VERSÃO 4.

MATRIZ DE COMPETÊNCIAS - CDS DATA

CRIADO / ATUALIZADO
11/9/2020

(Requisitos do Cargo/Função - Colaborador) POR:

Leodercio Filho

Colaboradores da Área / Setor

Flaviane Negreiros
Leodércio Filho

Paulo Tortorelli
Ademário Filho

Georgia Braide
Wiliam Calmon

Giuliene Uzita

Colaborador>

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Mario Sergio

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Cargo/Função Requisitos

Cursando Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x x x
Estagiário
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x
Experiência profissional na área de Desenvolvimento de Sistemas, com participação em
um projeto de desenvolvimento de software
x x x x x x
Experiência em elicitação de requisitos de software x x x x
Conhecimento em Modelagem de sistemas x x x x
Analista de Sistemas -
Requisitos
Conhecimento em Técnicas de levantamento de requisitos x x x x
Conhecimento em Documentação UML x x x x
Conhecimento em Ferramentas de controle de versão x x x x x x
Conhecimento em Criação e Análise de documentos de software x x x x
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos x x x x x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x
Experiência profissional na área de Sistemas, com participação em um projeto de
software
x x x x x x
Conhecimento em Análise e Contagem de Pontos de Função x x x
Analista de Sistemas - Conhecimento em Análise de Modelo de Dados x x x x
Métricas Conhecimento em Modelagem de sistemas em UML x x x x
Conhecimento em Técnicas de levantamento de requisitos x x x x
Conhecimento em CMMI x x x x x x
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos x x x x x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x
Experiência profissional na área de Administração de Banco de Dados
Anallista de Sistemas - Experiência em Modelagem e Manutenção de Banco de Dados x
DBA Conhecimento em Administração, Configuração e Manutenção de Banco de Dados x
Conhecimento em Arquitetura de redes
Conhecimento em Modelagem de dados x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins x x x
Experiência profissional na área de Desenvolvimento de Sistemas, com participação em
três projetos, sendo pelo menos um de médio porte x

A 06.2.122 Versão 09 30/08/2019

Analista de Sistemas -
 Experiência profissional em definição de arquitetura de software, estratégias de
implementação e implantação, integração e migração de sistemas legados, padrões de
projetos,frameworks, e linguagens
Conhecimento em Arquitetura de Desenvolvimento de sistemas
Conhecimento em Modelagem de dados x x
Conhecimento em Banco de dados x
Conhecimento em Design Patterns x
Conhecimento em Arquitetura orientada a serviços -SOA x
Analista de Sistemas - Conhecimento em Integração de aplicações
Arquitetura Conhecimento em Desenvolvimento de aplicações em plataformas de orientações a
objetos x
Conhecimento em Desenvolvimento de aplicações distribuídas
Conhecimento em Arquitetura de redes
Conhecimento em Linguagem orientada a objetos x x x x x x
Conhecimentos em modelagem de sistemas, levantamento de requisitos e
documentação em UML x x x x
Conhecimento em Gestão de Processos de Negócios –BPM x x x x x
Conhecimento em Experiência em Ferramentas de controle de versão x x x x x x
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos x x x x x x
Conhecimento em CMMI x x x x x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x x

Cursando Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x x x
Experiência de estágio e/ou profissional em desenvolvimento de software, com
participação em pelo menos um projeto de desenvolvimento de software x x
Conhecimento em Linguagem de programação orientada a objetos x x x x x x
Conhecimento em Modelagem de dados x x
Analista Sistemas
Conhecimento em SQL x x x
- Desenvolvedor Conhecimento em Padrões de desenvolvimento x x
Conehcimento em Versionamento de código x x
Conhecimento em Ferramentas de desenvolvimento x x
Conhecimento em Interpretação de modelagem UML x x x x x
Conhecimento em Frameworks de desenvolvimento x x
Inglês técnico x x x x x x x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x
Experiência profissional na área de Desenvolvimento de Sistemas, com participação em
um projeto de desenvolvimento de software. x x
x
Analista de Sistemas - Experiência em execução de Testes de Software x x x
Testes Conhecimento em Linguagem orientada a objetos x x x x x x
Conhecimento em Ferramentas de Testes de Software x x x
Conhecimento em Testes funcionais de interface e/ou integração x x x
Conhecimento em CMMI x x x x x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Cursando Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x x x
Experiência de Estágio e/ou profissional na área de Desenvolvimento de Sistemas x x
Testador Conhecimento em Linguagem orientada a objetos x x x x x x
Conhecimento em Ferramentas case e de testes de software x x x x
Conhecimento em Conceitos de TDD x x x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

