GLOSSÁRIO DAS NORMAS GRI

2020

Glossário das Normas GRI 2020 1

 Observações para uso do Glossário das Normas GRI
Os termos e as definições a seguir se aplicam no contexto do uso das Normas GRI para
Relato de Sustentabilidade.

Quando um termo não estiver definido no Glossário das Normas GRI, definições
normalmente usadas e entendidas serão aplicáveis.

Sobre o Glossário das Normas GRI

Responsabilidade Este Glossário das Normas GRI é uma publicação do Global Sustainability Standards
Board (GSSB) para ser usado junto com as Normas GRI para Relato de Sustentabilidade
(Normas GRI), que podem ser baixadas em www.globalreporting.org/standards.
Qualquer feedback sobre o Glossário das Normas GRI pode ser enviado para standards@
globalreporting.org para apreciação do GSSB.

Aplicação Este Glossário inclui definições para as seguintes Normas GRI:

• GRI 101: Fundamentos 2016
• GRI 102: Conteúdos Gerais 2016
• GRI 103: Forma de Gestão 2016
• GRI 201: Desempenho Econômico 2016
• GRI 202: Presença no Mercado 2016
• GRI 203: Impactos Econômicos Indiretos 2016
• GRI 204: Práticas de Compra 2016
• GRI 205: Combate à Corrupção 2016
• GRI 206: Concorrência Desleal 2016
• GRI 207: Tributos 2019
• GRI 301: Materiais 2016
• GRI 302: Energia 2016
• GRI 303: Água e Efluentes 2018
• GRI 304: Biodiversidade 2016
• GRI 305: Emissões 2016
• GRI 306: Resíduos 2020
• GRI 307: Conformidade Ambiental 2016
• GRI 308: Avaliação Ambiental de Fornecedores 2016
• GRI 401: Emprego 2016
• GRI 402: Relações de Trabalho 2016
• GRI 403: Saúde e Segurança do Trabalho 2018
• GRI 404: Capacitação e Educação 2016
• GRI 405: Diversidade e Igualdade de Oportunidades 2016
• GRI 406: Não Discriminação 2016
• GRI 407: Liberdade Sindical e Negociação Coletiva 2016
• GRI 408: Trabalho Infantil 2016

2 Glossário das Normas GRI 2020

 • GRI 409: Trabalho Forçado ou Análogo ao Escravo 2016
• GRI 410: Práticas de Segurança 2016
• GRI 411: Direitos de Povos Indígenas 2016
• GRI 412: Avaliação de Direitos Humanos 2016
• GRI 413: Comunidades Locais 2016
• GRI 414: Avaliação Social de Fornecedores 2016
• GRI 415: Políticas Públicas 2016
• GRI 416: Saúde e Segurança do Consumidor 2016
• GRI 417: Marketing e Rotulagem 2016
• GRI 418: Privacidade do Cliente 2016
• GRI 419: Conformidade Socioeconômica 2016

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Glossário das Normas GRI 2020 3

 Glossário das Normas
GRI

acidente de trabalho com consequência grave

acidente de trabalho que resulta em óbito ou em uma lesão da qual o trabalhador não consegue se
recuperar ou da qual não se espera que se recupere plenamente em seis meses para sua condição de saúde
anterior ao acidente

acidente de trabalho ou doença profissional

impactos negativos na saúde resultantes da exposição a perigos no trabalho
Obs. 1: Esta definição baseia-se na Organização Internacional do Trabalho (OIT), Diretrizes sobre
Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho, ILO-OSH 2001, 2001.
Obs. 2: “Doença profissional” indica dano à saúde que inclui doenças, enfermidades e distúrbios.
Os termos “enfermidade” e “distúrbio” são geralmente usados alternadamente e
referem-se a condições de saúde com sintomas e diagnósticos específicos.
Obs. 3: Acidentes de trabalho ou doenças profissionais são resultantes da exposição a perigos
no trabalho. Podem ocorrer outros tipos de incidente que não estejam relacionados
ao trabalho propriamente dito. Por exemplo, os seguintes incidentes não são considerados
relacionados ao trabalho:
• um trabalhador sofre um infarto durante o trabalho que não está relacionado ao
trabalho;
• um trabalhador dirigindo a caminho do trabalho ou voltando dele é ferido em um
acidente de carro (quando dirigir não faz parte de suas atribuições profissionais e o
transporte não foi organizado pelo empregador);
• um trabalhador com epilepsia tem uma convulsão no trabalho que não está relacionada
ao trabalho.
Obs. 4: Viagem a trabalho: Acidentes ou doenças profissionais que ocorrerem durante uma viagem
a trabalho são considerados relacionados ao trabalho se, no momento do acidente de
trabalho ou doença profissional, o trabalhador estiver envolvido em atividades de
trabalho “em benefício do empregador”. São exemplos de tais atividades: viagens de ida
e volta para contatar clientes; desempenhar tarefas; entreter ou ser entretido em função
de transações comerciais, discussão ou promoção de negócios (em favor do empregador).
Trabalho em domicílio: As lesões e doenças que ocorrem quando o trabalho é realizado
em domicílio são consideradas relacionadas ao trabalho se a lesão ou doença ocorrer
enquanto o trabalhador estiver realizando o trabalho no domicílio, e a lesão ou doença
estiverem diretamente relacionadas ao desempenho do trabalho, e não ao ambiente geral
ou configuração do domicílio.
Doença mental: Uma doença mental será considerada relacionada ao trabalho se tiver sido
voluntariamente notificada pelo trabalhador e estiver acompanhada de laudo de um profissional
de saúde habilitado com formação e experiência adequados que declare que a doença é
relacionada ao trabalho.

4 Glossário das Normas GRI 2020

 Para uma melhor orientação sobre a determinação de “relação com o trabalho”, consulte a
Administração de Segurança e Saúde Ocupacional do Departamento do Trabalho dos Estados
Unidos (United States Occupational Safety and Health Administration), Determination of work-
relatedness 1904.5 (Determinação de relação com o trabalho 1904.5), https://www.osha.gov/pls/
oshaweb/owadisp.show_document?p_table=STANDARDS&p_id=9636, acessado em 01/06/2018.
Obs. 5: Os termos “ocupacional” e “relacionado ao trabalho” são geralmente usados
alternadamente.

acidente de trabalho ou doença profissional de comunicação obrigatória

requer comunicação obrigatória o acidente de trabalho ou a doença profissional que resulte em uma
das seguintes possibilidades: morte, afastamento do trabalho, perda ou redução da capacidade para o
trabalho ou transferência para outra função, tratamento médico além dos primeiros socorros ou perda
da consciência; ou lesão ou doença profissional grave diagnosticada por um médico ou outro profissional
de saúde habilitado, mesmo se não resultar em morte, afastamento do trabalho, perda ou redução da
capacidade para o trabalho ou transferência de emprego, tratamento médico além dos primeiros socorros
ou perda da consciência
Obs.: Esta definição baseia-se na United States Occupational Safety and Health Administration (OSHA),
General recording criteria 1904.7, https://www.osha.gov/pls/oshaweb/owadisp.show_document?p_
table=STANDARDS&p_id=9638, acessado em 01/06/2018.

ações coletivas de combate à corrupção

envolvimento voluntário com iniciativas e stakeholders para melhorar o ambiente e a cultura operacionais
gerais, visando o combate à corrupção
Obs.: Uma ação coletiva de combate à corrupção pode incluir a colaboração proativa junto a pares,
governos, o setor público em geral, sindicatos e organizações da sociedade civil.

acordo formal
documento elaborado por escrito, assinado por todas as partes relevantes, declarando a intenção mútua de
cumprir o que nele está estipulado
Obs.: Um acordo formal pode incluir, por exemplo, um acordo local de negociação coletiva ou um acordo
de diretrizes nacional ou internacional.

água de superfície
água que ocorre naturalmente na superfície da Terra em lençóis de gelo, calotas de gelo, glaciares, icebergs,
pântanos, lagoas, lagos, rios e córregos
Obs.: Esta definição baseia-se no CDP, CDP Water Security Reporting Guidance, 2018.

água de terceiros
empresas municipais de abastecimento de água e estações municipais de tratamento de água residual,
empresas públicas ou privadas prestadoras de serviços públicos, bem como outras organizações envolvidas
no fornecimento, transporte, tratamento, disposição ou uso de água e efluentes

água do mar
água de um mar ou de um oceano
Obs.: Esta definição provém da ISO 14046:2014.

água doce
água com concentração de sólidos dissolvidos totais igual ou menor que 1.000 mg/L
Obs.: Esta definição baseia-se na ISO 14046:2014; United States Geological Survey (USGS), Water Science
Glossary of Terms, water.usgs.gov/edu/dictionary.html, acessado em 01/06/2018; e Organização Mundial
de Saúde (OMS), Diretrizes para a Qualidade da Água Potável, 2017.

