Banco do Brasil - Cartilha de conta corrente

CONTA CORRENTE
O que é? ............................................................................................................................... 2 Abertura ................................................................................................................................ 2 Estrangeiros.......................................................................................................................... 3 Consulta cadastral ................................................................................................................ 3 Segundo o Código Civil ........................................................................................................ 3 Movimentando a sua conta corrente..................................................................................... 4 Atendimento especial............................................................................................................ 5 Modalidades ......................................................................................................................... 6 Conta conjunta...................................................................................................................... 6 Exclusão de titular................................................................................................................. 7 Produtos e serviços .............................................................................................................. 7 Mesada e Mesada Extra ....................................................................................................... 7 Responsabilidades................................................................................................................ 8 Das instituições Financeiras.............................................................................................. 8 Dos correntistas ................................................................................................................ 8 Encerramento ....................................................................................................................... 8 O que é cheque? .................................................................................................................. 9 Fornecimento de cheque ...................................................................................................... 9 Cheque comum X cheque especial ...................................................................................... 9 Sustação de cheque ........................................................................................................... 10 Cheque nominal.................................................................................................................. 10 Cheque cruzado ................................................................................................................. 11 CCF .................................................................................................................................... 12 Motivos mais comuns de devolução ................................................................................... 12 Tarifas - Regulamentação................................................................................................... 13 Pacote de Serviços ............................................................................................................. 13 Descontos ou isenção de tarifas......................................................................................... 13 Programa de Relacionamento ............................................................................................ 14

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luz. cartão magnético ou cheque avulso. quando comprovado o relacionamento entre as partes (certidão de nascimento ou casamento.Declaração Comprobatória de Percepção de Rendimentos. mas o cliente pode optar por outra de seu interesse. por um tutor nomeado legalmente. ou contrato de locação. depósito de cheques. Abertura Para abrir uma nova conta corrente. aplicação financeira etc. devem ser representados pelo pai ou pela mãe ou. débito automático. telefone ou gás. Não existe idade mínima para abertura de conta corrente.Cartilha de conta corrente CONTA CORRENTE O que é? Conta corrente é uma conta livremente movimentada pelo cliente por meio de cheques. Certidão de casamento. documento de identidade do cônjuge. É pela conta corrente que o cliente realiza transações como ordem de pagamento. o cliente pode se dirigir a qualquer agência do Banco do Brasil com a documentação necessária (veja quadro ao lado). Para acessá-la. Em caso de dúvidas. 2 .com. Se preferir. DOC e TED. Documentos necessários para abertura de conta corrente Apresente na agência os originais e uma cópia dos documentos listados abaixo: • Dados pessoais . em nome do próprio cliente ou de membro da família.Documento de identidade com foto e CPF (dispensável caso o documento de identidade já o contenha). ou por um tutor. • Endereço (apresentar um dos comprovantes de residência relacionados) . ou declaração comprobatória de rendimentos fornecida pela empresa. na falta destes. documento de identidade etc). porém os menores de 16 anos. procure uma agência BB e fale com um de nossos gerentes.Contra-cheque. desde que autorizado. fornecida e assinada por profissional de contabilidade. • Dados profissionais . comprovante de renda do cônjuge são opcionais. DECORE . recibo de aluguel ou de taxa de condomínio. solicitando que se dirija à agência escolhida e apresente a documentação para finalizar a abertura da conta corrente. emitidos há menos de 90 dias. É também chamada conta de depósitos. pois o cliente pode depositar e sacar dinheiro a qualquer momento. a conta corrente também pode ser pré-aberta via Internet e formalizada em uma agência escolhida pelo cliente. ou pela mãe. é enviado um e-mail para a sua caixa postal. Internet O BB disponibiliza uma proposta de abertura de conta corrente no portal bb. se for o caso.Conta de água.Banco do Brasil . não emancipados. carteira de trabalho. O Banco oferece a opção de vincular a conta a uma agência próxima ao seu endereço. Certidão de nascimento para menor representado ou assistido e mandato de tutela ou curatela.(apresentar um dos comprovantes a seguir) . Depois de analisar a proposta. localize a aba "Conveniência e Serviços" => "Abra sua conta". Qualquer pessoa física ou jurídica pode abrir uma conta corrente. transferência de valores.br . Os menores entre 16 e 18 anos tem que ser assistido pelo pai. CPF do cônjuge.

