INFORMÁTICA: APLICATIVOS E

1 CONCEITO DE INTERNET E PROCEDIMENTOS

INTRANET. ASSOCIADOS A
✓ Tipos de rede INTERNET/INTRANET.
✓ Internet x intranet x extranet 2.1 FERRAMENTAS E
APLICATIVOS COMERCIAIS
⎯ INTERNET DE NAVEGAÇÃO, DE
✓ A rede das redes, rede mundial CORREIO ELETRÔNICO, DE
de computadores GRUPOS DE DISCUSSÃO,
⎯ INTRANET DE BUSCA, DE PESQUISA E
✓ Rede empresarial (privada) DE REDES SOCIAIS.
✓ Compartilham de dados da ⎯ NAVEGADOR
empresa, além de impressora, ✓ Interagem com documentos
sistemas e otros. HTML e HTMLS disponíveis
⎯ EXTRANET na Internet
✓ Parte da intranet que é ✓ Programa que permite
disponibilizada na internet. acessar as páginas
✓ Usa se normalmente o VPN – • Internet explorer
processo de tunelamento. • Mozilla Firefox
✓ Usa da internet para transmitir • Opera
informações criptografadas • Google chrome
✓ Cria dias intranets interligadas • Safari
em geograficamente distintas.
⎯ CACHE
⎯ PADRÕES DE ✓ Armazenamento temporário
INFRAESTRUTURA ✓ Pasta que armazena, para que
IEEE (instituto de engenharia) houver o segundo acesso, ele
Define tudo que envolve a seja mostrado mais
infraestrutura, desde tipos de cabos, rapidamente.
distância máxima, tipos e quantidades
de dispositivos. ⎯ COOKIES
Padrão 802.11 – regras para a ✓ Pequenas informações que
estrutura de rede sem fio. alguns sites armazenam
Broadcast – sinal enviado para vários ✓ Dados pessoas e senhas
micro computadores. (criptografadas)
Gateway pode ser classificado como ✓ Carinhos de compra
“portal” ou “portão”. Em resumo, uma
passagem entre dois ambientes ⎯ DADOS DE FORMULÁRIOS
distintos. Em outras palavras, é um ✓ Armazenamento de dados de
sistema ou equipamento encarregado formulários
de estabelecer a comunicação entre ✓ Quando necessário em outros
duas redes. preenchimentos, há as
ISP é a abreviatura de Internet Service sugestões feitas pelo
Provider e refere-se a empresas ou navegador.
corporações que fornecem às pessoas ✓ Conhecidos com browser
acesso à Internet a um preço.
2 CONCEITOS E MODOS DE ⎯ CORREIO ELETRÔNICO
UTILIZAÇÃODE ✓ E-mail
TECNOLOGIAS, ✓ Comunicação assíncrona
FERRAMENTAS,
 WEB MAIL
✓ Via Browser (navegador)
✓ Protocolo mais usado HTTPS
✓ A mensagem vai para o
servidor, e não para o
destinatário.
✓ Yahoo.com.br e Outlook
CLIENTE DE E-MAIL
(PROGRAMA INSTALADO)
✓ Usam protocolos específicos
✓ SMTP ( Simple mail transport
protocol) – porta 25, que é
bloqueada para usuários, que
hoje usam a 587
✓ Transporta também arquivos
✓ Outlook, mozila, Eudora, incred
mail, Windows live mail
EXISTE O PROTOCOLO POP-POP
(RECEBER) OU IMAP
Ao qual a mensagem vai para o
computador do usuário, a POP
vai direto para o PC, enquanto
a IMAP pode ficar também no
servidor.
⎯ GRUPOS DE DISCUSSÃO
✓ Local onde pode se fazer
perguntas relacionadas a 1- liberdade para executar o
determinado assunto.
✓ Recebe notificações
✓ Possui administrador
⎯ REDES SOCIAIS
✓ Facebook ( assuntos pessoais
✓ Youtube – vídeos
✓ Whatsapp -troca de
mensagens e informações
✓ Instagram – fotos e vídeos
✓ Twitter – microblog
✓ Linkedin – profissional
✓ Pinterest – fotos e informações
✓ Flickr – imagens
✓ Myspace – relacionamentos
✓ Snapchat – mensagens por
fotos
✓ Tiktok – vídeos curtos
2.2 NOÇÕES DE SISTEMA
OPERACIONAL (AMBIENTE
LINUX E WINDOWS).
⎯ SOFTWARE
✓ Parte abstrata
✓ As regras de forma digital
⎯ LICENÇAS DE SOFTWARE
✓ O que pode ou não fazer com o
programa
✓ Meio que um direito autoral
Tipos:
SOFTWARE PROPRIETÁRIO
✓ Código fonte fechado
✓ Reserva o direito de autor do
programa;
✓ Existem gratuitos e pagos
✓ Os usuários adquirem o direito
de uso;
✓ Possuem algumas regras
quanto ao seu uso;
✓ - ex: eindows, Microsoft office.
Mac OS, Adobe, Corel Draw,
WinRAR, WinZip, MSN.
SOFTWARE LIVRE
✓ Forma de protesto ao
proprietário
✓ Código fonte aberto
✓ Principal organização: FSF –
Free Software Foundation
Deve assumir quatro liberdades de
software:
programa, para qualquer
propósito.
2- Liberdade de estudar como
ele funciona e adaptá-lo às
suas necessidades
3- A liberdade de redistribuir
cópias do programa de modo
que você possa ajudar ao seu
próximo
4- Liberdade de distribuir
modificações do programa,
afim de que todos se
beneficiem.
⎯ A PPL (copyleft)
✓ Não pemite a apropriação do
código fonte do programa
✓ Em inglês
• O Linux é o principal projeto de
software livres
• Como o BrOffice
 • O Apache
• O mozilla Thunderbird
• O mozila firefox
⎯ SHAREWARE
✓ Teste do programa (
licença por período
✓ Funcionamento
reduzido
✓ Ex: WinRAR
⎯ TIPOS DE SOFTWARES
Poder sem classificados de
acordo aos itens
encontra o sistema
operacional, que é carregado
para a memória principal do
computador.
✓ Em um mesmo computador
pode ter mais sistemas
operacionais – em versões
diferentes até.
✓ Quando há apenas um SO, ele
inicia por esse SO, dois SO –
Dual Boot.
✓ Concluiu o bios, surge o
gerenciamento de boot ou a
GRUB ou o LILO(Linux)

✓ Firmwares ⎯ SISTEMA OPERACIONAL

✓ Sistema operacional ✓ Principal programa do
escritório computador
✓ Utilitários ✓ Responsável por facilitar
✓ Entretenimento a interação do usuário e
✓ Malwares a maquina
FIRMWARES ✓ Controle do hardware
✓ Software desenvolvido para ✓ Responsabilidade de
operar sobre um hardware nível gerencial –
específico administra entrada e
✓ Pode ser atualizado ou não saída de dados –
✓ De interesse o Bios ( basic regência o uso de
Imput/output system) memoria RAN e do
processador – controla o
⎯ BIOS programa a ser usado e
✓ primeiro programa que roda espaço da memoria a
quando o computador liga ser usado por ele e o
✓ embarcado na memoria do tipo aplicativo em uso.
Rom, atuais flash ROM ✓ Para se ter qualquer
✓ composto de setup( as programa é preciso
configurações) instalar o driver.
✓ e do post (realiza os testes de
hardware) CACRACTERISTICAS
✓ durante a inicialização(boot) o DO SO
Bios aciona a memória CMOS
– pequena memória ROM MULTITAREFA
alimentada por uma pilha de 9V
– fica armazenado as ultimas ✓ Executar duas
informações sobre os atividades ao
hardwares e a posição inicial mesmo tempo –
do sistema operacional no duas formas de
disco – em posse disso executa multitarefas de
o post. multitarefas nos
✓ Após isso inicia a leitura do SO modernos –
disco a partir do ponto onde se multitarefas
 preemptiva e real Bra Zip, 7-Zip, WinRAR
– wundows, (.RAR, +compactação)
linuxe Mac OS ✓ Leitores de PDF
SOFTWARE DE ENTRENIMENTO
MONOTAREFAS Multimídias – WMP, Wimamp, iTunes,
VLCplay
✓ Para executar Campo minado, paciência, pinball
outra tarefa tem AMBIENTE LINUS E WINDOWS
que terminar o LINUX
em execução. Criado por linus torvald
✓ DOC e algumas Teve como base a plataforma UNIX
versões Unix.
CONCEITOS BÁSICOS
DUAL BOOT
MULTIUSUÁRIOS Quando se instala o linux ele
automaticamente instala um
✓ Mais de uma sessão ativa gerenciador de boot.
simultaneamente. Mais populares - GRUB e o LILO

MONOUSUÁRIOS
✓ Para que outro usuário inicie a
sessão, é preciso deslogar o
ativo.
SOFTWARE DE ESCRITÓRIO
DISTRIBUIÇÕES
Cópia modificada do Linux e
compartilhada.
No site da distrowatch – existe mais
de 300 distribuições.
Ex: Debian, RedHal, Suse, mandarle,
conectiva.

Usado em escritório ESTRUTURA DE DIRETÓRIOS

Define quais são as pastas do sistema
e quais as suas finalidades perante o
Editor Microsoft Broffice programa e o próprio SO.
office (libre
office RAIZ DE DIRETÓRIO
“/” (barra)
Texto* Word Write /root – diretório do administrador
Planilha* Excel Calc /home – armazena as pastas dos
Apresentações* Power Impress usuários
paint /tmp – arquivos temporários
Desenho Publisher Draw /etc – arquivos de configuração do
sistema ( armazena)
Banco de Acess Base /boot – arquivos necessários para o
dados boot.
Fórmula equation Math /mnt – local onde acessa as unidades
de armazenamento – CD-Roms,
*mais cobrado em concursos. Pendrivers.
/sbin – armazena os binários
SOFTWARES UTILITÁRIOS essências vinculados ao supra
usuário, administrados.
✓ Compactadores de
arquivos (ZIP) – WinZip,
/bin – armazena os binários
essenciais ao funcionamento do
sistema
/dw – armazena os drives /dw dos
dispositivos.
GERENCIADOR DE ARQUIVOS
Programa que permite navegar entre
as pastas do computador
Permite realizar tarefas como copiar,
recortar, colar, renomear e mover
arquivos e pastas.
USO NO LINUX
Nautilus – interface gráfica gnome
- Outros
Konqueror – interface KDE – (pode
ser isado como navegador
TERMINAL LINUX
Similar ao Prompt do Windows
- Shell
Permite operar com o sistema através
de linhas de comando.
COMANDOS LINUX
Cd – permite navegar entre as pastas
IS – listar arquivos e pastas do
diretório atual
Clear – limpa a tela
Exit – sair do terminal
Op – copiar um arquivo ou pasta
especifica
Rm – remover um arquivo ou pasta
específica
Init0 – desligar o PC ( tem que ser
ADM)
Init6 – reiniciar o PC ( tem que ser
ADM)
Chmod – permite alterar permissões
de arquivos e pastas
Mv – mover arquivo, pastas e
renomear.
Pwd – mostrar o diretório em que você
está
Mkdir – criar um diretório
Reboot – reiniciar o sistema
operacional
Tar – empacota arquivos e pastas em
um arquivo ( não Compacta)
Gzip – Compacta arquivos e pastas.
WINDOWS 7
Área de trabalho
✓ Barra de tarefas, menu ou
botão inicial
✓ Ícones e papel de parede
Meu computador
✓ Informações sobre as
unidades de disco e
armazenamento conectados
ao computador.
Mapear unidade de rede
✓ Auxiliar o acesso de uma parta
compartilhada na rede – como
se fosse mais uma unidade de
disco.
✓ Passo a passo
✓ Clicar com o botão direito sobre
a opção computador ou sobre a
opção rede – escolher a opção
“mapear unidade de rede”
✓ Pode escolher a pasta que
deseja mapear e a letra que
quer atribuir a esta unidade.
✓ Findo o processo, na janela
computador estará a pasta da
rede, para um acesso mais
rápido a ela.
✓ Windows explorer.
✓ Programa responsável pela
navegação entre as pastas e
arquivos armazenados no
computador
✓ Pode ainda fazer buscas de
sites que será averto no
navegador
✓ Atalho: Windows + E ou botão
inicial – todos programas –
acessórios – WE.
OPERAÇÕES COM ARQUIVOS E
PASTAS
✓ Se clicar e arrastar numa
mesma unidade de
armazenamento o arquivo é
movido, em unidades
diferentes é copiado.
 ✓ Dentro de uma mesma unidade
– copiar = mover mais CTRL
✓ Dentro de uma divergente
✓ Não quer copias, mas mover –
arrastar + SHIFT
✓ AMBOS
✓ Arrastar + ALT – criar atalho
MODO DE EXIBIÇÃO
✓ CTRL + Rolagem do Mouse –
altera o tamanho que é
apresentado o arquivo.
✓ Indo de conteúdo a ícones
pequenos, levando a ícones
extra grande
✓ Não existe no W-XP
✓ Pode também clicar no botão
modos de exibição –
✓ Mais imprtante – modo
detalhes – varias informações
sem precisar abrir
LIXEIRA
✓ Pode ocupar até 10 % de
capacidade da unidade.
✓ Possível alterar esse tamanho
por meio das propriedades
✓ Arquivos excluídos de um
pendrive não vai para a lixeira
✓ Remover aquivos apertando
SHIFT, a remoção
permanente.
✓ Lixeira é um local, não uma
pasta.
✓ Excluidos de imediato –
arquivos que não caiba na
lixeira – arquivos que estão
compartilhados em rede –
arquivos de unidades
removíveis
✓ Arquivos que foram removidos
permanentemente.
✓ HD de 40 GB de 10%
Superior a 40 GB = seria 10 %
dos 40 GB + 5% do que é a
diferença entre o 40 GB e o que
se tem.
NARRADOR
Ler o texto das áreas
selecionadas com o mause.
TECLADO VIRTUAL
Teclado na tela, - diferente das
disponibilizados no internet
banking
OUTRAS FERRAMENTAS
calculadora
deixa de ser associada aos
acessórios
a janela pode ser
redimensionada
alteração do modo de exibição
– Padrão – ciêntifica –
programação.
PAINEL DE CONTROLE
✓ Local onde são conectadas as
operações de configuração do
sistema.
✓ Encontra-se as configurações
do SO Windows
✓ Pode ser visializado por ícones
ou categorias
é ✓ Categorias: agrupada de
acordo a similaridade.
✓ Exclui programas na categoria
“programa”
✓ Possui:
✓ Segurança e manutenção
✓ Dispositivos e impressora
✓ Firewall do Windows
✓ Data e hora
✓ Contas do usuário
✓ Opções de energia
✓ Opções do explorador de
arquivos
✓ Programas e recursos
✓ Programas padrão
✓ Sistema
✓ Windows defender
ACESSÓRIOS
✓ Programa de uso geral, que
auxiliam as tarefas do usuário
✓ Bloco de notas – calculadora –
gravador de som- conectar a
uma rede – conectar a um
projetor, entre outros.
FERRAMENTAS DO SISTEMA
monitor de recursos
✓ verifica o desempenho do
computador – uso da memória,
uso do processador, a banda
de rede, espaço do disco.
Limpeza de disco
✓ Apagar os arquivos
temporários
✓ Para obter espaço livre
✓ Apagar as miniaturas criadas
quando arquivos de imagem
são visualizados no W explorer
Desfragmentador
✓ Responsável por organizar os
arquivos fragmentados do
disco, devido a copias, colar
recortes de arquivos no HD
✓ Processo lento
✓ Necessário espaço no disco
(caso não haja realizar
limpeza)
✓ Não corrige falhas no disco,
nem limpeza – tarefa do
ScanDisk
SCANDISK
✓ Responsável pela verificação
de HD em busca de falhas no
disco.
✓ As vezes consegue corrigir.
CONFIGURAÇÕES
✓ Presente no botão inicial
✓ Novidade – estrutura similar ao
painel de controle – separado
por categorias.
INFORMAÇÕES DO SISTEMA
✓ Atalho: Windows + pause
✓ Informações sobre dados do
usuário + chave de ativação do
Windows.
✓ W7 – avaliação do Hardware
por parte do sistema
✓ Tamanho da memoria RAM
✓ Nome do processador
AGENDADOR DE TAREFAS
✓ Agenda tarefas
automaticamente em horários
específicos ou quando ocorrer
um evento.
TRANSFERÊNCIA FACIL DO
WINDOWS
✓ Ferramenta que copia
informações e referências de
um usuário para outro PC
✓ Fazendo que o usuário não
necessite reconfigurar o PC
quando for utilizar deste.
RESTAURAÇÃO
✓ Permite retornar o estado do
sistema a um ponto anterio no
tempo (ponto de restauração)
criado automaticamente
quando um programa é
instalado.
✓ Pode ser criado manualmente
também.
✓ Restaura apenas o sistema e
os programas
✓ Arquivos alterados ou
modificados continuam iguais
✓ Não recupera arquivos
TIPOS DE BACKUP
✓ Copia de segurança
✓ Dados amis atuais e salvos
✓ Possibilidade de restaurar
arquivos perdidos os excluídos.
TIPOS
COMPLETO ✓ C:/Windows – arquivos
✓ Todos os dados são salvos em do sistema operacional
uma única copia ✓ C:/arquivos de
✓ Com menos frequência deve programa – arquivos de
ser feito programa instalados no
✓ Facilita a localização de computador
arquivos, por se tratar de ✓ C:/ usuários – armazena
apenas uma cópia. as configurações,
INCREMENTAL arquivos e pastas de
✓ Apenas dados que foram cada usuários do
alterados após a última cópia sistema.
de segurança.
DIFERENCIAL FERRAMENTAS
✓ dados alterados desde o ultimo ADMINISTRATIVAS
backup completo
✓ mais lento de processar e ✓ Aquelas usadas para
rápido de restaurar, comparado facilitar a administração
ao incremental. ✓ Configurações do
sistema
CONFIGURAÇÃO DO ✓ Agendados de tarefas
SISTEMA ✓ Limpeza de discos
✓ Entre outros
✓ Comanda no executar
“msconfig” LIMPEZA DE DISCO
✓ Permite configurar quais
serviços serão carregados com ✓ Apagar os arquivos
o sistema. temporários
✓ Ex: arquivos da lixeira,
MONITOR DE RECURSOS da pasta temporária da
internet.
✓ Permite monitorar os
recursos do computador
e qual o uso que está GRAVADOR DE PASSOS
sendo realizado.
✓ Windows 8 fonte
ESTRUTURA DE DIRETÓRIO ✓ Útil para atendentes de
✓ Como o sistema suportes que precisam
organiza os arquivos apresentar o passo a
✓ Sinônimo para pasta passo das ações que
✓ Termo raiz / estrutura um usuário precisa
que aparece nas árvore executar para obter o
que parte de uma raiz e resultado esperado
parte para o galho (
pastas) MAPAS DE CARACTERES
✓ As folhas são os ✓ Lista os caracteres não
arquivos. presentes no teclado para cada
fonte instalada no computador
Diretório raiz do Windows - e copiá-las para a área de
C: ou C:/ transparência do Windows
NOTAS AUTOADESIVAS ✓ Arrastar ligeiramente com ele
ativado, para baixo – listados
✓ Visíveis na área de trabalho, programas abertos na tela
parecido com post its inicial
APLICATIVOS
PAINEL DE ENTRADA DE ✓ Presente no botão na parte
EXPRESSÕES MATEMÁTICAS. inferior no botão de iniciar
✓ Desenhar fórmulas ACESSÓRIOS
matemáticas através de ✓ Reorganizou e deslocou
dispositivos de entrada. algumas para outros grupos no
✓ Possível colar resultados sistema.
produzidos em documentos. - Bloco de notas – editor de texto
simpels
PAINT - Conexão de área de trabalho remoto
- não fica ativado – abre em janela de
✓ Editor de desenhos configuração de propriedades do
✓ Saída de arquivos em PNG, sistema – restrições de acesso a nível
JPEG, JPG, GIF, TIFF, de autenticação de rede, ou uso de e-
BMP/Bitmap mail do Microsoft
✓ Não sofreu mudanças em DIARIO DO WINDOWS
comparação com a versão ✓ Novidade do W8 –
presente no w7 ✓ Realiza anotações assim como
WORDPAD um caderno
✓ Editor de texto, mais recursos ✓ Recurso da formatação são
que o bloco de notas limitados
✓ Manuscrito ou por meio de
FACILIDADE DE ACESSO caixa de texto

