1

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

KATIUSCIA GRESSLER CRUZ

CONSULTORIA NA EMPRESA WASHING JEANS

Cachoeira do Sul/RS
2019
 2

KATIUSCIA GRESSLER CRUZ

CONSULTORIA NA EMPRESA WASHING JEANS

Trabalho de Administração apresentado à Universidade

Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para
a obtenção de média bimestral na disciplina de
Comportamento Organizacional, Métodos Quantitativos,
Legislação Social e Trabalhista, Responsabilidade Social
e Ambiental, Modelos de Gestão e Seminário
Interdisciplinar IV.

Orientador: Prof.

Elisete Alice Zanpronia de Oliveira

Valdeci da Silva Araujo
Janaina Carla da Silva Vargas Testa
Luisa Maria Saraiba Cavenaghi
Suzi Bueno de Almeida
Eduardo Camargo de Aguiar

Cachoeira do Sul/RS
2019
 3

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................04
2. DESENVOLVIMENTO ..........................................................................................05
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................................18
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................19
 4

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo geral apresentar o funcionamento de uma

fábrica de lavagem de tecidos jeans, bem como os seus processos produtivos e
organização do trabalho. O trabalho tem ainda como objetivo específico ilustrar e
descrever detalhadamente os principais processos produtivos da uma empresa
WASIHNG JEANS, com o objetivo de apresentar um relatório de consultoria
solicitado pela empresa, empresa esta especializada em lavagens de tecidos jeans,
será abordados estudos sobre a questão ambiental analisando a preocupação da
empresa com o meio ambiente tendo em vista o grande consumo de água na
lavagem dos jeans. Outro ponto a ser analisado será as questões trabalhistas, para
que a empresa não enfrente processos judiciais com seus colaboradores, o
comportamento organizacional da empresa será analisada para uma possível
reestruturação da empresa para que não perca sua força no mercado.
 5

2. DESENVOLVIMENTO

O objetivo geral da confecção deste relatório é apresentar as várias situações

pelas quais a empresa WASHING JEANS, vem passando por diversos fatores e
etapas e processos de produção do jeans. O trabalho tem ainda como objetivo
específico ilustrar e descrever detalhadamente os principais processos produtivos da
empresa, criar um modelo para observação das etapas produtivas em empresas de
confecção e ainda servir de base de conhecimento para outras empresas do ramo.
Serão analisados os fatores pelos quais a empresa especializada em lavagem
de tecido WASHING JEANS vem vivenciando atualmente por diversos fatos internos
da empresa, sendo que a mesma já está no mercado há mais de 40 anos
mostrando-se uma empresa consolidada. Nos últimos anos, a empresa WASHING
JEANS em virtude dos avanços tecnológicos e da concorrência acirrada com a
globalização da economia, passou a sofrer quedas no faturamento, além de contar
com custos inesperados, a exemplo de dívidas com ações trabalhistas e gastos na
área ambiental, diante do impacto ambiental gerado no processo produtivo e com o
crescente índice de absenteísmo.
Uns dos principais problemas que a empresa vem enfrentando e a questão
ambiental pelo alto gasto de água na produção de lavagem do jeans, tendo em vista
que hoje em dia os consumidores presam por empresas mais sustentáveis que
presem por produtos que na sua produção prejudiquem o mínimo possível a
natureza. A parte mais importante da produção de uma roupa jeans e sua lavagem,
e essa etapa consumo muita água, para que seja finalizado o produto antes de irem
para as lojas, mais como a WASHING JEANS presta serviço para grandes empresas
as mesmas cobram para que a lavagem do jeans seja mais sustentável valorizando
a marca das roupas, agregando valor ao produto, uma solução para esse problema
seria a procura por novos métodos de lavagem do jeans que diminuiria o consumo
de água e de produtos utilizados na lavagem, e na forma de reaproveitamento da
água que e utilizada com métodos que reaproveitamento.
Problemas com questões trabalhistas em empresas são comuns, mais toda
empresa que vise o bem dos seus colaboradores devem visão uma boa relação
entre empregador e empregado, e conforme podemos ver a empresa WASHING
JEANS, enfrentou alguns problemas com empregados judicialmente, de pequeno
porte econômico para a empresa, mais que devem ser levados em conta pra que
 6

