Iniciado em sexta, 17 abr 2020, 19:06

Estado Finalizada
Concluída em sexta, 17 abr 2020, 19:28
Tempo 22 minutos 39 segundos
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Questão 1
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Texto da questão

Como estudado na Aula 6, “Os sentimentos pré-existentes e as percepções do

usuário em relação a um sistema influenciam sua preferência, direcionando
significativamente a escolha do usuário”. Marque a opção que define corretamente
o conceito de percepção:

Escolha uma:
a. É o modo como se consiste em comunicar o produto ou marca diretamente para
usuários predeterminados.
b. È o modo como reagimos fisiologicamente quanto entramos em contato com
certas ações e pessoas.
c. É o modo segundo o qual reagimos para cometer uma ação dentro de uma
escala de necessidades internas.
d. É o modo como o conjunto de necessidades, metas, desejos e forças nos
impelem ou afastam em relação a certas ações
e. É o modo segundo o qual o indivíduo constrói em si a representação e o
conhecimento que possui das coisas, pessoas e situações.

Questão 2
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Texto da questão

Complete: 
Os valores  blank   são as crenças amplamente difundidas que afirmam o que é
aceitável em nosso convívio na sociedade. Esses valores afetam o comportamento
por meio de normas, as quais determinam as respostas aceitáveis em situações
específicas. Esses valores ajudam a explicar muito do que fazemos, é uma grande
força a nos conduzir pela vida.
(Arraste e solte sobre o texto)
    
CulturaisIntrínsecosEconômicosAtitudinaisExtrínsecos

Questão 3
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Texto da questão

Sobre as Subculturas (aula 10), marque a opção CORRETA:

Escolha uma:
a. Cada indivíduo pertence a apenas uma subcultura;
b. As atitudes, os valores e as decisões de compra das pessoas são mais
semelhantes na cultura em geral, do que na subcultura;
c. Pertencer a uma mesma subcultura significa que todos vão pensar da mesma
forma e que vão desejar a mesma coisa;
d. Podem ser classificadas a partir das crenças religiosas, crenças políticas,
nacionalidade, regiões geográficas e aspectos étnicos;
e. Refere-se a um grupo de pessoas que nem sempre compartilham os mesmos
sistemas de valor e padrão de comportamentos dominantes da cultura;

Questão 4
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Texto da questão

De acordo com a aula 12, qual o grupo que está entre as mais importantes
influências de grupo para a maioria dos consumidores, uma vez que influencia
desde cedo nossa personalidade, nossas atitudes e motivações.

Escolha uma:
a. Grupo de infância
b. Grupo de trabalho
c. Grupo de amigos
d. Grupo familiar
e. Grupo de referência

Questão 5
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Texto da questão

O status é extremamente significativo para os consumidores. Por vezes,

preocupamo-nos com a marca e a imagem da mesma, pois desejamos usufruir do
status que o uso proporciona. De acordo com a aula 12, o status pode ser definido,
como:

Escolha uma:
a. A posição relativa de um indivíduo em relação aos demais membros de um
grupo;
b. O comportamento esperado de um indivíduo dentro de um grupo. Papel social;
c. Os aspectos que surgem do pertencimento do sujeito a grupos étnicos, raciais,
lingüísticos, nacionais. Identidade cultural;
d. O grupo de pessoas que compartilham os mesmos sistemas de valor. Grupo de
referencia;
e. A instituição social mais importante para muitos consumidores. Família;

Questão 6
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Texto da questão

De acordo com a aula 11, os  blank   exercem pesada influência sobre nossos
comportamentos e pontos de vistas. Mais do que imaginamos, são muito valiosos,
pois estão diretamente ligados à nossa visão de mundo, às nossas crenças, aos
nossos valores, às nossas atitudes e, claro, ao nosso comportamento de compra.
Arraste e solte a opção que completa de forma CORRETA a frase:
    
grupos  de atitudesgrupos de aprendizagemgrupos de referênciagrupos de auto aj
udagrupos de auto estima

Questão 7
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Texto da questão

De acordo com a aula 9 "Os _______________ são um elemento que ajuda a entender
bem uma determinada cultura. Eles representam o que há de mais importante na
vida das pessoas, e o sistema de ______________ das pessoas tem um grande efeito
no comportamento de consumo: ele influencia o modo como elas tendem a reagir
a uma determinada situação"
Marque a opção abaixo que completa os espaços em branco acima.

Escolha uma:
a. Produtos
b. Comportamentos
c. Humanismo
d. Conforto mental
e. Valores

Questão 8
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Texto da questão

De maneira geral, a  blank é entendida como um processo de mudança de

comportamento que todo o indivíduo sofre durante sua vida em função das
experiências vividas.

Arraste e solte a alternativa correta que completa a afirmativa:

    
DissonânciaAtitude  CompraAprendizagemAuto realização

Questão 9
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Texto da questão

Na aula 7 você aprendeu sobre  a influência do processo de aprendizagem no

comportamento do consumidor. O tema aprendizagem é muito importante para o
consumo, a ponto de alguns autores defenderem que é preciso entender como as
pessoas aprendem para ajudá-las a aprender o que querem. Dessa forma, Os
profissionais de marketing começaram a estudar como as pessoas aprendem para
poder desenvolver boas estratégias de marketing.
Correlacione as informações abaixo baseado nas diferentes teorias estudadas sobre
a aprendizagem nessa aula.

Refere-se à tendência que as pessoas têm para

considerar os objetos que se parecem como se fossem
iguais. Produz-se quando, depois de aprender certa Resposta 1
resposta perante um estímulo, esta tende a ser Processo de generalização
provocada também por estímulos que se pareçam com
aquele.
Nesse tipo de condicionamento o reforço e a repetição
ajudam no aprendizado. O reforço ajuda porque com Resposta 2
ele a pessoa se sente motivada a repetir ou evitar um Condicionamento instrumental
padrão de comportamento anterior.
Requer o desenvolvimento de conexões entre estímulos
e respostas. Baseia-se fundamentalmente num Resposta 3
comportamento a que se associa uma recompensa ou Condicionamento instrumental
um castigo/punição.
Baseia-se num processo de associação entre dois
estímulos, que permite a um deles receber, ao fim de Resposta 4
várias situações repetitivas, a capacidade de provocar a Condicionamento clássico
resposta que o outro só se limitava a engendrar. 
Questão 10
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Texto da questão

Segundo McDaniel et al. (2004), “atitude é uma tendência aprendida para

responder de maneira consistente em relação a um objeto”. Nossas atitudes estão
intimamente ligadas a idéias que carregamos, a sentimentos sobre coisas, e que
nos condicionam e nos levam a atuar de determinada maneira frente a situações
específicas. De acordo com a Aula 8, marque os 03 componentes da atitude:

Escolha uma:
a. Componente afetivo, componente comportamental, componente de consumo.
b. Componente comportamental, componente de consumo, componente cognitivo.
c. Componente comportamental, componente cultural, componente afetivo.
d. Componente cognitivo, componente afetivo, componente de aprendizagem.
e. Componente cognitivo, componente afetivo, componente comportamental.