Adm Talentos Humanos João Pessoa

g
e
m
a
JOÃO PESSOA - PB n
Administração
de Talentos
Humanos
(24h)
Prof. Luiz Sebastião Jr.

luizssjr@hotmail.com
(81) 99147.0149
IPOG/JPessoa/Geman/AdmTalentosHumanos
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
01. Introdução à Gestão de Pessoas
02. Mudança de Paradigmas e Gestão de Pessoas
03. Percepção
04. Motivação
05. Frustrações e Mecanismos de Defesa
06. Poder
07. Política
08. Conflito
09. Liderança
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
Capacidade de autoconhecimento e autoavaliação
Capacidade de fazer um bom trabalho
Interesse em fazer um bom trabalho
Participação nas atividades práticas
Participação nos debates em sala
Relacionamento interpessoal
Pontualidade
Frequência
Prepare o seu coração Boiadeiro muito tempo

Pras coisas Laço firme e braço forte
Que eu vou contar Muito gado, muita gente
Eu venho lá do sertão (3x) Pela vida segurei
E posso não lhe agradar Seguia como num sonho
E boiadeiro era um rei
Aprendi a dizer não
Ver a morte sem chorar
UMA PROPOSTA Mas o mundo foi rodando
E a morte, o destino, tudo DE PROGRAMA Nas patas do meu cavalo
A morte e o destino, tudo DE DISCIPLINA E nos sonhos
Estava fora do lugar Que fui sonhando
Eu vivo pra consertar As visões se clareando
DISPARADA As visões se clareando
Na boiada já fui boi (Vandré/Theo) Até que um dia acordei
Mas um dia me montei
Não por um motivo meu Então não pude seguir
Ou de quem comigo houvesse Valente em lugar tenente
Que qualquer querer tivesse E dono de gado e gente
Porém por necessidade Porque gado a gente marca
Do dono de uma boiada Tange, ferra, engorda e mata
Cujo vaqueiro morreu Mas com gente é diferente
Se você não concordar Mas o mundo foi rodando

Não posso me desculpar Nas patas do meu cavalo
Não canto pra enganar E já que um dia montei
Vou pegar minha viola Agora sou cavaleiro
Vou deixar você de lado UMA PROPOSTA Laço firme e braço forte
Vou cantar noutro lugar
DE PROGRAMA Num reino que não tem rei
Na boiada já fui boi DE DISCIPLINA Na boiada já fui boi

Boiadeiro já fui rei Boiadeiro já fui rei
Não por mim nem por ninguém
Que junto comigo houvesse
DISPARADA Não por mim nem por ninguém
Que junto comigo houvesse
Que quisesse ou que pudesse (Vandré/Theo) Que quisesse ou que pudesse
Por qualquer coisa de seu Por qualquer coisa de seu
Por qualquer coisa de seu Por qualquer coisa de seu
Querer ir mais longe Querer ir mais longe
Do que eu
MUDANÇA DE
PARADIGMAS
& GESTÃO
DE PESSOAS
Mudança de Paradigmas na Gestão de Pessoas: dando as cartas...
REFUTABILIDADE EFEITO “ONDA” PARADIGMAS
negar zerar adaptar

Devia ter amado mais,

Ter chorado mais,
Ter visto o sol nascer.
Epitáfio
Devia ter arriscado mais SÉRGIO
E até errado mais, Devia ter complicado menos,
Ter feito o que eu queria fazer.
BRITO Trabalhado menos,
Ter visto o sol se pôr.
Queria ter aceitado Devia ter me importado menos
As pessoas como elas são, Com problemas pequenos,
Cada um sabe a alegria Ter morrido de amor.
E a dor que traz no coração.
Queria ter aceitado
O acaso vai me proteger A vida como ela é,
Enquanto eu andar distraído, A cada um cabe alegrias
O acaso vai me proteger E a tristeza que vier.
Enquanto eu andar.
O acaso vai me proteger
Enquanto eu andar distraído,
O acaso vai me proteger
Enquanto eu andar.
Devia ter complicado menos,

Trabalhado menos,
Ter visto o sol se pôr...
PERCEPÇÃO MOTIVAÇÃO, PODER

FRUSTRAÇÕES E
MECANISMOS DE DEFESA
POLÍTICA CONFLITO LIDERANÇA

PERCEPÇÃO
A percepção é o processo de
selecionar, organizar e
interpretar os estímulos
(eventos, informações,
objetos, pessoas) que o
ambiente oferece.
A interpretação é uma
codificação que empresta
significado e valor ao estímulo.
IMPRESSÃO DIGITAL
(Antonio Gedeão)
Os meus olhos são uns olhos. Inútil seguir vizinhos,
E é com esses olhos uns querer ser depois ou ser antes.
que eu vejo no mundo escolhos Cada um é seus caminhos.
onde outros, com outros olhos, Onde Sancho vê moinhos
não vêem escolhos nenhuns. D.Quixote vê gigantes.
Quem diz escolhos diz flores. Vê moinhos? São moinhos.

