(61) 98199-1666

ALEXANDRE SÉRGIO HEINZELMANN alexandre.sergio@gmail.com

Resumo de Qualificações
Formado em Ciência da Computação desde 2004, tenho 24 anos de experiência em TI, domino inglês e espanhol intermediário.
Ampla experiência no segmento de infraestrutura de rede de computadores e Helpdesk.
Experiência em reestruturação do departamento rede, realizando o planejamento de atividades, especificação, definição e implantação de
normas, padrões e procedimentos, otimizando rotinas e assegurando a qualidade e agilidade nos processos da área.

Experiência Profissional
Empresa: MINISTÉRIO DA DEFESA
Periodo: Abril de 2015 a julho 2016
Cargo: Coordenador de TI
Atividades: Coordenar os recursos computacionais relacionados direta ou indiretamente a rede, Instalação,
configuração e manutenção dos sistemas operacionais e de serviços de infraestrutura de TI como Backup,
quotas em servidores de arquivo.
Empresa: EXÉRCITO BRASILEIRO
Periodo: Fevereiro de 2007 a fevereiro 2015
Cargo: Coordenador das Equipes de Rede e de Suporte ao Usuário.
Atividades: Coordenar as equipes encarregadas das Seções de Rede e de Apoio a Usuário.
Cargo: Analista de suporte de redes
Atividades: Instalação, configuração, manutenção e administração dos sistemas operacionais dos servidores e seus
serviços como backup, quotas em servidores de arquivo, Active Directory, DHCP, DNS, e File Server.
Gerenciamento dos ativos de redes, roteadores e switchs
Cargo: Analista de suporte ao usuário
Atividades: Instalação, configuração e manutenção dos sistemas operacionais e de serviços de infraestrutura de TI como
cabeamento estruturado. Resolver os problemas que o usuário pode vir a enfrentar e fazer um diagnóstico
e resolver o problema da melhor maneira possível.

Cursos E Conhecimentos
ESAF – Gestão e Fiscalização de Contratos de Tecnologia de Informação – Set 15
RNP – Tecnologias de Redes Sem Fio – Jul 15
VMWare – VMware vSphere: Optimize and Scale – Dez 14
HEPTA – Implementing an Advanced Server Infrastructure – Nov 14
VMWare – Troubleshooting Workshop – Oct 14
Cisco – Deploying Cisco ASA Firewall Solutions – Set 14
Cisco – Implementing Cisco Unified Wireless Networking Essentials – Ago 14
HEPTA – Configuring Advanced Windows Server 2012 Services – Jul 14
HEPTA – Administrating Windows Server 2012 – Abr 14
HEPTA – Installing and Configuring Windows Server 2012 – Abr 14
VMWare – Install, Configure & Manage 5.1 – Jan 14
AKER – Treinamento do Aker Firewall 6.7 – Nov 13
HEPTA – Planning and Implementing Windows Server 2008 – Dez 12
HEPTA – Planning for Windows Server 2008 Servers – Nov 12
HEPTA – Configuring and Troubleshooting Identity and Access Solutions With Windows 2008 Active Directory –
Nov 12
HEPTA – Configuring Managing and Maintaining Windows Server 2008 – Jun 12
HEPTA – Configuring Windows Server 2008 Active Directory Domain – Jun 12
HEPTA – Configuring and Troubleshooting a Windows 2008 Network Infrastructure – Mai 12
HEPTA – Fundamentals of Windows 2008 Network and Applications Infrastructure – Mai 12
DSIC/CGIPR – Ofic. Gestão de Riscos de Segurança da Informática e Comunicações – Abr 10
DSIC/CGIPR – Oficina Sobre Tratamento de Incidentes em Rede – Abr 10
FURUKAWA – FCP Fundamental – Ago 09 / Set 09
CERT.br – Information Security for Technical Staff – Jul 09
AKER – Aker Firewall Training versão 6.0 – Mar 08
UNEB – Tecnologias de Rede Cisco – Ago 06 / Dez 06