g

e
m
a
JOÃO PESSOA - PB n
Administração
de Talentos
Humanos
(24h)

Prof. Luiz Sebastião Jr.

luizssjr@hotmail.com
(81) 99147.0149
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
01. Introdução à Gestão de Pessoas
02. Mudança de Paradigmas e Gestão de Pessoas
03. Percepção
04. Motivação
05. Frustrações e Mecanismos de Defesa
06. Poder
07. Política
08. Conflito
09. Liderança
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
Capacidade de autoconhecimento e autoavaliação
Capacidade de fazer um bom trabalho
Interesse em fazer um bom trabalho
Participação nas atividades práticas
Participação nos debates em sala
Relacionamento interpessoal
Pontualidade
Frequência

Prepare o seu coração
Pras coisas
Que eu vou contar
Eu venho lá do sertão (3x)
E posso não lhe agradar
Aprendi a dizer não
Ver a morte sem chorar
E a morte, o destino, tudo
A morte e o destino, tudo
Estava fora do lugar
Eu vivo pra consertar
Na boiada já fui boi
Mas um dia me montei
Não por um motivo meu
Ou de quem comigo houvesse
Que qualquer querer tivesse
Porém por necessidade
Do dono de uma boiada
Cujo vaqueiro morreu
IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos
Boiadeiro muito tempo
Laço firme e braço forte
Muito gado, muita gente
Pela vida segurei
Seguia como num sonho
E boiadeiro era um rei
UMA PROPOSTA Mas o mundo foi rodando
DE PROGRAMA Nas patas do meu cavalo
DE DISCIPLINA E nos sonhos
Que fui sonhando
As visões se clareando
DISPARADA As visões se clareando
(Vandré/Theo) Até que um dia acordei
Então não pude seguir
Valente em lugar tenente
E dono de gado e gente
Porque gado a gente marca
Tange, ferra, engorda e mata
Mas com gente é diferente

Se você não concordar
Não posso me desculpar
Não canto pra enganar
Vou pegar minha viola
Vou deixar você de lado
Vou cantar noutro lugar
Na boiada já fui boi
Boiadeiro já fui rei
Não por mim nem por ninguém
Que junto comigo houvesse
Que quisesse ou que pudesse
Por qualquer coisa de seu
Por qualquer coisa de seu
Querer ir mais longe
Do que eu
IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos
Mas o mundo foi rodando
Nas patas do meu cavalo
E já que um dia montei
Agora sou cavaleiro
UMA PROPOSTA Laço firme e braço forte
DE PROGRAMA Num reino que não tem rei
DE DISCIPLINA Na boiada já fui boi
Boiadeiro já fui rei
DISPARADA Não por mim nem por ninguém
Que junto comigo houvesse
(Vandré/Theo) Que quisesse ou que pudesse
Por qualquer coisa de seu
Por qualquer coisa de seu
Querer ir mais longe
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

MUDANÇA DE
PARADIGMAS
& GESTÃO
DE PESSOAS
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Mudança de Paradigmas na Gestão de Pessoas: dando as cartas...

REFUTABILIDADE EFEITO “ONDA” PARADIGMAS

negar zerar adaptar


Devia ter amado mais,
Ter chorado mais,
Ter visto o sol nascer.
Devia ter arriscado mais
E até errado mais,
Ter feito o que eu queria fazer.
Queria ter aceitado
As pessoas como elas são,
Cada um sabe a alegria
E a dor que traz no coração.
O acaso vai me proteger
Enquanto eu andar distraído,
O acaso vai me proteger
Enquanto eu andar.
IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos
Epitáfio
SÉRGIO
Devia ter complicado menos,
BRITO Trabalhado menos,
Ter visto o sol se pôr.
Devia ter me importado menos
Com problemas pequenos,
Ter morrido de amor.
Queria ter aceitado
A vida como ela é,
A cada um cabe alegrias
E a tristeza que vier.
O acaso vai me proteger
Enquanto eu andar distraído,
O acaso vai me proteger
Enquanto eu andar.
Devia ter complicado menos,
Trabalhado menos,
Ter visto o sol se pôr...
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

PERCEPÇÃO MOTIVAÇÃO, PODER

FRUSTRAÇÕES E
MECANISMOS DE DEFESA

POLÍTICA CONFLITO LIDERANÇA

 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

PERCEPÇÃO
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

A percepção é o processo de
selecionar, organizar e
interpretar os estímulos
(eventos, informações,
objetos, pessoas) que o
ambiente oferece.

