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DADOS GERAIS DO PROJETO

Data Mart de Canais

Breve descritivo:

Escopo:

Área solicitante:

Responsável projeto área solicitante:

Superintendente área solicitante:

Área usuária:

Gestor área usuária:

Superintendente área usuária:

Histórico a ser mantido:

Volume estimado:

Ferramentas de análises:

Produtos entregáveis:
O PROJETO

Criar um Datamart de Clientes Pessoa Física e Produtos, com posição Diária, Semanal e Mensal em conformidade com a origem
das informações.
O projeto tem por objetivo prover atendimento às necessidades e informações contempladas nos 03 Grupos de
relatórios gerenciais, através da criação de um datamart de Clientes Pessoa Física, atualmente existentes na área
de DBM Marketing

DBM Marketing

tante:

DBM Marketing

24 Meses

Business Object

Base de dados (data mart)


FATOS (Assuntos)
Data Mart de Canais
Periodicidade
Qtde
Fato Descrição Grupo Granularidade Principais Métricas das Tipo do Fato
registros
informações

Somente poderá ser preenchido durante


a fase de Desenho Técnico

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DIMENSÕES

ID Nome Descrição Tipo historificação Qtde Linhas

Dimensão que tem por finalidade classificar o movimento de Preenchimento durante Preenchimento durante
1 DIMENSÃO ANTECIPAÇÃO
antecipação dos vencimentos crédito salário dos funcionários públicos somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que tem por finalidade classificar a área de atuação do Preenchimento durante Preenchimento durante
2 ÁREA ATUAÇÃO
cliente podendo ser clientes Pessoa Física ou Jurídica somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Preenchimento durante Preenchimento durante


3 BANCO Dimensão de cadastro de bancos pertencentes ao grupo somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão de cadastro de canais de oferta de produtos. Nessa


Preenchimento durante Preenchimento durante
4 CANAL dimensão ficam cadastrados os canais pelo qual o banco aborda os somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
clientes em suas campanhas
Dimensão de possui as informações referentes aos códigos e
Preenchimento durante Preenchimento durante
5 CARTEIRA descrições das carteiras que os gerentes possuem para a somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
administração dê seus clientes

Dimensão de possui as informações cadastrais de empresas Preenchimento durante Preenchimento durante


6 EMPRESA PAGADORA somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
pagadoras

Dimensão de possui as informações cadastrais do nível de Preenchimento durante Preenchimento durante


7 ESCOLARIDADE somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
escolaridade dos clientes do banco

Dimensão de possui as informações cadastrais do tipo de estado civil Preenchimento durante Preenchimento durante
8 ESTADO CIVIL
dos clientes somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão de possui as informações de matrícula e nome dos Preenchimento durante Preenchimento durante
9 GERENTE somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
gerentes do banco XXXXXXXXXX

Preenchimento durante Preenchimento durante


10 PERÍODO Dimensão de período de carga das informações somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que possui informações referentes ao ciclo de Preenchimento durante Preenchimento durante
11 CICLO somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
relacionamento do cliente pertencente ao banco XXXXXXXXXX

Dimensão que possui informações referentes ao “subtipo” do ciclo de Preenchimento durante Preenchimento durante
12 CICLO DETALHADO somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
relacionamento do cliente pertencente ao banco XXXXXXXXXX

Dimensão que possui informações cadastrais dos clientes Preenchimento durante Preenchimento durante
13 CLIENTE
pertencentes ao banco XXXXXXXXXX somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão dos tipos de alavancas com os quais o banco XXXXXXXXXX Preenchimento durante Preenchimento durante
14 CLIENTE ALAVANCAS somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
captou os seus clientes

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DIMENSÕES

ID Nome Descrição Tipo historificação Qtde Linhas

Preenchimento durante Preenchimento durante


15 CONDIÇÃO PESSOA Dimensão cadastral que indica o tipo de condição do cliente somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

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DIMENSÕES

ID Nome Descrição Tipo historificação Qtde Linhas

Dimensão de Faixa de dependentes que os clientes possuem. Preenchimento durante Preenchimento durante
16 FAIXA DEPENDENTES
Caracteriza-se por um range de dependente somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
Dimensão que possui informações de datas, dias úteis, semestres,
bimestres e outras, utilizados para otimizar processos de cargas e Preenchimento durante Preenchimento durante
17 DIMENSÃO DE CALENDÁRIO somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
emissão de relatórios que utilizam como base de procura um
determinado período de tempo
Dimensão de Faixa de idade dos clientes. Caracteriza-se por um Preenchimento durante Preenchimento durante
18 FAIXA IDADE somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
range de idade

Dimensão de Faixa de renda dos clientes. Caracteriza-se por um Preenchimento durante Preenchimento durante
19 FAIXA RENDA
range de faixa renda somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

PRODUTOS FALTANTES OFERTA Dimensão de cadastro de quantidade de produtos faltantes para Preenchimento durante Preenchimento durante
20
BÁSICA completar a cesta de produtos pertencentes ao pacote oferta básica somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que possui as informações relacionadas ao grau de Preenchimento durante Preenchimento durante
21 GRAU DE SEVERIDADE
severidade que o cliente possui em relação a sua restrição financeira somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que possui as informações classificadas por família de Preenchimento durante Preenchimento durante
22 FAMÍLIA DE PRODUTOS somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
produtos

Dimensão que possui as informações relacionadas a categoria de Preenchimento durante Preenchimento durante
23 CATEGORIA DE PRODUTOS somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
produtos em função de sua família de produtos

Dimensão que possui as informações relacionadas ao grupo de risco Preenchimento durante Preenchimento durante
24 GRUPO DE RISCO
que o cliente se enquadra somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que possui as informações dos tipos de restrições Preenchimento durante Preenchimento durante
25 TIPOS DE RESTRIÇÕES somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
financeiras que o cliente pode possuir

Dimensão que possui as informações referentes aos limites de Preenchimento durante Preenchimento durante
26 LIMITES GLOBAIS somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
contatos por cliente para cada campanha

Dimensão que possui as informações referentes aos dias de


Preenchimento durante Preenchimento durante
27 RECENCIA DIAS “recencia”. Utilizado para apurar o sucesso da realização de uma somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
determinada campanha

Dimensão que possui as informações referentes ao cadastramento de Preenchimento durante Preenchimento durante
28 CAMPANHAS somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
campanhas ofertadas pelo banco XXXXXXXXXX

Dimensão que possui as informações referentes aos nichos de Preenchimento durante Preenchimento durante
29 NICHO
negócio que os clientes podem participar somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

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DIMENSÕES

ID Nome Descrição Tipo historificação Qtde Linhas

Dimensão que possui as informações referentes aos tipos e formas Preenchimento durante Preenchimento durante
30 FORMAS DE CONTATO
de contato pelo qual o banco pode interagir com o cliente somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que possui as informações referentes aos tipos de serviços Preenchimento durante Preenchimento durante
31 PERFIL DE SERVIÇOS somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
que o cliente pode utilizar