Glossário das Normas GRI 2020 5

 água produzida
água que entra no limite de uma organização como resultado de extração (ex.: óleo bruto), processamento
(ex.: moagem de cana de açúcar) ou uso de qualquer matéria-prima, e tem que ser, consequentemente,
gerida pela organização
Obs.: Esta definição baseia-se no CDP, CDP Water Security Reporting Guidance, 2018.

água subterrânea
água que está contida e que pode ser recuperada de uma formação subterrânea
Obs.: Esta definição provém da ISO 14046:2014.

alto executivo
membro da alta administração de uma organização, incluindo o presidente, CEO e indivíduos que se
reportam diretamente ao CEO ou ao mais alto órgão de governança
Obs.: Cada organização define quais membros de suas equipes de gestão são altos executivos.

ano-base
um dado histórico (ex.: um ano) em relação ao qual uma medida é monitorada ao longo do tempo

apoio a serviços
serviços que geram benefício público tanto por meio do pagamento direto de custos operacionais como por
meio de cessão de empregados da própria organização para a instalação/serviço
Obs.: Um benefício público também pode incluir serviços públicos.

apoio financeiro
benefícios financeiros diretos ou indiretos que não representam uma transação de bens e serviços, mas um
incentivo ou compensação por ações realizadas, pelo custo de um ativo ou por despesas incorridas
Obs.: O apoiador financeiro não espera um retorno financeiro direto pela assistência oferecida.

área de alto valor de biodiversidade

área não sujeita à proteção legal, mas reconhecida por suas importantes características de biodiversidade
por uma série de organizações governamentais e não governamentais
Obs. 1: As áreas de alto valor de biodiversidade incluem habitats que são prioritários para preservação,
geralmente definidos em Estratégias e Planos de Ação Nacionais para a Biodiversidade elaborados
nos termos da Convenção das Nações Unidas (ONU) “Convenção sobre Diversidade Biológica” de
1992.
Obs. 2: Diversas organizações internacionais de preservação já identificaram áreas específicas de alto valor
de biodiversidade.

área de proteção ambiental

área geográfica que é legalmente designada, regulada ou gerida para alcançar objetivos específicos de
conservação

área de proteção permanente

área protegida de qualquer dano durante a realização de atividades operacionais, e onde o meio ambiente
permanece no seu estado original com um ecossistema saudável e funcional

área restaurada
área usada durante atividades operacionais, ou por elas afetada, onde medidas de remediação restauraram o
ambiente ao seu estado original ou a um estado em que possui um ecossistema saudável e funcionando

6 Glossário das Normas GRI 2020

armazenamento de água
água mantida em instalações de armazenamento ou reservatórios

avaliação de direitos humanos

processo de avaliação formal ou documentado que aplica critérios de desempenho na área de direitos
humanos

avaliação regular de desempenho e de desenvolvimento de carreira

avaliação baseada em critérios conhecidos pelo empregado e por seu superior
Obs. 1: A avaliação é feita, com o conhecimento do empregado, pelo menos uma vez por ano.
Obs. 2: A avaliação pode incluir uma avaliação realizada pelo superior direto do empregado, por seus pares
ou por um grupo mais amplo de empregados. A avaliação também pode envolver o departamento
de recursos humanos.

bacia de captação
área de terra da qual o escoamento superficial e subterrâneo de águas flui através de uma sequência de
ribeirões, rios, aquíferos e lagos para o mar ou outro escoadouro em uma única foz, estuário ou delta
Obs. 1: As bacias de captação incluem águas subterrâneas associadas e podem incluir partes de corpos
d’água (tais como lagos ou rios). Em diferentes partes do mundo, as bacias de captação também são
chamadas de "bacias hidrográficas" ou "bacias" (ou sub-bacias).
Obs. 2: E
 sta definição baseia-se na Alliance for Water Stewardship (AWS), Norma Internacional de Gestão
da Água AWS (AWS International Water Stewardship Standard), Versão 1.0, 2014.

benefício
benefício direto fornecido na forma de contribuições financeiras, cuidados pagos pela organização ou
reembolso de despesas suportadas pelo empregado
Obs.: Indenizações por demissão iguais ou superiores ao mínimo exigido por lei, pagamento por dispensa
temporária, benefícios adicionais em caso de acidentes de trabalho e doenças profissionais, pensões
por morte e folgas remuneradas adicionais poderão também ser considerados como benefício.

benefício-padrão
benefício normalmente oferecido à maioria dos empregados em tempo integral
Obs.: Benefícios-padrão não necessariamente precisam ser oferecidos a todos os empregados em tempo
integral da organização. A intenção de se relatar os benefícios-padrão é divulgar o que os
empregados em tempo integral podem esperar.

cadeia de fornecedores
sequência de atividades ou partes que fornecem produtos ou serviços a uma organização

cadeia de valor
A cadeia de valor de uma organização abrange as atividades que convertem entradas em saídas agregando
valor. Inclui entidades com as quais a organização mantém relações de negócios diretas ou indiretas e que (a)
fornecem produtos ou serviços que contribuem para os produtos ou serviços da própria organização, ou (b)
recebem produtos ou serviços da organização.
Obs. 1: Esta definição baseia-se em A Responsabilidade Empresarial de Respeitar os Direitos Humanos: Um
Guia Interpretativo, 2012, das Nações Unidas (ONU).
Obs. 2: A cadeia de valor abrange todas as atividades upstream e downstream de uma organização, que
abrangem todo o ciclo de vida de um produto ou serviço, de sua concepção ao seu uso final.

Glossário das Normas GRI 2020 7

 captação de água
soma do volume total de água retirada de águas superficiais, águas subterrâneas, água do mar ou água de
terceiros durante o período coberto pelo relatório

caso confirmado de corrupção

caso de corrupção devidamente confirmado
Obs.: Casos confirmados de corrupção não incluem casos de corrupção que ainda estiverem sob
investigação no período coberto pelo relatório.

categoria de produto ou serviço

grupo de produtos ou serviços que possuem um conjunto comum e gerenciável de características que
atendem às necessidades específicas de um determinado mercado

categoria funcional
discriminação de empregados por nível (tais como diretoria, média gerência, etc.) e função (tais como
técnica, administrativa, produção
Obs.: Essas informações são obtidas no próprio sistema de recursos humanos da organização.

CFC-11 (tricloromonofluormetano) equivalente

medida usada para comparar diversas substâncias com base no seu potencial relativo de destruição da
camada de ozônio (PDO)
Obs.: O nível de referência 1 é o potencial do CFC-11 (tricloromonofluormetano) e do CFC-12
(diclorodifluorometano) de causar a depleção da camada de ozônio.

cláusula de direitos humanos

termo específico estipulado em um acordo por escrito que define expectativas mínimas de desempenho em
direitos humanos como uma exigência para investimento

CO2 (dióxido de carbono) equivalente

medida usada para comparar as emissões de diversos tipos de gases de efeito estufa (GEE) com base no seu
potencial de aquecimento global (GWP, na sigla em inglês)
Obs.: O CO2 equivalente de um gás é obtido multiplicando-se as toneladas métricas do gás pelo seu GWP
associado.

cobertura completa
ativos do plano que igualam ou superam as obrigações previstas no plano

comitê formal de saúde e segurança composto por empregadores e trabalhadores

comitê composto por representantes dos empregadores e dos trabalhadores, cuja função está integrada
na estrutura organizacional e que opera de acordo com políticas, regras e procedimentos acordados por
escrito, que facilitam a participação e a consulta por parte dos trabalhadores aos assuntos de saúde e
segurança do trabalho

comunicação de marketing
combinação de estratégias, sistemas, atividades e métodos usados pela organização para promover sua
reputação, suas marcas, seus produtos e serviços junto aos públicos-alvo
Obs.: A comunicação de marketing pode incluir atividades como publicidade, venda pessoal, promoção,
relações públicas, mídias sociais e patrocínio.

comunidade local
pessoas ou grupos de pessoas vivendo e/ou trabalhando em quaisquer áreas sujeitas aos impactos
econômicos, sociais ou ambientais (positivos ou negativos) resultantes das operações de uma organização
Obs.: A comunidade local inclui tanto pessoas que vivem próximas às operações de uma organização como
as que vivem afastadas mas que podem ser impactadas por essas operações.