não haja processos dessa modalidade no futuro da empresa. As medidas adotadas

pela empresa visam férias coletivas dividida em dois períodos por ano, divididos em
15 dias corridos, em relação a licença maternidade a empresa optou em acordo
coletivo com o sindicato o período de 80 dias, sendo que de acordo com a CLT, entre
os itens protegidos e que não poderão ser alvo de convenção coletiva, está o direito
à licença-maternidade de 120 dias, assim a empresa esta correndo risco de
processos por parte de empregadas, devendo a WASHING JEANS, obedecer a CLT,
já a licença paternidade foi concedida por 25 dias, sendo que isso poderia gerar
desavenças entre as empregadas que se sentiriam prejudicadas por terem menos
dias conforme seus direitos e os pais mais dias tendo a empresa que rever este
ponto que geraria desavenças dentro da empresa, o adicional de insalubridade ficou
em 5%, há três graus de insalubridade previstos pelo Ministério do Trabalho. É
possível ganhar 10%, 20% ou 40% de adicional conforme o grau. O adicional de
insalubridade é um direito concedido a trabalhadores que são expostos a agentes
nocivos à saúde, a umidade e considerado grau médio de insalubridade assim
sendo o adicional que a empresa devera pagar seria de 20% sobre o salario base, é
reprovável considerar a possibilidade de aplicação da reforma trabalhista para
permitir que a Convenção Coletiva ou Acordo Coletivo de Trabalho determine o
enquadramento do grau de insalubridade, transgredindo princípios constitucionais de
proteção ao trabalhador e violando direitos trabalhistas fundamentais e de
indisponibilidade absoluta.
Outro ponto que vem causando insatisfação dentro da empresa e o excesso
de metas exigidos, causando insatisfação por parte de alguns dos trabalhadores que
apresentaram atestados por depressão causados pelas metas exigidas, qualquer
mudança dentre de empresas tem impactos tanto positivos quanto negativos, no
caso da WASHING JEANS, as mudanças em maior parte foram negativos para os
colaboradores, gerando insatisfação por parte dos mesmo, uma saída para que a
empresa. É muito comum que as pessoas passem a maior parte dos seus dias no
ambiente de trabalho. Como consequência, se torna natural que grande parte do
que acontece por lá influencie o comportamento do profissional, além de seu
rendimento e, principalmente, sua saúde – física e mental. Dessa forma, um
ambiente corporativo de qualidade proporciona segurança, motivação, além de
desenvolvimento pessoal e profissional para o colaborador.
Durante muito tempo se acreditou, erroneamente, que a sustentabilidade
 7

estaria diretamente relacionada ao meio ambiente. Seguindo esse princípio, as

empresas começaram a fomentar projetos de preservação da flora e da fauna, de
reflorestamento, de proteção a espécies ameaçadas de extinção, dentre outras
ações pontuais que, por mais que sejam válidas, não representam, em si, o conceito
mais amplo do desenvolvimento sustentável. Atualmente, essa ideia é dividida em
três principais pilares: social, econômico e ambiental. Para se desenvolver de forma
sustentável, uma empresa deve atuar de forma que esses três pilares coexistam e
interajam entre si de forma plenamente harmoniosa
A WASHING JEANS devera utilizar de todos os pilares de sustentabilidade
para que as tomadas de decisões sejam votadas para todos os setores de
sustentabilidade da empresa e não somente no da produção do produtos, o pilar
social do capital humano de um empreendimento, comunidade, sociedade como
um todo. Além de salários justos e estar adequado à legislação trabalhista, é preciso
pensar em outros aspectos como o bem estar dos seus funcionários, propiciando,
por exemplo, um ambiente de trabalho agradável, pensando na saúde do
trabalhador e da sua família. Além disso, é imprescindível ver como a atividade
econômica afeta as comunidades ao redor. Nesse item, está contido também
problemas gerais da sociedade como educação, violência e até o lazer. O pilar
ambiental de capital natural de um empreendimento ou sociedade, e o que a
empresa mais devera ser capaz de se focar tendo em vista os meios de produção
utilizados pela empresa a perna ambiental do tripé. Aqui assim como nos outros
itens, é importante pensar no pequeno, médio e longo prazo. A princípio,
praticamente toda atividade econômica tem impacto ambiental negativo. Nesse
aspecto, a empresa ou a sociedade deve pensar nas formas de amenizar esses
impactos e compensar o que não é possível amenizar. Assim uma empresa que usa
determinada matéria-prima deve planejar formas de repor os recursos ou, se não é
possível, diminuir o máximo possível o uso desse material, assim como saber medir
a  pegada de carbono  do seu processo produtivo, que, em outras palavras, quer
dizer a quantidade de CO2 emitido pelas suas ações. Além disso, obviamente, deve
ser levada em conta a adequação à legislação ambiental e a vários princípios
discutidos atualmente como o protocolo de Kyoto. Para uma determinada região
geográfica, o conceito é o mesmo e pode ser adequado, por exemplo, com um sério
zoneamento econômico da região. O pilar econômico, é definida como Organização
de uma casa, financeira e materialmente. Com o passar dos anos, séculos, a
 8

