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07 Passos para Abertura

do Escritório de
Advocacia
LILIANE DE SOUZA LIMA – Advogada

Formada pelo Centro Universitário Barão de Mauá com MBA em Gestão Estratégica de
Pessoas pela Universidade Estácio de Sá. Contando com mais de 10 anos de experiência na
área Trabalhista Empresarial. Com escritório a 03 anos na cidade de Luiz Antônio – SP.

@lilianelimaadvocacia
1º PASSO – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

 CONCEITO: É o responsável pelo “norte” da sua empresa: ele serve para entender
sua representatividade atual no mercado, para qual posição quer levar seu
escritório e de que forma pretende chegar lá. Ele vai, ainda, nortear, com base
nos seus planos, todas as ações e decisões da organização.

RESPONDA: 1) Em que prática você pretende atuar?

2) Qual o perfil de advogados e estagiários você deve contratar?

3)Onde estão os clientes que você quer ter?

A partir das respostas, você pode tomar as decisões mais pertinentes do seu negócio,
buscando maximizar o investimento e minimizar os equívocos e prejuízos.
2º PASSO – MARKETING
Faça do marketing um aliado para os negócios
 Visto durante muito tempo como tabu, o marketing para escritórios de
advocacia tem crescido e deve ser explorado de forma produtiva com intuito
de fidelizar a marca no mercado.

 Entretanto, é preciso parcimônia ao utilizar esse importante mecanismo de


comunicação para não ultrapassar as limitações legais. Para atender e
satisfazer esses clientes, o marketing oferece várias ferramentas:

MARCA/NOME: De acordo com código de ética, é vedada a


denominação fantasia, bem como ouso de logotipos, marcas ou símbolos
incompatíveis com a sobriedade da advocacia. Geralmente, os escritório
acabam usando o nome de sus sócios fundadores para reconhecimento no
mercado.
2º PASSO – MARKETING
Faça do marketing um aliado para os
negócios
COMUNICAÇÃO VISUAL/PROPAGANDA: A comunicação do seu escritório
deve ser feita de maneira uniforme, clara, objetiva e limpa. A utilização de nome em
formatos diferentes pode passar a impressão de desorganização.

INTERNET: trata-se de uma das ferramentas mais recentes e que vem


crescendo rapidamente, principalmente pelo baixo custo e pela rapidez no alcance
do consumidor. Exemplo: Google Meu Negócio

Marketing Pessoal: A autopromoção é essencial para qualquer


profissional, inclusive para um advogado. Pois, o desenvolvimento continuo é
essencial para o sucesso e a diferenciação entre os demais concorrentes. As
experiências criam um portfólio de competências, que devem ser usadas
também como diferenciais. Fazer bom uso dessa e de outras ferramentas pode
ser o diferencial para o sucesso do seu escritório.
3º PASSO – DENIFIR OBJETIVOS
 Definir um objetivo é fundamental para alcançar o sucesso, mas só isso não será
suficiente. A capacidade técnica de prestação de um serviço de alta qualidade é
essencial, se não o mais importante, para o sucesso do negócio.

 Seja qual for a situação em que você se encontra, é preciso estar preparado para um
passo tão significativo na carreira. Não digo apenas financeiramente, porque abrir um
negócio custa dinheiro, mas também estruturalmente, sabendo que tipo de escritório
pretende abrir.

 Não apenas você, mas os seus sócios também. Vocês já têm as respostas para as
perguntas abaixo:

Vocês estão preparados?

Sabem qual será o foco da empresa?

Está claro quais serão a missão, a visão e os valores?


3º PASSO – DENIFIR OBJETIVOS
 Eu percebo que a grande maioria não tem essas respostas ou, pelo menos, não as tem

bem estruturadas. Os sócios, em boa parte, constituem uma sociedade sem, de

maneira clara e objetiva, saberem qual é o seu real propósito. Antes de tudo, os sócios

precisam entender o propósito de vida deles.

O que vocês querem ser?

O que vocês querem fazer profissionalmente?

O que os motiva?

Que tipo de contribuição vocês querem dar para a sociedade na qual vivem?

O que fará vocês levantarem cedo, trabalharem bastante e encararem os

desafios do dia a dia?


3º PASSO – DENIFIR OBJETIVOS

 Facilmente se você e seus sócios tiverem nítidas as respostas para essas pergunta
encontrarão outros sócios que compartilhem dos mesmos desejos, aspirações e
ideias. Ou ainda, sócios que busquem objetivos semelhantes, mesmo que tenham
pensamentos diferentes, que podem fazer com que o escritório seja uma
organização.

 Quando o escritório de advocacia se posiciona e faz uma divulgação transparente


e com clareza, tanto os sócios como os clientes sentirão confiança necessária para
sociedade ou para a contratação dos serviços jurídicos.
4º PASSO – SEJA UM ENCANTADOR DE
CLIENTES
 “Já não basta simplesmente satisfazer clientes. É preciso encantá-los.” Philip Kothler.