A 06.2.122 Versão 09 30/08/2019

 Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e
Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x
Experiência profissional na área de Desenvolvimento de Sistemas, com participação em
um projeto de desenvolvimento de software
x x x x x
Analista de Sistemas
Conhecimento em Ferramentas de controle de versões - CVS, SVN, GIT x x x x x x
-Configuração Conhecimento em Gerenciamento de Projetos x x x x x x
Conhecimento em Gerenciamento de Configuração de Software x
Conhecimento em ferramentas de integração contínua x x
Conhecimento em Auditorias de Configuração x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x
Experiência em análise e criação de documentos de software x x x x
Analista de Sistema -
Conhecimento em Ferramenta de modelagem de processos de negócio x x x x
Automação de Conhecimento em Notação BPMN - Business Process Management Notation x x x x
Processos Conhecimento em Gestão de Processos de Negócio – BPM x x x x
Conhecimento em Plataforma de automação de processos de negócio x
Conhecimento em CMMI x x x x x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x
Experiência de estágio e/ou profissional em desenvolvimento web, com participação em
pelo menos três projetos x x x
Conhecimento em JavaScript/Jquery, HTML, CSS; x x
Experiência com controle de versão, como Git/SVN; x x x x x x
Analista de Sistemas - Experiência com bibliotecas de Javascript, como jQuery - Experiência com grids fluidos e
Web Designer sites responsivos; x x
Pacote Adobe, em especial Fireworks e/ou InDesign; x
Experiência com CMS’s populares, como Wordpress e/ou Drupal; x x
Experiência com Framework Bootstrap e ou similiares x
Conhecimento em Usabilidade e Padrões de Interface; x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x x
Experiência profissional na área de Desenvolvimento de Sistemas, com participação em
um projeto de desenvolvimento de software
x x x x x x
Analista de Sistemas - Experiência em qualidade de produtos ou processos de software x x x
Qualidade Conhecimento em CMMI x x x x x x
Conhecimento em ISO 20000 x x x x x
Conhecimento em Ferramentas de modelagem de processos de software x x x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x
Experiência profissional na área de Sistemas, com participação em um projeto de
software x x x x x
Analista de Sistemas -
Conhecimento em Análise de Indicadores x
Medição Conhecimento em Análise Crítica de Dados x
Conhecimento em Técnicas de levantamento de Medidas x
Conhecimento em CMMI x x x x x x
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos x x x x x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x x

A 06.2.122 Versão 09 30/08/2019

Líder de Configuração
 Experiência profissional na área de Desenvolvimento de Sistemas, com participação na
gestão de configuração em três projetos, de médio porte, e atuando em dois como líder
de configuração.
Experiência em gerenciamento de configuração, utilizando ferramentas de controle de
versões e de mudanças
Líder de Configuração
Conhecimento em Ferramentas de controle de versões - CVS, SVN, GIT x x x x x x
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos x x x x x
Conhecimento em Gerenciamento de Configuração de Software
Conhecimento em ferramentas de integração contínua
Conhecimento em Auditorias de Configuração x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas ou areas afins
x x x x
Participação em equipes de pelo menos 02 projetos de TI de médio
porte e 01 projeto de TI de grande porte, realizando atividades de x x
apoio ao gerenciamento do projeto x
Experiência em liderança de projetos de desenvolvimento de software ou
sustentação de sistemas
x x x
Líder de Projetos
Experiência em liderança de times multidisciplinares x x x
Conhecimento em Melhores práticas em gerenciamento de projetos x x x x x x
Conhecimento em Gestão da qualidade x x x x
Conheicimento em Engenharia de software. x x x x x
Conhecimento em Gestão de projetos. x x x x x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Pós Graduação relacionado as Àreas de Tecnologia da Informação. x x x

Experiência profissional na área de Desenvolvimento de Sistemas, com participação
como auditor em cinco ou mais projetos de desenvolvimento de software sendo pelo
menos dois de médio porte e dois de grande porte, e atuando em três como líder de x
equipe.
Experiência em qualidade de processos ou produtos de software e definição /
implementação / auditoria de processos
x
Conhecimento em CMMI x x x x x x
Líder da Qualidade
Conhecimento em ISO 20000 x x x x
Conhecimento em Ferramentas de modelagem de processos de software x x x
Conhecimento em Notação e Modelagem de Processos de Negócio – BPMN x x x x
Conhecimento em Gerenciamento de Processos de Negócio x x x x
Conhecimento em Especificação, coleta e acompanhamento de indicadores x x
Certificação em Implementação Certificado em Qualidade de Processos de Software x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Pós- Graduação (Em areas afim a tecnologia da Informação) x x

Experiência na liderança de 4 projetos de TI, sendo pelo menos 1 de grande porte x x
Experiência profissional na área de Desenvolvimento de Sistemas, com participação em
8 projetos de desenvolvimento de software, sendo pelo menos 4 de médio porte e 2 de x x
grande porte.
x
Estratégia da organização nível avançado x x x x
Gerente de Serviços de Conhecimento em Técnicas de administração de conflitos e negociação
Tecnologia
x x x x x
Conhecimento em Técnicas de desenvolvimento e liderança de equipes (avançado) x x x x
Conhecimento em Gestão estratégica de negócios. x x x
Conhecimento em Técnicas de exposição oral. x x
Conehcimento em CMMI x x x x x x
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos x x x x x x
Conhecimento nos procedimento e instruções do CDS x x x x x x

Superior completo em áreas afins (Psicologia, Gestão de RH, Administração, Serviço

Social) x

A 06.2.122 Versão 09 30/08/2019

Analista de RH
 Experiência profissional em Recrutamento e Seleção x
Organização de Treinamentos x
Execução de Rotinas Administrativas x
Experiência no uso Pacote Office x
Participação em organização de eventos x
Analista de RH
Conhecimento elementar nos processos de RH: Recrutamento e Seleção, Treinamento
e Desenvolvimento, Avaliação de Desempenho, Pesquisa de Clima, Análise e Descrição
de Cargos. x
Nível intermediário em Pacote Office x
Organização de eventos x
Rotinas Administrativas (elementar); x
Processos de Gestão da Qualidade ISO 9001 (básico) x