✓ Ferramentas de acessibilidade FERRAMENTAS DE CAPTURA

✓ Finalidade de auxiliar pessoas
com finalidade para utilizar os ✓ Desde w7
métodos tradicionais de ✓ Captura as partes de tela do
interação com o computador. computador.
✓ - lupa – narrador –
reconhecimento de fala – WINDOWS 10
teclado virtual
✓ Lançado em 29 de julho de
Lupa 2015
✓ Amplia a tela ao redor do
ponteiro do mouse. ✓ Portabilidade para tablets e
✓ Pode usar metade da tela para celulares
ampliar
MULTIPLAS AREAS DE ✓ Instalação:
TRABALHO ✓ Mínimo 16 G de memoria RAM
✓ Atalho: Windows + TAB – 32bits de processador
✓ Cria novas áreas de trabalho ✓ 2gb de RAM – 32 bits de 1ghz
que podem ser encaminhados ✓ Tadavia recoemda-se4 gB
trabalhos para la
BOTÃO INICIAL ✓ 32- 16 GB livres no disco
✓ 64 – 20 GB livre no disco
 ✓ Resolução mínima: 1024x 768
NOVIDADES
✓ Intuito de não ter outras
versões, mais sim atualizações
✓ Passara a se chamar Windows
✓ Interoperabilidade
(sincronização em diversos
dispositivos)
✓ Novos apps universais
✓ Xbox live e o novo Xbox app
✓ Remoção da barra charms e
fusão da tela inicial ao botão
inicial. – sequential modo em
dispositivo 2 em 1 – antera
facilmente a função de mouse,
teclado e tela.
AREA DE TRABALHO
✓ Cortana – comando de voz
✓ Continue de onde parou – em
troca de aparelho o próprio
Windows sincroniza o trabalho
sem a necessidade de salva-ló
✓ Desbloqueia imediato do
usuário – reconhecimento
facial.
OPÇÕES DO SISTEMA
✓ Ferramentas de configuração
de resolução de tela;
✓ Definição de monitor principal
(caso possa)
✓ Gestão de energia (notebooks
mais utilizados)
✓ Mapas online
OPÇÃO DISPOSITIVOS
✓ Lista os dispositivos que foram
instalados em algum momento
no sistema, como impressora.
OPÇÃO REDES E INTERNET
✓ Configurar rapidamente o
proxy de uma rede
✓ Ativar e desativar wifi
✓ Configurar VPN
OPÇÃO PERSONALIZAÇÃO
✓ Personalizar temas de cores de
área de trabalho
✓ Papel de parede
✓ Possível também clicando em
uma área vazia da área de
trabalho com o botão direto do
mouse.
OPÇÃO DE CONTAS
✓ Altera dados das contas
OPÇÃO DE HORA E IDIOMAS
✓ Altera a hora e o idioma do
sistema
OPÇÃO FACILIDADE DE
ACESSO
✓ Ferramentas de acessibilidade
OPÇÃO DE PRIVACIDADE
✓ Aba de autorização de acessos
dos mecanismos e sistemas de
máquinas.
OPÇÃO ATUALIZAÇÃO E
SEGURANÇA (WINDOWS UPDATE)
✓ SO sempre atualizado
✓ Possui programa antivírus
✓ Realizar backup periódico é
motivo de segurança
✓ W10 realiza backup pelo
histórico de arquivos
✓ Possui mecanismo de
segurança que aplicativos que
não seja de um loja original não
deixa insta – existe manobras 9
opção Sidelood ou modo
desenvolvedor que permite a
instalação
BACKUP
✓ Cópia de segurança
✓ Salvamento de dados
✓ No 8 e 10 é realizado pelo
histórico de arquivos
Backup da imagem do sistema
✓ Caso o sistema pare, ele faz o
buckup geral do sistema e tudo
é restaurado.
Disco de restauração
✓ Armazena os dados mais
importantes do SO
✓ Usado quando apresenta
problemas
Tipos de backup
Completo normal
 ✓ Todos os dados são salvos
Diferencial
✓ Dados alterados após o ultimo
Backup
Ineremental
✓ Dados alterados após a ultima
cópia de segurança
Backup diário
✓ Arquivos selecionados no dia
do backup diário, que foram
modificados.
Backup de copia
✓ Backup dps arquivos
selecionados, sem apresentar
a marca do backup
Explorador de aquivos
✓ Usa a chamada – interface
Ribbon (por faixa)
✓ As bibliotecas, ilustrador de
figura, não estão visíveis por
padrão, o usuário precisa ativar
✓ Há opções especificas para
facilitar o compartilhamento
dos arquivos e pastas.
✓ 2.3 ACESSO À DISTÂNCIA A
COMPUTADORES,
TRANSFERÊNCIA DE
INFORMAÇÃO E ARQUIVOS,
APLICATIVOS DE ÁUDIO,
VÍDEO E MULTIMÍDIA.
✓ ACESSO A DISTÂNCIA
✓ Acesso remoto (O ACESSO
REMOTO SÓ SERA FEITO
CASO AS PORTAS DO
Firewall OERMITIREM TAL
ACESSO.
✓ Conecta computadores que
não estão interligados
fisicamente, permitindo a troca
de dados.
✓ Usada normalmente em
intranet
✓ A empresa possui um servidor
privado, e por meio dele
consegue acessar o sistema da
empresa.
✓ Você pode acessar sei e-mail,
arquivos da empresa, acessar
seu computador do trabalho de
sua casa. Dentre outras
facilidades.
✓ Acesso a partir de uma rede
virtual – normalmente é feito
por uma virtual provate network
– VPN – utiliza de recursos
físicos da internet, podendo
criar uma rede privada –
mantem os dados seguros
enquanto trafegam pela rede
utilizando um protocolo SSL
(secure sockets layer), que
permite a comuncação
criptografada entre um site e
um navegador – vantagens:
melhora a produtividade, pois
pode-se fazer reuniões
importantes – baixa o custo da
empresa com viagens,
estadias, alimentação, dentre
outros custos.
✓ Protocolo IPsec – mais seguro,
é acessado via aplicativo
✓ O SSL é acessado pelo
navegador, por um processo
de nuvem
✓ Temos vários app, mas o mais
usual é o team viewer, tem
também o
LOGMEIN,CROSSLOOP, real
VNC, DROPBOX
TRANSFERÊNCIA DE
INFORMAÇÕES
Quando você envia a informação –
upload
Quando você recebe a informação –
dowload
Para transferência usa o protocolo
FTP (file transfer protocol –
protocolo de transferência de
arquivos)
Você pode instalar um servidor de
FTP em seu PC – para que
possa acessar seu PC
remotamente
PC →( upload) → Servidor →
(dowload → PC
APLICATIVOS DE AUDIO, VÍDEO E
MULTIMÍDIA

✓ Edição de áudio : wavepad,
domin, Waveeditor entre outros
✓ Editor de Vídeo: comtasia,
filmora GO, adobe premiere
clip – faz pequenas edições de
áudio normalmente.
✓ Aplicativo de escritório que
também faz edições de áudio e
vídeo – PowerPoint e Impress
(apresentadores de Slide)
✓ Executam conteúdo multimidia:
Windows media play, Windows
media center.
✓ Reproduzem em MP4, MKV,
MPEG-4
✓ Todos dispositivos de áudio e
vídeo utilizam Codec para
interpretar os dados digitais
✓ Quando baixa da internet
algum arquivo e ele da erro –
ele não possui codec para o
arquivamento de multimídia.
✓ - Solução: baixar um codec
atualizado.
✓ Netflix – amazona prime,
Youtube – Streaming.
✓ Assiste e executa, filmes e
músicas em tempo real, sem
precisar baixar.
Extensões dos arquivos
Imagens: PNG, JPG, BMP, JPEG, GIF
Slide: PPT E PPTX OU LIBRE – ODP
VIDEO: WMA, MP3
Video: WMV, MP4, AVI, MPEG, MOV
ANIMAÇÃO FLASH - SWF
Mídias capturadas – que são copias
do mundo, fotos, áudios.
Mídias sintéticas – baseadas em
informação – testos, gráficos.
Mídias dinâmicas ou contínua –
dependem do tempo – áudios,
vídeos,
Mídias discretas ou estáticas – não
tem dependência do tempo.
2.4EDIÇÃO DE TEXTOS,
PLANILHAS E APRESENTAÇÕES
(AMBIENTES MICROSOFT OFFICE
E LIBREOFFICE).
APOSTILA
3 REDES DE COMPUTADORES.
✓ Dois ou mais computadores
conectados entre si;
✓ Celulares, smartphones,
tablets, computadores,
servidores. Roteadores.
Switehes, hubs, modens, etc.
⎯ PARADIGMA DA
COMUNICAÇÃO
✓ Cliente (pede a informação) →
servidor (recebe a informação)
⎯ DISPOSITIVOS
✓ Modem – modelador/
demulador) converte o sinal
analógico em digital e o
contrário.
✓ Hub – conecta vários
dispositivos em rede. Possui
pouca segurança por enviar
os dados a todos os os
aparelhos conectados na
rede.
✓ Switch- conecta vários
dispositivos em rede. Mais
seguro e mais moderno por
enviar os dados apenas ao
destinatário.
✓ Roteador – Ele cria toras para
os dados;
✓ Acess point – similar ao
switch, mas sem fio.
✓ Back bone – principal ligação
internacional.
⎯ TOPOGRAFIA DE REDE
✓ Barramento – mesmo canal de
comunicação. Caso rompa,
pode isolar parte da rede.
✓ Anel – de única via, um
computador desligado
prejudica toda a rede. O anel
duplo trafega dados nas duas
direções
✓ Estrela – nó central, mais
utilizado, caso um desligue não
interfere na rede.
 ✓ Estrela estendida - Usada em
universidades. Onde a rede
tem um ponto central, e nos
campus os pontos interligados.
Possui back boné ligando a
central e os polos.
✓ Malha – modelo de internet,
vários nós principais e varias
ligações entre diversos nós.
O que é cabeamento estruturado?
Com a utilização cada vez maior de
equipamentos de comunicação, o uso
de computadores e outros
equipamentos interligados por redes
se tornou algo indispensável tanto
para empresas como para residências
já há bastante tempo.
Por conta da demanda exigida pelo
maior volume de consumo desses
equipamentos, é preciso ter uma rede
sempre estável e bem planejada que
possibilite compartilhar toda as
opções multimídias.
Para que se tenham essas redes
estáveis é fundamental a instalação
de infraestruturas e projeto de
cabeamento estruturado, sistema
baseado na padronização de
conectores e meios de transmissão.
Principais características do Projeto
de Cabeamento Estruturado
Enquanto no cabeamento não-
estruturado os sistemas de telefonia,
rede e vídeo eram independentes e
utilizavam estruturas separadas, no
cabeamento estruturado todos esses
recursos se unirão num sistema
comum de cabeamento.
Todos os seus elementos são
planejados para obter os melhores
resultados possíveis. Alguns desses
elementos são:
Tipo de cabo e seus
encaminhamentos
Equipamentos
Servidores
Estações de trabalho
Para executar esse planejamento e
concluir a implementação do
cabeamento estruturado, são
realizadas 4 etapas principais, que
são:
Infraestrutura de entrada
Define as instalações de entrada para
realizar a interface entre o
cabeamento externo e o cabeamento
estruturado.
Sala de equipamentos
Setor separado especificamente para
agrupar os equipamentos principais
da rede, como servidores, roteadores,
switches e armários de conexões
principais.
Cabeamento vertical ( backbone )
Interliga os armários da sala de
equipamentos aos armários de
telecomunicações. Em cada andar é
destinado uma sala para esses
armários que tem a função de ligar o
cabeamento vertical ao cabeamento
horizontal.
O backbone é quando se fala de
internet, por ser o cabo principal, e o
cabeamento vertical, quando se fala
de intranet.
Cabeamento horizontal
Interliga os cabos de cada sala de
telecomunicações até as tomadas das
estações de trabalho para interligação
dos equipamentos dos usuários à
rede.
Normas e padrões de Cabeamento
Estruturado
Os Projetos de Cabeamento
Estruturado são regidos por padrões e
normas internacionais.
As normas tratam das disposições dos
cabos, das infraestruturas de
caminhos e espaços e de sua
identificação e administração.
Com a criação dos cabos de par
trançado, por volta de 1990, o
cabeamento estruturado pôde enfim
progredir e por isso também surgiu a
necessidade de criar essas normas
que padronizassem os cabos, seus
conectores e também os
procedimentos.
As principais normas existentes e
suas especificações são definidas
pela EIA (Eletronic Industries Alliance)
e pela TIA (Telecommunications
Industry Association), além da norma
brasileira definida pela NBR.
Veja as principais:
Norma EIA/TIA 568 Especificação
geral sobre cabeamento estruturado
em instalações comerciais.
Norma EIA/TIA 569 Especificação
geral para encaminhamentos de cabo
(Infraestrutura, canaletas, bandejas,
calhas, etc).
Norma EIA/TIA 570 Especificação
geral sobre cabeamento estruturado
em instalações residenciais.
Norma EIA/TIA 606 Administração da
documentação da estrutura de
cabeamento.
Norma EIA/TIA 607 Especificações de
aterramento.
Norma NBR 14565 Especificações
brasileiras de cabeamento
estruturado para Edifícios Comerciais
e Data Centers (é equivalente a
EIA/TIA 568).
Norma ISSO/IEC 11801 Norma
europeia para o sistema de
cabeamento de telecomunicações (é
equivalente a EIA/TIA 568).
Norma TIA 942 Diretrizes para o
cabeamento de fibra óptica (envolve,
além da infraestrutura e da tipologia, a
segurança, a proteção contra incêndio
e proteção ambiental).
Importância e benefícios do Projeto de
Cabeamento Estruturado
Fazer toda a implementação de
cabeamento estruturado
principalmente nas empresas tem
muita importância, já que traz
organização e facilidade no momento
da instalação de novos equipamentos
ou na substituição de alguns deles.
Sem o cabeamento estruturado, ficará
difícil não ter desordem em uma futura
inclusão de equipamentos. Isso pode
prejudicar o tráfego de informações,
deixando a rede lenta e com ruídos de
difícil identificação.
O projeto de cabeamento estruturado
também traz uma série de benefícios
como:
Manutenção rápida e simples
Fácil instalação de conexões novas
Custo reduzido a médio e longo prazo
Fácil identificação de erros
Integração de diversas aplicações em
um único cabeamento
Possibilita vida útil maior para o
sistema de cabeamento
Utilização máxima da capacidade de
rede
Como o Web Proxy funciona?
Um Web Proxy permite que o usuário
acesse um site específico através de
um endereço IP oculto, fornecendo,
portanto, um endereço diferente. Com
ele, o tráfego de internet é roteado por
servidores e IPs alternativos. Isso faz
com que o endereço IP do usuário,
considerado a sua identidade online,
seja mais difícil de ser identificado ou
rastreado.
A HMA! oferece um Web Proxy com
proteção básica de navegação
gratuitamente para que as pessoas se
conectem através de quatro
servidores localizados na Holanda, no
Reino Unido, nos EUA e na
Alemanha. Além disso, o usuário
também pode:
Encriptar o URL de um site específico
que deseja visitar, usando HTTPS,
para navegar com segurança;
Desativar cookies, impedindo que os
sites rastreiem as visitas;
Remover scripts de sites, incluindo
scripts de criptografia e impedindo sua
execução, tornando os sites muito
mais rápidos, sem anúncios.
além dessas funções, ele pode
controlar o acesso e autenticação de
usuários, assim controlando o que é
quais podem acessar a rede.
Servidor Proxy – tem por finalidade
fazer um cache na rede privada de
informações da rede pública.
TCP/IP
✓ TCP – responsável pelo
serviço, controla a transmissão
da informação
✓ IP – Responsável pelo
roteamento (rota e caminho
para a transmissão.
⎯ PILHAS DE PROTOCOLOS
✓ Conjunto de protocolos e em
quais camadas de rede deve
operar.
⎯ AS PILHAS DE PROTOCOLO
TCP/IP
• HTTP – (hyper text transport
protocol)
✓ Transferência de hipertexto
✓ Usado em navegadores
✓ Formato html (Hyper test
markup language) gerado por
editores de texto. O navegador
interpreta o texto e mostra o
conteúdo de multimidia.
✓ Protocolo base para a Transporta
comunicação WWW
✓ Porta 80
• HTPPS – Hyper text
transport protocol secure
✓ Diferente apenas a segurança
que oferece.
✓ Processo de criptografia
✓ Usa protocolos como o TLS e o
SSL – segurança da camada
de transporte.
✓ Porta 443
WHOIS é um protocolo da pilha
TCP/IP específico para
consultar informações de
contato e DNS sobre entidades
na internet. Uma entidade na
internet pode ser um nome de
domínio, um endereço IP ou
um AS.
✓ O que é o comando
traceroute?
✓ Resumo. Esse artigo descreve
o TRACERT (Trace Route),
um utilitário de linha
de comando que pode ser
usado para rastrear o caminho
que um pacote IP (Internet
Protocol) faz até o seu destino.
• FTP ( file transport protocol
✓ Protocolo de transporte de
arquivos
✓ Dowload – upload.
✓ Portas 20 – ára a transferência
e a 21 para o controle da
sessão
SMTP – SIMPLE MAIL TRANFER
PROTOCOL
Transporte de e-mails
Porta 25 no brasil 587 – mecanismo
de autenticação para combater spam
POP 3 – POST OFFICE
PROTOCOL VERSION 3
Recebimento de email
Porta 110
a mensagem
armazenada no servidora para
a maquina do usuário
IMAP INTERNET MESSAGE
ACESS PROTOCOL
Acesso a mensagens da
internet
Mais utilizado dentro dos
webmails
ICMP ●
O ICMP – Internet Control
Message Protocol – é um
protocolo que faz parte da pilha
TCP/IP, enquadrando-se na
camada de rede (nível 3), a
mesma camada do protocolo
IP – Internet Protocol;
 ● O seu uso mais comum é s IP de origem de um pacote
feito pelo utilitários ping; que passam por
● O ping envia pacotes ICMP um router ou firewall de
para verificar se um maneira que
determinado host está um computador de uma rede
disponível na rede. Tambem interna tenha acesso ao
serve para medir o exterior ou Rede Mundial de
desempenho da rede; Computadores