De tudo o mesmo se diz. Vê gigantes? São gigantes.
Onde uns vêem lutos e dores
uns outros descobrem cores
do mais formoso matiz.
Nas ruas ou nas estradas

onde passa tanta gente,
uns vêem pedras pisadas,
mas outros, gnomos e fadas
num halo resplandecente
MOTIVAÇÃO,
FRUSTRAÇÕES E
MECANISMOS DE DEFESA
O que é Motivação?
Motivação não é um produto
acabado, é um processo
Motivação é uma força, uma energia

que nos impulsiona na direção de
alguma coisa.
É portanto, algo intrínseco, ou seja, que vem de dentro

de cada um. Auto-motivação é então um pleonasmo.
Ninguém motiva ninguém.

Nós é que nos motivamos. O que podemos fazer é
estimular, incentivar, provocar a motivação dos outros.
HIERARQUIA DE NECESSIDADES
Necessidades de
Autorrealização
Necessidade de Estima
Necessidades Afetivo-Sociais
Necessidades de Segurança
(estabilidade)
Necessidades Fisiológicas
(fome, sede, sono, etc.)
FATORES MOTIVACIONAIS
VARIEDADE IDENTIDADE SIGNIFICADO
AUTONOMIA FEEDBACK RELACIONAMENTO

EXPECTÂNCIA
EXPECTATIVA INSTRUMENTALIDADE
(fins) (meios)
VALÊNCIA
(valor)
Frustrações e Mecanismos de Defesa
-DISSONÂNCIA COGNITIVA E RACIONALIZAÇÃO

(a fábula da raposa e das uvas)
-FANTASIA
(viver em um “mundo encatado”)
-PROJEÇÃO
(ver nos outros problemas que são nossos)
-DESLOCAMENTO
(Transferência de uma emoção associada a algo
inaceitável para algo aceitável)
-SIMBOLISMO
(representação de um incômodo
psicológico através de um
comportamento simbólico)
-ISOLAMENTO
(estar só na multidão)
-COMPENSAÇÃO
(cobrir deficiências desenvolvendo outras capacidades)
-REGRESSÃO
(não comporta-se de acordo com a idade que tem )
-APATIA
(nem a favor, nem contra)
-GENERALIZAÇÃO (ou esteriotipização)

(atribuir caráter universal a algo particular)
-SOMATIZAÇÃO
(doenças provocadas por conteúdos psicológicos)
-SUBLIMAÇÃO
(descarregar energia em ações socialmente aceitas)
Provocando a Motivação
- desafie as pessoas a alcançarem seu padrão de excelência
- explicite os padrões empresariais desejados
- comunique-se, converse com as pessoas
- estimule as pessoas a sentirem orgulho do que fazem

- deixe claro as recompensas

(individuais e grupais) oferecidas pela empresa
- reconheça você mesmo otrabalho realizado pelos outros
- elogie, incentive, confie, aposte nas pessoas
- aceite as possibilidades e os limites das pessoas

- compartilhe autoridade
- seja solidário com as pessoas
- respeite o tempo das pessoas
- permita que as pessoas errem e

incentive-as a aprenderem com seus erros
PODER
O Poder refere-se a uma

capacidade que A tem de influenciar o
comportamento de B, de modo que B
aja de acordo com os desejos de A
BASES DO PODER
•Legítimo
•Legal
•Recompensa
•Coercitivo
•Competência
•Referência (ou carismático)
POLÍTICA
Política : o poder em ação
“O comportamento
político em organizações
são aquelas atividades que
não são exigidas como parte
do papel formal de alguém na
organização, mas que influenciam,
outentam influenciar, a distribuição de
vantagens e desvantagens na organização”
FATORES INDIVIDUAIS
•Autocontrole alto
•Locus de controle interno
•Maquiavélicos altos
•Investimento organizacional FATORES
•Alternativas de emprego ORGANIZACIONAIS
percebidas •Realocação de recursos
•Expectativas de sucesso •Oportunidades de promoção
•Baixa confiança
•Ambigüidade do papel
•Sistema de avaliação de desempenho não-claro
•Tomada de decisão democrática
•Pressões para alto desempenho
•Gerentes seniores a serviço próprio
CONFLITO
“É um processo que
começa quando uma
parte percebe que uma
outra parte afetou,
ou está perto de afetar, negativamente, algo
pelo qual a primeira parte se interessa”
Estágio I - Estágio II - Estágio III -
Oposição ou Cognição e Intenções
incompatibilidade personalização
potencial INTENÇÕES DE
LIDAR COM
CONDIÇÕES Conflito CONFLITO
ANTECEDENTES percebido
Comunicação Competição
Estrutura Colaboração
Variáveis Pessoais Conflito Compromisso
sentido Evitação
Estágio V Acomodação
Resultados
Estágio IV
Desempenho de Comportamento
grupo aumentado
CONFLITO
ABERTO
Ação de uma parte
Desempenho de
Reação da outra
grupo diminuido
LIDERANÇA
“É um fenômeno que
envolve o líder, o(s)
liderado(s) e a situação,
na qual o líder obtêm a
motivação dos liderados
para a realização dos objetivos e metas
desejados pela organização”
Premissas Básicas da Liderança
- SER / ESTAR
(ninguém “É” líder; apenas pode “ESTAR” líder)
- EXISTÊNCIA DE SUBORDINADOS
(só há liderança quando há subordinados)
-RECONHECIMENTO DA LIDERANÇA
(para que haja liderança é preciso que os subordinados
reconheçam a figura do líder)
Principais Abordagens Teóricas da Liderança
- ABORDAGEM DOS TRAÇOS