Graduação em Psicologia, Gestão de RH, Administração, Serviço Social, ou áreas afins

e Pós-Graduação em cursos relacionados à área e/ou gestão. x
Experiência profissional em Recrutamento e Seleção, incluindo formulação de pareceres.
x
Planejamento, Instrutoria e Coordenação de educação corporativa de grupos de pelo
menos 35 pessoas x
Estruturação, implantação e acompanhamento da Gestão do Desempenho de grupos de
pelo menos 50 pessoas x
Concepção e Análise de Resultados de Acompanhamentos Funcionais e entrevistas de
desligamento x
Estruturação, implantação e acompanhamento da Gestão do Clima Organizacional de
grupos de pelo menos 50 pessoas x
Estruturação, implantação e acompanhamento da Gestão de programas de cargos,
carreiras e remuneração de grupos de pelo menos 50 pessoas x
Participação como integrante e líder de equipe de pelo menos 01 projeto x
Participação em Auditorias NBR ISO 9001 e/ou Monitoramento de Processos x
Elaboração e Análise de Indicadores de Resultados em RH x
Recrutamento e Seleção. (avançado) x
Treinamento e Desenvolvimento. (avançado) x
Avaliação de Desempenho (avançado) x
Acompanhamento Funcional (avançado) x
gestão de Cultura e Clima organizacional (avançado) x
Gerente de RH
Cargos, Carreiras e Remuneração (avançado). x
Pacote Office. (intermediário) x
Gestão de eventos (intermediário); x
Rotinas Administrativas (avançado); x
Processos de Gestão da Qualidade ISO 9001 (avançado) x
Elaboração e análise de Indicadores de resultados em RH.(intermediário) x
Melhores práticas em gerenciamento de projetos (intermediário) x
Estratégia da organização (avançado) x
Políticas e práticas da organização (avançado) x
Técnicas de administração de conflitos e negociação (avançado) x
Técnicas de desenvolvimento e liderança de equipes (avançado) x
Técnicas de redação (avançado) x
Inglês. (básico) x
Técnicas de exposição oral. (avançado) x
Processos de sua área de atuação. (avançado) x

A 06.2.122 Versão 09 30/08/2019

 Processos da LAMPP-IT. (avançado) x
04 Cursos de extensão e/ou certificações com no mínimo 16 horas de duração em áreas
afins às suas atividades
x

A 06.2.122 Versão 09 30/08/2019

 VERSÃO 4.0

MATRIZ DE COMPETÊNCIAS - CDS DATA 11/9/2020

(Responsabilidades do Cargo/Função) CRIADO / ATUALIZADO POR:

Leodercio Filho

Cargo/Função Responsabilidades

Estagiário  Apoiar nas atividades da fabrica de software.

 Entender qual o problema a ser automatizado, bem como o que pode ser melhorado, aplicando técnicas de entrevista aos futuros usuários
do sistema.
 Descrever em documentos formais como o sistema deve se comportar de acordo com cada ação do usuário para, posteriormente, serem
projetados e codificados pela equipe de desenvolvimento.
 Investigar formas de comunicação clara entre todos os envolvidos no projeto, com ênfase nas capacidades de comunicação e de abstração
do profissional.
 Estabelecer técnicas modernas para o levantamento e gerência dos requisitos, baseadas em boas práticas recomendadas por metodologias
tradicionais (Cascata, Iterativa e Incremental, Prototipação e Espiral) e/ou ágeis (Manifesto Ágil).
Analista de Sistemas -  Modelar domínio da aplicação, observando arquitetura, modelagem de banco de dados, orientação a objetos (se for o caso), limitações
Requisitos tecnológicas, etc.
 Administrar controle de mudanças, visando equilibrar o nível de detalhe que deve ser colocado na documentação (para não deixá-la muito
técnica, nem em um nível alto demais possibilitando erros de interpretação no desenvolvimento do sistema).
 Acompanhar e registrar requisitos relativos a manutenções preventivas, corretivas e evolutivas dos sistemas em uso, garantido o repasse
correto do entendimento de funcionalidades para a equipe de desenvolvimento.
 Utilizar ferramentas CASE, baseadas em padrões UML.
 Auxiliar na execução de metodologia de desenvolvimento de sistemas.

 Elaborar contagem das funcionalidades do software, com objetivo de gerar estimativa do software a ser desenvolvido.
 Elaborar contagem das funcionalidades do software, com objetivo de gerar medição real do software desenvolvido.
 Analisar modelos de dados e artefatos de requisitos (especificação de requisitos, casos de uso, estórias de usuário), para realizar a
Analista de Sistemas - contagem do tamanho do software (estimado e real).
Métricas  Elaborar relatórios de métricas contendo visibilidade das técnicas de contagem, dentro do contexto das demandas de desenvolvimento de
software.

 Elaborar os documentos do sistema conforme a Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas da LAMPP-IT (MDS).