IP – INTERNET PROTOCOL ICMP – internet control

Responsável pelo message protocol
endereçamento dos dados. Testa a internet
Endereço destinatário do ✓ A mensagem
pacote. DESTINATION
UNREACHABLE È
DNS – DOMAIM NAME usada quando a sub-
SYSTEM rede ou um roteador não
Porta 53 consegue localizar o
Converte um endereço em destino.
forma de link para um endereço ✓ A mensagem TIME
IP EXCEEDED È enviada
VPN – VIRTUAL PRIVATE quando um pacote È
NETWORK descartado porque seu
contador chegou a zero.
Usam dos protocolos para Esse evento È um
trafego: sintoma de que os
Layer 2 tunneling protocol pacotes estão entrando
(L2TP); L2F; Point-to-point em loop, de que há
Tunneling Protocol (PPTP) e o congestionamento ou de
IP security protocol (IPsec) que estão sendo
DHCP – DYNAMIC HOST definidos valores muito
CONFIRATION PROTOCOL baixos para o timer.
Atribui IPs de forma automática ✓ A mensagem
a um computador PARAMETER
PROBLEM indica que
um valor invalido foi
detectado em um campo
de cabeçalho. Esse
problema indica a
existência de um bug no
software IP do host
transmissor ou,
NAT – NETWORK ADDRESS possivelmente, no
TRANSLATION software de um roteador
pelo qual o pacote
também conhecido transitou.
como masquerading, é uma ✓ A mensagem
técnica que consiste em REDIRECT È usada
reescrever, utilizando-se de quando um roteador
uma tabela hash, os endereço percebe que o pacote
 pode ter sido roteado Camadas de transporte
incorretamente. Ela È
usada pelo roteador TCP
para informar ao host Transmission control protocol
transmissor o provável Orienta a conexão
erro. Esta localizado na camadade
✓ As mensagens ECHO e transporte
ECHO REPLY só Assegura que mensagens de
usadas para verificar se qualquer tamanho trafegue
um determinado destino pela internet.
está ativo e acessível. Quebra as mensagens em
Ao receber a mensagem segmentos
ECHO, o destino deve Controla o fluxo
enviar de volta uma Responsável por retransmitir
mensagem ECHO segmentos extraviados
REPLY. As mensagens Garante a entrega ordenada de
TIMESTAMP segmentos
REQUEST e Passa ao IP paramentros,
TIMESTAMP REPLY como a precedência dos
são semelhantes, segmentos, o nível de atraso, a
exceto pelo fato de o vazão, a confiabilidade e a
tempo de chegada da segurança.
mensagem e o tempo de
saída da resposta serem UDP
registrados na User datagram protocol
mensagem de resposta. Não é orientado a comexão
Esse recurso È usado Não realiza controle de fluxo
para medir o Ele não se preocupa em
desempenho da rede. garantir que a mensagem
TELNET chegue ao destinatário final
Ao mesmo tempo que é um Muito usado em streaming de
protocolo da camada de áudio e vídeo, por não impedir
aplicação é um programa que que a mensagem seja
permite a um usuário compreendida pelo
estabelecer uma conexão destinatário.
remota com um servidor. ⎯ SPAM
Muita pouca segurança ✓ Pratica de encaminhar
Subistituido pelo SSH, devido a propaganda por email
segurança ✓ Geralmente utiliza de e-mail
como temas de filantropia,
PROTOCOLO SSH boatos, lendas urbanas, e
Segure shell polêmicas para colher dados
Resposta ao telnet para o envio posterior das
Criptografia na conexão entre o propagandas.
cliente e o servidor.
Estabelece redes privadas ⎯ URL – UNIFORM RESOURCE
virtuais (VPNs) LOCATOR
✓ Endereço que identifica um
site, serviço ou mesmo um
TCP e UDP endereço de e-mail
 ✓ http://www.site.com.br VoIP – realiza ligações usando a
internet para telefones, celulares e
⎯ DOMÍNIO – NOME DE computadores – usando aplicativos
REGISTRO DE UM SITE como, Skype, hangouts, Duo, Viber,
✓ br – registrado no Brasil- Google Voice, entre outros.
administrado pelo CGI – comitê ⎯ CONCEITOS
de gestão de internet no Brasil. RELACIOANDOS A
✓ Só pode ter um domínio INTERNET
✓ 26 caracteres MOTORES DE BUSCA
✓ Letra e números, recente o “ç” (BUSCADORES)
✓ Google, yahoo, cadê
⎯ PROTOCOLO IP (comprado pela yahoo,
✓ Cada aparelho tem o seu. foi o primeiro buscador
✓ Versões IPv4 e IPv6 nacional, aonde,
✓ Um IP também é um endereço Altavista, bing(MSN),
IPv4 ✓ São integrados
✓ Quatro grupos de três dígitos ✓ Pode se decidir o
✓ Valor máximo 255 principal de um
✓ 4 bilhões de enredereços navegador.
✓ 255.201.88.30 BUSCA AVANÇADA
• Operadores lógicos
Endereços reservados a redes ✓ (-) remove buscas de
locais determinadas palavras, que é
10.0.0.0 a 10.255.255.255/8 – correlacionada a busca
16.777.216 host (classe A Ex: cão leite - gato
172.16.0.0 e 172.31.255/12 – ✓ (“ “) frase exata
1.048.576 host Classe B Ex: “cão leite”
192.168.0.0 a 192.168.255.255 ✓ Intl: termo → termo em domínio
– 65.536 host ( classe C) especifico
Ex: www.cebraspe.org.br:pf
IPv6 DOMÍNIO CONHECIDO
✓ Esta sendo a substituição do Site:cebraspe.org.brpf
anterior CALCULADORA
✓ 8 grupos de 4 dígitos ✓ Possível utilizar do google
hexadecimais. como calculadora. Digite a
✓ Aproximadamente 3,6 expressão algébrica que se
undecilhões de endereços deseja resolver
✓ 0123:4567:89AB:CDEF:1011:1 OPERADOR (*)
314:5BG6:8866 ✓ Quando não se sabe a
expressão que ocupa o lugar.
⎯ DNS (DOMAIN NOME BUSCAR POR TIPO DE ARQUIVO
SYSTEN ✓ Filetype:pdf(tema)
✓ Traduzir um domínio para um TIPOS DE BUSCAS
endereço IP do servidor que ✓ Realizar buscar de forma
hospeda o site desejado orientada
✓ Acontece em segundos ✓ -Imagens; -mapas; - shopping
✓ Obedece a uma estrutura ⎯ CHAT
hierárquica ✓ Bate papo em tempo real
✓ Usa a porta 53 da UDP ✓ Ambos online
✓ Uol, MSN, Facebook
 ⎯ FÓRUM
✓ Lista de discussão
✓ Debates sobre determinados
assuntos
✓ Não é necessário estar online
ao mesmo tempo
✓ Fórum fechado, só convidados-
alerta quando um novo
comentário é inserido.
⎯ MOODLE
✓ Dar suporte ao ensino
✓ Plataforma
4 CONCEITOS DE PROTEÇÃO E
SEGURANÇA.
Quando se fala nesse tema, devemos
entender que é os dados que
devem ser protegidos de
acessos daquele que não tem
autorização para acessar,
acontece muita das vezes pela
internet, mas também na
intranet.
CGI – 3 requisitos básicos
• CONFIDENCIALIDADE
✓ sigilo sobre uma informação –
os dados não sejam acessados
por pessoas diferentes
daquelas ao qual se destina.
✓ Utiliza-se da criptografia da
informação para ajudar
• INTEGRIDADE
✓ Não alteração de uma
informação no armazenamento
ou troca dos dados.
✓ Verifica, se ele não foi alterado
por alguém ou falha no
processo
✓ No armazenamento, ela
garante que o dado não foi
corrompido. Gera um código de
20 caracteres, código HASH
conhecido como resumo
✓ Para saber se houve alteração
o mesmo deve ser igual no
envio e no recebimento.
• DISPONIBILIDADE
✓ Recursos necessários para
tarefa e o próprio processo de
segurança sempre disponível
para quem precisar dele.
✓ mínimo de segurança
✓ Sistema operacional sempre
atualizado
✓ Possuir antivírus (atualizado a
assinatura e programa)
✓ Manter o firewall sempre ativo.
✓ Instalar em antipyware.
• AUTENTICIDADE
✓ Garante a autoria da
informação
✓ Por meio de criptografia
⎯ CRIPTOGRAFIA
✓ Escrever um código
✓ Transforma informação em
algo inelegível.
Temos dois tipos de criptografia
• CHAVE SIMÉTRICA
✓ Conhecida como chave única
✓ Mesma chave para receber e
enviar
• CHAVE ASSIMÉTRICA
✓ Duas chaves para abrir (uma
pública e outra privada.
✓ Pública – fica em servidor de
chaves públicas na internet
✓ Privada – código que somente
o dono deve conhecer
✓ O par de chaves é o único
correspondente
✓ Uma chave é aberta pela outra.
⎯ CERTIFICADO DIGITAL
✓ Assinatura eletrônica
✓ Associa um usuário a uma
chave pública
✓ Comparado um CPF ou CNPJ
INFORMAÇÕES PRESENTES:
✓ Nome do dono
✓ Prazo de validade
✓ Numero de série
✓ Assinatura da entidade
certificadora.
AQUISIÇÃO
Procurar uma autoridade certificadora
⎯ ASSINATURA DIGITAL
✓ Similar a assinatura em um
documento normal
✓ Garante os princípios da
autenticidade e da integridade.
 ⎯ ATAQUES CARACTERISTICAS
✓ Nem todos os ataques são
realizados por malwares. ✓ Infectar os arquivos do
✓ Obter dados e realizar PC – Principalmente
invasões sistema.
Phishing “pescar” ✓ Depende de ação do
✓ Induz o usuário a informar seus usuário, em executar o
dados pessoas por meio da arquivo ou programa
internet ou e-mails falsos. que está contaminado
✓ Altera alguma coisinha no link com o vírus.
Pharming
✓ Mais difícil de ser identificado ✓ Tem por finalidade
✓ Igual ao phishing danificar arquivos e o
Sinônimos: SO, como peças
DNS poisoning, Cache Poisoning, (Hardware).
sequestro de DNS, sequestro
de cache, Envenenamento de VIRUS MUTANTE
DNS e envenenamento de
cache. ✓ Mais evoluído.
NEGAÇÃO DE SERVIÇO (DoS E ✓ Capacidade de alterar
DDoS algumas de suas
✓ Um servidor pi serviço recebe características para
mais solicitação do que é capaz burlar o antivírus.
de suprir. ✓ Vírus de macro.
DoS (Denial od Service) ✓ Para execução precisa
✓ Ataque individual – busca abrir o arquivo infectado.
tornar o serviço inoperante ✓ Ataca suíte de escritório
para o usuário – podendo apagar
DDos (destributed Denial of arquivos.
Service) WORM (VERME)
✓ Ataque em massa, vários PCs ✓ Ele não depende da ação de
disparam solicitações, o serviço usuário.
ou site tenta suprir a demanda e ✓ Automático
então fica favorável a códigos ✓ Só de conectar um pendrive
maliciosos, que derribam o site. ✓ Não infecta arquivos, apenas
4.1 NOÇÕES DE VÍRUS, WORMS E cria cópias de si
PRAGAS VIRTUAIS. ✓ Lota o HD do usuário.
⎯ MALWARES (MALICIOUS ✓ Muitas vezes instala um bot,
SOFTWARES) que é controlado a distância –
✓ Mal intencionados utilizando em ataques DDoS –
(ilícitos) elevar estatística de acesso
✓ Pragas cibernéticas em determinado sites.

⎯ VÍRUS TROJAN HOUSE ( CAVALO DE

✓ Um dos tipos de TROIA)
malware. ✓ Depende da ação do usuário
✓ Nem todos são vírus, ele ✓ Abre as portas do pc para que
é apenas um dos ele seja infectado por outros
maliciosos. malware.
 ✓ Distrair o usuário para instalar ✓ Como reanimadores de
malware. arquivos
SPYWARE ( SOFTWARE ESPIÃO) ✓ Intuito de esconder
✓ Captura dados para terceiros arquivos maliciosos.
Existem dois tipos: ✓ Pode tá colocando um
KEYLOGGER backdoors
✓ Capturar informações que 4.2APLICATIVOS PARA
foram digitadas. SEGURANÇA (ANTIVÍRUS,
✓ Informações específicas – não FIREWALL, ANTI-SPYWARE
a todos momento. ETC.).
SCREENLOGGER ⎯ ANTIVÍRUS
✓ Fotos avançadas de telas a ✓ Software de proteção
cada click do mouse. ✓ Elimina programas
✓ Medida de proteção – TOKEN maliciosos
✓ O vírus infecta o
HIJACKER computador com cópias
com a intenção de
✓ Capturam o navegador causar danos na
✓ Altera configurações e fixa máquina oi roubar
sites na tela inicial dados.
✓ Difícil de sair, as vezes é ✓ O antivírus analisa
preciso formatar o PC arquivos do computador
✓ Pode ser usado Hijackes this – buscando por padrões
retoma as configurações do de comportamento e
navegador (não é ferramenta códigos que não seriam
de segurança e sim de comuns em alguns tipos
manutenção.) de arquivos, e
comparam como o seu
ADWARE banco de dados.
✓ Avisa o usuário para
✓ Especializado em tomar providências.
apresentar programas ✓ Banco de dados
✓ Tratado com Malware fundamental, sempre
quando possui manter atualizado.
características de ✓ Os usuários tem
Skywares. participação na
contaminação. Pois na
BACKDOORS maioria das vezes eles
vem de site e e-mails
✓ Porta dos fundos para abertos.
ataque futuro. ✓ Outra maneira é através
✓ Alterações que de dispositivos moveis.
possibilitam ✓ Caso queira instalar um
contaminações futuros. programa que o
antivírus acusa, mas
ROOKKITS você compreende como
seguro – insere ele na
✓ Altera aplicativos do lista de exclusão para
sistema não verificar, fica
impossível o antivírus
 ser 100% devido a reconhecimento, controle e
quantidade de vírus na bloqueio de ameaças
internet. modernas como malware e
✓ Ex: AVG, AVAST, aplicativos nocivos.
NORTON, MCAFEE, TOPOGRAFIA DE FIREWALL
Kaspersky BASTION HOST – entre a internet r a
LAN
⎯ FIREWALL SCREENED SUBNET – colocando do
✓ Pode ser software, hardware FIREWALL, um entre o roteador e o
ou ambos. servidor e outro entre o servidor e a
✓ Responsável por monitorar as LAN, afim de fornecer serviços a rede
portas de rede nos de internet sem comprometer a sua
computadores rede local.
✓ Permite o nega a entrada de ANTISPYWARE
dados Combater spywares
✓ Analisa na lista de protocolos Que coletam informações de
as regras que um dado tem que atividades e mandam para outras
cumpri para passar por ele ( pessoas – dados financeiros, como
entrar ou sair) senhas e informações.
✓ Firewall pessoal – tipo Usados também por empresas de
específico que protege contra publicidades para entender os
acesso não autorizado vindo usuários e mostrar publicidades mais
da internet - registra todos as qualificadas.
tentativas de dados de um
código malicioso para o WINDOWS DEFENDER
destinatário, evita que também Windows 7 e vista é só antispyware
espalhe para outros Windows 8 e 10 também é antivírus.
computadores.
5 COMPUTAÇÃO NA NUVEM
Outros tipos: (CLOUDCOMPUTING).
Existe alguns usados em redes que ⎯ COMPUTAÇÃO EM NUVEM
monitoram trafico de entrada e saída.
• Controle de aplicação( servidor ✓ Computação onde a
de proxy) – analisam dados infraestrutura, serviços e
dentro de protocolos aplicações ficam na rede, na
específicos. internet (principalmente)
✓ (SMTP, FTP, HTTP e etc) ✓ Serviço de processamento dos
aplicações diferentes podem serviços de armazenamento.
ter Firewall especifico, como ✓ Evolução do conceito de
sites ou e-mail. mainframes – computação
• De inspeção de estado – utilizada na rede privada para o
monitora do início ao fim de processamento de
uma conexão. Bloqueando o informações.
trafico de acordo com o estado, ✓ Associado ao uso de thin
porta acessada e protocolo clients (pontos para interação)
utilizado. ✓ E dados armazenados nos
• De próxima geração – supercomputadores.
incorpora as funcionalidades
de proxy e insperção e as ⎯ CARACTERÍSTICAS
melhorou, por meio de
 ✓ Não é preciso instalar ✓ Copy – 20 GB – 5 GB a cada
programas, mas possível. convite.
✓ Sem internet, ou serviço fora do
ar, impossível acessar. 6 FUNDAMENTOS DA TEORIA
✓ Usa protocolos HTTP e HTTPS GERAL DE SISTEMAS.
✓ Não depende de hardwares Existe uma nítida tendência para a
específicos integração nas várias ciências
✓ Sem preocupação com ✓ A Teoria Geral dos Sistemas
backup, controle de segurança proposta por ludwin lon
e manutenção, o fornecedor do Bertalanffy surge a partir da
serviço já o faz constatação de que era
✓ Praticidade no necessário o desenvolvimento
compartilhamento de uma teoria que permitisse
✓ Multi acesso, facilidade de considerar a integração dos
acessar de qualquer aparelho. diversos ramos do
conhecimento, por meio do
PROCESSAMENTO NA NUVEM desenvolvimento de princípios
Talk to text unificadores que poderiam ser
Usa servidores localizados na nuvem utilizados e reaproveitados em
para processar a fala e diversas ciências.
conversa em texto ✓ organizações são sistemas
Serviços do google e Microsoft ( abertos que, assim como os
google docs e Microsoft organismos vivos, interagem
webapps) com o meio externo em que
Editores de textos, planilhas, estão inseridas.
apresentações, formulários, ( ✓ Sendo uma organização um
não precisam possuir editores sistema aberto que troca
similares instalados no pc) influências com o meio, pode
ser considerada um sistema
⎯ ARMAZENAMETO NA menor dentro de um sistema
NUVEM maior denominado sistema
✓ Cloud storage social.
✓ Armazenar os dados dos ✓ organização deve ser estudada
usuários. em termos da interação
✓ Google Drive/disco, Microsoft dinâmica entre as partes que a
skydrive/one drive, Dropbox, compõem, e não somente
mega, minus e copy considerando-se as partes e
✓ Grátis com limite de processos separados, pois o
armazenamento comportamento das partes é
✓ Pode comprar limites maiores diferente quando tratadas
✓ Opção de sincronizar em vários separadamente ou
dispositivos. consideradas no todo.
✓ Em resumo, a Teoria Geral dos
⎯ LIMITES GRATUITOS Sistemas fundamenta-se em
✓ Google drive – 15 GB três premissas:
✓ One Drive – 15GB ✓ ▪ Os sistemas existem dentro
✓ Dropbox – 2GB , co, 500MB de de sistemas: Cada sistema é
acressimo a cada convite constituído de subsistemas e,
enviado, podendo chegar a ao mesmo tempo, faz parte de
18GB um sistema maior, o supra-
 sistema. Cada subsistema
pode ser detalhado em seus
subsistemas componentes, e
assim por diante. Também o
supra-sistema faz parte de um
supra-sistema maior.
✓ Os sistemas são abertos. É
uma decorrência da premissa
anterior. Cada sistema existe
dentro de um meio ambiente
constituído por outros
sistemas. Os sistemas abertos
são caracterizados por um
processo infinito de
intercâmbio com o seu
ambiente para trocar energia e
informação.
✓ As junções de um sistema
dependem de sua estrutura.
Cada sistema tem um objetivo
ou finalidade que constitui seu
papel no intercâmbio com
outros sistemas dentro do meio
ambiente.
✓ Interdependência das partes.
Um conjunto de elementos
interligados para
uys•TGS – Teoria geral de sistemas
•Exemplo: Sistema endócrino
se baseia nos princípios do
expansionismo, do pensamento
sintético e da teleologia. Vejamos
cada um destes:
▪ Expansionismo:
Todo fenômeno é parte de um
fenômeno maior.
é o princípio que sustenta que todo
fenômeno é parte de um fenômeno
maior.
O desempenho de um sistema
depende de como ele se relaciona
com o todo maior que o envolve e do
qual faz parte.
O expansionismo não nega que cada
fenômeno seja constituído de partes,
mas a sua ênfase reside na
focalização do todo do qual aquele
fenômeno faz parte.
Essa transferência da visão focada
nos elementos fundamentais para
uma visão focada no todo denomina-
se abordagem sistêmica.
▪ Pensamento sintético:
Um fenômeno é explicado em função
do papel que desempenha em um
fenômeno maior.
A analise do sistema é feito de forma
dinâmica, relacionando a interação
entre seus elementos, e entre o
elemento e o próprio sistema.
é o fenômeno visto como parte de um
sistema maior e é explicado em
termos do papel que desempenha
nesse sistema maior.
Os órgãos do organismo humano são
explicados pelo papel que
desempenham no organismo e não
pelo comportamento de seus tecidos
ou estruturas de organização.
A abordagem sistêmica está mais
interessada em juntar as coisas do
que em separá-las.
▪ Teleologia:
Causa é uma condição necessária,
mas nem sempre suficiente para que
surja o efeito.
é o princípio segundo o qual a causa
é uma condição necessária, mas nem
sempre suficiente para que surja o
efeito.
Em outros termos, a relação causa-
efeito não é uma relação
determinística ou mecanicista, mas
simplesmente probabilística.
A teleologia é o estudo do
comportamento com a finalidade de
alcançar objetivos e passou a
influenciar poderosamente as
ciências.
Enquanto na concepção mecanicista
o comportamento é explicado pela
identificação de suas causas e nunca
do seu efeito, na concepção
teleológica o comportamento é
explicado por aquilo que ele produz ou
por aquilo que é seu propósito ou
objetivo produzir.
A relação simples de causa e efeito é
produto de um raciocínio linear que
tenta resolver problemas através de
uma análise variável por variável. Isso
está superado.
A lógica sistêmica procura entender
as inter-relações entre as diversas
variáveis a partir de uma visão de um
campo dinâmico de forças que atuam
entre si.
Esse campo dinâmico de forças
produz um emergente sistêmico: o
todo é diferente de cada uma de suas
partes.
O sistema apresenta características
próprias que não existem em cada
uma de suas partes integrantes.
Os sistemas são visualizados como
entidades globais e funcionais em
busca de objetivos.
7 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO.
✓ Sistema de Informação é a
expressão utilizada para
descrever um sistema seja ele
automatizado (que pode ser
denominado como Sistema
Informacional
Computadorizado), seja
manual, que abrange pessoas,
máquinas e/ou métodos
organizados para coletar,
processar, transmitir e registrar as transações e
disseminar dados que
representam informação para o
usuário e/ou cliente.
✓ Para Laudon e Laudon, um
Sistema de Informação pode
ser definido como um conjunto
de componentes inter-
relacionados trabalhando juntos
para coletar (ou recuperar),
processar, armazenar e atual
distribuir informações, com a
finalidade de facilitar o
planejamento, o controle, a
coordenação, a análise e o
processo decisório em
organizações.
✓ Como qualquer outro sistema, o
Sistema de Informação inclui:
✓ A entrada (input): envolve a
captação ou coleta de fontes de
dados brutos de dentro da
empresa ou de um ambiente
externo.
✓ O processamento: envolve a
conversão dessa entrada bruta
em uma forma mais útil e
apropriada.
✓ A saída (output) envolve a
transferência de informação
processada às pessoas ou
atividades que a usarão
(processa os inputs e produz
outputs, que são enviados para
o usuário ou para outro
sistema).
✓ Podem conter também um
mecanismo de feedback que
controla a operação.
Sob a perspectiva de grupos de
usuários, os principais tipos de
sistemas de informação nas
empresas são:
▪ Sistema de processamento
de transações (SPT):
supervisionam as atividades
elementares e as transações da
organização.
Têm a função de realizar e
informações necessárias para
funcionamento da organização.
As transações são necessárias
para a condução do negócio,
constituindo a base operacional
da organização.
▪ Sistemas de informações
gerenciais (SIG): desenvolve
relatórios sobre o desempenho
da organização,
permitindo monitorar e controlar
a empresa e até mesmo prever
o seu desempenho futuro.
Sistemas de informação que
suportam o trabalho que lida
com dados e com
conhecimento: integração de
novo conhecimento no negócio;
controle do fluxo de trabalho.
Auxiliam especialistas e
profissionais qualificados na
criação e integração de novos
conhecimentos.
▪ Sistema de apoio à decisão
(SAD): sistema que foca em
problemas únicos alterando-se
com rapidez e que não possui
procedimentos de resoluções
pré-definidos. Esse sistema
utiliza informações obtidas pelo
SPT e SIG, além de
informações externas que
auxiliaram na análise e na
resolução do problema. São
sistemas de informação que
suportam as atividades dos
gestores: supervisão, controle e
tomada de decisão.
▪ Sistema de apoio ao
executivo (SAE): auxilia a
gerência com a apresentação 7.1 FASES E ETAPAS DE SISTEMA
de gráficos e dados de diversas DE INFORMAÇÃO.
fontes através de uma interface
de fácil manuseio. Estes Vamos estudar aqui
sistemas são projetados para • a proposta de Pressman,
incorporar dados sobre eventos • Sommerville,
externos, como novas leis ou • Laudon e Laudon
novos concorrentes, utilizando • proposta do site Aprendis.
também informações do SIG e
do SAD internos. Filtram, Para Pressman, um processo de
condensam dados críticos, software é um conjunto de
mostrando apenas os mais atividades relacionadas que
importantes para gerência. conduz a produção de um
software.
Genericamente, um processo de
software é composto pelas
seguintes etapas:
▪ Comunicação: entender os objetivos
das partes interessadas.
▪ Planejamento: criação de um plano
para auxiliar no processo.
▪ Modelagem: criação de modelos
para facilitar o entendimento.
▪ Construção: combina geração de
código com testes.
▪ Entrega ou Emprego: entrega do
software ao cliente.
Esquematizando a proposta de
Pressman temos:
▪ Validação (ou Verificação e
▪ Evolução:
Para Laudon e Laudon, o ciclo de vida
A metodologia do ciclo de vida é uma
Para Sommerville, o processo de
software se baseia em quatro
fases:
▪ Especificação de software ou
Engenharia de Requisitos: é o
processo de entendimento e
definição dos serviços que são
requeridos para o sistema e
identificação de suas restrições
de desenvolvimento e
operação.
▪ Design e Implementação: o Design
(ou Projeto): é a descrição da
estrutura do software a ser
implementado, dos modelos de
dados e estruturas usadas pelo
sistema, das interfaces entre os
componentes do sistema e,
algumas vezes, dos algoritmos
utilizados. o Implementação:
processo de conversão de uma
especificação em um software
executável.
Validação): tem a intenção de
mostrar que o sistema atende a
sua especificação e satisfaz as
necessidades do cliente.
Envolve testes, revisões e
inspeções.
o software é
continuamente modificado, ao
longo de seu ciclo de vida, para
responder a mudanças nos
requisitos e necessidades do
cliente. É visto como um
processo contínuo ao
desenvolvimento e não
separado.
de sistemas é o método mais
antigo de montagem de
sistemas de informação.
abordagem em fases à
montagem de um sistema,
dividindo o desenvolvimento de
sistemas em estágios formais.
A proposta desses autores é
esquematizada na figura a
seguir:

Uma outra proposta para fases de
sistema de informação é a do
site Aprendis:
1. Levantamento de requisitos: Os
requisitos podem ser
descrições de como um
sistema de informação se deve
comportar, das suas
propriedades e das suas
restrições ou condicionantes do
seu desenvolvimento. A fase
de levantamento de requisitos
é, então, de extrema
importância, pois é ela que
garante que o novo sistema de
informação será capaz de fazer
o que é suposto fazer.
2. Desenvolvimento de sistemas de
informação: existem duas
abordagens principais distintas
para o desenvolvimento de
sistemas de informação:
• Desenvolvimento à medida: o
Construção do sistema
corresponde diretamente aos
requisitos da organização/dos
utilizadores; o Implica,
tipicamente, um grande
investimento, nomeadamente
no que refere os recursos
internos qualificados.
• Desenvolvimento por pacotes: o
Construção do sistema através
da aquisição de um pacote de
soluções de software já
desenvolvidas, que
correspondem mais ou menos
aos requisitos pedidos pela
organização/pelos utilizadores;
o Implica, tipicamente, um
maior trabalho de configuração
e adaptação, que pode ser
mais ou menos complexo e
envolver mais ou menos
recursos dependendo do
sistema.
3. Testes a sistemas de informação:
fundamentais para garantir a
qualidade do sistema. É nesta
fase que os erros são
detectados, criando a
oportunidade para aperfeiçoar
o software. O problema é que
esta fase implica tempo e
recursos.
4. Implementação de sistemas de
informação: consiste na
"entrega" dos sistemas às
organizações, isto é, na
integração dos sistemas no
ambiente organizacional cliente
para que possam iniciar a sua
atividade. Esta fase implica,
não só, a implementação do
sistema de informação
tecnológico, mas também do
sistema de atividades humanas
(papéis/atividades dos
utilizadores).
5. Manutenção de sistemas de
informação: consiste no
processo de aplicar mudanças
aos sistemas durante a sua
vida útil, de acordo com as
necessidades da organização
e/ou dos utilizadores.
6. Gestão de sistemas de informação:
atividades de suporte ao
desenvolvimento de sistemas.
7. Avaliação de sistemas de
informação: avaliar é a
capacidade de explorar
propriedades dos sistemas de
informação, de forma a
medir/descrever a diferença
que os sistemas fazem para as
organizações e/ou para os
utilizadores.
As fases de um sistema de
informações segundo o
Aprendis são esquematizadas
a seguir:
8 TEORIA DA INFORMAÇÃO.
8.1 CONCEITOS DE INFORMAÇÃO,
DADOS, REPRESENTAÇÃO
DE DADOS, DE
CONHECIMENTOS,
SEGURANÇA E contexto. Como exemplos de
INTELIGÊNCIA.
Conceitos Básicos
Dados são sequências de fatos brutos
que representam eventos que
ocorrem nas organizações ou
no ambiente físico, antes de
terem sido organizados e
arranjados, processados,
avaliados ou interpretados de
uma forma que as pessoas
possam entendê-los e usá-los.
Um dado pode ser um conjunto
de letras, números ou dígitos
que podem ser descritos,
armazenados ou manipulados,
mas se tomado isoladamente
não transmite nenhum
conhecimento, ou seja, não
possui significado claro.
Podemos citar como exemplos:
5; maio; xyz; uma imagem; ou
um texto ainda que não seja
inteligível.
A informação é o dado trabalhado ou
tratado, que possui valor
significativo atribuído ou
agregado a ele e com um
sentido natural e lógico para
quem usa a informação. Pode
ser definida como algo útil com
relevância e propósito.
A informação é gerada quando os
dados são coletados,
organizados ou categorizados,
orientados, combinados ou
interpretados de forma
significativa, ou seja, são
atribuídos significados e
informação podemos citar:
nome do cliente; cor do
automóvel; valor do saldo
bancário; etc.
De maneira esquemática temos:
Estamos evoluindo no entendimento
da matéria, então vamos ao
nosso terceiro conceito: o
conhecimento.
Conhecimento (ou Capital Intelectual)
é uma informação contextual,
relevante e acionável, ou de
outro modo, é a informação em
ação.
É uma informação valiosa da mente,
inclui reflexão, síntese e
contexto.
É difícil de estruturar, difícil de
capturar em computadores,
normalmente é tácito (não
explícito) e sua transparência é
complexa. E para você não
esquecer este conceito:
A inteligência de negócios
(inteligência competitiva, ou
business intelligence) pode ser
definida como um processo de
coleta, análise e disseminação
de informações dos ambientes
interno e externo, das quais
farão uso todos os níveis da
organização, interagindo
estrategicamente no processo
de tomada de decisões de
acordo com suas
necessidades. O esquema a
seguir sintetiza os conceitos
apresentados, bem como a
relação entre eles. Ele deve
“estar no seu sangue“.

O nosso último conceito básico é o de

inteligência.
A inteligência é o conhecimento
sintetizado e aplicado a
determinada situação para
ganhar maior profundidade de
consciência da mesma.
Baseia-se na experiência e intuição e,
portanto, é habilidade
puramente humana. É a
faculdade humana de
conhecer, compreender,
raciocinar, pensar e interpretar.
A pirâmide informacional relaciona a
evolução dos dados até o
conceito de inteligência.
É importante que você tenha noção de
quais são os processos
realizados em cada nível como,
por exemplo, processo de
análise são realizados no nível
de informação, mas esse é
fácil, pois é o nome da nossa
matéria “Análise de Uma organização cria e utiliza
Informações”. conhecimento convertendo o
Outro aspecto relevante desta conhecimento tácito em
pirâmide é que na base da conhecimento explícito, e vice-
pirâmide concentram-se os versa.
dados, que expressam a Takeuchi e Nonaka definiram as
quantidade de informação em formas de conversão do
potencial, presentes nos mais conhecimento por meio de uma
diferentes tipos de espiral. Você deve ter o
organizações, sendo que da conhecimento sobre a
esquerda para a direita, nomenclatura de cada uma das
conforme evidenciado pelas conversões, como, por
setas, está representada a exemplo, de tácito para tácito,
quantidade, enquanto de baixo ocorre a socialização.
para cima, representa a
qualidade, ou seja, a
agregação de valor a estes
dados até que os mesmos
proporcionem informação,
conhecimento e inteligência
para os indivíduos e suas
organizações.

2.3 GESTÃO DO CONHECIMENTO

Como este tema não está

explicitamente no edital, iremos
nos restringir apenas aos DADOS ABERTOS
conceitos relativos aos tipos de Este conceito está em grande
conhecimento e suas formas discussão na atualidade,
de transformação que são principalmente relacionado à
recorrentemente cobrados em questão da transparência
provas. O conhecimento pode governamental.
ser dividido em tácito e O próprio governo federal
explícito. disponibilizou o Portal
Brasileiro de Dados Abertos
(disponível em
http://dados.gov.br), que é a
ferramenta disponibilizada pelo
 governo para que todos
possam encontrar e utilizar os
dados e as informações
públicas.
Segundo a definição da Open
Knowledge Internacional, em
suma, dados são abertos
quando qualquer pessoa pode
livremente acessá-los,
utilizálos, modificá-los e é útil.
compartilhá-los para qualquer
finalidade, estando sujeito a, no
máximo, a exigências que
visem preservar sua
proveniência e sua abertura.
Outra definição para dados abertos é
trazida pelo Decreto nº 8.777,
de 11 de maio de 2016, que
dispõe sobre a Política de
Dados Abertos do Poder
Executivo federal.
O art. 2º, inciso III, do referido decreto
dispõe que dados abertos são
dados acessíveis ao público,
representados em meio digital,
estruturados em formato
aberto, processáveis por
máquina, referenciados na
internet e disponibilizados sob
licença aberta que permita sua
livre utilização, consumo ou
cruzamento, limitando-se a
creditar a autoria ou a fonte.
É importante que você conheça estas
definições, pois assim você
conseguirá resolver as
questões conceituais sobre o
tema, como a seguinte.
Os dados abertos estão pautados em
três leis e oito princípios.
O TCU defende cinco motivos para a
abertura dos dados. Estas leis,
princípios e motivos são
demonstrados a seguir.
Esquema 19 – Leis, princípios
e motivos para os dados
abertos.
TRÊS LEIS
1. Se o dado não pode ser
encontrado e indexado na
Web, ele não existe;
2. Se não estiver aberto e disponível
em formato compreensível por
máquina, ele não pode ser
reaproveitado;
3. Se algum dispositivo legal não
permitir sua replicação, ele não
OITO PRINCÍPIOS
1.Completos. Todos os dados
públicos são disponibilizados.
2.Primários. Os dados são publicados
na forma coletada na fonte,
com a mais fina granularidade
possível, e não de forma
agregada ou transformada.
3.Atuais. Os dados são
disponibilizados o quão
rapidamente seja necessário
para preservar o seu valor.
4.Acessíveis. Os dados são
disponibilizados para o público
mais amplo possível e para os
propósitos mais variados
possíveis.
5.Processáveis por máquina. Os
dados são razoavelmente
estruturados para possibilitar o
seu processamento
automatizado.
6.Acesso não discriminatório. Os
dados estão disponíveis a
todos, sem que seja necessária
identificação ou registro.
7.Formatos não proprietários. Os
dados estão disponíveis em um
formato sobre o qual nenhum
ente tenha controle exclusivo.
8.Livres de licenças. Os dados não
estão sujeitos a regulações de
direitos autorais, marcas,
patentes ou segredo industrial.
Restrições razoáveis de
privacidade, segurança e
controle de acesso podem ser
 permitidas na forma regulada
por estatutos.
CINCO MOTIVOS
1.Transparência na gestão pública;
2.Contribuição da sociedade com
serviços inovadores ao
cidadão;
3.Aprimoramento na qualidade dos
dados governamentais;
4.Viabilização de novos negócios;
5.Obrigatoriedade por lei.
COLETA, TRATAMENTO,
ARMAZENAMENTO,
INTEGRAÇÃO E (3) Quem poderá acessar os dados
RECUPERAÇÃO DE DADOS.
Tomaremos como base o Ciclo de
Vida dos Dados proposto por
Sant’Ana
O ciclo é composto por quatro fases,
que descrevemos a seguir.
A fase de coleta consiste em
atividades vinculadas
definição inicial dos dados a
serem utilizados, seja na
elaboração do planejamento de
como serão obtidos, filtrados e
organizados, identificando-se a
estrutura, formato e meios de
descrição que será utilizado.
Nesta fase o dado deve ainda ser
devidamente descrito em
metadados, avaliados
selecionados.
A fase armazenamento representa as
atividades relacionadas ao
processamento,
transformação, inserção,
modificação, migração,
transmissão e toda e qualquer
ação que vise a persistência de
dados em um suporte digital.
Nesta fase de tratamento da
informação são definidos:
(1) Qual o conjunto de variáveis que
receberá os conteúdos.
(2) Com que estrutura serão
armazenados.
armazenados.
(4) Como serão acessados.
(5) Onde estarão armazenados.
A recuperação é a fase em que o
acesso aos dados se
concretiza, ocorrendo,
portanto, as atividades ligadas
a consulta e visualização, com
as etapas posteriores a
obtenção do dado:
estruturação, filtro, tratamento,
representação, refinamento e
interatividade.
A fase de descarte trata da reflexão
sobre descarte de dados que
não são mais necessários ou
que estejam acima da
capacidade de tratá-los com
eficiência para o sistema como
um todo
à
O modelo de Sant’Ana traz, ainda, um
conjunto de objetivos que
e devem permear todas as fases.
São eles: privacidade, qualidade,
direitos autorais, integração,
 disseminação e preservação. De outro modo é o processo de
Trataremos, nesta aula, recuperação e tratamento dos
somente da integração, pois é dados contidos em mídias de
o único destes que está armazenamento danificadas,
presente no conteúdo falhadas, corrompidas ou
programático do nosso edital. A inacessíveis quando ela não
integração está relacionada a: pode ser acessada
(1) Na coleta: identificação e validação normalmente.
dos atributos que serão O conceito de tratamento de dados é
responsáveis pela identificação comumente usado como
unívoca de cada registro sinônimo de processamento de
(chave candidata ou primária) e dados, significando o
seus correspondentes nas tratamento sistemático de
outras entidades. dados, através de
(2) No armazenamento: definição da computadores e outros
forma de acesso com camada dispositivos eletrônicos, com o
de proteção e de interação objetivo de ordenar, classificar
articulada. ou efetuar quaisquer
(3) Na recuperação: análises de transformações nos dados,
entidades distintas, mas segundo um plano previamente
integradas, de forma a programado, visando a
comporem um todo que pode obtenção de um determinado
representar um valor de uso resultado.
maior que a soma dos valores
de uso das entidades FEEDBACK
individualmente. Ele serve para saber se o produto final
(4) No descarte: um registro excluído do sistema foi adequado
de uma base pode causar a 9 BANCO DE DADOS.
degeneração de 9.1 BASE DE DADOS,
relacionamentos entre bases DOCUMENTAÇÃO E
distintas levando a uma PROTOTIPAÇÃO.
degradação do valor de uso da Documentação é onde armazenadas
base como um todo. dados a respeito do Banco de
Vimos pelo modelo de Sant’Ana que a dados, possibilitando entender
recuperação de dados se sua estrutura.
refere ao acesso aos dados. No Prototipação é o exame de como o
entanto, podemos ter a banco de dados ira funcionar e
recuperação com outro a forma que ele terá que
significado. atender - Acess
Recuperação de dados (data Ex: Modelo entidade relacionamento,
recovery) é o conjunto de dicionário de dados ( atributos
técnicas e procedimentos e tipos de dados, a fim de
específicos, utilizados por facilitar a compreensão da
profissionais qualificados, para tabela)
extrair informações em
dispositivos de SQL Server – Postgre SQL –
armazenamento digital (HD, ORACLE – MYSQL
raid, storage etc) que não “um conjunto de dados estruturados
podem mais ser acessados de que são confiáveis, coerentes e
modo convencional. compartilhados por usuários
 que têm necessidades de
informações diferentes”.
um Banco de dados
É uma coleção de dados
relacionados.
Vejam que essa definição não
estabelece a necessidade dos
dados serem armazenados em
formato digital.
Alguns livros trazem o exemplo de
uma agenda telefônica de
papel como um exemplo
bastante didático do conceito
de banco de dados.
O Navathe, por exemplo, cita três
propriedades implícitas que
contribuem para o ambiente tanto conveniente
entendimento do termo banco
de dados.
Primeiramente, ele representa algum
aspecto do mundo real, às
vezes chamado de minimundo
ou de universo de discurso
(UoD – Universe of Discourse).
segunda característica implícita diz
que a coleção de dados é
logicamente coerente com
algum significado inerente.
Uma variedade aleatória de dados
não pode ser chamada de
banco de dados.
Um banco de dados pode armazenar
as informações de uma
empresa, uma faculdade ou um
órgão do setor público. Veja
que essas informações estão
dentro de um contexto, sendo,
logicamente coerente.
A terceira propriedade afirma que um
banco de dados È construído e
populado com dados para uma
finalidade específica.
Ele possui um grupo de usuários bem
definido e algumas aplicações,
previamente concebidas, sobre
as quais esses usuários
interessados fazem acesso aos
dados.
Não adianta você criar um repositório
sem proposito! Ele tem que
atender alguma necessidade
de acesso ao conjunto dos
dados.
Os bancos de dados modernos são
capazes de armazenar não
somente cadeias de caracteres
e números, como também
recursos multimídia (imagens,
filmes), textos grandes, etc.
Um Sistema de Gerenciamento de
Banco de Dados (SGBD) é um
conjunto de programas que
permitem armazenar, modificar
e extrair informações de um
banco de dados. Seu principal
objetivo é proporcionar um
quanto eficiente para a
recuperação e armazenamento
das informações do banco de
dados. Mas os SGBDs não se
restringem apenas a
manipulação dos dados. Eles
fornecem uma variedade de
programas com diferentes
funcionalidades.
O sistema de banco de dados (SBD) é
considerado a união entre o
banco de dados e o sistema de
gerenciamento de banco de
dados. Em outras palavras,
consiste em uma coleção de
dados inter-relacionados e de
um conjunto de programas
para acessá-los. Partindo da
figura que apresentamos acima
conseguimos construir a
seguinte fórmula: SBD = BD +
SGBD + (Programa de
aplicação/consulta).
Um Sistema de Gerenciamento
de Bancos de Dados (SGBDs) torna o
trabalho do dia a dia de uma empresa
bem mais fácil.
Existem vários tipos de SGBDs como
Oracle, SQL Server, MySQL e etc…
Hoje na era digital praticamente todas
as informações são salvas em bancos
de dados.
Um banco de dados melhora a
produtividade das pessoas e ABSTRAÇÃO,
empresas. Os dados podem ser
acessados simultaneamente por
várias pessoas ou equipes. Quando o
gerenciamento de dados é eficiente,
melhora a comunicação dentro de
uma empresa melhorando os
resultados dela.
Exemplos:
Um site que você acessa tem todas as
informações em um banco de dados
de maneira organizada, ajudando
você a encontrar as informações que
você precisa. Estas informações
estão em um banco de dados.
As redes sociais, como Facebook,
Youtube, Instagram, Pinterest e etc…
armazenam suas fotos, posts, vídeos,
senhas e outras informações, em
bancos de dados.
Resumindo: Banco de dados é toda
organização e armazenagem de
informações sobre um mesmo
assunto ou assuntos relacionados
entre si.
São feito backups (cópia de
segurança) constantemente
(automáticos) para prevenir que as
informações não sejam perdidas
devido a apagamentos acidentais,
arquivos corrompidos, ataques e
vírus.
Ele tem padronização de acessos, ou
seja, acessa todos os tipos de mídias
como texto, imagens e vídeos.
Ele aumenta a segurança dentro de
uma empresa, pois permite restringir o
acesso a determinadas informações
somente por pessoas autorizadas a
visualizar estes documentos. Além
disso, quando há algum tipo de
problema, dá para saber quem foi o
responsável.
As tomadas de decisões são mais
rápidas e seguras.
Existem dois tipos de banco de dados:
Relacionais e não relacionais.
9.2 MODELAGEM CONCEITUAL:
MODELO
ENTIDADE-RELACIONAMENTO,
ANÁLISE FUNCIONAL E
ADMINISTRAÇÃO DE DADOS.
O Modelo de Dados é basicamente
um conjunto de conceitos utilizados
para descrever um Banco de Dados.
Não existe uma única forma de
representação deste modelo, porém
qualquer forma que permita a correta
compreensão das estruturas de dados
compreendidas no Banco de Dados,
pode ser considerada adequada.
Modelo: Representação abstrata e
simplificada de um sistema real, com
a qual se pode explicar ou testar o seu
comportamento, em seu todo ou em
partes (Cougo, 1997).
Modelo de Dados: representação de
uma realidade através de algumas
regras e símbolos. É a abstração do
mundo real. Precisa-se:
o Conhecer
profundamente o
negócio da empresa
o Ter domínio da técnica
de modelagem de dados
Especificação de requisitos no
processo de modelagem
Pontos a serem definidos antes do
trabalho da modelagem:
o Abrangência
o Nível de detalhamento
o Tempo para a produção
do modelo
o Recursos disponíveis
Execução da Modelagem de Dados
Passos:
1. Observação dos objetos: De
acordo com a definição de
abrangência e de detalhamento.
2. O entendimento dos conceitos:
Para que um objeto possa ser
representado no modelo ele deve ser
primeiramente: Identificado,
conceituado, entendido e assimilado.
3. A representação dos objetos:
Após a identificação dos objetos, suas
características, relacionamentos e
técnicas de representação
comportamentos, aplica-se a técnica
gráfica e métodos e de
de modelagem.
especificação de schemas.
4. A verificação de fidelidade e
Modelo Conceitual de Dados: Aquele em
coerência: Verificar se o modelo
que os objetos, suas características e
gerado representa de forma fiel e
relacionamentos têm a representação fiel
coerente o que foi levantado
ao ambiente observado,
anteriormente. Caso existam falhas
independentemente de quaisquer
ou anomalias, verificar se estas se
limitações imposta por tecnologias,
derivam por conceitos mal formados,
técnicas de implementação ou dispositivos
pontos de vistas equivocados, falha
físicos. Separa o problema de modelagem
na concepção ou aplicação errada de
do problema de implementação do modelo
técnica de representação.
em um tipo de SGBD específico. Permite
5. Validação: Procure criticar e ser o
abstrair e compreender melhor o ambiente
mais rigoroso possível com o seu
observado.
modelo. Os usuários envolvidos no
Modelo Lógico de Dados: Aquele em que
processo precisam ter conhecimento
os objetos, suas características e
das técnicas de modelagem de dados,
relacionamentos têm a representação de
para poderem ajudar na validação.
acordo com as regras de implementação e
Objetivos do Modelo de Dados
limitações impostas por algum tipo de
o Representar um
tecnologia. Essa representação é
ambiente observado.
independente dos dispositivos ou meios de
o Servir de instrumento
armazenamento físico das estruturas de
para comunicação.
dados por elas definidas. Modelo
o Favorecer o processo
relacionado ao projeto de banco de dados.
de verificação e
Modelo Físico de Dados: É a
validação.
representação dos objetos feita sob o
o Capturar aspectos de
foco do nível físico de implementação
relacionamentos entre
das ocorrências, ou instâncias das
os objetos observados.
entidades e seus relacionamentos. O
o Servir como referencial
conhecimento do modo físico de
para a geração de
implementação das estruturas de
estruturas de dados.
dados é ponto básico para o domínio
Estabelecer conceitos únicos a partir
desse tipo de modelo. Depende
de várias visões.
especificamente de cada SGBD.
Níveis da Modelagem
Modelagem Conceitual de Dados:
Partindo-se de um mundo
Entidade Relacionamento (ER)
observado, composto por seus
O modelo Entidade-Relacionamento é
objetos e relacionamentos,
um modelo de dados conceitual de
poderemos definir um modelo
alto nível, cujos conceitos foram
independente de tecnologia
projetados para estar o mais próximo
(relacional, rede, hierárquica).
possível da visão que o usuário tem
Esse modelo poderá ser derivado
dos dados, não se preocupando em
para um modelo lógico que por
representar como estes dados
sua vez será dependente de
estarão realmente armazenados. O
modelos físicos de
modelo ER é utilizado principalmente
implementação.
durante o processo de projeto de
A cada um desses níveis de
banco de dados.
modelagem serão associadas
A figura a baixo faz uma descrição
simplificada do processo de projeto de
um banco de dados.
Características básicas do modelo
Entidade-Relacionamento
Técnica criada em 1976, pelo
professor Peter P. Chen;
Representação de uma visão lógica
de um determinado ambiente de
informações a partir de suas
entidades, relacionamentos e atributo pode ser dividido em diversas
atributos;
Ideal para a comunicação com
usuários leigos;
Permite a construção de Modelos
mais estáveis;
Permite a independência de dados e
de SGBD;
Base: no óbvio: Lei do Mundo ‘o
mundo está cheio de coisas que
possuem características próprias e
que se relacionam entre si’.
Entidades e Atributos
O objeto básico tratado pelo modelo
ER é a “entidade”, que pode ser
definida como um objeto do mundo
real, concreto ou abstrato e que
possui existência independente.
Exemplo: O fornecedor Pedro, com
código 00001.
Conjuntos-Entidade: Grupo de
entidades que possui características
semelhantes.
Exemplos de conjuntos entidades
Fornecedor e Funcionário.
Figura 1 - Exemplo de conjunto-
entidade
Figura 2
- Exemplo de atributos de uma
entidade
Cada entidade possui um conjunto
particular de propriedades que a
descreve chamado “atributos”. Um
sub-partes com significado
independente entre si, recebendo o
nome de “atributo composto”,
exemplo o atributo ‘Endereço’. Um
atributo que não pode ser subdividido
é chamado de “atributo simples” ou
“atômico”, exemplo o atributo ‘Nome’.
Os atributos que podem assumir
apenas um determinado valor em uma
determinada instância são
denominados “atributos valorados”,
enquanto que um atributo que pode
assumir diversos valores em uma
mesma instância é denominado
“multivalorado” exemplo o atributo
‘Telefones’.
Tipos de Entidades e Atributo Chave
Um tipo de entidade é identificado por
seu nome e pelo conjunto de atributos
que definem suas propriedades.
Exemplo: Fornecedores, clientes,
produtos, etc.
A descrição do tipo entidade é
chamada de “esquema do tipo
entidade”, especificando o nome do
tipo entidade, o nome de cada um de
seus atributos e qualquer restrição
que incida sobre as entidades.
Uma restrição muito importante em
uma entidade de um determinado tipo
entidade é a “chave”.
A chave é um atributo conhecido
como “atributo chave”, ela identifica
cada entidade em um conjunto de
entidade, Ou seja, a chave é um
atributo cujos valores são distintos
para cada entidade individual.
Muitas vezes, uma chave pode ser
formada pela composição de dois ou
mais atributos. Uma entidade pode
também ter mais de um atributo
chave.
Exemplo: O número de chapa do
funcionário da entidade Funcionários.
Cada atributo simples de um tipo
entidade está associado com um
conjunto de valores denominado
“domínio”, o qual especifica o conjunto
de valores que podem ser designados
para este determinado atributo para
cada entidade.
O domínio é o conjunto de valores
permitidos para o atributo.
Exemplo: O atributo sexo pode conter
apenas os valores ‘M’ e ‘F’.
Tipos e Instâncias de
Relacionamento
Um relacionamento é uma estrutura
que indica a associação de elementos
de duas ou mais entidades.
Um “tipo relacionamento” R entre n
entidades E1, E2, ..., En, é um
conjunto de associações entre
entidades deste tipo. Informalmente
falando, cada instância de
relacionamento r1 em R é uma
associação de entidades, onde a
associação inclui exatamente uma
entidade de cada tipo entidade
participante no tipo relacionamento.
Isto significa que estas entidades
estão relacionadas de alguma forma
no mini-mundo.
A figura ao lado mostra um exemplo
entre dois tipos entidade (empregado
e departamento) e o relacionamento
entre eles (trabalha para). Repare que
para cada relacionamento, participam
apenas uma entidade de cada tipo
entidade, porém, uma entidade pode
participar de mais do que um
relacionamento.
Grau de um Relacionamento
O “grau” de um tipo relacionamento é
o número de tipos entidade que
participam do tipo relacionamento. No
exemplo acima, temos um
relacionamento binário.
Relacionamento como atributo:
Algumas vezes é conveniente pensar
em um relacionamento como um
atributo. Considere o exemplo figura
acima.
Podemos pensar departamento como
sendo um atributo da entidade
empregado, ou empregado, como um
atributo multivalorado da entidade
departamento. Se uma entidade não
possuir existência muito bem definida,
talvez seja mais interessante para a
coerência do modelo lógico que ela
seja representada como um atributo.
 tipos relacionamentos sofrem certas
restrições que limitam as possíveis
combinações das entidades
participantes. Estas restrições são
derivadas de restrições impostas pelo
estado destas entidades no mini-
mundo. Veja o exemplo da figura
abaixo.

