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Assessment - Método de Desenvolvimento de Potencial

O Assessment está tornando-se um método cada vez mais utilizado para avaliar o potencial de
executivos e profissionais, em termos de atributos, habilidades por competências individuais e coletivas,
analisando a compatibilidade das necessidades das pessoas em correlação às necessidades organizacionais
no que tange à busca de melhores resultados ou posicionamentos de carreira.

O principal objetivo do método é avaliar o potencial e verificar a compatibilidade entre as


características do executivo ou profissional e as exigidas pela área em que ele atua ou irá atuar.

Para que esse objetivo realize-se, é fundamental analisar também se essas características são
adequadas à cultura organizacional e se estão em linha com as "core competences" da empresa e os
objetivos/ metas estratégicas.

O método Assessment pode ser utilizado:

- Para diagnosticar pontos fortes e fracos em termos de habilidades, competências e atributos do


profissional. Nesse caso, os resultados são utilizados para orientação de capacitação, desenvolvimento na
função e de carreira com foco em resultados.

- Como instrumento de apoio na condução de processos de desenvolvimento humano, organizacional ou


mudança organizacional.

O processo de avaliação visa à busca de caminhos que levem a harmonizar características individuais
com necessidades organizacionais. O processo deve ser planejado com a direção em conjunto com um
profissional altamente especializado ou consultoria para garantir que a condução do trabalho seja feita de
forma isenta e neutra às áreas envolvidas pelo processo.

Outro ponto fundamental a ser considerado para o sucesso do método é o conhecimento da


organização, das pessoas e das redes informais. Para que o propósito do processo seja bem definido e sua
execução seja facilitada, é preciso considerar os seguintes fatores:

- A estratégia do negócio, que inclui a visão de futuro, estratégias desdobradas e metas, o conhecimento das
competências organizacionais necessárias e do core business.

- Os sistemas de gestão, de informações e de comunicação interna externa.

- A cultura organizacional, incluindo a relação entre líder e liderado, a prontidão para mudança, a dinâmica
de poder, os processos decisórios e a atitude frente a riscos.

- A estrutura organizacional, em particular o grau em que o modelo utilizado favorece a agilidade e a


flexibilidade.

- Os sistemas de educação e desenvolvimento.

- O grau em que as práticas gerenciais favorecem o aprendizado organizacional.


FERRAMENTAS UTILIZADAS

Para cumprir os objetivos e as metas estabelecidas em conjunto com o avaliado, deve-se utilizar uma
gama de ferramentas cientificamente comprovadas para avaliação: questionários situacionais, dinâmicas de
grupo, diagnósticos de personalidade, entrevistas individuais semiestruturadas, grupos de foco e
instrumentos de análise de perfil por competências.

Os questionários situacionais são utilizados para observar comportamentos específicos dos


participantes em simulações do ambiente de trabalho. Em uma situação típica, solicita-se ao avaliado que
analise um problema real da empresa. Em seguida, o avaliado deve apresentar suas conclusões mediante
um relatório ou uma apresentação oral.

Uma segunda alternativa são os exercícios em grupo, usados para analisar o comportamento do
indivíduo em relações interpessoais. Em uma avaliação desse tipo, observadores treinados acompanham os
exercícios situacionais, analisando as reações e os comportamentos dos participantes.

Entretanto, propõem se combinar diferentes metodologias para atender a cada cliente em suas
necessidades específicas. Assim, em um dado contexto, podem ser utilizados testes de personalidade, perfis
de atitudes e simulações de situações de trabalho. Em outro contexto, pode ser mais indicado aplicar testes
de habilidade mental e análise do perfil de interesses. Em qualquer caso, é parte essencial do processo
realizar encontros de feedback no término do trabalho.

O produto final é um relatório que contém o perfil de competências dos avaliados, o potencial de
desenvolvimento, os gaps em relação às necessidades organizacionais e PLANOS DE AÇÃO para que esses
gaps sejam superados. De forma sintética, um relatório de avaliação responde às perguntas: Onde estamos?;
Onde precisamos chegar?; O que precisamos fazer para chegar lá? As ciências da administração e
psicossociais estão integrando-se, cada vez mais, para facilitar o desenvolvimento das pessoas e as
organizações inteligentes agradecem por isso.

Por Marco Antonio Lampoglia para o RH.com.br


08/06/2011

http://www.rh.com.br/Portal/Desenvolvimento/Artigo/7216/assessment--metodo-de-desenvolvimento-de-
potencial.html

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