A interpretação é uma
codificação que empresta
significado e valor ao estímulo.
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos
IMPRESSÃO DIGITAL
(Antonio Gedeão)
Os meus olhos são uns olhos. Inútil seguir vizinhos,
E é com esses olhos uns querer ser depois ou ser antes.
que eu vejo no mundo escolhos Cada um é seus caminhos.
onde outros, com outros olhos, Onde Sancho vê moinhos
não vêem escolhos nenhuns. D.Quixote vê gigantes.

Quem diz escolhos diz flores. Vê moinhos? São moinhos.

De tudo o mesmo se diz. Vê gigantes? São gigantes.
Onde uns vêem lutos e dores
uns outros descobrem cores
do mais formoso matiz.

Nas ruas ou nas estradas

onde passa tanta gente,
uns vêem pedras pisadas,
mas outros, gnomos e fadas
num halo resplandecente
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

MOTIVAÇÃO,
FRUSTRAÇÕES E
MECANISMOS DE DEFESA
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

O que é Motivação?
Motivação não é um produto
acabado, é um processo

Motivação é uma força, uma energia

que nos impulsiona na direção de
alguma coisa.

É portanto, algo intrínseco, ou seja, que vem de dentro

de cada um. Auto-motivação é então um pleonasmo.

Ninguém motiva ninguém.

Nós é que nos motivamos. O que podemos fazer é
estimular, incentivar, provocar a motivação dos outros.
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

HIERARQUIA DE NECESSIDADES

Necessidades de
Autorrealização

Necessidade de Estima

Necessidades Afetivo-Sociais

Necessidades de Segurança
(estabilidade)
Necessidades Fisiológicas
(fome, sede, sono, etc.)
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

FATORES MOTIVACIONAIS

VARIEDADE IDENTIDADE SIGNIFICADO

AUTONOMIA FEEDBACK RELACIONAMENTO

 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

EXPECTÂNCIA

EXPECTATIVA INSTRUMENTALIDADE
(fins) (meios)

VALÊNCIA
(valor)
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Frustrações e Mecanismos de Defesa

-DISSONÂNCIA COGNITIVA E RACIONALIZAÇÃO

(a fábula da raposa e das uvas)

-FANTASIA
(viver em um “mundo encatado”)

-PROJEÇÃO
(ver nos outros problemas que são nossos)

-DESLOCAMENTO
(Transferência de uma emoção associada a algo
inaceitável para algo aceitável)
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Frustrações e Mecanismos de Defesa

-SIMBOLISMO
(representação de um incômodo
psicológico através de um
comportamento simbólico)
-ISOLAMENTO
(estar só na multidão)

-COMPENSAÇÃO
(cobrir deficiências desenvolvendo outras capacidades)

-REGRESSÃO
(não comporta-se de acordo com a idade que tem )
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Frustrações e Mecanismos de Defesa

-APATIA
(nem a favor, nem contra)

-GENERALIZAÇÃO (ou esteriotipização)

(atribuir caráter universal a algo particular)

-SOMATIZAÇÃO
(doenças provocadas por conteúdos psicológicos)

-SUBLIMAÇÃO
(descarregar energia em ações socialmente aceitas)
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Provocando a Motivação

- desafie as pessoas a alcançarem seu padrão de excelência

- explicite os padrões empresariais desejados

- comunique-se, converse com as pessoas

- estimule as pessoas a sentirem orgulho do que fazem

 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Provocando a Motivação

- deixe claro as recompensas

(individuais e grupais) oferecidas pela empresa

- reconheça você mesmo otrabalho realizado pelos outros

- elogie, incentive, confie, aposte nas pessoas

- aceite as possibilidades e os limites das pessoas

 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Provocando a Motivação

- compartilhe autoridade

- seja solidário com as pessoas

- respeite o tempo das pessoas

- permita que as pessoas errem e

incentive-as a aprenderem com seus erros
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

PODER
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

O Poder refere-se a uma

capacidade que A tem de influenciar o
comportamento de B, de modo que B
aja de acordo com os desejos de A
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

BASES DO PODER
•Legítimo
•Legal
•Recompensa
•Coercitivo
•Competência
•Referência (ou carismático)
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

POLÍTICA
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Política : o poder em ação

“O comportamento
político em organizações
são aquelas atividades que
não são exigidas como parte
do papel formal de alguém na
organização, mas que influenciam,
outentam influenciar, a distribuição de
vantagens e desvantagens na organização”
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