Papeis desempenhados e auto

relacionamento: Cada tipo entidade
que participa de um tipo
relacionamento desempenha um
papel particular no relacionamento. O
nome do papel representa o papel que
uma entidade de um tipo entidade No exemplo da figura ao lado, temos
participante desempenha no a seguinte situação: um empregado
relacionamento. No exemplo da figura pode gerenciar apenas um
acima, nós temos o papel empregado departamento, enquanto que um
ou trabalhador para o tipo entidade departamento, pode ser gerenciado
EMPREGADO e o papel por apenas um empregado. A este
departamento ou empregador para a tipo de restrição, nós chamamos
entidade DEPARTAMENTO. Nomes cardinalidade. A cardinalidade indica
de papéis não são necessariamente o número de relacionamentos dos
importantes quando todas as quais uma entidade pode participar.
entidades participantes A cardinalidade pode ser: 1:1, 1:N,
desempenham papéis diferentes. M:N. No exemplo da figura acima, a
Algumas vezes, o papel torna-se cardinalidade é 1:1, pois cada
essencial para distinguir o significado entidade empregado pode gerenciar
de cada participação. Isto é muito apenas um departamento e um
comum em “relacionamentos departamento pode ser gerenciado
recursivos” por apenas um empregado.
No exemplo da figura 3, no
relacionamento EMPREGADO
Trabalha Para DEPARTAMENTO, o
relacionamento é 1:N, pois um
empregado pode trabalhar em apenas
um departamento, enquanto que um
departamento pode possuir vários
empregados. Na figura 6 abaixo
No exemplo, temos um temos um exemplo de um
relacionamento entre o tipo entidade relacionamento com cardinalidade
EMPREGADO, onde um empregado N:N.
pode supervisionar outro empregado
e um empregado pode ser
supervisionado por outro empregado.
Restrições em tipos de
relacionamentos: Geralmente, os

No exemplo ao lado, um empregado
pode trabalhar em vários projetos
enquanto que um projeto pode ter
vários empregados trabalhando.
Outra restrição muito importante em
relacionamentos é a participação. A
participação define a existência de
uma entidade através do
relacionamento, podendo ser parcial
ou total.
Veja o exemplo da figura 5. A
participação do empregado é parcial
no relacionamento, pois nem todo
empregado gerencia um
departamento, porém a participação
do departamento neste
relacionamento é total, pois todo
departamento precisa ser gerenciado
por um empregado. Desta forma,
todas as entidades do tipo entidade
DEPARTAMENTO precisam
participar do relacionamento, mas
nem todas as entidades do tipo
entidade EMPREGADO precisam
participar do relacionamento.
Já no exemplo da figura 3 ambas as
participações são totais, pois todo
empregado precisa trabalhar em um
departamento e todo departamento
tem que ter empregados trabalhando
nele.
Estas restrições são chamadas de
restrições estruturais. Algumas
vezes, torna-se necessário armazenar
um atributo no tipo relacionamento.
Veja o exemplo da figura 7. Pode ser
necessário saber em que dia o
empregado passou a gerenciar o
departamento.
É difícil estabelecer a qual tipo
entidade pertence o atributo, pois o
mesmo é definido apenas pela
existência do relacionamento.
Quando temos
relacionamentos com cardinalidade
1:1, podemos colocar o atributo em
uma das entidades, de preferência,
em uma cujo tipo entidade tenha
participação total. No caso, o atributo
poderia ir para o tipo entidade
departamento. Isto porque nem todo
empregado participará do
relacionamento.
Caso a cardinalidade seja 1:N, então
podemos colocar o atributo no tipo
entidade com participação N. Porém,
se a cardinalidade for N:N, então o
atributo deverá mesmo ficar no tipo
relação. Veja o exemplo da figura 8.
Caso queiramos armazenar quantas
horas cada empregado trabalhou em
cada projeto, então este deverá ser
um atributo do relacionamento.
Entidades Fracas: Alguns tipos
entidade podem não ter um atributo
chave por si só. Isto implica que não
poderemos distinguir algumas
entidades por que as combinações
dos valores de seus atributos podem
ser idênticas. Estes tipos entidade são
chamados entidades fracas.
As entidades deste tipo precisam
estar relacionadas com uma entidade
pertencente ao tipo entidade
proprietária. Este relacionamento é
chamado de relacionamento
identificador. Veja o exemplo da figura
9.
O tipo entidade DEPENDENTE é uma
entidade fraca, pois não possui um
método de identificar uma entidade
única. O EMPREGADO não é uma
entidade fraca, pois possui um atributo
para identificação (atributo chave). O
número do RG de um empregado
identifica um único empregado.
Porém, um dependente de 5 anos de
idade não possui necessariamente
um documento. Desta forma, esta
entidade é um tipo entidade fraca.
Um tipo entidade fraca possui uma
chave parcial, que juntamente com a
chave primária da entidade
proprietária forma uma chave primária
composta. Neste exemplo: a chave
primária do EMPREGADO é o RG. A
chave parcial do DEPENDENTE é o
seu nome, pois dois irmãos não
podem ter o mesmo nome. Desta
forma, a chave primária desta
entidade fica sendo o RG do pai ou
mãe mais o nome do dependente.
Relacionamento Ternário: Todos os
exemplos vistos acima foram para
relacionamentos binários, ou seja,
entre dois tipos entidades diferentes
ou recursivos. Porém, o modelo
entidade relacionamento não se
restringe apenas a relacionamentos
binários. O número de entidades que
participam de um tipo relacionamento
é irrestrito e armazenam muito mais
informações do que diversos
relacionamentos binários. Considere
o seguinte exemplo:
Um motorista pode efetuar uma
viagem para uma localidade dirigindo
um determinado caminhão em uma
determinada data. Se efetuarmos três
relacionamentos binários, não
teremos estas informações de forma
completa como se criássemos um
relacionamento ternário. Veja o
resultado como fica no exemplo da
figura 10.
9.3 DADOS ESTRUTURADOS E
NÃO ESTRUTURADOS.
DADOS ESTRUTURADOS E NÃO
ESTRUTURADOS
Os dados podem ser classificados em
estruturados, semiestruturados
e não estruturados.
Os dados estruturados são aqueles
que mantém uma estrutura de
representação rígida e
previamente projetada.
São dados que contém uma
organização para serem
recuperados.
Na organização dos dados
estruturados existe um
esquema ou padrão que deve
ser observado. Este esquema
organiza os dados em blocos
semânticos (relações) e define
as mesmas descrições para
dados de um mesmo grupo
(atributos).
As descrições para todas as classes
de um grupo possuem o
 mesmo formato (esquema). A
principal aplicação dos dados
estruturados ocorre nos bancos
de dados.
EXEMPLO: Para facilitar o arquivos, gráficos, imagens,
entendimento, vamos ver um
exemplo demonstrando dados
estruturados.
A seguir apresentamos uma tabela
(ou relação) de um banco de
dados de uma loja fictícia. Essa
tabela aplica-se ao cadastro
dos clientes da loja.
A tabela apresentada representa um
bloco semântico do conteúdo
dos bancos de dados,
referindo-se a clientes.
Podemos ter outros blocos,
como vendas, produtos,
fornecedores, etc. Os dados de
um mesmo grupo são
organizados com base nos
mesmos atributos. Por
exemplo, todos os endereços
dos clientes compartilham os
atributos código do cliente,
nome do cliente, CPF e
endereço. Outra observação
importante é a estrutura desta
tabela e suas regras devem ser
observadas, não sendo
possível inserir informações
distintas das constantes no
padrão. Assim, não podemos
inserir um telefone para os
clientes, a não ser que o
esquema seja modificado.
Sendo a estrutura rígida, regras
de inserção dos dados podem
ser definidas. A tabela clientes
pode, portanto, exigir que todos
os CPFs sejam cadastrados na
forma XXX.XXX.XXX-XX e que
os nomes dos clientes não
possam ter mais que 30
caracteres.
Os dados não estruturados são
aqueles que não possuem
estrutura pré-definida. Incluem
quaisquer documentos,
textos, relatórios, formulários
ou gravações de vídeo ou
áudio que não tenham sido
codificados.
É importante registrar que a maioria
dos dados corporativos são
não estruturados (cerca de
90%).
Aqui cabe uma ressalva:
para fornecer informações, os dados
não estruturados podem até
seguir uma “estrutura”, mas
essa estrutura restringe-se a
apresentação.
Assim, um relatório pode, por
exemplo, possuir seções
específicas como título,
introdução, desenvolvimento e
conclusão, no entanto, estas
seções representam
simplesmente a forma de
disposição das informações e
não os atributos dos dados.
Para efeito de questões de concursos,
considere que os dados não
estruturados não possuem
estrutura pré-definida.
Os dados estruturados e não
estruturados representam os
extremos para a classificação
por estruturação.
Entre eles, temos os dados
semiestruturados, que
passamos a discutir a seguir.
Os dados semiestruturados
apresentam uma
representação estrutural
heterogênea, não sendo nem
completamente não-
estruturados e nem
estritamente tipados.
Os dados semiestruturados são
dados nos quais o esquema de
representação está presente
(de forma explícita ou implícita)
 juntamente com o dado, ou
seja, o mesmo é auto-
descritivo.
Isto significa que uma análise do dado
deve ser feita para que a
estrutura possa ser identificada
e extraída.
As principais características dos
dados semiestruturados são:
❖ Definição à posteriori: os
esquemas são usualmente
definidos após a existência dos
dados a partir da investigação
de suas estruturas particulares
e da análise das similaridades
e diferenças.
❖ Estrutura irregular: coleções
extensas de dados
semanticamente similares
estão organizados de maneiras
diferentes, podendo algumas
ocorrências terem informações
incompletas ou adicionais em
relação a outras.
❖ Estrutura implícita: às vezes existe
uma estrutura implícita que
pode ser obtida através de
computação.
❖ Estrutura parcial: apenas parte dos
dados disponíveis pode ter
alguma estrutura. Como
consequência, um esquema
para estes dados nem sempre
é completo do ponto de vista
semântico e nem sempre todas
as informações esperadas
estão presentes.
❖ Estrutura extensa: a ordem de
magnitude de uma estrutura
para estes dados é grande,
uma vez que os mesmos são
muito heterogêneos.
❖ Estrutura evolucionária: a estrutura
dos dados modifica-se tão
frequentemente quanto os seus
valores.
❖ Estrutura descritiva e não
prescritiva: as estruturas de
representação normalmente se
restringem a descrever o
estado corrente de poucas
ocorrências de dados similares,
não sendo possível prescrever
esquemas fechados e muitas
restrições de integridade com
relação à semântica dos
atributos.
❖ Distinção entre estrutura e dados
não é clara: como a estrutura
está embutida na descrição dos
dados, muitas vezes a
distinção lógica entre estrutura
e valor não é clara. Vamos
consolidar esta classificação de
forma esquemática:
9.4 BANCO DE DADOS
RELACIONAIS: CONCEITOS
BÁSICOS E
CARACTERÍSTICAS.
Banco de dados relacionais:
É um banco de dados em forma de
tabelas com atributos e linhas
(registros). SQL
SQL (Structured Query Language),
que significa “Linguagem de Consulta
Estruturada”. Linguagem de
programação para lidar com banco de
dados relacional (baseado em
tabelas)
Exs.: Oracle que é o sistema mais
utilizado no mundo
SQL Server da Microsoft
MySQL da Oracle que também é
Open Source (código aberto) também
usados pelo Google, Youtube e etc…
dependendo de seus objetivos.
PostgreSQL
Banco de dados Não relacionais:
Dados mistos como tabelas, imagens,
vídeos, mapas, ou seja, são dados
que não tem como ser colocados em
tabelas e muito usados em big data
(área que estuda como obter
informações a partir grandes dados) e
aplicações web de tempo real em
diferentes formatos. Utilizadas por
Amazon, Facebook, Youtube e etc…
dependendo de seus objetivos.
NoSQL
NoSQL ( Not Only SQL), não apenas
relacional, linguagem de programação
para lidar com bancos de dados não
relacionais.
Ex.: MongoDB é Open Source (código
aberto)
Redis também Open source (código
aberto)
Cassandra
CouchDB
9.5 CHAVES E pelo projetista do banco de
RELACIONAMENTOS.
RELACIONAMENTOS
As entidades não são isoladas; elas
estão sempre associadas a outras
entidades. Uma entidade isolada não
fornece informação de valor ao
negócio. Quando passamos a
trabalhar com mais de uma entidade,
precisamos identificar os
relacionamentos entre elas a fim de
representar de forma mais correta o
mundo real.
Um relacionamento é a associação
entre duas ou mais entidades
(tabelas).
Para que possamos definir um
relacionamento, temos a necessidade
de identificar os atributos que definem
a associação. Estes atributos são
chaves primárias e chaves
estrangeiras das relações ( entidades
) do modelo lógico que representam
as entidades do modelo conceitual.
CHAVES
O conceito de chave é importante na
modelagem de dados, pois
implementa restrições que garantem a
integridade referencial dos dados no
banco de dados.
Existem vários tipos de chaves em um
modelo lógico. Vamos analisar cada
uma:
• Chave Candidata
É o Atributo ou grupamento de
atributos que identifica
unicamente uma ocorrência da
entidade. A chave candidata
que não é chave primária
também chama-se chave
Alternativa.
Exemplo: Clientes (Codigo,
CPF, identidade, Nome,
Endereço, Limite credito)
• Chave Primária
É a chave candidata escolhida
dados como de 'significado
principal para o negócio' e que
permite a identificação de
ocorrencias dentro de uma
entidade. O objetivo da chave
primária é garantir que cada
linha da tabela possa ser
endereçada de maneira única e
por este motivo ela deve ser
preenchida obrigatóriamente.
Classificação de Chaves Primárias.
Podem ser :
Simples: Exemplo: Clientes(Codigo,
CPF, identidade, Nome, Endereco,
LimCre)
Chave Composta: Exemplo:
Contas(Agencia, Numero, Saldo,
DtAbertura)
Características de uma Chave
Primária :
a - NÂO PODE haver duas
ocorrências de uma mesma entidade
com o mesmo conteúdo na Chave
Primária;
b - A chave primária não pode ser
composta por atributo opcional , ou
seja , atributo que aceite nulo.
c - Os atributos identificadores devem
ser o conjunto mínimo que pode
identificar cada instância de um
entidade.
d - Não devem ser usadas chaves
externas. (Atributos sobre os quais
você não tem controle. Ex: CPF)
e - Cada atributo identificador da
chave deve possui um tamanho
reduzido
f - Não deve conter informação volátil.
• Chave Alternativa
Quando há várias chaves
candidatas, uma é escolhida
para ser a chave primária, e as
restantes são chamadas de
chaves alternativas.
Exemplo: Clientes(CPF,
identidade, Nome, Endereco,
LimCre)
No caso CPF é a chave
primária e identidade é a chave
alternativa. Pode haver mais de
uma chave alternativa em uma
tabela.
• Chave Estrangeira
Um atributo ou grupo de
atributos de uma entidade que é
chave primária de outra entidade.
Exemplo:
Departamento (CodDep,
NomeDepto)
Empregado(CodEmp,
NomeEmp, CodDepto,
CatFunc)
Exemplo de um dicionário de
dados da tabela cursos.
Dicionário de dados da tabela
CURSO
NOME DO CAMPO TIPO DO CAMPO
TAMANHO ATRIBUTOS
Codigodocurso (PK) integer
Nomedocurso Varchar 50 Not null
Duracaodocurso integer Not null
datadepublicacao date
No dicionário de dados, vamos passar
também a identificar qual atributo é a
chave primária. Por isso, marcaremos
com um PK ao lado do campo.
Para abranger mais a nossa análise,
colocamos uma coluna chamada
ATRIBUTOS. Nela faremos
observações referente ao campo, no
exemplo, estamos afirmando que
alguns campos são de preenchimento
obrigatório.
9.6 NOÇÕES DE MINERAÇÃO DE
DADOS: CONCEITUAÇÃO E
CARACTERÍSTICAS.
Em palavras simples, a mineração de
dados é definida como um processo
usado para extrair dados utilizáveis de
um conjunto maior de dados brutos.
Isso implica na análise de padrões de
dados em grandes lotes usando um
ou mais softwares.
A mineração de dados tem aplicações
em vários campos, como ciência e
pesquisa. Como uma aplicação de
mineração de dados, as empresas
podem aprender mais sobre seus
clientes e desenvolver estratégias
mais eficazes relacionadas a várias
funções de negócios. E, portanto,
alavancar recursos de uma maneira
mais otimizada e perspicaz. Afinal,
isso ajuda as empresas a estarem
mais próximas de seus objetivos e
tomarem melhores decisões.
Ou seja, a mineração de dados
envolve coleta e armazenamento de
dados eficazes, além do
processamento de computadores.
Para segmentar os dados e avaliar a
probabilidade de eventos futuros, a
mineração de dados usa algoritmos
matemáticos sofisticados. A
mineração de dados também é
conhecida como descoberta de
conhecimento em dados (KDD).
Principais recursos da mineração
de dados
• Predições
automáticas de padrões
 com base na análise de
tendência e promoções para atrair
comportamento;
• Previsão baseada em
resultados prováveis;
• Criação de informação
orientada para a mineração
decisão;
• Concentre-se em
grandes conjuntos de
dados e bancos de
dados para análise;
• Clustering baseado em
encontrar e documentar
visualmente grupos de
fatos não conhecidos
anteriormente.
O processo de mineração de dados
Para minerar dados é preciso contar
com uma certa infraestrutura
tecnológica:
1. Tamanho do banco de
dados:
Para criar um sistema mais poderoso,
mais dados são necessários para
serem processados e mantidos.
2. Complexidade da
consulta:
É importante definir a complexidade
de cada consulta. Afinal, quanto maior
o número de consultas, mais
poderoso deve ser o sistema usado.
Usabilidade
1. Técnicas de mineração
de dados são úteis em
muitos projetos de
pesquisa, incluindo
matemática, cibernética,
genética e marketing;
2. Com a mineração de
dados, um varejista
pode gerenciar e usar
registros de pontos de
vendas de compras de
clientes para enviar
promoções direcionadas
com base no histórico
de compras de um
indivíduo. Além disso, o
varejista também pode
desenvolver produtos e
segmentos de clientes
específicos. Tudo isso
com base em dados
demográficos de
de
comentários ou cartões
de garantia.
Mineração de dados e sua
relevância para os negócios
Conforme explicado acima, a
mineração de dados é um processo
de detecção de um padrão relevante
no banco de dados. Por exemplo, um
padrão pode indicar que os clientes
com salários médios anuais baixos
têm maior probabilidade de serem
inadimplentes em empréstimos.
Essas informações podem ajudar o
gerente de marketing a elaborar uma
estratégia de empréstimo mais eficaz
para futuros clientes.
A mineração de dados usa técnicas
estatísticas e de aprendizado de
máquina bem estabelecidas para
prever o comportamento do cliente. O
método mais popular entre eles é a
técnica da árvore de decisão. Essa
técnica pode ser usada tanto para
análise exploratória quanto para
modelagem preditiva. Existem vários
métodos em torno dessa técnica que
podem manipular qualquer forma de
dado.
Contudo, no passado, havia um
entendimento geral de que a
mineração de dados não precisava de
um analista estatístico para construir
modelos preditivos. Afinal, com a
automação do processo menos
intervenção humana é requerida. No
entanto, percebeu-se posteriormente
que o valor que um analista fornece
não pode ser totalmente automatizado
no mecanismo de decisão. Ou seja,
em cada estágio, um analista é
necessário para avaliar os resultados
do modelo e identificar o melhor para
a previsão que melhoraria o ROI.
Ou seja, o processo de mineração de
dados não é independente do
processo de negócios. Portanto, o
impacto da mineração de dados só
pode ser sentido quando há um
impacto no processo de negócios.
Assim, a mineração de dados precisa
ter relevância para o processo de
negócios subjacente.
E quando o impacto no negócio não
vem?
Por que uma organização precisa
praticar mineração de dados quando
essa não traz impacto para seus
negócios? No marketing de produtos,
o gerente de marketing deve
identificar o segmento da população
com maior probabilidade de
responder ao seu produto. Entretanto,
identificar esses segmentos da
população envolve entender a
população em geral e implementar a
técnica correta para classificá-la.
Da mesma forma, na análise preditiva,
existem várias maneiras de interagir
com os clientes usando diferentes
canais. Estes incluem marketing
direto, publicidade impressa,
telemarketing, rádio, publicidade
televisiva e assim por diante. No
entanto, é somente através da
mineração de dados que um analista
pode concluir qual é o canal ideal para
enviar a comunicação para os
clientes.
Além da segmentação, a mineração
de dados também é usada
popularmente para orçamentar os
gastos com marketing. Afinal, a
alocação do orçamento pode ser
otimizada entre os direcionadores da
área. A análise é realizada com base
nos gastos do ano anterior e seu
impacto nas vendas. Portanto, com as
informações de gastos para cada
driver, como, Print, TV, Radio, Online,
etc, pode-se determinar os ROIs de
cada um. Ou seja, fica mais fácil
identificar o impacto desses canais
nas vendas. Com base nessa análise,
o gerente de marketing poderia,
então, alocar mídia pendente no ano
seguinte para alcançar resultados
mais eficazes.
Por que a mineração de dados é tão
importante?
A mineração de dados tornou-se uma
ferramenta imperativa em qualquer
processo de negócios. Afinal, a
tecnologia melhorou para armazenar
grandes volumes de dados, ao
contrário de algumas décadas atrás.
Antigamente, muitos consideraram o
armazenamento de dados como um
gasto desnecessário. Contudo, essa
situação mudou devido a várias
ferramentas de mineração de dados
disponíveis no mercado.
Inclusive, muitas são capazes de
extrair grandes volumes de dados.
Portanto, atualmente, um minerador
de dados pode esperar grandes
perspectivas de carreira. Isso sem
mencionar grandes salários.
Conheça 16 ferramentas para
mineração de dados
A mineração de dados serve ao
objetivo principal de descobrir
padrões entre grandes volumes de
dados e transformá-los em
informações mais refinadas. Essa
técnica utiliza algoritmos específicos,
análise estatística, inteligência
artificial e sistemas de banco de
dados. Afinal, o objetivo é extrair
informações de grandes conjuntos de
dados e convertê-los em uma
estrutura compreensível para uso
futuro.
Juntamente com os serviços
primários, certos sistemas de
mineração de dados fornecem
recursos avançados, incluindo
processos de armazenamento de
dados e KDD (Knowledge Discovery
in Databases).