Dimensão que possui as informações referentes aos tipos de Preenchimento durante Preenchimento durante
32 PROFISSÃO somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
profissões que os clientes podem exercer

Dimensão que classifica o tipo de priorização dos clientes a serem Preenchimento durante Preenchimento durante
33 QUARTIL
blindados somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que classifica o tipo de segmento secundário que o cliente Preenchimento durante Preenchimento durante
34 SEGMENTO SECUNDÁRIO somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
pertence

Preenchimento durante Preenchimento durante


35 SEXO Dimensão que classifica o tipo de gênero do cliente somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que classifica o status do cliente junto a entidade Preenchimento durante Preenchimento durante
36 STATUS CLIENTE somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
financeira

Dimensão que classifica o status do contato Superbase junto ao Preenchimento durante Preenchimento durante
37 STATUS CONTATO SUPER BASE somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
cliente

Preenchimento durante Preenchimento durante


38 TIPO DE ENDEREÇO Dimensão que classifica os tipos possíveis de endereço do cliente somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Preenchimento durante Preenchimento durante


39 TIPO DE PESSOA Dimensão que classifica o tipo de pessoa para cada cliente do banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que classifica o tipo de residência para cada cliente do Preenchimento durante Preenchimento durante
40 TIPO RESIDÊNCIA somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
banco

Dimensão que identifica os tipos de ranking para cada unidade Preenchimento durante Preenchimento durante
41 RANKING AGÊNCIA
organizacional do banco XXXXXXXXXX somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que identifica as redes onde cada Regional estará Preenchimento durante Preenchimento durante
42 REDE somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
relacionada

Dimensão que cadastral que identifica onde as unidades Preenchimento durante Preenchimento durante
43 REGIONAL
organizacionais estarão relacionadas somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

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DIMENSÕES

ID Nome Descrição Tipo historificação Qtde Linhas

Dimensão que cadastral das Unidades Organizacionais do Banco Preenchimento durante Preenchimento durante
44 AGENCIA E PAB
XXXXXXXXXX somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que identifica as praças / áreas de atuação do banco Preenchimento durante Preenchimento durante
45 PRAÇA somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
baseado no CEP de cada região

Dimensão que identifica o porte e a capacidade de atendimento dos Preenchimento durante Preenchimento durante
46 PORTE DA AGENCIA somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
pontos de venda

Dimensão que classifica o tempo de conta corrente aberta e em Preenchimento durante Preenchimento durante
47 FAIXA ABERTURA CONTA
atividade junto ao banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que classifica o a faixa de limite de crédito no cheque Preenchimento durante Preenchimento durante
48 FAIXA LIMITE DE CONTA somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
especial para cada cliente do banco

Dimensão que classifica o a faixa de limite de crédito para o cliente Preenchimento durante Preenchimento durante
49 FAIXA LIMITE SALDO VALOR
funcionário público F1 pertencente ao banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que classifica as contas correntes do Cliente do banco por Preenchimento durante Preenchimento durante
50 FAIXA MOVIMENTAÇÃO CONTA somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
faixa de movimentação

Dimensão que classifica das contas poupança por Faixa de valor de Preenchimento durante Preenchimento durante
51 FAIXA POUPANÇA somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
saldo médio da conta no banco

Dimensão que classifica os tipos de contas correntes no banco Preenchimento durante Preenchimento durante
52 TIPO DE CONTA CORRENTE
XXXXXXXXXX somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que classifica o tipo de oferta de campanhas de vendas Preenchimento durante Preenchimento durante
53 AÇÕES DE VENDAS somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
utilizadas na Super Base (SB)

Dimensão que classifica a faixa de corte a propensão de compra de Preenchimento durante Preenchimento durante
54 DECIL somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
produtos e serviços do Cliente no banco

Dimensão que classifica a faixa de valor de saldo de ativos e passivos Preenchimento durante Preenchimento durante
55 FAIXA ATIVOS E PASSIVO
do Cliente do banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que classifica a faixa de valor de saldo médio de credito Preenchimento durante Preenchimento durante
56 FAIXA CRÉDITO PESSOAL somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
pessoal do Cliente do banco

Dimensão que classifica a faixa de valor de número de produtos por Preenchimento durante Preenchimento durante
57 FAIXA DE NPC
Cliente do banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

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DIMENSÕES

ID Nome Descrição Tipo historificação Qtde Linhas

Dimensão que classifica o valor de faixa de evasão de divisas para Preenchimento durante Preenchimento durante
58 FAIXA EVASÃO
outras instituições financeiras do Cliente somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que classifica a faixa de valor de saldo médio de fundos do Preenchimento durante Preenchimento durante
59 FAIXA FUNDOS somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
Cliente

FAIXA ÍNDICE DE UTILIZAÇÃO Dimensão que classifica a faixa de valor de índice de utilização do Preenchimento durante Preenchimento durante
60
(IU) limite de credito do cheque especial do Cliente Pessoa Física somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

FAIXA ÍNDICE DE UTILIZAÇÃO Dimensão que classifica a faixa de valor de índice de utilização do Preenchimento durante Preenchimento durante
61
EM ANTECIPADO (IUA) limite de credito antecipado do Cliente do banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que classifica a faixa de valor no qual o Cliente Pessoa Preenchimento durante Preenchimento durante
62 FAIXA REPATRIAÇÃO somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
Física funcionário publico, retornou ao banco

Dimensão que classifica a data do primeiro crédito de salário a conta


SEMANA - CREDITO Preenchimento durante Preenchimento durante
63 corrente do Cliente Pessoa Física. (Verifica em qual semana foi
PAGAMENTO somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
creditado pagamento)

Dimensão que classifica a categoria do nicho de atendimento do Preenchimento durante Preenchimento durante
64 CATEGORIA DO GERENTE somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
gerente do banco

Dimensão que classifica a identificação dos Clientes como uma Preenchimento durante Preenchimento durante
65 SEGMENTO somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
segmentação para orientar as políticas de operação

Dimensão que identifica o tipo de atendimento que cada cliente Preenchimento durante Preenchimento durante
66 TIPO DE ATENDIMENTO
poderá ter somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que cadastral que contem as informações do tipo de Preenchimento durante Preenchimento durante
67 APLICADOR somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
Aplicador

Dimensão que cadastral que contem as informações do dos tipos de Preenchimento durante Preenchimento durante
68 GRUPO somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
agrupamento de cliente

Dimensão que cadastral que contem as informações dos códigos e


Preenchimento durante Preenchimento durante
69 ORIGEM DA CONTA descrições das origens de aberturas de contas no banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
XXXXXXXXXX

Dimensão que cadastral que contem as informações das células de Preenchimento durante Preenchimento durante
70 CÉLULA somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
campanhas por atividade do banco