FATORES INDIVIDUAIS
•Autocontrole alto
•Locus de controle interno
•Maquiavélicos altos
•Investimento organizacional FATORES
•Alternativas de emprego ORGANIZACIONAIS
percebidas •Realocação de recursos
•Expectativas de sucesso •Oportunidades de promoção
•Baixa confiança
•Ambigüidade do papel
•Sistema de avaliação de desempenho não-claro
•Tomada de decisão democrática
•Pressões para alto desempenho
•Gerentes seniores a serviço próprio
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

CONFLITO
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

“É um processo que
começa quando uma
parte percebe que uma
outra parte afetou,
ou está perto de afetar, negativamente, algo
pelo qual a primeira parte se interessa”
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos
Estágio I - Estágio II - Estágio III -
Oposição ou Cognição e Intenções
incompatibilidade personalização
potencial INTENÇÕES DE
LIDAR COM
CONDIÇÕES Conflito CONFLITO
ANTECEDENTES percebido
Comunicação Competição
Estrutura Colaboração
Variáveis Pessoais Conflito Compromisso
sentido Evitação
Estágio V Acomodação
Resultados
Estágio IV
Desempenho de Comportamento
grupo aumentado
CONFLITO
ABERTO
Ação de uma parte
Desempenho de
Reação da outra
grupo diminuido
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

LIDERANÇA
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

“É um fenômeno que
envolve o líder, o(s)
liderado(s) e a situação,
na qual o líder obtêm a
motivação dos liderados
para a realização dos objetivos e metas
desejados pela organização”
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Premissas Básicas da Liderança

- SER / ESTAR
(ninguém “É” líder; apenas pode “ESTAR” líder)

- EXISTÊNCIA DE SUBORDINADOS
(só há liderança quando há subordinados)

-RECONHECIMENTO DA LIDERANÇA
(para que haja liderança é preciso que os subordinados
reconheçam a figura do líder)
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Principais Abordagens Teóricas da Liderança

- ABORDAGEM DOS TRAÇOS

(físicos, sociais, emocionais, espirituais, intelectuais etc.)

-ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
(comportamento do líder em relação aos liderados)

-ABORDAGEM CONTINGENCIAL (OU SITUACIONAL)

(favorabilidade da situação e maturidade dos subordinados)
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

ABORDAGEM COMPORTAMENTAL

alta Democrático Ideal

PESSOAS

Liberal
baixa (laissez-faire)
Autocrático

baixa alta
TAREFAS
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Abordagem Contingencial

-Modelo de Tannenbaum & Schmidt

(tripé da liderança)

-Modelo de Fiedler
(favorabilidade da situação)

-Modelo de Hersey & Blanchard

(maturidade dos subordinados)
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Modelo de Tannenbaum & Schmidt

LÍDER

LIDERADO SITUAÇÃO
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Modelo de Fiedler

Estilo de liderança determinada por...

1. Relação Líder/Liderado
2. Grau de Estruturação da Tarefa
3. Base de Poder

Favorabilidade

Alta e Baixa: Líder Autocrático

Intermediária: Líder Democrático
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Modelo de Hersey & Blanchard

MATURIDADE DOS SUBORDINADOS
E1 – (C)  ( I )  Alta M4 M3 M2 M1 baixa

E2 – (C)  ( I ) 

E3 – (C)  ( I )  E3 E2
alta

E4 – (C)  ( I ) 
pessoas

Onde:
E4 E1
E = estilo de liderança baixa

C = capacidade
I = interesse
baixa tarefas alta
 IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos

Cada um aperta ad infinitum, o parafuso que lhe cabe.

A genial sátira de Chaplin, Tempos Modernos,
Muito bem o demostra.
O filósofo pensa...
O matemático calcula...
O seminarista reza...
O padeiro faz pão...
O poeta sente...
O marceneiro martela...
O místico delira...
O cientista comprova...
O professor ensina...
...E tantos parafusos mais...
Alienados da consciência da inteireza,
Sofremos de um tipo de invalidez psíquica
E de certa imbecilidade funcional.
Enfim, de infelicidade crônica.
(ROBERTO CREMA)
 g
e
m
a
JOÃO PESSOA - PB n
Administração
de Talentos
Humanos
(24h)

Prof. Luiz Sebastião Jr.

luizssjr@hotmail.com
(81) 99147.0149