É importante frisar que os sistemas de
mineração de dados processam as
informações de maneiras diferentes.
Ou seja, o processo de tomada de
decisão se torna ainda mais difícil.
Para auxiliar sua escolha, escolhemos
algumas soluções. Confira a seguir
uma lista abrangente dos melhores
softwares de mineração de dados e
aplicativos:Existem inúmeras
ferramentas de mineração de dados
disponíveis no mercado. Porém, a
escolher a melhor não é simples.
Afinal, vários fatores precisam ser
considerados antes de se fazer um
investimento em qualquer solução
proprietária.
1) Rapid Miner
Disponibilidade: Código aberto
O Rapid Miner é um dos melhores
sistemas de análise preditiva
desenvolvidos pela empresa
homônima. Está escrito em linguagem
de programação JAVA e fornece um
ambiente integrado para aprendizado
profundo. Isso inclui mineração de
texto, aprendizado de máquina e
análise preditiva.
Portanto, a ferramenta pode ser usada
em uma ampla variedade de
aplicativos, incluindo aplicativos de
negócios, comerciais, treinamento,
educação, pesquisa, desenvolvimento
de aplicativos e aprendizado de
máquina.
O Rapid Miner oferece servidor tanto
na infraestrutura local quanto na
infraestrutura de nuvem
pública/privada. Ele baseia-se em um
modelo cliente-servidor. Além disso,
ele vem com estruturas baseadas em
modelos que permitem uma entrega
rápida com um número reduzido de
erros.
O Rapid Miner é constituído por três
módulos:
Rapid Miner Studio:
Este módulo é para projeto de fluxo de
trabalho, prototipagem, validação, etc.
Rapid Miner Server:
Para operar modelos de dados
preditivos criados em estúdio.
Rapid Miner Radoop:
Executa processos diretamente no
cluster do Hadoop para simplificar a
análise preditiva.
Clique em RapidMiner para visitar o
site oficial.
2) Orange
Disponibilidade: Código aberto
A Orange é uma suíte de software
perfeita para aprendizado de máquina
e mineração de dados. Afinal, ela é
um software baseado em
componentes que ajuda a melhorar a
visualização de dados. Sua linguagem
de computação é a Python.
Como é um software baseado em
componentes, os componentes da
Orange são chamados de “widgets”.
Esses widgets variam de visualização
e pré-processamento de dados a uma
avaliação de algoritmos e modelagem
preditiva.
Os widgets oferecem grandes
funcionalidades, como:
• Mostrar tabela de dados
e permitir selecionar
recursos;
• Ler os dados;
• Contar com preditores
de treinamento e a
habilidade de comparar
algoritmos de
aprendizado;
• Visualizar elementos de
dados etc.
Além disso, a Orange traz uma
vibração mais interativa e divertida
para as ferramentas analíticas
maçantes. Portanto, ela é bastante
interessante de operar.
Os dados que chegam à ferramenta
são formatados rapidamente de
acordo com o padrão desejado. Além
disso, podem ser facilmente movidos
conforme necessário, simplesmente
movendo/invertendo os widgets.
Dessa forma, os usuários são
bastante fascinados ela facilidade de
utilização da Orange. A Orange
permite ainda que seus usuários
tomem decisões mais inteligentes em
pouco tempo. Afinal, ela compara e
analisa os dados rapidamente.
Clique em Orange para visitar o site
oficial.
3) Weka
Disponibilidade: Software Livre
Também conhecido como Waikato
Environment, é um software de
aprendizado de máquina
desenvolvido na Universidade de
Waikato, na Nova Zelândia. Contudo,
ele é mais adequado para análise de
dados e modelagem preditiva. Afinal,
contém algoritmos e ferramentas de
visualização que suportam o 5) Sisenso
aprendizado de máquina.
A Weka tem uma interface gráfica que
facilita o acesso a todos os seus
recursos. Está escrito em linguagem
de programação JAVA.
A Weka suporta as principais tarefas
de mineração de dados, incluindo
mineração de dados, processamento,
visualização, regressão, etc. Portanto,
a ferramenta trabalha com a
suposição de que os dados estão
disponíveis na forma de um arquivo
simples.
A Weka também pode fornecer
acesso a bancos de dados SQL
através de conectividade de banco de
dados e pode processar ainda mais os
dados/resultados retornados pela
consulta.
Clique em WEKA para visitar o site
oficial.
4) KNIME
Disponibilidade: Código Aberto
O KNIME é a melhor plataforma de
integração para análise de dados e
relatórios desenvolvida pela
KNIME.com AG. Afinal, opera no
conceito do pipeline de dados
modulares. O KNIME constitui-se de
vários componentes de aprendizado
de máquina e mineração de dados
integrados.
Ele tem sido amplamente utilizado
para pesquisa farmacêutica. Além
disso, é excelente para análise de
dados de clientes, financeiros e
business intelligence.
O KNIME possui outros recursos
brilhantes. Por exemplo, a
implantação rápida e eficiência de
dimensionamento. Portanto, os
usuários se familiarizam com o KNIME
em um tempo muito menor e torna a
análise preditiva acessível a usuários
iniciantes. O KNIME utiliza a
montagem de nós para pré-processar
os dados para análise e visualização.
Clique em KNIME para visitar o site
oficial.
Disponibilidade: Licenciada
O Sisense é extremamente útil e é o
software de BI mais adequado quando
se trata de relatórios dentro da
organização. Afinal, conta com uma
capacidade de manipular e processar
dados para organizações em pequena
ou grande escala.
Além disso, ele permite combinar
dados de várias fontes para criar um
repositório comum. Não obstante,
refina os dados para gerar relatórios
avançados que são compartilhados
entre os departamentos para geração
de relatórios.
O Sisense foi premiado como melhor
software de BI de 2016 e ainda detém
uma boa posição. Afinal, ele gera
relatórios altamente visuais. Portanto,
foi especialmente projetado para lo.https://www.sisense.com/glossary/
usuários não técnicos. Ele também data-mining-basics
permite facilidades, como arrastar e Clique em SSDT para visitar o site
soltar, bem como widgets. oficial.
Diferentes widgets podem ser 7) Apache Mahout
selecionados para gerar os relatórios Disponibilidade: Código aberto
em forma de gráficos de pizza, de O Apache Mahout é um projeto
linhas, de barras, etc. com base no desenvolvido pela Apache Foundation
propósito da organização. Os que serve ao objetivo principal de criar
relatórios podem ser mais detalhados algoritmos de aprendizado de
clicando na opção de verificar máquina. Portanto, se concentra
detalhes e dados abrangentes. principalmente em agrupamento de
Clique em Sisense para visitar o site dados, classificação e filtragem
oficial. colaborativa.
6) SSDT (Ferramentas de Dados do O Mahout é escrito em JAVA e inclui
SQL Server) bibliotecas JAVA para executar
Disponibilidade: Licenciada operações matemáticas, como
O SSDT é um modelo declarativo álgebra linear e estatística. Ele vem
universal que expande todas as fases crescendo continuamente conforme
do desenvolvimento do banco de os algoritmos implementados no
dados no IDE do Visual Studio. O Apache Mahout aumentam. Afinal, os
BIDS foi o antigo ambiente algoritmos do Mahout implementaram
desenvolvido pela Microsoft para um nível acima do Hadoop através de
analisar dados e fornecer soluções de modelos de mapeamento/redução.
business intelligence. Portanto, os O Mahout conta com os seguintes
desenvolvedores usam o SSDT recursos:
transact, um recurso de design de • Ambiente de
SQL para construir, manter, depurar e programação
refatorar bancos de dados. extensível;
Nele, um usuário pode trabalhar • Algoritmos pré-
diretamente com um banco de dados fabricados;
ou trabalhar diretamente com um • Ambiente de
banco de dados conectado. Ou seja, experimentação
ele viabiliza uma instalação local ou matemática;
externa. • GPU computa para
Os usuários podem usar ferramentas melhoria de
de visual studio para desenvolvimento desempenho.
de bancos de dados, como o
IntelliSense, ferramentas de 8) Oracle Data Mining
navegação de código e suporte a Disponibilidade: Licença proprietária
programação via C #, visual basic etc. Um componente do Oracle Advance
O SSDT fornece ainda Table Designer Analytics, o software de mineração de
para criar novas tabelas e também dados da Oracle, oferece excelentes
editá-las em bancos de dados diretos algoritmos de mineração de dados
e conectados. para classificação de dados, previsão,
Derivando sua base do BIDS, que não regressão e análises especializadas.
era compatível com o Visual Estas permitem aos analistas analisar
Studio2010, o SSDT BI passou a insights, fazer previsões melhores,
substituí- segmentar clientes, identificar
oportunidades de vendas cruzadas e
fraudes.
Os algoritmos projetados dentro do
ODM aproveitam as potencialidades
do banco de dados Oracle. portanto, o
recurso de mineração de dados do
SQL pode extrair dados de tabelas,
visualizações e esquemas de bancos
de dados.
A GUI do minerador de dados da
Oracle é uma versão estendida do
Oracle SQL Developer. Portanto,
fornece uma facilidade de “drag &
drop” direto de dados dentro do banco
de dados para os usuários,
viabilizando assim uma melhor
visualização.
9) Rattle
Disponibilidade: Código aberto
O Rattle é uma ferramenta de
mineração de dados baseada em GUI
que usa a linguagem de programação
R stats. Ele expõe o poder estatístico
de R, fornecendo funcionalidades
consideráveis de mineração de
dados. Embora o Rattle tenha uma UI
extensa e bem desenvolvida, ele
possui uma aba de código de log
embutido que gera código duplicado
para qualquer atividade acontecendo
na GUI.
O conjunto de dados gerado pelo
Rattle pode ser visualizado e editado.
Além disso, fornece a facilidade
adicional de revisar o código, usá-lo
para vários propósitos e estendê-lo
sem restrições.
10) DataMelt
Disponibilidade: Código aberto
O DataMelt, também conhecido como
DMelt, é um ambiente de computação
e visualização que fornece uma
estrutura interativa para análise e
visualização de dados. Portanto, foi
projetado principalmente para
engenheiros, cientistas e estudantes.
O DMelt é escrito em JAVA e é um
utilitário multiplataforma. Portanto,
pode ser executado em qualquer
sistema operacional compatível com a
JVM (Java Virtual Machine).
Ele conta ainda com bibliotecas
científicas e matemáticas.
Bibliotecas científicas:
Para desenhar gráficos 2D / 3D.
Bibliotecas matemáticas:
Para gerar números aleatórios, ajuste
de curvas, algoritmos, etc.
O DataMelt pode ser usado para
análise de grandes volumes de dados,
mineração de dados e análise
estatística. Dessa forma, é
amplamente utilizado na análise de
mercados financeiros, ciências
naturais e engenharia.
Clique em DataMelt para visitar o site
oficial.
11) IBM Cognos
Disponibilidade: Licença proprietária
O IBM Cognos BI é um conjunto de
informações de propriedade da IBM
para relatórios e análise de dados,
contagem de cartões, etc. Ele consiste
em subcomponentes que atendem a
requisitos organizacionais específicos
Cognos Connection, Query Studio,
Studio, Event Studio e Workspace
Advance.
Cognos Connection:
Um portal da web para reunir e
resumir dados no placar/relatórios.
Query Studio:
Contém consultas para formatar
dados e criar diagramas.
Report Studio:
Gera relatórios de gerenciamento.
Analysis Studio:
Para processar grandes volumes de
dados, entender e identificar
tendências.
Event Studio:
Módulo de notificação para se manter
sincronizado com eventos.
Workspace Advanced:
Interface amigável para criar
documentos personalizados e fáceis
de usar.
Clique em Cognos para visitar o site
oficial.
 12) IBM SPSS Modeler
Disponibilidade: Licença proprietária
O IBM SPSS é um conjunto de
software pertencente à IBM usado
para mineração de dados e análise de
texto para criar modelos preditivos.
Foi originalmente produzido pela
SPSS Inc. e posteriormente adquirido
pela IBM.
O SPSS Modeler possui uma interface
visual que permite aos usuários
trabalhar com algoritmos de
mineração de dados sem a
necessidade de programação. Além
disso, ele elimina as complexidades
desnecessárias enfrentadas durante
as transformações de dados. Dessa
forma, facilita o uso de modelos
preditivos.
O IBM SPSS vem em duas edições,
com base em seus recursos.
Clique em SPSS Modeler para visitar
o site oficial.
13) Mineração de dados do SAS
Disponibilidade: Licença proprietária
O Statistical Analysis System (SAS) é
um produto do SAS Institute
desenvolvido para análise e corporativo. É uma das ferramentas
gerenciamento de dados. O SAS pode
minerar dados, alterá-los, gerenciar
dados de diferentes origens e realizar
análises estatísticas. Além disso,
fornece uma interface gráfica para
usuários não técnicos.
O minerador de dados SAS permite
que os usuários analisem dados em
grande escala e recebam informações
precisas para tomar decisões
oportunas. Portanto, o SAS possui
uma arquitetura de processamento de
memória distribuída altamente
escalável. Ou seja, é bem adequado
para mineração de dados, mineração
de texto e otimização.
Clique em SAS para visitar o site
oficial.
14) Teradata
Disponibilidade: Licenciada
O Teradata é frequentemente
chamado de banco de dados
Teradata. Trata-se de um data
warehouse corporativo que contém
ferramentas de gerenciamento de
dados e software de mineração de
dados. Portanto, pode ser usado para
análise de negócios.
Em geral, o Teradata é usado para ter
uma visão dos dados da empresa,
como vendas, posicionamento do
produto, preferências do cliente etc.
Ele também pode diferenciar dados
“quentes” e “frios”. Ou seja, coloca
dados usados com menos frequência
em uma seção de armazenamento
lento.
O Teradata trabalha na arquitetura
‘share nothing’. Afinal, possui seus
nós de servidor com capacidade de
memória e processamento próprios.
Clique em Teradata para visitar o site
oficial.
15) Board
Disponibilidade: Licença proprietária
Trata-se de um software para
Business Intelligence, análise e
gerenciamento de desempenho
mais adequada para empresas que
buscam melhorar a tomada de
decisões. Afinal, a Board reúne dados
de todas as fontes e simplifica-os para
gerar relatórios no formato desejado.
A Board tem a interface mais atraente
e abrangente entre todos os softwares
de BI do setor. Além disso, fornece
facilidade para executar análises
multidimensionais, controlar fluxos de
trabalho e acompanhar o
planejamento de desempenho.
Clique em Board para visitar o site
oficial
16) Dundas BI
Disponibilidade: Licenciada
Dundas é outro excelente painel de
controle, relatórios e ferramenta de
análise de dados. Afinal, é bastante
confiável com suas integrações
rápidas e insights rápidos. Além disso,
fornece padrões ilimitados de
transformação de dados com tabelas,
tabelas e gráficos atraentes.
O Dundas BI oferece ainda um
recurso fantástico de acessibilidade
de dados em vários dispositivos, com
uma proteção de documentos sem
lacunas.
Portanto, o Dundas BI coloca os
dados em estruturas bem definidas de
maneira específica, a fim de facilitar o
processamento para o usuário.
Constitui-se de métodos relacionais
que facilitam a análise
multidimensional e se concentra em
questões críticas para os negócios.
Por gerar relatórios confiáveis, reduz
custos e elimina a necessidade de
outros softwares adicionais.
Clique em Dundas BI para visitar o
site oficial.
Além das 16 ferramentas acima,
existem algumas outras ferramentas
que merecem ser mencionadas.
Ferramentas adicionais
Intetsoft
O Intetsoft é um painel de análise e
ferramenta de relatórios que fornece
um desenvolvimento interativo de
relatórios/visualizações de dados e
gera relatórios perfeitos de pixel.
KEEL
É uma ferramenta JAVA para executar
diferentes tarefas de descoberta de
dados. É baseado em GUI.
R Data mining
R é um ambiente de software livre
para executar computação estatística
e gráficos. Portanto, é amplamente
utilizado na academia, pesquisa,
engenharia e aplicações industriais.
H2O
O H2O é outro excelente software de
código aberto para realizar análises
de big data. Ele é usado para executar
a análise de dados nos dados
mantidos em sistemas de aplicativos
de computação em nuvem.
Contudo, antes de tomar a decisão
final sobre qual ferramenta de
mineração de dados deve ser
comprada, o usuário deve pesquisar
os requisitos de negócios. Ou seja,
responder a perguntas como:
“A ferramenta atende ao
comportamento do cliente?”
“Ela contribui para aumentar a
eficiência?”
“Alinha-se com o sistema de
gerenciamento?”
“Trará alguns acréscimos de valor
nunca experimentados antes?”
Todas essas perguntas devem ser
consideradas antes de uma decisão.
Afinal, somente após encontrar
respostas adequadas é que o usuário
deve realizar sua escolha.
9.7 NOÇÕES DE APRENDIZADO DE
MÁQUINA.
Nas duas últimas décadas,
o Aprendizado de Máquina tornou-
se um dos pilares da tecnologia da
informação e, com isso, uma parte
central, embora geralmente oculta, de
nossa vida. Com a crescente
quantidade de dados disponíveis, há
boas razões para acreditar que a
análise inteligente de dados se tornará
cada vez mais difundida como um
ingrediente necessário para o
progresso tecnológico.
O objetivo deste artigo é fornecer ao
leitor uma visão geral sobre a vasta
gama de aplicações que têm em seu
coração um problema de aprendizado
de máquina e introduzir o leitor a um
tema tão importante.
Além de passar noções básicas
sobre aprendizado de máquina,
também apresentaremos algumas
das suas principais aplicações e
discutiremos algumas ferramentas
básicas da estatística e da teoria das
probabilidades, já que elas formam a
linguagem na qual muitos problemas
de aprendizado de máquina devem
ser formulados para serem passíveis
de solução.
O assunto da aprendizagem por
máquinas pode ser entendido via
diferentes abordagens.
Começaremos pela sua conceituação
e as suas principais aplicações!
Definição de aprendizado de
máquina
Machine Learning, termo original em
inglês, ou o aprendizado automático,
como também é conhecido, é um
subcampo da ciência da computação.
Evoluiu do estudo de reconhecimento
de padrões e da teoria do aprendizado
computacional em inteligência
artificial.
De acordo com Arthur Samuel (1959),
o aprendizado de máquina é o “campo
de estudo que dá aos computadores a
habilidade de aprender sem serem
explicitamente programados”. Além
disso, explora a construção de
algoritmos que podem aprender com
seus erros e fazer previsões sobre
dados a partir de duas abordagens de
aprendizagem: supervisionada, não
supervisionada e por reforço. Isso
