle Guimaraes Moraes Ozorio de Barros
 20/02 Joao Pedro Cavallari Abramo

Desejamos saúde à todos!

Nós fazemos a Open Labs acontecer!

Confira as edições anteriores