palavra economia foi direcionada apenas à vertente dos negócios ou no sentido da

poupança, economizar. São analisados os temas ligados à produção, distribuição e
consumo de bens e serviços e deve-se levar em conta os outros dois aspectos. Ou
seja, não adianta lucrar devastando, por exemplo.
Muitas pessoas ainda acreditam que os recursos oferecidos pela natureza
são infinitos, ou que não há problema em consumi-los rapidamente. Você já deve
entender que isso não é uma verdade. Sim, o meio ambiente gera riquezas, tanto
com os recursos naturais quanto com sua capacidade de sustentar uma vida
saudável. Porém, ele também precisa de cuidados para continuar oferecendo esses
benefícios. Ter responsabilidade ambiental também gera vantagens para um
negócio. Lembre-se: qualquer dano causado hoje volta para você no futuro. Se o
tripé da sustentabilidade não estiver completo, uma empresa não pode se manter
para sempre. um negócio só se faz com pessoas, nenhuma economia se sustenta,
seja de forma geral ou local, sem o empenho dos indivíduos. Quando seus
colaboradores, clientes e parceiros têm melhores condições, eles se tornam mais
relevantes e contribuem muito mais para o seu negócio. Ao investir em capacitação,
melhores equipamentos e recompensas para motivar sua equipe, você também está
investindo em sua própria economia. Afinal, mesmo que você consiga um negócio
tecnicamente sustentável, não adianta coisa alguma se não for possível trazer o
melhor para todas as pessoas envolvidas no processo.
Quando você investe em uma parte do tripé da sustentabilidade, não é difícil
ver como suas ações afetam os demais parâmetros. Lembre-se do começo de sua
carreira, quando você provavelmente tinha menos recursos para cumprir suas
funções, uma mesa menos confortável, pouco espaço para todo o material e falta de
equipamento. Tudo isso certamente o atrapalhava. Pensar na melhor qualidade do
ambiente tem um efeito direto na sua produtividade. Locais ventilados, limpos e com
espaço para se deslocar não são luxos, são componentes vitais para desenvolver
um bom ambiente, manter a saúde da equipe e permitir que todos atinjam seu
potencial. Por fim, você deve sempre considerar as consequências de suas ações
no curto, médio e longo prazo. Algumas coisas podem beneficiá-lo de imediato, mas
se você não pensar com cuidado ao tomar essa decisão, pode ser que tenha um
prejuízo muito maior daqui a alguns meses ou anos.
Seu objetivo não deve ser construir o maior patrimônio possível hoje ou até a
próxima semana. Deve-se criar algo sólido, que sobreviva em tempos de crise,
 9

