Código: SNEST-CA-MC-001

Anexo 4 Plan Rector de la Calidad

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OBJETIVOS DE VALOR
PROCESOS ESPERADO
PROCESO UNIDAD DE FRECUENCIA
ESTRATÉGICOS INDICADORES MEDIDA DE MEDICION
RESPONSABLE
ESTRATEGICO
(OBJETIVOS DE
CALIDAD)
2009
EFICIENCIA DE EGRESO= (No. DE ESTUDIANTES QUE
EGRESAN, EN EL PERIODO REGLAMENTARIO (HASTA
12 SEMESTRES) HABIENDO CUBIERTO EL 100% DE
GESTIONAR LOS LOS CRÉDITOS ÷ No. DE ESTUDIANTES QUE INGRESA
Subdirector
PLANES Y DE LA COHORTE) * 100 60 % Anual
PROGRAMAS DE Nota: No considerar los egresados después del periodo de
Académico
ESTUDIO PARA LA los doce semestres. El valor a considerar para cada año
ACADEMICO
FORMACIÓN
PROFESIONAL DEL
será el promedio de sus indicadores que se calculen
ESTUDIANTE semestralmente.
CONFORMIDAD CON EL APRENDIZAJE
Subdirector
(CREDITOS APROBADOS ÷ CREDITOS 82 % Semestral
ASIGNADOS)*100EFICIENCIA TERMINA académico

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OBJETIVOS DE
PROCESOS VALOR ESPERADO
PROCESO UNIDAD DE FRECUENCIA
ESTRATÉGICOS INDICADORES MEDIDA DE MEDICIÓN
RESPONSABLE
ESTRATEGICO
(OBJETIVOS DE
CALIDAD) 2009

SERVICIO SOCIAL PRESTADO = (No. DE

ESTUDIANTES PRESTANTES DE SERVICIO
Subdirector de
SOCIAL ÷ No. TOTAL DE ESTUDIANTES QUE
75 % Semestral planeación y
CUMPLEN CON EL 70% DE LOS CREDITOS
vinculación
APROBADOS Y QUE NO HAN REALIZADO SU
CONTRIBUIR A SERVICIO SOCIAL) *100
LA FORMACIÓN Cada plantel
INTEGRAL DEL Subdirector
VISITAS A EMPRESAS lo establece
ESTUDIANTE, A (No. DE ESTUDIANTES QUE REALIZAN VISITAS en función Académico/
% Semestral
TRAVÉS DE SU Subdirector de
A EMPRESAS ÷ MATRICULA TOTAL) *100 de sus
VINCULACIÓN VINCULACIÓN planeación
recursos
CON EL SECTOR
PRODUCTIVO, Subdirector de
LA SOCIEDAD, PROGRAMA CULTURAL 1 PROGRAMA Anual planeación y
LA CULTURA Y vinculación
EL DEPORTE.

Subdirector de
PROGRAMA DEPORTIVO 1 PROGRAMA Anual planeación y
vinculación

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OBJETIVOS DE VALOR ESPERADO

PROCESO PROCESOS UNIDAD DE FRECUENCIA
INDICADORES MEDIDA DE MEDICIÓN
RESPONSABLE
ESTRATEGICO ESTRATÉGICOS
(OBJETIVOS DE CALIDAD)
2009

REALIZAR LA
PLANEACION,
PROGRAMACION ,
ÍNDICE DE METAS ALCANZADAS PTA =
PRESUPUESTACION,
(No. DE METAS DEL PTA ALCANZADAS
PLANEACIÒN SEGUIMIENTO Y Subdirector de
ANUALMENTE ÷ No DE METAS DEL PTA 85 % ANUAL
EVALUACION DE planeación
PROGRAMADAS) *100
LAS ACCIONES
PARA CUMPLIR CON
LOS REQUISITOS
DEL SERVICIO

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OBJETIVOS DE VALOR ESPERADO

PROCESOS
PROCESO UNIDAD DE FRECUENCIA
ESTRATÉGICOS INDICADORES DE LOS INSTITUTOS TECNOLÓGICOS MEDIDA DE MEDICIÓN
RESPONSABLE
ESTRATEGICO
(OBJETIVOS DE
CALIDAD) 2009

MANTENIMIENTO PREVENTIVO = (No. DE Subdirector de

MANTENIMIENTOS REALIZADOS ÷ No. DE 90 % Semestral Servicios
MANTENIMIENTOS PROGRAMADOS) * 100 Administrativos

DETERMINAR Y MANTENIMIENTO CORRECTIVO = (No. DE Subdirector de

PROPORCIONAR MANTENIMIENTOS REALIZADOS ÷ No. DE 80 % Semestral Servicios
LOS RECURSOS MANTENIMIENTOS SOLICITADOS) *100 Administrativos
NECESARIOS
ADMINISTRACIÓN PARA LOGRAR PERSONAL DOCENTE CAPACITADO
DE LOS LA (Número de personas con plaza docente Subdirector
RECURSOS CONFORMIDAD capacitado con al menos 20 horas ÷ Número total 60 % Anual
Académico
CON LOS de personal con plaza docente en el instituto) *100
REQUISITOS DEL PERSONAL DIRECTIVO Y DE APOYO Y
SERVICIO ASISTENCIA A LA EDUCACIÓN CAPACITADO
EDUCATIVO (Número de personal directivo y de apoyo y Subdirector de
asistencia a la educación capacitado con al menos 60 % Anual Servicios
20 horas ÷ Número total de personal directivo y Administrativos
de apoyo y asistencia a la educación del
instituto)*100.

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OBJETIVOS DE
PROCESOS VALOR ESPERADO UNIDAD DE FRECUENCIA
PROCESO MEDIDA DE MEDICIÓN
RESPONSABLE
ESTRATÉGICOS INDICADORES DE LOS INSTITUTOS TECNOLÓGICOS
ESTRATEGICO
(OBJETIVOS DE
CALIDAD) 2009

Promedio institucional de la evaluación al Subdirector

85 % Semestral
desempeño docente Académico

GESTIONAR LA Valor
CALIDAD PARA Calificación por área en Auditorias de Servicio 3.5 Semestral Subdirectores
absoluto
LOGRAR LA
CALIDAD
SATISFACCIÓN
DEL (Quejas y/o sugerencias atendidas en tiempo y
ESTUDIANTE 80 % Semestral RD
forma÷ quejas y/o sugerencias recibidas)*100

INDICADOR DE CUMPLIMIENTOS DEL PLAN

RECTOR DE CALIDAD
75 % Semestral RD
(Número total de indicadores cumplidos ÷Número
total de indicadores del plan rector ) *100

Nota: RESPONSABLE implica: Medición del indicador, análisis y determinación e implementación de acciones
correctivas y/o preventivas y seguimiento de las mismas

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