17/09/2019 68103564 - Detalhes - Chamado - OTRS::ITSM 5

Ticket#68103564 — Re: ACESSO AO NOVO SISTEMA AUDITOR

Informação do Chamado
Tipo: REQUISICAO
Idade: 22 h 21 m
Criado: 16/09/2019 13:40
Estado: Em atendimento
Bloqueio: desbloqueado
Fila: NIVEL 2::SUPORTE PRESENCIAL
MG
Proprietário: Gesilaine da S

Serviço: REQUISICAO::ATENDIMENTO AO
USUARIO::SUPORTE
TECNICO::OUTROS::CONFIGURAR::CONFIGURAR
Estado de
Incidente do
Serviço: Operacional
Acordo de Nível NIVEL 2::NORMAL 2880::NORMAL
de Serviço:

Prazo de 69 h 46 m
Solução: 20/09/2019 09:48

Prioridade: 3 Importante

ID do Cliente: walter.dias
Tempo 0
Contabilizado:

Telefone: -
Andar: -
Setor: -

Informação do Cliente
Nome: Walter
Sobrenome: Dias Junior
Login: walter.dias
E-mail: walter.dias@mte.gov.br
ID do Cliente: walter.dias
Area: MTb

 Chamados abertos (cliente) (1)

Artigo #1 – ACESSO AO NOVO SISTEMA AUDITOR

Criado: 16/09/2019 13:40
De: SRTb/RJ - Walter Dias Junior
Para: Sistemas SIT, SRTE/MG - Rogerio Silveira Diniz Abreu, Dti Atende
Cópia : SRTE/MG - Marianna Valente Borges, SRTE/MG - Patricia Siqueira Silveira
Assunto: ACESSO AO NOVO SISTEMA AUDITOR

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
Prezado
10.252.102.31/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=103549#966743 1/4
17/09/2019 68103564 - Detalhes - Chamado - OTRS::ITSM 5
Prezado,

Para questões de email ins tucional. Por favor, abrir chamado pelo email: d atende@mte.gov.br

Atenciosamente,

Sistemas.SIT

De: SRTb/RJ - Walter Dias Junior <walter.dias@mte.gov.br>

Enviado: sexta-feira, 13 de setembro de 2019 09:10
Para: SRTE/MG - Rogerio Silveira Diniz Abreu <RogerioS@mte.gov.br>; Sistemas SIT <sistemas.sit@mte.gov.br>
Assunto: Re: ACESSO AO NOVO SISTEMA AUDITOR

Obrigado, Higor

Tem uma outra questão que estou precisando solucionar.

Estou lotado na SRT/MG há um ano e meu email institucional ainda está vinculado à SRT/RJ. Vc pode me
ajudar a resolver isso?

Obter o Outlook para Android

From: Sistemas SIT <sistemas.sit@mte.gov.br>

Sent: Friday, September 13, 2019 10:03:01 AM
To: SRTb/RJ - Walter Dias Junior <walter.dias@mte.gov.br>; SRTE/MG - Rogerio Silveira Diniz Abreu
<RogerioS@mte.gov.br>
Subject: RE: ACESSO AO NOVO SISTEMA AUDITOR

Prezados Auditores-Fiscais do Trabalho,

Uma nova versão do Sistema Auditor será colocada em produção nesta data.

Excepcionalmente nesta versão a atualização automá ca, executada a par r do próprio sistema, não
funcionará, sendo necessário baixar o atualizador pelo link abaixo:

Link de atualização: h ps://atualizador.sit.trabalho.gov.br/Auditor/AtualizadorAuditor.exe

Link de instalação: h ps://atualizador.sit.trabalho.gov.br/Auditor/InstaladorAuditor.exe

Atenciosamente,

Sistemas.SIT

Prezado,
Segue o resumo sobre as alterações na versão no Sistema Auditor.

10.252.102.31/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=103549#966743 2/4
17/09/2019 68103564 - Detalhes - Chamado - OTRS::ITSM 5

Sobre LOGIN no auditor foi alterado para:

LOGIN: CPF (Somente números).
SENHA: mesma senha de rede.
Como se trata de uma unificação de acessos eventualmente podem ocorrer divergências, para validar o
acesso tentem logar em:
h ps://sso.sit.trabalho.gov.br/grants
Em caso de falha no login favor enviar e-mail para higor.marques@mte.gov.br

Atenciosamente,

Sistemas.SIT

De: SRTb/RJ - Walter Dias Junior <walter.dias@mte.gov.br>

Enviado: sexta-feira, 13 de setembro de 2019 08:56
Para: SRTE/MG - Rogerio Silveira Diniz Abreu <RogerioS@mte.gov.br>; Sistemas SIT <sistemas.sit@mte.gov.br>
Assunto: Re: ACESSO AO NOVO SISTEMA AUDITOR

Bom dia!

Não estou conseguindo atualizar o sistema auditor.

Há alguma previsão de solução do problema?

Att.

Walter Dias Júnior

CIF-02647-6

Obter o Outlook para Android

From: Sistemas SIT <sistemas.sit@mte.gov.br>

Sent: Thursday, September 12, 2019 3:56:56 PM
To: SRTE/MG - Rogerio Silveira Diniz Abreu <RogerioS@mte.gov.br>
Cc: SRTb/RJ - Walter Dias Junior <walter.dias@mte.gov.br>
Subject: RE: ACESSO AO NOVO SISTEMA AUDITOR

Prezados Auditores-Fiscais do Trabalho,

Uma nova versão do Sistema Auditor será colocada em produção nesta data.

Excepcionalmente nesta versão a atualização automá ca, executada a par r do próprio sistema, não
funcionará, sendo necessário baixar o atualizador pelo link abaixo:

Link de atualização: h ps://atualizador.sit.trabalho.gov.br/Auditor/AtualizadorAuditor.exe

10.252.102.31/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=103549#966743 3/4
17/09/2019 68103564 - Detalhes - Chamado - OTRS::ITSM 5

Link de instalação: h ps://atualizador.sit.trabalho.gov.br/Auditor/InstaladorAuditor.exe

Atenciosamente,

Sistemas.SIT

Prezado,
Segue o resumo sobre as alterações na versão no Sistema Auditor.

Sobre LOGIN no auditor foi alterado para:

LOGIN: CPF (Somente números).
SENHA: mesma senha de rede.
Como se trata de uma unificação de acessos eventualmente podem ocorrer divergências, para validar o
acesso tentem logar em:

Desenvolvido por OTRS 5

10.252.102.31/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=103549#966743 4/4