beneficie o maior número possível de pessoas e que seja sustentável por várias
gerações. Não tenha pressa em alcançar grandes resultados, apenas faça o que
precisa fazer a cada dia e invista nas oportunidades certas para o futuro. Entende
como funciona o tripé da sustentabilidade, pode usá-lo para equilibrar melhor suas
responsabilidades com o meio ambiente, a sociedade e com a economia.
Sabendo disso fica mais fácil entender porque a Qualidade de Vida no
Trabalho – QVT é o nível de satisfação que o funcionário tem com o seu ambiente
corporativo, em conjunto com as suas atividades exercidas. Se um colaborador está
satisfeito com a empresa na qual trabalha, ele acaba se tornando mais motivado,
produtivo, criativo, saudável e inovador. Ajudando a promover mais lucros e
benefícios para a empresa, partindo da ideia de que se tornará mais energético e
produtivo.
A Qualidade de Vida no Trabalho envolve todo um conjunto de ações que,
quando implantadas, tornam o ambiente corporativo agradável e promove inovações
e melhorias na empresa, que beneficiam, não só toda a equipe, mas também a
empresa como um todo, visto que esta passa a alcançar cada vez mais resultados
extraordinários no mercado em que atua.
Avaliando a responsabilidade social e ambiental da empresa WASHING
JEANS, pode se notar que o processo de lavagem do jeans consumo muita água e
que a empresa não tem um processo adequado dos resíduos dessas lavagens, bem
como os gastos gerados com a água são um grande impacto na economia da
empresa durante o ano, uma decisão a ser tomada pela gerencia da empresa seria
a busca por novos métodos de lavagem do jeans mais sustentáveis e meios de
reaproveitamento dos resíduos para que não fosse jogado na natureza o
reaproveitamento gera benefícios futuros para a empresa, além de agregar valor ao
trabalhado da empresa gera menos gastos na produção.
O planejamento estratégico de uma empresa tem a função de nortear as
atividades e orientar os rumos que a organização irá tomar, por isso é considerado
de longo prazo, ou seja, superior a cinco anos. Conforme Andrade e Amboni (2010,
p.42) o planejamento estratégico “é um processo formal, realizado de cima para
baixo, para formar um conjunto de estratégias para as organizações alcançarem
seus objetivos”. E, uma das primeiras etapas é a definição da missão, visão e
valores da empresa, objetos de análise desta pesquisa.
A missão institucional é aquela que “diz respeito ao propósito final que a
 10

organização pretende alcançar e como ela se coloca diante dos usuários”

(CARAVANTES; PANNO; KLOECKNER, 2005, p.415). Ou seja, ela evidencia o
motivo pelo qual a empresa foi criada, sua razão de ser. Bianchi et al. (2013)
complementam que no momento em que a organização define sua missão está
definindo seu foco de atuação, e tem como consequência a organização dos
colaboradores em função de um objetivo comum, desta forma resulta em um
empenho maior das pessoas envolvidas para a formação de uma cultura
organizacional forte. Por sua vez, a visão de uma empresa é a definição de como a
empresa gostaria de ser vista no futuro, seus desejos de realizações ou aonde
almeja chegar (BIANCHI et al. 2013). Segundo Andrade e Amboni (2010, p.58) “a
visão demonstra um estado desejado pelos praticantes da organização dentro de um
período de tempo, ou seja, o que a organização pretende se tornar daqui a algum
tempo”. Por fim, os valores, princípios ou políticas de uma organização visam
“orientar o pensamento na tomada de decisão e os esforços nos diversos níveis
hierárquicos, visando conduzir a empresa em determinado rumo” (CARAVANTES;
PANNO; KLOECKNER, 2005, p.416). Andrade e Amboni (2010) complementam que
os valores consistem num agrupamento de princípios capazes de direcionar a
tomada de decisão, bem como o comportamento dos colaboradores, de forma a
guiar as atividades da organização em questão.
Investir em atividades de responsabilidade social demonstra ganhos ou lucros
para a empresa, desde que essas atividades não sejam executadas com a finalidade
exclusiva de obter lucros, pois o retorno esperado pode vir em longo prazo,
evidenciando assim, importância do investimento em responsabilidade social. A
obtenção de vantagem competitiva através da adoção de práticas sociais é uma
questão que deve ser levada em consideração como diferencial competitivo para as
organizações, apesar de que algumas pessoas ainda interpretam com desconfiança
esses tipos de apesar de que algumas pessoas ainda interpretam com desconfiança
esses tipos de investimento.
Inserir o conceito de responsabilidade social e ambiental como prática
constante na empresa, para que todos os envolvidos possam ser parte do trabalho,
assim como utilizar esses conceitos no seu cotidiano, é uma prática válida e
desejável. A empresa vai além de vender produtos de qualidade com baixo preço
com um bom atendimento, pois esse tipo de serviço pode ser oferecido por qualquer
empresa, e que o fato de se preocupar com a melhoria da qualidade de vida da
 11