 Fornecer suporte aos sistemas.
 Empregar as ferramentas CASE, baseadas em Modelagem de Banco de Dados.
 Implementar e manter os bancos de dados nos ambientes de teste, homologação e produção,
assegurando sua disponibilidade, consistência, integridade e devido detalhamento técnico.
 Realizar testes e monitoramento de performance nos bancos de dados.
 Apoiar a estruturação de informações em sistemas computacionais.
 Dar apoio na migração de dados de plataformas legadas.
Anallista de Sistemas - DBA
 Apontar quais as melhores plataformas de armazenamento de dados para as soluções a serem implementadas pela empresa.
 Elaborar estratégias de consolidação de dados oriundos de diversas plataformas e tecnologias, fornecendo um ambiente rico em informação.
 Criar usuários de BD e dar a eles privilégios de acesso aos dados, priorizando sempre a segurança dos dados.

A 06.2.122 Versão 09 30/08/2019

  Realizar testes e monitoramento de performance nos bancos de dados.
 Apoiar a estruturação de informações em sistemas computacionais.
 Dar apoio na migração de dados de plataformas legadas.
Anallista de Sistemas - DBA
 Apontar quais as melhores plataformas de armazenamento de dados para as soluções a serem implementadas pela empresa.
 Elaborar estratégias de consolidação de dados oriundos de diversas plataformas e tecnologias, fornecendo um ambiente rico em informação.
 Criar usuários de BD e dar a eles privilégios de acesso aos dados, priorizando sempre a segurança dos dados.

 Conceber, modelar e descrever soluções arquiteturais de Softwares.

 Realizar provas de conceitos arquiteturais.
 Mitigar riscos arquiteturais dos Softwares.
 Conceber soluções de integração entre sistemas /plataformas tecnológicas diferentes.
 Fornecer suporte técnico a outros analistas durante a Análise e Desenho da Solução.
 Fornecer suporte técnico à equipe de desenvolvimento.
Analista de Sistemas -  Identificar compatibilidades entre frameworks.
Arquitetura  Propor estratégias de testes para produtos/ambientes complexos.
 Propor soluções técnicas para elevar a produtividade do desenvolvimento.
 Definir a metodologia de desenvolvimento de sistemas.
 Definir a arquitetura de referência para os novos projetos/sistemas.

Suportar os sistemas existentes.

 Elaborar softwares empregando as linguagens de programação adotadas pela LAMPP-IT.
 Utilizar ferramentas CASE baseadas em padrões UML e Modelagem de Banco de Dados.
 Auxiliar na implantação de sistemas, planejamento, execução e treinamento de usuários.
Analista Sistemas  Auxiliar na elaboração de fluxos de trabalho, estimativas de necessidades de recursos e cronograma de atividades.
- Desenvolvedor  Efetuar testes e simulações de sistemas.
 Realizar transferência de técnicas relativas às novas versões de softwares de desenvolvimento.
 Realizar a análise e criação de documentos inerentes ao desenvolvimento e evolução de softwares.
 Participar do desenvolvimento e implantação de metodologia de desenvolvimento de software.

 Executar o controle da qualidade de software, por execução e acompanhamento das atividades de testes, garantindo a correção e
completude das funcionalidades testadas.
 Configurar o ambiente de teste com a aplicação das ferramentas necessárias.
 Operacionalizar o processo de teste, verificando se são aplicáveis técnicas e ferramentas de otimização dos resultados.
 Realizar simulações de sistemas.
Analista de Sistemas - Testes  Auxiliar na elaboração de fluxos de trabalho, estimativas de necessidades de recursos, cronogramas de atividades.
 Dar apoio às atividades de Gerência de Configuração, para disponibilização de software homologado pelos testes.
 Auxiliar na implantação de sistemas, planejamento, execução e treinamento.
 Realizar as atividades pertinentes ao Analista de Teste descrito na Metodologia de Desenvolvimento de Software LAMPP-IT.

Testador  Realizar simulações de sistemas.

 Criar novos repositórios para os projetos.

 Identificar e manter o controle de versões dos artefatos dos projetos.
 Elaborar, manter e automatizar scripts de integração (merges) e geração de releases.
Analista de Sistemas -  Efetuar liberação de novas versões, ramos, tags e releases.
Configuração  Realizar auditorias periódicas a fim de verificar o funcionamento do sistema de configuração.
 Executar as solicitações de mudanças aprovadas.
 Garantir a implantação consistente dos sistemas nos ambientes de desenvolvimento, teste, homologação e produção.

 Realizar captura de processos através de técnicas de pesquisa e entrevistas.

Analista de Sistema -
Automação de Processos
 Descobrir e modelar processos e regras de negócios utilizando a notação BPMN.
 Mapear o modelo da organização, relacionando diferenças entre uma organização funcional ou por processos.
 Propor otimização dos modelos de processos identificados na organização.
 Identificar no modelo de processos quais os que devem ser automatizados.
 Identificar os donos dos processos na organização.
 Realizar integração dos sistemas legados aos processos.
 Relacionar os diversos papéis dos processos e suas interações interdepartamentais.

A 06.2.122 Versão 09 30/08/2019

  Realizar captura de processos através de técnicas de pesquisa e entrevistas.
 Descobrir e modelar processos e regras de negócios utilizando a notação BPMN.
 Mapear o modelo da organização, relacionando diferenças entre uma organização funcional ou por processos.
 Propor otimização dos modelos de processos identificados na organização.
Analista de Sistema -  Identificar no modelo de processos quais os que devem ser automatizados.
Automação de Processos  Identificar os donos dos processos na organização.
 Realizar integração dos sistemas legados aos processos.
 Relacionar os diversos papéis dos processos e suas interações interdepartamentais.

 Desenvolver padrão visual para os sistemas da empresa e clientes.