8 Glossário das Normas GRI 2020

concorrência desleal
ações adotadas pela organização ou por seus empregados que possam resultar em conluio com potenciais
concorrentes com o propósito de limitar os efeitos da concorrência do mercado
Obs.: São exemplos de ações de concorrência desleal: fixar preços; coordenar licitações; criar restrições
de mercado ou produção; impor cotas geográficas ou alocar clientes, fornecedores, áreas
geográficas e linhas de produtos.

confinamento em aterro
destinação final de resíduos sólidos no solo com uso de método de confinamento dos resíduos por meio de
cobertura com camada de solo
Obs. 1: No contexto do relato de resíduos, confinamento em aterro refere-se à destinação de resíduos
sólidos em aterros sanitários e aterros de resíduos perigosos, e exclui a disposição descontrolada de
resíduos como queima e descarte de resíduos a céu aberto.
Obs. 2: Esta definição provém das Nações Unidas (ONU), Glossary of Environment Statistics, Studies in
Methods, Series F, No. 67, 1997.

conflito de interesse
situação em que o indivíduo precisa escolher entre as exigências de sua função ou seus próprios interesses
privados

conselho em duas camadas (conselho dual ou conselho dualista)

sistema de governança existente em algumas jurisdições em que a supervisão e a gestão são separadas
ou em que a legislação local prevê a formação de um conselho de supervisão, formado por membros não
executivos (representantes dos acionistas e funcionários), para supervisionar um conselho gestor executivo

consulta aos trabalhadores

consultar a opinião dos trabalhadores antes de tomar uma decisão
Obs. 1: Consulta aos trabalhadores pode ser realizada por meio de representantes dos trabalhadores.
Obs. 2: A consulta é um processo formal em que a direção leva a opinião dos trabalhadores em
consideração ao tomar uma decisão. Portanto, a consulta deve ser feita antes da tomada de decisão.
É essencial que os trabalhadores ou seus representantes recebam informações a tempo para que
possam fornecer subsídios significativos e eficazes antes que as decisões sejam tomadas. Uma
consulta genuína envolve diálogo.
Obs. 3: Participação de trabalhadores e consulta aos trabalhadores são dois termos distintos com
significados específicos. Veja a definição de “participação de trabalhadores”.

consumo de água
soma do volume total de água captada e incorporada aos produtos, usada na produção agrícola ou gerada
como resíduo, que tenha evapotranspirado ou sido consumida por humanos ou animais de criação, ou esteja
poluída ao ponto de estar inutilizável para consumo por outros e que, portanto, não tenha sido descartada
de volta para as águas superficiais, águas subterrâneas, água do mar, ou para terceiros durante o período
coberto pelo relatório
Obs. 1: Consumo de água inclui água que foi armazenada durante o período coberto pelo relatório para
uso ou descarte em um período subsequente ao coberto pelo relatório.
Obs. 2: Esta definição baseia-se no CDP, CDP Water Security Reporting Guidance, 2018.

conteúdo da forma de gestão

descrição narrativa sobre como uma organização gerencia seus tópicos materiais e os impactos a eles
relacionados
Obs.: Conteúdos da forma de gestão de uma organização também fornecem contexto para as informações
relatadas usando Normas específicas (séries 200, 300 e 400).

contrato de trabalho
contrato reconhecido pela legislação ou prática nacionais, o qual poderá ser por escrito, verbal ou implícito

Glossário das Normas GRI 2020 9

 (ou seja, quando todas as características de emprego estiverem presentes, mas sem um contrato por escrito
ou verbal com testemunhas)
Contrato por prazo indeterminado ou permanente: Um contrato de trabalho permanente é aquele celebrado
com um empregado em regime de tempo integral ou parcial por prazo indeterminado.
Contrato por prazo determinado ou temporário: Um contrato com prazo determinado é um contrato de
trabalho (conforme a definição acima) que termina quando um período de tempo específico expira ou
quando uma tarefa específica com duração prevista é concluída. Um contrato de trabalho temporário é de
duração limitada e se extingue em razão de um evento específico, inclusive em decorrência do final de um
projeto ou fase de trabalho ou retorno de empregados substituídos.

contribuição política
contribuição financeira ou de outra natureza feita direta ou indiretamente para partidos políticos, seus
representantes eleitos ou candidatos a cargos políticos
Obs. 1: S ão exemplos de contribuições financeiras: doações, empréstimos, patrocínios, comissões ou a
compra de ingressos para eventos de arrecadação de fundos.
Obs. 2: S ão exemplos de contribuições de outra natureza: publicidade, uso de instalações, projeto gráfico e
impressão, doação de equipamentos, assento em conselhos de administração, empregos ou serviços
de consultoria para políticos eleitos ou para candidatos a cargos.

contribuição política indireta

apoio financeiro ou de outra natureza prestado a partidos políticos, seus representantes ou candidatos a
cargos políticos por meio de uma organização intermediária, como um lobista ou uma entidade beneficente,
ou apoio prestado a uma organização como um think tank ou uma associação comercial ligada ou a favor de
partidos políticos específicos ou causas políticas

corrupção
“abuso do poder confiado para obtenção de ganhos particulares”1, que pode ser instigado por indivíduos ou
organizações
Obs.: Nas Normas GRI, a corrupção inclui práticas como suborno, pagamentos de propina, fraude,
extorsão, conluio e lavagem de dinheiro. Inclui, também, a oferta ou recebimento de qualquer
presente, empréstimo, comissão, recompensa ou outra vantagem por ou para qualquer pessoa como
indução para fazer algo desonesto, ilegal ou que represente quebra de confiança na conduta dos
negócios da empresa.2 Isso pode incluir dinheiro ou benefícios de outra natureza como mercadorias,
presentes e viagens gratuitas ou serviços pessoais especiais prestados com a finalidade de obter uma
vantagem indevida ou que venham a resultar em pressão moral para receber tal vantagem,

criança
pessoa com menos de 15 anos de idade ou abaixo da idade de conclusão da escolaridade obrigatória, o que
for maior
Obs. 1: E
 xceções podem ocorrer em determinados países nos quais a economia e o sistema educacional
são insuficientemente desenvolvidos e se aplica a idade mínima de 14 anos. Esses países
considerados exceções são especificadas pela Organização Internacional do Trabalho (OIT)
em resposta a solicitação especial de um país interessado e consulta junto a organizações
representantes de empregadores e trabalhadores.
Obs. 2: A Convenção nº 138 da OIT “Idade Mínima”, de 1973, se refere tanto ao trabalho infantil como a
trabalhadores jovens.

derramamento
liberação acidental de uma substância perigosa que pode afetar a saúde humana, a terra, a vegetação, corpos
d’água e o lençol freático

derramamento significativo
derramamento incluído nas demonstrações financeiras da organização (ex.: devido a passivos resultantes) ou
registrado como um derramamento pela organização

1
Transparência Internacional
2
Estas definições baseiam-se na Transparência Internacional, “Princípios Empresariais para Combater o Suborno”, 2011.

10 Glossário das Normas GRI 2020

descarte de água
soma de efluentes, água utilizada e água não utilizada, lançados em águas superficiais, águas subterrâneas,
água do mar ou água de terceiros, dos quais a organização não fará mais uso durante o período coberto
pelo relatório
Obs. 1: A água pode ser descartada em um corpo d’água tanto em um ponto de descarte definido (fonte
pontual de descarte) ou dispersada no solo de maneira indefinida (fonte difusa ou não-pontual de
descarte).
Obs. 2: O descarte de água pode ser autorizado (de acordo com a autorização de descarte) ou não
autorizado (se a autorização de descarte for excedida).

desenvolvimento sustentável/sustentabilidade
desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações
futuras de suprir suas próprias necessidades
Obs. 1: O desenvolvimento sustentável é composto por três dimensões: econômica, ambiental e social.
Obs. 2: O desenvolvimento sustentável refere-se a interesses socioambientais mais amplos, e não aos
interesses de organizações específicas.
Obs. 3: Nas Normas GRI, os termos “sustentabilidade” e “desenvolvimento sustentável” são usados
alternadamente.

devolução de bônus e incentivos (clawback)

ressarcimento de uma remuneração recebida anteriormente que um executivo deve fazer ao seu
empregador caso determinadas condições de emprego ou metas não sejam atendidas

diligência devida
No contexto das Normas GRI, diligência devida refere-se a um processo de identificar, prevenir, mitigar e
prestar contas de como uma organização lida com seus impactos negativos reais e potenciais.
Obs.: Esta definição baseia-se na Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico
(OCDE), Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais, 2011, e nas Nações Unidas (ONU),
“Princípios Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos: Implementação do Quadro das
Nações Unidas ‘Proteger, Respeitar e Remediar’”, 2011.

discriminação
ato e resultado de tratar pessoas de forma desigual, impondo encargos desiguais ou negando-lhes benefícios,
em vez de tratar cada pessoa de maneira justa com base no mérito individual
Obs.: A discriminação pode também incluir assédio, definido como uma série de comentários ou ações
indesejados, ou que se sabe que devem ser razoavelmente conhecidas como indesejáveis para a
pessoa a quem eles são dirigidos.

disposição
qualquer operação que não seja recuperação, mesmo que tenha como consequência secundária a
recuperação de energia
Obs. 1: Disposição é a gestão no final da vida útil de produtos, materiais e recursos descartados em um
aterro ou por meio de uma transformação química ou térmica que torna esses produtos, materiais
e recursos indisponíveis para uso posterior.
Obs. 2: Esta definição provém da União Europeia (UE), Diretiva-Quadro Resíduos, 2008 (Diretiva 2008/98/
EC).

efluente
água residual tratada ou não tratada que é descartada
Obs.: Esta definição baseia-se na Norma Internacional de Gestão da Água AWS (AWS International Water
Stewardship Standard), Versão 1.0, 2014, da Alliance for Water Stewardship (AWS).