sociedade, mostrando essa preocupação através de programas sociais e

ambientais, pode resultar na obtenção de vantagem competitiva. A visão de que o
poder público é o principal responsável pela melhoria da qualidade de vida da
sociedade está ultrapassada. A ideia que se compartilha é que todos são
responsáveis pelo agravamento dos problemas sociais e por isso é de
responsabilidade de todos colaborarem com a melhoria da qualidade de vida da
sociedade.
Assim podemos ver a importância do Conjunto formado pela Missão, Visão e
Valores representa uma identidade Organizacional, a finalidade de existência da loja,
o objetivo dela existir e os princípios éticos que orientam todas suas ações.
ANO 2017 ANO 2018
Mês Consumo M2 Mês Consumo M2
Janeiro 17.000 Janeiro 18.000
Fevereiro 17.000 Fevereiro 17.900
Março 16.800 Março 17.200
Abril 16.550 Abril 17.000
Maio 16.500 Maio 16.900
Junho 16.200 Junho 16.900
Julho 16.100 Julho 16.200
Agosto 15.400 Agosto 15.400
Setembro 15.300 Setembro 15.400
Outubro 15.300 Outubro 15.100
Novembro 14.700 Novembro 15.000
Dezembro 14.300 Dezembro 14.200

MÉDIA
Ano 2017
Ma: 17.000, 17.000, 16.800, 1.550, 16.500, 16.200, 16.100, 15.400, 15.300,
15.300, 14.700, 14.300 / 12 => Ma= 191.150 / 12 => Ma= 15.929

Ano 2018
Ma= 18.000, 17.900, 17.200, 17.000, 16.900, 16.900, 16.200, 15.400, 15.400,
15.100, 15.000, 14.200 / 12 => Ma= 195.200 / 12 => Ma= 16.267

DESVIO PADRÃO

Ano 2017
 12

Consumo M2 Xi - Ma (n – Ma)^2 Variância /

= Xi meses
17.000 850 722.500 9.102.292 / 12
17.000 850 722.500 758.524
16.800 650 422.500 √ 758.524
16.550 400 160.000 Desvio padrão
16.500 350 122.500
16.200 50 2.500 Dp = 871
16.100 -50 2.500
15.400 -750 562.500
15.300 -850 722.500
15.300 -850 722.500
14.700 -1.450 2.102.500
14.300 -1.850 3.422.500
Total = Variância = 9.102.292
191.150 / 12
15.929

Ano 2018

Consumo M2 Xi - Ma (n – Ma)^2 Variância /

= Xi meses
18.000 1.733 3.004.44 16.626.667 /
12
17.900 1.633 2.667,778 1.385.556
17.200 933 871.111 √ 1.385.556
17.000 733 537.778 Desvio padrão
16.900 633 401.111
16.900 633 401.111
16.200 -67 4.444 Dp =
15.400 -867 751.111 1.117
15.400 -867 751.111
15.100 -1.167 1.361.111
15.000 -1.267 1.604.444
14.200 -2.067 4.271.111
Total = Variância
195.200
16.267

MEDIANA
Ano 2017
Rol: 17.000, 17.000, 16.800, 1.550, 16.500, 16.200, 16.100, 15.400, 15.300, 15.300, 14.700,
14.300
Md= 16.200 + 16.100 / 2 => Md= 32.300 / 2 => Md= 16.150
 13

Ano 2018
Rol: 18.000, 17.900, 17.200, 17.000, 16.900, 16.900, 16.200, 15.400, 15.400, 15.100, 15.000,
14.200
Md= 16.900 + 16.200 / 2 => Md= 33.100 / 2=> Md= 16.550