 Garantir que as boas práticas de usabilidades estejam sendo utilizadas nas definição das iterfaces visuais dos sistemas próprios e de
Analista de Sistemas - Web terceiros desenvolvidos pela empresa.
Designer  Garantir as atualizações de tecnologias relativas a UX ( Experiência do usuário).
 Identificar e comunicar riscos.

 Desenvolver ferramentas que auxiliem na garantia de qualidade dos produtos.

 Identificar e comunicar riscos.
 Definir e acompanhar indicadores de qualidade ao longo do ciclo de vida de um projeto.
Analista de Sistemas -  Garantir a qualidade através do monitoramento e auditoria dos processos de software.
Qualidade  Identificar, analisar e documentar processos relativos ao desenvolvimento de software.
 Identificar, propor e especificar indicadores de desempenho para acompanhamento de projetos e processos.

 Identificar novas necessidades de medida para a organização.

 Identificar e comunicar riscos.
Analista de Sistemas -  Definir e acompanhar indicadores ao longo do ciclo de vida de um projeto.
Medição  Identificar, propor e especificar indicadores de desempenho para acompanhamento de projetos e processos.
 Manter o repositório organizacional de medições.

 Elaborar e manter o plano de gerenciamento da configuração.

 Definir um sistema de gestão de configuração.
 Criar novos repositórios para os projetos.
 Identificar e manter o controle de versões dos artefatos dos projetos.
 Elaborar, manter e automatizar scripts de integração (merges) e geração de releases.
 Efetuar liberação de novas versões, ramos, tags e releases.
Líder de Configuração
 Coletar e analisar métricas.
 Realizar auditorias periódicas a fim de verificar o funcionamento do sistema de configuração.
 Acompanhar, controlar e manter histórico das solicitações de mudanças.
 Garantir a implantação consistente dos sistemas nos ambientes de desenvolvimento, teste, homologação e produção.

 Acompanhar diariamente a execução dos projetos junto à equipe do projeto, fornecedores e clientes, realizando de acordo com o planejado,
as reuniões de monitoramentos dos projetos e, garantindo a obtenção de recursos necessários ao projeto, em tempo hábil.
 Realizar a coordenação do projeto seguindo as normas e modelos de maturidade estabelecidas na organização.
 Analisar riscos e vulnerabilidades do projeto, bem como propor e acompanhar a implementação de soluções para mitigação dos mesmos.
 Gerir o cronograma geral, garantindo que o trabalho é atribuído aos recursos adequados e concluído no prazo e dentro do orçamento.
 Executar os processos de garantia e controle da qualidade para assegurar as entregas dentro dos padrões qualidade estabelecidos pela
organização.
 Tratar não conformidades e incidentes ocorridos de seu projeto.
 Gerenciar as ações corretivas, preventivas e de melhoria de seu projeto.
 Tratar não conformidades e incidentes ocorridos na sua área.
Líder de Projetos  Gerenciar as ações corretivas, preventivas e de melhoria de seus processos.
 Promover ajustes ou padronizações de rotinas, realizando treinamento aos envolvidos.
 Garantir o desempenho da equipe, conforme a padronização do Sistema de Gestão Integrado da LAMPPIT.
 Acompanhar aquisições de materiais e submetê-las à Gerência Executiva para as devidas autorizações.
 Assegurar que os projetos administrados alcancem os resultados estabelecidos.
 Contribuir para satisfação e fidelização do cliente por meio da aplicação das melhores práticas de gerenciamento de projetos.
 Garantir a plena produtividade da equipe controlando a qualidade da execução do projeto.

A 06.2.122 Versão 09 30/08/2019

  Gerenciar as ações corretivas, preventivas e de melhoria de seu projeto.
 Tratar não conformidades e incidentes ocorridos na sua área.
Líder de Projetos  Gerenciar as ações corretivas, preventivas e de melhoria de seus processos.
 Promover ajustes ou padronizações de rotinas, realizando treinamento aos envolvidos.
 Garantir o desempenho da equipe, conforme a padronização do Sistema de Gestão Integrado da LAMPPIT.
 Acompanhar aquisições de materiais e submetê-las à Gerência Executiva para as devidas autorizações.
 Assegurar que os projetos administrados alcancem os resultados estabelecidos.
 Contribuir para satisfação e fidelização do cliente por meio da aplicação das melhores práticas de gerenciamento de projetos.
 Garantir a plena produtividade da equipe controlando a qualidade da execução do projeto.

 Desenvolver ferramentas que auxiliem na garantia de qualidade dos produtos.

 Identificar e comunicar riscos.
 Definir e acompanhar indicadores de qualidade ao longo do ciclo de vida de um projeto.
 Garantir a qualidade através do monitoramento e auditoria dos processos de software.
Líder da Qualidade
 Identificar, analisar e documentar processos relativos ao desenvolvimento de software.
 Identificar, propor e especificar indicadores de desempenho para acompanhamento de projetos e processos.

 Planejar, distribuir e controlar as atividades de sua equipe.