Dimensão que cadastral que contem as informações das faixas de Preenchimento durante Preenchimento durante
71 FAIXA CDB
valores de saldo médio de CDB dos Clientes do banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

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DIMENSÕES

ID Nome Descrição Tipo historificação Qtde Linhas

Dimensão que cadastral que contem as informações das faixas de Preenchimento durante Preenchimento durante
72 FAIXA RESERVA PREVENTIVA
valores de reserva preventiva dos Clientes Pessoa Física somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que cadastral que contem as informações das faixas de


Preenchimento durante Preenchimento durante
73 FAIXA TEMPO DE INATIVO tempo de inativo do Cliente Pessoa Física. Indica quanto tempo o somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
cliente está Inativo (de acordo com o Status)

FAIXA VALOR MARGEM BÁSICA Dimensão que cadastral que contem as informações das faixas de Preenchimento durante Preenchimento durante
74
BRUTA – MBB valores de lucratividade bruta dos Clientes do banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que cadastral que contem as informações das faixas de Preenchimento durante Preenchimento durante
75 FIANÇA
valores com quantidade de Clientes em fiança do banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que cadastral que contem as informações das faixas de Preenchimento durante Preenchimento durante
76 FREQÜÊNCIA REPATRIAÇÃO somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
valores com a freqüência de repatriação dos Clientes do banco

Dimensão que cadastral que contem as informações das faixas de


Preenchimento durante Preenchimento durante
77 MOTIVO ENCERRAMENTO valores com o motivo de encerramento da conta corrente de Clientes somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
do banco
Dimensão que cadastral que contem as informações das faixas de
Preenchimento durante Preenchimento durante
78 PENDENTES valores do status da conta corrente do Cliente do banco. (Ex. E, I e somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
A)

Dimensão que cadastral que contem as informações das faixas de Preenchimento durante Preenchimento durante
79 QUANTIDADE DE CRÉDITOS somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
valores quantidade de créditos do Cliente do banco

Dimensão que cadastral que contem as informações dos tipos de Preenchimento durante Preenchimento durante
80 STATUS DA CONTA
status das contas correntes dos clientes somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que cadastral que contem as informações dos tipos


Preenchimento durante Preenchimento durante
81 TIPO DE ATIVAÇÃO ativação do Cliente do banco (Clientes PJ, Clientes PF, Clientes PF / somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
PJ)
Dimensão que cadastral que contem as informações dos tipos de
Preenchimento durante Preenchimento durante
82 TIPO DE DESATIVAÇÃO desativação do Cliente do banco (Clientes PJ, Clientes PF, Clientes somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
PF / PJ)
Dimensão que cadastral que contem as informações dos tipos para
Preenchimento durante Preenchimento durante
83 TIPO PARA ATIVAR ativação do Cliente do banco (Ativar PF de PJ Mais, Ativar PJ de PF somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
Mais)

Dimensão que cadastral que contem as informações dos tipos de Preenchimento durante Preenchimento durante
84 TOMADOR somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
credito obtido do banco pelo Cliente

Dimensão que cadastral que contem as informações dos valores de Preenchimento durante Preenchimento durante
85 CAPITALIZAÇÃO
quantidades de posse de capitalização do Cliente do banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

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DIMENSÕES

ID Nome Descrição Tipo historificação Qtde Linhas

Dimensão que cadastral que contem as informações dos dados de Preenchimento durante Preenchimento durante
86 CARTEIRIZAÇÃO
carteirização do Cliente do banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que cadastral que contem as informações da categoria do Preenchimento durante Preenchimento durante
87 CATEGORIA DO CLIENTE somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
Cliente do banco

Dimensão que cadastral que contem as informações d as aplicações Preenchimento durante Preenchimento durante
88 CDB – APLICAÇÕES somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
CDB do Cliente do banco

Dimensão que cadastral que contem as informações sobre as Preenchimento durante Preenchimento durante
89 COMISSÃO
comissões das aplicações CDB do Cliente do banco somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

Dimensão que cadastral que contem as informações detalhadas sobre Preenchimento durante Preenchimento durante
90 COMISSÃO DETALHADA somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT
as comissões das aplicações CDB do Cliente do banco

Dimensão que possui as informações dos tipos de seguros disponíveis Preenchimento durante Preenchimento durante
91 FAMÍLIA DE SERVIÇOS
para contratação dos clientes somente durante a Fase - DT somente durante a Fase - DT

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MÉTRICAS

TIPO:
Aditiva
Fato (Assunto) Métrica Descrição funcional Forma de cálculo
Semi-aditiva
Não aditiva

Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
AQUISIÇÃO CLIENTES Indicador de Aquisição Total de Clientes somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
ATIVOS Indicador de Contas Correntes Ativas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
ATIVAÇÃO Indicador de Contas Correntes Ativas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL Indicador de Quantidade de Contas Correntes Abertas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 Indicador de Conversão de Oferta Básica com 02 produtos faltantes. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CONVERSÃO OFERTA BÁSICA Indicador de Conversão de Oferta Básica. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
ENCERRAMENTO Indicador de Quantidade de encerramentos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
AQUISIÇÃO DE OFERTA BÁSICA Indicador de Aquisição de Oferta Básica. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante QUANTIDADE PRODUTOS FALTANTES OFERTA Preenchimento durante somente durante a Fase -
Indicador de Quantidade de Clientes com 01 ou mais produtos faltantes. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT BÁSICA DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
INATIVAÇÃO Indicador de Contas Correntes inativas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TRANSFERÊNCIA SAIDA Indicador de Transferência Saída. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
ENTRADA TRANSFERÊNCIA Indicador de entrada transferência. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VALOR EVADIDO Indicador de Valor Evadido. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
INATIVAÇÃO POR MOVIMENTAÇÃO Indicador de Contas Correntes inativas por falta de movimentação. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CHURN Indicador de Churn. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
POLÍTICA DE CRÉDITO % - MIX Indicador de Política de Crédito % somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CHURN % Indicador de Churn %. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
INATIVAÇÃO SALDO Indicador de Contas Correntes inativas por saldo. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CRESCIMENTO DO PERÍODO Indicador de Crescimento de Oferta Básica no período. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT

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MÉTRICAS

TIPO:
Aditiva
Fato (Assunto) Métrica Descrição funcional Forma de cálculo
Semi-aditiva
Não aditiva

Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
AQUISIÇÃO H21 Indicador da Quantidade de clientes H21. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE CHURN Indicador da Quantidade de Churn de clientes. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
MBB Indicador de Margem Básica Bruta por cliente/produto. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
MBL Indicador de Margem Básica Líquida por cliente/produto. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
PDD Indicador de Provisão para Devedores Duvidosos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
PDD NETA Indicador de Variação do PDD entre períodos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
PERDA H21 Indicador de Perda de clientes H21. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
SALDO MÉDIO NEGATIVO NO MÊS Indicador de Saldo médio negativo no mês. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
DEMAIS PARCELAS CAPITALIZAÇÃO Indicador de Demais Parcelas de Capitalização. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE PARCELAS CAPITALIZAÇÃO Indicador de Quantidade de Parcelas de Capitalização. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
RESGATE CAPITALIZAÇÃO Indicador de Resgate de Capitalização. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
SALDOS CDB Indicador do Valor do saldo em CDB. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
POUPANÇA – SALDO Indicador de Saldo Poupança. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
SPREAD CDB Indicador de Spread CDB. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TAXA CDB Indicador de Taxa de CDB. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
ÍNDICE DE UTILIZAÇÃO DE CHEQUE Indicador de Índice de Utilização de Cheque. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
POSSE CHEQUE Indicador de Clientes Correntistas com Cheque especial. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
POSSE CDB Indicador de Clientes que possuem CDB. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
SALDO MÉDIO NEGATIVO NO MÊS – CHEQUE Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
ESPECIAL Indicador de Saldo médio negativo Cheque especial. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT

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MÉTRICAS

TIPO:
Aditiva
Fato (Assunto) Métrica Descrição funcional Forma de cálculo
Semi-aditiva
Não aditiva

Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CREDITO PESSOAL - AMORTIZAÇÃO NO MÊS Indicador de Amortização Mensal de Crédito Pessoal. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CREDITO PESSOAL – RENEGOCIAÇÕES Indicador de renegociação de crédito pessoal. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CREDITO PESSOAL - SALDO DEVEDOR RETIFICADO Indicador de Saldo devedor retificado. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CRÉDITO PESSOAL - VALOR FINANCIADO Indicador de Valor financiado Crédito pessoal. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CRÉDITO PESSOAL - VALOR SOLICITADO Indicador de Valor solicitado para Crédito pessoal. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DAC Indicador de Quantidade de Débito Automático. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VALOR DAC Indicador de Valor Débito Automático. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
LIMITE CHEQUE ESPECIAL Indicador de Limite Cheque Especial somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
POUPANÇA – DPP Indicador de Deposito pré-programado de poupança. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
POUPANÇA – RESGATE Indicador de Deposito pré-programado de poupança. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
PREVIDÊNCIA - DEMAIS PARCELAS Indicador de Parcelas faltantes previdência. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DE PARCELAS PLANO PREVIDÊNCIA Indicador de Parcelas do plano de previdência. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
PREVIDÊNCIA – RESGATE Indicador de Valor Resgate Previdência. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
PREVIDÊNCIA – VOLUME Indicador de Valor creditado em Previdência. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
PRODUTOS ATIVOS – QUANTIDADE Indicador de Quantidade de Produto Ativos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
PRODUTOS ATIVOS – VALOR Indicador de Valor de Produto Ativos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
PRODUTOS PASSIVOS – QUANTIDADE Indicador de Quantidade de Produto Passivos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
PRODUTOS PASSIVOS – VALOR Indicador de Valor de Produtos Passivos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DE PACOTE TARIFAS Indicador de Quantidade de Pacote Tarifas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 15 de 52


MÉTRICAS

TIPO:
Aditiva
Fato (Assunto) Métrica Descrição funcional Forma de cálculo
Semi-aditiva
Não aditiva

Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE SEGURO AUTO Indicador de Quantidade de Seguro Auto. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE SEGURO VIDA Indicador de Quantidade de Seguro Vida. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE CARTÃO MÚLTIPLO Indicador de Quantidade de Cartão Múltiplo somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE CHEQUE ESPECIAL Indicador de Quantidade de Cheque especial. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DEPÓSITO CHEQUE Indicador de Quantidade de Deposito em Cheque. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DEPÓSITO DINHEIRO Indicador de Quantidade de Deposito em dinheiro. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DEPÓSITO DINHEIRO VALOR Indicador de Valor Depositado em dinheiro. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DOC Indicador de Quantidade de DOC recebido. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DOC VALOR Indicador de Valor de DOC recebido. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE OUTROS Indicador de Quantidade de Outras formas de repatriação. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE OUTROS VALOR Indicador de Valores recebidos de Outras formas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE TED Indicador de Quantidade de TED recebido. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE TED VALOR Indicador de Valor de TED recebido. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TARIFAS - PCT TARIFAS Indicador de Quantidade de pacote de tarifas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TARIFAS - PCT TARIFAS VALOR Indicador de Valor de pacote de tarifas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VALOR REEMBOLSO TARIFA Indicador de Valor de tarifas reembolsadas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE ATM Indicador de Quantidade de movimentações ATM. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VALOR ATM Indicador de Valores de movimentações ATM. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VALOR FUNDOS Indicador de Valor dos fundos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 16 de 52


MÉTRICAS

TIPO:
Aditiva
Fato (Assunto) Métrica Descrição funcional Forma de cálculo
Semi-aditiva
Não aditiva

Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VALOR REEMBOLSO CPMF Indicador de Valor de CPMF reembolsado. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VALOR REEMBOLSO IOF Indicador de Valor de IOF reembolsado. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DE DÉBITOS Indicador de Quantidade de débitos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DE DÉBITOS VALOR Indicador de Valor total dos débitos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DE CRÉDITOS Indicador de Quantidade de Créditos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DE CRÉDITOS VALOR Indicador de Valor total dos créditos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
INATIVOS OFERTA BÁSICA Indicador de Clientes Inativos Oferta Básica. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VALOR ESTORNO ANTECIPADO Indicador de Valor Estornado Antecipado. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VALOR LÍQUIDO ANTECIPADO Indicador de Valor Líquido Antecipado. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VENDA EFETIVA Indicador de Venda Efetiva. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VENDA INFORMADA Indicador de Venda informada. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CLIENTES NOVOS % - MIX Indicador de Clientes Novos % - Mix. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TRANSFERÊNCIA SEGMENTO Indicador de Transferência de Segmento. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TRANSFERÊNCIA OFERTA BÁSICA ENTRADA Indicador de entrada transferência Oferta Básica. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TRANSFERÊNCIA OFERTA BÁSICA ENTRADA Indicador de entrada transferência Oferta Básica. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TRANSFERÊNCIA OFERTA BÁSICA SAIDA Indicador de transferência Saída com Oferta Básica. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
NPC Indicador de Número de Produtos Cliente. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
BASE ATIVA INICIAL Indicador de Base Ativa Inicial de Clientes Correntistas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
BASE INATIVA FINAL Indicador de Base Inativa Final de Clientes Correntistas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 17 de 52


MÉTRICAS

TIPO:
Aditiva
Fato (Assunto) Métrica Descrição funcional Forma de cálculo
Semi-aditiva
Não aditiva

Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CDB RDB Indicador de Clientes que possuem CDB e RDB. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CDC LEASING Indicador de Clientes que possuem CDC Leasing. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
AQUISIÇÃO INATIVOS Indicador de Aquisição de Inativos somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
AUMENTO DA BASE Indicador de crescimento total da base de clientes. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
BASE ATIVA Indicador de Base Ativa de Clientes Correntistas somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE ATIVOS PERDIDOS Indicador de Quantidade de Ativos Perdidos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE ATM Indicador de Quantidade de Saques ATMs. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DE CLIENTES PERDIDOS Indicador de Quantidade de clientes perdidos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante QUANTIDADE DE DIAS SEM MOVIMENTAÇÃO Indicador de Quantidade de dias sem o cliente efetuar movimentações Preenchimento durante somente durante a Fase -
somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT ESPONTÂNEA espontâneas. DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
OFERTA BÁSICA FINAL PERÍODO Indicador de Oferta Básica Final Período. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
OFERTA BÁSICA INICIAL Indicador de Oferta Básica Inicial. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TARIFAS – COBRADA Indicador de Quantidade de tarifas cobradas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TARIFAS – COBRADA VALOR Indicador de Valor de tarifas cobradas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TARIFAS – ESTORNOS Indicador de Quantidade de tarifas estornadas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TARIFAS – ESTORNOS VALOR Indicador de Valor de tarifas estornadas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TARIFAS – ISENÇÕES Indicador de Quantidade de tarifas isentadas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
TARIFAS – ISENÇÕES Indicador de Valor de tarifas isentadas. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DE CONTAS Indicador de Quantidade de Contas Correntes somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
OFERTA BÁSICA Indicador do Total de Oferta Básica. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 18 de 52


MÉTRICAS

TIPO:
Aditiva
Fato (Assunto) Métrica Descrição funcional Forma de cálculo
Semi-aditiva
Não aditiva

Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
OFERTA BÁSICA NOVOS Indicador de Oferta Básica Novos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
ENCERRAM OFERTA BÁSICA Indicador de clientes que encerraram Oferta Básica. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
CANCEL PRODUTO OFERTA BÁSICA Indicador de Cancelamento de Produto Oferta Básica. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
OFERTA BÁSICA PERDIDOS Indicador de Oferta Básica Perdidos. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
OFERTA BÁSICA INÍCIO PERÍODO Indicador de Oferta Básica Inicial Período. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VALOR POTENCIAL Indicador de Valor potencial do cliente. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
VALOR REPATRIADO Indicador de Valor repatriado ao banco. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT
Preenchimento durante
Preenchimento durante Preenchimento durante somente durante a Fase -
QUANTIDADE DE CLIENTES Indicador de Quantidade de clientes. somente durante a Fase -
somente durante a Fase - DT DT
DT

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 19 de 52


BUS MATRIX

Os cruzamentos somente poderão ser definidos


durante a fase de Desenho Técnico 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Indicadores

FAIXA DEPENDENTES
EMPRESA PAGADORA

CLIENTE ALAVANCAS
CONDIÇÃO PESSOA
CICLO DETALHADO
ESCOLARIDADE
ÁREA ATUAÇÃO
ANTECIPAÇÃO

ESTADO CIVIL
ALAVANCA

CARTEIRA

PERÍODO
GERENTE

CLIENTE
BANCO

CANAL

CICLO
1 AQUISIÇÃO CLIENTES
2 ATIVOS
3 ATIVAÇÃO
4 CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL
5 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2
6 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA
7 ENCERRAMENTO
8 AQUISIÇÃO DE OFERTA BÁSICA
9 QUANTIDADE PRODUTOS FALTANTES OFERTA BÁSICA
10 INATIVAÇÃO
11 TRANSFERÊNCIA SAIDA
12 ENTRADA TRANSFERÊNCIA
13 VALOR EVADIDO
14 INATIVAÇÃO POR MOVIMENTAÇÃO

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 20 de 52


15 CHURN
16 POLÍTICA DE CRÉDITO % - MIX
17 CHURN %
18 INATIVAÇÃO SALDO
19 CRESCIMENTO DO PERÍODO
20 AQUISIÇÃO H21
21 QUANTIDADE CHURN
22 MBB
23 MBL
24 PDD
25 PDD NETA
26 PERDA H21
27 SALDO MÉDIO NEGATIVO NO MÊS
28 DEMAIS PARCELAS CAPITALIZAÇÃO
29 QUANTIDADE PARCELAS CAPITALIZAÇÃO
30 RESGATE CAPITALIZAÇÃO
31 SALDOS CDB
32 POUPANÇA – SALDO
33 SPREAD CDB
34 TAXA CDB
35 ÍNDICE DE UTILIZAÇÃO DE CHEQUE
36 POSSE CHEQUE
37 POSSE CDB
38 SALDO MÉDIO NEGATIVO NO MÊS – CHEQUE ESPECIAL
39 CREDITO PESSOAL - AMORTIZAÇÃO NO MÊS
40 CREDITO PESSOAL – RENEGOCIAÇÕES
41 CREDITO PESSOAL - SALDO DEVEDOR RETIFICADO
42 CRÉDITO PESSOAL - VALOR FINANCIADO
43 CRÉDITO PESSOAL - VALOR SOLICITADO
44 QUANTIDADE DAC
45 VALOR DAC
46 LIMITE CHEQUE ESPECIAL
47 POUPANÇA – DPP
48 POUPANÇA – RESGATE
49 PREVIDÊNCIA - DEMAIS PARCELAS
50 QUANTIDADE DE PARCELAS PLANO PREVIDÊNCIA
51 PREVIDÊNCIA – RESGATE
52 PREVIDÊNCIA – VOLUME
53 PRODUTOS ATIVOS – QUANTIDADE
54 PRODUTOS ATIVOS – VALOR
55 PRODUTOS PASSIVOS – QUANTIDADE

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 21 de 52


56 PRODUTOS PASSIVOS – VALOR
57 QUANTIDADE DE PACOTE TARIFAS
58 QUANTIDADE SEGURO AUTO
59 QUANTIDADE SEGURO VIDA
60 QUANTIDADE CARTÃO MÚLTIPLO
61 QUANTIDADE CHEQUE ESPECIAL
62 QUANTIDADE DEPÓSITO CHEQUE
63 QUANTIDADE DEPÓSITO DINHEIRO
64 QUANTIDADE DEPÓSITO DINHEIRO VALOR
65 QUANTIDADE DOC
66 QUANTIDADE DOC VALOR
67 QUANTIDADE OUTROS
68 QUANTIDADE OUTROS VALOR
69 QUANTIDADE TED
70 QUANTIDADE TED VALOR
71 TARIFAS - PCT TARIFAS
72 TARIFAS - PCT TARIFAS VALOR
73 VALOR REEMBOLSO TARIFA
74 QUANTIDADE ATM
75 VALOR ATM
76 VALOR FUNDOS
77 VALOR REEMBOLSO CPMF
78 VALOR REEMBOLSO IOF
79 QUANTIDADE DE DÉBITOS
80 QUANTIDADE DE DÉBITOS VALOR
81 QUANTIDADE DE CRÉDITOS
82 QUANTIDADE DE CRÉDITOS VALOR
83 INATIVOS OFERTA BÁSICA
84 VALOR ESTORNO ANTECIPADO
85 VALOR LÍQUIDO ANTECIPADO
86 VENDA EFETIVA
87 VENDA INFORMADA
88 CLIENTES NOVOS % - MIX
89 TRANSFERÊNCIA SEGMENTO
90 TRANSFERÊNCIA OFERTA BÁSICA ENTRADA
91 TRANSFERÊNCIA OFERTA BÁSICA ENTRADA
92 TRANSFERÊNCIA OFERTA BÁSICA SAIDA
93 NPC
94 BASE ATIVA INICIAL
95 BASE INATIVA FINAL
96 CDB RDB