a incapacidade relativa deve ser reconhecida judicialmente com a nomeação do respectivo curador: .Os excepcionais sem desenvolvimento mental completo. mas enquanto constar o seu nome no cadastro a movimentação será exclusivamente por meio de cartão de débito. ou pelo responsável legal.Menor de 16 anos. não puder exprimir sua vontade.A pessoa que. . Nos casos abaixo. são realizadas pesquisas automáticas dos dados do cliente em instituições como: Serasa. Segundo o Código Civil A pessoa absolutamente incapaz ou relativamente incapaz deve ser assistida por curador nomeado legalmente. Os documentos necessários para abertura de conta são: • Documento de identificação. Consulta cadastral Antes da abertura da conta. Absolutamente incapaz: É quando uma pessoa é impedida por Lei de praticar qualquer ato jurídico. Relativamente incapaz: É quando uma pessoa pode praticar certos atos da vida civil. • comprovante de residência. • CPF. CPF cancelado ou suspenso Não é permitida a abertura de conta corrente para cliente com o CPF cancelado. na fase de análise cadastral. suspenso ou inexistente na base da Receita Federal. CCF e base da Receita Federal (CPF ou CNPJ).Cartilha de conta corrente Estrangeiros Podem abrir conta no Banco do Brasil.Banco do Brasil . . os viciados em tóxicos. devendo ser representada por um curador nomeado legalmente. e os que por deficiência mental tenham o discernimento reduzido. ou pela mãe. mas sempre assistida (autorizada) por alguém.Os ébrios habituais. mesmo por causa transitória. Quem são: . • carteira nacional de estrangeiro . por enfermidade ou deficiência mental.pode ser substituída provisioriamente por outros documentos para agilizar a abertura da conta. Mesmo com o nome no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos – CCF – a pessoa pode abrir conta corrente ou poupança. Referência pessoal No momento da abertura da conta corrente é necessário apresentar o nome e telefone de pelo menos duas referências pessoais. não tiver o necessário discernimento para a praticar atos jurídicos. desde que seja residente no país. Neste caso. • comprovante de renda.O menor entre 16 e 18 anos.A pessoa que. Quem são: . SCPC. 3 . . .Os pródigos. a pessoa deve ser representada pelo pai. A exigência é regulamentada pela Resolução 2025 do Banco Central.

conclusão de curso de ensino superior. E não precisa ter medo de celular. Faz pagamento de compras de bens e serviços. Com seu cartão de débito você faz saques nos terminais de auto-atendimento. declaração por meio de sentença judicial da emancipação do menor em razão da participação em sociedade civil ou comercial. ela deve ser representada por procurador nomeado por instrumento público (em cartório). Os saques podem ocorrer por meio de cheques avulsos.Banco do Brasil . O Banco do Brasil já desenvolveu sistemas com toda a segurança para que você possa pagar contas e até fazer aplicações apertando apenas algumas teclas do celular ou do computador. sem precisar que você vá até uma agência. até que o cartão seja disponibilizado ao cliente. com débito direto em conta corrente. Você tem mais de 40 mil terminais de autoatendimento e diversos outros canais de atendimento prontos para realizar as principais operações bancárias. transferências e outros créditos de imediato. Banco 24 Horas no País e no exterior. com poderes especiais para abrir e movimentar contas de depósitos.Cartilha de conta corrente Movimentando a sua conta corrente No Banco do Brasil a movimentação da conta corrente pode ser feita logo após a abertura e receber depósitos. ou pela existência de relação de emprego. nos terminais Visa/Plus ou MasterCard/Cirrus. casamento civil. Uma pessoa pode ser emancipada nas seguintes circunstâncias: concessão dos pais por meio de escritura pública ou por decisão judicial. Condições especiais Jovem emancipado É o maior de 16 e menor de 18 anos com autorização formal para praticar atos da vida civil como se já tivesse completado 18 anos. exercício de emprego público efetivo. salvo exceções legais. Analfabetos Se a pessoa for analfabeta ou souber apenas assinar o nome. 4 . desde que a documentação esteja correta. observada a idade mínima de dezesseis anos. nem de internet. em estabelecimentos credenciados às redes Visa/Electron ou MasterCard/Maestro. quando o menor tiver economia própria.

