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Tipo de Documento: MA

COO – IT –
Emitido Código Documento Versão Data de Emissão
Technological
por: 021_MA 00 02/08/2016
Security

MANUAL PARA INSTALAÇÃO DE


SOFTWARE TOKEN PARA ANDROID

O presente documento foi redigido de acordo com o Código de Ética e Conduta, Programa de Anticorrupção, Política de Conflito de
Interesses e os Princípios Gerais do Controle Interno do Grupo Telecom Italia.

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Nome Função
COO – IT – Technological Security – Applications
Thaís Bonora dos Reis
Management
ELABORADO COO – IT – Technological Security – Applications
Luciana Coelho Miranda
POR: Management
COO – IT – Technological Security – Security Operations
Viviane Araujo Terra
Center

Diego Gonzales COO – IT – Technological Security – Lawfull Solutions


COO – IT – Technological Security – Applications
Ricardo Henrique Pereira
VERIFICADO Management
POR: COO – IT – Technological Security – Applications
Raphael Caldeirão Neto
Management
COO – IT – Technological Security – Security Operations
Suzana P B Lourenção
Center

COO – IT – Technological Security – Applications


Jane Ferreira Cunha
APROVADO Management
POR:
Márcio Shigueyuki Yamabuchi COO – IT – Technological Security – Lawfull Solutions

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HISTÓRICO DAS REVISÕES


N° Versão Descrição Data
00 Emissão Inicial. 02/08/2016

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ÍNDICE

1. DESTINATÁRIOS ............................................................................................................................ 5
2. OBJETIVO E CAMPO DE APLICAÇÃO ............................................................................................. 5
3. REFERÊNCIAS ................................................................................................................................ 5
4. DESCRIÇÃO GERAL DO PROCESSO E DAS RESPONSABILIDADES .................................................. 5
4.1. Descrição do Processo ............................................................................................................. 6
4.2. Recursos de TI Utilizados ....................................................................................................... 11
5. ANEXOS ....................................................................................................................................... 11

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1. DESTINATÁRIOS
O documento destina-se a todos os usuários com acesso externo aos sistemas das empresas Grupo TIM no
Brasil, integrados na Plataforma PCS (Plataforma Centralizada de Segurança).

2. OBJETIVO E CAMPO DE APLICAÇÃO


O objetivo deste documento é indicar os passos necessários para autenticação nos sistemas integrados na
Plataforma PCS, por meio do Software TOKEN para o sistema operacional Android.

3. REFERÊNCIAS
 Mapa de Macroprocessos TIM ;
 Modelo de Controle – MO231;
 Elaboração, Atualização e Publicação de Documento Normativo – POP_PV_HQ.01;
 Classificação e Gestão das Informações – PO_SG_HQ.51;
 Código de Ética e Conduta da TIM Participações;
 Gestão de Acesso ao TOKEN – 019_IO.

4. DESCRIÇÃO GERAL DO PROCESSO E DAS RESPONSABILIDADES


O processo “Manual para Instalação de Software TOKEN para Android” descreve e esclarece possíveis
dúvidas, referentes ao 1º acesso do usuário utilizando Software TOKEN ao sistema operacional Android.
Existem alguns pontos importantes a serem observados antes do acesso, sendo eles:
 É possível ter até 100 licenças de TOKEN importados no celular, porém, cada usuário pode somente
utilizar o que foi associado a ele, por meio, da Service Request aberta na Ferramenta de
Troubleticket, conforme normativo 019_IO – Gestão de Acesso ao TOKEN;
 Qualquer método não oficial que cause modificação no sistema operacional do aparelho, como por
exemplo, uso de Rooting para Android, pode ocasionar problemas no uso do aplicativo RSA, sendo
responsabilidade do usuário manter o aparelho de acordo com o homologado;
A função COO – IT – Technological Security – Applications Management é o Process Owner deste
processo.

Interação do documento com o Mapa de Macro Processos da TIM

Macro Processo - Nível 0 Macro Processo - Nível 1

6. Prover Tecnologia para Suportar os Produtos e 6.2 Gerir a Estrutura de TI que Suporta os Produtos e
Serviços Serviços

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4.1. Descrição do Processo


4.1.1. Instalação de Software TOKEN para Android

Tocar no ícone “Play Store”;

Tocar no ícone pesquisar indicado na figura;

Digitar “rsa securid” no campo de busca e depois tocar em RSA SecurID;

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Tocar no botão “INSTALAR” para iniciar a instalação;

Tocar no botão “Aceitar”.

Tocar no botão “ABRIR”;

Marcar a opção “Eu li e aceito os termos deste contrato” e logo após tocar no botão “Continuar”;

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Se o Wi-Fi do seu celular estiver ativo, a opção abaixo é apresentada:


Então marcar “Apenas Wi-Fi” e em seguida tocar no botão “OK”

É exibida a tela abaixo. Fechar esta tela.

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Abrir o e-mail enviado pelo administrador (no e-mail deve constar um link e uma senha). Clicar no link para
iniciar o Import do TOKEN.

Tocar no programa “RSA SecurID” e tocar no botão “Sempre”

Caso a opção acima não seja apresentada, copiar o link enviado por e-mail, para isso basta clicar no link e
segurar por alguns segundos e selecione copiar;

Abrir novamente o aplicativo RSA, opção “Import” e colar.

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Cole a URL, clique no campo em branco, pressione por alguns segundos, selecione a opção colar e logo
após importar.

No campo “Digite a senha”, informar a senha enviada por e-mail, junto com o link.
IMPORTANTE: Essa senha não tem relação com a aplicação que é acessada, por exemplo, Mundo Tim,
servindo apenas para importe do arquivo.

É exibida a mensagem “Importação bem-sucedida”. Tocar no botão “OK”

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4.2. Recursos de TI Utilizados


RSA

5. ANEXOS
 N/A

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