 Os ensinamentos de Philip Koyler, um dos maiores especialistas em Administração,


servem como uma luva para advogados que querem crescer seus negócios. A
conquista do cliente é uma arte, uma ciência aplicável a muitas profissões. Disse Kothler:
“ Os clientes de hoje são mais difíceis de agradar. São mais inteligentes, mais conscientes
em relação aos preços, mais exigentes, perdoam menos e são abordados por mais
concorrentes com ofertas iguais ou melhores”.

 Lembre-se:

 Tratar bem seu cliente pode não atrair mais clientes, mas dará a você segurança
de que não vai perde-lo.
4º PASSO – SEJA UM ENCANTADOR DE
CLIENTES
 Seja transparente. A certeza da sua honestidade vai fazer com que
ele pense duas vezes antes de trocar de advogado

 Mantenha o vínculo com o cliente. Ligue pra ele de vez quando,


pergunte se precisa de algo e como você pode ajudar. Não apareça
anos depois só pra cobrar os honorários

 E tudo isso por uma única razão: os prestadores de serviços, incluindo, os


advogados, precisam ter em mente que atender o cliente é certamente a
chave do sucesso. Ao invés de se concentrar na rentabilidade, concentre-se
em manter sua equipe motivada e prestando bons serviços, atendendo as
reais necessidades dos clientes. O dinheiro virá naturalmente.
5º PASSO – SAIBA COBRAR HONORÁRIOS
ADVOCATICIOS
 A cobrança de honorários é sempre delicada.

 Esse é o momento da efetiva consulta, de dar respostas.

 Explique o que é o problema dele, dê nomes, fale sobre o assunto e indique como se
resolve. Fale das possíveis ações judiciais, sobre possíveis chance de êxito, ou seja,
mostre o caminho ao cliente. Convença-o de que você é útil para ele, que você
pode ajudá-lo, que você vai ajuda-lo.

 Basicamente a justificativa deve envolver o tempo de duração do processo, a


complexidade técnica do assunto e o resultado/proveito econômico que o cliente
obterá com seu serviço.

 Fale da tabela da OAB como sendo o valor mínimo a ser cobrado por questões éticas
e ressalte que você valoriza isso, justamente porque acredita no seu trabalho.
5º PASSO – SAIBA COBRAR
HONORÁRIOS ADVOCATICIOS
 Ressalte que para inicio dos trabalhos é preciso um sinal, um valor inicial e pergunte
quanto o cliente pode pagar a título de sinal. Caso ele não tenha parâmetros,
sugira. Entendo que 30% do valor total é um bom sinal.

 DICA: Não comece a trabalhar sem receber algo; é comum, no começo da


carreira, o cliente ir embora e não voltar mais....não trabalhe de graça, tenha
certeza de que pelo menos uma remuneração mínima você receberá.

 NEGOCIAÇÃO E FLEXIBILIDADE são importantes. É imprescindível ter um contrato


de honorários advocatícios escrito e assinado pelas partes. Feche com isso. Além
de eticamente correto, é essencial para demostrar organização e seriedade
com o trabalho.
6º PASSO – TER CAPITAL GIRO
 CONCEITO: O Capital de Giro é o valor que a empresa precisa para operar, para realizar a sua atividade
econômica.

 Este dinheiro tem por finalidade manter o negócio funcionando, pagar dívidas, suprir obrigações
inesperadas, como geralmente acontece, por exemplo, em períodos de crise econômica.

 Portanto, é necessário fazer levantamento dos custos:

 Custos fixos: aluguel, salários, luz, água, café, depreciação dos computadores, segurança e etc.

 Custos variáveis: telefone, internet, papel, remuneração do associado, material de escritório e


etc.

 Custos Ocultos: e-mails, publicações, reuniões, telefonemas, pesquisas, vistas de autos,


memorandos, relatórios e etc.

 Com esse levantamento concluído, é possível fazer uma estimativa do custo fixo mensal e organizar seu
Caixa para que possa fazer uma reserva, e programar uma estabilidade financeira para seu escritório,
sem depender dos recebimentos mensais para custear as despesas. Ideal é ter 12 meses de custo, na
forma de Capital de Giro.
7º PASSO – GENTILEZA É A ALMA DE
QUALQUER NEGÓCIO
 “Gentileza é moeda barata e gera grandes dividendos.”

 O americano Dale Carnegie(1888-1955), considerado até hoje o mais importante autor da


literatura motivacional, discorreu sobre gentileza e educação em Como fazer amigos e
influenciar pessoas. Na Obra, Carnegie fala sobre como pequenas gentilezas, como
chamar pelo nome, podem impactar positivamente os relacionamentos, a carreira e os
negócios.

 Quer ser um advogado inesquecível?

 Não subestime suas atitudes e habitue-se somente as melhores. Pratique-as rotineiramente.


Dentro e fora do escritório. Você será lembrado pelo que faz, pelo que fala, pelo que veste
e pela maneira como trata os outros. Lembre-se: você não é o que pensa que é. Você é o
que os outros pensam que você é.