pois o Banco disponibiliza um atendimento diferenciado no site bb. O atendimento acontece por meio do equipamento TS (Telefone para Surdos). diversas agências possuem terminais de autoatendimento adaptados.br. Para utilizar essa opção. que ao receber ligações de outro aparelho TS passa a estabelecer comunicação usando mensagens de texto. 5 .com.Banco do Brasil . Deficiente auditivo A Central de Atendimento do Banco do Brasil coloca à disposição o número 0800 729 0088 para atendimento exclusivo a deficientes auditivos. Além disso.Cartilha de conta corrente Atendimento especial Deficiente visual No Banco do Brasil o deficiente visual pode abrir e movimentar sua conta corrente sem dificuldades. o cliente deve dirigir-se a sua agência de relacionamento para registrar a sua condição no cadastro.

Pode ter limite de crédito. a abertura da conta está condicionada ao convênio de pagamento do empregador com o Banco.conta individual. sendo necessária apresentação da mesma documentação exigida para abertura de conta corrente. • Conta Especial Eletrônica possui limite de crédito e é movimentada exclusivamente por cartão (sem uso de cheques). Destinada a universitários e estudantes em escolas de nível superior estabelecidas no Brasil.destinada a jovens com idade entre 12 e 21 anos incompletos. caso não exista restrição cadastral. É movimentada com cartão e/ou cheques – caso não haja impedimento. movimentada por cheque e/ou por cartão múltiplo.Cartilha de conta corrente Modalidades O BB oferece várias modalidades de conta corrente que se ajustam às necessidades dos correntistas. Conforme regras da Resolução Bacen 3.402. Conta conjunta É quando a conta corrente é aberta ou transformada para movimentação por mais de um titular (pessoa). com movimentação exclusiva por cartão de débito para jovens com idade até 16 anos. pós-graduação. 6 . individual ou conjunta. • BB Conta Universitária . mestrado ou doutorado. portanto aberta por meio do crédito de proventos em conta corrente. • Conta Salário – é uma conta destinada a receber salários. em nível de graduação. na mesma agência ou em outra. • BB Conta Jovem . A abertura não pode ser feita por iniciativa do cliente. já os titulares não solidários somente movimentam a conta com a assinatura conjunta de todos os titulares.é um tipo de conta que possui limite de crédito com disponibilização do produto Cheque Ouro e pode ser movimentada por cartão e/ou cheque. A qualquer momento pode-se incluir uma outra pessoa na conta corrente. Podem ser mantidas mais de uma conta. somente os nomes dos dois primeiros titulares aparecem impressos no cheque. • Ainda existe no portfólio do Banco do Brasil a conta Ouro Executivo. Titulares solidários e não solidários Os titulares solidários podem movimentar a conta em conjunto ou individualmente. • Conta Comum . com idade a partir de 16 anos • Conta Ouro .não tem limite de crédito implantado. Por questão de espaçamento. Estilo e Private.Banco do Brasil .

existe um documento específico para este fim. recarregar celular. É possível efetuar pagamentos. serviços e soluções de atendimento criados para facilitar o seu dia-a-dia.Cartilha de conta corrente Exclusão de titular A exclusão de titular de conta conjunta. Central de Atendimento BB. Produtos e serviços O Banco do Brasil coloca à sua disposição diversos produtos. porém na correspondência deve conter a assinatura de todos os titulares. Acesse bb. transferências de valores e realização de operações bancárias. solidária ou não.br e conheça as soluções que o BB disponibiliza para você. somente pode ocorrer com a concordância formal de todos os titulares. 7 . além de adquirir produtos de acordo com suas necessidades pela internet. incluindo Iphone e Ipod. Mesada e Mesada Extra O Banco do Brasil também tem a opção de programar transferências de recursos entre contas BB em forma de mesada e Mesada Extra. inclusive do(s) que vai(ão) ser retirado(s). terminais de autoatendimento e aparelhos celulares.com. A programação pode ser de 2 a 98 meses ou em prazo indeterminado. contratar empréstimos e financiamentos. Existem diferentes alternativas para pagamento de contas.Banco do Brasil . É necessário que o cliente elabore um documento solicitando a retirada de um ou mais titulares. Na agência onde é mantida a conta.

