2017 EDI ÇÃ O #2 INT ER N ET D A S C OIS A S

ÍNDICE

05
CONEXÃO
TOTAL
10
CONECTIVIDADE,
SEGURANÇA E
19
A
UNIV ERS AL IZAÇÃO
DIREITO DIGITAL D A EXIS T ÊNCIA
CONECTAD A

03
INTERNET EM
TUDO O QUE
07
COMO TUDO
FUNCIONA?
11
NINGUÉM
QUER FICAR
EU VEJO PARA TRÁS

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Primeiro criaram os computadores do tamanho de salas inteiras. Eles eram

capazes de calcular fórmulas matemáticas imensas, movimentos físicos,

velocidade, altura, força cinética. Foi um passo importante transformar essas

máquinas enormes em utensílios pessoais para uso doméstico. Uma revolução

para a datilografia, para a montagem de planilhas, para o controle contábil.

Aí veio a internet e a possibilidade de conexão máquina a máquina para

compartilhamento de arquivos. Os computadores pessoais formaram redes

I N T E R N E T
ao redor do mundo. Redes internacionais, poliglotas, colaborativas. Até

os videogames passaram a ser conectados, assim como os celulares, que se

EM TUDO transformaram, na última década, em smartphones e tablets. Tudo isso já é Internet

das Coisas (IoT, do inglês Internet of Things), mas o termo significa muito mais.
QUE EU VEJO
Tudo estará conectado. Carros, geladeiras, ares-condicionados, relógios de pulso,

roupas, mochilas e onde mais couber um chip e houver um serviço possível de

ser automatizado por meio de Inteligência Artificial e Big Data. A conexão entre

as coisas permitirá a otimização e a automação de processos e exigirá ampla

conectividade e imponentes soluções de segurança.

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No Brasil, o boom da IoT está apenas começando. De um lado, as empresas de

comunicação, de eletrônicos e de tecnologia já têm projetos em desenvolvimento e
estão focando recursos no estudo de dispositivos conectados, capazes de atender a
demandas de modo assertivo. De outro, o governo federal, por meio do Banco Nacional
de Desenvolvimento (BNDES), trabalha no Plano Nacional de IoT, indicando as iniciativas
que terão a prioridade de investimento público nos próximos cinco anos.

Estima-se que, em 2020, a cifra desse segmento do mercado de Informação e

Telecomunicações alcance US$ 300 bilhões, com cinco trilhões de gigabytes de dados
gerados anualmente por 20 bilhões de dispositivos conectados1. Trata-se de um imenso
mercado aberto às possibilidades e às necessidades das pessoas. Toda a atenção dos
desenvolvedores deve se concentrar nesse ponto. São as exigências do mundo moderno
no sentido da melhoria da vida nas cidades – e também no campo – que ditarão o sucesso

20 bilhões
dos novos produtos.

de dispositivos
Então, qual o passo a ser dado? Quais os caminhos possíveis para o ingresso nesse
mercado de tecnologia em constante evolução? Este e-book é um material pensado para
ajudar a esclarecer o conceito de Internet das Coisas e inspirar e fomentar ideias, pois a
Embratel está trabalhando para difundir e firmar a IoT no Brasil. conectados.
Boa leitura!

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Os dados foram indicados no estudo “Defining the Battlegrounds of the Internet of Things”, realizado pela Bain & Company.

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Internet das Coisas é conectar objetos à internet, capacitando-os para captar e transmitir
dados e receber e executar ordens. Casas, carros, eletrodomésticos, eletroeletrônicos,
CONEXÃO utensílios de uso pessoal, vestimentas. Quando essas coisas físicas se conectam a um
servidor, armazenando informações e atendendo a comandos em cadeia, temos a Internet
TOTAL
das Coisas.

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Carros Eles viajam sozinhos ao destino ditado,
avisam o horário de compromissos, passam no posto
de combustível, programam a própria recarga de
energia e ainda decidem o melhor trajeto, acessando,
espontaneamente, aplicativos de controle de tráfego.
Eletrodomésticos A geladeira informa que acabou
o leite e, a partir de um clique de autorização, faz
a encomenda ao supermercado. Aproveita e pede
também suco, pão e ovos.
Casacos, calças e óculos Eles têm sensores e
termostatos capazes de medir a temperatura do
corpo e indicar um antitérmico, ao mesmo tempo em
que enviam um e-mail para o médico com o relatório
do dia. Os smart glasses ainda informam sobre as
condições dos ambientes em que a pessoa entra, se
está frio, calor, se é hora de tirar ou colocar o casaco.
Casas A garagem se abre com a aproximação do
carro do morador. Dentro de casa, as cortinas se
abrem pela incidência de luz; as luzes dos cômodos
se acendem e se apagam na presença e na ausência
das pessoas, respectivamente.
Eletroeletrônicos O relógio de pulso avisa que é
preciso tomar o remédio para a pressão. O dispositivo
emite um alerta sonoro quando o usuário se aproxima
de uma farmácia, pois reconhece que ela oferece os
melhores preços do mercado.
Cidades As vagas públicas de estacionamento
estão catalogadas e possuem sensores que avisam
aos motoristas onde há disponibilidade para parar o
carro. A rede elétrica funciona automaticamente assim
que cai a luz do dia e logo que o sol nasce e também
informa ao administrador quando uma lâmpada está
queimada.
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A transformação digital implementada pelas empresas abre espaço para diversos

projetos de inovação e novos negócios, que se tornam possíveis graças à Internet
das Coisas.

