Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
nos
Próximos 20 anos
Visão
Visão Global
Contextualização
Contextualização
Transformações
Transformações em
em Produtos,
Produtos, Serviços
Serviços ee Processos
Processos
O
O Desafio
Desafio das
das Empresas
Empresas
O
O Desafio
Desafio Dos
Dos Governos
Governos
O
O Desafio
Desafio Dos
Dos Bancos
Bancos
Contextualização
Lei de Moore:
“A capacidade de
processamento de um chip
dobra a cada 18 meses.”
•Computadores tornam-se
mais poderosos e mais ..
baratos;
Lei de Metcalfe:
“O valor de um sistema de
comunicações cresce com o quadrado
do número de seus usuários.”
..
..
Lei de Gilder:
“A largura de banda cresce pelo menos três
vezes mais rápido que a capacidade de
processamento.”
Contextualização
Aparelhos e equipamentos passam a ganhar características híbridas, agregando
Múltiplos
.. capacidade de processamento, armazenamento e comunicação às suas
Devices funcionalidades tradicionais.
..
O Desafio das Empresas
•As empresas buscarão o seu posicionamento na cadeia de valor num ponto que
maximize suas habilidades e potencialize as ações de parceiros.
•A cadeia de valor passa a ser móvel, acompanhando a nova dinâmica do ambiente,
dessa forma, as empresas farão uso de diversos modelos de negócio.
Cadeia de Valor
E E F E E E E E E E C
E E E E E E E E
C C
M M C C
C
E F E
C F
E
E
C F C
E E E E E E
.. E
E C E
E E E
C
E E E E E E E
E E E
E E E F E E E E E E E C
C
E E C
E E E E E E E E E
C E C C
E
E E E E M M C C
E
E E C
M
M C
O Desafio dos Governos
Fundos de
financiamento
Governo-e
Educação
Cidadania
O Desafios dos Governos
Inclusão Digital
Integração
Habilitadores tecnológicos
Colaboração
A Convergência Digital
3G WiMAX
Wi-Fi UWB
RFID
WCDMA 802.16 802.11 and
GPRS Bluetooth
EDGE Broadband
A Convergência Digital
Broadcast OTHER
UMTS/GSM Nets
Net
Fixed
Net
In-Car network
Broadcast
Nets
Broadcast
Ethernet
Broadcast
Pervasividade e Mobilidade
As Mudanças e Impactos – Os produtos e
serviços
q Os Bancos não poderão se restringir apenas a produtos e
serviços bancários:
As Dimensões das Transformações
Indivíduo
Organizações
Sociedade
1. A Integração do Varejo:
• Integração de grandes redes de varejo para oferta
de serviços de financiamento ao consumidor.
2. Portais Horizontais:
• Ambiente web para oferta de serviços
bancários e disponibilização de “marketplace”
para integração de diversas empresas.
3. Portais Verticais:
• Construído em torno de um grupo empresarial, reunindo seus
fornecedores e clientes, oferecendo serviços já existentes e outros que
venham a ser criados ou ajustados
As Mudanças e Impactos – As Estratégias
de Portal Corporativo
Estágio 01:
Empresa competindo
contra Empresa
Estágio 02:
Cadeia de Valor
competindo contra
Cadeia de Valor
USUÁRIOS FINAIS
Bancos Bancos
Empresas Bancos
Empresas
Bancos PJ
PF
s
Varejo “Corporate” nt e
es
ie
Cl Cadeias de Valor
nt
lie
C
Clientes PF
Clientes PJ
Centralizadoras Correspondentes
Escritório de Projetos
G Agencia
F
E Centralizadora
O D
S Tecnologia & Processos 01 Pab
R I
T
N S Lojas
à Correspondente
E T
O Administrativo & Financeiro Centralizadora Redes AA
C R
I 02 XX
E
A Central BO
D B
T Engenharia de Produtos & Serviços XX
O U
I Centralizadora Agente Movel
R I
V 03 xx
E Central Nacional de Operação e Ç
O
S Monitoração à Call Center
S
O Área Gestão
Centralizadora
XX
Data Center xx
Central
Call Center
Redes de
Autoatendimento
OBRIGADO!