Dos correntistas • Manter saldo suficiente para pagamento de compromissos assumidos com a instituição financeira ou decorrentes de disposições legais. • Comunicar previamente e por escrito a intenção de encerrar a conta. mas para isso a instituição tem que informar o cliente da decisão com antecedência mínima de 30 dias. • Informar sobre as condições para inclusão do nome no Cadastro de Emitentes de Cheque sem Fundos (CCF). 8 . Encerramento Qualquer banco pode tomar a iniciativa de encerrar uma conta corrente.Cartilha de conta corrente Responsabilidades Das instituições Financeiras • Informar sobre as condições para manutenção da conta. Em toda agência do BB existe uma tabela de tarifas afixada. • Informar sobre as condições para fornecimento de talonário de cheques. Banco responsável O Banco do Brasil sempre recomenda aos seus clientes: • Ler cuidadosamente o contrato e as cláusulas gerais.Banco do Brasil . • Expor na agência ou disponibilizar na internet a tabela de tarifas de serviços. • Informar que os cheques liquidados e microfilmados poderão ser destruídos imediatamente. • Comunicar por escrito qualquer mudança de endereço ou número de telefone. • Avisar ao correntista da data do efetivo encerramento da conta de depósitos à vista. • Guardar a cópia dos documentos que assinou. Esse aviso pode ser realizado por meio eletrônico. • Conhecer as tarifas cobradas pela aquisição/utilização de produtos e serviços. • Comunicar previamente e por escrito a intenção de encerrar a conta. • Não assinar nenhum documento antes de esclarecer todas as dúvidas.

• No cheque estão presentes dois tipos de relação jurídica: uma entre o emitente e o banco (baseada na conta bancária). o banco pode postergar a operação para o expediente seguinte. • Deve ser preenchido com o dia e ano em algarismos e o mês por extenso. prevalece a de menor valor. • Quando a quantia por extenso for expressa mais de uma vez. e • O sacado. Saiba mais: • O cheque é também um título de crédito para o beneficiário que o recebe. popularmente conhecido como limite. • O beneficiário. e outra entre o emitente e o beneficiário. aquele que emite o cheque. Caso não aconteça o aviso. emissor ou sacador. o cliente não pode estar com o nome incluído no CCF e tem que atender às condições estipuladas na Proposta/Contrato de Abertura de Conta Corrente. • Havendo divergência. • O cheque pode ser preenchido com caneta de qualquer cor. 9 . pessoa a favor de quem o cheque é emitido. porque é um documento capaz de gerar protesto ou execução em juízo. O chamado cheque especial é um produto que decorre de uma relação contratual em que é fornecida ao cliente uma linha de crédito. Fornecimento de cheque Para movimentar a conta por meio de cheque. Preenchimento dos cheques • A quantia deve ser grafada em algarismo e por extenso. o banco em que está depositado o dinheiro do emitente. para cobrir cheques que ultrapassem o valor existente na conta ou quando o cliente simplesmente quiser utilizá-la. dúvida. Cheque comum X cheque especial Do ponto de vista legal não existe nenhuma diferença entre cheque comum e o cheque especial.Cartilha de conta corrente O que é cheque? O cheque é uma ordem de pagamento à vista e um título de crédito. • É recomendado que o cliente (emitente ou beneficiário) comunique ao banco com antecedência sobre os saques de valor igual ou superior a R$ 5 mil. porém a microfilmagem fica prejudicada caso seja utilizada tinta clara. A operação com cheque envolve três agentes: • O emitente. É preferível que se utilize caneta azul ou preta. conforme resolução 2878 do Banco Central.Banco do Brasil . estando ilegível vai valer a quantia por extenso.