Para que uma empresa adicione valor em seus produtos ela deve procurar no
mercado novos meios e métodos que façam com que os consumidores sentam
interesse no uso daquilo que eles proporcionam, para que a WASHINH JEANS
possa agregar valor hoje em dia já existo novos meios na lavagem do jeans que
economiza 90% de água e energia em sua lavagem, bem como passa a utilizar na
cadeia produtos químicos sustentáveis extraídos da própria natureza e que não
agridem o meio ambiente. Além disso, o tingimento das peças podem ser feitos com
romã, catuaba e erva-mate e em sua lavanderia consciente só entram produtos
naturais biodegradáveis.
A indústria do jeans está ciente dos danos causados e e a WASHINH JEANS
te, que buscar novos caminhos alternativos que unam tecnologia e muita pesquisa.
É apenas questão de escolha para que isso aconteça, temos no mercado tecidos e
produtos para lavanderia que reduzem drasticamente o uso de recursos naturais e
químicos, por exemplo. É por isso que é importante que o consumidor esteja atento
ao que consuma e faça escolhas baseadas no conhecimento em torno da origem
desses produtos de como e aonde foram feitos. Esse sim é o nosso maior desafio.
Em todo o mundo, há uma preocupação crescente com a situação dos
recursos naturais e isto tem sido uma influência constante nas tendências de moda.
O apelo ecológico dos produtos normalmente se baseia na reciclagem de insumos
ou na redução de consumo. Mas a indústria do jeans conseguiu encontrar um foco
diferente de trabalho: o processo de produção. Este posicionamento é tão legal que
faz com que os consumidores possam consumir produtos novos, sem pesar na
consciência. O processo de produção do jeans consome muita água, principalmente
na etapa final de produção, a lavagem do jeans. Isto porque o jeans tem um tecido
que sempre desbota e, antes de chegar às lojas, toda peça tem que passar por uma
série de lavagens que finaliza o produto, dá a cara que todos conhecem e o deixa
pronto para ser vendido. Sendo assim, as lavanderias industriais passaram a investir
numa tecnologia que pudesse fazer todo o tratamento do jeans usando o mínimo de
água possível. E, há alguns anos, eles conseguiram simplesmente reduzir o
 14

consumo do líquido no processo produtivo em mais de 90%. Para isso, as máquinas

usam ozônio e o resultado é ainda melhor, já que deixam as peças mais limpas. Esta
é ainda uma tecnologia cara e que tem sido adotada aos poucos pelo mercado. No
entanto, nos próximos anos o preço tende a diminuir e é bem provável que vejamos
cada vez mais calças produzidas com o novo processo. A Levi’s foi a pioneira neste
tipo de produto e mantém uma linha em suas coleções chamada WATERLESS
(menos água, em inglês). Algumas outras marcas seguiram o exemplo e identificam
essas peças no ponto de venda com etiquetas que destacam o uso de pouca água
na produção. É por isso que, como sempre falamos, vale a pena prestar atenção nas
etiquetas dos produtos para encontrar aqueles que são mais legais para levar para
casa. Fique de olho, sempre!
Os impactos ambientais causados por produtos químicos utilizados em
processos industriais é motivo de preocupação para empresários e para a sociedade
em geral. Na indústria têxtil, em processos de lavagem de jeans, o uso do ozônio é
uma alternativa ambientalmente correta e de resultados altamente eficazes, pois
reduz a utilização de produtos químicos, focando nos processos manuais e
dispensando o uso da água. Além disso, os efeitos são conseguidos em um tempo
menor, o que possibilita uma economia de energia. Outra vantagem é que, pelo fato
de não desgastar muito o tecido, os resultados permanecem por muito mais tempo,
aumentando o ciclo de vida do produto.
A motivação é essencial para qualquer equipe. Sem um ambiente de trabalho
engajam-te, os funcionários tornam-se infelizes e, consequentemente, a
produtividade entra em declínio. Alguns sinais podem ajudar na hora de identificar
quem está agindo sem motivação: conflitos constantes, indiferença para realizar as
atividades, atrasos, faltas e queda na qualidade do trabalho são os principais. Antes
de tentar recuperar a motivação dos funcionários, é importante que os responsáveis
saibam o que tem causado tal atitude. Muitas vezes a desmotivação pode ter início
na relação entre o colaborador e seus líderes: falta de comunicação ou comunicação
agressiva, tratamento distante, críticas excessivas, falta de objetivo ou feedback
podem ser alguns dos gatilhos. Em outros casos, a infelicidade do funcionário pode
ser causada por problemas estruturais da própria empresa: salário não compatível
com o mercado, falta de promoções ou oportunidades de crescimento, metas
inatingíveis, ausência de reconhecimento, pouca ou nenhuma relação entre os
diferentes setores, excesso de horas extras e ambiente de trabalho desagradável.
 15

