CÓDIGO:

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

POP 07-02
FOLHA: REVISÃO
DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS
1 de 4 0

1. Situação de revisão

DATA SITUAÇÃO DATA DA PRÓXIMA REVISÃO

     

2. Objetivo

Definir as normas para dispensação de medicamentos, para preservar e proteger a

saúde da população, garantindo um serviço de qualidade, minimizando possíveis erros
e preservando o direito do usuário a obter informações acerca do uso correto e seguro
dos medicamentos e seu correto armazenamento.

3. Responsável
É de responsabilidade do balconista e do farmacêutico.

4. Campo de aplicação

Na dispensação de medicamentos.

5. Definições

Dispensação: consiste no ato do farmacêutico de orientação e fornecimento ao

usuário de medicamentos, insumo farmacêuticos e correlatos.

Número de lote: Designação impressa na etiqueta de um medicamento e de produtos

que permita identificar o lote ou a partida a que pertençam e, em caso de
necessidade, localizar e rever todas as operações de fabricação e inspeção praticadas
durante a produção.

Denominação Comum Brasileira: Denominação do fármaco ou princípio

farmacologicamente ativo aprovado pelo órgão federal responsável pela vigilância
sanitária.

Medicamento Similar: Aquele que contém o mesmo ou os mesmos princípios ativos

apresenta a mesma concentração, forma farmacêutica, via de administração,
posologia e indicação terapêutica, preventiva ou diagnóstica, de medicamento de

APROVAÇÃ
NOME: ANGELO MARIANO NOME: ANGELO MARIANO
O
ELABORAÇÃO CARGO: FARMACÊUTICO E CARGO: FARMACÊUTICO
VISTO: VISTO:
LIBERAÇÃO
DATA: DATA:
 referência registrado no órgão federal responsável pela vigilância sanitária, podendo
diferir somente em característica relativas ao tamanho e forma do produto, prazo de

CÓDIGO:
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
POP 05-02
FOLHA: REVISÃO
DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS
2 de 4 2

validade, embalagem, rotulagem, excipientes e veículos, devendo sempre ser

identificado por nome comercial ou marca.

Medicamento Genérico: Medicamento similar a um produto de referência ou

inovador, que se pretende ser com este intercambiável, geralmente produzido após a
expiração ou renúncia da proteção patentária ou de outros direitos de exclusividade,
comprovada a sua eficácia, segurança e qualidade, e designado pela DCB ou, na sua
ausência, pela DCI.

Medicamento de Referência: Produto inovador registrado no órgão federal

responsável pela vigilância sanitária e comercializado no País, cuja eficácia, segurança
e qualidade foram comprovadas cientificamente junto ao órgão federal competente,
por ocasião do registro.

Produto Farmacêutico Intercambiável: Equivalente terapêutico de um medicamento

de referência, comprovados, essencialmente, os mesmos efeitos de eficácia e
segurança.

Bioequivalência: Consiste na demonstração de equivalência farmacêutica entre

produtos apresentados sob a mesma forma farmacêutica, contendo idêntica
composição qualitativa de princípio(s) ativo(s), e que tenham comparável
biodisponibilidade, quando estudados sob um mesmo desenho experimental.

Biodisponibilidade: Indica a velocidade e a extensão de absorção de um princípio ativo

em uma forma de dosagem, a partir de sua curva concentração/tempo na circulação
sistêmica ou sua excreção na urina.

APROVAÇÃ
NOME: ANGELO MARIANO NOME: ANGELO MARIANO
O
ELABORAÇÃO CARGO: FARMACÊUTICO E CARGO: FARMACÊUTICO
VISTO: VISTO:
LIBERAÇÃO
DATA: DATA:
 CÓDIGO:
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
POP 05-02
FOLHA: REVISÃO
DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS
3 de 4 2

6. Considerações

Contatar o prescritor para esclarecer eventuais problemas;

Conforme o código de ética da profissão farmacêutica, o farmacêutico tem o poder de
decidir se ocorrerá ou não a dispensação do medicamento caso o receituário não
esteja dentro das conformidades legais e desses procedimentos ou caso o
farmacêutico discorde da posologia;
Medicamentos de controle especial não podem ser comercializados por meio remoto;
A dispensação de medicamentos de controle especial somente é feita pelo
farmacêutico.
Não podem ser dispensados medicamentos, cujas receitas estiverem ilegíveis ou que
possam induzir o erro;
O usuário deve ser alertado quando for dispensado produto com prazo de validade
próximo ao seu vencimento;
Orientar o cliente que a troca da prescrição médica só poderá ser feita pelo produto
equivalente, na forma genérica. Os similares não poderão ser substituídos pela receita,
segundo legislação em vigor, estando a empresa sujeita as punições previstas em lei.

6. A Prescrição Médica

Deve estar legível e ausente de rasuras ou emendas;

Deve conter a identificação do usuário;
Constar identificação do medicamento, concentração, dosagem, forma farmacêutica e
quantidade;
A posologia deve estar de acordo com os preceitos técnicos;
Conter local e data de emissão;

APROVAÇÃ
NOME: ANGELO MARIANO NOME: ANGELO MARIANO
O
ELABORAÇÃO CARGO: FARMACÊUTICO E CARGO: FARMACÊUTICO
VISTO: VISTO:
LIBERAÇÃO
DATA: DATA:
 Assinatura do prescritor com número de registro no respectivo conselho.
CÓDIGO:
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
POP 05-02
FOLHA: REVISÃO
DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS
3 de 4 2

7. Procedimentos

7.1 Medicamentos Isentos de Prescrição

Ouvir atentamente o cliente;

Encaminhá-lo ao balcão de medicamentos;

Verificar se o cliente possui receita;

Pegar o medicamento que o cliente solicitou e o seu genérico, caso haja;
Conferir a validade;
Se o cliente não possuir receita solicitar ao farmacêutico que oriente o cliente sobre o
medicamento;
Caso o cliente possua a receita, apresenta - lá ao farmacêutico para que ele confira.
Mostrar a caixa do medicamento para verificar se está de acordo com a receita, bem
como, mostrar ao cliente a validade do produto e o lacre;
Informar os preços e formas de pagamento;
Colocar o medicamento na cesta e entregar ao cliente.

7.2 Medicamentos Prescritos

Ouvir atentamente o cliente;

Encaminhá-lo ao balcão de medicamentos;
Pegar o medicamento para o cliente e o seu genérico, caso haja;
Conferir a validade;
Apresentar a receita ao farmacêutico para que ele confira;
Mostrar a caixa do medicamento para verificar se está de acordo com a receita, bem
como, mostrar ao cliente a validade do produto e o lacre;
Informar os preços e formas de pagamento;
APROVAÇÃ
NOME: ANGELO MARIANO NOME: ANGELO MARIANO
O
ELABORAÇÃO CARGO: FARMACÊUTICO E CARGO: FARMACÊUTICO
VISTO: VISTO:
LIBERAÇÃO
DATA: DATA:
 CÓDIGO:
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
POP 05-02
FOLHA: REVISÃO
DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS
4 de 4 2

Colocar na cesta e entregar.

8. Anexos
F.OPE.06 - Fluxograma de Dispensação de Medicamentos.

APROVAÇÃ
NOME: ANGELO MARIANO NOME: ANGELO MARIANO
O
ELABORAÇÃO CARGO: FARMACÊUTICO E CARGO: FARMACÊUTICO
VISTO: VISTO:
LIBERAÇÃO
DATA: DATA: