BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

1ª atividade Gestão de Pessoas II

André Bartolomeu Cisneiros da Silva

1. O desafio do conhecimento atual estimulou a produção e transmissão por meio de universidades

corporativas. Elas se tornaram veículos de geração de conhecimento prático e atual para atender as
necessidades de RH e portanto dos objetivos estratégicos das empresas.

Esse novo tipo de aprendizado dentro das empresas é de caráter contínuo, ou seja, que não tem fim,
término ou conclusão, desenvolvendo competências apropriadas para o dia-a-dia da organização.
Esse tipo de conhecimento perde aquela pose acadêmica, teórica e distante da realidade, para servir
as diversas áreas funcionais e criar vantagens competitivas.

Esse tipo de educação não prioriza mais a antiga dualidade entre o detentor do conhecimento, tendo
a função de “mandar”, e o executor da tarefa, que não precisaria saber os porquês e a explicação do
funcionamento, mas apenas fazer. Surge assim uma nova cultura de empoderamento e autonomia
que propicia uma nova estrutura organizacional, onde os mesmos indivíduos que absorvem o
conhecimento executam sua aplicação prática em equipes de projetos.

2. A empresa Lojas Renner além de investir fortemente em treinamento e desenvolvimento de seus

funcionários também dispõe de uma universidade corporativa. A ARH, Área de Recursos Humanos,
inicia o processo pela integração e familiarização do colaborador com sua cultura e valores. Um
destes valores é “Encantar o cliente”, entendido como cliente interno e externo. Sua política valoriza
o capital humano, respeitando e possibilitando seu desenvolvimento pessoal e profissional e
buscando desenvolver o bem estar e a liderança com foco em uma gestão participativa. Tanto as
ações de T&D quanto as da UR (Universidade Renner) apostam no desenvolvimento de
conhecimentos, habilidades e atitudes voltadas para o alcance das metas da organização, utilizando o
método do “aprender fazendo”. O foco destas ações parte de uma visão de RH estratégica de tornar a
empresa competitiva, utilizando criatividade e inovação para o atendimento ao cliente.

3. O papel do RH na seleção, treinamento e desenvolvimento dos funcionários é vital para que se

logre os objetivos organizacionais. O conhecimento da psicologia, da sociologia e de outras fontes de
conhecimento pode contribuir muito para a descoberta e o desenvolvimento de talentos. E a
conjugação das ferramentas tecnológicas com a aprendizagem organizacional possibilita potencializar
o elemento humano em uma organização.

O conhecimento é uma ferramenta poderosa para o T&D. As organizações que investem em

treinamento contínuo estão no caminho certo para a excelência organizacional. A chave para o
engrandecimento do indivíduo e da organização é o conhecimento, tanto o auto-conhecimento, como
o conhecimento técnico e filosófico. O conhecimento tecnológico vai produzir mais e melhor. O auto-
conhecimento vai libertar o homem de seus fantasmas e vai abrir sua visão, conscientizando-o de sua
natureza e missão na terra.
Neste sentido a liderança é uma das formas de se atingir o máximo de desenvolvimento possível
dentro de uma organização. A gestão dos recursos humanos implica em liderança. Os gestores devem
ser educadores e precisam conhecer o tempo e as condições necessárias para que os colaboradores
possam obter conhecimento e responder a altura desse conhecimento.