A emissão deliberada de cheque sem provisão de fundos é considerada crime de estelionato. caso contrário vai ser devolvido por motivo 48. 2. 2.444.1º e Carta-Circular 3. Revoga em definitivo o cheque. No geral. o correntista deve registrar ocorrência policial e apresentar o boletim ao Banco. folhas emitidas de valor superior a R$ 100. que pode ser encontrada no bb. caso o cheque seja não existe a identificação do beneficiário nas apresentado será devolvido. o beneficiário também pode solicitar ao Banco Fonte: Banco Central do Brasil – Resolução a oposição ao seu pagamento.Cartilha de conta corrente Sustação de cheque A pedido do cliente.Banco do Brasil . os bancos cobram tarifa pela sustação e o valor consta na tabela de serviços prioritários.00 (cem reais).00 devem ser nominais. O cheque é devolvido por este motivo quando Dessa forma.com. Cheque furtado ou roubado Cheque nominal Atualmente. o nome do beneficiário deve estar indicado no cheque.251. o que as pessoas conhecem como sustação. Circular 2. todos os cheques emitidos com valor acima de R$ 100.090. Além disso. art.br Tarifas Serviços Prioritários. Contra-ordem ou revogação: é válido para cheques preenchidos e só pode ser determinada pelo emitente do cheque. um cheque pode ter o pagamento impedido. Motivo 48 Para impedir o pagamento de cheque furtado ou roubado. 10 . o beneficiário do cheque poderá protestá-lo e executá-lo. Oposição ao pagamento ou sustação: pode ser determinada pelo emitente ou pelo beneficiário e suspende de imediato o pagamento do cheque. Existem duas formas de evitar o pagamento: Saiba mais A emissão de cheque sem fundos acarreta a inclusão do nome do emitente no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) e no cadastro de devedores mantido pelas instituições financeiras e entidades comerciais. 1. Em caso de perda ou roubo de folha. Por ser obrigatório.

11 . se necessário. basta traçar duas linhas paralelas em qualquer parte frontal da folha. Para fazer o cruzamento de um cheque. Geral – é quando não se indica o banco cobrador. Atenção: o cruzamento não pode ser anulado. O cruzamento pode ser de dois modos: 1. Uma vantagem desse procedimento é a facilidade de rastrear o beneficiário. 2. O cheque só pode ser pago ao banco indicado no cruzamento. Especial – indica o banco cobrador.Cartilha de conta corrente Cheque cruzado Cruzar a folha de cheque significa que o seu pagamento somente pode ser feito mediante crédito em conta. As pessoas geralmente confeccionam carimbos para especificar esse tipo de cruzamento. O cheque só pode ser pago a um banco ou a cliente do banco mediante crédito em conta.Banco do Brasil .

3. Inclusão CCF – Titular conta conjunta Quando é emitido um cheque sem fundos de uma conta corrente conjunta de titulares solidários. Se algum cheque for devolvido por um dos motivos abaixo. o cliente deve solicitar o recibo da carta de solicitação. o cliente deve comprovar o pagamento do cheque que originou a ocorrência. que deve ser guardada até a conclusão do processo.br portando documento de identidade com o número do CPF. 21 44 cheque prescrito 48 cheque de valor superior a R$ 100.1ª apresentação 12 cheque sem fundos . porém o resultado só é informado pessoalmente e ao próprio correntista.prática espúria (prática desonesta e premeditada).2ª apresentação 13 conta encerrada 25 cancelamento de talonário pelo banco sacado 28 ocasionada por furto ou roubo erro formal (sem data de emissão. 21. Ao pedir a exclusão. 11 cheque sem fundos . Neste caso. não registro do 14 prática espúria 20 folha de cheque cancelada por solicitação do correntista contra-ordem (revogação) ou oposição (sustação) ao pagamento pelo emitente ou pelo portador valor por extenso) cheque apresentado por estabelecimento bancário que não 34 o indicado no cruzamento em preto. os bancos estão impedidos de fornecer quaisquer informações referente à devolução por outros motivos. e cheques contendo a expressão "PAGÁVEL EM QUALQUER AGÊNCIA" .gov.gov. Fonte: Banco Central .00 (cem reais) emitido sem a identificação do beneficiário. A comprovação pode ser mediante a entrega do próprio cheque que originou a ocorrência ou do extrato da conta (original ou cópia) em que figure o débito relativo ao cheque em questão. Saiba mais: • O Banco somente pode fornecer informações cadastrais aos portadores de cheques devolvidos pelos motivos 11 a 14. Legalmente. motivo 14 . 2. de quem assinar o folha.Banco do Brasil . O Banco Central também presta essa informação. basta dirigir-se a um dos endereços obtidos no site www. ou ainda com adulteração da praça sacada.bcb. motivo 12 .www. motivo 13 . ficará registrado o nome e o CPF do titular emitente do cheque. O Banco não cobra qualquer tarifa por esta consulta. ausência de assinatura. existe a obrigação prévia de identificação dos seus portadores.Cartilha de conta corrente CCF A sigla significa Cadastro de Emitentes de Cheque sem Fundos. sem o endossomandato cheque fraudado. É um banco de dados que centraliza as informçãoes dos emitentes de cheques sem fundos e é operacionalizado pelo Banco do Brasil. com o mês grafado 31 numericamente.cheque sem fundos pela segunda apresentação. Existe cobrança de tarifa para regularização de CCF. emitido sem prévio controle ou responsabilidade do estabelecimento bancário ("cheque 35 universal"). 22 e 31 – ver “Motivos mais comuns de devolução”. Nesse caso. ou seja.bcb.conta encerrada. Regularização de CCF A regularização deve ser solicitada diretamente na agência de relacionamento do cliente. o nome do emitente será automaticamente incluído no CCF: 1. Pesquisa ao CCF Todas as instituições financeiras podem prestar a informação se o nome do cliente está incluído no CCF.br 22 divergência ou insuficiência de assinatura 12 . Motivos mais comuns de devolução Nº MOTIVO Nº contra-ordem MOTIVO (revogação) ou oposição (sustação).

