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Como funciona?
Todo monitoramento da
portaria remota deve ser feito através de um profissional
qualificado.
Este faz o seu trabalho em uma central de atendimento remoto.
Ou seja, todo monitoramento é a distância e cobre o período de
24h. Com isto o acesso ao condomínio somente é liberado
quando o morador permite a autorização.
Entrada de morador/visitante
Ao chegar um visitante no condomínio, automaticamente as
câmeras enviam o sinal para a central de monitoramento.
Logo o atendente efetua o contato com o morador e informa
sobre o visitante. Então, se o morador permitir a entrada
instantaneamente o acesso é liberado, caso contrário o visitante
não pode entrar.
Um fato interessante é que através do sistema todos os
condôminos têm o acesso à função do cadastro de usuários.
Este sistema permite definir os dias, horários e como deve
ocorrer este acesso. Graças a este pré-acesso facilita a entrada
de última hora.
Lembrando que as crianças também precisam do
credenciamento.
Já os moradores podem ter o seu perfil, através de alguns
recursos tecnológicos, entre eles existem a biometria, digital,
facial, íris, retina, palmas ou veias das mãos, além dos cartões
de acesso ou tags.
Nas situações que os meios não funcionarem e impedirem a
entrada (ou saída) do morador basta entrar em contato com a
central pelo interfone.
Durante a comunicação pode ser solicitado informações do
condomínio e até mesmo o RG, CPF ou informações que já
foram pré-estabelecidas como padrão.
Encomendas
Algo muito questionado quando se fala em portaria a
distância (veja também – portaria virtual) é a respeito de
encomenda dos moradores.
Geralmente se o prédio/condomínio tiver um zelador este deve
ser acionado para o recebimento em horário comercial.
Se for preciso, a encomenda pode ter um cadastro no sistema da
portaria digital.
Contudo, ocorre o envio de uma mensagem diretamente no
aplicativo do zelador ou síndico, assim o mesmo vai ser
notificado sobre a chegada da mesma.
Para delivery de comida, o entregador entra em contato com a
central pelo interfone.
Este já comunica com o usuário para receber a encomenda na
portaria. No entanto, esta situação recebe um monitoramento.
Veículos
Assim como os moradores, os veículos também tem um registro
e monitoramento que pode ser indicado em relatórios.
Com o uso deste sistema evita-se a clonagem da garagem, além
de deixar a entrada e saída mais rápida, aumentando ainda mais
a segurança.
Falta de energia
Nos casos na qual acontece a falta da energia elétrica ou
queda da internet, o sistema se mantém em funcionamento por
meio dos geradores e provedores da internet (mantendo a rede
online ativa).
Se for preciso a central também pode enviar um funcionário
para dar suporte no gerenciamento do sistema, após uma
falha.