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 22 de 52


97 CDC LEASING
98 AQUISIÇÃO INATIVOS
99 AUMENTO DA BASE
100 BASE ATIVA
101 QUANTIDADE ATIVOS PERDIDOS
102 QUANTIDADE ATM
103 QUANTIDADE DE CLIENTES PERDIDOS
104 QUANTIDADE DE DIAS SEM MOVIMENTAÇÃO ESPONTÂNEA
105 OFERTA BÁSICA FINAL PERÍODO
106 OFERTA BÁSICA INICIAL
107 TARIFAS – COBRADA
108 TARIFAS – COBRADA VALOR
109 TARIFAS – ESTORNOS
110 TARIFAS – ESTORNOS VALOR
111 TARIFAS – ISENÇÕES
112 TARIFAS – ISENÇÕES
113 QUANTIDADE DE CONTAS
114 OFERTA BÁSICA
115 OFERTA BÁSICA NOVOS
116 ENCERRAM OFERTA BÁSICA
117 CANCEL PRODUTO OFERTA BÁSICA
118 OFERTA BÁSICA PERDIDOS
119 OFERTA BÁSICA INÍCIO PERÍODO
120 VALOR POTENCIAL
121 VALOR REPATRIADO
122 QUANTIDADE DE CLIENTES

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 23 de 52


DIMENSÃO DE CALENDÁRIO
FAIXA IDADE
FAIXA RENDA

PRODUTOS FALTANTES OFERTA BÁSICA


GRAU DE SEVERIDADE
FAMÍLIA DE PRODUTOS
CATEGORIA DE PRODUTOS
GRUPO DE RISCO
TIPOS DE RESTRIÇÕES

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos


LIMITES GLOBAIS
RECENCIA DIAS
CAMPANHAS
NICHO
FORMAS DE CONTATO
PERFIL DE SERVIÇOS
PROFISSÃO
QUARTIL
SEGMENTO SECUNDÁRIO
SEXO
STATUS CLIENTE
STATUS CONTATO SUPER BASE
TIPO DE ENDEREÇO
TIPO DE PESSOA
TIPO RESIDÊNCIA
RANKING AGÊNCIA
REDE
REGIONAL
AGENCIA E PAB
PRAÇA
PORTE DA AGENCIA
FAIXA ABERTURA CONTA
FAIXA LIMITE DE CONTA
FAIXA LIMITE SALDO VALOR
DIMENSÕES

FAIXA MOVIMENTAÇÃO CONTA


FAIXA POUPANÇA
TIPO DE CONTA CORRENTE
AÇÕES DE VENDAS
DECIL
Página: 24 de 52
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56

FAIXA ATIVOS E PASSIVO


Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 25 de 52
Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 26 de 52
Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 27 de 52
FAIXA CRÉDITO PESSOAL
FAIXA DE NPC
FAIXA EVASÃO
FAIXA FUNDOS
FAIXA ÍNDICE DE UTILIZAÇÃO (IU)
FAIXA ÍNDICE DE UTILIZAÇÃO EM
ANTECIPADO (IUA)
FAIXA REPATRIAÇÃO
SEMANA - CREDITO PAGAMENTO
CATEGORIA DO GERENTE

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos


SEGMENTO
TIPO DE ATENDIMENTO
APLICADOR
GRUPO
ORIGEM DA CONTA
CÉLULA
FAIXA CDB
FAIXA RESERVA PREVENTIVA
FAIXA TEMPO DE INATIVO
FAIXA VALOR MARGEM BÁSICA BRUTA –
MBB
FIANÇA
FREQÜÊNCIA REPATRIAÇÃO
MOTIVO ENCERRAMENTO
PENDENTES
QUANTIDADE DE CRÉDITOS
STATUS DA CONTA
TIPO DE ATIVAÇÃO
TIPO DE DESATIVAÇÃO
TIPO PARA ATIVAR
TOMADOR
CAPITALIZAÇÃO
CARTEIRIZAÇÃO
CATEGORIA DO CLIENTE
CDB – APLICAÇÕES
COMISSÃO
COMISSÃO DETALHADA
57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92

FAMÍLIA DE SERVIÇOS
Página: 28 de 52
Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 29 de 52
Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 30 de 52
Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 31 de 52
Agregações

Os cruzamentos somente poderão ser definidos


durante a fase de Desenho Técnico

DIMENSÃO DE CALENDÁRIO
DIMENSÃO ANTECIPAÇÃO
Indicadores

FAIXA DEPENDENTES
EMPRESA PAGADORA

CLIENTE ALAVANCAS
CONDIÇÃO PESSOA
CICLO DETALHADO
ESCOLARIDADE
ÁREA ATUAÇÃO

ESTADO CIVIL
CARTEIRA

PERÍODO
GERENTE

CLIENTE
BANCO
CANAL

CICLO
1 AQUISIÇÃO B!U CONQUISTA
2 AQUISIÇÃO B!U REDE
3 AQUISIÇÃO CONQUISTA
4 AQUISIÇÃO FOLHAS CORPORATE
5 AQUISIÇÃO FOLHAS EMPRESAS
6 AQUISIÇÃO FOLHAS GOVERNOS E INSTITUIÇÕES
7 AQUISIÇÃO FOLHAS UNIVERSIDADE
8 AQUISIÇÃO FOLHAS UNIVERSIDADE
9 AQUISIÇÃO PYME
10 AQUISIÇÃO REDE
11 AQUISIÇÃO REDE ALUNOS
12 AQUISIÇÃO REDE INSS