br. além de exigir maior controle do extrato. no portal bb. Pacote de Serviços É um conjunto de produtos e serviços que o cliente pode utilizar durante o mês.303 e 2. é concedida a isenção da mensalidade por até 3 meses. O Banco do Brasil oferece diversas modalidades de Pacote de Serviços com o objetivo de atender os diferentes perfis de consumo dos clientes.Cartilha de conta corrente Tarifas . Para pessoas jurídicas. pagando uma mensalidade de valor menor que o somatório das tarifas avulsas que o compõem. As instituições financeiras devem divulgar nas agências e na internet a relação. Vantagens Aderir a uma modalidade de Pacote de Serviços é uma maneira simples e prática de economizar.Banco do Brasil . com suas respectivas tarifas.com. Você pode aderir ao Pacote de Serviços nos terminais de auto-atendimento BB. dos serviços prioritários e dos demais serviços.518 do Conselho Monetário Nacional – CMN e pela Circular 3. as regras de cobrança estão definidas nas Resoluções 2. Descontos ou isenção de tarifas Se o cliente aderir ao Pacote de Serviços Pessoa Física na abertura da conta.371 do Banco Central. pois o pagamento das tarifas avulsas. 13 .Regulamentação A cobrança de tarifas bancárias de pessoas físicas é normatizada pela Resolução 3. dependendo da modalidade escolhida. na Central de Atendimento BB ou em uma de nossas agências. saem mais caras que a mensalidade do pacote. dos serviços essenciais não passíveis de cobrança.747 do Banco Central.

Cartilha de conta corrente Programa de Relacionamento Ponto pra Você é o programa de relacionamento do Banco do Brasil que traz muitas vantagens ao cliente pessoa física. estes pontos podem ser trocados por milhas aéreas e prêmios fornecidos por empresas parceiras do BB. Sugestões.Banco do Brasil . redução das taxas de juros de conta especial e do crédito rotativo do Ourocard. Reclamações e Cancelamentos) 0800 729 0722 Ouvidoria BB 0800 729 5678 ou acesse bb. • Pontos do cartão – são gerados pontos pela utilização do cartão Ourocard nas funções crédito e débito.br 14 . Quanto mais pontos você faz.com. mais vantagens você ganha! Central de Atendimento BB 4004 0001 0800 729 0001 Para deficientes auditivos 0800 729 0088 SAC (Informações.Ponto pra Você Catálogo de prêmios. A pedido do cliente.br Vantagens e Benefícios Programa de Relacionamento .com. A participação é automática e com dois tipos de pontos: • Pontos de relacionamento – gerados pela utilização de produtos e serviços do BB e convertidos automaticamente em benefícios como: desconto na tarifa do Pacote de Serviços. acrescidos de bonificação adicional de pontos de relacionamento. O catálogo de prêmio pode ser consultado no bb.

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