emissão atmosférica significativa

emissão atmosférica regulada por convenções internacionais e/ou leis ou regulamentos nacionais

Glossário das Normas GRI 2020 11

 Obs.: Emissões atmosféricas significativas incluem aquelas mencionadas em licenças ambientais de operação
da organização.

emissão biogênica de dióxido de carbono (CO2)

emissão de CO2 a partir da combustão ou biodegradação de biomassa

emissões diretas (Escopo 1) de gases de efeito estufa (GEE)

emissões de GEE de fontes pertencentes ou controladas por uma organização
Obs. 1: Uma fonte de GEE é qualquer unidade ou processo físico que libere GEE na atmosfera.
Obs. 2: Emissões diretas (Escopo 1) de gases de efeito estufa podem incluir emissões de CO2 provenientes
do consumo de combustíveis.

emissões indiretas (Escopo 2) de gases de efeito estufa (GEE) provenientes da

aquisição de energia
emissões de GEE resultantes da geração de eletricidade, aquecimento, resfriamento e vapor comprados ou
adquiridos e consumidos por uma organização

empregabilidade continuada
adaptação às novas demandas do local de trabalho por meio da aquisição de novas competências

empregado
indivíduo que possui uma relação de emprego com a organização, de acordo com a legislação nacional ou
sua aplicação

escoamento de água
parte da precipitação que flui para um rio na superfície (ou seja, escoamento superficial) ou no subsolo (ou
seja, escoamento sub-superficial)
Obs.: Esta definição baseia-se no Glossário Internacional de Hidrologia da UNESCO, 2012, da Organização das
Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO).

escopo das emissões de GEE

classificação dos limites operacionais onde ocorrem emissões de GEE
Obs. 1: O escopo classifica se as emissões de GEE são geradas pela própria organização ou por outras
organizações a ela vinculadas, como, por exemplo, fornecedores de energia elétrica ou empresas de
transporte.
Obs. 2: Há três classificações de escopo: Escopo 1, Escopo 2 e Escopo 3.
Obs. 3: A classificação de Escopo provém do World Resources Institute (WRI) e do Conselho Empresarial
Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD), “GHG Protocol Corporate Accounting and
Reporting Standard”, Edição Revisada, 2004.

estresse hídrico
capacidade, ou não, de atender a demanda humana e ecológica de água
Obs. 1: O estresse hídrico pode se referir à disponibilidade, qualidade ou acessibilidade da água.
Obs. 2: O estresse hídrico baseia-se em elementos subjetivos e é avaliado de formas diferentes dependendo
de valores sociais, como a potabilidade da água ou os requisitos para que seja disponibilizada aos
ecossistemas.
Obs. 3: O estresse hídrico de uma área pode ser medido na bacia de captação em seu nível mínimo.
Obs. 4: Esta definição provém do CEO Water Mandate, Corporate Water Disclosure Guidelines, 2014.

exposição
quantidade de tempo passado ou natureza do contato com certos ambientes que possuem diferentes graus
e tipos de periculosidade, ou proximidade a uma condição que possa causar acidente de trabalho ou doença
profissional (ex.: produtos químicos, radiação, alta pressão, ruído, fogo, explosivos)

12 Glossário das Normas GRI 2020

fonte de energia não renovável
fonte de energia que não pode ser reposta, reproduzida, cultivada ou gerada em um curto período de
tempo por meio de ciclos ecológicos ou processos agrícolas
Obs.: São exemplos de fontes de energia não renováveis: combustíveis derivados de petróleo bruto, como
gasolina, diesel, combustível de aviação e óleo para aquecimento; gás natural, como gás natural
comprimido (GNC) e gás natural liquefeito (GNL); combustíveis extraídos do processamento de gás
natural e do refino de petróleo, como butano, propano e gás liquefeito de petróleo (GLP); carvão
mineral; e energia nuclear.

fonte de energia renovável

fonte de energia que pode ser reposta em um curto período de tempo por meio de ciclos ecológicos ou
processos agrícolas
Obs.: São exemplos de fontes de energia renováveis: geotérmica, eólica, solar, hídrica e biomassa.

fornecedor
organização ou pessoa que fornece um produto ou serviço na cadeia de fornecedores da organização
relatora
Obs. 1: Um fornecedor também é caracterizado por uma relação comercial genuína, direta ou indireta,
com a organização.
Obs. 2: São exemplos de fornecedores:
• Atacadistas: Pessoas ou organizações que vendem produtos em grandes quantidades para serem
comercializados por terceiros.
• Consultores: Pessoas ou organizações que prestam consultoria e serviços especializados,
profissionais e comerciais legalmente reconhecidos. Consultores são legalmente reconhecidos
como autônomos ou como empregados de outra organização.
• Distribuidores: Pessoas ou organizações que fornecem produtos para outros.
• Fabricantes: Pessoas ou organizações que fabricam produtos para venda.
• Franqueados ou licenciados: Pessoas ou organizações às quais a organização relatora
concede uma franquia ou licença. Franquias e licenças permitem a realização de atividades
comerciais específicas, como a produção e a venda de um produto.
• Intermediários: Pessoas ou organizações que compram e vendem produtos, serviços ou ativos a
outras, incluindo agências fornecedoras de mão de obra.
• Produtores primários: Pessoas ou organizações que cultivam, colhem ou extraem
matérias-primas.
• Subcontratados: Pessoas ou organizações que trabalham no local de trabalho da organização
ou fora dele em nome da organização e que mantêm uma relação contratual direta com um
terceirizado ou subcontratado mas não necessariamente com a organização. Um subcontratado
pode contratar seus próprios empregados diretamente ou contratar terceirizados
independentes.
• Terceirizados: Pessoas ou organizações que trabalham no local de trabalho da organização
ou fora dele em nome da organização. Um terceirizado pode contratar seus próprios
trabalhadores diretamente, ou contratar subcontratados ou terceiros independentes.
• Terceiros independentes: Pessoas ou organizações que trabalham para uma organização, um
terceiro ou um subcontratado.
• Trabalhadores em domicílio: Pessoas em casa ou em outras instalações de sua escolha, exceto
o local de trabalho do empregador, que realizam trabalho remunerado o qual resulta em um
produto ou serviço conforme especificado pelo empregador, independentemente de quem
fornece o equipamento, materiais ou outros insumos utilizados.

fornecedor local
organização ou pessoa que fornece um produto ou serviço para a organização relatora e que está localizada
no mesmo mercado geográfico que a organização relatora (ou seja, não é feito nenhum pagamento
transnacional para o fornecedor local)

Glossário das Normas GRI 2020 13

 Obs.: A definição geográfica de “local” pode incluir a comunidade no entorno das operações, uma região do
país ou um país.

gás de efeito estufa (GEE)

gás que contribui para o efeito estufa ao absorver radiação infravermelha

gestão de recursos hídricos (water stewardship)

uso da água que é socialmente equitativo, ambientalmente sustentável e economicamente benéfico, atingido
por meio de um processo inclusivo com stakeholders que envolva ações executadas tanto nas unidades
físicas da organização quanto na bacia hidrográfica
Obs. 1: B
 ons gestores da água compreendem seu próprio consumo de água, o contexto da bacia
hidrográfica e o risco compartilhado no que se refere a governança da água, balanço hídrico
e qualidade da água, além de se engajarem em ações individuais e coletivas significativas que
beneficiam as pessoas e a natureza. Além disso:
• O uso socialmente equitativo da água reconhece e implementa o direito humano à água e ao
saneamento, e ajuda a assegurar o bem-estar humano e a equidade;
• O uso ambientalmente sustentável da água mantém ou melhora a biodiversidade e os processos
ecológicos e hidrológicos no nível da bacia hidrográfica;
• O uso economicamente benéfico da água contribui para a eficiência de longo prazo, o
desenvolvimento e a diminuição da pobreza para usuários de água, comunidades locais e a
sociedade como um todo.
Obs. 2: E
 sta definição baseia-se na Alliance for Water Stewardship (AWS), Norma Internacional de Gestão
da Água AWS (AWS International Water Stewardship Standard), Versão 1.0, 2014.

grupo social sub-representado

população que, em relação ao seu tamanho dentro de uma determinada sociedade, tem menos
oportunidades de expressar suas necessidades e visões econômicas, sociais ou políticas
Obs.: Os grupos específicos incluídos nesta definição não são idênticos para cada organização.
A organização deve identificar os grupos relevantes com base no seu contexto operacional.

grupo vulnerável
conjunto ou subconjunto de pessoas com alguma condição ou característica física, social, política ou
econômica específica que o coloca em maior risco de sofrer um ônus ou em risco de sofrer um ônus
excessivo e desproporcional dos impactos sociais, econômicos ou ambientais resultantes das operações da
organização
Obs. 1: São exemplos de grupos vulneráveis: crianças e jovens, idosos, pessoas com deficiência, ex
combatentes, deslocados internos, refugiados ou refugiados que regressam aos seus países de
origem, famílias afetadas pelo HIV/AIDS, povos indígenas e minorias étnicas.
Obs. 2: As vulnerabilidades e impactos podem variar conforme o gênero.