 Acompanhar os resultados de sua área através dos indicadores de desempenho.
 Participar de reuniões intersetoriais, representando a sua área.
 Planejar e acompanhar a capacitação de sua equipe, garantindo os recursos necessários para o cumprimento do planejamento desta.
 Tratar não conformidades e incidentes ocorridos na sua área.
 Gerenciar as ações corretivas, preventivas e de melhoria de seus processos.
 Acompanhar e responder pelas auditorias/monitoramentos (internos e externos) de sua área.
 Promover ajustes ou padronizações de rotinas, realizando treinamento aos envolvidos.
 Garantir o desempenho da equipe, conforme a padronização do Sistema de Gestão Integrado da LAMPP-IT.
 Realizar a Avaliação de Fornecedores e acompanhar os contratos dos mesmos.
 Acompanhar aquisições de materiais para submeter a Gerência Executiva para as devidas autorizações.
 Realizar reuniões periódicas para divulgação dos objetivos e resultados do CDS.
 Efetuar a gestão dos acordos de níveis de serviço (ANS’s) e acordos de nível operacional (ANO’s).
 Acompanhar os projetos críticos, disponibilizando os recursos necessários, que forem aprovados pelo Gerente Executivo.
 Elaborar juntamente com o Gerente Executivo de Tecnologia o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI).
 Gerenciar os Recursos de Projetos relacionados ao CDS, monitorando fatores críticos para o sucesso dos projetos como tempo, custo e
qualidade.
Gerente de Serviços de  Orientar as atividades dos Coordenadores.
Tecnologia  Interagir com áreas de Negócios, Planejamento e/ou de Projetos, quando necessário, para elaboração de projetos que envolvam entregas
relacionados ao CDS ou subsidiar planejamentos correspondentes.
 Interagir com a área de Implementação de Projetos, para realizar as entregas de serviços do CDS, conforme demanda de cada projeto.
 Subsidiar ao Gerente Executivo na elaboração de relatórios gerenciais para submeter ao Diretor Geral e ao Comitê Executivo.
 Garantir e melhorar o atendimento aos requisitos dos processos implantados no CDS, conforme os padrões dos modelos e normas
implementadas na organização;
 Propor melhorias e inovações, com foco no desenvolvimento da estrutura do CDS e seus processos;
 Garantir o atendimento aos requisitos dos processos implantados no CDS, conforme os padrões da ISO 20000, MPS.BR e CMMI.
 Assegurar o atendimento a todas as necessidades da empresa e dos clientes em termos de Tecnologia da Informação, dentro de padrões
adequados de qualidade, eficiência e segurança.
 Garantir a disponibilidade das redes e dos hardwares e softwares fornecido aos clientes, mantendo operante a infraestrutura implantada pela
LAMPP-IT.
 Garantir o funcionamento, atualização e manutenção adequadas aos recursos de T.I disponibilizados para clientes internos e externos.

 Analisar juntamente com a chefia os processos de recrutamento, seleção, treinamento e acompanhamento funcional, propondo melhoria
sempre que necessário.
 Alimentar os anexos dos processos da área de Recursos Humanos.
 Coletar a documentação necessária de admissão de novo colaborador, junto ao Setor Administrativo.
 Atender clientes internos (colaboradores) e externos (candidatos) prestando informações e esclarecimentos quanto aos processos e/ou
subsistemas de RH (contexto no qual estão inseridos) e o impacto destes no seu desenvolvimento.
 Organizar os arquivos e a documentação do RH, de acordo com o Sistema de Gestão Integrado.
 Coletar, organizar, digitalizar, arquivar e atualizar as documentações referentes aos processos de treinamentos internos e externos;
 Receber e acompanhar as Solicitações de Treinamento (internos e externos);
 Realizar contato, inscrição e solicitação de pagamento dos treinamentos;
 Elabora relatórios gerenciais de treinamentos;
A 06.2.122 Versão 09
 Planejar, elaborar, controlar e acompanhar a organização e preparação do material e recursos necessários para realização dos 30/08/2019
treinamentos;
 Compilar e tabular os dados das avaliações de treinamentos;
 Solicitar material de escritório e eventos;
 Organizar os eventos de socialização/integração na Empresa;
  Analisar juntamente com a chefia os processos de recrutamento, seleção, treinamento e acompanhamento funcional, propondo melhoria
sempre que necessário.
 Alimentar os anexos dos processos da área de Recursos Humanos.
 Coletar a documentação necessária de admissão de novo colaborador, junto ao Setor Administrativo.
 Atender clientes internos (colaboradores) e externos (candidatos) prestando informações e esclarecimentos quanto aos processos e/ou
subsistemas de RH (contexto no qual estão inseridos) e o impacto destes no seu desenvolvimento.
 Organizar os arquivos e a documentação do RH, de acordo com o Sistema de Gestão Integrado.
 Coletar, organizar, digitalizar, arquivar e atualizar as documentações referentes aos processos de treinamentos internos e externos;
 Receber e acompanhar as Solicitações de Treinamento (internos e externos);
 Realizar contato, inscrição e solicitação de pagamento dos treinamentos;
 Elabora relatórios gerenciais de treinamentos;
 Planejar, elaborar, controlar e acompanhar a organização e preparação do material e recursos necessários para realização dos
treinamentos;
 Compilar e tabular os dados das avaliações de treinamentos;
 Solicitar material de escritório e eventos;
 Organizar os eventos de socialização/integração na Empresa;
 Elaborar os programas de Treinamento dos colaboradores novatos e remanejados, quanto aos procedimentos das outras áreas;
 Identificar e selecionar fontes de recrutamento.
 Realizar a triagem de candidatos através de entrevistas.
 Aplicar e analisar testes e elaborar laudos de avaliação psicológica e de potencial dos candidatos, fazendo as observações e
recomendações em relação à indicação do candidato para o cargo.
 Promover do processo de seleção interna para promoções ou transferência, através de entrevistas e aplicação de testes específicos.
Analista de Recursos  Fazer triagem de currículos com o perfil desejado.
Humanos  Convocar candidatos para testes e entrevistas de seleção.
 Enviar e-mails para candidatos.
 Promover a divulgação interna de vagas em aberto através do site da LAMPP-IT.
 Realizar entrevistas de desligamento, visando identificar causas de rotatividade e propor ações ou programas para corrigir distorções.
 Participar do processo de concepção e desenvolvimento de novos projetos ou ações, envolvendo os talentos humanos, tais como
comunicações, mediação de conflitos, monitoração do clima organizacional etc.
 Elaborar tabelas e gráficos solicitados pelas Diretorias e Gerência Executiva.
 Alimentar e avaliar a planilha dos indicadores do SGI;
 Promover a aplicação dos subsistemas de RH (Avaliação de Desempenho, Pesquisa de Clima, Acompanhamento Funcional, Treinamentos,
Recrutamento e Seleção, Remuneração)
 Fornecer Suporte às atividades de consultorias contratadas para o desenvolvimento de ações na área de RH.
 Fornecer suporte aos gestores e colaboradores, quanto à elaboração das descrições de cargos