permite produzir decisões e Cada vez mais o aprendizado de
resultados confiáveis e repetíveis.
Tais algoritmos podem fazer
previsões a partir de amostras ou
tomar decisões guiadas unicamente
por dados, sem qualquer tipo de
programação. Embora semelhante,
em certos aspectos, da estatística
computacional, que faz previsões com
o uso dos computadores, o
aprendizado de máquina é usado em
tarefas computacionais onde criação
e programação de algoritmos
explícitos é impraticável.
Entre os exemplos de aplicações
temos o processsamento de
linguagem natural, filtragem de
SPAM, reconhecimento de fala e de
escrita, visão computacional,
diagnóstico médico, sistemas de
busca, entre outros.
No vídeo abaixo você encontrará um
pouco da história do machine learning
e alguns exemplos reais:
Aplicações do aprendizado de
máquina
A maioria dos leitores deste blog estão
familiarizados com o conceito de
ranking de páginas da web,
popularizado pelo Google. Ou seja, o
processo de envio de uma consulta a
um mecanismo de pesquisa, que, em
seguida, localiza páginas da web
relevantes para a consulta e as
retorna em sua ordem de relevância.
Para atingir esse objetivo, um
mecanismo de pesquisa precisa
“saber” quais páginas são relevantes
e quais páginas correspondem à
consulta. Esse conhecimento pode
ser obtido de várias fontes: pela
estrutura de links das páginas da
Web, seu conteúdo, a frequência com
que os usuários seguirão os links
sugeridos em uma consulta ou a partir
de exemplos de consultas em
combinação com páginas web
classificadas manualmente.
máquina, em vez de adivinhação, é
usado para automatizar o processo de
criação de um bom mecanismo de
pesquisa, como o Google. Uma
aplicação relacionada a isso é
a filtragem colaborativa, uma técnica
utilizada por sistemas de
recomendação.
Um Sistema de
Recomendação combina técnicas
computacionais para selecionar itens
personalizados com base nos
interesses dos usuários e conforme o
contexto no qual estão inseridos.
Lojas online, como a Amazon, ou sites
de Streaming, como a Netflix, utilizam
esse sistema para atrair usuários a
comprar produtos adicionais (ou
assistir mais filmes).
O problema dos sistemas de
recomendação é bastante semelhante
ao do ranking da página web. Como
antes, queremos obter uma lista
ordenada. A principal diferença é que
uma consulta explícita está ausente e,
em vez disso, só podemos usar o
comportamente dos usuário para
prever hábitos futuros de visualização
e compra.
A informação chave neste caso são as
decisões tomadas por usuários
similares, daí a natureza colaborativa
do processo. É claramente desejável
ter um sistema automático para
resolver este problema, evitando
assim adivinhação e o gasto de
tempo.
Outro exemplo de aplicação
do machine learning é a tradução
automática de documentos. Para
resolver este problema, poderíamos
ter como objetivo entender
completamente um texto antes de
traduzí-lo, usando um conjunto de
regras selecionadas, elaborado por
um linguista computacional bem
versado nas duas línguas que
gostaríamos de traduzir. Entretanto,
isso seria um desafio muito complexo,
uma vez que um texto nem sempre é
gramaticalmente correto e o contexto
utilizado pode gerar confusões de
entendimento.
Em vez disso, poderíamos
simplesmente usar exemplos de
documentos semelhantes traduzidos.
Esses documentos poderiam ser
utilizados para que a máquina possa
aprender a tradução entre as duas
línguas. Em outras palavras,
poderíamos usar exemplos de
traduções para aprender como
traduzir. Essa abordagem de
aprendizado de máquina mostrou-se
bem-sucedida e é muito utilizada, uma
vez que a própria internet é uma ótima
base de dados.
Muitas aplicações de segurança,
como controle de acesso, usa o
reconhecimento facial como um de
seus componentes. Isto é, dada uma
foto (ou gravação de vídeo) de uma
pessoa, é possível reconhecê-la. Em
outras palavras, o sistema precisa
classificar rostos a partir das muitas
categorias (João, Camila, Felipe, …)
ou decidir que é um rosto
desconhecido.
Um problema semelhante, mas
conceitualmente bastante diferente, é
o da verificação. Seu objetivo é
verificar se a pessoa em questão é
quem ela afirma ser. Note que
diferentemente de antes, esta agora é
uma pergunta sim ou não. Para lidar
com diferentes condições de
iluminação, expressões faciais, se
uma pessoa está usando óculos,
penteado, etc., é desejável ter um
sistema que aprende quais recursos
são relevantes para identificar um
pessoa.
Caso você queira se aprofundar no
tema, recentemente eu participei de
um evento online onde apresentei
alguns exemplos práticos de machine
learning. Você pode conferir a
gravação:
Métodos de aprendizagem
Para compreender melhor o assunto
explicaremos os principais métodos
de aprendizagem.
1. Aprendizagem supervisionada
É principalmente utilizada quando o
sistema já sabe quais entradas estão
associadas com quais saídas e
precisa aprender um meio de
entender essa associação. Utiliza
a detecção de padrões para
estabelecer previsões. Um exemplo
de aprendizagem supervisionada é a
categorização de e-mails, separando
do que é relavante e o que é SPAM.
Caso você tenha interesse em se
aprofundar no tema, eu recentemente
participei de um evento onde
apresentei algumas aplicações
práticas de machine learning, com um
pouco de teoria, é claro:
2. Aprendizagem não-supervisionada
Já na aprendizagem não-
supervisionada, sua abordagem está
na descoberta das relações implícitas
em um conjunto de dados não
rotulados. Nesse caso, identifica
padrões para rotular os dados. O
sistema de recomendação, citado
anteriormente, é um bom exemplo de
aprendizagem não suprvisionada.
3. Aprendizagem por reforço
Nesse método, o computador é
estimulado a aprender com base em
tentativas e erros. O processo é
otimizado por meio da prática direta,
ensinando o sistema a priorizar certos
hábitos. Entre os exemplos desse
método estão os veículos autônomos
e os sistemas que jogam xadrez.
Conclusão
Por fim, este é um campo muito rico e
que possui aplicações para resolver
problemas complexos em áreas como
saúde, educação, entretenimento,
tecnologia, etc. Nos próximos anos
veremos uma difusão cada vez maior
dos conceitos de machine learning em
diferentes tipos de novos negócios.
O Aprendizado de Máquina
(machine learning), além de
ser considerada uma subárea
da Inteligência Artificial (AI),
mantém relação com atividades
realizadas na mineração de
dados, porém atuando de
forma ágil com a utilização de
algoritmos específicos
e recursos que possibilitam a
elaboração de modelos, com
base no treinamento aplicado
aos dados. É equivocado
afirmar que o aprendizado de
máquina gera inteligência e por
si só pode tomar decisões, não
é bem assim.
Durante o aprendizado de
máquina, existirá uma série de
análises feitas por algoritmos
específicos, em busca de
encontrar padrões relevantes,
porém isso não quer dizer que
estamos produzindo
conhecimento, na verdade,
estamos agilizando parte do
processo de obtenção da
informação para fins de ganhar
conhecimento, porém este
último necessita da participação
humana para que seja
concretizada, podendo, em
alguns casos, ter que rever as
estratégias de treinamento
sobre os dados , incluindo a
“calibragem” nos parâmetros
aplicados nas bibliotecas que
utilizam tais algoritmos.
Segundo T. Michell:
“O aprendizado de máquina
trata do projeto e
desenvolvimento de algoritmos
que imitam o comportamento de
aprendizagem humano, com um
foco principal em aprender
automaticamente a reconhecer
padrões complexos e tomar
decisões.“
Uma estratégia muito utilizada é
dividir a amostra de dados em
um conjunto destinado
ao treinamento e outra
destinada aos testes. Essa
partição no conjunto de dados
tem por finalidade garantir a
isenção na análise, de tal forma
que os dados de testes não
sejam os mesmos utilizados
durante o treinamento, que tem
a finalidade de criar o modelo de
conhecimento. Os dados de
teste serão aplicados no modelo
de conhecimento obtido através
do treinamento.
Logo abaixo, de forma
simplificada, apresento duas
figuras, onde a primeira divide a
 amostra em um conjunto de
dados para treino e outro
para teste. Perceba que no
caso do treino a amostra
geralmente é maior do que a de
teste, isso para que os
algoritmos utilizados possam
extrair o máximo possível do
padrões observados.
Figura 1: Dividindo a amostra
Figura 2: Executando o treinamento e
obtendo o modelo de conhecimento
Imagine que uma organização
deseje classificar dados em
determinadas categorias, sendo
que estes dados representam
uma volumetria de 500 mil
registros de um banco de dados
que armazena os dados de
transações de vendas on-line(e-
commerce), ou seja, um volume
considerável. Imagine agora
que exista uma demanda para
analisar os perfis dos clientes
de acordo com o tipo de produto
que eles consomem, porém a
organização ainda não tem uma
classificação definida para os
perfis dos clientes.
Neste caso é possível fazer uso
do Aprendizado de Máquina,
através de algoritmos que
possam inicialmente encontrar
grupos de dados que se
assemelhem pelas suas
características. Nestes casos,
os autores denominam esta
forma de encontrar padrões,
sem que haja valores definidos
previamente para sua
classificação, de
aprendizado Não
Supervisionado.
Um algoritmo muito conhecido
para este tipo de descoberta de
grupos (clusters) é o K-
means (K-médias). Por se tratar
de algoritmo de aprendizagem
não-supervisionada, será
informado para ele o valor de
“k“, que corresponde a
quantidade de clusters(grupos)
que se deseja encontrar. Com
base neste “k” informado, o
algoritmo irá analisar todos os
registros e agrupar em “k”
grupos, levando em
consideração a semelhança e
característica de cada registro.
Para que o K-means possa
realizar os agrupamentos,
existe um passo de transformar
cada registro em um número
(como se fosse um Id), alguns
autores chamam esta atribuição
de “rótulo”, para que então
possam ser formados os
clusters.
A partir da definição dos
clusters(grupos), o algoritmo irá
definir um valor médio(means)
em cada grupo e este ponto é
conhecido como centróide. A
partir daí o algoritmo K-
means fará o cálculo da
 distância entre cada elemento
do grupo em relação ao
centróide, afim deque todos os
elementos fiquem bem próximos
ao centróide localizado. Neste
momento, possa ser que algum
elemento mude de grupo,
devido a proximidade dele em
relação ao centróide do outro
grupo. Vejamos abaixo uma
sequência de figuras mostrando
estes passos.
Figuras 3: Passos
executados pelo K-means
O algoritmo K-means realiza
várias iterações com a melhores e desenvolver ações
finalidade de manter cada um
dos elementos o mais próximo
possível do centróide, para fins
de garantir maior coesão dos
elementos de cada cluster
(grupo).
A partir do resultado obtido
através do algoritmo K-means, é
possível definir os grupos
encontrados e então rotular ou
dar nomes a estes grupos e
assim ter um modelo definido.
Quando o objetivo da
organização é de classificar os
registros de uma grande
amostra de dados, se faz
necessário estabelecer quais
classes possíveis poderão
existir e isso é feito a partir de
um ou mais atributos da referida
amostra. Pelo fato de já se
conhecer a classificação
pretendida, os autores
denominam esta atividade
de classificação
de Aprendizado
Supervisionado. Um algoritmo
muito conhecido para
classificação é o K-nn, que
veremos mais detalhes no
próximo artigo que escreverei.
Neste artigo apresentei alguns
conceitos sobre o Aprendizado
de Máquina, vejamos abaixo
como esse assunto é cobrado
em questões de concursos.
9.8 NOÇÕES DE BIGDATA:
CONCEITO, PREMISSAS E
APLICAÇÃO.
Conceito de Big Data
Volume ilimitado de dados produzidos
por empresas e pessoas.
Hoje é gerado milhões de informações
na internet e as empresas as utilizam
para conhecer melhor seus potenciais
clientes, analisando seu
comportamento para tomar decisões
estratégias mais eficiente.
Além do conhecimento dos clientes, a
big data pode ser utilizada para
melhorar a segurança na
infraestrutura e ações de marketing da
empresa.
Premissas do Big data:
As características ou premissas do
Big Data são os 5Vs: Volume,
velocidade, variedade, veracidade e
valor.
Inicialmente havia apenas três que
foram definidas por Doug Laney:
Volume: Quantidade de dados
Velocidade: Velocidade que são
gerados e tratados estes dados. A
empresa deve reagir rápido a esta
velocidade. O Big Data serve para
analisar os dados no instante em que
são gerados, sem ter de armazená-los
em bancos de dados, é lidar com
grandes quantidades de dados em
tempo real.
Variedade: Quantidade de fontes que
geraram estes dados.
Estas fontes podem ser:
Estruturados: Valores numéricos ou
caracteres em tabelas
Semi-estruturados: Diversos padrões
Não estruturados: Como notícias, e-
mail, áudios, vídeos e etc.
Estas são as principais características
do Big data, mas posteriormente
foram colocadas mais duas:
Veracidade: Baseada em
informações são confiáveis, como sua
origem, se não foram manipulados.
Valor: Gerar realmente informações
que agreguem valor para a empresa
como aumento de vendas, melhoria
nos produtos ou mesmo para deixar o
cliente mais satisfeito.
Algumas tecnologias envolvidas:
Computação na nuvem, inteligência
virtual, algoritmos específicos dentre
outras.
Aplicações:
As aplicações são bem variadas
como análise de mercado para
desenvolver um produto novo, fazer
campanhas de marketing para poder
vender ou mesmo satisfazer seus
clientes.
Detectar fraudes, avaliar
funcionários. As aplicações são
muitas.
Abaixo coloquei algumas na prática
para você entender melhor:
Análise de informações financeiras
para evitar fraudes: Ex. Bancos
quando você faz algum movimento
financeiro que não costuma fazer, o
banco pode bloquear para verificar se
é você mesmo que esta fazendo o
movimento financeiro.
Monitorar redes sociais como
Facebook, Twitter ou Instagram. Ex.:
Saber se estão falando bem ou mal de
sua marca.
Web analytics para sites de comércio
eletrônico (e-commerce).Ex: sugerir
produtos similares ou dizer que quem
comprou aquele produto também
pesquisou outro determinado produto.
Sites que oferecem serviços como o
Youtube e Netflix. Ex.:
Recomendando um vídeo ou filme
conforme suas preferências, baseado
em filmes ou vídeo que você assistiu.
As escolas utilizam para identificar
tendências do aluno, para saber se
estão progredindo dentro dos
objetivos da escola e programar
sistemas para melhorar as avaliações
e dar apoio aos professores e
coordenadores.
O Governo para melhor os serviços
públicos e dar maior transparência ao
usuário.
10 REDES DE COMUNICAÇÃO.
Os satélites, juntamente com as
estações terrestres, formam grandes
redes de comunicação praticamente
instantânea. Atualmente, distância ou
barreiras físicas não oferecem
obstáculo à transmissão de
informações.
As redes de comunicações
As redes de comunicações são
formadas por dois elementos básicos:
• um conjunto de nodos,
encarregados de
processar a informação
que circula pela rede;
• um conjunto de ligações,
por meio das quais os
nodos são conectados
entre si e configuram a
rede propriamente dita.
Quanto maior é o número de nodos,
maiores serão as dimensões da rede,
podendo alcançar, inclusive,
coberturas mundiais, como é o caso
da Internet.
Para que uma rede se estenda à
escala mundial, é necessário
combinar equipamentos que
coordenem a emissão e a recepção
de sinais por meio de instalações • redes de telefonia e
terrestres com um conjunto de de transmissão de
satélites responsáveis pela dados, que são
distribuição desses sinais. bidirecionais, pois
Um exemplo disso é o tratamento da permitem aos usuários
informação meteorológica por meio da tanto receber quanto
família de satélites Meteosat, enviar informações (foto
desenvolvidos pela Agência Espacial inferior).
Europeia. Essa constelação de Em cada caso, o usuário precisa
satélites compõe parte de um dispor de um terminal adequado (o
programa mundial para a observação receptor de TV, o telefone móvel, um
do tempo, filiado à Organização computador) para conectar-se à rede
Meteorológica Mundial. A missão dos e ter acesso aos serviços oferecidos.
satélites Meteosat que se encontram
em órbitas geoestacionárias sobre o 10.1 INTRODUÇÃO A
oceano Atlântico consiste em captar REDES(COMPUTAÇÃO/TEL
imagens e dados da evolução das ECOMUNICAÇÕES).
variáveis atmosféricas e enviá-los às
estações terrestres, que os 10.2 CAMADA FÍSICA, DE ENLACE
processam e os interpretam. DE DADOS E SUBCAMADA
Quando a rede de comunicações é DE ACESSO AO MEIO.
utilizada pelo público em geral, é
denominada de rede pública. Cada 10.3 NOÇÕES BÁSICAS DE
vez mais, contudo, as redes cobram TRANSMISSÃO DE DADOS:
maior importância para seu uso TIPOS DE ENLACE,
profissional. É o caso, por exemplo, CÓDIGOS, MODOS E MEIOS
das redes Vsat (Very Small Aperture DE TRANSMISSÃO.
Terminais), que são redes via satélite Analógcio quando é por pulsos
com intervalo de frequências muito elétricos contínuos
pequeno projetadas para usos Digital através de pulsos regulares de
privados específicos. energia elétrica.
As redes baseadas em sistemas de Sentido da transmissão
comunicação telefônica são as Simplex - Quando ocorrer só em um
maiores e com mais ampla projeção sentido
atualmente, pois combinam diversas Half – Duplex – ambos sentidos, mas
tecnologias de modulação, as quais um de cada vez
permitem a difusão de sinais de voz, Full – Duplex – em duplo sentido,
dados e imagens. A transmissão via simultâneo
Internet é um dos pilares desse tipo de
comunicação. 11 REDES DE COMPUTADORES:
As redes de comunicação podem ser LOCAIS, METROPOLITANAS
de dois tipos: E DE LONGA DISTÂNCIA.
• redes de LOCAIS
radiodifusão (rádio e LAN – Local Area Network
TV), que são ✓ Permitem a interconexão de
unidirecionais, ou seja, equipamentos dentro de uma
somente transmitem a área geográfica de alcance
informação aos usuários limitado.
(foto superior).
 Ex: sala, andar de um prédio, prédio,
conjunto Redes Locais
concentrado de prédios.
✓ Operam a altas taxas de
transmissão.
✓ Tipicamente: 10 Mbps, 100
Mbps e 1Gbps.
✓ Apresentam baixas taxas de
erro.
✓ 1 em 107 ~ 108 bits.
✓ Em geral, é de propriedade
privada e é usada e operada
por uma única organização.