hierarquia de controles
abordagem sistemática para melhorar a saúde e a segurança ocupacional, eliminar periculosidade e minimizar
riscos
Obs. 1: A
 hierarquia de controles visa proteger os trabalhadores classificando as formas como os perigos
podem ser controlados. Cada controle na hierarquia é considerado menos eficaz do que o que vem
antes dele. A prioridade é eliminar o perigo, que é a forma mais eficaz de controlá-lo.
Obs. 2: As Diretrizes sobre Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho da Organização
Internacional do Trabalho (OIT), 2001, e a ISO 45001:2018 elencam as seguintes medidas
preventivas e de proteção na seguinte ordem de prioridade:
• eliminar o perigo/risco;
• substituir o perigo/risco por processos, operações, materiais ou equipamentos menos perigosos;
• controlar o perigo/risco na origem com a adoção de controles de engenharia ou medidas
administrativas;

14 Glossário das Normas GRI 2020

 • minimizar o perigo/risco com a concepção de sistemas de trabalho seguros que compreendam
medidas de controle administrativas;
• quando os perigos/riscos remanescentes não puderem ser controlados por medidas coletivas,
oferecer equipamento de proteção individual apropriado, inclusive roupa de proteção sem custo
para o trabalhador, e aplicar medidas para garantir seu uso e manutenção.

impacto
Nas Normas GRI, salvo indicação em contrário, “impacto” se refere ao efeito que uma organização causa na
economia, no meio ambiente e/ou na sociedade, que, por sua vez, pode indicar sua contribuição (positiva ou
negativa) para o desenvolvimento sustentável.
Obs. 1: Nas Normas GRI, o termo “impacto” pode se referir a impactos positivos, negativos, reais,
potenciais, diretos, indiretos, de curto prazo, de longo prazo, intencionais ou não.
Obs. 2: Impactos na economia, no meio ambiente e/ou na sociedade podem também estar relacionados
a consequências para a própria organização. Por exemplo, um impacto na economia, no meio
ambiente e/ou na sociedade pode levar a consequências para o modelo de negócios da organização,
sua reputação ou sua capacidade de atingir seus objetivos.

impacto significativo na biodiversidade

impacto que pode afetar negativamente, direta ou indiretamente, a integridade de uma área ou região
geográfica, mudando substancialmente suas características, estruturas e funções ecológicas em toda a área
e em longo prazo, de modo que o habitat, seus níveis populacionais e as espécies específicas que o tornam
importante não possam ser preservados
Obs. 1: Em relação às espécies, um impacto significativo resulta em declínio de população ou mudança na
distribuição, de modo que o recrutamento natural (reprodução ou imigração de áreas não afetadas)
não possa voltar a níveis anteriores dentro de um número limitado de gerações.
Obs. 2: Um impacto significativo também pode afetar a subsistência ou o uso de recursos comerciais, na
medida em que o bem-estar dos usuários é afetado ao longo do tempo.

incidente de trabalho
fato resultante do trabalho ou ocorrido durante o trabalho que poderia resultar ou resulta em acidente de
trabalho ou doença profissional
Obs. 1: Esta definição baseia-se na ISO 45001:2018.
Obs. 2: Incidentes podem ser consequência de, por exemplo, problemas elétricos, explosão, incêndio;
inundação, tombamento, vazamentos, transbordamento; quebra, estouro, rachadura; perda de
controle, escorregão, tropeço e queda; movimento corporal sem estresse; movimento corporal sob
estresse; choque, susto; violência ou assédio (como assédio sexual) no local de trabalho.
Obs. 3: Um incidente que resulta em acidente de trabalho ou doença profissional é frequentemente
denominado “acidente”. Um incidente que tem potencial para resultar em acidente de trabalho
ou doença profissional, mas onde nenhum dos dois ocorre, é geralmente denominado “quase
acidente” ou “ocorrência perigosa”.

incidente de trabalho de alto potencial

incidente de trabalho com grande probabilidade de causar um acidente de trabalho com consequência grave
Obs.: São exemplos de incidentes de trabalho de alto potencial: incidentes envolvendo falha em
equipamentos, explosões ou colisões de veículos com grande probabilidade de causar um acidente de
trabalho com consequência grave.

incidente de trajeto de trabalhadores

incidente que ocorre quando o trabalhador está se deslocando entre um local de atividade privada (como
residência, restaurante) e o local de trabalho
Obs.: Modos de locomoção incluem veículos motorizados (como motocicleta, automóvel, caminhão,
ônibus), veículos ferroviários (como trem, bonde), bicicletas, aeronaves e caminhada, entre outros.

Glossário das Normas GRI 2020 15

 incineração
queima controlada de resíduos em altas temperaturas
Obs. 1: A incineração de resíduos pode ser realizada com ou sem recuperação de energia. A incineração
com recuperação de energia é também conhecida como energia recuperada do lixo. No contexto
do relato de resíduos, a incineração com recuperação de energia é considerada uma operação de
disposição.
Obs. 2: Esta definição provém das Nações Unidas (ONU), Glossary of Environment Statistics, Studies in
Methods, Series F, No. 67, 1997.

indicador de diversidade
indicador de diversidade para o qual a organização coleta dados
Obs.: São exemplos de indicadores de diversidade: idade, ascendência e origem étnica, cidadania, credo,
deficiências e gênero.

informações e rotulagem de produtos e serviços

informações e rotulagem são utilizados como sinônimos e descrevem a comunicação entregue junto com o
produto ou serviço a respeito de suas características

infraestrutura
instalações construídas principalmente para prestar um serviço ou bem público em vez de satisfazer um
propósito comercial e das quais a organização não busca obter um benefício econômico direto
Obs.: São exemplos dessas instalações: estruturas ou estações de abastecimento de água, ruas e estradas,
escolas, hospitais, entre outros.

investimentos em proteção ambiental

investimentos em proteção ambiental por parte da organização, ou feitas em seu nome, com vistas a
prevenir, reduzir, controlar e documentar aspectos, impactos e riscos ambientais
Obs.: Investimentos em proteção ambiental também incluem despesas com descarte, tratamento,
saneamento e limpeza.

jurisdição fiscal
país ou território com poderes tributários autônomos semelhantes aos de um país
Obs. 1: Territórios com autonomia tributária semelhante à de um país são aqueles com um grau de
autonomia suficiente para participarem da Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento
Econômico (OCDE) e da Convenção sobre Assistência Administrativa Mútua em Matéria Tributária
do Conselho Europeu. São exemplos desses territórios: Bermudas, Hong Kong e Jersey.
Obs. 2: A definição de jurisdição fiscal inclui os países ou territórios que optam por não exercer sua
autonomia tributária para cobrar tributos.

leis e regulamentos ambientais

leis e regulamentos associados a todos os tipos de questões ambientais aplicáveis à organização
Obs. 1: Questões ambientais podem incluir emissões, efluentes e resíduos, bem como uso de materiais,
energia, água e biodiversidade.
Obs. 2: Leis e regulamentos ambientais podem incluir acordos voluntários vinculantes celebrados com
autoridades reguladoras como alternativa à implementação de uma nova regulamentação.
Obs. 3: Acordos voluntários podem ser aplicáveis se a organização assinar diretamente o acordo ou se
órgãos públicos tornarem o acordo aplicável a organizações em seu território por meio de
legislação ou regulamentação.

liberdade sindical
direito de empregadores e trabalhadores de estabelecer, se associar e dirigir suas próprias organizações sem
autorização prévia ou interferência do estado ou de qualquer outra entidade

16 Glossário das Normas GRI 2020

licença maternidade/paternidade
licença concedida a empregados e empregadas em razão do nascimento de filho(s)

Limite de um tópico
descrição de onde ocorrem os impactos referentes a um tópico material e o envolvimento da organização
nesses impactos
Obs.: Os limites de tópicos variam de acordo com os tópicos relatados.

linha de base
o ponto de partida usado para comparações
Obs.: No contexto do relato de energia e emissões, a linha de base é o consumo energético ou as emissões
esperados na ausência de qualquer atividade de redução.

mais alto órgão de governança

grupo formalizado de pessoas designadas com autoridade máxima da organização
Obs.: Caso o mais alto órgão de governança tenha duas camadas, ambas as camadas devem ser incluídas.

material não renovável

recurso que não se renova em períodos curtos de tempo
Obs.: São exemplos de materiais não renováveis: minerais, metais, petróleo, gás e carvão mineral.