Depois de identificar quem está desmotivado e quais as causas, é hora de

agir para mudar esse quadro. O funcionário desmotivado precisa voltar a se sentir
importante para a empresa e sua equipe. Talvez esse seja o momento de criar uma
confraternização entre os colaboradores ou apresentar um novo projeto de trabalho
em que todos sejam aproveitados, por exemplo. Uma atitude tão simples quanto
ouvir seus funcionários pode ser essencial para as boas relações cotidianas. Todo
líder deve procurar entender a situação de seus colaboradores. Isso demonstra que
a empresa está preocupada com o bem-estar de todos. Pode ser por meio de
reuniões, pesquisas de satisfação ou conversas particulares, o importante é deixar o
funcionário falar. Cumprimentar sua equipe, elogiar e conversar sobre outros
assuntos que não sejam somente do trabalho também ajuda a deixar o ambiente
mais descontraído e amigável, e quando o funcionário se sente bem, trabalha
melhor. Incentive também o diálogo entre os próprios colegas: muitas coisas podem
ser resolvidas com uma conversa informal.
No caso da WASHING JEANS, as mudanças que a empresa queira
implementar trariam conflitos internos para a empresa, qualquer mudança nas quais
forem impactar seus colaboradores devem ser estudas e analisadas antes de sua
implementação, conflitos internos podem gerar prejuízos e descontentamentos que
podem ser difíceis de reverterem, para isso a empresa sempre que desejar realizar
mudanças devera consultar seus funcionários afinal todos são seus colaboradores a
opinar deles podem trazer benefícios para a empresa, assim mudanças d
implementação de novos métodos de trabalhos podem serem melhores aceitas e ate
modificadas para o melhor para o conjunto da empresa em geral.
Para José Floro, diretor da Floro Gerenciamento de Carreira, a comunicação
interna deve ser clara e transparente dentro de uma empresa, sem rodeios. "Ela é
uma das formas de evitar as distorções e crescimento das fofocas entre os
funcionários. O exemplo dos gestores também ajuda a evitar tais problemas", diz.
Segundo ele, quando existe confiança entre as pessoas, é possível desenvolver a
credibilidade interna do que é falado e do que é realizado.
Quando não existe credibilidade, afirma Floro, se gasta muito tempo para
reverter situações geradas pelas fofocas. "Isso faz com que o foco das atividades
esteja na fofoca e não no objetivo principal, que é o atendimento ao cliente e na
geração de resultados", afirma. Ele acredita que um ambiente repleto de "fuxico"
permite a perda de desafios, responsáveis pela percepção dos profissionais ao seu
 16

desenvolvimento. Infelizmente, a comunicação interna é relegada em segundo plano

nas empresas. Falta aos empresários e executivos a consciência de que a
comunicação ideal é vital para o desenvolvimento e a sobrevivência das
organizações. Para a bióloga Camila Leone, a fofoca pode prejudicar muito o
ambiente de trabalho. Portanto, a transparência na comunicação mantém os
colaboradores motivados, os clientes e parceiros inspirados e minimiza os boatos no
ambiente de trabalho.
A comunicação eficiente reduz os boatos. Para minimizar esses boatos, a
liderança da empresa WASING JEANS precisara criar canais de comunicação
(cartazes, murais, comunicados internos, reuniões, intranet e e-mails), informar, por
meio dos canais de comunicação, as novidades sobre a empresa, alterações em
produtos, problemas a ser resolvido etc. tentar estimular conversas produtivas,
fazendo com que os funcionários se reúnam e proponham melhorias ou sugestões,
desencorajar as fofocas sobre a empresa, outro colaborador ou serviço. Primeiro
converse com quem espalhou o boato e, em seguida, com os funcionários e
principalmente elogiar o trabalho bem desempenhado.

EMPRESA WASHING JEANS

O Modelo de Walton (1973)
Compensação justa e Renda adequada ao trabalho Treinamentos e avaliação da
adequada: Eqüidade interna eficácia abertura a
Eqüidade externa qualificação que permite a
versalidade.
Segurança e saúde nas Jornada de trabalho razoável Reuniões semanais em cada
condições de trabalho: Ambiente físico seguro e saudável setor para discussão de
situações atípicas do
ambiente de trabalho.
Oportunidade Imediata Autonomia Avaliação de performance
para uso e Significado da tarefa individual por setor cursos de
desenvolvimento da Identidade da tarefa aperfeiçoamento profissional.
capacidade humana: Variedade de habilidade
Retroinformação
Oportunidade futura para Possibilidade de carreira Acesso a biblioteca com
crescimento e segurança Crescimento pessoal variedades de títulos
continuados: Segurança no emprego desrelacionados ao
aperfeiçoamento profissional e
de lazer.
Integração social na Igualdade de oportunidades Reuniões entre setores para
organização do trabalho: Relacionamento paletas motivacionais e para
Senso Comunitário trabalhos conjuntos
Constitucionalismo na Respeito às leis e direitos Feedback com propositura de
organização do trabalho trabalhistas autoavaliação em relação a
Privacidade pessoal empresa e aos direito dos
 17