Diante desse cenário, a IoT vai se expandir cada vez mais, sobretudo
na medida em que as empresas avançam nos processos internos de
desenvolvimento e levam essa onda para fora do universo industrial e corporativo,
atingindo os estabelecimentos de serviços e também as residências. As
análises do setor indicam que o crescimento da IoT será exponencial nos
próximos cinco a dez anos, acelerando a automatização de itens como

COMO eletrodomésticos, rede elétrica, agricultura, controle de tráfego e automóveis 2.

TUDO O caminho para que essas estimativas se concretizem passa pela evolução gradual
FUNCIONA? de seis itens: os objetos conectáveis, a tecnologia que liga os objetos em rede,
a infraestrutura para a conectividade, as plataformas de recepção e emissão de
sinais, os aplicativos para os usuários – operadores e consumidores – e as soluções
de segurança.

2
De acordo com o estudo “Transformação Digital: IoT – Modelos de negócios desenvolvidos para empresas dentro e fora do segmento de Tecnologia da Informação e
Comunicações (TIC)”, publicado em março de 2016 pela consultoria Frost & Sullivan.
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1. Objetos
São as coisas que podem ser conectadas à internet, incluindo
eletrônicos de uso pessoal, sensores e sistemas incorporados, como
termostatos, câmeras IP e medidores, além de controles e objetos virtuais.

2. Tecnologia
É o chip capaz de captar dados do objeto, armazená-los e compartilhá-los
com outros aparelhos e servidores. Para essa manipulação de dados, são
necessários sensores de redes wireless, sensores de curto alcance, dispositivos
de captura e módulos de transmissão. Na prática, são os chamados
NFC (Near Field Communication, ou Comunicação de Campo Próximo),
bluetooth e rede RFID (Radio Frequency Identification, ou Identificação por
Radiofrequência).

3. Conectividade
É a infraestrutura de rede que faz a conexão dos sensores dos objetos à
internet ou a outra rede corporativa. A conectividade inclui redes com e
sem fio, serviços de provedores e gateways e a administração de redes. A
banda larga, os sinais 3G, 4G e 5G fazem parte deste item.

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4. Plataformas
São as aplicações que incluem a administração de dispositivos, performance
e pagamentos. Em síntese, é o software capaz de integrar todos os sensores
juntos, automatizando suas tarefas e possibilitando o monitoramento.

5. Aplicativos
São programas que geralmente utilizam tecnologia de cloud computing e
oferecem uma solução de serviço específica para cada tipo de demanda. Um
exemplo é o CRM3, sistema usado para gerenciar o relacionamento com clientes
por meio da coleta de informações e tratamento personalizado de dados. Há
também os aplicativos corporativos SCM4 e ERP5, aplicativos analíticos e outros
específicos que operam soluções para serviços, como gerenciamento de frotas,
carros inteligentes, automação de prédios e manutenção de rede elétrica.

6. Segurança
As soluções de segurança são fundamentais para a garantia do funcionamento
do ecossistema IoT. Ainda neste ano, os gastos nessa área devem aumentar
em relação a 2016, chegando, mundialmente, a mais de US$ 90 bilhões.
Segundo o Gartner, a tendência é passar dos US$ 110 bilhões em menos
de três anos. O Brasil é um dos países mais vulneráveis a ataques do tipo
ransomware e também está no alvo de outro tipo de ameaça: os ataques de
“negação de serviços”, chamados de DDoS (Distributed Denial of Services,
ou Ataque de Negação de Serviço). Ambos serão os maiores responsáveis
pela paralisação de operações por indisponibilidade de sites, redes digitais
e aplicações corporativas, como e-mails e sistemas de faturamento.
3
CRM (Customer Relationship Management, em inglês) é um programa de Gestão de Relacionamento com o Cliente.
4
SCM (Supply Chain Management, em inglês) é um programa de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
5
ERP (Enterprise Resource Planning, em inglês) são programas de um Sistema de Gestão Empresarial. 9
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Juntos, estes três elementos são a base para o sucesso de toda a operação da Internet
das Coisas. A propagação de IoT no país aumentará os investimentos em computação
em nuvem, plataforma fundamental para o processamento de dados. A expectativa das
consultorias é que até 2019, 43% dos dados de IoT sejam tratados na nuvem.

