CONTRATO DE ACESSO AO PORTAL DE CONTEÚDO E SERVIÇOS EDUCACIONAIS - EAD CURSO

DE INGLÊS MAIRO VERGARA

Pelo presente instrumento particular de Contrato de Prestação de Serviços Educacionais REIS

VERGARA IDIOMAS S/S LTDA, pessoa jurídica de direito privado, matriz na cidade de
LONDRINA – PR, com endereço eletrônico: contato@mairovergara.com, inscrita no CNPJ (MF)
no 14.649.678/0001-04, entidade mantenedora do Portal de Conteúdo
https://curso.mairovergara.com, doravante denominada CONTRATADA e o Aluno ou seu
representante legal (pai, mãe ou responsável quando menor de 18 anos), identificado e
qualificado no ato da compra, documento este integrante ao presente contrato preenchido
no ato da compra, doravante denominado CONTRATANTE, firmam o presente Contrato de
Prestação de Serviços Educacionais com base no Estatuto e Regimento da CONTRATADA, nas
disposições do Código de Defesa do Consumidor, Lei 9.870/99 e no que se segue:

Cláusula 1a - DO OBJETO:

Acesso por 5 anos, com possibilidade de extensão gratuita do acesso pelo tempo que o aluno
precisar para fazer seus estudos, ao portal de conteúdo https://curso.mairovergara.com
incluindo a ministração pela CONTRATADA do curso de língua inglesa através de aulas e
demais atividades com base no projeto pedagógico, programas de disciplinas e currículos
aprovados e desenvolvidos pela CONTRATADA.

Parágrafo Primeiro – O CONTRATANTE poderá formalizar o Contrato por meio impresso ou

via web (site da CONTRATADA), conforme disponibilizado pela CONTRATADA. Caso o contrato
seja formalizado via web, o preenchimento dos dados solicitados e o respectivo aceite,
implicam em adesão expressa do CONTRATANTE ao Contrato, independentemente de
assinatura em documento físico pelas partes.

Parágrafo Segundo – No caso de procedimentos realizados via web (site da CONTRATADA),

as partes reconhecem a validade e a segurança jurídica da produção documental eletrônica e
de seu processamento em meio eletrônico, assim como reconhecem a validade do contrato,
ao qual atribuem eficácia legal equivalente à de um documento originalmente com suporte
físico subscrito pelos contratantes, sendo a concordância ciência e aceite deste por parte da
CONTRATANTE imprescindível para início dos Estudos.

Parágrafo Terceiro – As informações pessoais, de correio eletrônico e endereço consignados

pelo CONTRATANTE, por ocasião da matrícula ou da sua renovação, são de inteira e exclusiva
responsabilidade do CONTRATANTE, bem como as respectivas atualizações, especialmente
dos endereços para envio de correspondências, caso essas sejam feitas.

Cláusula 2a - CONDIÇÕES DE CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS EDUCACIONAIS:

As aulas serão ministradas via Internet ou locais que a CONTRATADA indicar, tendo em vista
a natureza do conteúdo e da técnica pedagógica adotados. Por se tratar de metodologia de
ensino a distância EAD, o aluno terá aulas totalmente à distância, nos termos da legislação
federal aplicável.

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 Parágrafo Primeiro – É de exclusiva responsabilidade da CONTRATADA a orientação técnico-
pedagógica do curso; marcação de provas; fixação de carga horária; contratação de
professores; enturmação; junção de turmas; projeto pedagógico; grade curricular; orientação
didático-pedagógica, além de outras atividades educacionais necessárias.

Parágrafo Segundo – Ao efetuar a matrícula o CONTRATANTE se submete ao Estatuto;

Regimento Geral; Regulamento de Estágio (quando aplicável); demais normas e
determinações emanadas da CONTRATADA, os quais se encontram à disposição do
CONTRATANTE para consulta junto à CONTRATADA.

Cláusula 3a - DA ASSINATURA ELETRÔNICA MEDIANTE O USO DE SENHA:

O CONTRATADO fornecerá ao/à(s) CONTRATANTE(S), se já não o fez, um link exclusivo para

criação de uma senha de acesso, que será utilizada para acessar o “Portal de Conteúdo”
mantido pelo CONTRATADO no sítio da Internet https://curso.mairovergara.com, sendo que
o “aceite” efetuado mediante o uso da referida senha equivalerá à assinatura do/a(s)
CONTRATANTE(S), quando de sua solicitação de qualquer serviço disponível no referido
Portal.