 Gerir os subsistemas de RH (Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Avaliação de Desempenho, Clima Organizacional e
Plano de Cargos, Carreiras e Remuneração).
 Realizar processos seletivos para atender às demandas de pessoal, seja para quadro próprio ou para terceirização nos clientes de contratos.
 Analisar e descrever cargos e funções e dar suporte aos gestores e líderes dos projetos nesta tarefa.
 Dar suporte na implantação e administração do Plano de Cargos, Carreiras e Remuneração.
 Gerenciar as atividades de recrutamento e seleção de pessoal internas e realizadas pela empresa terceirizada.
 Acompanhar, junto aos parceiros, as atividades relativas à gestão de pessoas que forem terceirizadas.
 Analisar, elaborar e orientar as Analistas de Recursos Humanos na confecção de pareceres técnicos/laudos psicológicos dos candidatos
selecionados.
 Receber, orientar pessoas e promover a sua integração no ambiente de trabalho.
 Realizar acompanhamento dos colaboradores no período de experiência, realizando entrevistas periódicas.
 Identificar potencialidades e gerenciar movimentação de pessoal, de acordo com o perfil do colaborador e com as necessidades da LAMPP-
IT.
 Realizar entrevistas de desligamento com colaboradores em fase demissionária.
 Levantar as necessidades de treinamento dos colaboradores, através da aplicação do LNC – Levantamento das Necessidades de
Competências.
 Elaborar o Plano de Capacitação, com base no LNC, promovendo a capacitação dos colaboradores.
 Coordenar a realização da Pesquisa de Clima Organizacional.
 Realizar treinamentos e sensibilização na aplicação dos subsistemas de RH.
 Gerenciar a movimentação de pessoal.
 Promover a integração entre as áreas, através de eventos e programas de integração, junto à área de Marketing.
 Desenvolver ações de desenvolvimento de pessoal que fortaleçam o desenvolvimento organizacional.
 Realizar avaliação de fornecedores da sua gerência.
A 06.2.122  Elaborar relatórios gerenciais e Apresentação de Resultados do setor de RH.Versão 09 30/08/2019
 Elaborar normas e procedimentos internos e submeter à análise do Escritório de Desenvolvimento Organizacional.
 Assessorar os Diretores, Gerentes e Coordenadores, no que se refere à toda tomada de decisão, quanto à gestão de pessoas.
 Avaliar os resultados do RH e submeter à análise da Diretoria.
 Promover ajustes ou padronização de rotinas no procedimento de RH, realizando treinamento aos envolvidos.
  Realizar acompanhamento dos colaboradores no período de experiência, realizando entrevistas periódicas.
 Identificar potencialidades e gerenciar movimentação de pessoal, de acordo com o perfil do colaborador e com as necessidades da LAMPP-
IT.
 Realizar entrevistas de desligamento com colaboradores em fase demissionária.
 Levantar as necessidades de treinamento dos colaboradores, através da aplicação do LNC – Levantamento das Necessidades de
Competências.
 Elaborar o Plano de Capacitação, com base no LNC, promovendo a capacitação dos colaboradores.
 Coordenar a realização da Pesquisa de Clima Organizacional.
 Realizar treinamentos e sensibilização na aplicação dos subsistemas de RH.
 Gerenciar a movimentação de pessoal.
 Promover a integração entre as áreas, através de eventos e programas de integração, junto à área de Marketing.
 Desenvolver ações de desenvolvimento de pessoal que fortaleçam o desenvolvimento organizacional.
 Realizar avaliação de fornecedores da sua gerência.
 Elaborar relatórios gerenciais e Apresentação de Resultados do setor de RH.
 Elaborar normas e procedimentos internos e submeter à análise do Escritório de Desenvolvimento Organizacional.
 Assessorar os Diretores, Gerentes e Coordenadores, no que se refere à toda tomada de decisão, quanto à gestão de pessoas.
 Avaliar os resultados do RH e submeter à análise da Diretoria.
 Promover ajustes ou padronização de rotinas no procedimento de RH, realizando treinamento aos envolvidos.
 Acompanhar e realizar auditorias internas.
 Coordenar projetos referentes à gestão de RH.
 Elaborar e manter atualizada a documentação referente a estes projetos (TAP, DEP, EAP, PGP, Balanço, Riscos, etc ).
 Acompanhar o andamento de projetos referentes à gestão de RH (cronograma, custos, riscos, cumprimento do escopo, etc.)
Gerente de Recursos Humanos  Coordenar o Comitê de Integração (comitê formado por membros votados de forma direta pelos colaboradores, sendo representantes da voz
do colaborador junto à diretoria).
 Cumprir todos os processos relativos ao Sistema de Gestão Integrado.
 Aplicar a Pesquisa de Satisfação junto aos clientes como forma de identificar os fatores de satisfação e de insatisfação dos mesmos em
relação à Empresa e buscar a melhoria contínua dos processos.
 Planejar, distribuir e controlar as atividades de sua equipe;
 Acompanhar os resultados de sua área através dos indicadores de desempenho;
 Participar de reuniões intersetoriais, representando a sua área;
 Planejar e acompanhar a capacitação de sua equipe, garantindo os recursos necessários para o cumprimento do planejamento desta;
 Tratar não conformidades e incidentes ocorridos na sua área;
 Gerenciar as ações corretivas, preventivas e de melhoria de seus processos;
 Acompanhar e responder pelas auditorias/monitoramentos (internos e externos) de sua área;
 Promover ajustes ou padronizações de rotinas, realizando treinamento aos envolvidos;
 Garantir o desempenho da equipe, conforme a padronização do Sistema de Gestão Integrado da LAMPP-IT;
 Realizar a Avaliação de Fornecedores;
 Acompanhar aquisições de materiais e submetê-las à Gerência Executiva para as devidas autorizações.
 Assegurar a plena aplicação das políticas de desenvolvimento de Pessoas de modo a alcançar os objetivos organizacionais.
 Garantir o suprimento das necessidades de Recursos Humanos no tempo hábil e com a qualidade adequada.
 Desenvolver programas e projetos que aumentem os níveis de produtividade dos recursos humanos.
 Garantir a gestão do clima organizacional, que venha a proporcionar um ambiente de trabalho agradável e produtivo.
 Contribuir para que o absenteísmo e o turnover estejam em níveis aceitáveis, que não comprometam o bom andamento dos processos de
trabalho.
 Assegurar o alinhamento da aplicação dos subsistemas de RH à estratégia da Empresa.

