Poder de negociação dos clientes: os clientes exigem mais qualidade por
um menor preço de bens e serviço. Também competindo com a indústria, forçando os preços para baixo. Rivalidade entre concorrentes: é o principal determinante da competitividade do mercado. Às vezes rivais competem agressivamente, não só em relação ao preço do produto, como também inovação, marketing Poder de negociação dos fornecedores: Fornecedores podem recusar-se a trabalhar com a empresa, ou por exemplo, cobrar preços excessivamente elevados para recursos únicos. Ameaça de entrada de novos concorrentes: Com a ajuda de barreiras ficará muito difícil para o concorrente “roubar” os melhores clientes, assim caso o concorrente se estabelecer no mercado, ele eventualmente vai ficar com os piores clientes Ameaça de produtos substitutos: A “ameaça” da concorrência é informada pela troca de custos, tanto imediatos quanto a longo prazo, considerando também a inclinação do comprador para realizar mudanças. MATRIZ BCG : A matriz bcg se da por uma analise gráfica, seu objetivo é suportar a análise de portfólio de produtos ou unidade de negócios. ?: pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta um baixo retorno sobre ativos, com uma baixa participação de mercado. ESTRELA: exige grandes investimentos e é referencia de mercado, gerando receitas e desfrutando de uma taxa de crescimento. VACA LEITERA: lucros e gerçao de caixa sao altos sem precisar investir muito ABACAXI: baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas esta associado a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado ser praticamente nulo. MATRIZ CVA: Apresenta os principais concorrentes da empresa, construída com base em critérios pré definidos pela equipe e avaliados pelo ponto de vista do consumidor