(físicos, sociais, emocionais, espirituais, intelectuais etc.)
-ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
(comportamento do líder em relação aos liderados)
-ABORDAGEM CONTINGENCIAL (OU SITUACIONAL)

(favorabilidade da situação e maturidade dos subordinados)
ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
alta Democrático Ideal
PESSOAS
Liberal
baixa (laissez-faire)
Autocrático
baixa alta
TAREFAS
Abordagem Contingencial
-Modelo de Tannenbaum & Schmidt

(tripé da liderança)
-Modelo de Fiedler
(favorabilidade da situação)
-Modelo de Hersey & Blanchard

(maturidade dos subordinados)
Modelo de Tannenbaum & Schmidt
LÍDER
LIDERADO SITUAÇÃO
Modelo de Fiedler
Estilo de liderança determinada por...
1. Relação Líder/Liderado
2. Grau de Estruturação da Tarefa
3. Base de Poder
Favorabilidade
Alta e Baixa: Líder Autocrático

Intermediária: Líder Democrático
Modelo de Hersey & Blanchard

MATURIDADE DOS SUBORDINADOS
E1 – (C)  ( I )  Alta M4 M3 M2 M1 baixa
E2 – (C)  ( I ) 
E3 – (C)  ( I )  E3 E2
alta
E4 – (C)  ( I ) 
pessoas
Onde:
E4 E1
E = estilo de liderança baixa
C = capacidade
I = interesse
baixa tarefas alta
Cada um aperta ad infinitum, o parafuso que lhe cabe.

A genial sátira de Chaplin, Tempos Modernos,
Muito bem o demostra.
O filósofo pensa...
O matemático calcula...
O seminarista reza...
O padeiro faz pão...
O poeta sente...
O marceneiro martela...
O místico delira...
O cientista comprova...
O professor ensina...
...E tantos parafusos mais...
Alienados da consciência da inteireza,
Sofremos de um tipo de invalidez psíquica
E de certa imbecilidade funcional.
Enfim, de infelicidade crônica.
(ROBERTO CREMA)
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JOÃO PESSOA - PB n
Administração
de Talentos
Humanos
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Prepare o seu coração Boiadeiro muito tempo

Se você não concordar Mas o mundo foi rodando

Na boiada já fui boi DE DISCIPLINA Na boiada já fui boi

Mudança de Paradigmas na Gestão de Pessoas: dando as cartas...

REFUTABILIDADE EFEITO “ONDA” PARADIGMAS

negar zerar adaptar

Devia ter amado mais,

Devia ter complicado menos,

PERCEPÇÃO MOTIVAÇÃO, PODER

POLÍTICA CONFLITO LIDERANÇA

Quem diz escolhos diz flores. Vê moinhos? São moinhos.

Nas ruas ou nas estradas

Motivação é uma força, uma energia

É portanto, algo intrínseco, ou seja, que vem de dentro

Ninguém motiva ninguém.

VARIEDADE IDENTIDADE SIGNIFICADO

AUTONOMIA FEEDBACK RELACIONAMENTO

Frustrações e Mecanismos de Defesa

-DISSONÂNCIA COGNITIVA E RACIONALIZAÇÃO

Frustrações e Mecanismos de Defesa

Frustrações e Mecanismos de Defesa

-GENERALIZAÇÃO (ou esteriotipização)

- desafie as pessoas a alcançarem seu padrão de excelência

- explicite os padrões empresariais desejados

- comunique-se, converse com as pessoas

- estimule as pessoas a sentirem orgulho do que fazem

- deixe claro as recompensas

- reconheça você mesmo otrabalho realizado pelos outros

- elogie, incentive, confie, aposte nas pessoas

- aceite as possibilidades e os limites das pessoas

- seja solidário com as pessoas

- respeite o tempo das pessoas

- permita que as pessoas errem e

O Poder refere-se a uma

Política : o poder em ação

Premissas Básicas da Liderança

Principais Abordagens Teóricas da Liderança

- ABORDAGEM DOS TRAÇOS

-ABORDAGEM CONTINGENCIAL (OU SITUACIONAL)

alta Democrático Ideal

-Modelo de Tannenbaum & Schmidt

-Modelo de Hersey & Blanchard

Modelo de Tannenbaum & Schmidt

Estilo de liderança determinada por...

Alta e Baixa: Líder Autocrático

Modelo de Hersey & Blanchard

Cada um aperta ad infinitum, o parafuso que lhe cabe.

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