material renovável
material derivado de recursos abundantes que são rapidamente repostos por ciclos ecológicos ou processos
agrícolas, de forma que os serviços prestados por esses e outros recursos vinculados não sejam ameaçados
e permaneçam disponíveis para a próxima geração
Obs.: As referências abaixo embasaram a definição de material renovável:
• Rede Europeia de Informação e de Observação do Ambiente (EIONET), Tesauro GEMET
Matérias-Primas Renováveis, http://www.eionet.europa.eu/gemet/concept?ns=1&cp=7084,
acessado em 01/09/2016.
• Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE), Resource
Productivity in the G8 and the OECD – A report in the Framework of the Kobe 3R Action
Plan, http://www.oecd.org/env/waste/47944428.pdf, acessado em 01/09/2016.
• Organização das Nações Unidas (ONU), Comissão Europeia (CE), Fundo Monetário
Internacional (FMI), Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico
(OCDE), e Banco Mundial, Integrated Environmental and Economic Accounting – Handbook of
National Accounting, 2003.

matéria-prima ou material reciclado

material que substitui materiais virgens comprados ou obtidos junto a fontes internas ou externas, e que não
constituem subprodutos ou NPO (non-product output, ou seja, materiais que saem da empresa sem fazer
parte do produto final) produzidos pela organização

mecanismo de queixas
sistema que consiste em procedimentos, funções e normas para receber reclamações e promover
remediações
Obs.: Mecanismos eficazes de queixas devem ser legítimos, acessíveis, previsíveis, equitativos, transparentes,
compatíveis com direitos e uma fonte de aprendizagem contínua. Para que os mecanismos em nível
operacional sejam eficazes, deverão se basear no engajamento e no diálogo. Uma descrição de cada
um desses critérios pode ser obtida no Princípio Orientador 31 do documento das Nações Unidas
(ONU) “Princípios Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos: Implementação do Quadro das
Nações Unidas de ‘Proteger, Respeitar e Remediar’”, 2011.

Glossário das Normas GRI 2020 17

 medidas de circularidade
medidas tomadas para manter o valor dos produtos, materiais e recursos e redirecioná-los de volta ao uso
pelo maior tempo possível e com a menor pegada de carbono e de recursos possível, de forma que sejam
extraídos menos recursos e matérias-primas e que haja prevenção de resíduos

melhoria na conservação e eficiência

mudança organizacional ou tecnológica que permite que uma tarefa ou processo específico seja realizado
utilizando menos energia
Obs.: Melhorias na conservação e eficiência incluem o redesenho de processos, a conversão e adaptação
de equipamentos, como, por exemplo, iluminação com baixo consumo de energia ou a eliminação do
uso desnecessário de energia devido a mudanças de comportamento.

mercado de carbono
compra, venda ou transferência de emissões de GEE por meio de mecanismos de compensação de carbono
(offsets) ou direitos/permissões de emissões (allowances)

método de disposição de resíduos

método pelo qual os resíduos são tratados ou dispostos
Obs.: São exemplos de métodos de disposição de resíduos: compostagem, reutilização, reciclagem,
recuperação, incineração, aterro sanitário, injeção subterrânea e armazenamento no local.

mudança operacional significativa

alteração no padrão de operações da organização que podem potencialmente ter impactos positivos ou
negativos nos trabalhadores durante a realização de suas atividades
Obs.: São exemplos de mudança operacional significativa: reestruturação, terceirização de operações,
encerramento de atividades, expansões, novas unidades, aquisições, venda da totalidade ou de parte
da organização ou fusões.

negociação coletiva
todas as negociações que se realizam entre um empregador, um grupo de empregadores ou uma ou mais
organizações de empregadores, de um lado, e uma ou mais organizações de trabalhadores (sindicatos),
de outro, para definir condições de trabalho e termos de emprego ou para regular as relações entre
empregadores e trabalhadores
Obs. I: A
 cordos coletivos podem ocorrer dentro da organização, envolvendo todo o setor, em países onde
a prática assim o determina, ou em ambos os níveis.
Obs. 2: Acordos coletivos podem abranger grupos específicos de trabalhadores, tais como aqueles que
realizem uma atividade específica ou que trabalhem em um local específico.
Obs. 3: Esta definição baseia-se na Organização Internacional do Trabalho (OIT), Convenção 154,
“Convenção sobre o Incentivo à Negociação Coletiva”, 1981.

operação com impactos negativos significativos reais ou potenciais nas

comunidades locais
uma operação, considerada isoladamente ou em combinação com as características de comunidades locais,
que apresenta um potencial acima da média de impactos negativos, ou impactos negativos reais, no bem-
estar social, econômico ou ambiental dessas comunidades locais
Obs.: São exemplos de impactos negativos em comunidades locais os impactos na saúde e segurança da
comunidade local.

órgão de governança
comitê ou conselho responsável pela orientação estratégica da organização, o efetivo monitoramento da
gestão e a prestação de contas da gestão à organização como um todo e a seus stakeholders

18 Glossário das Normas GRI 2020

outras emissões indiretas (Escopo 3) de gases de efeito estufa (GEE)
emissões indiretas de GEE não incluídas nas emissões indiretas (Escopo 2) de gases de efeito estufa
provenientes da aquisição de energia que ocorrem fora da organização, inclusive emissões upstream e
downstream na cadeia de valor

pagamento de rescisão
todos os pagamentos feitos e benefícios concedidos a um executivo ou membro do mais alto órgão de
governança deixando o cargo cujo contrato de trabalho tenha sido rescindido
Obs.: Pagamentos de rescisão abrangem não só pagamentos monetários, mas também a concessão de
propriedade e aquisição automática ou acelerada de incentivos concedidos em virtude da saída da
pessoa de sua função.

participação de trabalhadores
envolvimento dos trabalhadores na tomada de decisão
Obs. 1: A participação de trabalhadores pode ser realizada por meio de representantes dos trabalhadores.
Obs. 2: P
 articipação de trabalhadores e consulta aos trabalhadores são dois termos distintos com
significados específicos. Veja a definição de “consulta aos trabalhadores”.

período coberto pelo relatório

período de tempo específico coberto pelas informações relatadas
Obs.: Salvo indicação em contrário, as Normas GRI exigem informações do período de relato escolhido
pela organização.

pessoal de segurança
indivíduos contratados para fins de vigilância das instalações e do patrimônio da organização, controle de
multidões, prevenção de perdas e escolta de pessoas, bens e valores

plano de benefício definido

plano de benefícios pós-emprego que não seja um plano de contribuição definida

plano de contribuição definida

plano de benefícios pós-emprego pelo qual a entidade paga contribuições fixas para uma entidade separada
(fundo), sem a obrigação legal ou construtiva de pagar contribuições adicionais se o fundo não possuir
ativos suficientes para pagar todos os benefícios dos empregados referentes ao serviço dos empregados nos
períodos corrente e passados

potencial de aquecimento global (GWP, na sigla em inglês)

valores que descrevem o impacto do forçamento radiativo de uma unidade de um determinado gás de efeito
estufa (GEE) em relação a uma unidade de dióxido de carbono (CO2) ao longo de um determinado período
Obs.: Esses valores convertem os dados de emissões de GEE para gases não CO2 em unidades de
CO2 equivalente.

povos indígenas
povos indígenas são geralmente identificados como:
• povos tribais em países independentes cujas condições sociais, culturais e econômicas os distinguem de
outros setores da comunidade nacional, e cuja situação é regulamentada total ou parcialmente por seus
próprios costumes e tradições ou por leis e regulamentos especiais;
• povos em países independentes que são considerados indígenas por descenderem de populações que
habitaram o país, ou uma região geográfica ao qual o país pertence, no momento da conquista ou
colonização ou do estabelecimento das atuais fronteiras do país e que, a despeito de sua situação legal,
mantêm a totalidade ou parte de suas instituições sociais, econômicas, culturais e políticas próprias.
Obs.: Esta definição provém da Organização Internacional do Trabalho (OIT), Convenção nº 169,
“Povos Indígenas e Tribais”, 1989.

Glossário das Normas GRI 2020 19

 práticas antitruste e antimonopólio
ações adotadas pela organização que possam resultar em conluio visando a criação de barreiras à entrada no
setor ou outros atos envolvendo conluio que evitem a concorrência
Obs.: São exemplos de atos envolvendo conluio: práticas injustas de negócio, abuso de posição de
mercado, formação de cartéis, fusões que levem à concorrência desleal e fixação de preços.

preparação para reutilização

operações de controle, limpeza ou reparo, mediante as quais os produtos ou os componentes de produtos
que se tornaram resíduos são preparados para serem colocados em uso com a mesma finalidade para a qual
foram concebidos
Obs.: Esta definição baseia-se na União Europeia (UE), Diretiva-Quadro Resíduos, 2008 (Diretiva 2008/98/EC)

Princípio de Relato
conceito que descreve os resultados que o relatório deve alcançar e que auxilia na tomada de decisões
sobre conteúdo ou qualidade ao longo do processo de elaboração do documento

privacidade do cliente
direito do cliente à privacidade e proteção pessoal
Obs. 1: A privacidade do cliente inclui questões como a proteção de dados, o uso de informações ou dados
apenas para a finalidade a que se destinam, salvo acordo específico em contrário; a obrigação de
respeitar a confidencialidade e a proteção das informações ou dados contra uso indevido ou furto.
Obs. 2: Entende-se como cliente tanto os clientes finais (o consumidor) como os clientes B2B (comércio
entre empresas).