Sofisticadas soluções de segurança já estão sendo colocadas em prática pelas empresas,

como os sistemas Anti-DDoS, que detectam e mitigam ataques com eficiência antes que
a rede seja atingida. Instituições bancárias e empresas de e-commerce, que necessitam
de ambientes seguros e estáveis para os clientes, são exemplos de organizações que já
usam tais soluções. A tendência é que essa proteção passe a ser usada por empresas de
todos os tamanhos e segmentos.

A inteligência cibernética também ganha cada vez mais espaço no campo da detecção
CONECTIVIDADE,
prévia, com o monitoramento de redes abertas, Deep Web, Dark Web e dos dispositivos
SEGURANÇA E IoT, possibilitando a identificação e a antecipação de possíveis riscos. Os tipos de ameaça
DIREITO DIGITAL continuarão evoluindo à medida que a tecnologia avança e aumenta o número de
dispositivos conectados à rede, que trocam e geram um volume gigantesco de informações.
O uso destas informações, no entanto, esbarra em questões jurídicas que estão no centro
do debate de especialistas em Direito Digital. De modo geral, não há uma legislação
internacional a respeito do tráfego de dados, do uso de câmeras, microfones, drones e
carros autônomos. As decisões, caso a caso, ainda se baseiam na jurisprudência aplicada
a crimes off-line, enquanto leis são criadas com base no julgamento de casos reais. A
evolução tecnológica está gerando demandas para as mais diversas áreas, não apenas
nas ciências exatas como também nas humanas, já que vêm provocando mudanças
completas na vida em sociedade.

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NINGUÉM QUER FICAR PARA TRÁS

Para 2020, ano apontado por consultorias e empresas de tecnologia como marco da
transição da conectividade atual para um ambiente onde tudo estará conectado, é estimado
um crescimento exponencial para 2O bilhões de pontos conectados à internet no mundo6.
O Brasil, por sua vez, registrava, em 2015, 20 milhões de dispositivos conectados. Entre os
domicílios, 5% do total possuía algo online, o que corresponde a 3,4 milhões de residências.

São infinitas as possibilidades de aplicação da Internet das Coisas, um ecossistema

composto por hardware, software, serviços, conectividade e segurança. Em uma pesquisa
recente organizada pela TeleSemana, em parceria com a Teleco, os participantes do
primeiro evento virtual de IoT do Brasil responderam quais são os segmentos com maior
potencial de crescimento no país. A resposta de 29,4% dos entrevistados foi Cidade
Inteligente (Smart City, em inglês).

6
Gartner, 2016

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CONHEÇA A SEGUIR EXEMPLOS

DAS PRINCIPAIS APLICAÇÕES DE IOT

MOBILIDADE
URBANA
Os carros inteligentes e a engenharia de tráfego serão responsáveis por uma revolução.
Além do rastreamento e do controle computadorizado de todos os automóveis na rua, será
possível a condução autônoma, o pagamento automático de estacionamentos e pedágios,
o monitoramento para manutenção, além de entretenimento e informação a bordo.

O transporte público será inteligente, calculando lotação e disponibilidade de veículos em

operação. Dados como velocidade do tráfego e sinalizações de trânsito, a exemplo do tempo
dos semáforos, servirão para tomadas de decisão das máquinas com inteligência artificial.

A entrega de produtos via drones já é realidade e será algo completamente comum

em poucos anos. Por meio deles será possível criar aderência e expandir o universo de
consumidores em todas as direções.

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CIDADES

Além do transporte público, os serviços de emergência, coleta de lixo

e bueiros, a iluminação pública e os sistemas de vigilância estarão
conectados com centrais de controle em tempo real. Os edifícios também
serão inteligentes, com marcadores de água, luz e esgoto digitalizados.

Hoje, Rio de Janeiro, São José dos Campos, Curitiba, Goiânia, Águas de São Pedro,
Búzios, São Paulo, Santos e Belo Horizonte já têm projetos nas áreas de segurança
pública, transporte e, principalmente, iluminação.

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MERCADO
FINANCEIRO

As máquinas de cartões já estão em todos os lugares, nos táxis, na praia, na feira e no

asfalto. A conectividade foi responsável por uma reestruturação completa do varejo. O
setor bancário também passa por uma ruptura total, iniciada pelo sucesso dos bancos
digitais. A prestação de serviços de pagamento, recebimento e transferências já é toda
inteligente, autorizada pela impressão digital. Agora será a vez das alternativas de
moeda, como o bitcoin7, amparado pela segurança do blockchain8.