Liberdade de expressão colaboradores

Normas e rotinas
trabalho e o espaço total Papel balanceado do trabalho Ferramentas que permite
de vida: comunicação com o grupo de
trabalho, para solicitações ou
de melhorias do trabalho.
A relevância social do Imagem da empresa
trabalho na vida: Responsabilidade social da
instituição
Responsabilidade social pelos
empregados
Responsabilidade pelos produtos e
serviços
 18

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Este estudo buscou a realização de um relatório da empresa WASHING

JEANS, uma empresa especializada em lavagens de jeans, como pode se notar a
empresa não estava trabalhando, visando o socioambiental da empresa, gerando
assim uma abertura de concorrência para empresa que fornecessem o mesmo
trabalha de forma mais sustentável, sendo que o gosto com a água hoje em dia, e
um dos principais problemas enfrentados por empresa desse ramo. Buscando novas
estratégias para a melhoria da empresa na questão ambiental, incluía no relatório
informações sobre novos métodos de lavagens do jeans que consome menos água
e produtos químicos. Questões trabalhista enfrentadas pelas empresas fizeram com
que fossem implementados novos métodos de trabalho, que por mais que fossem
visando melhorias, poderiam trazer novos problemas judicias para a empresa,
buscar novas formas de se relacionar com o colaborar nem sempre deve ser feita de
forma desequilibrada, ter seu colaborar como parte da empresa pode ajudar no
crescimento da mesma, buscar o melhor para a empresa e para aqueles que
auxiliam em seu crescimento e é sempre será o melhor negocio. Vale ressaltar, mais
uma vez, que a sustentabilidade precisa de planejamento, acompanhamento e
avaliação de resultados, pois seus três pilares devem estar alinhados com os
objetivos da empresa, não podendo ser definidos com base em ações pontuais ou
simplesmente compensatórias. O desenvolvimento sustentável é um caminho
trilhado diariamente, com respeito mútuo e consciência de que todas as empresas,
comunidades, pessoas e demais seres são partes integrantes de um único
ecossistema. Assim, para que haja equilíbrio, é necessário que cada parte leve em
consideração o todo, entendendo que é só uma pequena parte de um universo
infinitamente maior, mas que pode ser afetado por suas ações.
 19

REFERÊNCIAS

ALVARENGA, Rúbia Zanotelli de. O assédio moral laboral como fator de

adoecimento no trabalho. Disponível em:
https://www.lex.com.br/doutrina_27649717_O_ASSEDIO_MORAL_LABORAL_COM
O_FATOR_DE_ADOECIMENTO_NO_TRABALHO.aspx.

CINTRA & DALBEM. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2016.

DIAS, Junior Francisco. Métodos Quantitativos. Londrina. Editora e Distribuidora

Educacional S.A. 2016. LOURO, Henrique da Silva. Reforma trabalhista –
extensão e limites do negociado sobre o legislado. Disponível em:
https://www.migalhas.com.br/dePeso/16,MI270379,71043-
Reforma+trabalhista+extensao+e+limites+do+negociado+sobre+o+legislado.

MAXIMIANO, A. C. A. Fundamentos da administração: introdução à teoria geral e

aos processos da administração. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. Disponível em: <
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522495559/cfi/0!/4/2@100:0.0
0>.

RODRIGUES, E. de A. Modelos de gestão. Londrina: Editora e Distribuidora

Educacional S.A., 2016. Disponível em: <https://biblioteca-
virtual.com/detalhes/livro/797>.

SIQUEIRA, Rogério Chiacchio; DIAS, Junior Francisco. Matemática instrumental.

Londrina. Editora e Distribuidora educacional S.A. 2016.

TESTA, J. C. da S. V. Legislação social e trabalhista. Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2019.