produto
artigo ou substância colocada à venda ou que faz parte de um serviço prestado pela organização

programa de desenvolvimento local

plano que detalha ações para minimizar, mitigar ou compensar impactos sociais e/ou econômicos adversos,
bem como identificar oportunidades ou ações que promovam impactos positivos de um projeto sobre a
comunidade

promoção da saúde
processo de capacitação de pessoas para aumentar o controle de sua saúde e melhorá-la
Obs. 1: Os termos “promoção da saúde” e “bem-estar” são muitas vezes utilizados alternadamente.
Obs. 2: Esta definição provém da Organização Mundial de Saúde (OMS), Carta de Ottawa, 1986.

quase acidente
incidente de trabalho que não teve como consequência acidente de trabalho ou doença profissional, mas
que tem potencial para causá-los
Obs. 1: Um quase acidente pode também ser chamado “ocorrência perigosa”.
Obs. 2: Esta definição baseia-se na ISO 45001:2018.

queixa comprovada
notificação por escrito emitida por agência reguladora ou órgão oficial similar endereçada à organização
identificando violações da privacidade do cliente ou queixa apresentada à organização que tenha sido
reconhecida como legítima pela organização

reciclagem
reprocessamento de produtos ou componentes de produtos que se tornaram resíduos para a produção de
novos materiais

20 Glossário das Normas GRI 2020

 Obs.: Esta definição baseia-se no Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), Convenção da
Basileia sobre o Controle de Movimentos Transfronteiriços de Resíduos Perigosos e seu Depósito, 1989.

recuperação
qualquer operação em que produtos, componentes de produtos ou materiais que se tornaram resíduos são
preparados para cumprir uma finalidade no lugar de novos produtos, componentes ou materiais que, de
outra forma, teriam sido usados com essa finalidade
Obs. 1: Preparação para reutilização e reciclagem são exemplos de operações de recuperação.
Obs. 2: No contexto do relato de resíduos, operações de recuperação não incluem recuperação de energia.
Obs. 3: Esta definição baseia-se no Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA),
Convenção da Basileia sobre o Controle de Movimentos Transfronteiriços de Resíduos Perigosos e seu
Depósito, 1989.

recuperado
refere-se à coleta, reutilização ou reciclagem de produtos e suas embalagens ao término de sua vida útil
Obs. 1: A coleta e o tratamento podem ser realizados pelo fabricante do produto ou por uma empresa
contratada.
Obs. 2: São exemplos de itens recuperados: produtos e suas embalagens que são coletados pela
organização ou em seu nome, separados em matérias-primas (ex.: aço, vidro, papel, alguns tipos de
plástico) ou componentes, e/ou usados pela organização ou outros usuários.

redução das emissões de gases de efeito estufa (GEE)

diminuição nas emissões de GEE ou aumento na remoção ou armazenamento desses gases da atmosfera
com relação às emissões da linha de base
Obs.: Efeitos primários, assim como alguns secundários, resultam em reduções de GEE. O total de reduções
de GEE de uma iniciativa é quantificado pela soma de seus efeitos primários associados e quaisquer
efeitos secundários significativos (que podem envolver a diminuição ou aumento compensatório nas
emissões de GEE).

redução de energia
volume de energia que não é mais usada ou necessária para realizar os mesmos processos ou tarefas
Obs.: A redução de energia não inclui a redução geral no consumo energético decorrente da diminuição da
capacidade de produção ou da terceirização de atividades organizacionais.

remuneração
salário-base mais adicionais pagos ao trabalhador
Obs.: São exemplos de adicionais pagos ao trabalhador aqueles baseados em tempo de serviço,
bonificações em dinheiro e/ou em ações, pagamento de benefícios, horas extras, horas devidas e
quaisquer auxílios adicionais, como vale-transporte, auxílio-moradia e auxílio creche.

remuneração total anual

remuneração paga no decorrer de um ano
Obs.: São exemplos de remuneração total anual: remuneração como salário, bonificações, prêmios em
ações, prêmios de opções, plano de incentivo de remuneração não representativo de capital,
mudanças no valor da aposentadoria e nas receitas de compensação diferida não qualificada, e
quaisquer outras remunerações.

representante dos trabalhadores

pessoa reconhecida como tal pela legislação ou prática nacionais, quer seja:
• um representante sindical, a saber, um representante designado ou eleito por um sindicato ou pelos
membros desse sindicato; ou
• um representante eleito, a saber, um representante livremente eleito pelos trabalhadores da organização,
em conformidade com o disposto na legislação nacional ou em convenções coletivas, cujas funções não
incluam atividades que sejam reconhecidas, no país em questão, como uma prerrogativa exclusiva dos
sindicatos.
Glossário das Normas GRI 2020 21
 Obs.: Esta definição provém da Organização Internacional do Trabalho (OIT), Convenção nº 135,
“Proteção de Representantes de Trabalhadores”, 1971.

resíduos
qualquer substância ou objeto que o gerador descarta ou tem a intenção ou obrigação de descartar
Obs. 1: Resíduos podem ser definidos de acordo com a legislação nacional no local de geração.
Obs. 2: Um gerador pode ser a organização relatora, uma entidade upstream ou downstream na cadeia de
valor da organização (ex.: fornecedor ou consumidor), ou uma organização de gerenciamento de
resíduos, entre outras.
Obs. 3: Esta definição baseia-se no Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA),
Convenção da Basileia sobre o Controle de Movimentos Transfronteiriços de Resíduos Perigosos e seu
Depósito, 1989.

resíduos perigosos
resíduos que possuem qualquer uma das características contidas no Anexo III da Convenção da Basileia ou
que sejam considerados perigosos pela legislação nacional
Obs.: Esta definição provém do Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), Convenção
da Basileia sobre o Controle de Movimentos Transfronteiriços de Resíduos Perigosos e seu Depósito, 1989.

risco de saúde e segurança do trabalho

combinação da probabilidade de ocorrência de uma situação de perigo ou exposição a perigo relacionado ao
trabalho e da gravidade do acidente de trabalho ou doença profissional que pode ser causada pela situação
ou exposição
Obs.: Esta definição baseia-se na ISO 45001:2018.

risco ocupacional
fonte ou situação de periculosidade com potencial para causar acidente de trabalho ou doença profissional
Obs. 1: Os perigos podem ser:
• físicos (ex.: radiação, temperaturas extremas, ruído alto constante, piso escorregadio ou com
perigo de tropeço, maquinário desprotegido, equipamentos elétricos defeituosos);
• ergonômicos (ex.: estações de trabalho e cadeiras mal ajustadas, movimentos inconvenientes,
vibração);
• químicos (ex.: exposição a solventes, monóxido de carbono, materiais inflamáveis, pesticidas);
• biológicos (ex.: exposição a sangue e fluidos corporais, fungos, bactéria, vírus, picadas de
insetos);
• psicossociais (ex.: agressão verbal, assédio, bullying);
• relacionados ao trabalho na organização (ex.: demanda excessiva de trabalho, trabalho em
turnos, jornada muito longa, trabalho noturno, violência no local de trabalho).
Obs. 2: Esta definição baseia-se na Organização Internacional do Trabalho (OIT), Diretrizes sobre Sistemas
de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho, 2001, e na ISO 45001:2018.

rotatividade de empregados
empregados que deixam a organização voluntariamente ou em decorrência de demissão, aposentadoria ou
morte em serviço

salário-base
valor fixo e mínimo pago a um empregado pelo desempenho de suas funções, excluindo quaisquer
remunerações adicionais, como pagamentos de horas extras ou bonificações

salário mais baixo

salário de tempo integral na categoria funcional mais baixa
Obs.: Salários de estagiários ou de aprendizes não são considerados como salário mais baixo.