✓ A topologia é usualmente
limitada aos arranjos em barra,
anel, estrela e árvore.
✓ O tipo de informação que
trafega na rede é,
normalmente, dados
(tendência de mudança para
tráfego multimídia).
✓ LANs variam em tamanho e no
número de computadores
conectados.
Exemplos de tecnologias de LANs:
IEEE 802.3 (“Ethernet”)
IEEE 802.3µ (Fast Ethernet)
IEEE 802.5 (Token Ring)
REDES LOCAIS SEGMENTADAS
✓ LANs podem ser constituídas
de vários segmentos de rede
interligados, formando uma
rede local de maior porte.
Redes Locais Segmentadas
✓ Um segmento é uma porção de
uma rede onde todos os nós
estão diretamente conectados.
“CAMPUS NETWORK”
✓ Tipicamente, as LANs
consistem de desktops,
workstations e impressoras
abrigados em um único prédio.
✓ Quando os equipamentos
estão abrigados em múltiplos
prédios, o conjunto inteiro é
frequentemente referenciado
como um campus network.
✓ Numa campus network, os
prédios são frequentemente
interligados através de fibra
óptica.
✓ Campus networks são
construídas através da
conexão de LANs usando a
infraestrutura de networking da
própria -estrutura de
networking da própria
organização.
✓ Quando os equipamentos de
interconexão e as linhas de
comunicação são propriedades
da organização, dizemos que a
infraestrutura de networking
usa facilidades privadas.
METROPOLITANAS
✓ MAN – Metropolitan Area
Network
✓ Desenvolvidas originalmente
por operadoras de dados em
resposta a uma grande
demanda para interconexão de
LANs sobre uma área
metropolitana.
✓ MANs cobrem uma área
geográfica da ordem de
dezenas a poucas centenas de
quilômetros (ex: grupos de
prédios, um conjunto industrial,
uma cidade).
✓ Redes FDDI, por exemplo,
suportam distâncias de até
2km entre estações, cobrindo
uma área de até 200 km. Metro
Ethernet, ATM e Frame-Relay
são outros exemplos de
tecnologias de MAN.
✓ A MAN pode ser proprietária e
operada por uma única
organização privada, mas
normalmente é usada por
várias organizações e operada
por empresas públicas.
✓ Por exemplo, uma empresa
pode interconectar os seus
vários escritórios dentro de
uma cidade ou estado usando
uma MAN operada por uma
companhia telefônica local.
 ✓ Ex: Agências bancárias
municipais/estaduais
interligadas por uma rede
MPLS ou Frame Relay.
MANS VERSUS CAMPUS
NETWORK
✓ Uma das principais
diferenças entre uma
MAN e uma campus
network é que esta
última usa facilidades
privadas de
comunicação para
interconectar as LANs
individuais, enquanto
que uma MAN usa
facilidades de
comunicação públicas.
LONGA DISTÂNCIA
✓ WAN – Wide Area
Network
✓ WANs são redes usadas
para a interconexão de
redes menores (LANs
ou MANs) e sistemas
computacionais dentro
de áreas geográficas
grandes (cidades,
países ou até continente
✓ As WANs possuem um
custo de comunicação
bastante elevado devido
aos circuitos para
satélites e enlaces de
microondas.
✓ São, em geral,
mantidas, gerenciadas e
de propriedade de
grandes operadoras
(públicas ou privadas), e
o seu acesso é público.
✓ Por questões de
confiabilidade,
caminhos alternativos
são oferecidos entre
alguns nós. Com isso, a
topologia da rede é,
virtualmente, ilimitada.
✓ Voz, dados e vídeo são
comumente integrados.
✓ A capacidade de
chaveamento da rede
permite a alteração
dinâmica do fluxo de
dados, ao contrário das
LANs, que normalmente
empregam o roteamento
fixo.
✓ MPLS, ATM e X.25 são
exemplos de
tecnologias WAN.
11.1 TERMINOLOGIA E
APLICAÇÕES,
TOPOLOGIAS, MODELOS DE
ARQUITETURA (OSI/ISO E
TCP/IP) E PROTOCOLOS.
COMUTAÇÃO DE CIRCUITOS X
COMUTAÇÃO DE PACOTES
A comutação de circuitos possui
fundamento similar à telefonia
fixa. Nela, todo o tráfego de
informação entre dois
dispositivos sempre passa pelo
mesmo caminho. Tal caminho
pode ser definido por um
circuito físico, ou por
compartilhamento de um meio,
utilizando multiplexação.
Na comutação por pacotes, por sua
vez, os pacotes podem seguir
vários caminhos diferentes
para chegar ao destinatário,
podendo, inclusive, chegarem
fora de ordem, pois serão
reordenados na máquina
destino. È o paradigma que
vigora na Internet
FORMAS DE UTILIZAÇÃO DO MEIO
FÍSICO
Simplex – trafego de informação
apenas por um sentido. EX:
fibra ótica
half-duplex – trafego nos dois
sentidos, mas apenas um
sentido de cada vez. Um par de
Walkie-talkies
full-duplex – ambos sentidos,
simultaneamente
UNICAST X MULTICAST
BROADCAST
Diz respeito ao numero
destinatários de uma
transmissão.
Unicast – um remetente e um
receptor. Utiliza protocolos
HTTP, HMTP, FTP e TelNET
Multicast – grupo especifico de
dispositivos ou clientes. Usado
em transmissões de vídeo e
boz de uma associada reunião.
Broadcast – todos os outros
endereços transmissão de
mensagem para todos os
dispositivos na rede local.
TOPOLOGIAS
Ponta a ponta – PC com outro
Barramento
Talvez o protocolo mais conhecido
para esse tipo de topologia seja
o CSMA/CD(Carrier Sense
Multiple Access with Collision
Detection)
ANEL
ESTRELA
ARVORE
FULL MESHED - todos os
dispositivos replicam
informações a todos. A
rede é altamente
confiável e altamente
redundante.
MODELO ISO/OSI
Permite a comunicação entre
maquinas heterogeas e
define diretivas
genéricas para a
construção de redes de
computadores ( seja de
X curta, média ou longa
distancia) independente
de da tecnologia utilizada
Divide a rede em 7 camadas
onde cada protocolo
implementa uma
funcionalidade
assinalada a uma
determinada camada.
1- Física
Trata da transmissão do
Bits brutos por um canal de
comunicação.
2- Ligação de dados (link)
Transforma um canal de
comunicação bruta em uma
linha que pareça livre de
erros.
Ocorre a divisão dos dados
em de entrada em quadros
de dados (frames.)
Cabe ainda destacar que a
camada de enlace de dados
subdivide-se em camada
 MAC (Media Access Control
– Controle de Acesso ao
Meio) – (preocupa-se com o
endereçamento físico e com
a conectividade de ponta-a-
ponta) e LLC (Logical Link
Control – Controle do
Enlace LÛgico) (oculta as
diferenças entre os diversos
tipos de redes 802,
oferecendo a camada de
rede um meio transparente (
não importa o tipo de
conexão))
3- Rede
Endereçamento dos
pacotes de rede, os
datagramas. Associando IP
( endereços lógicos em
endereços Fisicos (MAC)
4- Transporte
Recebe os dados da
camada acima dela, divide
em unidades menores caso
necessário, repassa essas
unidades a cama de rede e
assegura que todos os
fragmentos cheguem
corretamente a outra
extremidade
Na recepção, ela une os
segmentos e encaminha à
camada de Sessão.
Realiza controle de fluxo,
ordenação de pacotes e
correção de erros. –
Primeira camada fim-a-fim
5- Sessão
Permite que os usuários de
diferentes máquinas
estabeleçam sessões entre
eles.
Controle de diálogo, o
gerenciamento do token, e
a sincronização.
6- Apresentação
Preocupa-se com a síntese
e a semântica das
informações transmitidas.
Responsável pela
criptografia
7- Aplicação
Promover uma interação
entre a maquina
destinatária e o usuário da
aplicação
nesta camada são: HTTP,
SMTP, FTP, SSH, Telnet,
SIP, RDP, POP3, IMAP,
enfim, os protocolos das
camadas finais dos
aplicativos
PCI – Informação de
controle de protocolo
SDU – Unidade de dados
do serviço
PDU – Unidade de dados
de protocolo
PCI + SDU = PDU, ao
passar para outra camada
ele vira um SDU e a próxima
camada insere PCI
HTTP, FTP, TLS,
SIP, NETBIOS
TCP/UDP
IP, ICMP, MAT, ARP
ETHERNET , WIFI
✓ Na camada acesso á rede,
também conhecida como
host/rede, o modelo TCP/IP
não especifica nada. Apenas
diz que o host deve se conectar
ao meio físico utilizando um
protocolo, a fim de que seja
possível enviar pacotes IP.
Este protocolo não È definido.
✓ Quanto ao nível inter-rede
(internet), seu objetivo É fazer
com que pacotes enviados em
 um ponto da rede cheguem ao PLACA DE REDE – TAXA DE
seu destino, independente de TRANSFERÊNCIA
falhas em partes da rede. É • Placa Ethernrt variam de:
possível que os pacotes - 10 mbps
cheguem ao destino em ordem - 100 mbps
diferente que partiram, - 1000 mbps (1gbps)
obrigando as camadas - 10000 mbps (10gbps
superiores a reorganizar tudo. • Placa token ring de 4mbps ou
✓ O protocolo definido nessa 16 16 mbps
camada para o modelo TCP/IP • Placas wifi – 11 e 54 mbps
É o protocolo IP, e o
roteamento É de grande Esta diferença é por causa dos
importância aqui. A camada de canais empregados.
transporte, por sua vez, tem
como objetivo permitir que os TIPOS DE CONECTORES
hosts de origem e destino
conversem independente da Os conectores devem ser
distância, da mesma forma que compatíveis com os cabos
o nível 4 do modelo OSI. empregados
✓ A camada de aplicação, por
fim, contém os protocolos de - cabos de par trançado –
alto nível, possuindo funções conectores RJ-45.
semelhantes às do nível de - para cabos coaxiais
aplicação do modelo OSI. conectores BNC.
✓ Observação: alguns autores - modems
reconhecem a camada de Transforma sinal difital em analógico,
enlace no modelo TCP/IP, ou vice e versa
criando uma espécie de Origem da expressão “ modulador e
“modelo híbrido”. A única demodulador
unanimidade entre os autores é Pode ser interno ou externo
a absorção das camadas de
sessão e apresentação pela
camada de aplicação. TIPOS DE MODEM
Acesso discado
11.2 INTERCONEXÃO DE Banda larga (fio)
REDES, NÍVEL DE DIFERENÇA ENTRE MODEM E
TRANSPORTE. PLACA DE REDE
Placa de rede conectam o dispositivo
ELEMENTOS DE INTERCONEXÃO a um canal compartilhado por vários
DE REDES pontos
- placa de rede Modems estabelecem conexões
Principal hardware de comunicação ponto a ponto
entre dispositivos através de Repetidores (HUB)
uma rede Repetidores ou HUB funciona como a
Funciona como interface entre o peça central em uma rede de
dispositivo de processamento e topografia estrela, ele recebe
o canal de dados. os sinais transmitidos pelas
Desempenha as funções da camada estações e retransmite-os para
de enlace. todas as demais
Trabalham no nível físico do modelo
OSI.
HUB: ATIVOS OU PASSIVOS
Passivo – funcionam como um
aparelho, pois simplesmente
refletem os sinais recebidos
para todas as estações que
estão conectadas a eles
Ativos – além de refletir, reconstitui o
sinal enfraquecido e diminuir o trafego de difusão,
retransmite-o, fazendo com
que a sua distância máxima
duplique em relação ao HUB
passivo.
Ponto (bridge)
Funcionando no nível de enlace da
camada OSI, tem como
finalidade traduzir os quadros
de diferentes tecnologias, ou
seja, interligar redes de
diferentes tecnologias.
Outro exemplo comum é a interligação
entre uma rede Ethernet e
uma rede WIFI
Comutador (switch)
✓ Funciona ao nível de enlace da
camada OSI
✓ É montada uma tabela
associando as portas do switch
com os endereços físicos
(MAC) conectados.
✓ Para cada frame é identificado
o endereço de destino,
consultada a tabela, o trafego é
direcionado somente para a
porta de destino
VLAN- VIRTUAL LOCAL AREA
NETWORK
✓ Elas funcional como uma rede
virtual, utilizada para transporte
de informação somente para os
dispositivos que pertencem a
ela.
✓ Como o SWITCH possui
informação de endereçamento
em sua tabela interna, o
administrador de rede pode
criando redes virtuais para que
partes da rede pareçam estar
em diferentes redes físicas.
CLASSIFICAÇÃO DE SWITCHES
• Cut Trough – O Switch examina
apenas o endereço MAC do
quadro e envia ao destinatário.
• Atrone and Forward – O switch
armazena todo o quadro,
examina o endereço MAC,
avalia o CRC e encaminha o
quadro para o endereço de
destino se não houver erro.
• Fragment Free – O Switch
analisa os primeiros 64 bytes
do quadro, onde as
informações de
endereçamento estão
armazenadas.
Roteador (Router)
Funcionando no nível de redes da
camada OSI, o roteador é o
dispositivo que recebe e
repassa pacotes entre redes IP
distintas.
Quando existem vários caminhos
possíveis decide qual é o
melhor para o tráfego de
informações. Sempre baseado
nos endereços lógicos (IP) de
destino dos pacotes.
Este processo é chamado de
roteamento
O roteador também pode executar a
função de filtro de pacotes
selecionando e permitindo
quais deles podem transpassa-
lo
Utilizando listas de acesso, roteador
pode fazer filtros com as listas
 de acessos, proibindo ou • Ponte (Bridge)
permitindo tráfegos específicos • HUB
tanto para dentro quando para • Comuta dor ( Switch)
fora de sua rede. • Rotead or (R out er
TABELA DE ROTEAMENTO
O roteamento segue uma regra
definida na chamada tabela de 12 NOÇÕES DE PROGRAMAÇÃO
roteamento que pode ser PYTHON E R.
configurada:
- manualmente ou através de APOSTILA
protocolos de roteamento (
RIP, OSPF, IGRP, BGP, EGP). 13 API (APPLICATION
Com base nessa tabela, o roteador PROGRAMMINGINTERFACE
analisa o endereço IP de ).
destino dos dados de entrada e ✓ Uma API (Application
direciona os dados para uma Programming Interface ou
porta de saída. Interface de Programação de
NAT (NETWORK ADDRESS Aplicativos) é um conjunto de
TRANSLATOR rotinas e padrões de
A função do roteador para realizar o programação para acesso a
NAT é utilizada para converter um aplicativo de software ou
um único endereço exclusivo plataforma baseado na Web.
da internet em vários ✓ Uma API é criada quando uma
endereços de rede privada empresa de software tem a
Ou seja, o endereço de origem, no intenção de que outros
caso uma máquina dentro da criadores de software
rede interna, é trocado pelo desenvolvam produtos
endereço externo do roteador, associados ao seu serviço.
DHCP ( DYNAMIC HOST Existem vários deles que
CONFIGURATION disponibilizam seus códigos e
PROTOCOL) instruções para serem usados
em outros sites da maneira
Cada dispositivo numa rede necessita mais conveniente para seus
ser configurado com os usuários.
seguintes informações: ✓ O Google Maps é um dos
-IP grandes exemplos na área de
-Mascara de Sub-rede APIs. Por meio de seu código
Gateway original, muitos outros sites e
DNS aplicações utilizam os dados
O protocolo DHCP é utilizado para do Google Maps adaptando-o
definir automaticamente esta da melhor forma a fim de
informações para os utilizar esse serviço.
dispositivos da rede. ✓ Através das APIs, os
Assim não é necessário configurar aplicativos podem se
seus endereços de rede comunicar uns com os outros
manualmente. sem conhecimento ou
intervenção dos usuários. Elas
Placas de R ede funcionam através da
• Modems comunicação de diversos
• Repetidores códigos, definindo
 comportamentos específicos
de determinado objeto em uma
interface.
✓ A API liga as diversas funções
em um site de maneira que
possam ser utilizadas em
outras aplicações. Vamos usar
um esquema para fixar as
APIs:
✓ Esquema 1 – API.
✓ API - Application Programming
Interface ou Interface de
Programação de Aplicativos
Conjunto de rotinas e padrões
de programação para acesso a
um aplicativo de software ou
plataforma Intenção de que
outros criadores de software
desenvolvam produtos
associados ao seu serviço
Aplicativos podem se
comunicar uns com os outros
sem conhecimento ou
intervenção dos usuários.
Uma forma de resumir o API é que ele
vem para fazer ligações
14 METADADOS DE ARQUIVOS.
Dados sobre dados;
Podem ser documentos, gráficos,
tabelas, imagens, vídeos, entre
tantos outros.
Pode ser considerado como uma
abstração do dado,
Explica o que é um dado, de onde vem
e suas características.
Estão em bancos de dados
Ele processa, atualiza e consulta os
dados.
Fornece recursos para entender o
dado no tempo.
Um dado é nada, e ele ajuda a
construir uma informação.
Dado – informação – conhecimento e
sabedoria ou inteligência
Principal componente dentro do
armazém de dado/ data
warehouse
Arquivos como fotos pessoais,
relatórios importantes dentro outros
arquivos, podem conter informações
que não são visíveis aos usuários,
expondo-se sua privacidade ou
informação indevida. Utilizando como
exemplo um arquivo de imagem, no
qual sabemos que este formato de
arquivo contém informações visíveis
em sua propriedade, seja por:
Tamanho da imagem, Horário e data
de criação, dentre outros. Mas, além
dos dados comuns quais informações
podem conter nos metadados dos
arquivos?
Ao buscar e analisar os metadados
podemos extrair informações
adicionais de uma imagem, como sua
localização via coordenadas GPS e
suas informações técnicas como
horário de criação, tipo do
equipamento, obturador e
configurações da ISO.
Metadados, são dados que
caracterizam outros dados, ou seja,
um conjunto de elementos que
descrevem um dado de um arquivo
dentro de um computador, conforme o
exemplo de imagem citado acima, ao
consultar as propriedades de uma
foto, podemos extrair dela uma
superfície de informações de um
conjunto de metadados. Fazendo uma
análise mais aprofundada, com a
ajuda de uma ferramenta Open
Source, vamos analisar os
metadados.
Análise de metadados
Exiftool (Exchangeable image file
format), é uma ferramenta de linha de
comando de software livre, sua
funcionalidade basicamente é a
análise e manipulação de metadados
de arquivos como imagens, PDF,
dentre outros.
Após instalar e executar a ferramenta,
utilizando o comando Exiftool
foto.jpg os metadados serão exibidos:
Colhendo informações da localização
de coordenadas GPS.
Após extrair as coordenadas GPS da
imagem analisada, fazemos uma
edição;
Fazendo uma rápida busca no Google
Maps com
coordenadas GPS extraídas dos
metadados, podemos encontrar a
localização exata onde a imagem foi
criada:
Um dos problemas dos metadados é o
extremo potencial que tais
informações fornecem para curiosos
ou maus intencionados, com intuito de
invadir a sua privacidade. Quando um
usuário qualquer de
um smartphone tirar uma foto de algo
que deseja vender, por exemplo, e
publica a sua imagem em alguma
espécie de site de anuncio, que não
oculte esses dados, ou até mesmo ao
publicar uma imagem em redes
sociais, ou blogs, temos uma grande
chance de que criminosos extraia os
metadados para fins maliciosos,
roubar o item, por exemplo.
Devido ao avanço da tecnologia,
houve várias evoluções que propôs
aos usuários de diversos meios
tecnológicos, o hábito de não verificar
as configurações de seus aparelhos
tais como Smartphones,
computadores, tablets, dentre outros.
Uma forma de prevenção a sua
privacidade seria, enviar arquivos sem
os metadados. Ou, no mínimo manter
sempre a permissão da localização
GPS desativada ao tirar uma foto,
tendo o cuidado com o tipo de
informação que pode estar associa às
suas fotos, evitando dados que
possam expor você.