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 32 de 52


13 AQUISIÇÃO CLIENTES
14 AQUISIÇÃO INATIVOS
15 AQUISIÇÃO TOTAL
16 ATIVAS B!U CONQUISTA
17 ATIVAS B!U REDE
18 ATIVAS CONQUISTA
19 ATIVAS FOLHAS CORPORATE
20 ATIVAS FOLHAS EMPRESAS
21 ATIVAS FOLHAS GOVERNOS E INSTITUIÇÕES
22 ATIVAS FOLHAS UNIVERSIDADE
23 ATIVAS OUTROS
24 ATIVAS PYMES
25 ATIVAS REDE
26 ATIVAS REDE ALUNOS
27 ATIVAS REDE INSS
28 ATIVAÇÃO
29 ATIVAÇÃO IMEDIATA MÊS ZERO
30 ATIVAÇÃO MÊS 01
31 ATIVAÇÃO MÊS 02
32 ATIVAÇÃO MÊS 03
33 ATIVAÇÃO MÊS 04
34 ATIVAÇÃO MÊS 05 OU MAIS
35 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL B!U CONQUISTA
36 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL B!U REDE
37 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL CONQUISTA
38 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL FOLHAS CORPORATE
39 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL FOLHAS EMPRESAS
40 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL FOLHAS GOVERNOS E INSTITUIÇÕES
41 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL FOLHAS UNIVERSIDADE
42 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL OUTROS
43 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL PYMES
44 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL REDE
45 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL REDE ALUNOS
46 ATIVAÇÃO C/ CHEQUE ESPECIAL REDE INSS
47 AUMENTO DA BASE
48 BASE ATIVA
49 BASE ATIVA INICIAL
50 BASE INATIVA FINAL
51 CANCEL PRODUTO OFERTA BÁSICA
52 CANCELAMENTO DE OFERTA BÁSICA
53 CDB RDB

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54 CDC LEASING
55 CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL B!U CONQUISTA
56 CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL B!U REDE
57 CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL CONQUISTA
58 CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL FOLHAS CORPORATE
59 CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL FOLHAS EMPRESAS
CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL FOLHAS GOVERNOS E
60
INSTITUIÇÕES
61 CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL FOLHAS UNIVERSIDADE
62 CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL REDE
63 CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL REDE ALUNOS
64 CONTA ABERTA C/ CHEQUE ESPECIAL REDE INSS
65 CONVERSÃO DE OFERTA BÁSICA
66 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 B!U CONQUISTA
67 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 B!U REDE
68 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 CONQUISTA
69 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 FOLHAS CORPORATE
70 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 FOLHAS EMPRESAS
71 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 FOLHAS GOVERNOS E INSTITUIÇÕES
72 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 FOLHAS UNIVERSIDADE
73 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 OUTROS
74 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 REDE
75 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 REDE ALUNOS
76 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA -2 REDE INSS
77 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA B!U CONQUISTA
78 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA B!U REDE
79 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA CONQUISTA
80 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA FOLHAS CORPORATE
81 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA FOLHAS EMPRESAS
82 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA FOLHAS GOVERNOS E INSTITUIÇÕES
83 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA FOLHAS UNIVERSIDADE
84 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA OUTROS
85 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA REDE
86 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA REDE ALUNOS
87 CONVERSÃO OFERTA BÁSICA REDE INSS
88 ENCERRAM OFERTA BÁSICA
89 ENCERRAMENTO ATIVO
90 ENCERRAMENTO INATIVOS
91 NPC
92 AQUISIÇÃO DE OFERTA BÁSICA
93 AQUISIÇÃO DE OFERTA BÁSICA B!U REDE

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94 AQUISIÇÃO DE OFERTA BÁSICA PYMES
95 AQUISIÇÃO DE OFERTA BÁSICA REDE
96 AQUISIÇÃO DE OFERTA BÁSICA REDE INSS
97 OFERTA BÁSICA PERDIDOS
98 OFERTA BÁSICA FINAL PERÍODO
99 OFERTA BÁSICA INICIAL
100 OFERTA BÁSICA INÍCIO PERÍODO
101 QUANTIDADE ATIVOS ENCERRADOS
102 QUANTIDADE ATIVOS PERDIDOS
103 QUANTIDADE ATM
104 QUANTIDADE DE CLIENTES PERDIDOS
105 QUANTIDADE DE DIAS SEM MOVIMENTAÇÃO ESPONTÂNEA
106 QUANTIDADE REATIVAÇÃO
107 REATIVAÇÃO INVOLUNTÁRIA
108 REATIVAÇÃO VOLUNTÁRIA
109 VOLUNTÁRIO CLIENTES NOVOS (INATIVOS / ENCERRADOS)
110 VOLUNTÁRIO SEM CLIENTES NOVOS (INATIVOS / ENCERRADOS)
111 VOLUNTÁRIO SEM CLIENTES NOVOS - REATIVADOS
112 ENCERRAMENTO INVOLUNTÁRIO
113 QUANTIDADE DE CLIENTES
114 QUANTIDADE DE CONTAS
115 OFERTA BÁSICA
116 OFERTA BÁSICA CONVERSÕES
117 OFERTA BÁSICA NOVOS
118 QUANTIDADE OFERTA BÁSICA
119 QUANTIDADE OFERTA BÁSICA -1 PRODUTO
120 QUANTIDADE OFERTA BÁSICA -2 PRODUTOS
121 QUANTIDADE OFERTA BÁSICA -3 PRODUTOS
122 QUANTIDADE OFERTA BÁSICA -4 PRODUTOS
123 CRESCIMENTO DO PERÍODO
124 CRESCIMENTO % DO PERÍODO
125 AQUISIÇÃO H21
126 QUANTIDADE CHURN
127 INATIVOS ENCERRADOS
128 MBB
129 MBL
130 PDD
131 PDD NETA
132 PERDA H21
133 SALDO MÉDIO NEGATIVO NO MÊS
134 VALOR POTENCIAL

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135 VALOR REPATRIADO
136 DEMAIS PARCELAS CAPITALIZAÇÃO
137 QUANTIDADE PARCELAS CAPITALIZAÇÃO
138 RESGATE CAPITALIZAÇÃO
139 POSSE CDB
140 SALDOS CDB
141 SPREAD CDB
142 TAXA CDB
143 ÍNDICE DE UTILIZAÇÃO DE CHEQUE
144 POSSE CHEQUE
145 SALDO MÉDIO NEGATIVO NO MÊS – CHEQUE ESPECIAL
146 CREDITO PESSOAL - AMORTIZAÇÃO NO MÊS
147 CREDITO PESSOAL – RENEGOCIAÇÕES
148 CREDITO PESSOAL - SALDO DEVEDOR RETIFICADO
149 CRÉDITO PESSOAL - VALOR FINANCIADO
150 CRÉDITO PESSOAL - VALOR SOLICITADO
151 QUANTIDADE DAC
152 VALOR DAC
153 LIMITE CHEQUE ESPECIAL
154 POUPANÇA – DPP
155 POUPANÇA – RESGATE
156 POUPANÇA – SALDO
157 PREVIDÊNCIA - DEMAIS PARCELAS
158 QUANTIDADE DE PARCELAS PLANO PREVIDÊNCIA
159 PREVIDÊNCIA – RESGATE
160 PREVIDÊNCIA – VOLUME
161 PRODUTOS ATIVOS – QUANTIDADE
162 PRODUTOS ATIVOS – VALOR
163 PRODUTOS PASSIVOS – QUANTIDADE
164 PRODUTOS PASSIVOS – VALOR
165 QUANTIDADE DE PACOTE TARIFAS
166 QUANTIDADE SEGURO AUTO
167 QUANTIDADE SEGURO VIDA
168 QUANTIDADE CARTÃO MÚLTIPLO
169 QUANTIDADE CHEQUE ESPECIAL
170 QUANTIDADE DEPÓSITO CHEQUE
171 QUANTIDADE DEPÓSITO DINHEIRO
172 QUANTIDADE DEPÓSITO DINHEIRO VALOR
173 QUANTIDADE DOC
174 QUANTIDADE DOC VALOR
175 QUANTIDADE OUTROS