Parágrafo Primeiro – A senha entregue ao/à(s) CONTRATANTE(S) deverá ser mantida em sigilo
pelo/a(s) mesmo/a(s) e, enquanto não for substituída ou cancelada, quer por sua solicitação,
quer por iniciativa do CONTRATADO, será válida para os fins mencionados no caput desta
cláusula, ressalvada a hipótese de inadimplência do/a(s) CONTRATANTE(S), em que o
CONTRATADO, a seu exclusivo critério, poderá recusar-se a aceitar a contratação do novo
serviço solicitado.

Parágrafo Segundo – Não será permitido a tentativa de download ou baixa do curso exceto
aquilo que for orientado pelo professor ou tutores.

Parágrafo Terceiro – Havendo tentativa de conexão simultânea com o mesmo login e senha,
o acesso será bloqueado até os devidos esclarecimentos.

Cláusula 4a - MATRÍCULA E FORMA DE PAGAMENTO

Em concomitância com a Lei 9870/99, o acesso ao Portal de Conteúdo, entre eles o curso de
inglês Mairo Vergara, é ofertado na modalidade de pagamento em uma única parcela à vista,
todavia o CONTRATANTE poderá utilizar-se de meios pessoais de financiamento como por
exemplo CARTÃO DE CRÉDITO para parcelar, ao qual tal gestão do financiamento foge ao
controle da CONTRATADA e que não tem poder sobre possíveis financiamentos que a
CONTRATANTE assumir, bem como após o 30° (trigésimo dia) da assunção e do acesso ao
Portal de Conteúdo https://curso.mairovergara.com, a CONTRATADA destinará o valor
recebido para satisfazer despesas como impostos, salários de professores, tutores e
funcionários, manutenção das instalações, atividades de elaboração e preparação do período
letivo, locação de host e ferramental web, etc., com o intuito de viabilizar a continuidade da
prestação dos serviços.

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 Parágrafo Primeiro - O valor da matrícula (e consequente acesso ao Portal de Conteúdo e
curso de inglês Mairo Vergara) pago pelo CONTRATANTE compreende apenas serviços
coletivos prestados a toda a turma. Não se aplicando a serviços individuais, tais como
reforços, aulas particulares, matrícula em turma especial, ao qual quando passíveis de serem
ofertados, serão cobrados separadamente do CONTRATANTE, conforme tabela de preço
vigente.

Parágrafo Segundo – Na hipótese de desistência do curso após o 30° (trigésimo) dia após a
efetuação e pagamento da matrícula, não será restituído qualquer valor ao CONTRATANTE,
conforme descrito na Cláusula 5ª, parágrafo Primeiro.

Parágrafo Terceiro – A CONTRATADA poderá, em caso de inadimplência, informar o nome do

CONTRATANTE ao Serviço de Proteção ao Crédito – SPC e demais órgãos de restrição ao
crédito.

Parágrafo Quarto – A CONTRATADA poderá efetuar a cobrança de valores vencidos e não

pagos por meio extrajudicial ou judicial, diretamente ou através de terceiros. Em caso de
cobrança, o CONTRATANTE arcará com honorários profissionais no percentual máximo de
10% para cobrança extrajudicial e 20% para cobrança judicial, calculados sobre o valor do
débito atualizado e respectivos encargos.

Parágrafo Quinto – O Contrato tem duração de 5 anos e pode ser prorrogado

automaticamente, sem custos adicionais, caso após avaliação e acompanhamento da equipe
de coordenação pedagógica entenda-se ser necessário para o bem-estar e desenvolvimento
do CONTRATANTE respeitando a vontade do aluno em continuar o curso, desde que não
existam débitos para com a CONTRATADA subsequente representa o aceite expresso do
CONTRATANTE para renovação do Contrato.

Cláusula 5a – EXTINÇÃO DO CONTRATO:

O Contrato poderá ser rescindido nas seguintes hipóteses: a) pelo aluno e/ou responsável,
por desistência; b) pela CONTRATADA, por desligamento nos termos do Regimento Geral; c)
por descumprimento contratual por qualquer das partes; ou d) por não observância das
diretrizes propostas pelos professores.

Parágrafo Primeiro – O CONTRATANTE poderá solicitar a desistência do curso sem custo

algum até 30 dias corridos após a data da compra do mesmo, sendo restituído integralmente
do pagamento feito. No entanto passado o 30° (trigésimo) dia corrido após a aquisição, O
CONTRATANTE poderá desistir, mas NÃO SERÁ RESTITUÍDO DE QUALQUER VALOR, ficando
responsável pelo pagamento integral se ainda não o integralizou totalmente, salvo e exceção
quando aplicado a Garantia de Efetividade como descrito na Cláusula 7a, parágrafo Segundo.