22 Glossário das Normas GRI 2020

salário mínimo local
remuneração mínima permitida por lei para um emprego por hora ou outra unidade de tempo
Obs.: Alguns países têm vários salários mínimos, diferindo por estado/província ou por categoria funcional.

seleção de fornecedores
processo formal ou documentado que aplica um conjunto de critérios de desempenho como um dos fatores
para determinar a continuação ou não da relação com um fornecedor

serviço
ação por parte de uma organização para satisfazer uma demanda ou necessidade

serviços de saúde do trabalho

serviço com funções essencialmente preventivas e responsável por aconselhar o empregador, os
trabalhadores e seus representantes na organização sobre os requisitos para estabelecer e manter um
ambiente de trabalho seguro e salubre, de modo a favorecer uma saúde física e mental ótima em relação ao
trabalho e a adaptação do trabalho às capacidades dos trabalhadores, levando em conta seu estado de saúde
física e mental
Obs. 1: São funções dos serviços de saúde do trabalho:
• vigiar os fatores no ambiente de trabalho, incluindo instalações sanitárias, cantinas e moradias
fornecidas aos trabalhadores, ou em práticas de trabalho que possam afetar a saúde dos
trabalhadores;
• acompanhar a saúde dos trabalhadores em relação com o trabalho;
• prestar assessoria nas áreas da saúde, da segurança e da higiene no trabalho;
• prestar assessoria sobre ergonomia e, também, no que concerne aos equipamentos de proteção
individual e coletiva;
• promover a adaptação do trabalho aos trabalhadores;
• organizar serviços de primeiros socorros e de emergência.
Obs. 2: E
 sta definição provém da Organização Internacional do Trabalho (OIT), Convenção nº 161, relativa
aos Serviços de Saúde do Trabalho, 1985.

setor
subdivisão de uma economia, sociedade ou esfera de atividade, definida com base em alguma característica
comum
Obs.: Tipos de setor podem incluir classificações como setor público ou privado, bem como categorias
específicas como setores de educação, tecnologia ou financeiro.

sistema de gestão de saúde e segurança do trabalho

conjunto de elementos inter-relacionados ou interligados para estabelecimento de política e objetivos de
saúde e segurança do trabalho e para o alcance desses objetivos
Obs.: Esta definição provém da Organização Internacional do Trabalho (OIT), Diretrizes sobre Sistemas de
Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho, ILO-OSH 2001, 2001.

stakeholder
organização ou indivíduo que pode ser significativamente impactado pelas atividades, por produtos e
serviços da organização ou cujas ações podem afetar a capacidade da organização de implementar suas
estratégias e atingir seus objetivos com sucesso
Obs. 1: Stakeholders incluem organizações ou indivíduos cujos direitos perante a lei ou convenções

Glossário das Normas GRI 2020 23

 internacionais lhes conferem legitimidade de reivindicação junto à organização.
Obs. 2: Stakeholders podem incluir tanto partes diretamente envolvidas nas operações da organização
(como empregados e acionistas) quanto as que mantêm outras relações com ela (como outros
trabalhadores que não sejam empregados, fornecedores, grupos vulneráveis, comunidades locais,
ONGs ou outras organizações da sociedade civil, entre outros).

substância destruidora da camada de ozônio (SDO)

substância com potencial de destruição da camada de ozônio (SDO) maior que 0 que pode destruir a
camada de ozônio estratosférica
Obs.: A maioria das SDO é controlada pelo “Protocolo de Montreal sobre Substâncias que Destroem a
Camada de Ozônio”, 1987, do Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), e suas
alterações, e inclui clorofluorcarbonos (CFCs), hidroclorofluorcarbonos (HCFCs), halons e brometo
de metilo.

tipo de emprego
Emprego em tempo integral: Um “empregado em tempo integral” é aquele cujas horas de trabalho por
semana, mês ou ano são definidas de acordo com a legislação e prática nacionais relativas à jornada de
trabalho (ex.: legislação nacional que define “tempo integral” como um emprego com um mínimo de nove
meses por ano e trinta horas semanais).
Período parcial: Um “empregado de período parcial” é aquele cujas horas de trabalho por semana, mês ou
ano são inferiores às do tipo “tempo integral”, conforme definição acima.

tópico
assunto econômico, ambiental ou social
Obs. 1: Nas Normas GRI, os tópicos estão agrupados de acordo com as três dimensões de
desenvolvimento sustentável: econômica, ambiental e social.
Obs. 2: Para preparar um relatório em conformidade com as Normas GRI, uma organização deve relatar
seus tópicos materiais.

tópico material
tópico que reflete os impactos econômicos, ambientais e sociais significativos de uma organização relatora
ou que influencia substancialmente as avaliações e decisões dos stakeholders
Obs. 1: Para maiores informações sobre como identificar um tópico material, consulte Princípios para
Definição do Conteúdo do Relatório na Norma GRI 101: Fundamentos.
Obs. 2: Para preparar um relatório em conformidade com as Normas GRI, a organização deve relatar seus
tópicos materiais.
Obs. 3: Os tópicos materiais incluem, entre outros, os tópicos cobertos pelas Normas GRI nas séries 200,
300 e 400.

trabalhador
pessoa que realiza um trabalho
Obs. 1: O termo “trabalhadores” inclui, mas não se limita a empregados.
Obs. 2: São outros exemplos de trabalhadores: estagiários, aprendizes, autônomos e pessoas que
trabalham para outras organizações que não a organização relatora como, por exemplo,
fornecedores.
Obs. 3: No contexto das Normas GRI, em alguns casos é especificado se um determinado subgrupo de
trabalhadores deverá ser usado.

24 Glossário das Normas GRI 2020

 trabalho forçado ou análogo ao escravo
todo trabalho ou serviço exigido de um indivíduo sob ameaça de qualquer penalidade e para o qual ele não
se ofereceu de forma voluntária
Obs. 1: Os exemplos mais extremos de trabalho forçado ou análogo ao escravo são trabalho escravo e
servidão por dívidas, pois dívidas também podem ser usadas como forma de manter os
trabalhadores em uma situação de trabalho forçado.
Obs. 2: São exemplos de indicadores de trabalho forçado a retenção de documentos de identidade,
a exigência de depósitos compulsórios e a coação de trabalhadores, sob ameaça de demissão, para
trabalharem horas extras com as quais não tenham concordado previamente.
Obs. 3: Esta definição baseia-se na Convenção nº 29 da Organização Internacional do Trabalho (OIT),
“Convenção sobre Trabalho Forçado”, 1930.

violação da privacidade do cliente

não conformidade com regulamentos legais e normas (voluntárias) existentes relativos à proteção da
privacidade do cliente

Definições das Normas ISO 14046:2014 e ISO 45001:2018 ou nelas baseadas são reproduzidas com permissão da International Organization for Standardization, ISO.
A ISO permanece detentora dos direitos autorais.

Glossário das Normas GRI 2020 25

 Agradecimentos

Beto Bezerril & Martha Villac (Harvest T. I. Ltda-ME) realizaram a tradução

deste documento para o português, que foi revisada pelos seguintes especialistas:

Glaucia Terreo, Diretora GRI no Brasil

Amanda de Andrade, Sócia da Andrade Consultores

Cássio Luiz Vellani, Professor no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São
Paulo

João Pedro Dias Fischer, Engenheiro de Produção com MBA em Gestão Empresarial, Gerente
de Gestão de Fornecedores na Lojas Renner S.A.

Mariana Nunes Páscoa, Engenheira Ambiental na Transtejo-Soflusa

Roberto Bedrikow, Fundador e CEO da GEthics

As Normas GRI para Relato de Sustentabilidade foram desenvolvidas e preparadas em inglês. A despeito do
esforço realizado para assegurar a exatidão desta tradução, o texto em inglês prevalecerá em caso de dúvidas ou
discrepâncias decorrentes da tradução. A versão mais recente das Normas GRI em inglês e suas atualizações estão
publicadas no site da GRI (www.globalreporting.org).

Esta tradução para o português das Normas GRI foi produzida para auxiliar as organizações que utilizam o
português na elaboração do seu relato e para ajudar os usuários de informações que falam o idioma português a
obterem uma melhor compreensão das Normas GRI. A tradução visa atender a todos os falantes do português
mas, quando houve a necessidade de escolher entre variantes regionais na transmissão de conceitos ou
terminologia, os tradutores optaram por expressões comumente utilizadas no português do Brasil.

26 Glossário das Normas GRI 2020

 Responsabilidade legal
O presente documento tem por objetivo promover o relato de sustentabilidade e foi
desenvolvido pelo Global Sustainability Standards Board (GSSB) por meio de um processo
consultivo singular que envolveu diversos stakeholders, entre os quais representantes
de organizações e usuários de informações de relatórios de todo o mundo. Embora
o Conselho Diretor da GRI e o GSSB incentivem o uso das Normas GRI para Relato
de Sustentabilidade (Normas GRI) e suas Interpretações por todas as organizações, a
elaboração e publicação de relatórios total ou parcialmente fundados nas Normas GRI
são de total responsabilidade de quem os produz. Nem o Conselho Diretor da GRI, nem
o GSSB, nem a Fundação Global Reporting Initiative (GRI) podem assumir a responsa-
bilidade por quaisquer consequências ou danos que resultem, direta ou indiretamente,
do uso das Normas GRI e suas Interpretações na elaboração de relatórios ou do uso de
relatórios baseados nas Normas GRI e suas Interpretações.

Aviso de direitos autorais e marca registrada

standards@globalreporting.org
Os direitos autorais deste documento pertencem à Fundação Global Reporting Initiative
www.globalreporting.org (GRI). Sua reprodução e distribuição para fins informativos e/ou utilização na elaboração
de um relatório de sustentabilidade são permitidas sem prévia autorização por parte da
GRI. Entretanto, nem este documento, nem qualquer parte dele poderão ser reproduz-
idos, arquivados, traduzidos ou transferidos, em qualquer forma ou mídia (eletrônica,
GRI mecânica, fotocopiada, gravada, etc.), para qualquer outro fim sem autorização prévia da
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Global Reporting Initiative, GRI e seu logotipo, GSSB e seu logotipo e Normas GRI para
1001 EA Relato de Sustentabilidade (Normas GRI) são marcas registradas da Fundação Global
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