Desenvolvido por: Alexandre Renato de Mattos Página: 36 de 52


176 QUANTIDADE OUTROS VALOR
177 QUANTIDADE TED
178 QUANTIDADE TED VALOR
179 TARIFAS – COBRADA
180 TARIFAS – COBRADA VALOR
181 TARIFAS – ESTORNOS
182 TARIFAS – ESTORNOS VALOR
183 TARIFAS – ISENÇÕES
184 TARIFAS – ISENÇÕES
185 TARIFAS - PCT TARIFAS
186 TARIFAS - PCT TARIFAS VALOR
187 TARIFAS – ISENÇÕES
188 VALOR REEMBOLSO TARIFA
189 QUANTIDADE ATM
190 VALOR ATM
191 VALOR FUNDOS
192 VALOR REEMBOLSO CPMF
193 VALOR REEMBOLSO IOF
194 VALOR EVADIDO
195 VALOR EVADIDO CHEQUE
196 VALOR EVADIDO DOC
197 VALOR EVADIDO TED
198 QUANTIDADE DE DÉBITOS
199 QUANTIDADE DE DÉBITOS VALOR
200 QUANTIDADE DE CRÉDITOS
201 QUANTIDADE DE CRÉDITOS VALOR
202 INATIVAÇÃO
203 INATIVAÇÃO INVOLUNTÁRIA
204 INATIVAÇÃO VOLUNTÁRIA
205 INATIVOS ENTRE 0 A 90 DIAS
206 INATIVOS ENTRE 91 A 120 DIAS
207 INATIVOS ENTRE 121 A 180 DIAS
208 INATIVOS ACIMA DE 180 DIAS
209 INATIVAÇÃO POR MOVIMENTAÇÃO
210 INATIVOS OFERTA BÁSICA
211 INATIVAÇÃO SALDO
212 VALOR ESTORNO ANTECIPADO
213 VALOR LÍQUIDO ANTECIPADO
214 VENDA EFETIVA
215 VENDA INFORMADA
216 CHURN %

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217 CLIENTES NOVOS % - MIX
218 CHURN TOTAL
219 VOLUNTÁRIO % - MIX
220 POLÍTICA DE CRÉDITO % - MIX
221 CHURN F1
222 VOLUNTÁRIO F1
223 POLÍTICA DE CRÉDITO F1
224 CHURN NÃO F1
225 CHURN CLIENTES NOVOS F1
226 VOLUNTÁRIO NÃO F1
227 POLÍTICA DE CRÉDITO NÃO F1
228 CHURN POR REDE
229 CHURN VOLUNTÁRIO + CHURN CLIENTES NOVOS POR REDE
230 ENTRADA TRANSFERÊNCIA ATIVO
231 ENTRADA TRANSFERÊNCIA INATIVO
232 TRANSFERÊNCIA OFERTA BÁSICA ENTRADA
233 TRANSFERÊNCIA OFERTA BÁSICA SAIDA
234 TRANSFERÊNCIA SAÍDA
235 TRANSFERÊNCIA SAIDA ATIVO
236 TRANSFERÊNCIA SAIDA INATIVO
237 TRANSFERÊNCIA SEGMENTO
238 CHURN POR CRÉDITO NÃO F1
239 CHURN POR CRÉDITO F1

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FAIXA IDADE
FAIXA RENDA
PRODUTOS FALTANTES OFERTA BÁSICA
GRAU DE SEVERIDADE
FAMÍLIA DE PRODUTOS
CATEGORIA DE PRODUTOS
GRUPO DE RISCO
TIPOS DE RESTRIÇÕES
LIMITES GLOBAIS

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RECENCIA DIAS
CAMPANHAS
NICHO
FORMAS DE CONTATO
PERFIL DE SERVIÇOS
PROFISSÃO
QUARTIL
SEGMENTO SECUNDÁRIO
SEXO
STATUS CLIENTE
STATUS CONTATO SUPER BASE
TIPO DE ENDEREÇO
TIPO DE PESSOA
TIPO RESIDÊNCIA
RANKING AGÊNCIA
REDE
REGIONAL
AGENCIA E PAB
PRAÇA
PORTE DA AGENCIA
FAIXA ABERTURA CONTA
FAIXA LIMITE DE CONTA
FAIXA LIMITE SALDO VALOR
DIMENSÕES

FAIXA MOVIMENTAÇÃO CONTA


FAIXA POUPANÇA
TIPO DE CONTA CORRENTE
AÇÕES DE VENDAS
DECIL
FAIXA ATIVOS E PASSIVO
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FAIXA CRÉDITO PESSOAL


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FAIXA DE NPC
FAIXA EVASÃO
FAIXA FUNDOS
FAIXA ÍNDICE DE UTILIZAÇÃO (IU)
FAIXA ÍNDICE DE UTILIZAÇÃO EM
ANTECIPADO (IUA)
FAIXA REPATRIAÇÃO
SEMANA - CREDITO PAGAMENTO
CATEGORIA DO GERENTE
SEGMENTO

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TIPO DE ATENDIMENTO
APLICADOR
GRUPO
ORIGEM DA CONTA
CÉLULA
FAIXA CDB
FAIXA RESERVA PREVENTIVA
FAIXA TEMPO DE INATIVO
FAIXA VALOR MARGEM BÁSICA BRUTA –
MBB
FIANÇA
FREQÜÊNCIA REPATRIAÇÃO
MOTIVO ENCERRAMENTO
PENDENTES
QUANTIDADE DE CRÉDITOS
STATUS DA CONTA
TIPO DE ATIVAÇÃO
TIPO DE DESATIVAÇÃO
TIPO PARA ATIVAR
TOMADOR
CAPITALIZAÇÃO
CARTEIRIZAÇÃO
CATEGORIA DO CLIENTE
CDB – APLICAÇÕES
COMISSÃO
COMISSÃO DETALHADA
FAMÍLIA DE SERVIÇOS
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