Cláusula 6a - CONSTITUIÇÃO DE NOVAS TURMAS:

A CONTRATADA se reserva no direito de não iniciar o curso na hipótese de matricularem-se

candidatos em percentual inferior a 60% (sessenta por cento) das vagas oferecidas.
Ocorrendo esta hipótese, o CONTRATANTE será ressarcido do valor pago.

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 Cláusula 7a – DAS GARANTIAS:

O Curso de Inglês Mairo Vergara oferece duas garantias aos alunos: a Garantia de Satisfação
Inicial e a Garantia de Efetividade.

Parágrafo Primeiro – Garantia de Satisfação Inicial: o aluno tem o direito de, dentro dos
primeiros 30 dias corridos de curso, contados a partir da data do processamento do
pagamento referente à compra do curso, por qualquer motivo e sem necessidade de dar
qualquer explicação, interromper o curso e solicitar a devolução do seu dinheiro, o qual será
devolvido na íntegra através do sistema de reembolso de acordo com o meio de pagamento
usado, ou via quaisquer outros meios necessários. A solicitação da Garantia de Satisfação
Inicial deverá ser feita através do e-mail alunos@mairovergara.com.

Parágrafo Segundo – Garantia de Efetividade: após concluir o curso, o que engloba

obrigatoriamente finalizar todas as 6 etapas metodológicas descritas e ensinadas no curso,
nas quais o aluno terá ao longo do curso e seguindo estritamente toda a metodologia do
curso, estudado um mínimo de 16 textos com áudio, criado um mínimo de 7000 (sete mil)
“cards” no programa de repetição espaçada (Anki), sendo 4000 (quatro mil) desses “cards”
no modo “monolíngue i+1”, ter feito um mínimo de 400 horas de exposição ao inglês nativo
(técnica “MAR”, ensinada na terceira etapa do curso), ter finalizado todas as aulas de
pronúncia e realizado os exercícios de treino de escrita e fala da etapa 6 do curso, caso não
tenha desenvolvido as habilidades de ler em inglês, entender o inglês falado e se comunicar
em inglês de forma escrita e falada, o aluno pode solicitar a devolução integral do seu dinheiro
mais um adicional de 100% do valor pago na matrícula como compensação pelo tempo e
esforço gastos.

Vale frisar que que por habilidades de ler em inglês, entender o inglês falado e se comunicar
em inglês de forma escrita e falada, não queremos dizer fazer essas atividades com perfeição,
da mesma forma que um falante nativo do idioma faria, mas sim de forma funcional, ou seja,
o aluno consegue realizar todas essas atividades mesmo que cometendo alguns erros
gramaticais ou de pronúncia (o que é comum a praticamente todo falante de inglês como
segunda língua) e o que o torna funcional em um ambiente onde o idioma inglês é utilizado.

A equipe do Curso de Inglês Mairo Vergara terá a incumbência de analisar e avaliar o

empenho que o aluno apresentou ao longo do curso visando determinar se a crença de
insuficiência de aprendizado é realmente justificável e razoável ou se o aluno simplesmente
não se empenhou o suficiente para alcançar os resultados propostos pelo curso ou aplicou o
método de forma divergente ao proposto pelo curso.

Se determinado que o aluno não se esforçou o suficiente ou aplicou o método de forma

divergente ao proposto pelo curso e está tentando fazer um uso indevido e/ou inapropriado
da Garantia de Efetividade, a equipe do Curso de Inglês Mairo Vergara se reserva o direito de
não conceder a Garantia de Efetividade. Por outro lado, caso o aluno realmente tenha
aplicado o método conforme proposto pelo curso e se esforçado, porém ainda assim não
considere que teve os resultados que esperava, a garantia será concedida sem problema
algum mediante solicitação através do e-mail alunos@mairovergara.com.

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 Cláusula 8a - USO DE SENHA E ACESSO AO PORTAL DE CONTEÚDO DO ALUNO

O CONTRATANTE declara que recebeu o link de acesso para ativar sua conta como aluno do
Portal de Conteúdo e durante tal ativação ele mesmo (o CONTRATANTE) gerou sua senha de
acesso ao Portal de Conteúdo e demais serviços via Internet fornecidos pela CONTRATADA,
conforme termos de uso publicados em seu no site, responsabilizando-se pelo seu uso de
forma adequada e obrigando-se a não revelá-la a terceiros.

Cláusula 9a – Para dirimir questões oriundas do Contrato, fica eleito o foro da sede do
Estabelecimento de Ensino.

E, por estarem justos e contratados, assinam o presente instrumento em duas vias de igual
teor e forma, na presença das testemunhas abaixo, para que se produzam seus efeitos
jurídicos.

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