7
Bitcoin é a primeira moeda digital descentralizada e global, que não depende de governo, empresas ou bancos centrais para sua emissão.
Blockchain é a tecnologia responsável pelo armazenamento e compartilhamento de informações das transações realizadas em bitcoin.
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8

É um sistema de registros descentralizado e público, que garante segurança através da proteção por criptografia.
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VAREJO

Para além dos e-commerces, os dispositivos conectados vão mudar completamente a

experiência de comprar fisicamente. Ao entrar em uma loja, você será identificado
pela geolocalização do seu smartphone ou por reconhecimento facial. Seu histórico
de compras capturado do Big Data fornecerá os dados para que a loja faça ofertas
personalizadas, em tempo real, via notificações no seu aparelho. Seu smartphone vai ler
as etiquetas dos produtos, oferecendo a você todas as informações sobre a peça, preço,
validade, garantias e modelos similares.

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SAÚDE A Inteligência Artificial vai chegar à etapa de triagem dos hospitais em breve – momento em
que as funções vitais são coletadas e os sintomas são descritos, indicando o encaminhamento
clínico. A Internet das Coisas tornará roupas e acessórios medidores e controladores da
saúde: pressão, febre e dores serão diagnosticadas precocemente e a providência será
indicada ao usuário. Exames também terão respostas e encaminhamentos imediatos.

Um exemplo em desenvolvimento é o Ecocardiograma (ECG) medido através das pontas

dos dedos por um sensor incorporado à capa de um smartphone. Os dados das medições
serão armazenados para estatísticas-chave de frequência cardíaca, sintomas e doenças.
Uma biblioteca detalhada de arritmia, com exemplos de ECGs, ajudará na autoanálise.
Os mesmos dados serão atualizados automaticamente e o médico poderá avaliá-los de
qualquer lugar, a qualquer hora. Essa solução já existe.

O segmento médico promete ser um dos principais pilares da IoT e já passa pela
Transformação Digital de maneira intensa.

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INDÚSTRIA

As atividades de automação industrial, ou manufatura avançada, estão em andamento

há alguns anos e dão sentido ao conceito de Indústria 4.0, que é a integração das
tecnologias físicas e digitais, das etapas de desenvolvimento, de engenharia da produção
e de toda a cadeia até o uso final do produto e as operações atreladas a ele. A evolução
do setor vai permitir, inclusive, a integração das máquinas e sistemas entre fábricas
distintas de uma mesma cadeia de suprimentos. Hoje, do total das indústrias, 58%
conhecem a importância dessas tecnologias para a competitividade, mas menos da
metade as utiliza9.

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Dados da pesquisa Sondagem Especial – Indústria 4.0, da Confederação Nacional da Indústria (CNI), de 2016.

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AGRICULTURA

Em 2015, existiam 45 mil tratores e colheitadeiras no Brasil, menos de 10% eram

inteligentes. O segmento é de grande potencial no país, devido à extensa área agrícola
e à abundância da produção de grãos e proteína animal. A agricultura de precisão, que
envolve desde o plantio mecanizado, com o equilíbrio do solo, cultivo com controle de
pragas e irrigação por gotejamento, até a colheita, é o grande campo de atuação da
indústria especializada – assim como os programas de rastreamento de rebanho bovino.

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Ir além da conectividade é o objetivo das empresas de TIC do mercado. A busca por

desenvolver soluções completas para os variados segmentos do mercado, com produtos
personalizáveis, exige a formação de parcerias. Por isso, identificar os parceiros para
novas iniciativas a partir da percepção das demandas dos clientes será um fator decisivo.
A IoT depende da infraestrutura de telecomunicações para ser massificada, especialmente
das redes móveis. Modelos de negócios estão surgindo com a digitalização intensa das
empresas e esses novos modelos demandam cobertura e tecnologia para dar suporte às
suas transações e ao seu potencial de receita. As soluções em nuvem serão, cada vez

A U N I V E R S A L I Z A Ç Ã O D A mais, imprescindíveis por assegurar a mobilidade necessária e exigida por todos, pessoas
físicas e jurídicas.

EXISTÊNCIA CONECTADA Conectar dispositivos por meio de uma rede inteligente traz oportunidades para produtos
e serviços inéditos: análises de ponta e atendimento em tempo real já são um grande
diferencial competitivo.

Imagine isto: o monitoramento das funções vitais de pacientes em hospitais, o controle

de qualidade absoluto em fábricas e a melhoria da experiência de compra em lojas,
mercados tão diferentes integrados simultaneamente.

O SMART HOME E O SMART LIVING SÃO SÓ UMA QUESTÃO DE TEMPO.

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Considerada pioneira em telecomunicações e uma das maiores empresas do segmento

no Brasil, a Embratel oferece um portfólio completo de soluções convergentes de TI e
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e segmentos, estão os serviços de transmissão de dados, vídeo, Internet, Telepresença,
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