A 06.2.122 Versão 09 30/08/2019

 VERSÃO 4.0
DATA 11/9/2020

MATRIZ DE COMPETÊNCIAS - CDS CRIADO / ATUALIZADO POR:

(Aderêcia Cargo/Função - Colaborador) Leodercio Filho

Leodércio Filho
Ademário Filho

Wiliam Calmon

Georgia Braide
Paulo Tortorelli

Mario Sergio
Negreiros
Flaviane
Estagiário 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 100.00% 100.00%

Analista de Sistemas - Requisitos 100.00% 100.00% 30.00% 100.00% 10.00% 10.00% 30.00% 100.00%

Analista de Sistemas - Métricas 100.00% 88.89% 33.33% 100.00% 11.11% 22.22% 22.22% 100.00%

Anallista de Sistemas - DBA 28.57% 28.57% 14.29% 28.57% 0.00% 0.00% 28.57% 71.43%

Analista de Sistemas - Arquitetura 47.37% 47.37% 21.05% 42.11% 10.53% 15.79% 26.32% 52.63%

Analista Sistemas - Desenvolvedor 45.45% 45.45% 27.27% 36.36% 9.09% 9.09% 81.82% 90.91%

Analista de Sistemas - Testes 50.00% 100.00% 87.50% 50.00% 0.00% 12.50% 25.00% 100.00%

Testador 50.00% 100.00% 100.00% 83.33% 0.00% 0.00% 50.00% 83.33%

Analista de Sistemas - Configuração 62.50% 100.00% 37.50% 75.00% 12.50% 12.50% 37.50% 50.00%

Analista de Sistema - Automação de Processos 87.50% 87.50% 25.00% 87.50% 0.00% 12.50% 12.50% 100.00%

Analista de Sistemas - Web Designer 30.00% 30.00% 20.00% 50.00% 0.00% 0.00% 50.00% 100.00%

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Analista de Sistemas - Qualidade 100.00% 100.00% 57.14% 100.00% 0.00% 28.57% 28.57% 85.71%

Analista de Sistemas - Medição 62.50% 100.00% 37.50% 62.50% 12.50% 25.00% 25.00% 50.00%

Líder de Configuração 44.44% 55.56% 33.33% 44.44% 11.11% 0.00% 22.22% 44.44%

Líder de Projetos 100.00% 100.00% 11.11% 66.67% 22.22% 22.22% 22.22% 100.00%

Líder da Qualidade 54.55% 100.00% 18.18% 63.64% 0.00% 9.09% 9.09% 63.64%

Gerente de Serviços de Tecnologia 45.45% 100.00% 18.18% 36.36% 54.55% 45.45% 9.09% 81.82%

Analista de RH 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%

Gerente de RH 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%

Legenda
>= 90%
>= 80% < 90%

>= 70% < 80%

< 70%

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